Anda di halaman 1dari 84

Soal Kontes 1

1. Pekerjaan yang dapat dilakukan oleh Vernier Caliper antara lain adalah :
a. Mengukur besarnya radius suatu benda kerja
b. Mengukur besar kecilnya sudut suatu benda kerja
c. Mengukur diameter luar suatu benda kerja
d. Mengukur axial maupun radial cleareance / keolengan suatu poros
2. Angka ketelitian yang sering dijumpai pada peralatan ukur Venier Caliper adalah :
a. 0,002 & 0,005 mm c. 0,2 & 0,5 mm
b. 0,02 & 0,05 mm d. 0,01 & 0,001 mm
3. Bagian dari Vernier Caliper yang berfungsi untuk melakukan pengukuran ketinggian lubang suatu
benda kerja adalah :
a. Step c. Out side jaw
b. Inside jaw d. Depth bar
4. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Vernier Caliper sebesar :
a. 73,75 mm c. 70,55 mm
b. 72,53 mm d. 71,55 mm
5. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Vernier Caliper sebesar :
a. 43,25 mm c. 42,25 mm
b. 40,25 mm d. 41,24 mm
6. Salah satu jenis peralatan ukur lain yang sangat presisi / mempunyai tingkat ketelitian yang tinggi
adalah Micrometer. Berikut ini adalah pekerjaan yang dapat dilakukan oleh peralatan ukur
micrometer :
a. Mengukur diameter dalam suatu benda kerja
b. Mengukur kedalaman lubang suatu benda kerja
c. Mengukur ketebalan tertentu suatu benda kerja
d. Mengukur axial / radial cleareance / keolengan suatu poros.
7. Berikut ini yang bukan merupakan bagian – bagian dari Micrometer adalah :
a. Depth bar c. Skala sleeve
b. Skala thimble d. Ratchet
8. Micrometer adalah salah satu jenis alat ukur yang dapat melakukan pengukuran suatu benda kerja
sampai pada ukuran micro. Karenanya untuk bisa mendapatkan hasil pengukuran yang sangat teliti,
maka sebelum dipakai harus :
a. Dibersihkan dari debu yang menempel
b. Diberi lapisan oli
c. Dikalibrasi / angka “0 “ pada skala sleeve harus tepat pada angka “0” pada skala thimble
d. Memutar ratchet sampai berbunyi “klik” sebanyak 5 kali
9. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Micrometer sebesar :
a. 6,98 mm d. 5,45 mm
b. 5,98 mm e. 6, 45 mm
10. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Micrometer sebesar :
a. 5,10 mm d. 6,10 mm
b. 18 mm e. 6,60 mm
11. Berikut ini adalah jenis – jenis pekerjaan yang dapat dilakukan oleh dial gauge/ jam pengukur.Kecuali :
a. Mengukur kerataan permukaan bidang datar
b. Mengukur kerataan serta kebulatan sebuah poros
c. Kerataan permukaan dinding silinder
d. Mengukur diameter luar suatu poros
12. Dial gauge atau jam pengukur mempunyai bagian – bagian seperti antara lain seperti dibawah ini
kecuali :
a. Jarum panjang e. Tanda bata toleransi
b. Jarum pendek d. Skala nonius
13. Apabila saudara melakukan pengukuran diameter suatu silinder dengan menggunakan alat Cylinder
Bore Gauge dan mendapatkan hasil pembacaan jarum panjang bergerak kekanan, maka yang terjadi
pada silinder adalah :
a. Permukaan benda kerja lebih kecil dari permukaan yang ditentukan
b. Permukaan benda kerja lebih besar dari permukaan yang ditentukan
c. Permukaan benda kerja tetap standar
d. Cara penggunaan alat yang salah
MOTOR BAKAR
14. Diantara pernyataan berikut ini adalah benar kecuali :
a. V1=Isi ruang bakar adalah ruangan tempat berlangsungnya proses pembakaran yang terletak di
atas piston sesudah mencapai TMA.
b. V2=Isi ruang silinder adalah ruangan yang terbentuk antara piston berada pada TMA dan TMB.
c. Jarak antara TMA denga TMB disebut Stroke
d. Mesin – mesin modern ( High Performance Engines ) pada umumnya bore dibuat lebih kecil dari
stroke.
15. Honda Supra X 125 mempunyai data sebagai berikut :
Diameter silinder (D) = 52,4 mm
Panjang langkah torak (s) = 57,9 cm
Berapa isi silinder atau volume langkah torak? (jumlah silinder, n=1)
a. 0,124 cm3 c. 156,7 cm3
b. 124,9 cm3 d. 196,9 cm3
16. Dijelaskan bahwa pergerakan daripada klep masuk dan klep buang diatur oleh putaran poros
bubungan ( Cam Shaft ), maka untuk mencapai keselarasan putaran 1 proses kerja antara poros
bubungan dan poros engkol dipasangkan roda gigi dimana perbandingannya adalah :
a. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
b. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
c. 1 proses kerja = 2 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
d. 1 proses kerja = 2 x puraran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
17. Pada umumnya poros bubungan yang mengatur pergerakan dari klep masuk dan klep buang, jadi
yang menentukan percepatan penutupan dan pembukaan klep adalah :
a. Tinggi tonjolan c. Profil tonjolan
b. Lebar tonjolan d. Jumlah tonjolan
18. Ring oli berfungsi untuk membawa oli dari dinding silinder dan mengembalikan lagi melalui lubang-
lubang pada alur dudukan ring oli, khusus untuk SMH jenis ring oli yang dipakai :
a. Integral c. Expander
b. Split d. Oil strainer screen
19. Sistem pemasukan bahan bakar dan pembuangan gas sisa pembakaran motor 4 tak dilakukan melalui
klep dan saat ini rancangan penggerak klep yang dipakai pada mesin 4 tak, kecuali :
a. Penggerak rantai konvensional
b. Penggerak sabuk ( belt ) dengan peredam suara
c. Penggerak roda gigi (gear )
d. Penggerak klep sisi
20. Seluruh peralatan-peralatan yang bergerak didalam suatu motor bakar selalu mengadakan
pergesekan dan untuk mengatasinya diperlukan minyak pelumas serta pompa pelumas, pada SMH
jenis pompa pelumas yang dipakai adalah :
a. Pompa Trokoida c. Pompa Plunyer
b. Pompa dengan Roda Gigi biasa d. Sistim Dry Sump
21. Starter adalah alat yang mempergunakan tenaga luar untuk menghidupkan mesin. Apakah jenis kick
starter apabila mesin tidak dapat dihidupkan (starter tidak berfungsi ) bila gigi transmisi berada pada
salah satu percepatannya, meskipun handle kopling ditekan :
a. Jenis Primary Starter c. Jenis Pinion
b. Jenis Convensional d. Jenis Rachet
22. Mekanisme pemindah gigi persneling dibantu oleh peralatan antara lain :
a. Gear shift fork c. Shift drum stoper
b. Gear shift drum d. Semuanya benar
23. Gigi transmisi yang dilengkapi dengan tonjolan disekelilng roda giginya yang biasa disebut Dog
terdapat pada gigi :
a. Gigi mati c. Gigi geser
b. Gigi bebas d. Gigi pinion
24. Rasio gigi 1,150 pada SMH Supra X 125 terdapat pada gigi transmisi ke :
a. 35/14 c. 31/20
b. 23/20 d. 24/26
RANGKA
25. Tahanan dari garpu depan ( front fork ) dan garpu belakang ( swing arm ), kedua-duanya sedemikian
rupa sehingga sepeda motor dapat dikendalikan, ini adalah salah satu fungsi rangka, apakah tipe
rangka SMH Supra X 125 PGM-FI :
a. Tulang T c. Tulang punggung
b. Pola loop d. Pola diamond
26. Bentuk jari-jari ( spoke ) yang terpasang pada SMH dan dipasarkan di Indonesia dapat dibedakan
bentuknya antara jari-jari dalam dan jari-jari luar, ciri-ciri jari-jari luar adalah :
a. Mempunyai jarak antara kepala dengan kebengkokan lebih panjang
b. Mempunyai jarak antara kepala dengan kebengkokan lebih pendek
c. Mempunyai kebengkokan kurang dari 90º
d. Jawaban A dan C benar
27. Berikut ini adalah kode dan ukuran ban 2.75 – 18 - 4 PR/42 P, angka 42 menentukan :
a. Jumlah lapisan penguat c. Kode beban maximum
b. Lebar ban dalam satuan inchi d. Kode batas kecepatan
28. Seperti yang kita ketahui ada dua tipe sistem pengereman pada SMH tipe drum dan tipe disk, khusus
rem belakang tipe drum pada SMH Tiger ( tromol ) mempunyai batas servis adalah :
a. 111 mm c. 131 mm
b. 121 mm d. 141 mm
29. Berikut ini adalah salah satu kemungkinan penyebab handle rem pada sistim rem cakram terlalu
empuk atau terdapat udara palsu sehingga pengereman kurang efekif, maka alat yang dibutuhkan
membuang udara palsu pada sistim rem cakram adalah :
a. Brake bleeder c. Air duster
b. Tire gauge d. Compession gauge
30. Berikut adalah bagian kemudi yang tidak terdapat pada SMH type Cub :
a. Steering handle c. Top bridge.
b. Steering stem d. Cone race dan Steel ball (Top & Bottom)
31. Jumlah peluru bantalan bagian bawah pada poros kemudi Supra X 125 adalah
a. 21 butir c. 29 butir
b. 23 butir d. 31 butir
32. Berapa volume oli garpu Sepeda Motor Honda Vario :
a. 75 ± 1 ml c. 70,5 ± 1 ml
b. 56 ± 1 ml d. 64 ± 1 ml
33. Berikut ini adalaha pengaruh bila sudut “caster “ diperkecil , kecuali :
a. Pengendalian terasa baik untuk jalan lurus dengan kecepatan tinggi
b. Pengendalian terasa berat pada kecepatan rendah
c. Pada jalanan menikung kurang nyaman
d. Pengendalian lebih nyaman pada kecepatan rendah
34. Apabila anda akan melakukan pembongkaran pada suspensi belakang, apakah nama alat yang akan
dipergunakan :
a. Valve spring compressor c. Compression tester
b. Rear shock absorber compressor d. Fork seal driver

KELISTRIKAN
35. Aliran listrik timbul dikarenakan oleh adanya :
a. Elektron – elektron yang mengelilingi intinya.
b. Gerakan teratur ke satu arah dari elektron yang lepas terhadap intinya.
c. Gerakan tidak beraturan dari elektron bebas yang terlepas dari intinya.
d. Molekul yang pecah dan terbagi atas bagian – bagian yang kecil yang disebut atom.
36. Berapa besar tahanan total dari rangkaian paralel berikut ini :
a. 3,33 ohm
b. 3,23 ohm
c. 3,13 ohm
d. 3,03 ohm

37. Pada komponen CDI , yang berfungsi untuk menyimpan sementara arus AC dari alternator
adalah :
a. SCR
b. Diode
c. Capasitor
d. Triger circuit
38. Karena busi selalu mendapatkan gas panas didalam ruang baker secara konstan sehingga
terjadinya endapan-endapan arang pada ujung insulator, pada suhu berapa derajat busi melakukan “
Self-cleaning zone “ :
a. 300 ºC s/d 350 ºC
b. 350 ºC s/d 400 ºC
c. 400 ºC s/d 425 ºC
d. 430 ºC s/d 850 ºC

39. Jika sepeda motor Supra X 125 PGM-FI tidak kontinuitas dari ECM ke Coil, maka kabel yang
harus dicek adalah :
a. Pink – Biru
b. Pink – Hijau
c. Merah – Biru
d. Hijau – Orange

40. Untuk menjaga agar out put tegangan AC selalu pada skala tertentu maka dipasangkan :
a. Regulator
b. Capasitor
c. Coil
d. Thyristor

41. Pemeriksaan hubungan motor starter dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut :
a. Antara terminal dengan rumah ada hubungan
b. Antara rumah motor starter dengan brush ada hubungan
c. Antara kabel terminal dengan rumah tidak ada hubungan
d. Antara kabel terminal dengan brush tidak ada hubungan

42. Perubahan garis gaya medan magnet pada kumparan akan berakibat terjadinya tegangan induksi
pada kumparan tersebut. Besarnya tegangan induksi ini akan sangat dipengaruhi oleh hal – hal
sebagai berikut kecuali :
a. Kecepatan pergerakan magnet
b. Kuatnya medan magnet
c. Jumlah gulungan kumparan
d. Banyaknya teras besi magnet

43. Gambar berikut ini menunjukkan pengecharge-an (penyetroman) dengan sambungan sistem:

a. Paralel b. Seri c. Paralel – Seri d. Seri– Paralel

44. Jika anda memasang battery pada unit sepeda motor, maka urutan pemasangan kabelnya adalah:
a. Pertama kabel warna hijau (massa) berikut merah
b. Pertama kabel warna merah (strom) berikut hijau
c. Boleh kabel warna merah atau hijau sama saja
d. Jawaban a, b dan c salah

TROUBLESHOOTING
37.
45. Kemungkinan penyebab tekanan minyak pelumas tidak normal adalah :
a. Kapasitas oli lebih dari yang ditentukan
b. Kapasitas oli berkurang sedikit
c. Saringan oli tersumbat
d. Minyak pelumas jarang diganti

46. Sepeda motor hidup lalu jalan beberapa Km mati mesinnya tapi ditunggu beberapa saat
dihidupkan kembali normal kejadian ini berulang ulang kemungkinan penyebab adalah :
a. Kompresi lemah
b. Sistem bahan bakar tidak bekerja baik
c. Sistem pengapian mati
d. Insulator retak atau bocor
48. Kecepatan sepeda motor tidak bertambah tapi Rpm mesin bertambah penyebab kemungkinan
adalah.:
a. Penyetelan timing kurang tepat
b. Penyetelan kopling tidak tepat
c. Penyetelan klep terlalu renggang
d. Penyetelan karburator kurang tepat

49. Sepeda motor dapat masuk gigi tapi tidak dapat dipindah kegigi berikutnya kemungkinan
penyebab adalah :
a. Garpu pemindah gigi bengkok
b. Penyetelan kopeling tidak tepat
c. Gigi transmisi aus
d. Per kopling lemah

50. Pengendalian sepeda motor terasa berat penyebab kemungkinan adalah :


a. Tekanan angin ban standar
b. Lahar roda aus
c. Mur steering handle terlalu kencang
d. Roda depan dan belakang tidak segaris

51. Sepeda motor Honda Tiger pengapian pada busi tidak ada kemungkinan penyebab adalah :
a. Kabel hijau pada kunci kontak putus
b. Kabel hitam strip putih putus
c. Kabel hitam strip merah putus
d. Kabel merah putus

52. Sepeda motor hidup tapi Rpm tinggi berebet kemungkinan penyebab adalah :
a. Saringan bensin tidak ada
b. Saluran udara tersumbat atau kotor
c. Setelan angin karburator
d. Penyetelan pelampung tidak tepat

53. Sepeda motor pengisian battery tidak berfungsi kemungkinan penyebab adalah :
a. Kabel kuning putus
b. Cair battery berada dibatas lower
c. Rectifier regulator rusak
d. Tegangan battery atau accu lemah

54. Rem disk brake sepeda motor tidak bekerja normal kemungkinan penyebab adalah :
a. Pad tipis
b. Minyak rem berada pada batas lower
c. Terdapat angin palsu
d. Dot minyak rem berbeda

55. Sepeda motor 4 tak bila terlihat asap putih berlebihan pada pembuangan sisa gas bekas
kemungkinan penyebab adalah :
a. Campuran miskin
b. Seal klep aus atau rusak
c. Campuran kaya
d. Rocker arm atau camshaft aus

VARIO

56. Sepeda motor Honda VARIO menggunakan teknologi dalam sistim transmisi yang disalurkan
melalui sabuk yang disebut :
a. Safety belt
b. Konvensional
c. V-belt
d. Roda gigi

57. Putaran stasioner mesin sepeda motor Honda VARIO adalah :


a. 1400 ± 100 rpm
b. 1200 ± 100 rpm
c. 1700 ± 100 rpm
d. 2000 ± 100 rpm

58. Bagaimanakah perbandingan diameter sabuk SMH VARIO pada rpm 1700 :
a. Diameter sabuk depan dan belakang sama besar
b. Diameter sabuk depan kecil dan belakang besar
c. Diameter sabuk depan besar dan belakang kecil
d. Diameter sabuk depan dan belakang sama kecil

59. Berapakah jumlah Weight Roller pada drive Pulley SMH VARIO :
a. 6 biji
b. 7 biji
c. 8 biji
d. 9 biji

60. Pada SMH VARIO menggunakan V-belt dan Weight roller,berapakah batas servisnya:
a. 24000 km dan 18,5 mm
b. 24000 km dan 17,5 mm
c. 24000 km dan 16,5 mm
d. 24000 km dan 15,5 mm
61. Berapakah batas servis panjang dari Spring pada Driven pulley SMH VARIO :
a. 108 cm
b. 118 mm
c. 108 mm
d. 118 cm

61. Jarak renggang klep In dan klep Ex sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 0,10 ± 0,02 mm dan 0,21 ± 0.02 mm
b. 0,12 ± 0,02 mm dan 0,20 ± 0,02 mm
c. 0,16 ± 0,02 mm dan 0,25 ± 0,02 mm
d. 0,05 ± 0,02 mm dan 0,15 ± 0,02 mm

62. Suspensi depan sepeda motor Honda semua menggunakan jenis telescopic memakai oli ATF,
berapa kapasitas oli suspensi depan yang dipakai Honda VARIO :
a. 70,5 ± 1 cc
b. 56 ± 1 cc
c. 64 ± 1 cc
d. 75 ± 1 cc

63. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur
pengikat Drive pulley dan Driven pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m
c. 50 N.m dan 105 N.m
d. 52 N.m dan 102 N.m

64. Saat menghidupkan mesin SMH VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena alat :
a. Air cut valve
b. Throttle switch system
c. Auto choke by starter
d. Secoundry air supply system

65. Sepeda motor Honda VARIO menggunakan saringan udara jenis :


a. Element kertas jenis Viscous element
b. Busa
c. Element kertas
d. Tidak ada jawaban yang benar

66. Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada SMH VARIO :
a. 54 ºcc s/d 58 ºcc
b. 64 ºcc s/d 68 ºcc
c. 74 ºcc s/d 78 ºcc
d. 84 ºcc s/d 88 ºcc

67. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan mesin pada SMH VARIO :
a. 0,75 liter
b. 0,49 liter
c. 1,00 liter
d. 1,50 liter

68. Jenis karburator SMH VARIO adalah CV ( constant velocity/kecepatan tetap ), berapakah
nomor main jet dan slow jet :
a. 75 dan 35
b. 98 dan 38
c. 110 dan 38
d. 102 dan 35

69. Oli mesin yang dianjurkan pada SMH VARIO federal oil superior formulation dengan klasifikasi
API service SG dan Viskositas SAE 10W-30, berapakah kapasitas oli mesin VARO :
a. 0,7 liter
b. 0,8 liter
c. 0,9 liter
d. 1,0 liter

70. Engine coolant temperature sensor (ECT) warna kabel yang menghubungkannya :
a. Bu/y dan R/b
b. O/lb dan Lg/g
c. P/w dan Bu/g
d. P/r dan B/y

71. Seperti yang kita ketahui bersama, bahwa SMH VARIO saat standar samping diturunkan
sepeda motor akan mati atau tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada
switch standar samping Honda VARIO :
a. G/w dan B
b. G/w dan G
c. G/w dan R
d. G/w dan R/b
72. Ada satu alat yang terletak pada karburator SMH VARIO yang disebut Auto choke by starter
yang berfungsi memudahkan mesin dihidupkan, apakah warna kabel yang menhubungkan alat
tersebut :
a. B dan Bu/y
b. R dan G/o
c. G dan G/o
d. B dan G/o

73. Knalpot ( muffler ) SMH VARIO dilengkapi dengan alat :


a. External primary brake system
b. Crank case emission control system
c. Catalityc converter
d. Secoundry air suppley system

74. Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston seperti Honda VARIO
dengan Isi Cy ( V2 ) = 107,9 cc, berapakah diameter dan stroke :
a. 50,0 mm dan 49,5 mm
b. 50,0 mm dan 55,0 mm
c. 63,5 mm dan 49,5 mm
d. 56,5 mm dan 55,0 mm

75. Sepeda motor Honda VARIO memakai 2 ( dua ) jenis busi ND dan NGK, apakah tipe busi
VARIO kalau memakai jenis ND :
a. U22FER9
b. CR7EH-9
c. U20EPR9
d. CPR6EA-9

SUPRA X 125 PGM-FI

76. Pada gambar dibawah huruf “ A “ menyatakan komponen :

a. Capasitife discharge ignition


b. Ignition coil
c. Throttle switch system
d. Spark plug

77. Apa gejala yang ditimbulkan jika MIL pada Supra X 125 PGM-FI berkedip-kedip selama 7 kali :
a. Motor akan mati dan mesin tidak dapat dihidupkan
b. Motor dapat dihidupkan tapi ECM tidak dapat membaca temperature mesin
c. Jika dalam keadaan terjatuh, mesin motor tidak bias mati
d. Mesin hidup normal, cuma tarikannya saja agak kurang

78. Jika MIL pada Supra X 125 PGM-FI berkedip-kedip selama 12 kali, maka komponen apakah
yang bermasalah :
a. Throttle position
b. Intake air temp
c. Injector
d. Manifold abselute presseru

79. Pada saat sepeda motor terjatuh dan mesinnya tidak bisa mati, maka komponen apa yang
bermasalah :
a. Engine control module
b. Bank angle
c. Throttle position
d. Injector

80. Berfungsi sebagai pengatur durasi keluarnya bahan bakar di injektor pada kondisi yang optimal
berdasarkan sinyal dari sensor-sensor adalah fungsi dari :
a. Throttle body
b. Fuel suction filter
c. Engine control module
d. Injector

81. Sistem aliran bahan bakar pada SMH Supra X 125 PGM-FI terdiri atas komponen-komponen
sebagai berikut, kecuali :
a. Fuel pump module
b. Throttle body
c. Throttle position
d. Fuel suction filter

82. Memompa dan mengalirkan bahan bakar dari tangki ke injektor adalah fungsi :
a. Fuel feed hose
b. Fuel pump module
c. Fuel suction filter
d. Fuel tank
83. Tekanan bahan bakar didalam sistem aliran bahan bakar Supra X 125 PGM-FI diatur oleh
Pressure regulator dan akan mengembalikan bahan bakar ke dalam tangki dengan membuka
katup saat tekanan bahan bakar melebihi, kecuali :
a. 294 kPa
b. 3.0 kgf/cm2
c. 43 psi
d. 249 kPa

84. Injektor berfungsi menyemprotkan bahan bakar ke throttle body dan volume injeksi disesuaikan
dengan durasi waktu pembukaan nozzle yang dikirim dari :
a. Ignition coil
b. Throttle position
c. Engine control module
d. Regulator rectifier

85. Keuntungan injektor yang dipakai pada Supra X 125 PGM-FI penghematan penggunaan bahan
bakar dan penekanan pada sudut terbaik kedalam ruang bakar, berapakah diameter dan jumlah
lubang injektor tersebut :
a. Ф0.152 mm × 4
b. Ф0.152 mm × 6
c. Ф0.150 mm × 4
d. Ф0.150 mm × 6

86. Sepeda motor Honda Supra X 125 PGM-FI adalah pelopor teknologi mesin yang ramah
lingkungan, sesuai dengan standar emisi EURO 2. Teknologi yang mengatur penyemprotan udara
bersih (O2) kedalam saluran buang agar bereaksi dengan gas sisa pembakaran (CO & HC)
menjadi gas CO2 dan H2O, fungsi dari alat :
a. Crankcase emission control sytem
b. External primary brake system
c. Secondary air supply system
d. Malfunction indicator lamp

87. Pada gambar dibawah huruf “ B “ menyatakan komponen :

a. Intake Air Temperature Sensor


b. Throttle Position Sensor
c. Manifold Absolute Pressure Sensor
d. Throttle Body

88. Setiap sepeda motor pasti mempunyai yang nama magnet dan di magnet tersebut terdapat
tonjolan ( pickup coil ) yang berfungsi untuk memberikan signal ke CDI melalui fulser, berapakah
jumlah tonjolan ( pickup coil ) pada SMH Supra X 125 PGM-FI :
a. 1 tonjolan
b. 9 tonjolan
c. 6 tonjolan
d. 3 tonjolan

89. Fungsi dari Bank Angle Sensor untuk mendeteksi kemiringan sepeda motor. Digunakan untuk
keamanan ( safety ) apabila sepeda motor terjatuh, maka Bank Angle Sensor akan mematikan
fungsi dari komponen, kecuali :
a. Injector
b. Engine oil temperature
c. Ignition coil
d. Fuel pump

90. Throttle body berpasangan dengan sensor unit dan pada sensor unit terdapat 3 (tiga) sensor
yang masing-masing mempunyai fungsi tersendiri. Dari ketiga sensor tersebut yang berfungsi
sebagai sensor temperatur udara yang masuk kedalam ruang bakar :
a. Intake Air Temperature Sensor
b. Throttle Position Sensor
c. Manifold Absolute Pressure Sensor
d. Throttle Body
CLAIM & LKH

91. Berikut pernyataan yang benar mengenai program masa garansi sepeda motor Honda:
a. Garansi mesin 3 tahun atau 30.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 3 tahun atau 30.000
km yang mana tercapai lebih dulu
b. Garansi mesin 1 tahun atau 10.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 1 tahun atau 10.000
km yang mana tercapai lebih dulu
c. Garansi mesin 3 tahun atau 30.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 1 tahun atau 10.000
km yang mana tercapai lebih dulu
d. Garansi mesin 1 tahun atau 10.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 3 tahun atau 30.000
km yang mana tercapai lebih dulu

92. Format pengisian no. registrasi klaim C2 = C2/XXX/NNNN/ZZZZ/MM/YYYY, yang dmaksud


dengan ‘XXX’ :
a. Kode AHASS
b. Kode Main Dealer
c. Nomor urut pengajuan klaim
d. Tahun pengajuan klaim

93. Persyaratan pengajuan klaim C1 jika perbaikan lebih dari 2 minggu sejak ditemukan kerusakan
adalah :
a. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, fotokopi hotline order
b. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, fotokopi urgent order
c. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, lembar A buku KPB, fotokopi hotline order
d. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, lembar A buku KPB, fotokopi urgent order

94. QISCO adalah singkatan dari :


a. Quality Information Supervisory Control
b. Quality of Indirect Sales Control
c. Quality Information Speed Control
d. Quality of Inprogress Sales Control

95. Selain via fax LKH dapat dikirimkan melalui via email dengan alamat email :
a. Kualitas-honda@astra-honda.com
b. Informasi@astra-honda.com
c. Lkh-informasi@astra-honda.com
d. Lkh@astra-honda.com

soal kontes 2
Sepeda motor Honda VARIO menggunakan teknologi dalam system transmisi yang disalurkan melalui
sabuk yang disebut :
a. Safety belt c. Konvensional
b. V-belt d. Roda gigi
2. Putaran stasioner mesin sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 1400 ± 100 rpm c. 1700 ± 100 rpm
b. 1200 ± 100 rpm d. 2000 ± 100 rpm
3. Pada putaran rpm 1700 sepeda motor Honda Vario bagaimnakah perbandingan diameter sabuknya :
a. Diameter sabuk depan dan belakang sama besar
b. Diameter sabuk depan kecil dan belakang besar
c. Diameter sabuk depan besar dan belakang kecil
d. Diameter sabuk depan dan belakang sama kecil
4. Berapakah jumlah Weight Roller pada Drive Pulley sepeda motor Honda Vario :
a. 8 biji c. 5 biji
b. 7 biji d. 6 biji
5. Berapakah batas servis V-belt dan Weight Roller sepeda motor Honda VARIO :
a. 24000 km dan 17,5 mm c. 26000 km dan 18,5 mm
b. 22000 km dan 18 mm d. 25000 km dan 17 mm
6. Berapa batas servis panjang dari Spring pada Driven Pulley sepeda motor Honda VARIO :
a. 108 mm c. 118 cm
b. 108 cm d. 118 mm
7. Jarak renggang klep In dan Ex sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 0,10 ± 0.02 mm dan 0,21 ± 0.02 mm
b. 0.12 ± 0.02 mm dan 0,20 ± 0.02 mm
c. 0,16 ± 0.02 mm dan 0,25 ± 0.02 mm
d. 0,05 ± 0.02 mm dan 0,15 ± 0.02 mm
8. Suspensi depan sepeda motor Honda semua tipe menggunakan oli ATF. Sebutkan kapasitas oli
suspensi depan yang dipakai Honda VARIO :
a. 70,5 ± 1 cc c. 82 ± 1cc
b. 75 ± 1 cc d. 64 ± 1 cc
9. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur Drive pulley
dan Driven Pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m c. 50 N.m dan 105 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m d. 52 N.m dan 102 N.m
10.Pada saat menghidupkan mesin sepeda motor Honda VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena
alat :
a. Air cut valve c. Auto choke by stater
b. Throttle switch system d. Secoundry air supply system
11.Sepeda motor Honda VARIO menggunakan saringan udara jenis :
a. Viscous element c. Busa
b. Element kertas d. Jawaban a dan b benar
12.Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada sepeda motor Honda Vario :
a. 55 - 60 c. 70 – 74
b. 60 – 65 d. 74 - 78
13.Sepeda motor Honda Vario menggunakan radiator. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan
mesin pada Vario :
a. 0,50 liter c. 0,49 liter
b. 1,0 liter d. 0,75 liter
14.Jenis karburator sepeda motor Honda Vario adalah CV ( constant velocity / kecepatan tetap ),
Berapakah nomor speyur besar dan kecil sepeda motor Honda Vario :
a. 75 dan 35 c. 98 dan 38
b. 102 dan 35 d. 110 dan 38
15. Oli mesin yang dianjurkan pada sepeda motor Honda Vario Federal Oil Superior Formulation dengan
klasifikasi Api Service SG, Viskositas SAE 10W – 30. Berapakah kapasitas oli mesin sepeda motor Vario :
a. 0,8 liter c. 1,5 liter
b. 1,0 liter d. 0,7 liter
16.Apakah warna kabel yang menghubungkan Engine coolant temperature sensor ( ECT ) :
a. Bu/y dan R/B c. O/LB dan LG/G
b. P/W dan Bu/G d. P/R dan B/Y
17.Seperti kita ketahui bersama, bahwa sepeda motor Honda Vario saat standar samping tetap turun
sepeda motor tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada switch standar samping
Vario :
a. G/W dan G c. G/W dan R
b. G/W dan B d. G/W dan R/B
18.Ada satu alat yang terletak pada karburator sepeda motor Honda Vario yang disebut Auto Choke by
Starter yang berfungsi memudahkan mesin dihidupkan, apakah warna kabel yang menghubungkan alat
tersebut :
a. B dan Bu/y c. R dan G/O
b. B dan G/O d. G dan G/O
19.Knalpot ( Muffler ) Honda Vario dilengkapi dengan alat :
a. External primary brake system
b. Crank case emision control system
c. Catalityc Converter
d. Secoundry air suppley system
20.Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston, berapakah diameter dan
langkah sepeda motor Honda Vario:
a. 50,0 mm dan 49,5 mm c. 50,0 mm dan 55,0 mm
b. 63,5 mm dan 49,5 mm d. 56,5 mm dan 55,0 mm

soal kontes 3
Sepeda motor Honda VARIO menggunakan teknologi dalam system transmisi yang disalurkan melalui
sabuk yang disebut :
a. Safety belt c. Konvensional
b. V-belt d. Roda gigi
2. Putaran stasioner mesin sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 1400 ± 100 rpm c. 1700 ± 100 rpm
b. 1200 ± 100 rpm d. 2000 ± 100 rpm
3. Pada putaran rpm 1700 sepeda motor Honda Vario bagaimnakah perbandingan diameter sabuknya :
a. Diameter sabuk depan dan belakang sama besar
b. Diameter sabuk depan kecil dan belakang besar
c. Diameter sabuk depan besar dan belakang kecil
d. Diameter sabuk depan dan belakang sama kecil
4. Berapakah jumlah Weight Roller pada Drive Pulley sepeda motor Honda Vario :
a. 8 biji c. 5 biji
b. 7 biji d. 6 biji
5. Berapakah batas servis V-belt dan Weight Roller sepeda motor Honda VARIO :
a. 24000 km dan 17,5 mm c. 26000 km dan 18,5 mm
b. 22000 km dan 18 mm d. 25000 km dan 17 mm
6. Berapa batas servis panjang dari Spring pada Driven Pulley sepeda motor Honda VARIO :
a. 108 mm c. 118 cm
b. 108 cm d. 118 mm
7. Jarak renggang klep In dan Ex sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 0,10 ± 0.02 mm dan 0,21 ± 0.02 mm
b. 0.12 ± 0.02 mm dan 0,20 ± 0.02 mm
c. 0,16 ± 0.02 mm dan 0,25 ± 0.02 mm
d. 0,05 ± 0.02 mm dan 0,15 ± 0.02 mm
8. Suspensi depan sepeda motor Honda semua tipe menggunakan oli ATF. Sebutkan kapasitas oli
suspensi depan yang dipakai Honda VARIO :
a. 70,5 ± 1 cc c. 82 ± 1cc
b. 75 ± 1 cc d. 64 ± 1 cc
9. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur Drive pulley
dan Driven Pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m c. 50 N.m dan 105 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m d. 52 N.m dan 102 N.m
10.Pada saat menghidupkan mesin sepeda motor Honda VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena
alat :
a. Air cut valve c. Auto choke by stater
b. Throttle switch system d. Secoundry air supply system
11.Sepeda motor Honda VARIO menggunakan saringan udara jenis :
a. Viscous element c. Busa
b. Element kertas d. Jawaban a dan b benar
12.Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada sepeda motor Honda Vario :
a. 55 - 60 c. 70 – 74
b. 60 – 65 d. 74 - 78
13.Sepeda motor Honda Vario menggunakan radiator. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan
mesin pada Vario :
a. 0,50 liter c. 0,49 liter
b. 1,0 liter d. 0,75 liter
14.Jenis karburator sepeda motor Honda Vario adalah CV ( constant velocity / kecepatan tetap ),
Berapakah nomor speyur besar dan kecil sepeda motor Honda Vario :
a. 75 dan 35 c. 98 dan 38
b. 102 dan 35 d. 110 dan 38
15. Oli mesin yang dianjurkan pada sepeda motor Honda Vario Federal Oil Superior Formulation dengan
klasifikasi Api Service SG, Viskositas SAE 10W – 30. Berapakah kapasitas oli mesin sepeda motor Vario :
a. 0,8 liter c. 1,5 liter
b. 1,0 liter d. 0,7 liter
16.Apakah warna kabel yang menghubungkan Engine coolant temperature sensor ( ECT ) :
a. Bu/y dan R/B c. O/LB dan LG/G
b. P/W dan Bu/G d. P/R dan B/Y
17.Seperti kita ketahui bersama, bahwa sepeda motor Honda Vario saat standar samping tetap turun
sepeda motor tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada switch standar samping
Vario :
a. G/W dan G c. G/W dan R
b. G/W dan B d. G/W dan R/B
18.Ada satu alat yang terletak pada karburator sepeda motor Honda Vario yang disebut Auto Choke by
Starter yang berfungsi memudahkan mesin dihidupkan, apakah warna kabel yang menghubungkan alat
tersebut :
a. B dan Bu/y c. R dan G/O
b. B dan G/O d. G dan G/O
19.Knalpot ( Muffler ) Honda Vario dilengkapi dengan alat :
a. External primary brake system
b. Crank case emision control system
c. Catalityc Converter
d. Secoundry air suppley system
20.Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston, berapakah diameter dan
langkah sepeda motor Honda Vario:
a. 50,0 mm dan 49,5 mm c. 50,0 mm dan 55,0 mm
b. 63,5 mm dan 49,5 mm d. 56,5 mm dan 55,0 mm

soal kontes 4
A. PILIHAN GANDA

1. Berikut adalah aktivitas SA yang harus dilakukan pada saat penerimaan servis :
a. Sambutan dengan implementasi 5 S
b. Menganalisa keluhan konsumen
c. Konfirmasi penggantian suku cadang
d. Semua Jawaban benar

2. Bila Anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang pertama akan Anda lakukan ?
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamananya
b. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
c. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
d. Jawaban a dan c benar

3. Di bawah ini merupakan definisi yang paling tepat mengenai "servis / layanan" :
a. Menyambut pelanggan dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun
b. Memenuhi kebutuhan dan harapan Pelanggan
c. Selalu menuruti kemauan Pelanggan
d. Meminta Pelanggan melakukan komplain bila tidak puas.

4. Penyebab tertinggi pelanggan yang tidak kembali melakukan pembelian lagi adalah :
a. Pindah rumah
b. Kecewa terhadap produk
c. Kecewa terhadap layanan
d. Dipengaruhi teman

5. Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty. Manakah yang termasuk aktivitas empati ?
a. Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b. Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelanggan
c. Memenuhi janji
d. Produk bergaransi

6. Keluhan merupakan bentuk ungkapan pelanggan kepada penjual akibat adanya perbedaan antara :
a. Manfaat fungsional dan manfaat emosional
b. Persepsi pelanggan dan harapan pelanggan
c. Spesifikasi produk dan harga
d. Semua jawaban benar

7. Sebagai seorang Front Line People, jika ada kasus teknis yang masuk rank A, maka Anda dapat
menghubungi No. Telpon bebas pulsa QIS Line, yaitu :
a. 0800-19-HONDA (0800-19-46632)
b. 0800-11-ASTRA (0800-11-278782)
c. 0800-19-AHM (0800-19-246)
d. 0800-19-QISLINE (0800-19-7475463)

8. Berikut ini adalah penerapan dari nilai Helpfulness (Sikap siap menolong), kecuali :
a. Tidak melayani pelanggan sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
b. Informasikan produk secara jelas (tipe, warna dan keunggulan produk tersebut)
c. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi
d. Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan benar

9. Pada sepeda motor Vario,bila terjadi kerusakan pada seal water pump hal yang bisa terjadi adalah :
a. Pompa radiator akan macet c. Air radiator akan cepat habis
b. Oli akan bercampur dengan air d. Kapasitas oli akan berkurang

10. Pada motor PGM FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm ditambah, mesin menjadi mati.
Penyebab dari hal tersebut adalah
a. Bank Angel sensor mati c. Konektor kabel EOT terlepas
b. Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konektor kabel TP terlepas

11. Kemungkinan penyebab Honda BeAT over heating adalah :


a. Campuran bahan bakar terlalu kaya c. Adanya karbon berlebihan di ruang bakar
b. Piston dan cylinder sudah aus d. Jenis bahan bakar berkualitas rendah

12. Kemungkinan penyebab gangguan dari gejala akselerasi Honda Vario lemah, tenaga berkurang dan
timbul suara kasar dari bagian mesin sebelah kiri adalah :
a. Weight Roller aus tidak merata c. Pegas dalam Driven Pulley lemah
b. V-Belt kotor d. Movable Drive macet

13. Yang tidak termasuk Grade A dari kasus di bawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba-tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada sepeda motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik
d. Sistem rem tidak bekerja dengan baik

14. Gangguan mesin dapat dideteksi dari kondisi elektroda busi. Elektroda busi yang berwarna putih
meleleh menunjukkan :
a. Tekanan kompresi rendah c. Pemakaian tipe busi terlalu panas
b. Campuran bahan bakar terlalu kaya d. Pemakaian tipe busi terlalu dingin

15. Berikut adalah penyebab kanvas kopling Honda Tiger cepat habis, kecuali :
a. Rod Clutch Lifter tidak bisa kembali
b. Jarak main bebas handel kopling terlalu besar
c. Lever Comp Clutch seret
d. Tidak ada jarak main bebas handel kopling

16. Spesifikasi Oli rekomendasi yang digunakan untuk KPB I SMH Tiger saat ini adalah :
a. Supreme Ultratec 20W50 API Service SF
b. AHM Oil MPX 2 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB
c. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MA
d. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB

17. Sepeda motor dengan keluhan mesin susah hidup, setelah hidup timbul asap putih dan kurang
bertenaga. Bagaimana analisa kerusakan dan estimasi penggantian suku cadangnya ?
a. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar. Estimasi penggantian suku cadang :
gasket kit A, Piston dan Ring Piston
b. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar dan battery lemah. Estimasi
penggantian suku cadang : gasket A, Piston, Ring Piston, dan Battery
c. Kompresi rendah, campuran bahan bakar terlalu kaya. Estimasi penggantian suku cadang : Ring Piston,
Klep dan Gasket Kit A.
d. Semua jawaban benar

18. Pada sepeda motor vario, as roda belakang sekaligus sebagai poros penggerak, sehingga mur
rodanya ikut berputar. Untuk itu torsi pengencangan mur roda sangat penting dan standardnya adalah :
a. 118 N.m c. 11 kgf.m
b. 18 kgf.m d. 12 N.m

19. Perbedaan item pekerjaan antara Paket Service Lengkap dan Paket Service Ringan adalah :
a. Penyetelan Putaran Stasioner dan Penyetelan Renggang Klep
b. Penyetelan Kopling dan Penyetelan Renggang Klep
c. Penyetelan Putaran Mesin dan Penyetelan Renggap Klep
d. Penyetelan Renggang Busi dan Penyetelan Kopling

20. Pekerjaan yang Anda rekomendasikan kepada konsumen sepeda motor matik dengan penunjukan
odometer pada 8.000 KM adalah :
a. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case
b. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case, Pembersihan CVT.
c. Ganti Oli Mesin, Ganti Busi, Pembersihan CVT
d. Jawaban a dan c benar.

21. Untuk meningkatkan penjualan jasa dan suku cadang, saat proses penerimaan harus dilakukan
pemeriksaan bagian yang berkaitan safety yaitu :
a. Suspensi, Roda, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu
b. Roda, Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu, Klakson
c. Busi, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu
d. Minyak Rem, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu

22. Saat itu pukul 9:00, mekaniknya 5 orang baru saja mulai mengerjakan Paket Servis Lengkap, masih
ada 8 antrian untuk pekerjaan Paket Servis Lengkap juga. Jika konsumen berikutnya datang, estimasi
waktu selesainya adalah :
a. Pukul 10:00 c. Pukul 12:00
b. Pukul 11:00 d. Pukul 9:45

23. Sepeda motor Honda dengan jenis pekerjaan dan harga jasa : Servis Lengkap Rp. 25.000,-, ganti ban
luar belakang Rp. 8.000,-, ganti kanvas rem belakang Rp. 6.000,- dan ganti karet tromol Rp. 5.000,-. Jika
pekerjaan tersebut dilakukan semua, maka biaya jasanya adalah :
a. Rp. 44.000,- c. Rp. 39.000,-
b. Rp. 33.000,- d. Rp. 38,000,-

24. Untuk menentukan waktu kerja standar ditentukan dengan FRT ( Flate Rate Time ).Berapa total waktu
yang diperlukan untuk pekerjaan : penggantian silinder dengan FRT = 1,4 dan penggantian cluth spring
dengan FRT = 0,7 ?
a. 1 Jam 21 menit c. 2 Jam 01 menit
b. 1 Jam 11 menit d. 2 Jam 06 menit

25. Sebagai komponen yang aus karena pemakaian V-Belt sepeda motor Vario, standar penggantiannya
setiap jarak tempuh :
a. 24.000 KM c. 16.000 KM
b. 20.000 KM d. 18.000 KM

ESSAY
Jawablah pertanyaan berikut dengan singkat
1. Apakah anda ketahui mengenai Program 3 Pasti Plus di AHASS ?

2. Sebutkan 5 prinsip penyelesaian penanganan keluhan !

3. Apakah yang dimaksud metoda 5W2H yang digunakan untuk menggali keluhan konsumen?

4. Apakah yang akan Anda tawarkan untuk konsumen yang rutin servis ke AHASS dengan sepeda motor
Supra X 125 dan penunjukan odometer pada 16.000 KM?

5. Sebutkan 5 aktivitas yang harus dilakukan SA saat proses penyerahan sepeda motor!

“ Kita tidak harus menjadi hebat saat memulai, tapi kita harus memulai untuk menjadi hebat “
KUNCI JAWABAN
A. Pilihan Ganda
1. D
2. A
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. C
12. A
13. B
14. C
15. B
16. C
17. A
18. A
19. B
20. D
21. B
22. C
23. B
24. D
25. A

B. Essay
1. Layanan yang harus diberikan oleh SA kepada konsumen AHASS, meliputi :
a. Kepastian Pekerjaan;
b. Kepastian Waktu;
c. Kepastian Biaya
d. Keramahan Petugas.
2. Prinsip penyelesaian konsumen : SERVE, (S) Say sorry, Permintaan maaf; (E) Empathy, berikan
empati; (R) Resolve the problem, memberikan solusi atas permasalahan konsumen; (V) Victory to
Customer, membuat konsumen merasa menang; (E) Evaluate, evaluasi untuk perbaikan.
3. Metoda 5W2H : Apa, Siapa, Kapan, Dimana, Mengapa/kemungkinan penyebab, Bagaimana, Berapa
kali terjadi.
4. Servis Lengkap, Ganti Oli, Ganti Busi, Ganti Filter Udara, Ganti Oli Suspensi Depan.
5. Aktivitas SA saat penyerahan :
a. Penjelasan pekerjaan yang telah dilakukan & biayanya,
b. Kondisi sepeda motor dan part bekas
c. Mengingatkan servis berikutnya;
d. Menginformasikan garansi servis;
e. Mengingatkan perlengkapan berkendara.

soal kontes 5
SOAL TEORI MATIC
TC KONTES MEKANIK HSO 2010

I Pilihan ganda (@=2,2 )


- Bacalah soal terlebih dahulu dengan teliti.
- Berilah tanda silang ( X ) pada huruf a, b, c atau d yang menurut anda sebagai jawaban yang benar.
- Berilah tanda sama dengan ( = ) untuk mengoreksi jawaban yang salah.

1. Jadwal pemeriksaan Drive belt pada sepeda motor Honda Beat adalah pada setiap :
a. 8.000 km c. 12.000 km
b. 10.000 km d. 14.000 km
2. Viscous paper element pada filter udara Honda Beat tidak dapat dibersihkan karena :
a. Element terbuat dari kertas yang mudah rusak
b. Element mengandung perekat debu
c. Element Sensitif terhadap air
d. Element mengandung bahan yang mudah larut terhadap udara
3. Kapasitas oli mesin Honda Beat pada penggantian periodic adalah :
a. 0,7 liter c. 0,9 liter
b. 0,8 liter d. 1 liter
4. Busi standar NGK yang dipakai pada sepeda motor Honda Beat adalah :
a. CPR8EA-9 c. CPR22FR-9
b. CPR9EA-9 d. U27ESR-N
5. Berapakah jarak renggang electrode busi Honda Beat :
a. 0,60 - 0,70 mm c. 0,80 - 0,90 mm
b. 0,70 - 0,80 mm d. 0,90 - 1 mm
6. Pendinginan mesin yang dipakai pada sepeda motor Honda Beat adalah :
a. Pendinginan udara bebas c. Pendinginan air
b. Pendinginan udara paksa d. Pendinginan angin dan air
7. Yang bukan penyebab dari campuran bahan bakar menjadi kaya pada Honda Beat adalah :
a. Starting enrichment (SE) thermal valve macet kondisi terbuka
b. Air jet tersumbat
c. Lubang spuyer tersumbat
d. Air cleaner element terkontaminasi
8. Rak barang serba guna yang terdapat pada sepeda motor Honda Beat sering disebut dengan :
a. Consule box c. AZ rack
b. Lugage rack d. Utility rack
9. Segi tiga kenyamanan dalam berkendara yang terdapat di sepeda motor Honda disebut juga :
a. Diamont comfort c. Hanger link
b. Triangle comfort d. Design Appearance
10. Salah satu keunggulan Vario Techno dibanding dengan motor matic yang lain adalah dengan adanya :
a. Auto By Starter c. Combi Brake System
b. CV Karburator d. Secure Key Shutter
11. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur Drive
pulley dan Driven Pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m c. 50 N.m dan 105 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m d. 52 N.m dan 102 N.m
12. Berapakah volume silinder Honda Beat setelah dilakukan over size 25 pada silinder dan pistonnya :
a. 108,00 cc c. 109,02 cc
b. 108,25 cc d. 109,20 cc
13. Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada sepeda motor Honda Vario :
a. 55 - 60 c. 70 – 74
b. 60 – 65 d. 74 – 78
14. Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston, berapakah diameter dan
langkah sepeda motor Honda Vario:
a. 50,0 mm dan 49,5 mm c. 50,0 mm dan 55,0 mm
b. 63,5 mm dan 49,5 mm d. 56,5 mm dan 55,0 mm
15. Kabel yang menghubungkan equalizer dengan knoker pada system rem CBS adalah :
a. join cable c. connecting cable
b. front brake hose d. rear brake cable
16. Apakah warna kabel yang menghubungkan Engine coolant temperature sensor ( ECT ) :
a. Bu/y dan R/B c. O/LB dan LG/G
b. P/W dan Bu/G d. P/R dan B/Y
17. Gambar rangkaian CBS berikut yang tepat adalah :
a. c.

b. d.

18. Knalpot ( Muffler ) Honda Vario dilengkapi dengan alat :


a. External primary brake system c. Catalityc Converter
b. Crank case emision control system d. Secoundry air suppley system

19. Bola pada saluran thermostat yang berfungsi untuk memecah gelembung udara seperti gambar diatas
disebut :
a. Float Valve c. Thermo air Valve
b. Air Valve d. Jiggle Valve
20. Jenis karburator sepeda motor Honda Vario adalah CV ( constant velocity / kecepatan tetap )
Berapakah nomor speyur besar dan kecil sepeda motor Honda Vario :
a. 75 dan 35 c. 98 dan 38
b. 102 dan 35 d. 110 dan 38
21. Pada saat menghidupkan mesin sepeda motor Honda VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena
alat :
a. Air cut valve c. Auto choke by stater
b. Throttle switch system d. Secoundry air supply system
22. Nyala lampu depan Vario sama dengan standar terang lampu (brightness) di Indonesia yaitu :
a. 12.000 candela c. 16.000 candela
b. 14.000 candela d. 18.000 candela
23. SASS adalah teknologi yang mengatur penyemprotan udara bersih (O2) ke dalam saluran buang
“exhaust
port” agar bereaksi dengan gas sisa pembakaran ( CO & HC) menjadi gas :
a. O2 dan H2 c. O2 dan H2O
b. CO2 dan H2O d. CO dan H2
24. Sepeda motor Honda Vario menggunakan radiator. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan
mesin pada Vario :
a. 0,50 liter c. 0,49 liter
b. 1,0 liter d. 0,75 liter
25. Tekanan tutup radiator pada Vario Techno adalah :
a. 108 - 137 psi c. 108 - 137 kg/cm²
b. 108 - 137 kPa d. 108 - 137 bar

II Essay (@=4,5)
Isilah dengan jawaban yang benar

1. Berapa kilo meter kurang lebihnya penggantian Drive belt sepeda motor Vario ?
20.000 km
2. Cairan apa yang akan mengembang pada auto by starter ketika suhu diatas 40⁰C dan akan
mendorong starter valve ?
Thermowax
3. Nama alat dibawah ini adalah ?
Clutch center holder

4. Voltase baterai Vario perlu diisi kembali apabila tegangan baterai sudah ada dibawah………..volt
12,3
5. Filter udara Vario menggunakan jenis ?
Viscos element
6. Berapakah jarak renggang penyetelan klep in dan ex Honda Beat ?
0,14 ± 0,02 mm
7. Berapa batas servis drive belt sepeda motor Honda Beat ?
17,5 mm
8. Untuk mengukur tinggi pelampung pada karbulator,digunakan alat yang bernama ?
Float level gauge

9. Nama komponen starter seperti pada gambar dibawah ini,yang bernomor 2 adalah ?
pinion assy,starter
10. Berapa jarak bebas handel rem belakang saat penyetelan rem belakang sepeda motor Vario Techno ?
10 – 20 mm
soal kontes 6
I. Pilihan ganda,silang jawaban yang benar !

1. Mesin dengan ukuran bore & stroke yg sama sering disebut !


a. Square area c. Square bore
b. Square Engine d. Square dimensi

2. Rumus dari perbandingan kompresi adalah :


a. π/4 x D² x S c. V1 + V2
b. 3,14 x D x S d. V1 + V2
V1

3. Bila diameter silinder 50mm & panjang langkahnya 50mm,berapa isi silinder :
a. 97,1 cm³ c. 98,1 cm³
b. 86,1 cm³ d. 89,1 cm³

4. Berikut ini adalah sebagian dari proses reamer pada bos klep :
a. Putar berlawanan jarum jam c. Putar secara bolak balik
b. Putar searah jarum jam d. Gerakkan naik turun

5. Salah satu ciri – ciri bentuk silinder sepeda motor dua langkah adalah :
a. Dinding silinder berongga ( berlubang ) c. Silinder dilengkapi selubung air
b. Silinder terdapat sirip – sirip d. Silinder rata tidak berlubang

6. Pada umumnya piston mempunyai sifat – sifat yaitu :


a. Tidak mudah menghantar panas
b. Pemuaian besar
b. Terdapat lapisan Teflon
d. Kekuatan yg tinggi pada temperature tinggi

7. Jenis ring oli pada piston yang memiliki slotted bersisi segi empat disebut dengan
tipe :
a. Tipe Integral c. Tipe Split
b. Tipe Expander d. Tipe Slotted

8. Jenis crank shaft yang tidak dapat di lepas bagian demi bagiannya adalah :
a. Jenis Assy crank shaft c. Jenis Unit crank shaft
b. Jenis Connecting crank shaft d. Jenis assembly crank shaft

9. Pada bak mesin sepeda motor 2 tak,terdapat 2 ruangan yg terpisah satu sama lain
yaitu :
a. Ruang gigi transmisi & poros engkol c. Ruang gigi transmisi & kopling
b. Ruang magnit & poros engkol d. Ruang poros engkol & ruang bakar

10. Berikut ini macam – macam sistem rongga pada motor 2 langkah kecuali :
a. exhaust port c. Piston port
b. Rotary valve d. Reed valve

11. Pada sepeda motor Honda 4 langkah umumnya menggunakan sistem pelumasan :
a. Trochoid pump c. Wet sump
b. Dry sump d. Plunger pump
12. Sistem pendinginan udara yang menggunakan kipas yang menempel di mesin di
sebut :
a. Sistem pendinginan udara alamiah c. Sistem pendinginan udara hisap
b. Sistem pendinginan udara tekan d. Sistem pendinginan udara paksa

13. Pada motor yg gigi starternya juga berfungsi sebagai gigi transmisi, termasuk jenis
kerja :
a. Primary starter c. Ratchet
b. Conventional d. Slide pinion

14. Gigi transmisi yang berputar bila poros berputar disebut :


a. Gigi mati c. Gigi starter
b. Gigi bebas d. Gigi bebas geser

15. Bagian kopling ganda yang berputar mengikuti putaran poros engkol adalah :
a. Clutch plate c. Weight Primary Clutch
b. Clutch disk d. Clutch outer

16. Ring oli pada piston yang terdiri dari 2 buah ring side rail & sebuah ring slotted
expander adalah ring oli tipe :
a. Integral c. Split
b. Groove d. Recees

17. Fungsi rongga masuk ( inlet port ) pada mesin 2 tak adalah :
a. Tempat masuknya bahan bakar & udara dari karbulator ke dalam karter
b. Tempat masuknya bahan bakar dari karter ke ruang bakar
c. Tempat keluarnya gas sisa pembakaran
d. Tempat bahan bakar dari karbulator ke ruang bakar

18. Berikut adalah type penggerak katup pada mesin 4 tak ,kecuali :
a. Penggerak rantai konvensional c. Penggerak roda gigi
b. Penggerak sabuk (belt) d. Penggerak rel

19.Yang dimaksud dg Double Over Head Cam adalah :


a. Terdapat 2 cam shaft c. Terdapat 2 katup
b. Terdapat 2 silinder d. Terdapat 2 crank shaft

20. Perbandingan antara vol.silinder saat torak berada di TMB dg vol.silinder pada
saat torak di TMA adalah devinisi dari :
a. Isi silinder c. Perbandingan kompresi
b. Volumetric efficieny d. Volume ratio

21. Pada saat pedal kick starter di engkol mesin tidak mau berputar,bahkan gerakan
Kaki yg mengengkol seperti terasa los / sangat ringan,hal tersebut disebabkan :
a. Per starter patah c. Gigi starter ada yang patah
b. Gigi transmisi macet d. Penyetelan kopling tidak benar

22. Dari knalpot sepeda motor keluar asap berwarna hitam,hal tersebut bisa disebabkan
Karena :
a. Piston tergores c. Seal klep aus
b. Campuran bahan bakar terlalu boros d. Salutran pernafasan mesin tersumbat

23. Pada saat mesin panas pada bagian silinder head terdengar suara kasar,tetapi pada
saat dingin mesin terdengar tidak terlalu kasar,hal tersebut bisa disebabkan oleh :
a. Seting klep ( dudukan klep sudah kendor )
b. Piston mengibas
c. Aus pada ujung batang klep
d. Rantai mesin sudah molor

24. Electroda busi meleleh,hal ini bisa disebabkan oleh :


a. Motor untuk balap menggunakan busi panas
b. Kebocoran pada seal klep,sehingga menimbulkan kerak
c. Motor untuk modifikasi ,dipasang knalpot yang besar
d. Penyetelan klep terlalu rapat

25. Berikut adalah beberapa hal yang benar pada saat pemasangan ring piston.kecuali :
a. Tanda huruf / angka pada ring menghadap keatas
b. Celah ring tidak saling sejajar
c. Celah ring membentuk sudut 102 ⁰
d. Celah ring tidak sejajar dengan lubang pin piston

II. Soal isian,jawab dengan singkat & tepat !

‘1. Sebutkan 2 fungsi dari cincin torak !..............................................................................

Diketahui :
Katub masuk terbuka 5º sebelum TMA & tertutup 25º sesudah TMB
Katub buang terbuka 15º sebelum TMB & tertutup 5º sesudah TMA
2. Hitunglah berapa lama klep masuk terbuka !.................................................................

3. Hitunglah berapa lama klep buang terbuka !..................................................................

4. Hitunglah over lappingnya !............................................................................................

Diketahui :
Diameter silinder 52.4 mm, langkah torak 57,9 mm, perbandingan kompresi 9,0 :1
5. Hitunglah volume silindernya !........................................................................................

6. Hitunglah volume ruang bakarnya !................................................................................

7. Hitunglah volume silinder setelah di over size 25 !.........................................................

8. Sebutkan 3 bagian dari batang penggerak( connecting rod ) !


a.........................................................................................................................................
b.........................................................................................................................................
c.........................................................................................................................................
9. Apa yang dimaksud dengan sistem pelumasan WET SUMP!..........................................
...........................................................................................................................................
10.Roda gigi starter pinion yang selalu berhubungan & berputar bersama gigi starter pada
counter shaft adalah jenis ?...............................................................................................
...........................................................................................................................................

Jawaban Essay

1. a. Mencegah kebocoran gas dari ruang bakar ke dalam bak mesin


b..Menghantarkan panas piston ke dinding silinder
c..Mengatur lapisan oli di dinding silinder

2. 210⁰

3. 200⁰

4. 10⁰

5. 3,14 x 5,24² x 5,79 = 124,8 cc


4

6. Ԑ = V1 X V2
V1

9,0 = V1 x 124,8
1 V1

9,0 V1 = V1 x 124,8

9,0 v1 – v1 = 124,8

8,0 V1 = 124,8

V1 = 124,8 = 15,6 cc
8,0

7. 3,14 x 5,265² x 5,79 = 125,99 cc


4
8. a. small end
b.rod
c. big end

9. Pelumas yang tempat penampungnya didalam mesin

10. Rachet

soal kontes 7
SOAL PILIHAN GANDA (Nilai @ 6):

RANGKA

1. Ban depan Vario CBS, tertulis 80/90-14 M/C 40 P, berapa tinggi ban tersebut ?
a. 90 mm c. 72 mm
b. 80 mm d. 14 mm

2. Pola anyaman jari-jari roda belakang Honda Supra X Double Disk untuk roda belakang adalah
a. 4H 3R c. 6H 3R
b. 2H 3R d. 5H 3R

3. Sepeda motor Vario menggunakan suspensi belakang jenis


a. Swing arm c. Pro link
b. Unit swing d. Link

4. Honda CS1 terasa nyaman untuk bermanuver di tikungan,dikarenakan sepeda motor ini mempunyai :
a. Jarak sumbu antar roda yg sangat panjang
b. Mempunyai jarak Trail pada roda yang panjang
c. Mempunyai jarak terendah ke tanah cukup tinggi
d. Mempunyai jarak Trail pada roda yang pendek

ALAT UKUR

5. Berapakah hasil baca dari jangka sorong dengan ketelitian 0,05 mm di bawah ini ?

a. 20,10 mm c. 20,05 mm
b. 21,10 mm d. 25,10 mm

6. Apabila spesifikasi ketelitian pada jangka sorong sudah tidak ada, sedangkan jumlah ruas pada skala
vernier berjumlah 50 ruas, maka dapat dipastikan bahwa jangka sorong tersebut mempunyai ketelitian :
a. 0,02 mm c. 0,01 mm
b. 0,05 mm d. 0,002 mm

7. Bila pada dial gauge ketelitian 0,01 jarum pendek bergerak ke angka 1 dan jarum panjang bergerak
searah jarum jam ke ruas yang ke 90,maka berapa jarak pergerakan batang sentuh dial tersebut ?

a. 1,90 mm c. 0,90 mm
b. 19,00 mm d. 0,85 mm

8. Berapa hasil baca micrometer disamping bila ketelitiannya 0,01 mm?

a. 37,486 mm c. 37, 514 mm


b. 37,012 mm d. 37,65 mm

TROUBLE SHOOTING

9. Pada sepeda motor Vario,bila terjadi kerusakan pada seal water pump hal yang bisa terjadi adalah :
a. Pompa radiator akan macet c. Air radiator akan cepat habis
b. Oli akan bercampur dengan air d. Kapasitas oli akan berkurang

10. Pada motor PGM FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm ditambah, mesin menjadi mati.
Penyebab dari hal tersebut adalah
a. Bank Angel sensor mati c. Konektor kabel EOT terlepas
b. Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konektor kabel TP terlepas

11. Di bawah ini adalah penyebab indikator meter bensin Honda BeAT tidak berfungsi dengan benar,
kecuali :
a. Resistansi Fuel meter putus c. Kabel Bu/W putus
b. Kabel Y/W putus d. Kabel W/Y putus

12. Kemungkinan penyebab Honda BeAT over heating adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Campuran bahan bakar terlalu miskin c. Adanya karbon berlebihan di ruang bakar
b. Piston dan cylinder sudah aus d. Jenis bahan bakar berkualitas rendah

KELISTRIKAN

13. Pada sistem starter skuter matic, saat tombol starter ditekan akan menghubungkan :
a. Switch rem dengan ICM
b. Switch magnetic stater dengan ICM
c. Kunci kontak dengan Switch magnetic stater
d. Switch magnetic stater dengan Side stand switch
14. Batas service panjang brush set (sikat motor stater) untuk Honda Vario dan BeAT adalah :
a. 2,5 mm c. 3,5 mm
b. 3,0 mm d. 4,0 mm

15. Arus tidak dapat mengalir dari Anoda ke Katoda kecuali tegangan yang mengalir ke Katoda lebih
besar. Hal itu prinsip kerja dari komponen listrik :
a. Transistor c. Diode Zener
b. Dioda d. SCR

16. Supra X 125 PGM FI dilengkapi dengan sensor BAS yang mematikan mesin bila motor terjatuh,. sudut
kerja dari BAS adalah :
a. 45 º +/- 5 º selama 3 detik c. 45 º +/- 5 º selama 5 detik
b. 55 º +/- 5 º selama 3 detik d. 55 º +/- 5 º selama 5 detik

MESIN DAN SISTEM BAHAN BAKAR

17. Bagian yang berfungsi untuk mengatur besar dan kecilnya ruang Venturi di dalam karburator adalah :
a. Jet needle c. Chocke valve
b. Throttle valve d. Main jet dan slow jet

18. Pada jenis karburator Constant velocity, katup gas/skep digerakkan oleh :
a. Kabel gas c. Kevacuman di inlet manifold
b. Besar kecilnya venturi d. Membran

19. Komponen pada Honda CS1 yang berfungsi untuk meredam getaran yang disebabkan oleh mesin dan
suara mesin agar meningkatkan kenyamanan dan kestabilan pada saat berkendara adalah :
a. Vibrating damper c. Engine balancer
b. Resonator d. Engine mounting

20. Valve timing Honda Vario katub buang terbuka 30˚ sebelum TMB dan tertutup 0˚ TMA. Berapa
lamakah katub buang terbuka ?
a. 30 º c. 210 º
b. 90 º d. Jawaban tidak ada yang benar

21. Di bawah ini mesin yang menggunakan offset crankshaft, kecuali :


a. Supra X 125 c. Blade
b. Revo 110 d. City sport one

CLAIM, LKH, ITI, & PENGETAHUAN UMUM

22. Symptom Code dalam penulisan Warranty Claim maupun LKH ditentukan berdasarkan di bawah ini,
kecuali :
a. Kelompok kerusakan c. Area
b. Gejala d. Kategori

23. Yang tidak termasuk Grade A dari kasus di bawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba-tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada sepeda motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik
d. Sistem rem tidak bekerja dengan baik

24. FRT untuk pengerjaan : Cylinder heat gasket = 1.4 , Piston = 1.5, Clutch spring = 0.7. Maka
perhitungan FRT keseluruhan pekerjaan adalah :
a. 1 jam 24 menit c. 2 jam 12 menit
b. 2 jam 54 menit d. 3 jam 36 menit

25. ITI ke 1 tahun 2010 berisi tentang :


a. Metode pemeriksaan Crank case L Vario techno
b. Metode pemeriksaan Frame body CS1
c. Pemasangan Nut Rear wheel Vario
d. Metode pemeriksaan Frame body Vario

SOAL ESSAY (Nilai @ 10)

1. Apakah yang anda ketahui tentang HONDA QIS-Line dan berapa nomor teleponnya?

2. Berapakah hasil pengukuran yang ditunjukkan oleh micrometer dibawah ini ? (penulisan 3 digit
dibelakang koma)

3. Berapakah Batas Service untuk komponen di bawah ini :


a. Diameter luar roller weight BeAT
b. Lebar drive belt Vario

4. Diketahui spesifikasi sebuah mesin sebagai berikut :


• Diameter silinder = 50,0 mm
• Volume silinder = 108,8 cm³
• Perbandingan kompressi = 9,2 : 1

Tentukanlah :
a. Panjang langkah piston
b. Volume Ruang bakar
c. Volume silinder jika silinder tersebut di over size 100

5. Diketahui data – data pembukaan dan penutupan klep Honda BeAT sebagai berikut :

Klep Buka Tutup

Inlet 10 derajat
sebelum TMA 35 derajat
sesudah TMB
Exhaust 25 derajat
sebelum TMB 0 derajat
sesudah TMA

a. Gambarkan diagram tertib klep (diagram valve timing) dari data tersebut.
b. Berapa derajatkah lama klep isap terbuka?
c. Berapa derajatkah lama klep buang terbuka?

soal kontes 8
PENGETAHUAN PRODUK
1. Sensor Unit pada Supra X 125 PGM FI terdiri dari sensor :
a. Engine Oil Temperature, Ignition Pulse, Bank Angle
b. Manifold Air Pressure, Intake Air Temperature, Throttle Position Sensor
c. Manifold Air Pressure, Ignition Pulse, Throttle Position Sensor
d. Bank Angle, Intake Air Temperature, Throttle Position Sensor

2. Apakah kepanjangan dari PGM – FI :


a. Programmed Gravitation Motor Fuel Injenction
b. Program Getaran Mesin Fuel Injeksi
c. Programmed Gauge Motor Fuel Injection
d. Programmed Fuel Injection

3. Crankcase Emission Control System-CECS berfungsi untuk :


a. Mereduksi gesekan dengan Cam Shaft
b. Menyaring dan menjamin udara bersih masuk kedalam Karburator
c. Mencegah pelepasan emisi ke atmosfer untuk menghindari pencemaran udara
d. Mengantisipasi gejala back fire pada knalpot

4. Oli MPX 10W-30 SJ JASO MA digunakan untuk Sepeda motor tipe


a. Vario
b. Tiger
c. Be At
d. Jawaban A dan C benar

5. Pada Sepeda Motor Honda, gas buang apa sajakah yang diukur pada saat melakukan uji emisi :
a. Karbon monoksida dan Hidrokarbon
b. Karbon dioksida dan Hidrokarbon
c. Karbon monoksida dan Karbon dioksida
d. Karbon dan Hidrokarbon

PENGETAHUAN TEKNIS

6. Pilih hasil pengukuran yang tepat :


a. 15, 24 cm
b. 17,24 cm
c. 15,7 cm
d. 17,28 cm

7. Pada Supra X 125 PGM – FI lampu merah yang ada di speedometer berkedip sebanyak 8 kali
menandakan kerusakan pada sensor :
a. MAP Sensor
b. TP Sensor
c. EOT Sensor
d. IAT Sensor

8. Apakah nama Tools pada gambar disamping


a. Assemby set 14 mm
b. Cranksaft Puller
c. Cranksaft Asembly set
d. Bearing Puller 14 mm

9. Connecting Cable pada Sepeda Motor Vario CBS berhubungan antara:


a. Rear Brake Lever dengan Front Disk Brake
b. Rear Drum Brake dengan Knocker Joint
c. Rear Brake Lever dengan Front Brake Lever
d. Rear Drum Brake dengan Rear Brake Lever

PENGETAHUAN PARTS
10. Untuk menentukan waktu kerja standar ditentukan dengan FRT ( Flate Rate Time ).Berapa total waktu
yang diperlukan untuk pekerjaan : Penggantian cylinder Head Gasket dengan FRT = 1,0 dan Penggantian
Piston dengan FRT = 1,5 ?
a. 1 Jam 21 menit
b. 2 Jam 30 menit
c. 1 Jam 30 menit
d. 1 Jam 11 menit

11. FRT ( Flate Rate Time ) untuk penggantian Cylinder adalah 1.4 sedangkan untuk penggantian Clutch
Spring adalah 0.7, Berapa total waktu diperlukan untuk kedua pekerjaan diatas :
a. 2 jam, 10 menit
b. 2 jam, 6 menit
c. 1 jam, 26 menit
d. 1 jam, 4 menit

12. Apakah yang dimaksud dengan Busi tipe Panas ?


a. Busi yang cepat melepas panas
b. Busi yang lambat melepas panas
c. Busi yang lambat melepas dingin
d. Jawaban salah semua

13. Gasket kit – A dengan P/N = 061A1-KEV-003 dapat dipakai pada beberapa model sepeda motor
Honda berikut, kecuali :
a. Astrea Grand
b. Astrea Prima
c. Supra X
d. Supra Fit

14. Tipe Sepeda Motor Honda yang telah mempunyai Acessories yang dikeluarkan oleh PT Astra Honda
Motor adalah :
a. Blade dan Tiger
b. Be At dan Revo
c. Be At dan Revo 110
d. Jawaban tidak ada yang benar

ADMINISTRASI
15. Perbedaan item pekerjaan antara Paket Service Lengkap dan Paket Service Ringan adalah :
a. Penyetelan Putaran Stasioner dan Penyetelan Renggang Klep
b. Penyetelan Kopling dan Penyetelan Renggang Klep
c. Penyetelan Putaran Mesin dan Penyetelan Renggap Klep
d. Penyetelan Renggang Busi dan Penyetelan Kopling

16. Apakah warna Cover dari buku servis tipe skuter :


a. Merah
b. Biru tua
c. Silver
d. Hijau muda

17. Pada Form SA, yang dimaksud dengan TOTAL adalah :


a. Total estimasi biaya parts, oli, dan pekerjaan servis
b. Estimasi total biaya parts dan oli
c. Estimasi total biaya pekerjaan servis
d. Estimasi waktu total

SAFETY RIDING

18. Yang termasuk Riding Gear dalam Safety Riding adalah, kecuali :
a. Helm, Jaket
b. Sepatu, Kaos kaki
c. Celana Panjang, Sarung tangan
d. Helm, Celana Panjang

19. Alat untuk simulasi dalam berkendara yang dikeluarkan oleh Honda disebut :
a. Honda Ride Trainer
b. Honda Rider Training
c. Honda Riding Trainer
d. Honda Rider Trainer

20. Yang termasuk faktor penyebab kecelakaan lalu lintas adalah:


a. Manusia, Lingkungan, Kendaraan
b. Manusia, Lingkungan, Kendaraan, Skill
c. Kendaraan, Lingkungan, Skill
d. Kendaraan, Lingkungan, Skill, Petugas

21. Standart minimal Helm untuk di Indonesia adalah:


a. DOT
b. SNEIL
c. SNI
d. Safety Riding

PENGETAHUAN CLAIM
22. Syarat umum pengajuan Claim C2 adalah :
a. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, LKH, FC Faktur pembelian
b. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, Lembar A KPB
c. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, Form Hotline
d. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, LKH, Lembar A KPB

23. Format pengisian No. Register Claim pada formulir claim adalah “C2/XXX/NNNN/9999/SS/OOOO“.
Yang dimaksud dengan “ NNNN “ adalah :
a. Kode Main Dealer
b. Nomor Register Claim
c. Kode AHASS
d. Tahun pengajuan

24. Berapakah nomor telp QIS LINE yang langsung menghubungkan dengan AHM
a. 0800 11 27872
b. 500989
c. 0800 19 46632
d. 021 - 438008

25. Garansi Rangka dan kelistrikan pada sepeda motor Honda adalah :
a. 30.000 km, 3 tahun dan 10.000 km, 1 tahun
b. 30.000 km, 3 tahun
c. 10.000 km, 1 tahun
d. 1.000 km, 30 hari

B. SOAL ESSAY

26. Jelaskan apa yang dimaksud tentang nilai 3 Pasti plus di AHASS
27. Jelaskan aktivitas yang harus dilakukan saat penerimaan konsumen di bengkel
28. Jenis produk di AHASS ada 2 macam, yaitu Produk yang berupa Jasa dan produk yang berupa
Barang. Jelaskan masing- masing produk tersebut dan berilah contohnya.
29. Jelaskan yang dimaksud dengan Hotline Order
30. Buatlah tabel estimasi dengan kondisi AHASS ada 7 Pit yang full mekanik. Namun pada hari itu ada 1
mekanik yang sakit, kondisi bengkel adalah :
08.00 Buka
10.00 – 10.15 : istirahat
12.00 – 13.00 : istirahat
15.15 – 15.30 : istirahat
17.00 : Tutup

soal kontes 9
A. SOAL PILIHAN GANDA ( nilai jawaban betul kalikan 6 )

1. HONDA QIS-LINE adalah media :


a. Layanan Informasi Kualitas Honda Grade A
b. Layanan Informasi ITI yang terbaru dikirim oleh pihak AHM
c. Layanan Informasi editing LKH yang salah
d. Layanan Informasi daftar list LKH yang reject

2. Yang merupakan unsur-unsur service :


a. Product – People - Process
b. People – Product - Process
c. Process – People - Product
d. Product – People – Process - Promotion

3. Apa kepanjangan dari HC3 tersebut ?


a. Honda Center Care Customer
b. Honda Calling care Center
c. Honda Customer Care Center
d. Honda Customer Center Care

4. Berikut ini adalah persyaratan pengajuan claim untuk C2, yang paling benar antara lain :
a. Photo copy STNK , photo copy KTP, siping list, lembar A KPB, dan claim tag.
b. Claim tag, photo copy KTP, Photo copy STNK , formulir claim dan lembar B KPB.
c. Lembar A KPB, Claim tag, formulir claim, photo copy KTP, photo copy STNK.
d. Photo copy KTP, lembar A KPB, part tag, lembar B KPB, dan LKH.

5. Komponen elektronik SCR (Thyristor) pada CDI memiliki tiga kaki, yang terdiri dari :
a. Anoda, Katoda, dan Gate
b. Base, Emiter, dan Collector
c. Anoda, Katoda, dan Base
d. Emiter, Collector, dan Gate

6. Berikut adalah pernyataan yang paling benar mengenai “Kebutuhan Konsumen” :


a. Kebutuhan konsumen tidak perlu kita ketahui
b. Kebutuhan konsumen ditentukan dan dibentuk oleh perusahaan
c. Kubutuhan konsumen selalu mudah untuk diidentifikasi
d. Kebutuhan konsumen berubah dari waktu ke waktu

7. Manakah contoh salam standar yang benar dalam menerima telepon :


a. Hallo, Selamat Pagi, dengan Puspa, ada yang bisa dibantu ?
b. Selamat Pagi, Frengky Racing Motor, ada yang bisa saya bantu ?
c. Selamat Pagi, Frengky Racing Motor, dengan Puspa, Counter Sales ada yang bisa kami bantu ?
d. Hallo, ada yang bisa kami bantu ?

8. Pada sepeda motor HONDA Absolute REVO 110 diterapkan teknologi baru yang berfungsi untuk
meminimalkan gesekan antar komponen mesin menghasilkan efisiensi tinggi, sehingga mesin lebih
bertenaga, responsif dan efisien. Apa nama teknoligi tersebut ?
a. EFT (Efficient & low-friction technologi)
b. ACV (Air Cut Valve)
c. ADS (Automatic Decompression System)
d. TPFC (Trancient Power Fuel Control)

9. Dijelaskan bahwa pergerakan daripada klep masuk dan klep buang diatur oleh putaran poros bubungan
(Cam Shaft) maka untuk mencapai keselarasan putaran 1 proses kerja antara poros bubungan dan poros
engkol dipasangkan roda gigi dimana perbandingannya adalah :
a. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
b. 1 proses kerja = 2 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
c. 1 proses kerja = 2 x puraran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
d. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol

10. Seluruh peralatan-peralatan yang bergerak didalam suatu motor bakar selalu mengadakan pergesekan
dan untuk mengatasinya diperlukan minyak pelumas serta pompa pelumas, pada SMH jenis pompa
pelumas yang dipakai adalah :
a. Pompa Trokoida
b. Pompa dengan Roda Gigi biasa
c. Pompa Plunyer
d. Sistim Dry Sump

11. Hasil rancangan teknologi terbaru pada rangka sepeda motor HONDA BLADE dan Absolute REVO 110
yang menunjang performa mesin, lebih stabil dan nyaman saat dikendarai. Apakah nama teknologi
tersebut :
a. Racing Steering Position
b. CATIA/CAD
c. Engine Heat Protector
d. Solid Rear Grip Desig

12. Honda merupakan peloporTechnology Injeksi bahan bakar yaitu PGM FI yang digunakan pada Supra
X 125. Apakah keunggulan Technology tersebut ?
a. Tenaga besar dan hemat bahan bakar
b. Hemat bahan bakar dan ramah lingkungan
c. Ramah lingkungan dan tenaga besar
d. Mengurangi emisi gas buang dan tenaga dapat diperbesar

13. Yang merupakan bagian dari etika bertelepon adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Menanyakan nama penelpon bila mana perlu
b. Angkat telepon sebelum dering ketiga
c. Mengucapkan terima kasih dan salam
d. Mengkorfimasi kembali isi pesan penelpon

14. Berikut ini adalah kode dan ukuran ban 2.75 – 18 - 4 PR/42 P, angka 42 menentukan :
a. Jumlah lapisan penguat
b. Lebar ban dalam satuan inchi
c. Kode beban maximum
a. Kode batas kecepatan

15. Bila Anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang akan Anda lakukan :
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamanannya
b. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
c. Tidak ada jawaban yang benar
d. Jawaban A dan B benar

16. Pada Akhir tahun 2005, Astra Honda Motor (AHM) mengeluarkan produk baru yang diberi nama Supra
X 125 PGM FI. Apa kepanjangan dari PGM FI ?
a. Programmed Full Ignition
b. Programmed Fuel Ignition
c. Programmed Fuel Injection
d. Programmed Full Injection

17. Yang termasuk komponen mekanisme klep adalah, kecuali :


a. Seal, Valve Stem
b. Retainer, Valve Spring
c. Cotter valve
d. Reed Valve

18. Sepeda motor berjalan beberapa Km mati, setelah ditunggu beberapa saat kemudian dihidupkan
kembali normal dan kejadian ini berulang-ulang. Berikut adalah kemungkinan penyebabnya :
a. Filter udara tersumbat
b. Tekanan kompressi lemah
c. Sistem pengapian lemah
d. Cap fuel filler tersumbat

19. Ring oli berfungsi untuk membawa oli dari dinding silinder dan mengembalikan lagi melalui lubang-
lubang pada alur dudukan ring oli, khusus untuk SMH jenis ring oli yang dipakai :
a. Integral
b. Split
c. Expander
d. Oil strainer screen

20. Pada formulir LKH terdapat colom Grade A/B/C Hurup C pada formulir LKH tersebut berarti:
a. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut keselamatan/keamanan
b. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut penampilan / Visual dari kendaraan
c. Kelompok komponen dari mesin
d. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut fungsi komponen bagian mesin

21. Jenis transmisi yang umum digunakan untuk sepeda motor adalah:
a. Jenis Sincronmesh
b. Jenis Shift fork
c. Jenis Gigi geser
d. Jenis Constantmesh

22. Pressure cap radiator berfungsi menjaga tekanan pada range tertentu, berapakah tekanan ideal
tersebut:
a. 97 kpa
b. 104 kpa
c. 108 kpa
d. 123 kpa

23. Berikut ini adalah hal-hal yang seharusnya tidak dilakukan di depan konsumen, kecuali :
a. Tertawa dengan keras
b. Masih memakai sandal karena habis dari toilet
c. Mengucapkan salam dan sapa kepada konsumen
d. Tidak ada jawaban yang benar

24. Seperti yang kita ketahui ada dua tipe sistem pengereman pada SMH tipe drum dan tipe disk, khusus
rem belakang tipe drum pada SMH Tiger ( tromol ) mempunyai batas servis adalah :
a. 111 mm
b. 121 mm
c. 131 mm
d. 141 mm

25.Tingkat ketelitian jangka sorong “0,05”, pada skala vernier terbagi atas berapa ruas :
a. 50 ruas
b. 20 ruas
c. 30 ruas
d. 40 ruas

II. Soal Essay ( nilai jawaban betul kali 10 )

1. Sebutkan SAE dan API service minyak pelumas yang digunakan sepeda motor HONDA “BLADE dan
Absolute REVO 110” :
Jawab : SAE 10W-30 JASO MA / API Service SJ

2. Jumlah steel balls (peluru baja) yang dipasang pada steering stem sepeda motor Honda Tiger bagian
bawah (lower bearing inner race) adalah :
Jawab : 21 buah

3. Dalam pembacaan buku Part Catalog tipe sepeda motor Supra-X 125, dikenal istilah FRT, kepanjangan
dari FRT :
Jawab : Flate Rate Time

4. Kapasitas oli pada garpu depan sepeda motor HONDA “Absolute REVO 110” adalah :
Jawab : 66,0  1 CC

5. Pada sepeda motor PGM FI, indikator MIL berkedip panjang satu kali dan pendek dua kali.
Hal ini menunjukkan kerusakan pada :
Jawab : Injektor

soal kontes 10
1. Berikut adalah aktivitas SA yang harus dilakukan pada saat penerimaan servis :
a. Sambutan dengan implementasi 5 S
b. Menganalisa keluhan konsumen
c. Konfirmasi penggantian suku cadang
d. Semua Jawaban benar

2. Bila Anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang pertama akan Anda lakukan ?
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamananya
b. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
c. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
d. Jawaban a dan c benar

3. Di bawah ini merupakan definisi yang paling tepat mengenai "servis / layanan" :
a. Menyambut pelanggan dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun
b. Memenuhi kebutuhan dan harapan Pelanggan
c. Selalu menuruti kemauan Pelanggan
d. Meminta Pelanggan melakukan komplain bila tidak puas.

4. Penyebab tertinggi pelanggan yang tidak kembali melakukan pembelian lagi adalah :
a. Pindah rumah
b. Kecewa terhadap produk
c. Kecewa terhadap layanan
d. Dipengaruhi teman

5. Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty. Manakah yang termasuk aktivitas empati ?
a. Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b. Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelanggan
c. Memenuhi janji
d. Produk bergaransi

6. Keluhan merupakan bentuk ungkapan pelanggan kepada penjual akibat adanya perbedaan antara :
a. Manfaat fungsional dan manfaat emosional
b. Persepsi pelanggan dan harapan pelanggan
c. Spesifikasi produk dan harga
d. Semua jawaban benar
7. Sebagai seorang Front Line People, jika ada kasus teknis yang masuk rank A, maka Anda dapat
menghubungi No. Telpon bebas pulsa QIS Line, yaitu :
a. 0800-19-HONDA (0800-19-46632)
b. 0800-11-ASTRA (0800-11-278782)
c. 0800-19-AHM (0800-19-246)
d. 0800-19-QISLINE (0800-19-7475463)

8. Berikut ini adalah penerapan dari nilai Helpfulness (Sikap siap menolong), kecuali :
a. Tidak melayani pelanggan sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
b. Informasikan produk secara jelas (tipe, warna dan keunggulan produk tersebut)
c. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi
d. Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan benar

9. Pada sepeda motor Vario,bila terjadi kerusakan pada seal water pump hal yang bisa terjadi adalah :
a. Pompa radiator akan macet c. Air radiator akan cepat habis
b. Oli akan bercampur dengan air d. Kapasitas oli akan berkurang

10. Pada motor PGM FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm ditambah, mesin menjadi mati.
Penyebab dari hal tersebut adalah
a. Bank Angel sensor mati c. Konektor kabel EOT terlepas
b. Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konektor kabel TP terlepas

11. Kemungkinan penyebab Honda BeAT over heating adalah :


a. Campuran bahan bakar terlalu kaya c. Adanya karbon berlebihan di ruang bakar
b. Piston dan cylinder sudah aus d. Jenis bahan bakar berkualitas rendah

12. Kemungkinan penyebab gangguan dari gejala akselerasi Honda Vario lemah, tenaga berkurang dan
timbul suara kasar dari bagian mesin sebelah kiri adalah :
a. Weight Roller aus tidak merata c. Pegas dalam Driven Pulley lemah
b. V-Belt kotor d. Movable Drive macet

13. Yang tidak termasuk Grade A dari kasus di bawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba-tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada sepeda motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik
d. Sistem rem tidak bekerja dengan baik

14. Gangguan mesin dapat dideteksi dari kondisi elektroda busi. Elektroda busi yang berwarna putih
meleleh menunjukkan :
a. Tekanan kompresi rendah c. Pemakaian tipe busi terlalu panas
b. Campuran bahan bakar terlalu kaya d. Pemakaian tipe busi terlalu dingin

15. Berikut adalah penyebab kanvas kopling Honda Tiger cepat habis, kecuali :
a. Rod Clutch Lifter tidak bisa kembali
b. Jarak main bebas handel kopling terlalu besar
c. Lever Comp Clutch seret
d. Tidak ada jarak main bebas handel kopling

16. Spesifikasi Oli rekomendasi yang digunakan untuk KPB I SMH Tiger saat ini adalah :
a. Supreme Ultratec 20W50 API Service SF
b. AHM Oil MPX 2 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB
c. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MA
d. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB

17. Sepeda motor dengan keluhan mesin susah hidup, setelah hidup timbul asap putih dan kurang
bertenaga. Bagaimana analisa kerusakan dan estimasi penggantian suku cadangnya ?
a. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar. Estimasi penggantian suku cadang :
gasket kit A, Piston dan Ring Piston
b. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar dan battery lemah. Estimasi
penggantian suku cadang : gasket A, Piston, Ring Piston, dan Battery
c. Kompresi rendah, campuran bahan bakar terlalu kaya. Estimasi penggantian suku cadang : Ring Piston,
Klep dan Gasket Kit A.
d. Semua jawaban benar
18. Pada sepeda motor vario, as roda belakang sekaligus sebagai poros penggerak, sehingga mur
rodanya ikut berputar. Untuk itu torsi pengencangan mur roda sangat penting dan standardnya adalah :
a. 118 N.m c. 11 kgf.m
b. 18 kgf.m d. 12 N.m

19. Perbedaan item pekerjaan antara Paket Service Lengkap dan Paket Service Ringan adalah :
a. Penyetelan Putaran Stasioner dan Penyetelan Renggang Klep
b. Penyetelan Kopling dan Penyetelan Renggang Klep
c. Penyetelan Putaran Mesin dan Penyetelan Renggap Klep
d. Penyetelan Renggang Busi dan Penyetelan Kopling

20. Pekerjaan yang Anda rekomendasikan kepada konsumen sepeda motor matik dengan penunjukan
odometer pada 8.000 KM adalah :
a. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case
b. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case, Pembersihan CVT.
c. Ganti Oli Mesin, Ganti Busi, Pembersihan CVT
d. Jawaban a dan c benar.

21. Untuk meningkatkan penjualan jasa dan suku cadang, saat proses penerimaan harus dilakukan
pemeriksaan bagian yang berkaitan safety yaitu :
a. Suspensi, Roda, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu
b. Roda, Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu, Klakson
c. Busi, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu
d. Minyak Rem, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu

22. Saat itu pukul 9:00, mekaniknya 5 orang baru saja mulai mengerjakan Paket Servis Lengkap, masih
ada 8 antrian untuk pekerjaan Paket Servis Lengkap juga. Jika konsumen berikutnya datang, estimasi
waktu selesainya adalah :
a. Pukul 10:00 c. Pukul 12:00
b. Pukul 11:00 d. Pukul 9:45

23. Sepeda motor Honda dengan jenis pekerjaan dan harga jasa : Servis Lengkap Rp. 25.000,-, ganti ban
luar belakang Rp. 8.000,-, ganti kanvas rem belakang Rp. 6.000,- dan ganti karet tromol Rp. 5.000,-. Jika
pekerjaan tersebut dilakukan semua, maka biaya jasanya adalah :
a. Rp. 44.000,- c. Rp. 39.000,-
b. Rp. 33.000,- d. Rp. 38,000,-

24. Untuk menentukan waktu kerja standar ditentukan dengan FRT ( Flate Rate Time ).Berapa total waktu
yang diperlukan untuk pekerjaan : penggantian silinder dengan FRT = 1,4 dan penggantian cluth spring
dengan FRT = 0,7 ?
a. 1 Jam 21 menit c. 2 Jam 01 menit
b. 1 Jam 11 menit d. 2 Jam 06 menit

25. Sebagai komponen yang aus karena pemakaian V-Belt sepeda motor Vario, standar penggantiannya
setiap jarak tempuh :
a. 24.000 KM c. 16.000 KM
b. 20.000 KM d. 18.000 KM

ESSAY
Jawablah pertanyaan berikut dengan singkat
1. Apakah anda ketahui mengenai Program 3 Pasti Plus di AHASS ?

2. Sebutkan 5 prinsip penyelesaian penanganan keluhan !

3. Apakah yang dimaksud metoda 5W2H yang digunakan untuk menggali keluhan konsumen?

4. Apakah yang akan Anda tawarkan untuk konsumen yang rutin servis ke AHASS dengan sepeda motor
Supra X 125 dan penunjukan odometer pada 16.000 KM?
5. Sebutkan 5 aktivitas yang harus dilakukan SA saat proses penyerahan sepeda motor!

“ Kita tidak harus menjadi hebat saat memulai, tapi kita harus memulai untuk menjadi hebat “

KUNCI JAWABAN
A. Pilihan Ganda
1. D
2. A
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. C
12. A
13. B
14. C
15. B
16. C
17. A
18. A
19. B
20. D
21. B
22. C
23. B
24. D
25. A

B. Essay
1. Layanan yang harus diberikan oleh SA kepada konsumen AHASS, meliputi :
a. Kepastian Pekerjaan;
b. Kepastian Waktu;
c. Kepastian Biaya
d. Keramahan Petugas.
2. Prinsip penyelesaian konsumen : SERVE, (S) Say sorry, Permintaan maaf; (E) Empathy, berikan
empati; (R) Resolve the problem, memberikan solusi atas permasalahan konsumen; (V) Victory to
Customer, membuat konsumen merasa menang; (E) Evaluate, evaluasi untuk perbaikan.
3. Metoda 5W2H : Apa, Siapa, Kapan, Dimana, Mengapa/kemungkinan penyebab, Bagaimana, Berapa
kali terjadi.
4. Servis Lengkap, Ganti Oli, Ganti Busi, Ganti Filter Udara, Ganti Oli Suspensi Depan.
5. Aktivitas SA saat penyerahan :
a. Penjelasan pekerjaan yang telah dilakukan & biayanya,
b. Kondisi sepeda motor dan part bekas
c. Mengingatkan servis berikutnya;
d. Menginformasikan garansi servis;
e. Mengingatkan perlengkapan berkendara.

soal kontes 11
1. Tire Wear Indicator ( TWI ) adalah tanda keausan ban, artinya ban harus diganti apabila ketebalan
kembang ban sudah:
a. 1 mm b. 2 mm c. 0.1 mm d. 0.2 mm

2. Jenis rangka yang dipasang pada motor Supra X 125 adalah :


a. Tubullar Type c. Pressed Steel Type
b. Twin Tubullar Type d. Box Type

3. Tugas dari seorang SA adalah sebagai berikut,kecuali :


a. Menyambut dan menerima konsumen yg datang ke Ahass
b. Menganalisa dan pemeriksaan awal terhadap keluhan konsumen
c. Memberikan estimasi biaya dan waktu
d. Membuatkan Work Order atau perintah kerja

‘4. CECS Blow by Control adalah alat yang berfungsi untuk, kecuali:
a. mengurangi adanya pencemaran gas buang yang keluar dari mesin
b. memanfaatkan udara panas untuk dimasukkan ke dalam ruang bakar
c. meningkatkan kecepatan mesin
d. menghemat pemakaian bahan bakar

’5. Supra X 125 adalah motor yang dilengkapi dengan alat untuk mengurangi emisi gas
buang, disebut :
e. System Air Supply Secondary c. Secondary Air Supply System
f. Air Supply Secondary System d. System Secondary Air Supply

6. Berapa km.untuk jadwal pemeriksaan /servis berkala ke V,sepeda motor Supra X125 :
a. 6000 km b. 8000 km c. 10000 km d. 12000 km

7. Yang termasuk dalam tanggung jawab seorang SA adalah :


a. Bertanggung jawab pada kerapian ,kelengkapan dan kebersihan peralatan kerja
b. Bertanggung jawab terhadap keamanan sepeda motor konsumen
c. Bertanggung jawab terhadap keuangan bengkel
d. Bertanggung jawab kepada penataan ruang kerja work shop

8. Kegunaan "Torque Wrench" ialah untuk :


a. memutar sebuah mur / baut
b. mengukur moment puntir yang dikehendaki waktu kita memutar sebuah baut
c. mengendorkan baut pada Cylinder head dengan ukuran yang benar
d. tidak ada jawaban yang benar

9. Hal hal yang tidak disampaikan SA pada saat langkah penyerahan adalah :
a. Menginformasikan pekerjaan yg telah dilakukan dan biaya
b. Menyampaikan edukasi/tips agar permasalahan yg sama tidak terulang
c. Menginformasikan kondisi SMH konsumen
d. Menginformasikan estimasi biaya

10. Pada saat pengisian form SA ,hal hal yang perlu dilakukan adalah :
a. Mengisi dengan computer
b. Memberikan senyum sesekali kepada konsumen
c. Konfirmasi ulang kekonsumen terhadap keluhan yang sudah dicatat
d. Tatap mata selalu tertuju ke konsumen

11.Sebuah busi ND dengan kode X 24 EPU 9. Angka 24 menunjukkan bahwa busi tersebut
adalah
a. Diameter ulir nya 24 mm c. kode panas busi 24
b. Panjang ulirnya 24 mm d. Gap busi sebesar 0,24 mm

12.Tekanan tutup radiator pada SMH Vario dan CS1 adalah :


a. 97 – 126 kPa b. 104 – 133 kPa c. 108 – 137 kPa d. 140 – 169 kPa

13. Bagian dari Head Cylinder yang berfungsi untuk menimbulkan turbulendi campuran bahan bakar
dengan udara disebut :
a. Valve setting c. Squish area
b. Automatic Decompresson System d. Long Square

14. Warna kabel yang menghubungkan ECM ke terminal injector di Supra X 125 PGM-FI adalah:
a. kuning / biru c. merah muda/biru
b. biru/hitam d. Merah muda/hijau

15. Honda Tiger 2000 memakai battery dengan kapasitas:


a. 12 V – 3.5 Ah c. 12 V – 5 Ah
b. 12 V – 8,5 Ah d. 12 V – 7 Ah

16. Untuk type SMH Vario thermostat terbuka pada saat suhu berapa derajat
a. 52º - 54º b. 65º - 67º c. 74º - 78º d. 96º - 98º

17. Gas sisa pembakaran yang keluar dari knalpot (muffler) mengandung :
a. CO2 dan HC b. CO dan O2 c. O2 dan HC d. CO dan HC

18. Tekanan udara roda depan SMH BeAT yang dianjurkan adalah
a. 200 kPa b. 225 kPa c. 175 kPa d. 150 kPa

19. Pada SMH PGM FI, indikator MIL berkedip 3 kali, satu panjang dan dua pendek. Hal ini menunjukkan
kerusakan pada :
a. Bank Angle Sensor b. Injektor c. EOT d. ECM

20. Rem cakram menggunakan hukum pascal, pernyataan ini yang benar adalah :
a. Bila suatu benda cair pada ruangan tertutup diberi tekanan yang sama, maka benda tersebut akan
berubah bentuk dari aslinya
b. Bila suatu benda cair dialirkan ke dalam pipa, maka air tersebut akan mengalir ke tempat yang lebih
rendah
c. Bila suatu benda cair pada ruangan tertutup diberi tekanan, maka benda cair tersebut akan mengalir ke
semua arah dengan tekanan yang sama
d. Bila suatu benda cair dalam ruangan tertutup dipanaskan maka akan timbul buih di dalam saluran
tersebut

21. Pengertian "Pre-Ignition" adalah :


a. terjadinya pembakaran gas dilakukan oleh karbon yang membara di dalam ruang bakar, sebelum busi
mengeluarkan bunga api listrik
b. sistem pengapian yang menggunakan platina
c. hasil pembakaran gas yang tidak sempurna akibat oktan bensin terlalu rendah
d. penyalaan campuran bahan bakar akibat setelan pengapian yang terlalu maju

22. Apabila sebuah lampu mempunyai spesifikasi 12V/35W, maka tahanan (R) lampu tersebut adalah:
a. 4,1 ohm b. 34,81 ohm c. 2,9 ohm d. 0,34 ohm

23. Untuk menarik dan melepas bearing pada crankshaft digunakan special tools, yaitu:
a. Universal bearing puller c. Crankshaft puller
b. Bearing driver & attachment d. Beraring remover shaft & remover head

24. Diketahui katup masuk terbuka 2º sebelum TMA dan tertutup 25º sesudah TMB, sedangkan katup
buang terbuka 33º sebelum TMA dan tertutup 0º sesudah TMB. Berapa derajat lama terjadinya over
lapping
a. 2º b. 12º c. 4º d. 10º

25. Sesuai jadwal perawatan vario pada KPB 4, dari beberapa pekerjaan yang harus dilakukan
penggantian, kecuali :
a. oli mesin b. Oli reduction gear c. Water coolant d. busi

SOAL ESSAY

1. Apa nama komponen yang terdapat 3 buah sensor (IAT,TP,MAP) pada sistem PGM FI?
2. Sebutkan fungsi bagian jangka sorong yang disebut Dept Bar dan Inside Jaws!
3. Sepeda motor Honda CS1 memakai jenis dan pola rangka apa?
4. Pada "single push" Caliper kedua pads menekan disk melalui reaksi yang dinamakan apa?
5. Sepeda motor yang bersilinder banyak (seperti CB 125 twin) menggunakan pompa pelumas yang
bertekanan relatif lebih banyak. Jenis pompa yang digunakan adalah.......
6. Berapakan tekanan bahan bakar pada sistem aliran bahan bakar Supra X 125 PGM FI?
7. Apa kepanjangan dari EPBS pada sistem kopling Supra X 125?
8. Mesin Honda Phantom memiliki data-data sebagai berikut:
- diameter silinder : 63,5 mm
- langkah piston : 62,2 mm
- perbandingan kompresi : 9.0 : 1

Hitung besar :
Volume silinder

9. Berapa pula volume rang bakarnya?


10. Pada teori hukum Ohm I = V/R. Jika diketahui suatu rangkaian listrik mempunyai arus 7,5 ampere dan
mempunyai tegangan 37,5 volt, berapkah hambatannya?

JAWABAN SOAL
PILIHAN GANDA

1. A 6. B 11. C 16. C 21. A


2. A 7. A 12. C 17. D 22. A
3. D 8. B 13. C 18. A 23. A
4. C 9. D 14. B 19. B 24. A
5. C 10.C 15. D 20. C 25. C

ESSAY

1. Throttle Body

2. Dept bar : berfungsi untuk mengukur kedalaman suatu benda kerja


Inside jaws : berfungsi mwngukur benda kerja bagian dalam

3. jenis : tubular pola : twin tube / pipa ganda

4. sliding caliper yoke

5. Plunger
6. 294 kPa

7. External primary Brake System

8. volume silinder standar : 196.8 cc

9. volume ruang bakar standar : 24.66 cc

10 I : 7.5 A
V : 37.5 V
Ditanya R ?
Jawab:

I = V/R
R = V/I
= 37.5 / 7.5
= 5 Ohm
Jadi hambatan rangkaian tersebut adalah 5 Ohm

soal kontes 12
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. SISTEM RANGKA

1. Fungsi Venturi pada Karburator adalah :


a. Sebagai penyempitan saluran bahan bakar yang berfungsi untuk membentuk tekanan yang lebih besar
b. Sebagai saluan yang dibuat sempit untuk menyesuaikan dengan suplay bahan bakar
c. Sebagai penyempitan saluran yang berfungsi untuk membentuk tekanan yang lebih rendah
d. Sebagai saluran yang berfungsi untuk mencampur udara dan bahan bakar dari sepuyer karburator

2. Pada ban sepeda motor terdapat kode dan ukuran seperti : 100/90 R 18 42 S
Manakah dari kode dan ukuran ban diatas yang menunjukan kode batas kecepatan :
a. S c. 42
b. R d. 90

3. Bagian dari ban luar yang berfungsi memberikan kontak yang lunak antara ban dan rim adalah
a. Crown c. Bead
b. Shoulder d. Sidewall

4. Pada gambar disamping adalah jenis rem tromol :


a. combination leading shoe
b. brake shoe
c. single leading shoe
d. double leading shoe

5. Untuk mempermudah saat menghidupkan motor dalam kondisi dingin honda vario dilengkapi dengan
Auto By Stater yang
memampaatkan termowax sebagai sarana untuk menarik dan mendorong jet needle terhadap needle
jet,pada suhu mesin :
berapakah termowax tersebut akan mengembang
a. 400 C c. 500 C
b. 450 C d. 550 C

6. Pada Honda CBR 250RR, dilengkapi dengan sistem pengereman combi ABS yaitu suatu sistem yag
dirancang untuk menghilangkan
tekanan fluida ren pada saat pengereman, berapa kalikah sistem tersebut bekerja setiap detik:
a. 30 kali / Detik c. 50 kali / Detik
b. 40 kali / Detik d. 60 kali / Detik

7. Jenis suspensi roda depan yang digunakan pada sepeda motor honda adalah :
a. Free valve dan telescopic c. Telescopic dan link
b. Piston valve dan link d. Free valve dan piston valve

8. Sistem suspensi yang digunakan pada roda depan SMH Supra x 125 adalah :
a. Free valve c. Telescopic
b. Piston valve d. Link
9. Jumlah " steel balls " pada kemudi SMH Tiger adalah :
a. Atas 21, bawah 21 c. Atas 29, bawah 32
b. Atas 20, bawah 29 d. Atas 21, bawah 32

10. Dibawah ini adalah ciri dari jari-jari luar kecuali :


a. Mempunyai kebengkokan kurang dari 900 c. Jarak antara kepala dan kebengkokan lebih panjang
b. Mempunyai kebengkokan lebih dari 900 d. Terletak diluar saat terpasang pada hub

11. Jenis Rangka yang digunakan pada SMH CBR 250R adalah....?
a. Tubular Pola Diamond Twin Spar c. Tubular Pola Double Cradle
b. Tubular Pola Single Cradle d. Tubular Pola Back Bone

12. Untuk menghindari benturan antara fork pipe & bottom case pada Shock depan, maka
dipasanglah komponen ini, komponen yang dimaksud adalah.....?
a. Damper unit c. Dust Seal
b. Oil Lock Piece d. Oil Seal Stopper

13. Apa nama bagian dari sistem rem pada gambar


disamping " A " ?

a. Master Caliper
b. Bracket Caliper
c. Spring Caliper
d. Screw Bleeder

II. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools

14. Alat yang digunakanuntuk mengukuir tinggi pada pelampung Karburator adalah
a. Float valve capacity c. Float level gauge
b. Float assy gauge d. Float level capacity

15. Special tools pada gambar disamping ini adalah :


a. Case Puller
b. Case Holder
c. Assembly Puller
d. Universal Puller

III. Troubleshooting

16. Pada waktu stasioner Motor PGM FI hidup normal. Akan tetapi bila RPM ditambah, mesin menjadi
mati. Penyebab dari hal tersebut :
a.Bank angel sensor mati c. Konector kabel EOT terlepas
b.Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konector kabel TP terlepas

17. Kemungkinan penyebab Honda Beat over heating adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Campuran bahan bakar terlalu miskin
b. Piston dan Cylinder sudah aus
c. Adanya karbon berlebih di ruang bakar
d. Jenis bahan bakar yang dipakai berkualitas rendah

IV. Sistem Kelistrikan

18. Apa nama urutan komponen "A-D" pada gbr disamping ?

a. Stator Comp - Washer - Nut - Flywheel Comp


b. Stator Comp - Washer / Nut - Flywheel Comp
c. Flywheel Comp - Washer - Nut - Stator Comp
d. Flywheel Comp - Washer / Nut - Stator Comp

19. Apa yang akan terjadi bila voltase pada alternator terlalu tinggi ?
a. Regulator mengurangi arus melalui lilitan
b. Lampu indikator pengisian akan menyala
c. Regulator mengurangi kecepatan alternator
d. Semua jawaban salah
V. Mesin

20. Valve in terbuka 10⁰sebelum TMA, valve ex terbuka 35⁰sebelum TMB, lama terbuka valve in 220⁰
dan valve ex 225⁰, berapa derajat valve in dan ex tertutup ?
a. In : 30⁰ sebelum TMB ; ex : 10⁰ sebelum TMA
b. In : 30⁰ setelah TMB ; ex : 10⁰ setelah TMA
c. In : 30⁰ sebelum TMB ; ex : 10⁰ setelah TMA
d. In : 30⁰ setelah TMB ; ex : 10⁰ sebelum TMA

21. Sebuah mesin sepeda motor mempunyai spesifikasi sebagai berikut :


Diameter dan langkah 50,0 x 55,6 mm ; Volume 109,1 cc ; Perbandingan kompressi 9 : 1
Berapakah volume ruang bakarnya ?
a. 13,69 cc c. 13,56 cc
b. 13,64 cc d. 13,53 cc

VI. Pengetahuan Klaim, LKH & ITI

22. Symptom Code 051-08, memiliki arti :


a. Oli Bocor c. Tekanan ban kurang
b. Oli merembes d. Jawaban Salah Semua

23. Susunan Nomor Claim: C2/aaa/bbbb/cccc/dd/eeee yang menunjukkan kode AHASS yaitu :
a. aaa c. cccc
b. bbbb d. eeee

VII. Pengetahuan Umum

24. Sistem penguncian bermagnet (auto secure key shutter), sehingga mengurangi resiko motor dari
pencurian dan
memudahkan penggunaan kunci kontak pada saat malam hari. Lapisan yang terdapat pada (auto secure
key shutter) adalah :
a. Nikel c. Timah
b. Tembaga d. Fosfor

25. Arti angka 6 pada no rangka berikut MH1JF1116K000007 adalah :


a. Kode type rangka c. Tahun pembuatan rangka
b. Nomor registrasi rangka d. Kode shift produksi

B. SOAL ESSAY

1. Apakah yang dimaksud dengan magnet permanen dan magnet remanen?


2.

Hitunglah nilai R total dan I total !

3. Sebutkan jenis rangka ditinjau dari bahan yang dipergunakan?


4. Sebutkan tiga komponen yang diperlukan untuk menunjang sistem pengisian ?
5. Apabila lampu rem menyala, kabel yang berhubungan pada switch lampu rem adalah ?

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. c 11. a 16. d 21. b
2. a 7. c 12. b 17. b 22. b
3. c 8. a 13. b 18. c 23. b
4. d 9. a 14. c 19. d 24. d
5. a 10. b 15. a 20. b 25. c
B. SOAL ESSAY
1. Magnet permanen adalah magnet yang mempertahankan sifat kemagnetannya (magnet tetap),
sedangkan magnet Remanen
adalah magnet yang dapat dengan mudah hilang sifat kemagnetannya (Magnet sementara)

2. R = R1+R2+R3
= 4+2+6
= 12 Ω

I = V/R
= 24/12
= 2 A

3. Tubular, Pressed steel, dan Pressed Steel & Tubular


4. Stator comp, Regulator Rectifier, Bettery
5. B dan G/Y

soal kontes 13
A. SOAL PILIHAN BERGANDA

1. Yang di maksud dengan pelayanan atau service adalah, Kecuali :


a.Mengerti keinginan pelanggan c.Meciptakan keinginan pelanggan
b.Memenuhi keinginan pelanggan d.Melampaui harapan pelanggan

2. Berikut adalah jenjang atau tingkatan kebutuhan pelanggan


a. Dasar - Keinginan - Harapan - Tak Terduga.
b.Dasar - Harapan - Tak Terduga - Keinginan.
c. Tak terduga - Dasar - Harapan - Keinginan.
d. Dasar - Harapan - Keinginan - Tak terduga.

3. Yang merupakan unsur-unsur service adalah :


a. Product-people-place-promotion c. People-place-promotion
b. Product-process-promotion d. Product-people-process

4. Bila anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang anda lakukan ?
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamanannya
b. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
c. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
d. Jawaban a dan c benar

5. Tindakan yang diambil untuk memulihkan kembali konsumen yang terlanjur kecewa, agar
kembali percaya kepada kita, merupakan definisi dari :
a. Service Excellent c. Service Recall
b. Service Camouflage d. Service Recovery

6. Suatu kesalahan produk / prosedur yang tidak diketahui oleh konsumen & harus segera
diperbaiki, merupakan definisi dari....?
a. Service Camouflage c. Service Recovery
b. Service Excellent d. Service Recall

7. Pengertian dasar dari pelanggan adalah....!


a. Orang yang tidak membutuhkan pelayanan kita
b. Seseorang yang puas dengan pelayanan kita
c. Orang yang membutuhkan pelayanan kita untuk saat ini & yang akan datang
d. Seseorang yang komplain ke kita

8. Apakah yang pertama kali anda lakukan untuk menyambut pelanggan yang masuk ke bengkel ?
a. Mempersilahkan pelanggan untuk menunggu di ruang tunggu
b. Menanyakan jenis servis yang akan dilakukan pelanggan
c. Memberikan salam, senyum dan sapa
d. Membuat perintah kerja bengkel

9. Keluhan merupakan bentuk ungkapan pelanggan kepada penjual akibat adanya perbedaan antara :
a. Manfaat fungsional dan manfaat emosional c. Spesifikasi produk dan harga
b. Persepsi pelanggan dan harapan pelanggan d. Semua jawaban benar
10. Yang merupakan bagian dari etika bertelepon adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Angkat telepon sebelum dering ketiga
b. Tersenyum pada saat berbicara di telepon
c. Mengucapkan terima kasih dan salam
d. Menanyakan nama penelpon bilamana perlu

11. Jam menunjukkan pukul 11:05, tiba-tiba telepon berdering, salam yang kita ucapkan kepada
penelepon yang tepat adalah....?
a. Selamat Pagi c. Selamat Siang
b. Selamat Malam d. Selamat Sore

12. Faktor yang mempengaruhi perubahan kebutuhan konsumen dilihat dari segi lingkungan
adalah :
a. Reputasi c. Peraturan Pemerintah
b. Pendidikan d. Ekonomi

13. Dalam pengisian form SA hal hal yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Tulisan jelas dan terbaca c. Konfirmasi ulang terhadap apa yg sudah ditulis
b. Dilampiri kartu garansi d. Pengisian form lengkap

14. Menginformasikan adanya discount khusus bagi konsumen yang datang hari selasa, termasuk dalam :
a. Menyampaikan garansi servis
b. Menjalin keakraban dgn konsumen
c. Menginformasikan kepedulian AHASS
d. Menginformasikan salah satu program AHASS

15. Yang bukan merupakan kepastian dalam 3 pasti plus adalah....?


a. Kepastian Waktu c. Kepastian pekerjaan
b. Kepastian Spare parts d. Kepastian biaya

16. Yang termasuk tanggung jawab seorang SA adalah sebagai berikut, kecuali :
a.Bertanggung jawab pada analisa awal yang akurat
b.Bertanggung jawab pada kelengkapan, kerapian & kebersihan peralatan kerja
c.Bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan & follow up call
d.Bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang telah dilakukan pada unit motor

17. Sebagai seorang SA, apa yang anda tawarkan kepada konsumen dengan unit motor vario
pada km 8.000 ?
a. Servis ringan, ganti oli mesin, kuras tangki
b. Servis lengkap, ganti oli mesin, ganti filter udara, skuur klep
c. Servis ringan, ganti oli mesin, ganti air radiator
d. Servis lengkap, ganti oli mesin, ganti busi, pembersihan CVT

18. Berikut merupakan contoh aplikasi penerapan teknik Up-Selling, yaitu :


a. Konsumen menghendaki servis lengkap tetapi kemudian berubah menjadi servis ringan
b. Konsumen menghendaki servis ringan tetapi kemudian ditambah dengan paket CVT
c. Konsumen menghendaki servis lengkap tetapi kemudian ditambah paket kuras tangki
d. Konsumen menghendaki servis ringan tetapi kemudian berubah menjadi servis lengkap

19. Pada SMH type PGM-FI, indicator MIL berkedip panjang 1 kali dan pendek 2 kali hal ini menunjukkan
adanya
kerusakan pada :
a. Throttle Posision c. Bank Angle Sensor
b. Engine Oil Temperature d. Injector

20. Kabel Bl-G/O pada SE thermal valve saat mesin panas seharusnya ada Tegangan dari Battery,
jika ternyata tidak ada voltase maka beberapa penyebab kemungkinan adalah sebagai berikut,
kecuali :
a. Rangkaian terbuka pada kabel Bl c. Rangkaian terbuka pada kabel Bu/Y
b. Rangkaian terbuka pada kabel P/W d. Rangkaian terbuka pada kabel G/O

21. Pada form LKH terdapat kolom grade A/B/C, huruf C pada form LKH tersebut menunjukkan
a. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut keselamatan/keamanan
b. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut penampilan/ visual dari kendaraan
c. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut fungsi komponen kelistrikan
d. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut fungsi komponen bagian mesin

22. Honda QIS-Line adalah media :


a. Layanan informasi ITI yang terbaru dikirim oleh PT. AHM
b. Layanan informasi editing LKH yang salah
c. Layanan informasi Kualitas Honda Grade A
d. Layanan informasi Kualitas Honda yang reject

23. Perbedaan item pekerjaan antara Paket service lengkap dengan Paket service ringan adalah
a. Penyetelan kopling dan penyetelan putaran stasioner
b. Penyetelan kopling dan penyetelan putaran mesin
c. Penyetelan kopling dan penyetelan renggang klep
d. Penyetelan kopling dan penyetelan karburator

24. FRT untuk pengerjaan : Cylinder heat gasket = 1.4 , Piston = 1.5, Clutch spring = 0.7. Maka
perhitungan FRT
keseluruhan pekerjaan adalah :
a. 1 jam 24 menit
b. 2 jam 54 menit
c. 2 jam 12 Menit
d. 3 Jam 36 Menit

25. Konsumen pemilik SMH CBR250R mengeluhkan putaran stationer pada unitnya tidak normal. Hal ini
disebabkan
oleh :
a. Sensor IACV c. O2 sensor
b. TP sensor d. Injektor

B. SOAL ESSAY
1. Buatlah tabel estimasi sampai batas waktu ISHOMA, kondisi AHASS ada 7 Pit yang full mekanik.
Namun pada hari itu ada 1 mekanik yang sakit, kondisi bengkel adalah :

08:00 : Buka
10:00 - 10:15 : Istirahat
12:00 - 13:00 : ISHOMA
15:15 - 15:30 : Istirahat
17:00 : Tutup

2. 91258-KGH-902 DUST SEAL, 40X50X5 @ RP. 9.400,-


96150-63010-10 BEARING, RADIAL BALL, 6301U @ Rp. 16.400,-
44620-400-000 COLLAR, FR. AXLE DISTANCE @ Rp. 36.200,-
Jasa Servis Rp. 30.000,-
Jasa Ganti bearing roda depan Rp. 8.000,-

Sesuai dari daftar harga diatas , apabila ada sepeda motor Tiger datang dengan jenis
pekerjaannya adalah penggantian semua bearing roda depan, maka berapa total biaya yang
harus konsumen bayar ?

3. Pada Honda Absolute Revo, tenologi yang dirancang untuk meminimalisasi gesekan yang terjadi pada
mesin
sehingga kinerja mesin menjadi lebih efisien dan menghasilkan tenaga yang lebih besar namun irit dalam
penggunaan bahan bakar ( Effcient and low-Friction Technology ). Sebutkan 4 Technology pada EFT
tersebut ?

4. Dokumen yang diperlukan sebagai syarat pengajuan Claim C3 yang paling tepat adalah ?
5. Apakah yang dimaksud dengan magnet permanen dan magnet remanen?

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. a 11. c 16. d 21. b
2. d 7. c 12. c 17. d 22. c
3. d 8. c 13. a 18. d 23. c
4. d 9. b 14. d 19. d 24. c
5. d 10. b 15. b 20. c 25. a

B. SOAL ESSAY
1.
2. Kualitas minyak pelumas

3. a. Roller rocker arm


b. Light weight piston (piston yang ringan)
c. Rough surface piston (piston bertekstur adanya pori-pori/kasar)
d. Offset Crankshaft

4. Nota Suku Cadang, Nota Jasa Bengkel, Parts yang di Claim, Fotocopy KTP & STNK
5. Magnet permanen adalah magnet yang mempertahankan sifat kemagnetannya (magnet tetap),
sedangkan magnet Remanen
adalah magnet yang dapat dengan mudah hilang sifat kemagnetannya (Magnet sementara)

soal kontes 14
1. Alat yang berfungsi untuk melepas dan memasang mur-baut adalah:
a. Obeng c. Kunci
b. Palu d. Tang

2. Fungsi kunci sok sama dengan kunci pas dan kunci ring, tetapi memiliki kelebihan yaitu:
a. Dapat mengeraskan mur-baut lebih kuat c. Dapat disambung dengan kunci momen
b. Dapat disambung dengan kunci inggris d. Memegang mur atau baut lebih kuat

3. Kunci rachet biasanya digunakan sebagai pengganti handel pada kunci sok, tujuannya untuk:
a. Memperkuat proses pengerjaan
b. Mempercepat proses pengerjaan
c. Memperlambat proses pengerjaan
d. Memperoleh pengerasan mur-baut sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan

4. Kunsi sok “ T ” banyak digunakan pada servis dan reparasi sepeda motor Honda, berfungsi sama
dengan kunci sok biasa, kelebihannya:
a. Memperoleh pengerasan mur-baut sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan
b. Memperlambat proses pengerjaan
c. Memperkuat proses pengerjaan
d. Mempercepat proses pengerjaan

5. Salah satu kelemahan kunci sok dibandingkan dengan kunci pas/ring/kombinasi adalah tidak bisa
digunakan untuk melepas dan memasang:
a. Baut yang ukurannya tidak standar c. Baut yang ulirnya tertanam
b. Mur yang ukurannya tidak standar d. Mur yang ulir bautnya menjorok keluar

6. Kunci inggris tidak bisa digunakan sebagai pengganti kunci yang lain, kunci inggris hanya digunakan
jika:
a. Mur/baut yang ukurannya tidak standar c. Mur yang ulir bautnya menjorok kedalam
b. Mur yang ulir bautnya menjorok keluar d. Baut yang ulirnya tertanam

7. Obeng diameter batang biasa dengan ukuran pendek sekali digunakan khusus untuk:
a. Menyetel campuran bahan bakar pada karburator jenis sport
b. Menyetel spedometer
c. Membuka dan memasang tutup magnit
d. Menyetel campuran bahan bakar pada karburator jenis cub

8. Jenis obeng yang digunakan untuk membuka dan memasang tutup magnit (tutup generator) adalah:
a. Obeng (-) T panjang tetapi besar c. Obeng (-) diameter kecil tetapi panjang
b. Obeng (-) diameter paling besar d. Obeng (-) diameter besar tetapi pendek

9. Tang biasanya digunakan untuk pekerjaan:


a. Memotong c. Membengkokkan
b. Menahan/memegang d. Jawaban a, b dan c benar

10. Jenis palu untuk memukul benda-benda dari logam keras yang dibantu dengan alat perantara adalah:
a. Palu plastik c. Palu besi
b. Palu karet d. Palu tembaga
11. Yang dibersihkan setiap kali selesai memakai alat solder adalah:
a. Ujung timah solder c. Batang handel alat solder
b. Handel alat solder d. Ujung mata solder

12. Alat untuk mengukur ampere, voltage dan ohm disebut:


a. Volt Meter c. Ohm Meter
b. Ampere Meter d. Avo Meter

13. Alat untuk mengukur putaran mesin disebut:


a. Tachometer c. Torsi meter
b. Compressi tester d. Jawaban a, b dan c benar

14. Jika anda mengerjakan pekerjaan top overhoul (bongkar bagian atas), anda menemukan cylinder head
(kepala silinder) keras dilepas, jika terpaksa menggunakan palu maka yang anda akan gunakan adalah:
a. Palu tembaga c. Palu karet
b. Palu besi d. Semua bisa saja asalkan secara perlahan

15. Alat untuk mengukur celah seperti celah katup digunakan:


a. Mistar baja c. Mistar geser
b. Feeler gauge d. Dial tester indicator

16. Jenis skala yang ada pada mistar geser adalah:


a. Vernier saja c. Skala utama dan vernier
b. Skala utama saja d. Skala inci dan metrik

17. Harga tiap bagian dari skala vernier pada mistar geser dengan ketelitian 0,05 adalah:
a. 0,10 mm c. 0,05 mm
b. 0,50 mm d. 0,01 mm

18. Bila suatu benda diukur dengan mistar geser dengan ketelitian 0,05; garis pertama skala vernier
menunjuk angka 10 lebih sedikit pada skala utama dan garis skala vernier yang tepat dengan garis skala
utama adalah garis yang ke 2, maka ukuran tersebut adalah:
a. 10,20 b. 10,10 c. 10,05 d. 10,50

19. Alat pengukur tekanan kompresi dalam silinder adalah:


a. Tire Gauge c. Spring Compression Tester
b. Compression Tester d. Dial Indicator Tester

20. Syarat mengukur tekanan kompresi adalah:


a. Mesin harus kondisi panas
b. Gas tangan dibuka/ditarik full
c. Distarter/disela hingga jarum pada kompresi tester tidak bertambah naik lagi
d. Jawaban a, b dan c benar

21. Alat pengukur kontinuitas atau tahanan pada alat multitester (avometer) adalah:
a. Ampere meter c. Ohm meter
b. Volt meter d. Tachometer

22. Alat untuk memeriksa ketepatan saat pengapian pada saat mesin hidup adalah:
a. Timing checker c. Point checker
b. Timing light d. Ketiga jawaban benar

23. Jika anda melepas circlip pin piston, alat yang benar digunakan:
a. Tang potong c. Tang lancip
b. Tang kombinasi d. Tang grip

24. Untuk melepas pipa shock depan dari tabungnya, digunakan kunci-kunci:
a. Kunci shock c. Kunci L Hexagon yang sesuai ukurannya
b. Kunci inggris d. obeng plat

25. Jika anda melakukan pembongkaran pada piston master untuk rem cakram, maka mutlak anda harus
menggunakan alat:
a. Tang circlip internal c. Obeng plat panjang-kecil
b. Tang circlip lancip d. Obeng circlip external

ESSAY
1. Bagaimana cara pembacaan hasil pengukuran pada jangka sorong?

2. Terangkan cara menggunakan Voltmeter untuk mengukur tegangan battery 12 Volt!

3. Terangkan cara penggunaan hydrometer!

4. Sebutkan alat yang digunakan untuk melepas fly wheel pada SMH Karisma?

5. Berapa hasil pengukuran mistar geser berikut ?

soal kontes 15
1. Penyetelan renggang klep (valve) dilakukan:
a. 8o sebelum TMA langkah kompressi
b. 8o setelah TMA langkah kompressi
c. 5o sebelum TMA langkah kompressi
d. 0o TMA langkah kompressi dan tanda T pada magnit sejajar dengan tanda penyesuai

2. Tujuan menyetel klep (valve) adalah:


a. Untuk menghilangkan asap pada knalpot yang berlebihan
b. Meningkatkan tenaga mesin melalui kesempurnaan pemasukan dan pembuangan gas
c. Agar pemakaian bahan bakar lebih irit
d. Agar mesin tidak berisik

3. Pengertian menyetel klep (valve) adalah mengukur kerenggangan antara:


a. Ujung tappet klep (baut penyetel) dengan batang klep
b. Ujung tappet klep (baut penyetel) dengan rocker arm (pelatuk)
c. Ujung tappet klep (baut penyetel) dengan noken as
d. Ujung tappet klep (baut penyetel) dengan tonjolan noken as

4. Untuk menyetel celah/renggang klep (valve) motor Honda tipe Supra dan NeoTech digunakan:
a. 0,05 dan 0,08 mm c. 0,05 dan 0,1 mm
b. 0,05 dan 0,01 mm d. Jawaban a, b dan c benar

5. Yang menghubungkan putaran mesin (poros engkol dengan noken as) adalah:
a. Clutch (kopling) c. Conrod (batang piston)
b. Transmisi (roda gigi persneling) d. Chain cam (rantai mesin)

6. Jarak bebas (free play) kopling pada tipe sport yang benar adalah:
a. 20 – 30 cm b. 10 – 20 cm c. 20 – 30 mm d. 10 – 20 mm

7. Bila jarak main (free play) clutch (kopling) terlalu besar akan terasa:
a. Pengoperasian transmisi akan mudah dan start awal rata (tidak loncat)
b. Pengoperasian transmisi akan mudah dan start awal cenderung loncat
c. Pengoperasian transmisi akan sukar dan kendaraan cenderung loncat
d. Pengoperasian transmisi akan sukar dan start awal rata (tidak loncat)

8. Tujuan dilakukan pemeriksaan tekanan kompresi adalah:


a. Untuk mengetahui kondisi ruang bakar
b. Untuk mengetahui tekanan kompresi
c. Untuk mengetahui kondisi silinder dan piston
d. Jawaban a, b dan c salah

9. Untuk pengisian air radiator pada motor Honda tipe NSR harus dicampur antara air aquades dengan air
coolent dengan perbandingan:
a. 50 : 50 cc c. 25 : 75 cc
b. 40 : 60 cc d. 75 : 25 cc

10. Penyetelan rem belakang pada semua tipe motor Honda yang dipasarkan di Indonesia umumnya:
a. 10 – 20 mm c. 20 – 30 mm
b. 10 – 30 mm d. Jawaban a, b dan c benar

11. Menepatkan waktu antara saat piston mencapai TMA dengan saat busi memercikkan bunga api adalah
pengertian:
a. Waktu pengapian c. Waktu overlaping
b. Penyetelan klep (valve) d. Jawaban a, b dan c salah
12. Pada busi ND ditemukan data X.24.E.SU; angka 24 menunjukkan:
a. Nomor heat range (tingkat kepanasan) c. Panjang ulir busi
b. Diameter ulir busi d. Tipe busi

13. Urutan pemasangan atau merakit mesin yang benar adalah:


a. Tengah, kiri, atas dan kanan c. Tengah, kanan, kiri dan atas
b. Tengah, kiri, kanan dan atas d. Tengah, kanan, atas dan kiri

14. Pada tipe sport umumnya jika kita belah mesin posisi bak mesin bagian bawah adalah:
a. Tipis di bawah c. Boleh tipis, boleh tebal di bawah
b. Tebal di bawah d. Jawaban tidak ada yang benar

15. Pemasangan chain clip (sambungan rantai roda) yang benar arahnya adalah:
a. Bagian yang terbuka menghadap ke arah putaran rantai roda
b. Bagian yang terbuka berlawanan arah putaran rantai roda
c. Boleh memasang seperti pada kategori a atau b
d. Jawaban a, b dan c salah

16. Jika berjalan ke luar kota sebaiknya kondisi tekanan ban:


a. Tekanan ban ditambah dari standart ± 3 psi
b. Tekanan ban ditambah dari standart ± 5 psi
c. Tekanan ban dikurangi dari standart ± 3 – 5 psi
d. Sesuai standart

17. Celah busi untuk tipe Astrea Grand dan NeoTech adalah:
a. Cub 70, sport 0,9 mm c. Cub 70, sport 90 mm
b. Cub 0,7, sport 07 mm d. Cub 0,7, sport 0,9 mm

18. Automatic Decompression System (ADS) adalah pembocoran kompresi pada saat melakukan kick
starting. Dalam hal ini katup yang dibocorkan adalah:
a. Katup in (masuk) c. Katun in dan ex (masuk dan buang)
b. Katup ex (buang) d. Lubang busi

19. Urutan kerja yang benar jika membersihkan saringan udara yang terbuat dari elemen kertas berikut ini
adalah:
a. Disemprot dari arah: luar, dalam, luar, dst
b. Dicelup disolar, diperas, disemprot, dst
c. Disemprot dari arah dalam
d. Disemprot, dilumasi oli, dst

20. Urutan kerja yang benar jika membersihkan saringan udara yang terbuat dari busa berikut ini adalah:
a. Disemprot dari arah: luar, dalam, luar, dst
b. Dicuci dengan solar, disemprot, dilumasi oli, diperas.
c. Disemprot dari arah: dalam, luar, dalam, dst
d. Disemprot, dilumasi oli, dst

21. Berat Djenis (BD) untuk batery yang baru (pertama kali) diisi dengan air zuur, yang direkomendasikan
adalah:
a. 1,29 c. 1,28
b. 1,27 d. Ketiga jawaban benar

22. Untuk batery yang baru pertama diisi, perlu diperhatikan:


a. Harus dicharge (strom) sebelum digunakan/pasang
b. Langsung digunakan (dipasang)
c. Dibiarkan terbuka tutupnya ± 15 menit
d. Jawaban a, b dan c benar

23. Jika anda memasang battery pada unit sepeda motor, maka urutan pemasangan kabelnya adalah:
a. Pertama kabel warna hijau (massa) berikut merah
b. Pertama kabel warna merah (strom) berikut hijau
c. Boleh kabel warna merah atau hijau sama saja
d. Jawaban a, b dan c salah

24. Hal yang anda harus ketahui jika melakukan penyetelan rantai roda adalah:
a. Ketegangan c. Pelumasan
b. Keausan d. Jawaban a, b dan c benar

25. Jika anda mengisi tekanan angin pada suspensi depan sepeda motor Honda tipe GL Pro maka
tekanan angin yang benar adalah:
a. 0,5 kg/cm² atau 7 psi c. 0,05 kg/cm² atau 0,1 psi
b. 0,7 kg/cm² atau 5 psi d. Jawaban a, b dan c salah

ESSAY

1. Berapa derajat sudut yang dibentuk antar ring piston pada pemasangan ring piston yang benar?

2. Bagaimana cara sederhana mengetahui tekanan oli mesin dalam kondisi normal ?

3. Terangkan cara mencari atau menepatkan pada posisi akhir langkah kompresi (Top Kompresi)!

4. Bagaimana ciri-ciri penyetelan klep dengan feeler gauge telah tepat?

5. Jelaskan alasan penggantian oli harus pada kondisi mesin panas!

6. Bagaimana cara pemeriksaan keausan kanvas rem tromol dan rem cakram?

7. Berapa km jarak tempuh usia ekonomis busi?

8. Terangkan langkah penyetelan kopling otomatis pada tipe cub!

9. Sebutkan secara garis besar urutan/tahap pembongkaran mesin yang benar, 4 bagian utama mesin!

10. Sebutkan komponen yang harus dipasang di poros utama transmisi sebelum memasang rumah kopling
sekunder (outer comp, clutch) dan bagaimana memasangnya ?

soal kontes 16
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. SISTEM RANGKA
1. Kapasitas oli pada tabung sok depan sepeda motor Honda Beat sesuai dengan
ukuran standar Buku Pedoman Reparasi adalah
a. 57,5 ± 1 cm³ c. 67 ± 1 cm³
b. 57,5 ± 1 cm³ d. 75 ± 1 cm³

2. Jenis rangka Back Bone umumnya dipakai pada sepeda motor Honda :
a.Beat,Revo AT,dan New Mega Pro
b.GL Pro,Win dan Revo AT
c.Blade,GL Max dan New Mega Pro
d.Revo AT,Blade dan Revo 110

II. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools


3. Alat untuk menahan drive face /kipas pada drive pully dari Vario adalah
a. Universal holder c. Gear holder
b. Clutch center holder d. Fly wheel holder

4. Pada alat Kompresi tester, hasil pembacaan untuk nilai tiap ruas garisnya adalah :
a. 0,5 Kg/cm² c. 0,5 Kgf/cm
b. 0,2 Kg/cm² d. 0,2 Kgf/cm

5. Apabila hasil pengukuran adalah 37,025 mm, dan micrometer kita putar searah jarum jam sebanyak 3X
penuh.
Maka hasilnya adalah :
a. 37,025 mm c. 34,025 mm
b. 40,025 mm d. 38,525 mm

6. Alat spesial tools yang biasa digunakan untuk membuang penimbunan karbon yang
telah terbentuk pada masing-masing valve adalah :
a.Valve Guide
b.Valve Guide Spring
c.Valve Spring Compressor
d.Valve Guide Reamer

7. Cara penggunaan dari alat tersebut diatas adalah :


a.Masukkan alat dari sisi luar ruang bakar & putar berlawanan arah jarum jam
b.Masukkan alat dari sisi dalam ruang bakar & ditekan-tekan
c.Masukkan alat dari sisi luar ruang bakar & putar searah putaran jarum jam
d.Masukkan alat dari sisi dalam ruang bakar & putar searah putaran jarum jam

8. Bila melakukan pengukuran di bagian benda kerja yang permukaannya lebih besar
dari ukuran yang ditentukan, maka jarum panjang pada Cylinder Gauge akan
bergerak :
a.Ke kanan c.Diam
b.Ke kiri d.Berputar 1/2 kali putaran

9. Di bawah ini adalah bagian-bagian dari vernier caliper, kecuali ?


a.  Depth bar c. Inside jaws
b. Out side jaws d. thimble scale

10. Gambar tools disamping terdiri dari beberapa tools, kecuali ?


a. Clutch Assembly Shaft
b. Attachment, 37 x 40 mm
c. Clutch Spring Comprsr Atth.
d. Clutch spring compressor

11. Special tools dan kelengkapan pendukung yang digunakan untuk mengukur tekanan bahan bakar pada
SMH supra X 125
PGM-FI adalah ?
a. Fuel Pressure Gauge, Attachment Hoses, Joint and Manifold
b. Joint and Manifold, fuel meter gauge, attachment hose
c. Regulator gauge, Joint and Manifold, attachment tube
d. DLC short connector, regulator gauge, fuel meter gauge

12. Berikut ini adalah fungsi dari sebuah micrometer :


a. Mengukur diameter dalam sebuah benda kerja
b. Mengukur kedalaman lubang sebuah benda kerja
c. Mengukur ketebalan tertentu sebuah benda kerja
d. Mengukur axial dan radial keolengan sebuah poros

13. Apabila poros bergerak dari micrometer sudah menyentuh permukaan benda kerja yang diukur, maka
agar tidak merusak
micrometer, maka bagian yang harus diputar adalah :
a. Skala thimble
b. Skala sleeve
c. Racthet
d. Slider

14. Hasil dari pengukuran gambar Dial gauge dibawah ini adalah :

a.0,25 mm
b.1,30 mm
c.0,30 mm
d.1,25 mm

15. Hasil dari pengukuran gambar Micrometer dibawah ini adalah :

a. 42.100 mm
b. 42.105 mm
c. 42.102 mm
d. 42.108 mm

III. Troubleshooting
16. Pada saat motor Supra X 125 digas pada putaran tinggi mengalami mbrebet, beberapa kemungkinan
yang terjadi
adalah terjadinya kerusakan / masalah dibawah ini, kecuali :
a. tuas chock masih dalam keadaan terfungsi
b. pemasangan Top pada sproket timingnya tidak tepat
c. kabel TSS karburator terlepas
d. nedle jet karburatornya tidak terpasang
17. Penyebab radiator Coolant sering meluap dari reservoir adalah :
a. thermostat macet c. pressure valve pada radiator cup rusak
b. vacum valve radiator cup rusak d. seal mekhanical sudah aus

IV. Sistem Kelistrikan


18. Perinsip kerja dari CDI adalah :
a. Mengosongkan muatan listrik pada kapasitor
b. Pengisian muatan listrik pada kapasitor
c. Pengosongan muatan listrik pada SCR
d. Pengisian muatan listrik pada SCR

19. Perinsip pengajuan pada saat pengapian pada sistim pengapian CDI adalah :
a. Arus listrik yang dihasilkan kumparan pengapian pada putaran tinggi lebih besar, sehingga api yang
dikeluarkan oleh
busi lebih besar
b. Tegangan listrik men-trigger gate SCR akan dicapai lebih awal pada putaran mesin tinggi
c. Flywheel yang dilengkapi dengan Advancer
d. Tegangan listrik kumparan pengapian pada putaran mesin yang tinggi akan lebih besar,
kapasitor lebih cepat membuang muatan

V. Mesin
20. Pada sistim Transmisi kita mengenal adanya jenis gigi yang dilengkapi dengan Dog Hole.
Jenis gigi transmisi seperti ini disebut dengan gigi :
a. Gigi bebas c. Gigi geser
b. Gigi mati d. Gigi mati geser

21. Batas Servis dari Weight Roller SMH type Beat, adalah ....?
a. 17,5 mm c. 15,3 mm
b. 18 mm d. 15,5 mm

VI. Pengetahuan Klaim, LKH & ITI

22. Data- data dibawah ini diperlukan ketika melaporkan kasus melalui Honda QISLINE, kecuali :
a. Data lengkap Pelapor dilengkapi dengan data Identitas AHASS
b. Data unit SMH dan Konsumen
c. Formulir Claim & LKH
d. Data kronologis sebelum kejadian hingga gejala diketemukan

23. Pada form pengisian LKH, dibagian kolom pengisian kode Dealer tertulis angka 2.
arti dari kode angka 2 tersebut menyatakan :
a. bila Ahass / Dealer terbiasa & mengerti cara memperbaiki masalah itu
b. bila Dealer / Ahass tersebut merasa kasus yang ada di motor sangat serius
c. bila perbaikan sangat mudah, dan hanya membutuhkan waktu beberapa menit tanpa ada penggantian
S.Part
d. bila perbaikan sulit, sehingga diperlukan skill dan alat khusus

VII. Pengetahuan Umum


24. Pada kotak komponen Honda Genuine Parts tertulis part number dengan kode angka : 33120-KCJ-661
Dari keterangan part number diatas, maka angka 120 dari kode no. part diatas menunjukan :
a. kode komponen part c. kode perbedaan desain dari sub contractor
b. kode kelompok spart parts d. kode model sepeda motor

25. Keunggulan Pre-mix coolant Honda genuine adalah sebagai berikut,kecuali :


a. Memperpanjang umur mesin
b. Siap pakai tanpa penambahan air atau cairan lain
c. Tahan sampai 16.000 km
d. Tidak mengakibatkan korosi pada radiator & pengikisan seal - seal didalamnya

B. SOAL ESSAY
1. Pada Speedometer Supra X 125 PGM-FI dilengkapi dengan sensor-sensor yang berhubungan dengan
lampu MIL.
Berapakah jumlah kedipan-kedipan pada lampu MIL, jika sensor-sensor dibawah ini mengalami
kerusakan :
a. Sensor EOT :
b. Sensor Injector :
c. Sensor TP :
d. Sensor BAS :
e. Sensor IAT :

2. Sebutkan & jelaskan fungsi 2 Sensor PGM-Fi pd REVO AT yg tidak terdapat pada SUPRA X 125 !
3. Salah satu aspek untuk meningkatkan tenaga mesin adalah dengan mempertinggi efisiensi volumetrik.
Sebutkan lima cara
yang dapat ditempuh untuk mempertinggi efisiensi volumetrik
4. Mesin honda mempunyai data sbb :

Diameter silinder = 63,5 mm


Langkah = 49,5 mm

a. Hitung volume silindernya


b. Perbedaan volume silinder setelah di over size 75

5. Sebutkan 5 fitur-fitur keunggulan Technology yang terdapat pada sepeda motor PCX :

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. d 6. d 11. a 16. c 21. c
2. d 7. c 12. c 17. c 22. c
3. b 8. b 13. c 18. b 23. a
4. a 9. d 14. d 19. b 24. a
5. d inside 10. d 15. b 42.015 20. a 25. c

B. SOAL ESSAY
1. Jumlah kedipan kerusakan pada Sensor :
a. Sensor EOT : 7 kedipan
b. Sensor Injector : 12 kedipan
c. Sensor TP : 8 kedipan
d. Sensor BAS : 54 kedipan
e. Sensor IAT : 9 kedipan

2. 1). O2 sensor berfungsi mendeteksi jumlah oksigen di dalam gas pembuangan.


"2). IACV (Idle Air Control Valve) berfungsi mengatur jumlah aliran udara melalui throttle valve dengan
mengoperasikan slide valve sesuai dengan sinyal pemasukan dari ECM agar dapat mempertahankan
putaran stasioner mesin yang ditentukan pada 1.400 ± 100 menit-1 (rpm).
"

3. a. Menghaluskan Saluran Hisap


b. Memperlama bukaan katup
c. Memasang turbo
d. Memperpendek jalur intake manifold
e. Memperbesar diameter katup

4. Diameter silinder = 63,5 mm = 6,35 cm


Langkah = 49,5 mm

a. V = ¼ D2 x L
= ¼ x 3,14 x 6,352 x 4,95
V = 156,68 cm3

b. Bila diameter Oversize 75


D = 63,5 + 0,75 = 64,25 mm = 6,425 cm
V = ¼ D2 x L
= ¼ x 3,14 x 6,4252 x 4,95
V = 160,4 cm3
Perbedaan Volumenya = 160,4 - 156,68 = 3,72 cm3

5. Fitur-fitur keunggulan Honda PCX :


1. Menggunakan sistem Alternator Stater
2. PGM-FI System
3. V-Matic System
4. Idling Stop System
5. Alarm system
6. Combi Brake system
7. Radiator System
8. Side Stand Switch

soal kontes 17
I. MATERI CS
1. Manakah contoh salam standar yang benar dalam menerima telepon :
a. Hallo, selamat pagi, dengan Lili, ada yang bisa saya bantu ?
b. Selamat pagi, Astra Motor, ada yang bisa saya bantu ?
c. Hallo, ada yang bisa saya bantu ?
d. Selamat pagi, Astra Motor, dengan Lili, frontdesk ada yang bisa saya bantu ?

2. Dalam melacak penyebab masalah saat seorang SA menelepon konsumen digunakan pedoman 5W 2
H
diantaranya adalah When... maksudnya adalah :
a. Menanyakan seberapa sering keluhan terjadi
b. Menanyakan sejak kapan keluhan timbul
c. Menanyakan seperti apa keluhan konsumen
d. Menanyakan seberapa sering keluhan timbul

3. Berikut adalah pernyataan paling bebar mengenai " kebutuhan konsumen " :
a. Kebutuhan konsumen tidak perlu kita penuhi
b. Kebutuhan konsumen ditentukan dan dibentuk oleh perusahaan
c. Kebutuhan konsumen selalu mudah untuk diidentifikasi
d. Kebutuhan konsumen berubah dari waktu ke waktu

4. Yang dimaksug jenjang kebutuhan "hasrat (desired)" adalah :


a. Lebih dari sekedar yang diharapkan oleh konsumen
b. Kebutuhan pokok yang dibutuhkan oleh konsumen
c. Layanan yang mengesankan yang belum pernah didapatkan atau dipikirkan oleh konsumen
d. Harapan konsumen terhadap produk kita

5. Berikut ini adalah hal-hal yang perlu kita perhatikan saat berkomunikasi dengan konsumen, kecuali :
a. Menatap mata konsumen saat berkomunikasi
b. Memberikan senyum tulus kepada konsumen
c. Mengkonfirmasi setiap perkataan dari konsumen
d. Menyebut nama konsumen selama berinteraksi

6. Kesan yang timbul dari panca indra & pengalaman yang mempengaruhi tingkah laku disebut ?
a. Persepsi c. Deskripsi
b. Ekspektasi d. Semua Jawaban salah

7. Berikut ini adalah penerapan dari nilai Helpfulness (Sikap siap menolong), kecuali :
a. Tidak melayani pelanggan sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
b. Informasikan produk secara jelas (tipe, warna dan keunggulan produk tersebut)
c. Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan benar
d. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi

8. Berikut ini manakah yang merupakan pilar dari Service Excellent.....?


a. Consistence c. Measurable
b. Spesifik d. Attainable

9. Kemampuan memahami pengalaman orang lain dari sudut pandang orang yang bersangkutan,
merupakan pengertian dari....?
a. Simpati c. Assurance
b. Responsiveness d. Emphaty

10. Cara mengenali type konsumen dapat dilihat dari beberapa hal, kecuali :
a. Visual c. Auditori
b. Audiometri d. Kinestetik

11. Hal yang perlu diperhatikan saat kita berinteraksi dengan pelanggan type pasif adalah....?
a. Tawarkan beberapa alternatif c. Berikan informasi yang tepat & akurat
b. Menemani & menjelaskan d. Sajikan fakta yang relevan

12. Hal yang perlu diperhatikan saat kita berinteraksi dengan pelanggan type hangat adalah....?
a. Tawarkan beberapa alternatif c. Berikan informasi yang tepat & akurat
b. Menemani & menjelaskan d. Sajikan fakta yang relevan

13. Hal yang perlu diperhatikan saat kita berinteraksi dengan pelanggan type aktif adalah....?
a. Tawarkan beberapa alternatif c. Berikan informasi yang tepat & akurat
b. Menemani & menjelaskan d. Sajikan fakta yang relevan

II. TROUBLESHOOTING
14. Seorang Konsumen SMH Tiger mengeluhkan unitnya bahwa perpindahan gigi perseneling sulit
dipindah
ke gigi berikutnya. Kemungkinan penyebab kerusakannya adalah, kecuali :
a. Garpu pemindah gigi bengkok
b. Penyetelan kopling tidak tepat
c. Kampas kopling aus
d. Dog hole aus

15. Sepeda motor Honda Beat milik pak Amin susah dihidupkan saat mesin dingin, kondisi ini disebabkan
oleh :
a. Side stand switch rusak
b. Switch brake putus
c. Thermosensor tidak berfungsi
d. Auto by stater tidak berfungsi

16. Seperti kita ketahui bersama, bahwa sepeda motor Honda Scoopy saat standar samping tetap turun
sepeda
motor tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada Side Stand Switch ?
a. G/W dan G
b. G/W dan B
c. G/W dan R
d. G/W dan R/B

17. Pada sepeda motor Honda Supra X 125 PGM-FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm
ditambah, mesin menjadi mati. Penyebab dari hal tersebut adalah :
a. Bank Angel sensor mati
b. Lubang injektor ada yang tersumbat
c. Konektor kabel EOT terlepas
d. Konektor kabel TP terlepas

18. Pada unit new megapro apabila switch stater tidak bisa digunakan,kecuali harus menekan hadle
kopling
sedangkan posisi transmisi netral, kemungkinan penyebabnya adalah :
a. Sekring 15 A Putus
b. Netral Diaoda tidak berfungsi
c. Kunci kontak rusak
d. Battray Soak

II. PENGTAHUAN LKH,WARRANTY & CLAIM


19. Pada Form LKH apabila kode pelanggan tertulis angka 3, artinya :
a. Bila konsumen tidak peduli atau bahkan tidak tahu ada masalah
b. Bila konsumen merasa masalah tersebut sangat serius
c. Bila konsumen tahu ada masalah tetapi merasa tidak perlu untuk diperbaiki
d. Bila konsumen tidak dapat memakai kendaraannya lagi

20. Claim atas penggantian Spare part yang rusak pada saat pembelian part tersebut termasuk kategori :
a. Claim C1
b. Claim C2
c. Claim C3
d. Claim C4

21. Astra Honda Motor telah mengeluarkan Informasi Technik Internal tentang fungsi saluran udara pada
Honda New Mega Pro dengan No ITI :
a. 10/PQM/XII/2010
b. 12/PQM/XII/2010
c. 11/PQM/XII/2010
d. 13/PQM/XII/2010
22. Jika AHASS Sentral Sakti melakukan proses claim C2 yang ke 20 pada bulan februari ini, maka
penulisan
no registrasi yang benar adalah:
a. C2/R4Z/02259/0020/02/11
b. C2/R4Z/02/02259/0020/11
c. C2/02259/R4Z/0020/02/11
d. C2/02259/0020/R4Z/11/02

23. Pak Irfan mempunyai motor Vario Techno yang dibelinya sepuluh bulan yang lalu dan sudah
digunakan
8.000 Kilometer paket service apa yang pas buat motor pak Irfan saat ini :
a. KPB 4, Ganti Busi, ganti Air Radiator dan ganti Oli Gardan
b. KPB 4, ganti Busi, ganti Oli mesin dan ganti oli gardan
c. Paket Overhaul CVT dan ganti Oli mesin.
d. Semua jawaban salah.

24. Sepeda motor Honda yang telah menggunakan catalytic converter pada mufflernya adalah :
a. Supra X 125, Mega Pro
b. Revo 110, Blade
c. New Mega Pro, Vario
d. Supra X 125 PGMFI, Revo 110

25. Pada part number berikut 17510-KCJ-660CNS, kode CNS digunakan untuk menunjukan warna
a. Merah
b. Hitam
c. Silver
d. Biru

B. SOAL ESSAY
1. Astra Honda Motor telah mengeluarkan ITI dengan No Reg. 12/PQM/XII/2010,Apa isi dari ITI tersebut?
2. Sebutkan 4 kepastian pekerjaan dalam program 3 pasti plus !
3. Sebutkan nama komponen yg berfungsi untuk menyerap getaran & suara akibat loncatan roda belakang
pada Revo AT!
4. Bila terdapat tabel waktu kerja Ahass Mekanik 5 orang
seperti disamping ini No Urut Waktu
Mulai Selesai
1 - 5 8:00 9:00
6 - 10 9:00 10:00
Jika mekanik Ahass tersebut tidak masuk istirahat (10 menit)
2 orang maka jam berapa sepeda motor 11 - 15 10:10 11:10
dengan nomer urut 11 akan selesai ? 16 - 20 11:10 12:10
istirahat (60 menit)
21 - 25 13:10 14:10
26 - 30 14:10 15:10
istirahat (10 menit)
31 - 35 15:20 16:20

5. Sebutkan dua hal yang bisa menyebabkan backfiring atau misfiring pada waktu mtor diakselerasi!

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. d 6. a 11. a 16. a 21. b
2. b 7. d 12. d 17. d 22. a
3. d 8. a 13. b 18. b 23. b
4. a 9. d 14. c 19. d 24. c
5. c 10. b 15. d 20. c 25. a

B. SOAL ESSAY
1. ITI tersebut menginformasikan tentang saluran udara ( filter Udara ) yang posisinya di bawah jok agar
janga meletakan
barang atau jas hujan sehingga dapat menutupi saluran masuk filter udara.
2. Kepastian Penjelasan penyebab masalah, Kepastian Perbaikan yg dilakukan Mekanik, Kepastian Hak
Garansi Servis & Kepastian informasi servis berikutnya
3. Final Gear Damper
4. Jam 12 : 10
5. • Campuran bahan bakar terlalu miskin = BACKFIRING
• Sistem pengapian tidak bekerja dengan baik = MISFIRING
soal kontes 18
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. SISTEM RANGKA

1. Perinsip kerja peredam kejut hidrolis dengan menggunakan oli adalah :


a. tahanan yang didapat dari kekerasan pegas
b. tahanan yang didapat dari kekentalan oli sok
c. tahanan yang didapat dari aliran oli melalui saluran kecil (orifice)
d. jawaban a,b,dan c benar semua

2. Pada rem jenis CBS (Combined Brake System) komponen yang menghubungkan mekanisme kerja rem
depan dan rem belakang adalah :
a. Axualizer Box c. Connecting cable
b. Brake Lever d. Knocker Arm

II. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools

3. Dial gauge mempunyai bagian-bagian seperti dibawah ini, kecuali :


a. Jarum panjang
b. Skala nonius
c. Jarum pendek
d. Tanda batas toleransi

4. Apabila jarum penunjuk pada gambar di samping & selector switch


berada pada posisi DCV 50, maka hasil bacanya adalah :
a. 7 V
b. 7,5 V
c. 37 V
d. 190 V

III. Troubleshooting

5. Apabila kabel Hijau pd socket Regulator Rectifier Supra X 125 terlepas dari tempatnya maka
akan mengakibatkan…
a. Terjadi Over Charge c. Motor Mogok
b. Tidak ada pengisian ke battery d. Motor Mbrebet

6. SMH Vario setelah diservis pd kondisi standart tengah dapat hidup secara stasioner, namun
ketika motor diturunkan dan roda menyentuh lantai tiba-tiba engine mati, kejadian ini selalu
berulang, penyebab utama dari troble tersebut adalah :
a. Busi mati c. Auto by starter tidak normal
b. Bahan Bakar Tidak Mengalir d. ICM mati

7. Apa yang terjadi jika uap oli (blow-by gas) dari crankcase
terlalu berlebih ?
a. Uap oli akan berubah menjadi air
b. Air Cleaner basah oleh oli
c. Kapasitas oli bertambah banyak
d. Tarikan mesin jadi lebih ringan

8. Penyebab mesin over heating adalah :


a. Stationer terlalu besar c. Tekanan kompressi terlalu tinggi
b. Putaran Gear depan seret d. Pegas kopling terlalu kencang

9. Berikut ini beberapa pemeriksaan yg dilakukan pada motor CBR bila mesin tidak mau hidup atau susah
di hidupkan, kecuali
a. CKP sesnsor tidak bekerja dengan baik
b. Mekanisme clutch lifter menyangkut
c. Ignation coil tidak bekerja dengan baik
d. Cylinder dan piston ring aus

10. Saat kita akan melakukan pengujian / pemeriksaan tekanan bahan bakar motor CBR 250 , maka kita di
wajibkan untuk :
a. Mencabut / melepaskan busi dan melakukan pengetesan api pada busi
b. Mencabut / melepaskan socket pompa saluran bahan bakar dan menghidupkan mesin
c. Mencabut / melepaskan kunci kontak pada saat pengujian tekanan
d. Mencabut / melepaskan thermostat saat akan melakukan pengujian tekanan
11. Bila kita melakukan akselerasi dengan ringan tapi putaran mesin tidak bertambah maka
yang harus kita periksa terlebih dahulu adalah
a. saringan udara,aliran bahan bakar dan sistem pembuangan gas
b. rem ,axle dan kopling
c. kabel busi patah / ada hubungan singkat, rem bengkok
d. kabel busi patah / ada hubungan singkat, kopling slip

12. Bila terjadi kebocoran pada Karburator insulator motor Mega pro akan mengakibatkan
a. performa buruk pada kecepatan menengah c. performa buruk pada kecepatan tinggi
b. tidak ada jawaban yang benar d. performa buruk pada kecepatan rendah

13. Penyebab terjadinya ledakan pada muffler, saat penurunan putaran mesin dengan tiba – tiba, adalah :
a. Auto by starter
b. CECS tersumbat
c. SASS rusak
d. ACV kotor

14. Sepeda motor dapat masuk gigi tapi sulit dipindah kegigi berikutnya kemungkinan penyebabnya
adalah, kecuali :
a. Garpu pemindah gigi bengkok.
b. Penyetelan kopeling tidak tepat.
c. Kampas kopling aus
d. Tonjolan pada gigi (dog hole) sudah aus.

15. Pada saat mesin dihidupkan menggunakan elektric starter, starter tidak berfungsi, kemungkinan
penyebabnya, kecuali :
a. Regulator tidak berfungsi
b. Batery lemah
c. Switch magnet starter tidak berfungsi
d. Kabel kuning/merah putus

16. Konsumen pemilik SMH CBR250R mengeluhkan putaran stationer pada unitnya tidak normal. Hal ini
disebabkan oleh :
a. Sensor IACV
b. TP sensor
c. O2 sensor
d. Injektor

17. Sepeda motor Honda Beat milik pak Amin susah dihidupkan saat mesin dingin, kondisi ini disebabkan
oleh :
a. Side stand switch rusak
b. Switch brake putus
c. Thermosensor tidak berfungsi
d. Auto by stater tidak berfungsi

IV. Sistem Kelistrikan

18. Bagian - bagian yang ditunjukdengan tanda panah pada Gambar CDI type GLS 200 dibawah ini adalah
Kabel dengan warna :
a. Hitam - Merah
b. Hijau
c. Hitam - Kuning
d. Biru - Kuning

19. Warna kabel pada Side Stand Swicth Honda Beat adalah :
a. Hijau - Putih dan Hijau c. Kuning - Hijau dan Putih
b. Hijau - Putih dan Kuning d. Hijau - Kuning dan Hijau

V. Mesin

20. SASS adalah teknologi yang mengatur penyemprotan udara bersih (O2) kedalam saluran buang /
exhaust
port agar bereaksi dengan gas sisa pembakaran (CO & HO) menjadi gas :
a. O2 dan H2 c. O2 dan H2O
b. CO2 dan H2O d. CO dan H2

21. Profile tonjolan pada camshaft menentukan :


a. Besar kecilnya pembukaan klep
b. Lamanya pembukaan klep
c. Percepatan pembukaan dan penutupan klep
d. Ukuran penyetelan klep

VI. Pengetahuan Klaim, LKH & ITI

22. Untuk melakukan proses Claim C2, maka AHASS yang berhak adalah AHASS yang telah memilik
persyaratan sebagai berikut :
a. Mekanik telah mengikuti PMT 1 & 2 serta Sertifikasi Claim Processor
b. Mekanik telah mengikuti PMT 1, 2, 3 & PAA serta Sertifikasi Claim Processor
c. Mekanik telah lulus PMT 1 & 2 serta ikut Sertifikasi Claim Processor
d. Mekanik telah lulus PMT 1, 2 & 3 serta lulus Sertifikasi Claim Processor

23. Jarak renggang klep In dan Ex pada Honda Vario adalah :


a. 0.10 +/- 0.02 mm dan 0.21 +/- 0.02 mm
b. 0.12 +/- 0.02 mm dan 0.20 +/- 0.02 mm
c. 0.16 +/- 0.02 mm dan 0.25 +/- 0.02 mm
d. 0.05 +/- 0.02 mm dan 0.15 +/- 0.02 mm

VII. Pengetahuan Umum

24. Desain ergonomis SMH dengan konsep " segitiga kenyamanan berkendara " dan ukuran yang
disesuaikan
dengan postur tubuh, sehingga membuat bagian tubuh lebih rileks dan nyaman. Bagian tubuh manakah
yang dimaksud :
a. Tangan, pinggul, dan kaki
b. Punggung, bahu, siku dan lengan
c. Siku, punggung, kepala dan kaki
d. Kepala, kaki, bahu dan lutut

25. Pada busi tertulis kode : X 24 E -SU


kode huruf E pada kode busi diatas artinya :
a. panjang ulir c. special diasain busi
b. diameter baut hexagonal d. jenis electroda busi

B. SOAL ESSAY

1. Pada bola lampu depan Tiger 2000 memiliki spesifikasi 12 V-18 W x 2 yang dipasang paralel
Berapakah :
a. besarnya Arus listrik ( I ) total yang mengalir pada rangkaian tersebut :
b. Tahanan ( R ) dari sebuah lampu tersebut :

2. Uraikan cara melakukan re-set diagnosa mandiri pada sistim PGM-FI :

3. Jelaskan secara singkat apa anda ketahui tentang Kick Starter Inhibitor Sistem pada REVO AT !

4.

Jelaskan fungsi Bagian Ban yang ditunjukkan oleh huruf " A " & " B " !

5. Sebutkan 3 komponen yang termasuk dalam kategori Resonance Sound !

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. c 11. a 16. a 21. c
2. c 7. b 12. d 17. d 22. c
3. b 8. c 13. c 18. c 23. c
4. c 9. b 14. c 19. a 24. c
5. a 10. b 15. a 20. b 25. a

B. SOAL ESSAY
1. Diket : ukuran bolb 12V 18 W (DIPASANG PARALEL)
I total = ?
( mencari Arus pada tiap bolb )
I = W / V
I = 18 / 12
I = 1,5 Amper (untuk tiap bolb)3 Ampere
Jadi I total = I di bolb x 2 (Karena bolbnya ada 2) = 3 Ampere

2. Cara Mere-set PGM-FI :


* Sensor/part yang rusak diganti dengan yang baru
* Kunci kontak off, buka tutup DLC conector
* Ambil DLC short conector dan kemudian pasang/hubungkan pada DLC conector
* Kunci kontak On dan kemudian lampu MIL akan berkedip
* Pada saat lampu MIL sudah berkedip, cabut/lepaskan DLC short conector pada LC conector dan
langsung di hubungkan
kembali dengan waktu kurang dari 3 detik.
* Pada saat DCL short conector dihubungkan kembali maka pada lampu MIL akan berkedip-kedip
pertanda bahwa
proses meriset berhasil.

3. Sistem penghalang kick starter pada Revo AT

4. A : SIDEWALL : Selama kendaraan berjalan akan melentur terus menerus untuk menopang beban
kendaraan.
B : CROWN : Dikonstruksikan untuk menghasilkan traksi dan gaya pengereman yang besar.

5. Crankcase Sound, Cover Sound, Fin Sound

soal kontes 19
1. Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty. Manakah yang termasuk aktivitas empati ?
a. Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b. Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelanggan
c. Memenuhi janji
d. Produk bergaransi

2. Untuk meningkatkan penjualan jasa dan suku cadang, saat proses penerimaan harus
dilakukan pemeriksaan bagian yang berkaitan safety yaitu :
a. Suspensi, roda, kanvas rem, gear dan rantai roda, lampu-lampu
b. Roda, rem, gear dan rantai roda, lampu-lampu, klakson
c. Busi, kanvas rem, gear dan rantai roda, dan lampu-lampu
d. Minyak rem, kanvas rem, gear dan rantai roda, dan lampu-lampu

3. Kepastian Pekerjaan dalam program 3 pasti plus adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Kepastian Biaya yang transparan
b. Kepastian penjelasan penyebab masalah
c. Kepastian Penjelasan yang dilakukan Mekanik
d. Kepastian Info Servis kembali

4. Menginformasikan program AHASS adalah aktivitas yang dapat dilakukan seorang SA pada saat
proses?
a. Follow-Up c. Penyerahan
b. Pengerjaaan d. Penerimaan

5. Yang termasuk produk utama di AHASS, antara lain :


a. Paket Kuras tangki c. Paket Pembersihan CVT
b. Paket Servis Lengkap d. Paket Ganti Liquid Coolant

6. Aplikasi penerapan teknik cross-selling yang tepat adalah....?


a. Konsumen menghendaki ganti oli plus tetapi kemudian ditambah servis ringan
b. Konsumen menghendaki servis ringan tetapi kemudian berubah menjadi servis lengkap
c. Konsumen menghendaki servis lengkap tetapi kemudian ditambah paket kuras tangki
d. konsumen menghendaki paket CVT tetapi kemudian beubah menjadi servis lengkap

7. Berikut ini adalah cara menangani telepon yang benar, kecuali :


a. Telepon diangkat sebelum dering ke tiga
b. Mengucapkan selamat pagi/siang/sore dan memperkenalkan diri
c. Mempersilahkan konsumen untuk menelpon kembali bila kita sedang sibuk
d. Berusaha untuk tersenyum saat menerima telepon konsumen

8. Petugas Frontdesk bertugas menelepon konsumen untuk mengingatkan konsumen bahwa


waktu service hampir tiba, hal tersebut dilakukan :
a. ± 3 hari sebelum waktu service
b. ± 4 hari sebelum waktu service
c. ± 1 hari sebelum waktu service
d. ± 7 hari sebelum waktu service

II. TROUBLESHOOTING

9. SMH Vario setelah diservis pd kondisi standart tengah dapat hidup secara stasioner, namun
ketika motor diturunkan dan roda menyentuh lantai tiba-tiba engine mati, kejadian ini selalu
berulang, penyebab utama dari troble tersebut adalah :
a. Busi mati c. Auto by starter tidak normal
b. Bahan Bakar Tidak Mengalir d. ICM mati

10. Apa yang terjadi jika uap oli (blow-by gas) dari crankcase
terlalu berlebih ?
a. Uap oli akan berubah menjadi air
b. Air Cleaner basah oleh oli
c. Kapasitas oli bertambah banyak
d. Tarikan mesin jadi lebih ringan

11. Berikut ini beberapa pemeriksaan yg dilakukan pada motor CBR bila mesin tidak mau hidup
atau susah dihidupkan, kecuali
a. CKP sesnsor tidak bekerja dengan baik
b. Mekanisme clutch lifter menyangkut
c. Ignation coil tidak bekerja dengan baik
d. Cylinder dan piston ring aus

12. Bila kita melakukan akselerasi dengan ringan tapi putaran mesin tidak bertambah maka
yang harus kita periksa terlebih dahulu adalah
a. saringan udara,aliran bahan bakar dan sistem pembuangan gas
b. rem ,axle dan kopling
c. kabel busi patah / ada hubungan singkat, rem bengkok
d. kabel busi patah / ada hubungan singkat, kopling slip

13. Bila terjadi kebocoran pada Karburator insulator motor Mega pro akan mengakibatkan
a. performa buruk pada kecepatan menengah
b. tidak ada jawaban yang benar
c. performa buruk pada kecepatan tinggi
d. performa buruk pada kecepatan rendah

III. PENGTAHUAN LKH,WARRANTY & CLAIM

14. Konsumen mengeluh saat electrik stater susah (motor stater hidup tetapi mesin tidak dapat
berputar). Urutan dalam pengisian sympton code yang benar adalah :
a. Kode kerusakan, kelompok kerusakan, gejala
b. Gejala, kelompok kerusakan, kode kerusakan
c. Gejala, kategori, area
d. Area, kategori, gejala

15. Jika anda mengajukan claim drive face movable sebagai part utama, maka part terkaitnya
adalah :
a. Roller weight, piece slide, boss drive face, plate ramp
b. Roller weight, face comp drive, plate ramp, boss drive face
c. Boss drive face, face comp drive, roller weight, V belt
d. Boss drive face dan roller weight

16. Untuk melakukan proses Claim C2, maka AHASS yang berhak adalah AHASS yang telah
memiliki persyaratan sebagai berikut :
a. Mekanik telah mengikuti PMT 1 & 2 serta Sertifikasi Claim Processor
b. Mekanik telah mengikuti PMT 1, 2, 3 & PAA serta Sertifikasi Claim Processor
c. Mekanik telah lulus PMT 1 & 2 serta ikut Sertifikasi Claim Processor
d. Mekanik telah lulus PMT 1, 2 & 3 serta lulus Sertifikasi Claim Processor

17. Seorang konsumen membeli SMH Blade tgl 20 Juni 2010, untuk melakukan perawatan KPB
yang ke 3, maka penunjukkan Km dan tanggal harus seperti dibawah ini, kecuali :
a. Km. 5145 / 31-12-2010
b. Km. 3988 / 04-12-2010
c. Km.3867 / 03-12-2010
d. Km.3020 / 02-12-2010

18. FRT yang dibutuhkan untuk penggantian mission case adalah 1,2. Berapa waktu yang anda
informasikan ke konsumen untuk pekerjaan tersebut :
a. 1 jam 20 menit
b. 1 jam 12 menit
c. 1 jam 2 menit
d. 120 menit

19. Ketentuan claim ban sebagai parts yang aus karena pemakaian adalah :
a. Tidak dapat di claim
b. Dapat di claim, jika terjadi kesalahan dan kekurangan dalam hal konstruksi,
bahan dan proses produksi
c. Dapat di claim, jika persyaratan administrasinya lengkap
d. Semua jawaban salah

20. Sementara sepeda motornya tetap bisa dipakai oleh konsumen dan pengadaan suku cadang
Claim C2 dapat lebih cepat, maka AHASS dapat mengajukan :
a. Hotline Order c. Emergency Order
b. Urgent Order d. Regular Order

IV. PENGETAHUAN UMUM

21. Desain ergonomis SMH dengan konsep " segitiga kenyamanan berkendara " dan ukuran yang
disesuaikan dengan postur tubuh, sehingga membuat bagian tubuh lebih rileks dan nyaman.
Bagian tubuh manakah yang dimaksud :
a. Tangan, pinggul, dan kaki
b. Punggung, bahu, siku dan lengan
c. Siku, punggung, kepala dan kaki
d. Kepala, kaki, bahu dan lutut

22. Pada busi tertulis kode : X 24 E -SU


kode huruf E pada kode busi diatas artinya :
a. panjang ulir c. special diasain busi
b. diameter baut hexagonal d. jenis electroda busi

23. Spesifikasi minyak pelumas Honda Blade 110 sesuai buku service adalah :
a. AHM Oil JASO MB SAE 10W30 API Service SJ
b. AHM Oil JASO MA SAE 10W30 API Service SJ
c. Idemitsu Extreme Eco SAE 10W30 API Service SG
d. Federal Supreme JASO MA SAE 10W30 API Service SF

24. Apakah yang dimaksud dengan Busi tipe Panas ?


a. Busi yang cepat melepas panas
b. Busi yang lambat melepas panas
c. Busi yang lambat melepas dingin
d. Jawaban salah semua

25. Ukuran Ban Depan dari SMH type Vario, yang sesuai standar adalah :
a. 80/90 - 14 M/C 38 P c. 80/90 - 14 M/C 40 P
b. 90/90 - 14 M/C 46 P d. 90/90 - 14 M/C 44 P

B. SOAL ESSAY

1. Berapa kilometer batas penggantian untuk filter udara sepeda motor Supra X 125 FI
2. Berapakah tekanan ban depan untuk sepeda motor Honda Beat bila dipakai sendirian ?
3. Jika diketahui data pekerjaan pada unit New MegaPro sebagai berikut :
Hitung waktu FRT yang diperlukan untuk semua pengerjaan di atas ! (sertakan proses
perhitungannya)

4. Buatlah tabel estimasi sampai waktu tutup bengkel, kondisi AHASS ada 7 Pit yang full mekanik.
Namun pada hari itu ada 1 mekanik yang akan ijin setelah makan siang karena ada keperluan keluarga,
kondisi bengkel adalah :

08:00 : Bengkel buka


10:00 - 10:10 : Istirahat
12:10 - 13:10 : ISHOMA
17:10 : Bengkel Tutup

Asumsi waktu pengerjaan 1 unit adalah 1 jam termasuk waktu pengambilan unit

5.

Sebutkan nama bagian no.14 pada


gambar bagian CBR 250 di samping
ini!

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. a 6. c 11. b 16. c 21. c
2. b 7. c 12. a 17. a 22. a
3. a 6. d 13. d 18. b 23. b
4. d 9. c 14. d 19. b 24. b
5. b 10. b 15. a 20. a 25. c

B. SOAL ESSAY
1. 12000 Km
2. 29 psi atau 200 kPa atau 2,00 kgf/cm 2
3. F.R.T. = (3,9 + 4,1) - 3,7 = 4,3
4.

5. Needle Bearing

soal kontes 20
I. Sistem Kelistrikan
1 Batas maksimum kebocoran arus pada system pengisian Honda Vario adalah :
a. 0.3 mA c. 0.4 mA
b. 0.5 mA d. 0.2 mA
2 Komponen dari gambar rangkaian Regulator Rectifier yang dimaksud dalam tanda tanya dibawah ini
adalah :
a. Transistor
b. Resistor
c. Zener Diode
d. Diode

3 Batas servis dari panjang brush motor starter pada SMH type Vario adalah…
a. 1,5 mm c. 4,0 mm
b. 2,0 mm d. 3,5 mm
4 Berikut ini termasuk ciri - ciri Sistem Pengisian 3 Phase, kecuali :
a. Kumparan pada Generator hanya untuk Battery
b. Battery berampere besar
c. Kumparan pada Generator berhubungan dengan massa
d. Digunakan pada Motor ber-cc besar
5 Pengapian Revo A/T menggunakan sistem :
a. semi transistorized c. SCR opened
b. full transistorized d. single phase condensorized
6 IAT Sensor pada PGM-FI terdiri atas sebuah thermistor, apakah definisi dari thermistor?
a. Resistor yang nilainya dipengaruhi perubahan suhu
b. Resistor yang nilainya dipengaruhi tekanan
c. Resistor yang nilainya dipengaruhi cahaya
d. Resistor yang nilainya dipengaruhi gravitasi
7 Kumparan Sekunder Ignition Coil memiliki diameter lilitan kawat sebesar....:
a. 0,06 - 0,09 mm c. 0,6 - 0,9 mm
b. 0,5 - 0,8 mm d. 0,05 - 0,08 mm
8 Menurut hukum Ohm, jika suatu rangkaian ada arus yangn mengalir dengan kuat arus = 10 Ampere,
dan tegangannya sebesar 12 Volt, maka Hambatan pada rangkaian tersebut adalah
a. 120 ohm c. 1,2 ohm
b. 2 ohm d. 0,8 ohm
9 Besarnya Hambatan pada kawat penghantar tergantung dari
a. Besarnya tegangan yang mengalir c. Besarnya penampang kawat tersebut
b. Jumlah beban pada rangkaian d. Kecilnya tegangan yang mengalir
10 Pada Rangkaian didalam struktur CDI dari kompnen di bawah ini manakah yang berfungsi sebagai
Switch
(saklar)
a. Transistor PNP c. SRC
b. Transistor NPN d. Dioda
11 Beberapa hal yang timbul pada rankaian seri dibawah ini benar, kecuali :
a. Nilai Resistansi bertambah besar
b. Tegangan listrik terbagi
c. Salah satu komponen terputus arus listrik tidak bisa mengalir ke komponen berikutnya
d. Arus Listrik terbagi
12 Suatu komponen kelistrikan yang apabila ditambahkan tegangan tertentu yang berlawanan, dapat
merubah arus tersebut dengan tiba-tiba. Nama komponen kelistrikan tersebut adalah :
a. Diode c. Zener Dioda
b. Tyristor d. Resistor
13 Pada Rectifier Vario terdapat kode N6.3 151, kode angka 3 adalah :
a.  Tahun di buatnya Rectifier
b.  Bulan pembuatan Rectifier
c. Kode no. Lot pembuatan Rectifier
d. Kode tanggal pembuatan Rectifier

II. Troubleshooting
14 Pada Honda Vario, saat mesin digas pada putaran tinggi yang terjadi adalah mesin 'mbrebet dan pada
bersamaan juga di kenalpot mengeluarkan gas/asap berwarna putih. hal tersebut diakibatkan oleh :
a. saluran udara pada cover air cleaner menuju selang L air opening karburator buntu
b. pipe comp, insulatornya bocor
c. Fload valve karburator rusak
d. saluran main air bleed buntu
15 SMH Mega Pro milik konsumen dikeluhkan bahan bakar boros, setelah dilakukan pengecekan pada
karburator ukuran spuyer main jetnya # 78, maka kesimpulan yang terjadi adalah :
a.    Karburator normal c.    Ukuran main jet terlalu kecil
b.    Karburator sudah tidak berfungsi dengan baik d.    Ukuran main jet terlalu besar

III. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools


16 Bila pada dial gauge ketelitian 0,01 jarum pendek bergerak ke angka 1 dan jarum panjang bergerak
searah
jarum jam ke ruas yang ke 90,maka berapa jarak pergerakan batang sentuh dial tersebut ?

a. 1.90 mm
b. 19.00 mm
c. 0.90 mm
d. 0.85 mm

17 Berapa hasil baca alat ukur dibawah ini :

a. 84.28 mm
b. 8.33 mm
c. 84.33 mm
d. 85.00 mm

IV. Sistem Rangka


18 Berikut ini termasuk komponen dalam Sistem Combined Brake Sistem (CBS), kecuali :
a. Equalizer c. Knocker Joint
b. Knocker d. Modulator
19 Apa akibatnya jika Collar Distance pada Hub Rear tidak terpasang ?
a. Putaran roda menjadi lebih lancar c. Putaran roda menjadi seret
b. Bearing roda menjadi lebih awet d. Shaft roda menjadi lebih awet

V. Mesin
20 Perbandingan (dalam %) dari jumlah campuran bahan bakar yang dimasukan kedalam silinder,
terhadap isi silinder disebut :
a. Perbandingan Rasio kompresi Engine c. Decompresion Volumetric Engine
b. Volumetric Efficency Engine d. Effisensi Pembakaran Engine
21 Apabila ukuran / besarnya diameter silinder sama besarnya dengan ukuran Stroke.
Misalnya diameter = 52,0 mm, dan Stroke nya 52,0 mm. Maka jenis Engine dengan bentuk
Sylinder seperti itu disebut :
a. Over Square Engine c. Top Square Engine
b. Under Square Engine d. Square Engine

VI. Pengetahuan Klaim, LKH & ITI


22 Batas waktu maksimum pengiriman claim C2 dari AHASS ACS ke Main Dealer adalah :
a. 30 hari + 2 minggu c. 24 jam
b. 30 hari + 24 minggu d. 30 hari
23 Konsumen mengeluh saat electrik stater susah (motor stater hidup tetapi mesin tidak dapat berputar).
Urutan dalam pengisian sympton code yang benar adalah :
a. Kode kerusakan, kelompok kerusakan, gejala c. Gejala, kategori, area
b. Gejala, kelompok kerusakan, kode kerusakan d. Area, kategori, gejala

VII. Pengetahuan Umum


24 Arti " B " pada kode general part mur/baut berikut " AAAAA - BBBBB - CC " adalah:
a. nomor fungsi dan tipe c. pengerjaan permukaan secara kimiawi
b. dimensi d. kode sub kontraktor
25 Ketentuan garansi spare parts (Claim C3) adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Garansi hanya berlaku untuk motor dengan tahun produksi sampai dengan 3 tahun
ke belakang
b. Garansi hanya berlaku untuk parts yang terpasang di motor Honda sesuai dengan
ketentuan yang ditetapkan oleh AHM
c. Garansi hanya berlaku untuk motor dengan tahun produksi sampai dengan 7 tahun
ke belakang
d. Garansi hanya berlaku untuk parts yang cacat akibat kesalahan produksi

B. SOAL ESSAY
1 Perbedaan mendasar antara Defect Code & Symptom Code adalah !
2 Jelaskan secara singkat apa yang dimaksud perbandingan Udara dan Bahan Bakar 1 : 15 !
3 Diketahui perbandingan kompresi mesin pada mesin Honda adalah 8,8 : 1 ; Diameter silindernya 50 mm
dan panjang langkahnya 49,5 mm. Hitung volume ruang bakar mesin tersebut
4 Jelaskan perbedaan antara JASO MA dan JASO MB pada produk AHM OIL (MPX 1 dan MPX 2)
5 Sebutkan nama serta fungsi tools di bawah ini !
jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. a 11. d 16. c 21. d
2. c 7. d 12. c 17. a 22. a
3. d 8. c 13. b 18. d 23. d
4. c 9. c 14. a 19. c 24. b
5. b 10. c 15. d 20. b 25. a

B. SOAL ESSAY
1. Fokus kepada gejala dimana suatu kerusakan itu berawal
2. Untuk membakar 1 gr BBM diperlukan 15 gr udara
3. V silinder (V2) = 1/4 x(π x D ² x S )
V silinder (V2) = 1/4 x (3,14 x 5² x 4,95) = 97,1 cm3

Perbandingan Kompresi = ( V2 + V1 )/V1


8,8 = (V2+V1)/V1
8,8 V1 = V2+V1
8,8V1 - V1 = V2
7,8 V1 = 97,1
V1 = Volume Ruang Bakar = 12,45 cm3

4. - Oli dengan standard JASO MA, adalah jenis Oli yang berfungsi untuk pelumasan dengan jenis kopling
basah
(non MATIC)
contohnya : Supra, Revo, Karisma, Supra X 125, Mega Pro, Tiger 2000, Blade, Absolute Revo, Revo AT.
Adapun bahan dasar dari jenis pelumas ini adalah : Base Oil yang ditambahkan Additives
- Oli dengan standard JASO MB, adalah jenis Oli yang berfungsi untuk pelumasan dengan jenis kopling
kering (MATIC)
contohnya : Honda Vario, BeAT, Scoopy, dan PCX
Adapun bahan dasar dari jenis pelumas ini adalah : Base Oil yang ditambahkan Additives yang kemudian
ditambah lagi
dengan bahan Formula yang berupa : Low Friction Agent dan Molybdenum Disulfide, yang berfungsi untuk
menambah
daya licin pelumasan agar mengurangi panas dan Engine tidak mudah Slip.
5. Bearing Crankshaft Puller, berfungsi untuk melepas bearing crankshaft

soal kontes 21
1. Definisi dari Service Excellent adalah....?
a. Pelayanan kepada konsumen yang sesuai harapan dan berlebihan
b. Pelayanan kepada konsumen yang melebihi harapan dan tidak berlebihan
c. Pelayanan kepada konsumen sesuai aturan & tidak merugikan perusahaan
d. Pelayanan kepada konsumen sesuai aturan & merugikan perusahaan

2. Di bawah ini yang merupakan definisi yang paling tepat mengenai "servis / layanan" adalah :
a. Memenuhi kebutuhan dan harapan Pelanggan
b. Menyambut pelanggan dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun
c. Selalu menuruti kemauan Pelanggan
d. Meminta Pelanggan melakukan komplain bila tidak puas

3. —Berupaya melakukan pekerjaan secara tepat dengan waktu yang terbatas, merupakan definisi
dari...?
a. Tangible c. Responsiveness
b. Reliable d. Assurance

4. Sedangkan berusaha memahami harapan & pilihan pelanggan, merupakan pengertian dari...?
a. Tangible c. Responsiveness
b. Reliable d. Assurance

5. Yang bukan termasuk kehandalan menurut metode E-A-D-A, adalah :


a. Explore c. Deliver
b. Assure d. Emphaty
6. Yang bukan merupakan ciri-ciri dari type konsumen lugas adalah ....?
a. Membatasi diri untuk berinteraksi c. Terkesan tidak mau diganggu
b. Memberikan respon dengan antusias d. Mengajukan pertanyaan spesifik dan to the point

7. Berikut ini termasuk dalam type konsumen, kecuali :


a. Konsumen type Handal c. Konsumen type Lugas
b. Konsumen type Aktif d. Konsumen Type Pasif

8. Berikut ini adalah 3 dari 6 Prinsip Service Excellent, kecuali :


a. Katakan hal-hal positif
b. Kenali konsumen
c. Temukan ' ya ' untuk konsumen
d. Ciptakan konsumen serba tahu

9. Hari ini adalah hari Kamis, Sebagai seorang SA seragam yang kita gunakan sesuai ketentuan
dari AHM adalah.....?
a. Seragam SA terbaru kerah hitam c. Seragam SA terbaru kerah merah
b. Seragam SA terbaru kerah putih d. Seragam SA terbaru kerah hijau

II. TROUBLESHOOTING

10. Pemeriksaan Peak Voltage Adaptor adalah normal, jika Voltase DC yang diukur melalui
adaptor adalah...:
a. 2 kali Voltase AC c. 1,6 kali Voltase AC
b. 1,5 kali Voltase AC d. 1,4 kali Voltase AC

11. Spesifikasi tahanan kumparan pengisian yang dihubungkan kabel W/G pada Regulator
Rectifier SMH Revo 110, adalah....?
a. 0,3 - 1 Ohm c. 0,5 - 1 Ohm
b. 12 Volt d. 3 Ampere

12. Batas servis ketebalan kanvas kopling Vario adalah....?


a. 0,2 mm c. 2,0 mm
b. 3,0 mm d. 0,3 mm

13. Penyebab tekanan kompresi mesin lemahpada sepeda motor supra X 125, adalah, kecuali :
a. Silinder dan piston ring aus c. Adanya kebocoran pada intake manifold
b. Gasket silinder head rusak d. Valve Timing tidak bekerja dengan baik

14. Pada Honda CS 1, Fan Radiator tidak dapat berputar, penyebab nya adalah :
a.  Pemakaian coolant radiator yang tidak standard
b.  Batere lemah
c.  Water pump tidak bekerja dengan baik
d.  Fan motor switch conector tidak berfungsi

15. Berikut ini yang termasuk dalam operasional awal dari system Supra X 125 PGM-FI adalah :
a. malfunction indicator lamp nya menyala
b. jarum speedometernya bergerak
c. adanya bunyi/suara pada fuel pump
d. jawanan a,b,dan c benar

III. PENGTAHUAN LKH,WARRANTY & CLAIM

16 Batas waktu maksimum pengiriman claim C2 dari AHASS ACS ke Main Dealer adalah :
a. 30 hari + 2 minggu c. 24 jam
b. 30 hari + 24 minggu d. 30 hari
17. Konsumen mengeluh saat electrik stater susah (motor stater hidup tetapi mesin tidak dapat
berputar). Urutan dalam pengisian sympton code yang benar adalah :
a. Kode kerusakan, kelompok kerusakan, gejala
b. Gejala, kelompok kerusakan, kode kerusakan
c. Gejala, kategori, area
d. Area, kategori, gejala

18. Garansi tidak berlaku untuk suku cadang / part yang habis karena pemakaian , kecuali :
a. Battery & Ban c. Busi & Oli
b. Battre & Kampas Rem d. Knalpot & Shock Absorber

19. Fungsi Final Gear Damper yang terdapat pada sepeda motor Revo AT adalah :
a. Peredam yang berfungsi untuk mengatur gerkan pada driven pulley
b. Peredam yang menyerap getaran dan kebisingan yang disebabkan oleh gerakan
melompat pada roda belakang
c. Peredam yang berfungsi mengontrol gerakan shaft roda belakang
d. Gigi reduksi antara driven pulley dan shaft pada roda belakang akibar permukaan jalan
yang tidak rata

IV. PENGETAHUAN UMUM

20. Hasil dari pengukuran gambar Micrometer dibawah ini adalah :

a. 42.100 mm
b. 42.105 mm
c. 42.102 mm
d. 42.108 mm

21. Hasil dari pengukuran gambar Dial gauge dibawah ini adalah :

a. 0,25 mm
b. 1,30 mm
c. 0,30 mm
d. 1,25 mm

22. Ketinggian oil sock absorber pada sepeda motor Blade,saat fork tertekan penuh
kebawah adalah :
a.82 c.63
b.92 d.73

23. Rem hydrolic atau cakram sistem aliran minyak rem mengacu ke teori :
a.Hukum Newton
b.Hukum Pascal
c.Archimedes
d.Bejana Tekanan

24. Tanda marking "kuning"yang terdapat dibagian ban luar artinya :


a.Tanda menunjukkan pemakaian ban
b.Tanda produksi ban
c.Tanda ban tsb.memakai ban dalam
d.Tanda balance menunjukkan bagian paling ringan

25. Untuk pengisian minyak rem pada sistem rem hidrolik dianjurkan memakai
minyak rem DOT 3 atau DOT 4,yang menentukan standar :
a.Titik kekentalan minyak rem
b.Untuk menentukan kekuatan menekan pada rem
c.Titik didih atau panas
d.Titik cair minyak rem

B. SOAL ESSAY

1. Isilah unsur What, When dan Where dalam proses analisa masalah contoh kasus berikut ini :

“Bagaimana ini motor saya tiap kali kalo di starter kok susah dihidupkan,
sampai kadang-kadang perlu diengkol berulang ulang,apalagi pada waktu pagi hari,
itupun kalau sudah hidup mesin tidak mau stasioner,gara gara motor itu saya jadi
sering terlambat ke kantor "

Keterangan Kondisi Tambahan :


Rumah konsumen di daerah pantai dan permasalahan terjadi pada musim hujan

2. Jelaskan maksud dari kepastian Biaya pada standar pelayanan 3 PASTI Plus !
3. Sebutkan pesan yang wajib diucapkan SA pada saat proses penyerahan menurut standar
pelayanan 3 Pasti Plus !
4. Sebutkan Part Safety yang wajib diperiksa pada saat proses penerimaan motor konsumen!
5. Setiap melakukan Hotline order maka harus memberikan informasi ETD kepada konsumen,
apakah kepanjangan dan yang dimaksud dengan istilah tersebut ?

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. b 6. b 11. a 16. a 21. d
2. a 7. a 12. c 17. d 22. d
3. b 8. a 13. c 18. d 23. b
4. c 9. b 14. d 19. b 24. d
5. d 10. d 15. d 20. b 25. c

B. SOAL ESSAY
1. What : Mesin susah dihidupkan
When : Pada waktu pagi hari , di musim hujan
Where : Di rumah (daerah pantai)
2. Transparasi biaya jasa dan suku cadang
3. Jangan lupa di-klik helmnya pak/bu
4. Ban, Rem, Lampu-klakson dan Rantai roda
5. ETD = Estimated Time Delivery, adalah waktu perkiraan yg diperlukan agar part yang dipesan sampai di
AHASS

soal kontes 22
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools
1 Tekanan inside jaws /out sides jaws pada Vernier Caliper dengan benda kerja saat melakukan
pengukuran, beban tidak boleh melebihi....?
a. 750 gr c. 500 gr
b. 1500 gr d. 1000 gr
2 Jika Diameter luar Bos Drive face = 21,98 mm, berapakah diameter saat ini jika mengalami
keausan sebesar 2,5 X putaran ke kanan pada skala thimble micrometer ketelitian 0,01 mm ?
a. 20,73 mm c. 19,63 mm
b. 21,73 mm d. 20,63 mm

II. Sistem Rangka


3 Yang dimaksud dengan " leading shoe " pada jenis rem tromol adalah :
a. Sepatu rem yang terdorong kedalam akibat putaran tromol
b. Sepatu rem yang terbawa dan cenderung melekat akibat putaran tromol
c. Gaya pengereman yang terjadi didalam tromol
d. Gaya tekan sepatu rem terhadap tromol
4 Fungsi bearing yang dipasang pada tromol roda adalah :
a. Sebagai bantalan antara hub dengan poros
b. Mengurangi gesekan
c. Menahan beban
d. Semua jawaban benar

III. Sistem Kelistrikan


5 Prinsip kerja Fuel Gauge adalah berdasarkan perubahan kemagnetan yang ditimbulkan oleh rangkaian
seri pada Fuel Gauge dan Fuel Unit, yaitu :
a. Perubahan tegangan karena perubahan nilai tahanan
b. Perubahan arus listrik karena perubahan nilai tahanan
c. perubahan arus listrik karena perubahan tegangan listrik
d. perubahan arus listrik karena perubahan gaya gerak listrik
6 Mesin Honda Vario dilengkapi dengan Switch Side Stand, dimana mesin tidak dapat dihidupkan apabila
posisi Side Stand nya dalam kondisi diturunkan (dibuka). Hal ini dikarenakan diputusnya hubungan listrik
antara :
a. kabel warna hijau/orange dengan kabel warna hijau
b. kabel warna hijau/putih dengan kabel warna hitam
c. kabel warna hijau/orange dengan kabel warna hitam
d. kabel warna hijau/putih dengan kabel warna hijau

IV. Mesin
7 Kapasitas Liquid Coolant Radiator & Mesin pada SMH type CS-1, adalah....?
a. 0, 49 liter c. 0, 77 liter
b. 0, 20 liter d. 0, 33 liter

8 Apa nama komponen Revo AT yang ditunjukkan


pada no. 14 & 15 dari gambar disamping ?

a. Rubber Cover
b. Pipe Rubber Cover
c. Pipe Duct Cover
d. Duct Cover

9 Apabila ada kasus noise yang disebabkan oleh roller weight yang aus secara tidak normal,
maka part yang diajukan claim sesuai dengan pedoman "Part Terkait" yang dikeluarkan oleh
TSD - AHM adalah, sbb (pilih nomor yang sesuai) :

a. 6, 5, 4, 3, 1 c. 1, 2, 3, 4, 5, 6
b. 1, 6, 5, 4, 2 d. 5, 6, 7, 8, 13, 14, 16

10 Dari data spesifikasi SMH berikut :


- A memiliki bore = 49,5 mm stroke = 50 mm
- B memiliki bore = 55 mm stroke = 55 mm
- C memiliki bore = 62,5 mm stroke = 58 mm
- D memiliki bore = 52,4 mm stroke = 52,4 mm
Manakah unit SMH yang termasuk type over square engine ?
a. SMH A b. SMH B c. SMH C d. SMH D

11 Pernyataan tentang karburator dibawah ini adalah benar, kecuali ?


a. Jumlah bensin yang melalui Main Jet ditentukan celah (clearance) antara Needle Jet dan Jet Needle
yang berbentuk tirus
b. Trhottle Stop Screw berfungsi mengatur putaran stasioner engine dengan mengatur posisi piston valve
c. Prinsip kerja Karburator berdasarkan perbedaan tekanan antara intake manifold dan float chamber
d. Jumlah bensin yang melalui Main Jet ditentukan celah (clearance) antara Needle Jet dan Jet Needle
yang berbentuk tirus

12 Temperatur kerja mesin yang diukur oleh ECT sensor sehingga idling stop system beroperasi adalah ?
a. 600 C c. 480 C
b. 90-950 C d. 760 C
13 Komponen utama untuk mengontrol rasio transmisi pada mesin V-Matic adalah :
a. drive belt c. ramp plate
b. weight roller d. movable drive face
14 Gigi starter yang prinsip kerjanya menggunakan alur helical disebut :
a. Jenis rachet c. Jenis primary
b. Jenis conventional d. Jenis slide pinion
15 Pada sepeda motor Revo AT, sistem pendinginan mesin yang terletak disisi kanan mesin dan dimana
pendiginananya
melalaui udara pada saat mesin hidup sewaktu dikendarai. Sistim pendingin tersebut adalah :
a. sistim pendingin udara paksa c. engine cooler temperature
b. oil cooler system d. dry cooler system
16 Berikut ini adalah keunggulan Technology yang terdapat pada Honda New Mega Pro 150, kecuali:
a.  Throttle Position Sensor c. Carburator CV
b. Trancient Powerfuel Control d.  Roller Rocker Arm
17 ADS (Automatic Decompression System) ada 3 macam, kecuali :
a. ADS dengan sistim Rotary c. ADS dengan sistim Wight
b. ADS dengan sistim Plunyer d. ADS dengan sistim konvensional
18 Valve over lapping pada motor terjadi saat :
a. Awal langkah isap dan awal langkah buang c. Akhir lngkah buang dan akhir langkah isap
b. Awal langkah isap dan akhir langkah buang d. Awal langkah buang dan akhir langkah isap
19 Profil / bentuk tonjolan pada Noken As berfungsi untuk :
a. Menentukan percepatan pembukaan dan penutupan klep
b. Menentukan sudut pembukaan klep
c. Menentukan besar dan kecilnya bukaan klep
d. Menentukan besar kecilnya bahan bakar yang masuk kedalam ruang bakar
20 Penyebab campuran bahan bakar dan udara yang masuk ke dalam ruang bakar tidak mencapai
100 % adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Putaran mesin yang semakin tinggi, waktu pemasukan menjadi semakin singkat.
b. Karena adanya tahanan/gesekan di saluran masuk.
c. Temperatur tinggi pada mesin
d. Nilai Oktan bahan bakar rendah.

V. Troubleshooting
21 Winker tidak mau berkedip dikarenakan kabel dari Relay Winker ke Switch Winker putus, apa
warna kabel tersebut ?
a. Black c. Orange
b. Grey d. Light-Blue
22 Penyebab Fuel Meter pada Honda MegaPro berfungsi tidak normal adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Kabel Putih – Kuning, putus c. Kabel Hijau, putus
b. Kabel Hitam, putus d. Kabel Kuning – Putih, putus

VI. Pengetahuan Klaim, LKH & ITI


23 Yang tidak termasuk dalam Grade A dari kasus dibawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba - tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada Sepeda Motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik sewaktu dikendarai
d. Sistem pengereman tidak bekerja dengan baik.
24 Untuk part-part elektrik, yang harus dicantumkan pada kolom "Uraian" dalam Form pengajuan warranty
claim, selain
kronologi yang jelas, adalah :
a. Kondisi fuse dan wire harness c. Kondisi switch starter magnetic
b. Batas service d. Tegangan battery & kondisi fuse

VII. Pengetahuan Umum


25 Yang Tidak termasuk Parts yang digaransi (Claim C3) di bawah ini, adalah ?
a. Busi c. Piston
b. Bulb d. Stator Comp

B. SOAL ESSAY
1 Berapakah Tahanan Totalnya ?

2 Apa yang dimaksud dengan sudut Caster dan Panjang Trail


3 Diketahui data sebuah mesin sepeda motor Honda sebagai berikut :
- Panjang langkah torak = 47,5 mm
- " Diameter silinder = 54,7 mm
"
- " Perbandingan kompresi = 7,4 : 1
"

Jawaban ditulis s/d 2 angka dibelakang koma dan tanpa pembulatan.

a. Hitunglah volume silindernya !


b. Hitunglah volume ruang bakarnya !
c. Berapa volume silindernya, bila dilakukan over size 50 ?
d. Hitunglah lama klep masuk terbuka !
e. Hitunglah lama klep buang terbuka !
f. Hitunglah over lapping nya !

4 Gambarkan grafik pembukaan klep dari soal No.3 di atas !


5 Sebutkan dan jelaskan kode No. Register Claim dan LKH berikut :
a. C2 / XXX / NNN / KKK / SSS / OOO
b. AAA - BBB - CCC - DDD

jawaban

A. SOAL PILIHAN BERGANDA


1. c 6. d 11. c 16. b 21. b
2. a 7. c 12. a 17. a 22. a
3. b 8. d 13. d 18. b 23. b
4. a 9. a 14. d 19. a 24. d
5. a 10. d 15. b 20. d 25. c

B. SOAL ESSAY
1. 8,727 Ohm
2. Sudut Caster adalah : Sudut kemiringan pada poros kemudi dengan garis vertikal pada titik tumpu ban
depan
dalam satuan derajat.
Panjang Trail adalah : Jarak antara titik potong dari garis melalui poros kemudi dengan jalan mendatar,
ketitik tumpu
ban depan di atas permukaan jalan.
3 a. V = ¼ D2 x L
= ¼ x 3,14 x 5,472 x 4,75
= 111,56 cm3

b. e = ((V1 + V2))/V1 V1 : Volume Ruang Bakar


7,4 = ((V1 + 111,56))/V1 V2 : Volume Silinder
7,4 (V1) = V1 + 111,56
7,4 V1 - V1 = 111,56
6,4 V1 = 111,56
V1 = (111,56)/6,4
V1 = 17,43 cm3

c. Bila Oversize 50, Volume :


Maka D = 54,7 mm + 0,5 mm
= 55,2 mm = 5,52 cm
V = ¼ x 3.14 x D2 x L = ¼ x 3,14 x 5,522 x 4,75 = 113,61 cm3

d. 2200
e. 2100
f. 100

4
5 a. C2 = Claim C2 (Warranty Claim yang diajukan oleh AHASS dari SMH yang me -
ngalami Kasus yg dikeluhkan oleh Konsumen dan masih dalam masa
Garansi Frame / Electrical dan Engine
b. XXX = Kode Main Dealer (Menunjukkan Nama Main Dealer yang membawahi
jaringan AHASS yg mengajukan Warranty Claim)
c. NNN = Nomor AHASS (Menunjukkan AHASS yang mengajukkan Warranty Claim)
d. KKK = No. urut Claim ( No. Claim C2 yang menunjukkan keaktifan AHASS yang
telah mengajukan proses Claim C2, dimana No. Urut Claim ini direset tiap
tahun)
e. SSS = Bulan (Menunjukkan waktu dalam bulan, dimana AHASS mengajukan
proses Claim C2)
f. OOO = Tahun (Menunjukkan waktu dalam tahun, dimana AHASS mengajukan
proses Claim C2)

soal kontes 23
I. MATERI CS

1 Berdasarkan kurva diatas apakah yang dirasakan oleh konsumen pada area A ?
a. Konsumen puas
b. Konsumen kecewa
c. Konsumen sangan puas
d. Konsumen tidak peduli
2 Berdasarkan kurva diatas apakah yang dirasakan oleh konsumen pada area C ?
a. Konsumen puas
b. Konsumen kecewa
c. Konsumen sangan puas
d. Konsumen tidak peduli
3 Berdasarkan kurva diatas apakah yang dirasakan oleh konsumen pada area B ?
a. Konsumen puas
b. Konsumen kecewa
c. Konsumen sangan puas
d. Konsumen tidak peduli
4 Berikut ini adalah penerapan dari nilai helpfulness (sikap siap menolong), kecuali :
a. Layani pelanggan dengan antusias, cekatan dan ramah saat di telepon
b. Tidak melayani pelanggang sambil berbicara dengan yang lain saat di telepon
c. Mengkonfirmasikan data yang telah diinfokan oleh konsumen saat di telepon
d. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi di telepon
5 Sesuai standar 3 Pasti Plus, petugas Frontdesk bertugas menelepon konsumen untuk
mengingatkan konsumen bahwa waktu service hampir tiba, hal tersebut dilakukan :
a. ± 3 hari sebelum waktu service
b. ± 4 hari sebelum waktu service
c. ± 1 hari sebelum waktu service
d. ± 7 hari sebelum waktu service
6 Apa yang dimaksud dengan SA
a SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas sebagai customer service , technical analize dan workshop sales
b SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas menangani keluhan konsumen
c SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas sebagai pemberi informasi kepada konsumen
d SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas sebagai penerus keluhan konsumen ke mekanik
7 Salam pembuka yang di ucapkan oleh seorang SA terhadap pelanggan yg belum kenal :
a Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu? Serta di barengi tangan memegang wo
b Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu?
c Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu? Serta tangan mencatat keluhan konsumen
d Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu? Serta di barengi tangan mengatup di dada
8 Value / nilai yang di dapatkan oleh konsumen saat proses penerimaan oleh SA
a Penjelasan penyebab masalah, tranparansi waktu selesai serta harga yang murah
b Penjelasan penyebab masalah, tranparansi biaya jasa dan harga parts serta kejelasan
waktu selesai
c Kontrol produktifitas mekanik, pengerjaan yang efektif dan follow up control
d Kontrol produktifitas mekanik, pengerjaan yang efektif dan garansi servis
9 Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty, manakah yg termasuk aktivitas empaty
a Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelangggan
c Memenuhi janji
d Produk bergaransi
10 Berikut adalah pernyataan yang paling benar mengenai "kebutuhan konsumen" :
a. Kebutuhan konsumen ditentukan dan dibentuk oleh perusahaan
b. Kebutuhan konsumen selalu mudah untuk diidentifikasi
c. Kebutuhan konsumen berubah dari waktu ke waktu
d. Semua orang memiliki jenjang kebutuhan yang sama

II. TROUBLESHOOTING
11 Jika winker tidak mau berkedip dikarenakan kabel dari Relay Winker ke Switch Winker putus,
apakah warna dari kabel tersebut ?
a. Black c. Orange
b. Grey d. Light-Blue
12 Penyebab Fuel Meter pada Honda MegaPro berfungsi tidak normal adalah sebagai berikut,
kecuali :
a. Kabel Putih – Kuning, putus c. Kabel Hijau, putus
b. Kabel Hitam, putus d. Kabel Kuning – Putih, putus
13 Apa yang terjadi jika uap oli (blow-by gas) dari crankcase
terlalu berlebih ?
a. Uap oli akan berubah menjadi air
b. Air Cleaner basah oleh oli
c. Kapasitas oli bertambah banyak
d. Tarikan mesin jadi lebih ringan

14 Pada waktu stasioner Motor PGM FI hidup normal. Akan tetapi bila RPM ditambah, mesin
menjadi mati. Penyebab dari hal tersebut :
a.Bank angel sensor mati c. Konector kabel EOT terlepas
b.Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konector kabel TP terlepas

15 Kemungkinan penyebab Honda Beat over heating adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Campuran bahan bakar terlalu miskin
b. Piston dan Cylinder sudah aus
c. Adanya karbon berlebih di ruang bakar
d. Jenis bahan bakar yang dipakai berkualitas rendah

III. PENGETAHUAN LKH,WARRANTY & CLAIM


16 Yang tidak termasuk dalam Grade A dari kasus dibawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba - tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada Sepeda Motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik sewaktu dikendarai
d. Sistem pengereman tidak bekerja dengan baik.
17 Untuk part-part elektrik, yang harus dicantumkan pada kolom "Uraian" dalam Form pengajuan
warranty claim, selain kronologi yang jelas, adalah :
a. Kondisi fuse dan wire harness c. Kondisi switch starter magnetic
b. Batas service d. Tegangan battery & kondisi fuse
18 Symptom Code 051-08, memiliki arti :
a. Oli Bocor c. Tekanan ban kurang
b. Oli merembes d. Jawaban Salah Semua

19 Susunan Nomor Claim: C2/aaa/bbbb/cccc/dd/eeee yang menunjukkan kode AHASS yaitu :


a. aaa c. cccc
b. bbbb d. eeee

IV. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools


20 Tekanan inside jaws /out sides jaws pada Vernier Caliper dengan benda kerja saat melakukan
pengukuran, beban tidak boleh melebihi....?
a. 750 gr c. 500 gr
b. 1500 gr d. 1000 gr
21 Jika Diameter luar Bos Drive face = 21,98 mm, berapakah diameter saat ini jika mengalami
keausan sebesar 2,5 X putaran ke kanan pada skala thimble micrometer ketelitian 0,01 mm ?
a. 20,73 mm c. 19,63 mm
b. 21,73 mm d. 20,63 mm
22 Berapa hasil baca micrometer dibawah, bila ketelitiannya 0.01 mm ?

a. 37.51 mm
b. 37.01 mm
c. 37.49 mm
d. 37.65 mm

IV. PENGETAHUAN UMUM


23 Sistem penguncian bermagnet (auto secure key shutter), sehingga mengurangi resiko motor
dari pencurian dan memudahkan penggunaan kunci kontak pada saat malam hari. Lapisan
yang terdapat pada (auto secure key shutter) adalah :
a. Nikel c. Timah
b. Tembaga d. Fosfor

24 Arti angka 6 pada no rangka berikut MH1JF1116K000007 adalah :


a. Kode type rangka c. Tahun pembuatan rangka
b. Nomor registrasi rangka d. Kode shift produksi
25 Pada kotak komponen Honda Genuine Parts tertulis part number dengan kode angka :
33120-KCJ-661. Dari keterangan part number diatas, maka angka 120 dari kode no. part
diatas menunjukan :
a. kode komponen part c. kode perbedaan desain dari sub contractor
b. kode kelompok spart parts d. kode model sepeda motor

B. SOAL ESSAY
1 Sebutkan & jelaskan fungsi 2 Sensor PGM-Fi pd REVO AT yg tidak terdapat pada SUPRA X 125 !
2 Jelaskan prosedur me-reset MIL pada sistem PGM-Fi dg menggunakan DLC Short Connector !
3 Pada Speedometer Supra X 125 PGM-FI dilengkapi dengan sensor-sensor yang berhubungan
dengan lampu MIL. Berapakah jumlah kedipan-kedipan pada lampu MIL, jika sensor-sensor
dibawah ini mengalami kerusakan :
a. Sensor EOT :
b. Sensor Injector :
c. Sensor TP :
d. Sensor BAS :
e. Sensor IAT :
4 Coba uraikan bagaimana cara pemeriksaan Voltase Pengisian Baterai pada Sepeda Motor Honda :
5 Jelaskan fungsi Bagian Ban yang ditunjukkan oleh huruf " A " & " B " !

jawaban

Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. a 11. b 16. b 21. a
2. b 7. d 12. a 17. d 22. a
3. a 8. b 13. b 18. b 23. d
4. d 9. a 14. d 19. b 24. c
5. d 10. c 15. b 20. c 25. a

B. SOAL ESSAY
1. a. O2 sensor berfungsi mendeteksi jumlah oksigen di dalam gas pembuangan.
"b. IACV (Idle Air Control Valve) berfungsi mengatur jumlah aliran udara melalui throttle valve dengan
mengoperasikan slide valve sesuai dengan sinyal pemasukan dari ECM agar dapat mempertahankan
putaran stasioner mesin yang ditentukan pada 1.400 ± 100 menit-1 (rpm).
"
2. Kunci Kontak posisi 'ON' ; Cek kode MIL pada Speedometer ; Perbaiki kerusakan sesuai kode MIL ;
Kunci Kontak posisi 'OFF' ;
Hubungkan DLC Short Connector dengan DLC ; Kunci Kontak Posisi 'ON' ; Lepas lalu Hubungkan DLC
Short Connector dengan
DLC tidak lebih dari 5 detik ; MIL yang berkedip terus menerus menandakan reset berhasil.
3. Jumlah kedipan kerusakan pada Sensor :
a. Sensor EOT : 7 kedipan
b. Sensor Injector : 12 kedipan
c. Sensor TP : 8 kedipan
d. Sensor BAS : 54 kedipan
e. Sensor IAT : 9 kedipan
4. Cara pemeriksaan Voltase Pengisian Baterai pada Sepeda Motor Honda :
a Pastikan bahwa Baterai berada dalam kondisi baik sebelum diperiksa
b Hubungkan teslead Positif dan negatif pada Avometer dengan sekala 12 Volt pada terminal positif dan
negatif Batterai.
c Hidupkan mesin SMH dengan mengukur Voltase pada multitester sewaktu mesin berputar/hidup pada
5.000 rpm.
5. "A : SIDEWALL :
Selama kendaraan berjalan akan melentur terus menerus untuk menopang Beban kendaraan.
"
"B : CROWN :
Dikonstruksikan untuk menghasilkan traksi dan gaya pengereman yang besar.

CONTOH SOAL KONTES MEKANIK

SOAL KONTES MEKANIK 2016


Coba saya up contoh soal untuk kontes mekanik SMK dari salah satu ATPM.
silahkan di donwload di bank soal sebelah kanan.

Panduan pengisian :

A. Tuliskan jawaban pada lembar jawab yang


disediakan.
B. Pastikan anda mengisi dengan lengkap dan benar
biodata diri anda.
C. Pilihlah satu jawaban yang menurut anda paling benar
dengan memberikan tanda silang "(X)" pada lembar
jawaban anda.
D.
Apabila anda ingin mengganti jawaban, berikan tanda "sama
dengan ( =  )" pada jawaban yang ingin anda perbaiki "(  
kemudian berikan tanda silang pada jawaban yang menurut anda
paling benar.
E.
Apabila anda ingin kembali kepada jawaban yang sudah anda
berikan tanda "sama dengan (=)", maka berilah tanda lingkaran
"(O)" pada jawaban sebelumnya (        ).

F. Kerjakan soal-soal ujian teori dengan jawaban anda


sendiri, tidak berdasarkan pengaruh dari orang lain.
Mencontek saat ujian berlangsung, maka nilai anda akan
dikurangi.
I. GENERAL (Pengetahuan Umum)

1.  Salah satu jenis peralatan ukur lain yang sangat  presisi /


mempunyai tingkat ketelitian yang tinggi adalah
micrometer. Berikut ini adalah pekerjaan yang dapat
dilakukan oleh peralatan ukur micrometer :
a Mengukur diameter dalam suatu benda
.
b Mengukur ketebalan suatu benda kerja
.
c Mengukur axial / radial cleareance / keolengan
. suatu benda
d Mengukur kedalaman lubang suatu benda
.

2. Bagian dari jangka sorong / mistar geser yang berfungsi


untuk melakukan pengukuran diameter dalam suatu benda
kerja adalah :
a Step
.
b Outside Jaw
.
c Inside Jaw
.
d Depth Bar
.

Tentukan hasil pengukuran mistar geser dibawah ini :

3.

a 73,55
. mm
b 73,75
. mm
c 73,85
. mm
d 73,65
. mm

4. Berikut adalah macam-macam ukuran micrometer yang


sering kita jumpai pada pekerjaan pengukuran benda kerja
yang terdapat pada Sepeda Motor Honda, kecuali...

a 0 – 25 mm
.
b 75 – 100 mm
.
c 50 – 75 mm
.
d  25 – 50 mm
.

5. Berapakah hasil pengukuran micrometer di bawah


ini :

a 15,35
. mm
b 15,75
. mm
c 16,25
. mm
d 15,55
. mm

6. Angka ketelitian yang sering dijumpai pada peralatan


ukur jangka sorong / mistar geser adalah :
a 0,01 & 0,001
.  mm
b 0,2 & 0,5
. mm
c  0,02 & 0,05 mm
.
d 0,002 & 0,005 mm
.

7. Fungsi dari vernier caliper dibwah ini yang paling


tepat adalah...
a Mengukur diameter luar suatu benda

b Mengukur besar kecilnya sudut suatu benda
. kerja'
c Mengukur nilai axial / radial / keolengan suatu
.  benda kerja
d Mengukur jarak / celah kerenggangan antar dua
.  benda kerja

8. Nama tools di bawah ini yang tepat adalah...


a Tang
.  Kombinasi

b Tang Circlip
.
c Tang Potong
.
d Tang Long
. Nose

9. Alat yang digunakan untuk mengukur berat jenis air accu


adalah...
a Hydrotester
.
b Accu Zuur
.
c Hydrometer
.
d Hydrococo
.

10. Alat yang digunakan untuk melakukan reset memori


kerusakan pada motor PGM-Fi adalah...
a Jumper Line
.
b PIN Probe
. Male
c HDS (Honda Diagnosa System)
.
d DLC Short Connector
.

II. ENGINE (Pengetahuan Mesin Sepeda Motor


HONDA)

11. Komponen yang berfungsi untuk mengubah gerakan


bolak balik piston menjadi gerak berputar yang
selanjutnya akan diteruskan ke kopling dan transmisi
adalah...
a Cam Shaft
.
b Piston
.
c Crank Shaft
.
d Flywhe
. el

12. Sepeda Motor Honda 4 tak memiliki 3 buah ring piston,


yang terdiri atas...
a 1 Ring Kompresi dan 1 Ring Oli
.
b 1 Ring Kompresi dan 2 Ring Oli
.
c 2 Ring Kompresi dan 1 Ring Oli
.
d 2 Ring Kompresi dan 2 Ring Oli
.
13. Dibawah ini merupakan komponen dari radiator,
kecuali...
a Camsha c. Tangki
. ft penyi
mpana
n
b Fanc Switch d. Ther
. most
at

14. Sistem pemindah gerak putar dari crankshaft ke poros


transmisi adalah...
a Transmi
. si
b Connecting
. Rod
c Kopling
.
d Drive Pulley
.

15. Dari part mesin dibawah ini, yang termasuk bagian dari
kepala silinder adalah...
a Bos Klep, Cylinder Head, Camshaft, Cylinder
. Comp, Roker Arm  
b Piston, Cyilinder Head, Camshaft, Klep, Rante
. Mesin  
c Bos Klep, Cylinder Head, Camshaft, Klep, Roker
. Arm
d Cylinder Comp, Cylinder Head, Camshaft, Klep,
. Rantai 

16. Pada mesin 4 tak, perubahan panas menjadi tenaga


penggerak terjadi pada langkah...
a Pembuangan c. Ko
. mp
res
i
b Hisap d. Us
. ah
a

17. Pada mesin 4 tak, apabila katup masuk terbuka dan katup
buang tertutup, sementara piston bergerak dari TMA ke
TMB, maka proses ini disebut …
a Langkah c. Lang
. usaha kah
hisap
b Langkah pembuangan d. Sem
. ua
benar

18. Komponen pada karburator yang berfungsi menyuplai


bahan bakar pada saat putaran stasioner adalah:

a Slow c. Pilot
. Jet Scre
w
b Main d. Pisto
. Jet  n
Valv
e
Scre
w

19. Gambar di bawah ini menunjukan posisi klep pada


saat...

a Klep sudah membuka


.
b Klep mulai membuka
.
c Klep mulai menutup
.
d Klep terbuka
. penuh

20. Berikut adalah fungsi utama oli mesin, kecuali...

a Percepatan c. Per
. ap
at
b Pendinginan d. Pelu
. masa
n

III. Fuel System (Pengetahuan Sistem Bahan Bakar Sepeda


Motor Honda)

21 Tentukan arah pemasangan Fuel strainer (saringan


bahan bakar) yang benar!

a. X : Saluran
udara
Y : Saluran
SASS
b. X : Tangki
bahan bakar
Y:
Karburator
c. X : Saluran
bahan bakar
Y : Saluran
pendingin
d. X:
Karburator
Y : Tangki
bahan bakar

22. Alat ukur yang berfungsi untuk mengukur tekanan bahan


bakar motor PGM-Fi adalah...
a Fuel Compression Gauge c. Tire
. Gaug
e
b Fuel Pressure Gauge d. Micr
. o
mete
r dial

23. Berikut ini adalah sensor-sensor yang letakknya ada di


throttle body...
a TP, O2 c. MAP
. sensor, MAP ,
IAT,
EOT
b TP, MAP, d. IAT,
. IAT ECT,
CKP

24. Dibawah ini yang bukan meruoakan keunggulan


PGM-Fi adalah...
a Performa kurang baik
.
b Lebih irit bahan bakar
.
c Mesin mudah dihidupkan
.
d Mudah
. perawatan

25. Apakah fungsi dari Malfunction Indicator Lamp (MIL)


a Sebagai indikator gangguan pada sistem PGM-
. FI 
b Sebagai indikator bahwa sepeda motor menggunakan
. sistem PGM-FI
c Sebagai indikator gangguan injektor
.
d Sebagai pembaca history gangguan sistem PGM-
. FI
             
26.
Fungsi gambar di samping ini adalah...
a Konektor arus listrik kuat
.
b Sambungan ke Injector yang kedap air
.
c Mengaktifkan mode reset / sistem
. pendiagnosaan sendiri
d Konektor yang umum digunakan untuk
. pencahayaan
             
27.  Berapakah Nilai standar CO pada UERO 3 untuk sepeda
motor dengan ≤ 150 cc...?
a 2,0
. g/km
b 3,0
. g/km
c 1,5
. g/km
d 2,5
. g/km 
             
28. Definisi PGM-Fi adalah...
a Sistem pasokan bahan bakar dengan menggunakan
. teknologi kontrol secara elektronik yang mampu
mengatur pasokan bahan bakar dan udara secara
optimum sesuai yang dibutuhkan oleh mesin .

b Sistem pasokan bahan bakar dengan menggunakan


. teknologi kontrol dari fuel pump secara elektronik
sehingga pasokan bahan bakar optimum sesuai dengan
yang dibutuhkan oleh mesin.
c Sistem pasokan bahan bakar dengan menggunakan
. alat elektronik yang mampu   mengatur jumlah udara
dan bahan bakar.
d Sistem pasokan bahan bakar dengan menggunakan
. injektor sehingga pengabutan bahan bakar akan
bercampur sempurna dengan udara.
             
29. Komponen yang terdapat pada tangki bahan bakar sepeda
motor PGM-Fi adalah...
a Filter c. Filter
. Oli Udar
a
b Sensor bahan d. Fuel
. bakar pum
p
             
30. Hal yang perlu diperhatikan saat melakukan reset ECM
dengan menggunakan DLC connector adalah...
a Waktu untuk melepas dan memasang maksimal 3
. detik
b Waktu untuk melepas dan memasang maksimal 5
. detik
c Waktu untuk melepas dan memasang maksimal 4
. detik
d Waktu untuk melepas dan memasang maksimal 6
. detik
             
III. Electrical (Pengetahuan Sistem Kelistrikan Sepeda
Motor Honda)
             
31. Berikut adalah prosedur pelepasan baterai :
1 Lepaskan terminal negatif (-) baterai.
.
2 Pastikan kunci kontak pada posisi "OFF".
.
3 Lepaskan terminal positif (+) baterai.
.
4 Lepaskan
. baterai.
Tahapan / urutan yang "benar" pelepasan baterai
adalah :
a 2-1-3-4 c. 2-
. 4-
3-1
b 2-3-1-4 d. 2-
. 4-
1-3
             

32. Lambang di samping memiliki arti...

a Saklar satu c. Sakla


. arah r dua
arah
b Saklar tekan d. Sakla
. tarik r
tekan
             
33. Alat yang digunakan untuk mengukur tegangan /
voltase adalah...
a Hydrometer c. Amp
. erem
eter
b Voltmeter d. Torsi
. mete
r
             
34. Satuan tahanan yang digunakan untuk mengukur suatu
tahanan pada rangkaian kelistrikan sepeda motor adalah :
a Watt c. Vo
. lt
b Ohm d. A
. mp
ere
             
35. Komponen yang berfungsi sebagai pengaman sebuah
rangkaian listrik agar saat terjadi korsleting tidak merusak
komponen kelistrikan yang lain adalah :
a Sekring c. Re
. lay
b Switch d. Conn
. ector
             

36. Gambar di samping ini merupakan symbol...

a Lampu satu c. Fu
. filamen se
b Lampu dua d. Sakla
. filamen r
Satu
Arah
             
37. Gejala apa yang dapat terjadi ketika insulator
projectiondan kedua elektroda pada busi terdapat
tumpukan karbon ?
a Kebocoran c. Filame
. listrik n
lampu
putus
b Korsleting d. Mesi
. n
tidak
hidu
p
             
38. Besar tegangan / voltase minimal pada baterai adalah...
a 12,0 Volt c. 12,5
. Volt
b 12,4 d. 13
. Volt Vo
lt
             
39. Arti dari simbol pada alat AVO meter digital gambar di
bawah ini adalah...

a Posisi saklar atasu selektor ke Ampere


.
b Posisi saklar atau selektor ke voltase DC
.
c Posisi saklar atau selektor ke voltase AC/DC
.
d Posisi saklar atau selektor ke voltase AC
.
             
40. Warna kabel hijau muda dengan abu-abu/biru disingkat
menjadi...
a Lgdan G/Bl
.
b Lgdan Gr/Bu
.
c G danLg/Bu
.
d P dan Br/Bu
.
             
III. Chasis (Pengetahuan Sistem Rangka Sepeda Motor
Honda)
             
41. Alat yang digunakan untuk membuang angin palsu pada
sistem rem hidarulis adalah...
a Brake c. Vacu
. Bleeder m
Clea
ner
b Air Pressure d. Com
. Gauge press
ion
Teste
r
             
42. Alat yang digunakan untuk mengukur jarak tempuh pada
sepeda motor adalah,,,
a Odometer c. Multi
. mete
r
b Tachometer d. Spee
.  dome
ter
             
43. Kode Ban : 80/70-18 57SP. Makna dari angka 70
adalah :
a Tinggi ban 70% dari tebalnya. c. Lebar
. ban
70%
dari
tinggi
ban.
b Tinggi ban 70% dari lebar ban. d. Lebar
.  ban
70%
dari
rim
ban.
             
44. Berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab
handle rem pada sistim rem cakram terlalu empuk,
kecuali...
a Tedapat udara palsu pada sistim rem
.
b Caliper tidak bergeser dengan baik, kampas rem
. cakram aus
c Terjadi keausan sil piston caliper
.
d Kampas rem cakram aus
.
                        
45. Waktu nyala lampu rem yang benar adalah :
a Lampu rem hidup tepat sebelum sistem pengereman
. bekerja.
b Lampu rem hidup tepat setelah sistem pengereman
.  bekerja.
c Lampu rem hidup bersamaan dengan sistem
. pengerman.
d Semua benar
.
                        
46. Jenis suspensi yang paling banyak dipergunakan pada
sepeda motor adalah...
a Multi linK
.
b Spring

c Bottom link
.
d Telescopic
.
                        
47. Efek yang ditimbulkan jika terjadi ketidakseimbangan
pada roda adalah...
a Terjadi getaran pada roda 
.
b Timbul suara pada roda 

c Lebih rigid
.
b Roda tidak dapat berputar

                        
48. Sistem pengereman ganda dengan menghentikan putaran
roda belakang dan depan adalah...
a ISS c. A
. BS
b CBS d. ES
.  P
                        
49. Pada beberapa jenis sepeda motor Honda mempergunakan
struktur rangka dengan pola semi double cradle maupun
double cradle, karena struktur rangka ini dianggap sangat
kuat. Pola semi maupun double cradle tersebut umumnya
terbuat dari bahan...
a Pressed Steel c. Tu
. rbu
lar
b Pressed Steel dan Tubular d. Twin
.  Tube
                        
50. Salah satu hal yang harus diperhatikan pada waktu akan
memperbaiki roda adalah...
a Menopang motor dengan standart samping
.
b Menopang motor dengan standart tengah

c Cukup disandarkan pada dinding
.
d Memastikan motor telah distandart tengah dan
. memastikan motor telah ditopang dengan aman

Anda mungkin juga menyukai