PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN PASIEN

PERUSAHAAN KERJASAMA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS MEDIKA RSML/SPO/IFRS/003/III/201 0 1/2

LESTARI 6
Tanggal Terbit Ditetapkan
Direktur
STANDAR
PROSEDUR
10-Mar-2016
OPERASIONAL
dr. Irwan Susanto SE
Pengertian 1. Pelayanan resep rawat jalan pasien perusahaan kerjasama adalah
proses pelayanan mulai dari penerimaan dan pengkajian resep,
input order, ke dalam sistem komputer, penyiapan obat, pemberian
etiket, pemeriksaan akhir, penyerahan obat dan dokumentasi.
2. Resep perusahaan kerjasama adalah resep dari semua pasien yang
pengobatannya ditanggung oleh perusahaan atau asuransi yang
bekerja sama dengan RS Medika Lestari.
Tujuan Pasien mendapatkan obat sesuai dengan resep
Kebijakan SK Direktur Rumah Sakit Medika Lestari No :
41/SK/DIR/RSML/II/2016 Tentang Kebijakan Pelayanan Instalasi
Farmasi Di Rumah Sakit Medika Lestari
Prosedur 1. Petugas farmasi menerima resep dari pasien
2. Berikan nomor pada pasien.
3. Petugas melakukan pengkajian resep sesuai dengan SPO
Penerimaan dan Pengkajian Resep
4. Konfirmasi dokter apabila ada masalah pada resep atau tulisan
tidak jelas sesuai dengan SPO Penanganan Resep Bermasalah atau
Tidak Terbaca (oleh petugas farmasi)
5. Petugas menginput resep ke sistem komputer untuk menghitung
harga resep
6. Petugas mencetak struk harga,dan serahkan ke kasir. Tulis nama
di H kolom HTKP (harga)
7. Petugas menerima konfirmasi dari kasir bahwa obat yang diinput
sudah sesuai dengan ketentuan kerjasama
8. Petugas merevisi struk harga sesuai dengan klaim obat apabila ada
obat yang tidak ditanggung oleh perusahaan sepenuhnya sesuai
dengan instruksi kasir
9. Hitung harga obat yang tidak ditanggung dengan menggunakan
sistem dan informasikan kepada pasien apakah pasien setuju untuk

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN RS MEDIKA LESTARI

 PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN PASIEN
PERUSAHAAN KERJASAMA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS MEDIKA RSML/SPO/IFRS/003/III/201 0 2/2

LESTARI 6
Prosedur membayar tunai atau tidak.
a) Bila pasien setuju, maka transaksi disimpan dan dicetak struk
nya, kemudian pasien diarahkan ke kasir untuk melakukan
pembayaran
b) Bila pasien tidak setuju, berikan copy resep
10. Petugas menyerahkan kembali struk harga yang direvisi (pada
langkah 8) dan struk harga yang dibayar tunai kekasir (pada
langkah 9)
11. Petugas menerima konfirmasi dari kasir bahwa langkah 8 dan 9
telah dilakukan
12. Petugas menyiapkan obat/alkes sesuai dengan SPO Penyiapan
Perbekalan Farmasi dan menulis nama di K kolom HTKP (kemas)
13. Petugas menyerahkan obat/alkes ke petugas penyerahan obat.
14. Petugas penyerahan obat memverifikasi obat yang sudah
disiapkan sesuai dengan SPO Penyerahan Obat kepada pasien
rawat jalan.
15. Petugas penyerahan mengembalikan obat kepada petugas bagian
kemas bila obat yang disiapkan (jenis, jumlah, kadaluarsa dan
etiket) tidak sesuai dengan resep
16. Petugas menyerahkan obat kepada pasien rawat jalan sesuai
dengan SPO Penyerahan Obat
17. Petugas meminta tandatangan dan nomor telpon pasien, serta
menuliskan nama di P kolom HTKP
Unit Terkait 1. Kasir
2. Bagian Keuangan

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN RS MEDIKA LESTARI