1. Pekerjaan yang dapat dilakukan oleh Vernier Caliper antara lain adalah :
a. Mengukur besarnya radius suatu benda kerja
b. Mengukur besar kecilnya sudut suatu benda kerja
c. Mengukur diameter luar suatu benda kerja
d. Mengukur axial maupun radial cleareance / keolengan suatu poros
2. Angka ketelitian yang sering dijumpai pada peralatan ukur Venier Caliper adalah :
a. 0,002 & 0,005 mm c. 0,2 & 0,5 mm
b. 0,02 & 0,05 mm d. 0,01 & 0,001 mm
3. Bagian dari Vernier Caliper yang berfungsi untuk melakukan pengukuran ketinggian lubang suatu
benda kerja adalah :
a. Step c. Out side jaw
b. Inside jaw d. Depth bar
4. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Vernier Caliper sebesar :
a. 73,75 mm c. 70,55 mm
b. 72,53 mm d. 71,55 mm
5. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Vernier Caliper sebesar :
a. 43,25 mm c. 42,25 mm
b. 40,25 mm d. 41,24 mm
6. Salah satu jenis peralatan ukur lain yang sangat presisi / mempunyai tingkat ketelitian yang tinggi
adalah Micrometer. Berikut ini adalah pekerjaan yang dapat dilakukan oleh peralatan ukur
micrometer :
a. Mengukur diameter dalam suatu benda kerja
b. Mengukur kedalaman lubang suatu benda kerja
c. Mengukur ketebalan tertentu suatu benda kerja
d. Mengukur axial / radial cleareance / keolengan suatu poros.
7. Berikut ini yang bukan merupakan bagian – bagian dari Micrometer adalah :
a. Depth bar c. Skala sleeve
b. Skala thimble d. Ratchet
8. Micrometer adalah salah satu jenis alat ukur yang dapat melakukan pengukuran suatu benda kerja
sampai pada ukuran micro. Karenanya untuk bisa mendapatkan hasil pengukuran yang sangat teliti,
maka sebelum dipakai harus :
a. Dibersihkan dari debu yang menempel
b. Diberi lapisan oli
c. Dikalibrasi / angka “0 “ pada skala sleeve harus tepat pada angka “0” pada skala thimble
d. Memutar ratchet sampai berbunyi “klik” sebanyak 5 kali
9. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Micrometer sebesar :
a. 6,98 mm d. 5,45 mm
b. 5,98 mm e. 6, 45 mm
10. Gambar berikut adalah menunjukkan hasil pengukuran dengan Micrometer sebesar :
a. 5,10 mm d. 6,10 mm
b. 18 mm e. 6,60 mm
11. Berikut ini adalah jenis – jenis pekerjaan yang dapat dilakukan oleh dial gauge/ jam pengukur.Kecuali :
a. Mengukur kerataan permukaan bidang datar
b. Mengukur kerataan serta kebulatan sebuah poros
c. Kerataan permukaan dinding silinder
d. Mengukur diameter luar suatu poros
12. Dial gauge atau jam pengukur mempunyai bagian – bagian seperti antara lain seperti dibawah ini
kecuali :
a. Jarum panjang e. Tanda bata toleransi
b. Jarum pendek d. Skala nonius
13. Apabila saudara melakukan pengukuran diameter suatu silinder dengan menggunakan alat Cylinder
Bore Gauge dan mendapatkan hasil pembacaan jarum panjang bergerak kekanan, maka yang terjadi
pada silinder adalah :
a. Permukaan benda kerja lebih kecil dari permukaan yang ditentukan
b. Permukaan benda kerja lebih besar dari permukaan yang ditentukan
c. Permukaan benda kerja tetap standar
d. Cara penggunaan alat yang salah
MOTOR BAKAR
14. Diantara pernyataan berikut ini adalah benar kecuali :
a. V1=Isi ruang bakar adalah ruangan tempat berlangsungnya proses pembakaran yang terletak di
atas piston sesudah mencapai TMA.
b. V2=Isi ruang silinder adalah ruangan yang terbentuk antara piston berada pada TMA dan TMB.
c. Jarak antara TMA denga TMB disebut Stroke
d. Mesin – mesin modern ( High Performance Engines ) pada umumnya bore dibuat lebih kecil dari
stroke.
15. Honda Supra X 125 mempunyai data sebagai berikut :
Diameter silinder (D) = 52,4 mm
Panjang langkah torak (s) = 57,9 cm
Berapa isi silinder atau volume langkah torak? (jumlah silinder, n=1)
a. 0,124 cm3 c. 156,7 cm3
b. 124,9 cm3 d. 196,9 cm3
16. Dijelaskan bahwa pergerakan daripada klep masuk dan klep buang diatur oleh putaran poros
bubungan ( Cam Shaft ), maka untuk mencapai keselarasan putaran 1 proses kerja antara poros
bubungan dan poros engkol dipasangkan roda gigi dimana perbandingannya adalah :
a. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
b. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
c. 1 proses kerja = 2 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
d. 1 proses kerja = 2 x puraran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
17. Pada umumnya poros bubungan yang mengatur pergerakan dari klep masuk dan klep buang, jadi
yang menentukan percepatan penutupan dan pembukaan klep adalah :
a. Tinggi tonjolan c. Profil tonjolan
b. Lebar tonjolan d. Jumlah tonjolan
18. Ring oli berfungsi untuk membawa oli dari dinding silinder dan mengembalikan lagi melalui lubang-
lubang pada alur dudukan ring oli, khusus untuk SMH jenis ring oli yang dipakai :
a. Integral c. Expander
b. Split d. Oil strainer screen
19. Sistem pemasukan bahan bakar dan pembuangan gas sisa pembakaran motor 4 tak dilakukan melalui
klep dan saat ini rancangan penggerak klep yang dipakai pada mesin 4 tak, kecuali :
a. Penggerak rantai konvensional
b. Penggerak sabuk ( belt ) dengan peredam suara
c. Penggerak roda gigi (gear )
d. Penggerak klep sisi
20. Seluruh peralatan-peralatan yang bergerak didalam suatu motor bakar selalu mengadakan
pergesekan dan untuk mengatasinya diperlukan minyak pelumas serta pompa pelumas, pada SMH
jenis pompa pelumas yang dipakai adalah :
a. Pompa Trokoida c. Pompa Plunyer
b. Pompa dengan Roda Gigi biasa d. Sistim Dry Sump
21. Starter adalah alat yang mempergunakan tenaga luar untuk menghidupkan mesin. Apakah jenis kick
starter apabila mesin tidak dapat dihidupkan (starter tidak berfungsi ) bila gigi transmisi berada pada
salah satu percepatannya, meskipun handle kopling ditekan :
a. Jenis Primary Starter c. Jenis Pinion
b. Jenis Convensional d. Jenis Rachet
22. Mekanisme pemindah gigi persneling dibantu oleh peralatan antara lain :
a. Gear shift fork c. Shift drum stoper
b. Gear shift drum d. Semuanya benar
23. Gigi transmisi yang dilengkapi dengan tonjolan disekelilng roda giginya yang biasa disebut Dog
terdapat pada gigi :
a. Gigi mati c. Gigi geser
b. Gigi bebas d. Gigi pinion
24. Rasio gigi 1,150 pada SMH Supra X 125 terdapat pada gigi transmisi ke :
a. 35/14 c. 31/20
b. 23/20 d. 24/26
RANGKA
25. Tahanan dari garpu depan ( front fork ) dan garpu belakang ( swing arm ), kedua-duanya sedemikian
rupa sehingga sepeda motor dapat dikendalikan, ini adalah salah satu fungsi rangka, apakah tipe
rangka SMH Supra X 125 PGM-FI :
a. Tulang T c. Tulang punggung
b. Pola loop d. Pola diamond
26. Bentuk jari-jari ( spoke ) yang terpasang pada SMH dan dipasarkan di Indonesia dapat dibedakan
bentuknya antara jari-jari dalam dan jari-jari luar, ciri-ciri jari-jari luar adalah :
a. Mempunyai jarak antara kepala dengan kebengkokan lebih panjang
b. Mempunyai jarak antara kepala dengan kebengkokan lebih pendek
c. Mempunyai kebengkokan kurang dari 90º
d. Jawaban A dan C benar
27. Berikut ini adalah kode dan ukuran ban 2.75 – 18 - 4 PR/42 P, angka 42 menentukan :
a. Jumlah lapisan penguat c. Kode beban maximum
b. Lebar ban dalam satuan inchi d. Kode batas kecepatan
28. Seperti yang kita ketahui ada dua tipe sistem pengereman pada SMH tipe drum dan tipe disk, khusus
rem belakang tipe drum pada SMH Tiger ( tromol ) mempunyai batas servis adalah :
a. 111 mm c. 131 mm
b. 121 mm d. 141 mm
29. Berikut ini adalah salah satu kemungkinan penyebab handle rem pada sistim rem cakram terlalu
empuk atau terdapat udara palsu sehingga pengereman kurang efekif, maka alat yang dibutuhkan
membuang udara palsu pada sistim rem cakram adalah :
a. Brake bleeder c. Air duster
b. Tire gauge d. Compession gauge
30. Berikut adalah bagian kemudi yang tidak terdapat pada SMH type Cub :
a. Steering handle c. Top bridge.
b. Steering stem d. Cone race dan Steel ball (Top & Bottom)
31. Jumlah peluru bantalan bagian bawah pada poros kemudi Supra X 125 adalah
a. 21 butir c. 29 butir
b. 23 butir d. 31 butir
32. Berapa volume oli garpu Sepeda Motor Honda Vario :
a. 75 ± 1 ml c. 70,5 ± 1 ml
b. 56 ± 1 ml d. 64 ± 1 ml
33. Berikut ini adalaha pengaruh bila sudut “caster “ diperkecil , kecuali :
a. Pengendalian terasa baik untuk jalan lurus dengan kecepatan tinggi
b. Pengendalian terasa berat pada kecepatan rendah
c. Pada jalanan menikung kurang nyaman
d. Pengendalian lebih nyaman pada kecepatan rendah
34. Apabila anda akan melakukan pembongkaran pada suspensi belakang, apakah nama alat yang akan
dipergunakan :
a. Valve spring compressor c. Compression tester
b. Rear shock absorber compressor d. Fork seal driver
KELISTRIKAN
35. Aliran listrik timbul dikarenakan oleh adanya :
a. Elektron – elektron yang mengelilingi intinya.
b. Gerakan teratur ke satu arah dari elektron yang lepas terhadap intinya.
c. Gerakan tidak beraturan dari elektron bebas yang terlepas dari intinya.
d. Molekul yang pecah dan terbagi atas bagian – bagian yang kecil yang disebut atom.
36. Berapa besar tahanan total dari rangkaian paralel berikut ini :
a. 3,33 ohm
b. 3,23 ohm
c. 3,13 ohm
d. 3,03 ohm
37. Pada komponen CDI , yang berfungsi untuk menyimpan sementara arus AC dari alternator
adalah :
a. SCR
b. Diode
c. Capasitor
d. Triger circuit
38. Karena busi selalu mendapatkan gas panas didalam ruang baker secara konstan sehingga
terjadinya endapan-endapan arang pada ujung insulator, pada suhu berapa derajat busi melakukan “
Self-cleaning zone “ :
a. 300 ºC s/d 350 ºC
b. 350 ºC s/d 400 ºC
c. 400 ºC s/d 425 ºC
d. 430 ºC s/d 850 ºC
39. Jika sepeda motor Supra X 125 PGM-FI tidak kontinuitas dari ECM ke Coil, maka kabel yang
harus dicek adalah :
a. Pink – Biru
b. Pink – Hijau
c. Merah – Biru
d. Hijau – Orange
40. Untuk menjaga agar out put tegangan AC selalu pada skala tertentu maka dipasangkan :
a. Regulator
b. Capasitor
c. Coil
d. Thyristor
41. Pemeriksaan hubungan motor starter dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut :
a. Antara terminal dengan rumah ada hubungan
b. Antara rumah motor starter dengan brush ada hubungan
c. Antara kabel terminal dengan rumah tidak ada hubungan
d. Antara kabel terminal dengan brush tidak ada hubungan
42. Perubahan garis gaya medan magnet pada kumparan akan berakibat terjadinya tegangan induksi
pada kumparan tersebut. Besarnya tegangan induksi ini akan sangat dipengaruhi oleh hal – hal
sebagai berikut kecuali :
a. Kecepatan pergerakan magnet
b. Kuatnya medan magnet
c. Jumlah gulungan kumparan
d. Banyaknya teras besi magnet
43. Gambar berikut ini menunjukkan pengecharge-an (penyetroman) dengan sambungan sistem:
44. Jika anda memasang battery pada unit sepeda motor, maka urutan pemasangan kabelnya adalah:
a. Pertama kabel warna hijau (massa) berikut merah
b. Pertama kabel warna merah (strom) berikut hijau
c. Boleh kabel warna merah atau hijau sama saja
d. Jawaban a, b dan c salah
TROUBLESHOOTING
37.
45. Kemungkinan penyebab tekanan minyak pelumas tidak normal adalah :
a. Kapasitas oli lebih dari yang ditentukan
b. Kapasitas oli berkurang sedikit
c. Saringan oli tersumbat
d. Minyak pelumas jarang diganti
46. Sepeda motor hidup lalu jalan beberapa Km mati mesinnya tapi ditunggu beberapa saat
dihidupkan kembali normal kejadian ini berulang ulang kemungkinan penyebab adalah :
a. Kompresi lemah
b. Sistem bahan bakar tidak bekerja baik
c. Sistem pengapian mati
d. Insulator retak atau bocor
48. Kecepatan sepeda motor tidak bertambah tapi Rpm mesin bertambah penyebab kemungkinan
adalah.:
a. Penyetelan timing kurang tepat
b. Penyetelan kopling tidak tepat
c. Penyetelan klep terlalu renggang
d. Penyetelan karburator kurang tepat
49. Sepeda motor dapat masuk gigi tapi tidak dapat dipindah kegigi berikutnya kemungkinan
penyebab adalah :
a. Garpu pemindah gigi bengkok
b. Penyetelan kopeling tidak tepat
c. Gigi transmisi aus
d. Per kopling lemah
51. Sepeda motor Honda Tiger pengapian pada busi tidak ada kemungkinan penyebab adalah :
a. Kabel hijau pada kunci kontak putus
b. Kabel hitam strip putih putus
c. Kabel hitam strip merah putus
d. Kabel merah putus
52. Sepeda motor hidup tapi Rpm tinggi berebet kemungkinan penyebab adalah :
a. Saringan bensin tidak ada
b. Saluran udara tersumbat atau kotor
c. Setelan angin karburator
d. Penyetelan pelampung tidak tepat
53. Sepeda motor pengisian battery tidak berfungsi kemungkinan penyebab adalah :
a. Kabel kuning putus
b. Cair battery berada dibatas lower
c. Rectifier regulator rusak
d. Tegangan battery atau accu lemah
54. Rem disk brake sepeda motor tidak bekerja normal kemungkinan penyebab adalah :
a. Pad tipis
b. Minyak rem berada pada batas lower
c. Terdapat angin palsu
d. Dot minyak rem berbeda
55. Sepeda motor 4 tak bila terlihat asap putih berlebihan pada pembuangan sisa gas bekas
kemungkinan penyebab adalah :
a. Campuran miskin
b. Seal klep aus atau rusak
c. Campuran kaya
d. Rocker arm atau camshaft aus
VARIO
56. Sepeda motor Honda VARIO menggunakan teknologi dalam sistim transmisi yang disalurkan
melalui sabuk yang disebut :
a. Safety belt
b. Konvensional
c. V-belt
d. Roda gigi
58. Bagaimanakah perbandingan diameter sabuk SMH VARIO pada rpm 1700 :
a. Diameter sabuk depan dan belakang sama besar
b. Diameter sabuk depan kecil dan belakang besar
c. Diameter sabuk depan besar dan belakang kecil
d. Diameter sabuk depan dan belakang sama kecil
59. Berapakah jumlah Weight Roller pada drive Pulley SMH VARIO :
a. 6 biji
b. 7 biji
c. 8 biji
d. 9 biji
60. Pada SMH VARIO menggunakan V-belt dan Weight roller,berapakah batas servisnya:
a. 24000 km dan 18,5 mm
b. 24000 km dan 17,5 mm
c. 24000 km dan 16,5 mm
d. 24000 km dan 15,5 mm
61. Berapakah batas servis panjang dari Spring pada Driven pulley SMH VARIO :
a. 108 cm
b. 118 mm
c. 108 mm
d. 118 cm
61. Jarak renggang klep In dan klep Ex sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 0,10 ± 0,02 mm dan 0,21 ± 0.02 mm
b. 0,12 ± 0,02 mm dan 0,20 ± 0,02 mm
c. 0,16 ± 0,02 mm dan 0,25 ± 0,02 mm
d. 0,05 ± 0,02 mm dan 0,15 ± 0,02 mm
62. Suspensi depan sepeda motor Honda semua menggunakan jenis telescopic memakai oli ATF,
berapa kapasitas oli suspensi depan yang dipakai Honda VARIO :
a. 70,5 ± 1 cc
b. 56 ± 1 cc
c. 64 ± 1 cc
d. 75 ± 1 cc
63. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur
pengikat Drive pulley dan Driven pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m
c. 50 N.m dan 105 N.m
d. 52 N.m dan 102 N.m
64. Saat menghidupkan mesin SMH VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena alat :
a. Air cut valve
b. Throttle switch system
c. Auto choke by starter
d. Secoundry air supply system
66. Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada SMH VARIO :
a. 54 ºcc s/d 58 ºcc
b. 64 ºcc s/d 68 ºcc
c. 74 ºcc s/d 78 ºcc
d. 84 ºcc s/d 88 ºcc
67. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan mesin pada SMH VARIO :
a. 0,75 liter
b. 0,49 liter
c. 1,00 liter
d. 1,50 liter
68. Jenis karburator SMH VARIO adalah CV ( constant velocity/kecepatan tetap ), berapakah
nomor main jet dan slow jet :
a. 75 dan 35
b. 98 dan 38
c. 110 dan 38
d. 102 dan 35
69. Oli mesin yang dianjurkan pada SMH VARIO federal oil superior formulation dengan klasifikasi
API service SG dan Viskositas SAE 10W-30, berapakah kapasitas oli mesin VARO :
a. 0,7 liter
b. 0,8 liter
c. 0,9 liter
d. 1,0 liter
70. Engine coolant temperature sensor (ECT) warna kabel yang menghubungkannya :
a. Bu/y dan R/b
b. O/lb dan Lg/g
c. P/w dan Bu/g
d. P/r dan B/y
71. Seperti yang kita ketahui bersama, bahwa SMH VARIO saat standar samping diturunkan
sepeda motor akan mati atau tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada
switch standar samping Honda VARIO :
a. G/w dan B
b. G/w dan G
c. G/w dan R
d. G/w dan R/b
72. Ada satu alat yang terletak pada karburator SMH VARIO yang disebut Auto choke by starter
yang berfungsi memudahkan mesin dihidupkan, apakah warna kabel yang menhubungkan alat
tersebut :
a. B dan Bu/y
b. R dan G/o
c. G dan G/o
d. B dan G/o
74. Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston seperti Honda VARIO
dengan Isi Cy ( V2 ) = 107,9 cc, berapakah diameter dan stroke :
a. 50,0 mm dan 49,5 mm
b. 50,0 mm dan 55,0 mm
c. 63,5 mm dan 49,5 mm
d. 56,5 mm dan 55,0 mm
75. Sepeda motor Honda VARIO memakai 2 ( dua ) jenis busi ND dan NGK, apakah tipe busi
VARIO kalau memakai jenis ND :
a. U22FER9
b. CR7EH-9
c. U20EPR9
d. CPR6EA-9
77. Apa gejala yang ditimbulkan jika MIL pada Supra X 125 PGM-FI berkedip-kedip selama 7 kali :
a. Motor akan mati dan mesin tidak dapat dihidupkan
b. Motor dapat dihidupkan tapi ECM tidak dapat membaca temperature mesin
c. Jika dalam keadaan terjatuh, mesin motor tidak bias mati
d. Mesin hidup normal, cuma tarikannya saja agak kurang
78. Jika MIL pada Supra X 125 PGM-FI berkedip-kedip selama 12 kali, maka komponen apakah
yang bermasalah :
a. Throttle position
b. Intake air temp
c. Injector
d. Manifold abselute presseru
79. Pada saat sepeda motor terjatuh dan mesinnya tidak bisa mati, maka komponen apa yang
bermasalah :
a. Engine control module
b. Bank angle
c. Throttle position
d. Injector
80. Berfungsi sebagai pengatur durasi keluarnya bahan bakar di injektor pada kondisi yang optimal
berdasarkan sinyal dari sensor-sensor adalah fungsi dari :
a. Throttle body
b. Fuel suction filter
c. Engine control module
d. Injector
81. Sistem aliran bahan bakar pada SMH Supra X 125 PGM-FI terdiri atas komponen-komponen
sebagai berikut, kecuali :
a. Fuel pump module
b. Throttle body
c. Throttle position
d. Fuel suction filter
82. Memompa dan mengalirkan bahan bakar dari tangki ke injektor adalah fungsi :
a. Fuel feed hose
b. Fuel pump module
c. Fuel suction filter
d. Fuel tank
83. Tekanan bahan bakar didalam sistem aliran bahan bakar Supra X 125 PGM-FI diatur oleh
Pressure regulator dan akan mengembalikan bahan bakar ke dalam tangki dengan membuka
katup saat tekanan bahan bakar melebihi, kecuali :
a. 294 kPa
b. 3.0 kgf/cm2
c. 43 psi
d. 249 kPa
84. Injektor berfungsi menyemprotkan bahan bakar ke throttle body dan volume injeksi disesuaikan
dengan durasi waktu pembukaan nozzle yang dikirim dari :
a. Ignition coil
b. Throttle position
c. Engine control module
d. Regulator rectifier
85. Keuntungan injektor yang dipakai pada Supra X 125 PGM-FI penghematan penggunaan bahan
bakar dan penekanan pada sudut terbaik kedalam ruang bakar, berapakah diameter dan jumlah
lubang injektor tersebut :
a. Ф0.152 mm × 4
b. Ф0.152 mm × 6
c. Ф0.150 mm × 4
d. Ф0.150 mm × 6
86. Sepeda motor Honda Supra X 125 PGM-FI adalah pelopor teknologi mesin yang ramah
lingkungan, sesuai dengan standar emisi EURO 2. Teknologi yang mengatur penyemprotan udara
bersih (O2) kedalam saluran buang agar bereaksi dengan gas sisa pembakaran (CO & HC)
menjadi gas CO2 dan H2O, fungsi dari alat :
a. Crankcase emission control sytem
b. External primary brake system
c. Secondary air supply system
d. Malfunction indicator lamp
88. Setiap sepeda motor pasti mempunyai yang nama magnet dan di magnet tersebut terdapat
tonjolan ( pickup coil ) yang berfungsi untuk memberikan signal ke CDI melalui fulser, berapakah
jumlah tonjolan ( pickup coil ) pada SMH Supra X 125 PGM-FI :
a. 1 tonjolan
b. 9 tonjolan
c. 6 tonjolan
d. 3 tonjolan
89. Fungsi dari Bank Angle Sensor untuk mendeteksi kemiringan sepeda motor. Digunakan untuk
keamanan ( safety ) apabila sepeda motor terjatuh, maka Bank Angle Sensor akan mematikan
fungsi dari komponen, kecuali :
a. Injector
b. Engine oil temperature
c. Ignition coil
d. Fuel pump
90. Throttle body berpasangan dengan sensor unit dan pada sensor unit terdapat 3 (tiga) sensor
yang masing-masing mempunyai fungsi tersendiri. Dari ketiga sensor tersebut yang berfungsi
sebagai sensor temperatur udara yang masuk kedalam ruang bakar :
a. Intake Air Temperature Sensor
b. Throttle Position Sensor
c. Manifold Absolute Pressure Sensor
d. Throttle Body
CLAIM & LKH
91. Berikut pernyataan yang benar mengenai program masa garansi sepeda motor Honda:
a. Garansi mesin 3 tahun atau 30.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 3 tahun atau 30.000
km yang mana tercapai lebih dulu
b. Garansi mesin 1 tahun atau 10.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 1 tahun atau 10.000
km yang mana tercapai lebih dulu
c. Garansi mesin 3 tahun atau 30.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 1 tahun atau 10.000
km yang mana tercapai lebih dulu
d. Garansi mesin 1 tahun atau 10.000 km dan garansi rangka dan kelistrikan 3 tahun atau 30.000
km yang mana tercapai lebih dulu
93. Persyaratan pengajuan klaim C1 jika perbaikan lebih dari 2 minggu sejak ditemukan kerusakan
adalah :
a. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, fotokopi hotline order
b. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, fotokopi urgent order
c. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, lembar A buku KPB, fotokopi hotline order
d. Formulir klaim C1, parts+tag, fotokopi shipping list, lembar A buku KPB, fotokopi urgent order
95. Selain via fax LKH dapat dikirimkan melalui via email dengan alamat email :
a. Kualitas-honda@astra-honda.com
b. Informasi@astra-honda.com
c. Lkh-informasi@astra-honda.com
d. Lkh@astra-honda.com
soal kontes 2
Sepeda motor Honda VARIO menggunakan teknologi dalam system transmisi yang disalurkan melalui
sabuk yang disebut :
a. Safety belt c. Konvensional
b. V-belt d. Roda gigi
2. Putaran stasioner mesin sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 1400 ± 100 rpm c. 1700 ± 100 rpm
b. 1200 ± 100 rpm d. 2000 ± 100 rpm
3. Pada putaran rpm 1700 sepeda motor Honda Vario bagaimnakah perbandingan diameter sabuknya :
a. Diameter sabuk depan dan belakang sama besar
b. Diameter sabuk depan kecil dan belakang besar
c. Diameter sabuk depan besar dan belakang kecil
d. Diameter sabuk depan dan belakang sama kecil
4. Berapakah jumlah Weight Roller pada Drive Pulley sepeda motor Honda Vario :
a. 8 biji c. 5 biji
b. 7 biji d. 6 biji
5. Berapakah batas servis V-belt dan Weight Roller sepeda motor Honda VARIO :
a. 24000 km dan 17,5 mm c. 26000 km dan 18,5 mm
b. 22000 km dan 18 mm d. 25000 km dan 17 mm
6. Berapa batas servis panjang dari Spring pada Driven Pulley sepeda motor Honda VARIO :
a. 108 mm c. 118 cm
b. 108 cm d. 118 mm
7. Jarak renggang klep In dan Ex sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 0,10 ± 0.02 mm dan 0,21 ± 0.02 mm
b. 0.12 ± 0.02 mm dan 0,20 ± 0.02 mm
c. 0,16 ± 0.02 mm dan 0,25 ± 0.02 mm
d. 0,05 ± 0.02 mm dan 0,15 ± 0.02 mm
8. Suspensi depan sepeda motor Honda semua tipe menggunakan oli ATF. Sebutkan kapasitas oli
suspensi depan yang dipakai Honda VARIO :
a. 70,5 ± 1 cc c. 82 ± 1cc
b. 75 ± 1 cc d. 64 ± 1 cc
9. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur Drive pulley
dan Driven Pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m c. 50 N.m dan 105 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m d. 52 N.m dan 102 N.m
10.Pada saat menghidupkan mesin sepeda motor Honda VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena
alat :
a. Air cut valve c. Auto choke by stater
b. Throttle switch system d. Secoundry air supply system
11.Sepeda motor Honda VARIO menggunakan saringan udara jenis :
a. Viscous element c. Busa
b. Element kertas d. Jawaban a dan b benar
12.Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada sepeda motor Honda Vario :
a. 55 - 60 c. 70 – 74
b. 60 – 65 d. 74 - 78
13.Sepeda motor Honda Vario menggunakan radiator. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan
mesin pada Vario :
a. 0,50 liter c. 0,49 liter
b. 1,0 liter d. 0,75 liter
14.Jenis karburator sepeda motor Honda Vario adalah CV ( constant velocity / kecepatan tetap ),
Berapakah nomor speyur besar dan kecil sepeda motor Honda Vario :
a. 75 dan 35 c. 98 dan 38
b. 102 dan 35 d. 110 dan 38
15. Oli mesin yang dianjurkan pada sepeda motor Honda Vario Federal Oil Superior Formulation dengan
klasifikasi Api Service SG, Viskositas SAE 10W – 30. Berapakah kapasitas oli mesin sepeda motor Vario :
a. 0,8 liter c. 1,5 liter
b. 1,0 liter d. 0,7 liter
16.Apakah warna kabel yang menghubungkan Engine coolant temperature sensor ( ECT ) :
a. Bu/y dan R/B c. O/LB dan LG/G
b. P/W dan Bu/G d. P/R dan B/Y
17.Seperti kita ketahui bersama, bahwa sepeda motor Honda Vario saat standar samping tetap turun
sepeda motor tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada switch standar samping
Vario :
a. G/W dan G c. G/W dan R
b. G/W dan B d. G/W dan R/B
18.Ada satu alat yang terletak pada karburator sepeda motor Honda Vario yang disebut Auto Choke by
Starter yang berfungsi memudahkan mesin dihidupkan, apakah warna kabel yang menghubungkan alat
tersebut :
a. B dan Bu/y c. R dan G/O
b. B dan G/O d. G dan G/O
19.Knalpot ( Muffler ) Honda Vario dilengkapi dengan alat :
a. External primary brake system
b. Crank case emision control system
c. Catalityc Converter
d. Secoundry air suppley system
20.Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston, berapakah diameter dan
langkah sepeda motor Honda Vario:
a. 50,0 mm dan 49,5 mm c. 50,0 mm dan 55,0 mm
b. 63,5 mm dan 49,5 mm d. 56,5 mm dan 55,0 mm
soal kontes 3
Sepeda motor Honda VARIO menggunakan teknologi dalam system transmisi yang disalurkan melalui
sabuk yang disebut :
a. Safety belt c. Konvensional
b. V-belt d. Roda gigi
2. Putaran stasioner mesin sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 1400 ± 100 rpm c. 1700 ± 100 rpm
b. 1200 ± 100 rpm d. 2000 ± 100 rpm
3. Pada putaran rpm 1700 sepeda motor Honda Vario bagaimnakah perbandingan diameter sabuknya :
a. Diameter sabuk depan dan belakang sama besar
b. Diameter sabuk depan kecil dan belakang besar
c. Diameter sabuk depan besar dan belakang kecil
d. Diameter sabuk depan dan belakang sama kecil
4. Berapakah jumlah Weight Roller pada Drive Pulley sepeda motor Honda Vario :
a. 8 biji c. 5 biji
b. 7 biji d. 6 biji
5. Berapakah batas servis V-belt dan Weight Roller sepeda motor Honda VARIO :
a. 24000 km dan 17,5 mm c. 26000 km dan 18,5 mm
b. 22000 km dan 18 mm d. 25000 km dan 17 mm
6. Berapa batas servis panjang dari Spring pada Driven Pulley sepeda motor Honda VARIO :
a. 108 mm c. 118 cm
b. 108 cm d. 118 mm
7. Jarak renggang klep In dan Ex sepeda motor Honda VARIO adalah :
a. 0,10 ± 0.02 mm dan 0,21 ± 0.02 mm
b. 0.12 ± 0.02 mm dan 0,20 ± 0.02 mm
c. 0,16 ± 0.02 mm dan 0,25 ± 0.02 mm
d. 0,05 ± 0.02 mm dan 0,15 ± 0.02 mm
8. Suspensi depan sepeda motor Honda semua tipe menggunakan oli ATF. Sebutkan kapasitas oli
suspensi depan yang dipakai Honda VARIO :
a. 70,5 ± 1 cc c. 82 ± 1cc
b. 75 ± 1 cc d. 64 ± 1 cc
9. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur Drive pulley
dan Driven Pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m c. 50 N.m dan 105 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m d. 52 N.m dan 102 N.m
10.Pada saat menghidupkan mesin sepeda motor Honda VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena
alat :
a. Air cut valve c. Auto choke by stater
b. Throttle switch system d. Secoundry air supply system
11.Sepeda motor Honda VARIO menggunakan saringan udara jenis :
a. Viscous element c. Busa
b. Element kertas d. Jawaban a dan b benar
12.Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada sepeda motor Honda Vario :
a. 55 - 60 c. 70 – 74
b. 60 – 65 d. 74 - 78
13.Sepeda motor Honda Vario menggunakan radiator. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan
mesin pada Vario :
a. 0,50 liter c. 0,49 liter
b. 1,0 liter d. 0,75 liter
14.Jenis karburator sepeda motor Honda Vario adalah CV ( constant velocity / kecepatan tetap ),
Berapakah nomor speyur besar dan kecil sepeda motor Honda Vario :
a. 75 dan 35 c. 98 dan 38
b. 102 dan 35 d. 110 dan 38
15. Oli mesin yang dianjurkan pada sepeda motor Honda Vario Federal Oil Superior Formulation dengan
klasifikasi Api Service SG, Viskositas SAE 10W – 30. Berapakah kapasitas oli mesin sepeda motor Vario :
a. 0,8 liter c. 1,5 liter
b. 1,0 liter d. 0,7 liter
16.Apakah warna kabel yang menghubungkan Engine coolant temperature sensor ( ECT ) :
a. Bu/y dan R/B c. O/LB dan LG/G
b. P/W dan Bu/G d. P/R dan B/Y
17.Seperti kita ketahui bersama, bahwa sepeda motor Honda Vario saat standar samping tetap turun
sepeda motor tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada switch standar samping
Vario :
a. G/W dan G c. G/W dan R
b. G/W dan B d. G/W dan R/B
18.Ada satu alat yang terletak pada karburator sepeda motor Honda Vario yang disebut Auto Choke by
Starter yang berfungsi memudahkan mesin dihidupkan, apakah warna kabel yang menghubungkan alat
tersebut :
a. B dan Bu/y c. R dan G/O
b. B dan G/O d. G dan G/O
19.Knalpot ( Muffler ) Honda Vario dilengkapi dengan alat :
a. External primary brake system
b. Crank case emision control system
c. Catalityc Converter
d. Secoundry air suppley system
20.Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston, berapakah diameter dan
langkah sepeda motor Honda Vario:
a. 50,0 mm dan 49,5 mm c. 50,0 mm dan 55,0 mm
b. 63,5 mm dan 49,5 mm d. 56,5 mm dan 55,0 mm
soal kontes 4
A. PILIHAN GANDA
1. Berikut adalah aktivitas SA yang harus dilakukan pada saat penerimaan servis :
a. Sambutan dengan implementasi 5 S
b. Menganalisa keluhan konsumen
c. Konfirmasi penggantian suku cadang
d. Semua Jawaban benar
2. Bila Anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang pertama akan Anda lakukan ?
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamananya
b. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
c. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
d. Jawaban a dan c benar
3. Di bawah ini merupakan definisi yang paling tepat mengenai "servis / layanan" :
a. Menyambut pelanggan dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun
b. Memenuhi kebutuhan dan harapan Pelanggan
c. Selalu menuruti kemauan Pelanggan
d. Meminta Pelanggan melakukan komplain bila tidak puas.
4. Penyebab tertinggi pelanggan yang tidak kembali melakukan pembelian lagi adalah :
a. Pindah rumah
b. Kecewa terhadap produk
c. Kecewa terhadap layanan
d. Dipengaruhi teman
5. Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty. Manakah yang termasuk aktivitas empati ?
a. Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b. Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelanggan
c. Memenuhi janji
d. Produk bergaransi
6. Keluhan merupakan bentuk ungkapan pelanggan kepada penjual akibat adanya perbedaan antara :
a. Manfaat fungsional dan manfaat emosional
b. Persepsi pelanggan dan harapan pelanggan
c. Spesifikasi produk dan harga
d. Semua jawaban benar
7. Sebagai seorang Front Line People, jika ada kasus teknis yang masuk rank A, maka Anda dapat
menghubungi No. Telpon bebas pulsa QIS Line, yaitu :
a. 0800-19-HONDA (0800-19-46632)
b. 0800-11-ASTRA (0800-11-278782)
c. 0800-19-AHM (0800-19-246)
d. 0800-19-QISLINE (0800-19-7475463)
8. Berikut ini adalah penerapan dari nilai Helpfulness (Sikap siap menolong), kecuali :
a. Tidak melayani pelanggan sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
b. Informasikan produk secara jelas (tipe, warna dan keunggulan produk tersebut)
c. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi
d. Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan benar
9. Pada sepeda motor Vario,bila terjadi kerusakan pada seal water pump hal yang bisa terjadi adalah :
a. Pompa radiator akan macet c. Air radiator akan cepat habis
b. Oli akan bercampur dengan air d. Kapasitas oli akan berkurang
10. Pada motor PGM FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm ditambah, mesin menjadi mati.
Penyebab dari hal tersebut adalah
a. Bank Angel sensor mati c. Konektor kabel EOT terlepas
b. Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konektor kabel TP terlepas
12. Kemungkinan penyebab gangguan dari gejala akselerasi Honda Vario lemah, tenaga berkurang dan
timbul suara kasar dari bagian mesin sebelah kiri adalah :
a. Weight Roller aus tidak merata c. Pegas dalam Driven Pulley lemah
b. V-Belt kotor d. Movable Drive macet
13. Yang tidak termasuk Grade A dari kasus di bawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba-tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada sepeda motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik
d. Sistem rem tidak bekerja dengan baik
14. Gangguan mesin dapat dideteksi dari kondisi elektroda busi. Elektroda busi yang berwarna putih
meleleh menunjukkan :
a. Tekanan kompresi rendah c. Pemakaian tipe busi terlalu panas
b. Campuran bahan bakar terlalu kaya d. Pemakaian tipe busi terlalu dingin
15. Berikut adalah penyebab kanvas kopling Honda Tiger cepat habis, kecuali :
a. Rod Clutch Lifter tidak bisa kembali
b. Jarak main bebas handel kopling terlalu besar
c. Lever Comp Clutch seret
d. Tidak ada jarak main bebas handel kopling
16. Spesifikasi Oli rekomendasi yang digunakan untuk KPB I SMH Tiger saat ini adalah :
a. Supreme Ultratec 20W50 API Service SF
b. AHM Oil MPX 2 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB
c. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MA
d. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB
17. Sepeda motor dengan keluhan mesin susah hidup, setelah hidup timbul asap putih dan kurang
bertenaga. Bagaimana analisa kerusakan dan estimasi penggantian suku cadangnya ?
a. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar. Estimasi penggantian suku cadang :
gasket kit A, Piston dan Ring Piston
b. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar dan battery lemah. Estimasi
penggantian suku cadang : gasket A, Piston, Ring Piston, dan Battery
c. Kompresi rendah, campuran bahan bakar terlalu kaya. Estimasi penggantian suku cadang : Ring Piston,
Klep dan Gasket Kit A.
d. Semua jawaban benar
18. Pada sepeda motor vario, as roda belakang sekaligus sebagai poros penggerak, sehingga mur
rodanya ikut berputar. Untuk itu torsi pengencangan mur roda sangat penting dan standardnya adalah :
a. 118 N.m c. 11 kgf.m
b. 18 kgf.m d. 12 N.m
19. Perbedaan item pekerjaan antara Paket Service Lengkap dan Paket Service Ringan adalah :
a. Penyetelan Putaran Stasioner dan Penyetelan Renggang Klep
b. Penyetelan Kopling dan Penyetelan Renggang Klep
c. Penyetelan Putaran Mesin dan Penyetelan Renggap Klep
d. Penyetelan Renggang Busi dan Penyetelan Kopling
20. Pekerjaan yang Anda rekomendasikan kepada konsumen sepeda motor matik dengan penunjukan
odometer pada 8.000 KM adalah :
a. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case
b. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case, Pembersihan CVT.
c. Ganti Oli Mesin, Ganti Busi, Pembersihan CVT
d. Jawaban a dan c benar.
21. Untuk meningkatkan penjualan jasa dan suku cadang, saat proses penerimaan harus dilakukan
pemeriksaan bagian yang berkaitan safety yaitu :
a. Suspensi, Roda, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu
b. Roda, Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu, Klakson
c. Busi, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu
d. Minyak Rem, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu
22. Saat itu pukul 9:00, mekaniknya 5 orang baru saja mulai mengerjakan Paket Servis Lengkap, masih
ada 8 antrian untuk pekerjaan Paket Servis Lengkap juga. Jika konsumen berikutnya datang, estimasi
waktu selesainya adalah :
a. Pukul 10:00 c. Pukul 12:00
b. Pukul 11:00 d. Pukul 9:45
23. Sepeda motor Honda dengan jenis pekerjaan dan harga jasa : Servis Lengkap Rp. 25.000,-, ganti ban
luar belakang Rp. 8.000,-, ganti kanvas rem belakang Rp. 6.000,- dan ganti karet tromol Rp. 5.000,-. Jika
pekerjaan tersebut dilakukan semua, maka biaya jasanya adalah :
a. Rp. 44.000,- c. Rp. 39.000,-
b. Rp. 33.000,- d. Rp. 38,000,-
24. Untuk menentukan waktu kerja standar ditentukan dengan FRT ( Flate Rate Time ).Berapa total waktu
yang diperlukan untuk pekerjaan : penggantian silinder dengan FRT = 1,4 dan penggantian cluth spring
dengan FRT = 0,7 ?
a. 1 Jam 21 menit c. 2 Jam 01 menit
b. 1 Jam 11 menit d. 2 Jam 06 menit
25. Sebagai komponen yang aus karena pemakaian V-Belt sepeda motor Vario, standar penggantiannya
setiap jarak tempuh :
a. 24.000 KM c. 16.000 KM
b. 20.000 KM d. 18.000 KM
ESSAY
Jawablah pertanyaan berikut dengan singkat
1. Apakah anda ketahui mengenai Program 3 Pasti Plus di AHASS ?
3. Apakah yang dimaksud metoda 5W2H yang digunakan untuk menggali keluhan konsumen?
4. Apakah yang akan Anda tawarkan untuk konsumen yang rutin servis ke AHASS dengan sepeda motor
Supra X 125 dan penunjukan odometer pada 16.000 KM?
5. Sebutkan 5 aktivitas yang harus dilakukan SA saat proses penyerahan sepeda motor!
“ Kita tidak harus menjadi hebat saat memulai, tapi kita harus memulai untuk menjadi hebat “
KUNCI JAWABAN
A. Pilihan Ganda
1. D
2. A
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. C
12. A
13. B
14. C
15. B
16. C
17. A
18. A
19. B
20. D
21. B
22. C
23. B
24. D
25. A
B. Essay
1. Layanan yang harus diberikan oleh SA kepada konsumen AHASS, meliputi :
a. Kepastian Pekerjaan;
b. Kepastian Waktu;
c. Kepastian Biaya
d. Keramahan Petugas.
2. Prinsip penyelesaian konsumen : SERVE, (S) Say sorry, Permintaan maaf; (E) Empathy, berikan
empati; (R) Resolve the problem, memberikan solusi atas permasalahan konsumen; (V) Victory to
Customer, membuat konsumen merasa menang; (E) Evaluate, evaluasi untuk perbaikan.
3. Metoda 5W2H : Apa, Siapa, Kapan, Dimana, Mengapa/kemungkinan penyebab, Bagaimana, Berapa
kali terjadi.
4. Servis Lengkap, Ganti Oli, Ganti Busi, Ganti Filter Udara, Ganti Oli Suspensi Depan.
5. Aktivitas SA saat penyerahan :
a. Penjelasan pekerjaan yang telah dilakukan & biayanya,
b. Kondisi sepeda motor dan part bekas
c. Mengingatkan servis berikutnya;
d. Menginformasikan garansi servis;
e. Mengingatkan perlengkapan berkendara.
soal kontes 5
SOAL TEORI MATIC
TC KONTES MEKANIK HSO 2010
1. Jadwal pemeriksaan Drive belt pada sepeda motor Honda Beat adalah pada setiap :
a. 8.000 km c. 12.000 km
b. 10.000 km d. 14.000 km
2. Viscous paper element pada filter udara Honda Beat tidak dapat dibersihkan karena :
a. Element terbuat dari kertas yang mudah rusak
b. Element mengandung perekat debu
c. Element Sensitif terhadap air
d. Element mengandung bahan yang mudah larut terhadap udara
3. Kapasitas oli mesin Honda Beat pada penggantian periodic adalah :
a. 0,7 liter c. 0,9 liter
b. 0,8 liter d. 1 liter
4. Busi standar NGK yang dipakai pada sepeda motor Honda Beat adalah :
a. CPR8EA-9 c. CPR22FR-9
b. CPR9EA-9 d. U27ESR-N
5. Berapakah jarak renggang electrode busi Honda Beat :
a. 0,60 - 0,70 mm c. 0,80 - 0,90 mm
b. 0,70 - 0,80 mm d. 0,90 - 1 mm
6. Pendinginan mesin yang dipakai pada sepeda motor Honda Beat adalah :
a. Pendinginan udara bebas c. Pendinginan air
b. Pendinginan udara paksa d. Pendinginan angin dan air
7. Yang bukan penyebab dari campuran bahan bakar menjadi kaya pada Honda Beat adalah :
a. Starting enrichment (SE) thermal valve macet kondisi terbuka
b. Air jet tersumbat
c. Lubang spuyer tersumbat
d. Air cleaner element terkontaminasi
8. Rak barang serba guna yang terdapat pada sepeda motor Honda Beat sering disebut dengan :
a. Consule box c. AZ rack
b. Lugage rack d. Utility rack
9. Segi tiga kenyamanan dalam berkendara yang terdapat di sepeda motor Honda disebut juga :
a. Diamont comfort c. Hanger link
b. Triangle comfort d. Design Appearance
10. Salah satu keunggulan Vario Techno dibanding dengan motor matic yang lain adalah dengan adanya :
a. Auto By Starter c. Combi Brake System
b. CV Karburator d. Secure Key Shutter
11. Pada sepeda motor Honda VARIO terdapat 2 buah pulley, sebutkan torsi kekencangan mur Drive
pulley dan Driven Pulley :
a. 54 N.m dan 108 N.m c. 50 N.m dan 105 N.m
b. 56 N.m dan 110 N.m d. 52 N.m dan 102 N.m
12. Berapakah volume silinder Honda Beat setelah dilakukan over size 25 pada silinder dan pistonnya :
a. 108,00 cc c. 109,02 cc
b. 108,25 cc d. 109,20 cc
13. Berapa derajat celcius thermostat mulai membuka pada sepeda motor Honda Vario :
a. 55 - 60 c. 70 – 74
b. 60 – 65 d. 74 – 78
14. Setiap sepeda motor mempunyai diameter cylinder dan langkah piston, berapakah diameter dan
langkah sepeda motor Honda Vario:
a. 50,0 mm dan 49,5 mm c. 50,0 mm dan 55,0 mm
b. 63,5 mm dan 49,5 mm d. 56,5 mm dan 55,0 mm
15. Kabel yang menghubungkan equalizer dengan knoker pada system rem CBS adalah :
a. join cable c. connecting cable
b. front brake hose d. rear brake cable
16. Apakah warna kabel yang menghubungkan Engine coolant temperature sensor ( ECT ) :
a. Bu/y dan R/B c. O/LB dan LG/G
b. P/W dan Bu/G d. P/R dan B/Y
17. Gambar rangkaian CBS berikut yang tepat adalah :
a. c.
b. d.
19. Bola pada saluran thermostat yang berfungsi untuk memecah gelembung udara seperti gambar diatas
disebut :
a. Float Valve c. Thermo air Valve
b. Air Valve d. Jiggle Valve
20. Jenis karburator sepeda motor Honda Vario adalah CV ( constant velocity / kecepatan tetap )
Berapakah nomor speyur besar dan kecil sepeda motor Honda Vario :
a. 75 dan 35 c. 98 dan 38
b. 102 dan 35 d. 110 dan 38
21. Pada saat menghidupkan mesin sepeda motor Honda VARIO terasa lebih mudah disebabkan karena
alat :
a. Air cut valve c. Auto choke by stater
b. Throttle switch system d. Secoundry air supply system
22. Nyala lampu depan Vario sama dengan standar terang lampu (brightness) di Indonesia yaitu :
a. 12.000 candela c. 16.000 candela
b. 14.000 candela d. 18.000 candela
23. SASS adalah teknologi yang mengatur penyemprotan udara bersih (O2) ke dalam saluran buang
“exhaust
port” agar bereaksi dengan gas sisa pembakaran ( CO & HC) menjadi gas :
a. O2 dan H2 c. O2 dan H2O
b. CO2 dan H2O d. CO dan H2
24. Sepeda motor Honda Vario menggunakan radiator. Sebutkan kapasitas coolant pada radiator dan
mesin pada Vario :
a. 0,50 liter c. 0,49 liter
b. 1,0 liter d. 0,75 liter
25. Tekanan tutup radiator pada Vario Techno adalah :
a. 108 - 137 psi c. 108 - 137 kg/cm²
b. 108 - 137 kPa d. 108 - 137 bar
II Essay (@=4,5)
Isilah dengan jawaban yang benar
1. Berapa kilo meter kurang lebihnya penggantian Drive belt sepeda motor Vario ?
20.000 km
2. Cairan apa yang akan mengembang pada auto by starter ketika suhu diatas 40⁰C dan akan
mendorong starter valve ?
Thermowax
3. Nama alat dibawah ini adalah ?
Clutch center holder
4. Voltase baterai Vario perlu diisi kembali apabila tegangan baterai sudah ada dibawah………..volt
12,3
5. Filter udara Vario menggunakan jenis ?
Viscos element
6. Berapakah jarak renggang penyetelan klep in dan ex Honda Beat ?
0,14 ± 0,02 mm
7. Berapa batas servis drive belt sepeda motor Honda Beat ?
17,5 mm
8. Untuk mengukur tinggi pelampung pada karbulator,digunakan alat yang bernama ?
Float level gauge
9. Nama komponen starter seperti pada gambar dibawah ini,yang bernomor 2 adalah ?
pinion assy,starter
10. Berapa jarak bebas handel rem belakang saat penyetelan rem belakang sepeda motor Vario Techno ?
10 – 20 mm
soal kontes 6
I. Pilihan ganda,silang jawaban yang benar !
3. Bila diameter silinder 50mm & panjang langkahnya 50mm,berapa isi silinder :
a. 97,1 cm³ c. 98,1 cm³
b. 86,1 cm³ d. 89,1 cm³
4. Berikut ini adalah sebagian dari proses reamer pada bos klep :
a. Putar berlawanan jarum jam c. Putar secara bolak balik
b. Putar searah jarum jam d. Gerakkan naik turun
5. Salah satu ciri – ciri bentuk silinder sepeda motor dua langkah adalah :
a. Dinding silinder berongga ( berlubang ) c. Silinder dilengkapi selubung air
b. Silinder terdapat sirip – sirip d. Silinder rata tidak berlubang
7. Jenis ring oli pada piston yang memiliki slotted bersisi segi empat disebut dengan
tipe :
a. Tipe Integral c. Tipe Split
b. Tipe Expander d. Tipe Slotted
8. Jenis crank shaft yang tidak dapat di lepas bagian demi bagiannya adalah :
a. Jenis Assy crank shaft c. Jenis Unit crank shaft
b. Jenis Connecting crank shaft d. Jenis assembly crank shaft
9. Pada bak mesin sepeda motor 2 tak,terdapat 2 ruangan yg terpisah satu sama lain
yaitu :
a. Ruang gigi transmisi & poros engkol c. Ruang gigi transmisi & kopling
b. Ruang magnit & poros engkol d. Ruang poros engkol & ruang bakar
10. Berikut ini macam – macam sistem rongga pada motor 2 langkah kecuali :
a. exhaust port c. Piston port
b. Rotary valve d. Reed valve
11. Pada sepeda motor Honda 4 langkah umumnya menggunakan sistem pelumasan :
a. Trochoid pump c. Wet sump
b. Dry sump d. Plunger pump
12. Sistem pendinginan udara yang menggunakan kipas yang menempel di mesin di
sebut :
a. Sistem pendinginan udara alamiah c. Sistem pendinginan udara hisap
b. Sistem pendinginan udara tekan d. Sistem pendinginan udara paksa
13. Pada motor yg gigi starternya juga berfungsi sebagai gigi transmisi, termasuk jenis
kerja :
a. Primary starter c. Ratchet
b. Conventional d. Slide pinion
15. Bagian kopling ganda yang berputar mengikuti putaran poros engkol adalah :
a. Clutch plate c. Weight Primary Clutch
b. Clutch disk d. Clutch outer
16. Ring oli pada piston yang terdiri dari 2 buah ring side rail & sebuah ring slotted
expander adalah ring oli tipe :
a. Integral c. Split
b. Groove d. Recees
17. Fungsi rongga masuk ( inlet port ) pada mesin 2 tak adalah :
a. Tempat masuknya bahan bakar & udara dari karbulator ke dalam karter
b. Tempat masuknya bahan bakar dari karter ke ruang bakar
c. Tempat keluarnya gas sisa pembakaran
d. Tempat bahan bakar dari karbulator ke ruang bakar
18. Berikut adalah type penggerak katup pada mesin 4 tak ,kecuali :
a. Penggerak rantai konvensional c. Penggerak roda gigi
b. Penggerak sabuk (belt) d. Penggerak rel
20. Perbandingan antara vol.silinder saat torak berada di TMB dg vol.silinder pada
saat torak di TMA adalah devinisi dari :
a. Isi silinder c. Perbandingan kompresi
b. Volumetric efficieny d. Volume ratio
21. Pada saat pedal kick starter di engkol mesin tidak mau berputar,bahkan gerakan
Kaki yg mengengkol seperti terasa los / sangat ringan,hal tersebut disebabkan :
a. Per starter patah c. Gigi starter ada yang patah
b. Gigi transmisi macet d. Penyetelan kopling tidak benar
22. Dari knalpot sepeda motor keluar asap berwarna hitam,hal tersebut bisa disebabkan
Karena :
a. Piston tergores c. Seal klep aus
b. Campuran bahan bakar terlalu boros d. Salutran pernafasan mesin tersumbat
23. Pada saat mesin panas pada bagian silinder head terdengar suara kasar,tetapi pada
saat dingin mesin terdengar tidak terlalu kasar,hal tersebut bisa disebabkan oleh :
a. Seting klep ( dudukan klep sudah kendor )
b. Piston mengibas
c. Aus pada ujung batang klep
d. Rantai mesin sudah molor
25. Berikut adalah beberapa hal yang benar pada saat pemasangan ring piston.kecuali :
a. Tanda huruf / angka pada ring menghadap keatas
b. Celah ring tidak saling sejajar
c. Celah ring membentuk sudut 102 ⁰
d. Celah ring tidak sejajar dengan lubang pin piston
Diketahui :
Katub masuk terbuka 5º sebelum TMA & tertutup 25º sesudah TMB
Katub buang terbuka 15º sebelum TMB & tertutup 5º sesudah TMA
2. Hitunglah berapa lama klep masuk terbuka !.................................................................
Diketahui :
Diameter silinder 52.4 mm, langkah torak 57,9 mm, perbandingan kompresi 9,0 :1
5. Hitunglah volume silindernya !........................................................................................
Jawaban Essay
2. 210⁰
3. 200⁰
4. 10⁰
6. Ԑ = V1 X V2
V1
9,0 = V1 x 124,8
1 V1
9,0 V1 = V1 x 124,8
9,0 v1 – v1 = 124,8
8,0 V1 = 124,8
V1 = 124,8 = 15,6 cc
8,0
10. Rachet
soal kontes 7
SOAL PILIHAN GANDA (Nilai @ 6):
RANGKA
1. Ban depan Vario CBS, tertulis 80/90-14 M/C 40 P, berapa tinggi ban tersebut ?
a. 90 mm c. 72 mm
b. 80 mm d. 14 mm
2. Pola anyaman jari-jari roda belakang Honda Supra X Double Disk untuk roda belakang adalah
a. 4H 3R c. 6H 3R
b. 2H 3R d. 5H 3R
4. Honda CS1 terasa nyaman untuk bermanuver di tikungan,dikarenakan sepeda motor ini mempunyai :
a. Jarak sumbu antar roda yg sangat panjang
b. Mempunyai jarak Trail pada roda yang panjang
c. Mempunyai jarak terendah ke tanah cukup tinggi
d. Mempunyai jarak Trail pada roda yang pendek
ALAT UKUR
5. Berapakah hasil baca dari jangka sorong dengan ketelitian 0,05 mm di bawah ini ?
a. 20,10 mm c. 20,05 mm
b. 21,10 mm d. 25,10 mm
6. Apabila spesifikasi ketelitian pada jangka sorong sudah tidak ada, sedangkan jumlah ruas pada skala
vernier berjumlah 50 ruas, maka dapat dipastikan bahwa jangka sorong tersebut mempunyai ketelitian :
a. 0,02 mm c. 0,01 mm
b. 0,05 mm d. 0,002 mm
7. Bila pada dial gauge ketelitian 0,01 jarum pendek bergerak ke angka 1 dan jarum panjang bergerak
searah jarum jam ke ruas yang ke 90,maka berapa jarak pergerakan batang sentuh dial tersebut ?
a. 1,90 mm c. 0,90 mm
b. 19,00 mm d. 0,85 mm
TROUBLE SHOOTING
9. Pada sepeda motor Vario,bila terjadi kerusakan pada seal water pump hal yang bisa terjadi adalah :
a. Pompa radiator akan macet c. Air radiator akan cepat habis
b. Oli akan bercampur dengan air d. Kapasitas oli akan berkurang
10. Pada motor PGM FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm ditambah, mesin menjadi mati.
Penyebab dari hal tersebut adalah
a. Bank Angel sensor mati c. Konektor kabel EOT terlepas
b. Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konektor kabel TP terlepas
11. Di bawah ini adalah penyebab indikator meter bensin Honda BeAT tidak berfungsi dengan benar,
kecuali :
a. Resistansi Fuel meter putus c. Kabel Bu/W putus
b. Kabel Y/W putus d. Kabel W/Y putus
12. Kemungkinan penyebab Honda BeAT over heating adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Campuran bahan bakar terlalu miskin c. Adanya karbon berlebihan di ruang bakar
b. Piston dan cylinder sudah aus d. Jenis bahan bakar berkualitas rendah
KELISTRIKAN
13. Pada sistem starter skuter matic, saat tombol starter ditekan akan menghubungkan :
a. Switch rem dengan ICM
b. Switch magnetic stater dengan ICM
c. Kunci kontak dengan Switch magnetic stater
d. Switch magnetic stater dengan Side stand switch
14. Batas service panjang brush set (sikat motor stater) untuk Honda Vario dan BeAT adalah :
a. 2,5 mm c. 3,5 mm
b. 3,0 mm d. 4,0 mm
15. Arus tidak dapat mengalir dari Anoda ke Katoda kecuali tegangan yang mengalir ke Katoda lebih
besar. Hal itu prinsip kerja dari komponen listrik :
a. Transistor c. Diode Zener
b. Dioda d. SCR
16. Supra X 125 PGM FI dilengkapi dengan sensor BAS yang mematikan mesin bila motor terjatuh,. sudut
kerja dari BAS adalah :
a. 45 º +/- 5 º selama 3 detik c. 45 º +/- 5 º selama 5 detik
b. 55 º +/- 5 º selama 3 detik d. 55 º +/- 5 º selama 5 detik
17. Bagian yang berfungsi untuk mengatur besar dan kecilnya ruang Venturi di dalam karburator adalah :
a. Jet needle c. Chocke valve
b. Throttle valve d. Main jet dan slow jet
18. Pada jenis karburator Constant velocity, katup gas/skep digerakkan oleh :
a. Kabel gas c. Kevacuman di inlet manifold
b. Besar kecilnya venturi d. Membran
19. Komponen pada Honda CS1 yang berfungsi untuk meredam getaran yang disebabkan oleh mesin dan
suara mesin agar meningkatkan kenyamanan dan kestabilan pada saat berkendara adalah :
a. Vibrating damper c. Engine balancer
b. Resonator d. Engine mounting
20. Valve timing Honda Vario katub buang terbuka 30˚ sebelum TMB dan tertutup 0˚ TMA. Berapa
lamakah katub buang terbuka ?
a. 30 º c. 210 º
b. 90 º d. Jawaban tidak ada yang benar
22. Symptom Code dalam penulisan Warranty Claim maupun LKH ditentukan berdasarkan di bawah ini,
kecuali :
a. Kelompok kerusakan c. Area
b. Gejala d. Kategori
23. Yang tidak termasuk Grade A dari kasus di bawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba-tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada sepeda motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik
d. Sistem rem tidak bekerja dengan baik
24. FRT untuk pengerjaan : Cylinder heat gasket = 1.4 , Piston = 1.5, Clutch spring = 0.7. Maka
perhitungan FRT keseluruhan pekerjaan adalah :
a. 1 jam 24 menit c. 2 jam 12 menit
b. 2 jam 54 menit d. 3 jam 36 menit
1. Apakah yang anda ketahui tentang HONDA QIS-Line dan berapa nomor teleponnya?
2. Berapakah hasil pengukuran yang ditunjukkan oleh micrometer dibawah ini ? (penulisan 3 digit
dibelakang koma)
Tentukanlah :
a. Panjang langkah piston
b. Volume Ruang bakar
c. Volume silinder jika silinder tersebut di over size 100
5. Diketahui data – data pembukaan dan penutupan klep Honda BeAT sebagai berikut :
Inlet 10 derajat
sebelum TMA 35 derajat
sesudah TMB
Exhaust 25 derajat
sebelum TMB 0 derajat
sesudah TMA
a. Gambarkan diagram tertib klep (diagram valve timing) dari data tersebut.
b. Berapa derajatkah lama klep isap terbuka?
c. Berapa derajatkah lama klep buang terbuka?
soal kontes 8
PENGETAHUAN PRODUK
1. Sensor Unit pada Supra X 125 PGM FI terdiri dari sensor :
a. Engine Oil Temperature, Ignition Pulse, Bank Angle
b. Manifold Air Pressure, Intake Air Temperature, Throttle Position Sensor
c. Manifold Air Pressure, Ignition Pulse, Throttle Position Sensor
d. Bank Angle, Intake Air Temperature, Throttle Position Sensor
5. Pada Sepeda Motor Honda, gas buang apa sajakah yang diukur pada saat melakukan uji emisi :
a. Karbon monoksida dan Hidrokarbon
b. Karbon dioksida dan Hidrokarbon
c. Karbon monoksida dan Karbon dioksida
d. Karbon dan Hidrokarbon
PENGETAHUAN TEKNIS
7. Pada Supra X 125 PGM – FI lampu merah yang ada di speedometer berkedip sebanyak 8 kali
menandakan kerusakan pada sensor :
a. MAP Sensor
b. TP Sensor
c. EOT Sensor
d. IAT Sensor
PENGETAHUAN PARTS
10. Untuk menentukan waktu kerja standar ditentukan dengan FRT ( Flate Rate Time ).Berapa total waktu
yang diperlukan untuk pekerjaan : Penggantian cylinder Head Gasket dengan FRT = 1,0 dan Penggantian
Piston dengan FRT = 1,5 ?
a. 1 Jam 21 menit
b. 2 Jam 30 menit
c. 1 Jam 30 menit
d. 1 Jam 11 menit
11. FRT ( Flate Rate Time ) untuk penggantian Cylinder adalah 1.4 sedangkan untuk penggantian Clutch
Spring adalah 0.7, Berapa total waktu diperlukan untuk kedua pekerjaan diatas :
a. 2 jam, 10 menit
b. 2 jam, 6 menit
c. 1 jam, 26 menit
d. 1 jam, 4 menit
13. Gasket kit – A dengan P/N = 061A1-KEV-003 dapat dipakai pada beberapa model sepeda motor
Honda berikut, kecuali :
a. Astrea Grand
b. Astrea Prima
c. Supra X
d. Supra Fit
14. Tipe Sepeda Motor Honda yang telah mempunyai Acessories yang dikeluarkan oleh PT Astra Honda
Motor adalah :
a. Blade dan Tiger
b. Be At dan Revo
c. Be At dan Revo 110
d. Jawaban tidak ada yang benar
ADMINISTRASI
15. Perbedaan item pekerjaan antara Paket Service Lengkap dan Paket Service Ringan adalah :
a. Penyetelan Putaran Stasioner dan Penyetelan Renggang Klep
b. Penyetelan Kopling dan Penyetelan Renggang Klep
c. Penyetelan Putaran Mesin dan Penyetelan Renggap Klep
d. Penyetelan Renggang Busi dan Penyetelan Kopling
SAFETY RIDING
18. Yang termasuk Riding Gear dalam Safety Riding adalah, kecuali :
a. Helm, Jaket
b. Sepatu, Kaos kaki
c. Celana Panjang, Sarung tangan
d. Helm, Celana Panjang
19. Alat untuk simulasi dalam berkendara yang dikeluarkan oleh Honda disebut :
a. Honda Ride Trainer
b. Honda Rider Training
c. Honda Riding Trainer
d. Honda Rider Trainer
PENGETAHUAN CLAIM
22. Syarat umum pengajuan Claim C2 adalah :
a. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, LKH, FC Faktur pembelian
b. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, Lembar A KPB
c. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, Form Hotline
d. Form Claim C2, Part bekas, Claim tag, FC STNK, LKH, Lembar A KPB
23. Format pengisian No. Register Claim pada formulir claim adalah “C2/XXX/NNNN/9999/SS/OOOO“.
Yang dimaksud dengan “ NNNN “ adalah :
a. Kode Main Dealer
b. Nomor Register Claim
c. Kode AHASS
d. Tahun pengajuan
24. Berapakah nomor telp QIS LINE yang langsung menghubungkan dengan AHM
a. 0800 11 27872
b. 500989
c. 0800 19 46632
d. 021 - 438008
25. Garansi Rangka dan kelistrikan pada sepeda motor Honda adalah :
a. 30.000 km, 3 tahun dan 10.000 km, 1 tahun
b. 30.000 km, 3 tahun
c. 10.000 km, 1 tahun
d. 1.000 km, 30 hari
B. SOAL ESSAY
26. Jelaskan apa yang dimaksud tentang nilai 3 Pasti plus di AHASS
27. Jelaskan aktivitas yang harus dilakukan saat penerimaan konsumen di bengkel
28. Jenis produk di AHASS ada 2 macam, yaitu Produk yang berupa Jasa dan produk yang berupa
Barang. Jelaskan masing- masing produk tersebut dan berilah contohnya.
29. Jelaskan yang dimaksud dengan Hotline Order
30. Buatlah tabel estimasi dengan kondisi AHASS ada 7 Pit yang full mekanik. Namun pada hari itu ada 1
mekanik yang sakit, kondisi bengkel adalah :
08.00 Buka
10.00 – 10.15 : istirahat
12.00 – 13.00 : istirahat
15.15 – 15.30 : istirahat
17.00 : Tutup
soal kontes 9
A. SOAL PILIHAN GANDA ( nilai jawaban betul kalikan 6 )
4. Berikut ini adalah persyaratan pengajuan claim untuk C2, yang paling benar antara lain :
a. Photo copy STNK , photo copy KTP, siping list, lembar A KPB, dan claim tag.
b. Claim tag, photo copy KTP, Photo copy STNK , formulir claim dan lembar B KPB.
c. Lembar A KPB, Claim tag, formulir claim, photo copy KTP, photo copy STNK.
d. Photo copy KTP, lembar A KPB, part tag, lembar B KPB, dan LKH.
5. Komponen elektronik SCR (Thyristor) pada CDI memiliki tiga kaki, yang terdiri dari :
a. Anoda, Katoda, dan Gate
b. Base, Emiter, dan Collector
c. Anoda, Katoda, dan Base
d. Emiter, Collector, dan Gate
8. Pada sepeda motor HONDA Absolute REVO 110 diterapkan teknologi baru yang berfungsi untuk
meminimalkan gesekan antar komponen mesin menghasilkan efisiensi tinggi, sehingga mesin lebih
bertenaga, responsif dan efisien. Apa nama teknoligi tersebut ?
a. EFT (Efficient & low-friction technologi)
b. ACV (Air Cut Valve)
c. ADS (Automatic Decompression System)
d. TPFC (Trancient Power Fuel Control)
9. Dijelaskan bahwa pergerakan daripada klep masuk dan klep buang diatur oleh putaran poros bubungan
(Cam Shaft) maka untuk mencapai keselarasan putaran 1 proses kerja antara poros bubungan dan poros
engkol dipasangkan roda gigi dimana perbandingannya adalah :
a. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
b. 1 proses kerja = 2 x putaran poros bubungan = 1 x putaran poros engkol
c. 1 proses kerja = 2 x puraran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
d. 1 proses kerja = 1 x putaran poros bubungan = 2 x putaran poros engkol
10. Seluruh peralatan-peralatan yang bergerak didalam suatu motor bakar selalu mengadakan pergesekan
dan untuk mengatasinya diperlukan minyak pelumas serta pompa pelumas, pada SMH jenis pompa
pelumas yang dipakai adalah :
a. Pompa Trokoida
b. Pompa dengan Roda Gigi biasa
c. Pompa Plunyer
d. Sistim Dry Sump
11. Hasil rancangan teknologi terbaru pada rangka sepeda motor HONDA BLADE dan Absolute REVO 110
yang menunjang performa mesin, lebih stabil dan nyaman saat dikendarai. Apakah nama teknologi
tersebut :
a. Racing Steering Position
b. CATIA/CAD
c. Engine Heat Protector
d. Solid Rear Grip Desig
12. Honda merupakan peloporTechnology Injeksi bahan bakar yaitu PGM FI yang digunakan pada Supra
X 125. Apakah keunggulan Technology tersebut ?
a. Tenaga besar dan hemat bahan bakar
b. Hemat bahan bakar dan ramah lingkungan
c. Ramah lingkungan dan tenaga besar
d. Mengurangi emisi gas buang dan tenaga dapat diperbesar
13. Yang merupakan bagian dari etika bertelepon adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Menanyakan nama penelpon bila mana perlu
b. Angkat telepon sebelum dering ketiga
c. Mengucapkan terima kasih dan salam
d. Mengkorfimasi kembali isi pesan penelpon
14. Berikut ini adalah kode dan ukuran ban 2.75 – 18 - 4 PR/42 P, angka 42 menentukan :
a. Jumlah lapisan penguat
b. Lebar ban dalam satuan inchi
c. Kode beban maximum
a. Kode batas kecepatan
15. Bila Anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang akan Anda lakukan :
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamanannya
b. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
c. Tidak ada jawaban yang benar
d. Jawaban A dan B benar
16. Pada Akhir tahun 2005, Astra Honda Motor (AHM) mengeluarkan produk baru yang diberi nama Supra
X 125 PGM FI. Apa kepanjangan dari PGM FI ?
a. Programmed Full Ignition
b. Programmed Fuel Ignition
c. Programmed Fuel Injection
d. Programmed Full Injection
18. Sepeda motor berjalan beberapa Km mati, setelah ditunggu beberapa saat kemudian dihidupkan
kembali normal dan kejadian ini berulang-ulang. Berikut adalah kemungkinan penyebabnya :
a. Filter udara tersumbat
b. Tekanan kompressi lemah
c. Sistem pengapian lemah
d. Cap fuel filler tersumbat
19. Ring oli berfungsi untuk membawa oli dari dinding silinder dan mengembalikan lagi melalui lubang-
lubang pada alur dudukan ring oli, khusus untuk SMH jenis ring oli yang dipakai :
a. Integral
b. Split
c. Expander
d. Oil strainer screen
20. Pada formulir LKH terdapat colom Grade A/B/C Hurup C pada formulir LKH tersebut berarti:
a. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut keselamatan/keamanan
b. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut penampilan / Visual dari kendaraan
c. Kelompok komponen dari mesin
d. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut fungsi komponen bagian mesin
21. Jenis transmisi yang umum digunakan untuk sepeda motor adalah:
a. Jenis Sincronmesh
b. Jenis Shift fork
c. Jenis Gigi geser
d. Jenis Constantmesh
22. Pressure cap radiator berfungsi menjaga tekanan pada range tertentu, berapakah tekanan ideal
tersebut:
a. 97 kpa
b. 104 kpa
c. 108 kpa
d. 123 kpa
23. Berikut ini adalah hal-hal yang seharusnya tidak dilakukan di depan konsumen, kecuali :
a. Tertawa dengan keras
b. Masih memakai sandal karena habis dari toilet
c. Mengucapkan salam dan sapa kepada konsumen
d. Tidak ada jawaban yang benar
24. Seperti yang kita ketahui ada dua tipe sistem pengereman pada SMH tipe drum dan tipe disk, khusus
rem belakang tipe drum pada SMH Tiger ( tromol ) mempunyai batas servis adalah :
a. 111 mm
b. 121 mm
c. 131 mm
d. 141 mm
25.Tingkat ketelitian jangka sorong “0,05”, pada skala vernier terbagi atas berapa ruas :
a. 50 ruas
b. 20 ruas
c. 30 ruas
d. 40 ruas
1. Sebutkan SAE dan API service minyak pelumas yang digunakan sepeda motor HONDA “BLADE dan
Absolute REVO 110” :
Jawab : SAE 10W-30 JASO MA / API Service SJ
2. Jumlah steel balls (peluru baja) yang dipasang pada steering stem sepeda motor Honda Tiger bagian
bawah (lower bearing inner race) adalah :
Jawab : 21 buah
3. Dalam pembacaan buku Part Catalog tipe sepeda motor Supra-X 125, dikenal istilah FRT, kepanjangan
dari FRT :
Jawab : Flate Rate Time
4. Kapasitas oli pada garpu depan sepeda motor HONDA “Absolute REVO 110” adalah :
Jawab : 66,0 1 CC
5. Pada sepeda motor PGM FI, indikator MIL berkedip panjang satu kali dan pendek dua kali.
Hal ini menunjukkan kerusakan pada :
Jawab : Injektor
soal kontes 10
1. Berikut adalah aktivitas SA yang harus dilakukan pada saat penerimaan servis :
a. Sambutan dengan implementasi 5 S
b. Menganalisa keluhan konsumen
c. Konfirmasi penggantian suku cadang
d. Semua Jawaban benar
2. Bila Anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang pertama akan Anda lakukan ?
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamananya
b. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
c. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
d. Jawaban a dan c benar
3. Di bawah ini merupakan definisi yang paling tepat mengenai "servis / layanan" :
a. Menyambut pelanggan dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun
b. Memenuhi kebutuhan dan harapan Pelanggan
c. Selalu menuruti kemauan Pelanggan
d. Meminta Pelanggan melakukan komplain bila tidak puas.
4. Penyebab tertinggi pelanggan yang tidak kembali melakukan pembelian lagi adalah :
a. Pindah rumah
b. Kecewa terhadap produk
c. Kecewa terhadap layanan
d. Dipengaruhi teman
5. Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty. Manakah yang termasuk aktivitas empati ?
a. Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b. Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelanggan
c. Memenuhi janji
d. Produk bergaransi
6. Keluhan merupakan bentuk ungkapan pelanggan kepada penjual akibat adanya perbedaan antara :
a. Manfaat fungsional dan manfaat emosional
b. Persepsi pelanggan dan harapan pelanggan
c. Spesifikasi produk dan harga
d. Semua jawaban benar
7. Sebagai seorang Front Line People, jika ada kasus teknis yang masuk rank A, maka Anda dapat
menghubungi No. Telpon bebas pulsa QIS Line, yaitu :
a. 0800-19-HONDA (0800-19-46632)
b. 0800-11-ASTRA (0800-11-278782)
c. 0800-19-AHM (0800-19-246)
d. 0800-19-QISLINE (0800-19-7475463)
8. Berikut ini adalah penerapan dari nilai Helpfulness (Sikap siap menolong), kecuali :
a. Tidak melayani pelanggan sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
b. Informasikan produk secara jelas (tipe, warna dan keunggulan produk tersebut)
c. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi
d. Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan benar
9. Pada sepeda motor Vario,bila terjadi kerusakan pada seal water pump hal yang bisa terjadi adalah :
a. Pompa radiator akan macet c. Air radiator akan cepat habis
b. Oli akan bercampur dengan air d. Kapasitas oli akan berkurang
10. Pada motor PGM FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm ditambah, mesin menjadi mati.
Penyebab dari hal tersebut adalah
a. Bank Angel sensor mati c. Konektor kabel EOT terlepas
b. Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konektor kabel TP terlepas
12. Kemungkinan penyebab gangguan dari gejala akselerasi Honda Vario lemah, tenaga berkurang dan
timbul suara kasar dari bagian mesin sebelah kiri adalah :
a. Weight Roller aus tidak merata c. Pegas dalam Driven Pulley lemah
b. V-Belt kotor d. Movable Drive macet
13. Yang tidak termasuk Grade A dari kasus di bawah ini adalah :
a. Terjadi peningkatan kecepatan secara tiba-tiba
b. Kasus yang menyebabkan gangguan performa pada sepeda motor Honda
c. Kendaraan tidak bisa dikendalikan dengan baik
d. Sistem rem tidak bekerja dengan baik
14. Gangguan mesin dapat dideteksi dari kondisi elektroda busi. Elektroda busi yang berwarna putih
meleleh menunjukkan :
a. Tekanan kompresi rendah c. Pemakaian tipe busi terlalu panas
b. Campuran bahan bakar terlalu kaya d. Pemakaian tipe busi terlalu dingin
15. Berikut adalah penyebab kanvas kopling Honda Tiger cepat habis, kecuali :
a. Rod Clutch Lifter tidak bisa kembali
b. Jarak main bebas handel kopling terlalu besar
c. Lever Comp Clutch seret
d. Tidak ada jarak main bebas handel kopling
16. Spesifikasi Oli rekomendasi yang digunakan untuk KPB I SMH Tiger saat ini adalah :
a. Supreme Ultratec 20W50 API Service SF
b. AHM Oil MPX 2 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB
c. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MA
d. AHM Oil MPX 1 API Service 10W30 API Service SJ JASO MB
17. Sepeda motor dengan keluhan mesin susah hidup, setelah hidup timbul asap putih dan kurang
bertenaga. Bagaimana analisa kerusakan dan estimasi penggantian suku cadangnya ?
a. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar. Estimasi penggantian suku cadang :
gasket kit A, Piston dan Ring Piston
b. Kompresi mesin rendah, minyak pelumas masuk ke ruang bakar dan battery lemah. Estimasi
penggantian suku cadang : gasket A, Piston, Ring Piston, dan Battery
c. Kompresi rendah, campuran bahan bakar terlalu kaya. Estimasi penggantian suku cadang : Ring Piston,
Klep dan Gasket Kit A.
d. Semua jawaban benar
18. Pada sepeda motor vario, as roda belakang sekaligus sebagai poros penggerak, sehingga mur
rodanya ikut berputar. Untuk itu torsi pengencangan mur roda sangat penting dan standardnya adalah :
a. 118 N.m c. 11 kgf.m
b. 18 kgf.m d. 12 N.m
19. Perbedaan item pekerjaan antara Paket Service Lengkap dan Paket Service Ringan adalah :
a. Penyetelan Putaran Stasioner dan Penyetelan Renggang Klep
b. Penyetelan Kopling dan Penyetelan Renggang Klep
c. Penyetelan Putaran Mesin dan Penyetelan Renggap Klep
d. Penyetelan Renggang Busi dan Penyetelan Kopling
20. Pekerjaan yang Anda rekomendasikan kepada konsumen sepeda motor matik dengan penunjukan
odometer pada 8.000 KM adalah :
a. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case
b. Paket Servis Lengkap, Ganti Oli Mesin, Ganti Oli Mission Case, Pembersihan CVT.
c. Ganti Oli Mesin, Ganti Busi, Pembersihan CVT
d. Jawaban a dan c benar.
21. Untuk meningkatkan penjualan jasa dan suku cadang, saat proses penerimaan harus dilakukan
pemeriksaan bagian yang berkaitan safety yaitu :
a. Suspensi, Roda, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu
b. Roda, Rem, Gear dan Rantai Roda, Lampu-lampu, Klakson
c. Busi, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu
d. Minyak Rem, Kanvas Rem, Gear dan Rantai Roda, dan Lampu-lampu
22. Saat itu pukul 9:00, mekaniknya 5 orang baru saja mulai mengerjakan Paket Servis Lengkap, masih
ada 8 antrian untuk pekerjaan Paket Servis Lengkap juga. Jika konsumen berikutnya datang, estimasi
waktu selesainya adalah :
a. Pukul 10:00 c. Pukul 12:00
b. Pukul 11:00 d. Pukul 9:45
23. Sepeda motor Honda dengan jenis pekerjaan dan harga jasa : Servis Lengkap Rp. 25.000,-, ganti ban
luar belakang Rp. 8.000,-, ganti kanvas rem belakang Rp. 6.000,- dan ganti karet tromol Rp. 5.000,-. Jika
pekerjaan tersebut dilakukan semua, maka biaya jasanya adalah :
a. Rp. 44.000,- c. Rp. 39.000,-
b. Rp. 33.000,- d. Rp. 38,000,-
24. Untuk menentukan waktu kerja standar ditentukan dengan FRT ( Flate Rate Time ).Berapa total waktu
yang diperlukan untuk pekerjaan : penggantian silinder dengan FRT = 1,4 dan penggantian cluth spring
dengan FRT = 0,7 ?
a. 1 Jam 21 menit c. 2 Jam 01 menit
b. 1 Jam 11 menit d. 2 Jam 06 menit
25. Sebagai komponen yang aus karena pemakaian V-Belt sepeda motor Vario, standar penggantiannya
setiap jarak tempuh :
a. 24.000 KM c. 16.000 KM
b. 20.000 KM d. 18.000 KM
ESSAY
Jawablah pertanyaan berikut dengan singkat
1. Apakah anda ketahui mengenai Program 3 Pasti Plus di AHASS ?
3. Apakah yang dimaksud metoda 5W2H yang digunakan untuk menggali keluhan konsumen?
4. Apakah yang akan Anda tawarkan untuk konsumen yang rutin servis ke AHASS dengan sepeda motor
Supra X 125 dan penunjukan odometer pada 16.000 KM?
5. Sebutkan 5 aktivitas yang harus dilakukan SA saat proses penyerahan sepeda motor!
“ Kita tidak harus menjadi hebat saat memulai, tapi kita harus memulai untuk menjadi hebat “
KUNCI JAWABAN
A. Pilihan Ganda
1. D
2. A
3. B
4. C
5. A
6. B
7. A
8. C
9. B
10. D
11. C
12. A
13. B
14. C
15. B
16. C
17. A
18. A
19. B
20. D
21. B
22. C
23. B
24. D
25. A
B. Essay
1. Layanan yang harus diberikan oleh SA kepada konsumen AHASS, meliputi :
a. Kepastian Pekerjaan;
b. Kepastian Waktu;
c. Kepastian Biaya
d. Keramahan Petugas.
2. Prinsip penyelesaian konsumen : SERVE, (S) Say sorry, Permintaan maaf; (E) Empathy, berikan
empati; (R) Resolve the problem, memberikan solusi atas permasalahan konsumen; (V) Victory to
Customer, membuat konsumen merasa menang; (E) Evaluate, evaluasi untuk perbaikan.
3. Metoda 5W2H : Apa, Siapa, Kapan, Dimana, Mengapa/kemungkinan penyebab, Bagaimana, Berapa
kali terjadi.
4. Servis Lengkap, Ganti Oli, Ganti Busi, Ganti Filter Udara, Ganti Oli Suspensi Depan.
5. Aktivitas SA saat penyerahan :
a. Penjelasan pekerjaan yang telah dilakukan & biayanya,
b. Kondisi sepeda motor dan part bekas
c. Mengingatkan servis berikutnya;
d. Menginformasikan garansi servis;
e. Mengingatkan perlengkapan berkendara.
soal kontes 11
1. Tire Wear Indicator ( TWI ) adalah tanda keausan ban, artinya ban harus diganti apabila ketebalan
kembang ban sudah:
a. 1 mm b. 2 mm c. 0.1 mm d. 0.2 mm
‘4. CECS Blow by Control adalah alat yang berfungsi untuk, kecuali:
a. mengurangi adanya pencemaran gas buang yang keluar dari mesin
b. memanfaatkan udara panas untuk dimasukkan ke dalam ruang bakar
c. meningkatkan kecepatan mesin
d. menghemat pemakaian bahan bakar
’5. Supra X 125 adalah motor yang dilengkapi dengan alat untuk mengurangi emisi gas
buang, disebut :
e. System Air Supply Secondary c. Secondary Air Supply System
f. Air Supply Secondary System d. System Secondary Air Supply
6. Berapa km.untuk jadwal pemeriksaan /servis berkala ke V,sepeda motor Supra X125 :
a. 6000 km b. 8000 km c. 10000 km d. 12000 km
9. Hal hal yang tidak disampaikan SA pada saat langkah penyerahan adalah :
a. Menginformasikan pekerjaan yg telah dilakukan dan biaya
b. Menyampaikan edukasi/tips agar permasalahan yg sama tidak terulang
c. Menginformasikan kondisi SMH konsumen
d. Menginformasikan estimasi biaya
10. Pada saat pengisian form SA ,hal hal yang perlu dilakukan adalah :
a. Mengisi dengan computer
b. Memberikan senyum sesekali kepada konsumen
c. Konfirmasi ulang kekonsumen terhadap keluhan yang sudah dicatat
d. Tatap mata selalu tertuju ke konsumen
11.Sebuah busi ND dengan kode X 24 EPU 9. Angka 24 menunjukkan bahwa busi tersebut
adalah
a. Diameter ulir nya 24 mm c. kode panas busi 24
b. Panjang ulirnya 24 mm d. Gap busi sebesar 0,24 mm
13. Bagian dari Head Cylinder yang berfungsi untuk menimbulkan turbulendi campuran bahan bakar
dengan udara disebut :
a. Valve setting c. Squish area
b. Automatic Decompresson System d. Long Square
14. Warna kabel yang menghubungkan ECM ke terminal injector di Supra X 125 PGM-FI adalah:
a. kuning / biru c. merah muda/biru
b. biru/hitam d. Merah muda/hijau
16. Untuk type SMH Vario thermostat terbuka pada saat suhu berapa derajat
a. 52º - 54º b. 65º - 67º c. 74º - 78º d. 96º - 98º
17. Gas sisa pembakaran yang keluar dari knalpot (muffler) mengandung :
a. CO2 dan HC b. CO dan O2 c. O2 dan HC d. CO dan HC
18. Tekanan udara roda depan SMH BeAT yang dianjurkan adalah
a. 200 kPa b. 225 kPa c. 175 kPa d. 150 kPa
19. Pada SMH PGM FI, indikator MIL berkedip 3 kali, satu panjang dan dua pendek. Hal ini menunjukkan
kerusakan pada :
a. Bank Angle Sensor b. Injektor c. EOT d. ECM
20. Rem cakram menggunakan hukum pascal, pernyataan ini yang benar adalah :
a. Bila suatu benda cair pada ruangan tertutup diberi tekanan yang sama, maka benda tersebut akan
berubah bentuk dari aslinya
b. Bila suatu benda cair dialirkan ke dalam pipa, maka air tersebut akan mengalir ke tempat yang lebih
rendah
c. Bila suatu benda cair pada ruangan tertutup diberi tekanan, maka benda cair tersebut akan mengalir ke
semua arah dengan tekanan yang sama
d. Bila suatu benda cair dalam ruangan tertutup dipanaskan maka akan timbul buih di dalam saluran
tersebut
22. Apabila sebuah lampu mempunyai spesifikasi 12V/35W, maka tahanan (R) lampu tersebut adalah:
a. 4,1 ohm b. 34,81 ohm c. 2,9 ohm d. 0,34 ohm
23. Untuk menarik dan melepas bearing pada crankshaft digunakan special tools, yaitu:
a. Universal bearing puller c. Crankshaft puller
b. Bearing driver & attachment d. Beraring remover shaft & remover head
24. Diketahui katup masuk terbuka 2º sebelum TMA dan tertutup 25º sesudah TMB, sedangkan katup
buang terbuka 33º sebelum TMA dan tertutup 0º sesudah TMB. Berapa derajat lama terjadinya over
lapping
a. 2º b. 12º c. 4º d. 10º
25. Sesuai jadwal perawatan vario pada KPB 4, dari beberapa pekerjaan yang harus dilakukan
penggantian, kecuali :
a. oli mesin b. Oli reduction gear c. Water coolant d. busi
SOAL ESSAY
1. Apa nama komponen yang terdapat 3 buah sensor (IAT,TP,MAP) pada sistem PGM FI?
2. Sebutkan fungsi bagian jangka sorong yang disebut Dept Bar dan Inside Jaws!
3. Sepeda motor Honda CS1 memakai jenis dan pola rangka apa?
4. Pada "single push" Caliper kedua pads menekan disk melalui reaksi yang dinamakan apa?
5. Sepeda motor yang bersilinder banyak (seperti CB 125 twin) menggunakan pompa pelumas yang
bertekanan relatif lebih banyak. Jenis pompa yang digunakan adalah.......
6. Berapakan tekanan bahan bakar pada sistem aliran bahan bakar Supra X 125 PGM FI?
7. Apa kepanjangan dari EPBS pada sistem kopling Supra X 125?
8. Mesin Honda Phantom memiliki data-data sebagai berikut:
- diameter silinder : 63,5 mm
- langkah piston : 62,2 mm
- perbandingan kompresi : 9.0 : 1
Hitung besar :
Volume silinder
JAWABAN SOAL
PILIHAN GANDA
ESSAY
1. Throttle Body
5. Plunger
6. 294 kPa
10 I : 7.5 A
V : 37.5 V
Ditanya R ?
Jawab:
I = V/R
R = V/I
= 37.5 / 7.5
= 5 Ohm
Jadi hambatan rangkaian tersebut adalah 5 Ohm
soal kontes 12
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. SISTEM RANGKA
2. Pada ban sepeda motor terdapat kode dan ukuran seperti : 100/90 R 18 42 S
Manakah dari kode dan ukuran ban diatas yang menunjukan kode batas kecepatan :
a. S c. 42
b. R d. 90
3. Bagian dari ban luar yang berfungsi memberikan kontak yang lunak antara ban dan rim adalah
a. Crown c. Bead
b. Shoulder d. Sidewall
5. Untuk mempermudah saat menghidupkan motor dalam kondisi dingin honda vario dilengkapi dengan
Auto By Stater yang
memampaatkan termowax sebagai sarana untuk menarik dan mendorong jet needle terhadap needle
jet,pada suhu mesin :
berapakah termowax tersebut akan mengembang
a. 400 C c. 500 C
b. 450 C d. 550 C
6. Pada Honda CBR 250RR, dilengkapi dengan sistem pengereman combi ABS yaitu suatu sistem yag
dirancang untuk menghilangkan
tekanan fluida ren pada saat pengereman, berapa kalikah sistem tersebut bekerja setiap detik:
a. 30 kali / Detik c. 50 kali / Detik
b. 40 kali / Detik d. 60 kali / Detik
7. Jenis suspensi roda depan yang digunakan pada sepeda motor honda adalah :
a. Free valve dan telescopic c. Telescopic dan link
b. Piston valve dan link d. Free valve dan piston valve
8. Sistem suspensi yang digunakan pada roda depan SMH Supra x 125 adalah :
a. Free valve c. Telescopic
b. Piston valve d. Link
9. Jumlah " steel balls " pada kemudi SMH Tiger adalah :
a. Atas 21, bawah 21 c. Atas 29, bawah 32
b. Atas 20, bawah 29 d. Atas 21, bawah 32
11. Jenis Rangka yang digunakan pada SMH CBR 250R adalah....?
a. Tubular Pola Diamond Twin Spar c. Tubular Pola Double Cradle
b. Tubular Pola Single Cradle d. Tubular Pola Back Bone
12. Untuk menghindari benturan antara fork pipe & bottom case pada Shock depan, maka
dipasanglah komponen ini, komponen yang dimaksud adalah.....?
a. Damper unit c. Dust Seal
b. Oil Lock Piece d. Oil Seal Stopper
a. Master Caliper
b. Bracket Caliper
c. Spring Caliper
d. Screw Bleeder
14. Alat yang digunakanuntuk mengukuir tinggi pada pelampung Karburator adalah
a. Float valve capacity c. Float level gauge
b. Float assy gauge d. Float level capacity
III. Troubleshooting
16. Pada waktu stasioner Motor PGM FI hidup normal. Akan tetapi bila RPM ditambah, mesin menjadi
mati. Penyebab dari hal tersebut :
a.Bank angel sensor mati c. Konector kabel EOT terlepas
b.Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konector kabel TP terlepas
17. Kemungkinan penyebab Honda Beat over heating adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Campuran bahan bakar terlalu miskin
b. Piston dan Cylinder sudah aus
c. Adanya karbon berlebih di ruang bakar
d. Jenis bahan bakar yang dipakai berkualitas rendah
19. Apa yang akan terjadi bila voltase pada alternator terlalu tinggi ?
a. Regulator mengurangi arus melalui lilitan
b. Lampu indikator pengisian akan menyala
c. Regulator mengurangi kecepatan alternator
d. Semua jawaban salah
V. Mesin
20. Valve in terbuka 10⁰sebelum TMA, valve ex terbuka 35⁰sebelum TMB, lama terbuka valve in 220⁰
dan valve ex 225⁰, berapa derajat valve in dan ex tertutup ?
a. In : 30⁰ sebelum TMB ; ex : 10⁰ sebelum TMA
b. In : 30⁰ setelah TMB ; ex : 10⁰ setelah TMA
c. In : 30⁰ sebelum TMB ; ex : 10⁰ setelah TMA
d. In : 30⁰ setelah TMB ; ex : 10⁰ sebelum TMA
23. Susunan Nomor Claim: C2/aaa/bbbb/cccc/dd/eeee yang menunjukkan kode AHASS yaitu :
a. aaa c. cccc
b. bbbb d. eeee
24. Sistem penguncian bermagnet (auto secure key shutter), sehingga mengurangi resiko motor dari
pencurian dan
memudahkan penggunaan kunci kontak pada saat malam hari. Lapisan yang terdapat pada (auto secure
key shutter) adalah :
a. Nikel c. Timah
b. Tembaga d. Fosfor
B. SOAL ESSAY
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. c 11. a 16. d 21. b
2. a 7. c 12. b 17. b 22. b
3. c 8. a 13. b 18. c 23. b
4. d 9. a 14. c 19. d 24. d
5. a 10. b 15. a 20. b 25. c
B. SOAL ESSAY
1. Magnet permanen adalah magnet yang mempertahankan sifat kemagnetannya (magnet tetap),
sedangkan magnet Remanen
adalah magnet yang dapat dengan mudah hilang sifat kemagnetannya (Magnet sementara)
2. R = R1+R2+R3
= 4+2+6
= 12 Ω
I = V/R
= 24/12
= 2 A
soal kontes 13
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
4. Bila anda sedang menghadapi pelanggan yang komplain, apakah yang anda lakukan ?
a. Meminta maaf kepada konsumen tersebut atas ketidaknyamanannya
b. Berusaha untuk memberikan alasan mengapa problem tersebut terjadi
c. Berusaha untuk mencari alternatif solusi yang terbaik bagi konsumen tersebut
d. Jawaban a dan c benar
5. Tindakan yang diambil untuk memulihkan kembali konsumen yang terlanjur kecewa, agar
kembali percaya kepada kita, merupakan definisi dari :
a. Service Excellent c. Service Recall
b. Service Camouflage d. Service Recovery
6. Suatu kesalahan produk / prosedur yang tidak diketahui oleh konsumen & harus segera
diperbaiki, merupakan definisi dari....?
a. Service Camouflage c. Service Recovery
b. Service Excellent d. Service Recall
8. Apakah yang pertama kali anda lakukan untuk menyambut pelanggan yang masuk ke bengkel ?
a. Mempersilahkan pelanggan untuk menunggu di ruang tunggu
b. Menanyakan jenis servis yang akan dilakukan pelanggan
c. Memberikan salam, senyum dan sapa
d. Membuat perintah kerja bengkel
9. Keluhan merupakan bentuk ungkapan pelanggan kepada penjual akibat adanya perbedaan antara :
a. Manfaat fungsional dan manfaat emosional c. Spesifikasi produk dan harga
b. Persepsi pelanggan dan harapan pelanggan d. Semua jawaban benar
10. Yang merupakan bagian dari etika bertelepon adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Angkat telepon sebelum dering ketiga
b. Tersenyum pada saat berbicara di telepon
c. Mengucapkan terima kasih dan salam
d. Menanyakan nama penelpon bilamana perlu
11. Jam menunjukkan pukul 11:05, tiba-tiba telepon berdering, salam yang kita ucapkan kepada
penelepon yang tepat adalah....?
a. Selamat Pagi c. Selamat Siang
b. Selamat Malam d. Selamat Sore
12. Faktor yang mempengaruhi perubahan kebutuhan konsumen dilihat dari segi lingkungan
adalah :
a. Reputasi c. Peraturan Pemerintah
b. Pendidikan d. Ekonomi
13. Dalam pengisian form SA hal hal yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Tulisan jelas dan terbaca c. Konfirmasi ulang terhadap apa yg sudah ditulis
b. Dilampiri kartu garansi d. Pengisian form lengkap
14. Menginformasikan adanya discount khusus bagi konsumen yang datang hari selasa, termasuk dalam :
a. Menyampaikan garansi servis
b. Menjalin keakraban dgn konsumen
c. Menginformasikan kepedulian AHASS
d. Menginformasikan salah satu program AHASS
16. Yang termasuk tanggung jawab seorang SA adalah sebagai berikut, kecuali :
a.Bertanggung jawab pada analisa awal yang akurat
b.Bertanggung jawab pada kelengkapan, kerapian & kebersihan peralatan kerja
c.Bertanggung jawab terhadap kepuasan pelanggan & follow up call
d.Bertanggung jawab terhadap pekerjaan yang telah dilakukan pada unit motor
17. Sebagai seorang SA, apa yang anda tawarkan kepada konsumen dengan unit motor vario
pada km 8.000 ?
a. Servis ringan, ganti oli mesin, kuras tangki
b. Servis lengkap, ganti oli mesin, ganti filter udara, skuur klep
c. Servis ringan, ganti oli mesin, ganti air radiator
d. Servis lengkap, ganti oli mesin, ganti busi, pembersihan CVT
19. Pada SMH type PGM-FI, indicator MIL berkedip panjang 1 kali dan pendek 2 kali hal ini menunjukkan
adanya
kerusakan pada :
a. Throttle Posision c. Bank Angle Sensor
b. Engine Oil Temperature d. Injector
20. Kabel Bl-G/O pada SE thermal valve saat mesin panas seharusnya ada Tegangan dari Battery,
jika ternyata tidak ada voltase maka beberapa penyebab kemungkinan adalah sebagai berikut,
kecuali :
a. Rangkaian terbuka pada kabel Bl c. Rangkaian terbuka pada kabel Bu/Y
b. Rangkaian terbuka pada kabel P/W d. Rangkaian terbuka pada kabel G/O
21. Pada form LKH terdapat kolom grade A/B/C, huruf C pada form LKH tersebut menunjukkan
a. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut keselamatan/keamanan
b. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut penampilan/ visual dari kendaraan
c. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut fungsi komponen kelistrikan
d. Bobot kasus yang dilaporkan menyangkut fungsi komponen bagian mesin
23. Perbedaan item pekerjaan antara Paket service lengkap dengan Paket service ringan adalah
a. Penyetelan kopling dan penyetelan putaran stasioner
b. Penyetelan kopling dan penyetelan putaran mesin
c. Penyetelan kopling dan penyetelan renggang klep
d. Penyetelan kopling dan penyetelan karburator
24. FRT untuk pengerjaan : Cylinder heat gasket = 1.4 , Piston = 1.5, Clutch spring = 0.7. Maka
perhitungan FRT
keseluruhan pekerjaan adalah :
a. 1 jam 24 menit
b. 2 jam 54 menit
c. 2 jam 12 Menit
d. 3 Jam 36 Menit
25. Konsumen pemilik SMH CBR250R mengeluhkan putaran stationer pada unitnya tidak normal. Hal ini
disebabkan
oleh :
a. Sensor IACV c. O2 sensor
b. TP sensor d. Injektor
B. SOAL ESSAY
1. Buatlah tabel estimasi sampai batas waktu ISHOMA, kondisi AHASS ada 7 Pit yang full mekanik.
Namun pada hari itu ada 1 mekanik yang sakit, kondisi bengkel adalah :
08:00 : Buka
10:00 - 10:15 : Istirahat
12:00 - 13:00 : ISHOMA
15:15 - 15:30 : Istirahat
17:00 : Tutup
Sesuai dari daftar harga diatas , apabila ada sepeda motor Tiger datang dengan jenis
pekerjaannya adalah penggantian semua bearing roda depan, maka berapa total biaya yang
harus konsumen bayar ?
3. Pada Honda Absolute Revo, tenologi yang dirancang untuk meminimalisasi gesekan yang terjadi pada
mesin
sehingga kinerja mesin menjadi lebih efisien dan menghasilkan tenaga yang lebih besar namun irit dalam
penggunaan bahan bakar ( Effcient and low-Friction Technology ). Sebutkan 4 Technology pada EFT
tersebut ?
4. Dokumen yang diperlukan sebagai syarat pengajuan Claim C3 yang paling tepat adalah ?
5. Apakah yang dimaksud dengan magnet permanen dan magnet remanen?
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. a 11. c 16. d 21. b
2. d 7. c 12. c 17. d 22. c
3. d 8. c 13. a 18. d 23. c
4. d 9. b 14. d 19. d 24. c
5. d 10. b 15. b 20. c 25. a
B. SOAL ESSAY
1.
2. Kualitas minyak pelumas
4. Nota Suku Cadang, Nota Jasa Bengkel, Parts yang di Claim, Fotocopy KTP & STNK
5. Magnet permanen adalah magnet yang mempertahankan sifat kemagnetannya (magnet tetap),
sedangkan magnet Remanen
adalah magnet yang dapat dengan mudah hilang sifat kemagnetannya (Magnet sementara)
soal kontes 14
1. Alat yang berfungsi untuk melepas dan memasang mur-baut adalah:
a. Obeng c. Kunci
b. Palu d. Tang
2. Fungsi kunci sok sama dengan kunci pas dan kunci ring, tetapi memiliki kelebihan yaitu:
a. Dapat mengeraskan mur-baut lebih kuat c. Dapat disambung dengan kunci momen
b. Dapat disambung dengan kunci inggris d. Memegang mur atau baut lebih kuat
3. Kunci rachet biasanya digunakan sebagai pengganti handel pada kunci sok, tujuannya untuk:
a. Memperkuat proses pengerjaan
b. Mempercepat proses pengerjaan
c. Memperlambat proses pengerjaan
d. Memperoleh pengerasan mur-baut sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan
4. Kunsi sok “ T ” banyak digunakan pada servis dan reparasi sepeda motor Honda, berfungsi sama
dengan kunci sok biasa, kelebihannya:
a. Memperoleh pengerasan mur-baut sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan
b. Memperlambat proses pengerjaan
c. Memperkuat proses pengerjaan
d. Mempercepat proses pengerjaan
5. Salah satu kelemahan kunci sok dibandingkan dengan kunci pas/ring/kombinasi adalah tidak bisa
digunakan untuk melepas dan memasang:
a. Baut yang ukurannya tidak standar c. Baut yang ulirnya tertanam
b. Mur yang ukurannya tidak standar d. Mur yang ulir bautnya menjorok keluar
6. Kunci inggris tidak bisa digunakan sebagai pengganti kunci yang lain, kunci inggris hanya digunakan
jika:
a. Mur/baut yang ukurannya tidak standar c. Mur yang ulir bautnya menjorok kedalam
b. Mur yang ulir bautnya menjorok keluar d. Baut yang ulirnya tertanam
7. Obeng diameter batang biasa dengan ukuran pendek sekali digunakan khusus untuk:
a. Menyetel campuran bahan bakar pada karburator jenis sport
b. Menyetel spedometer
c. Membuka dan memasang tutup magnit
d. Menyetel campuran bahan bakar pada karburator jenis cub
8. Jenis obeng yang digunakan untuk membuka dan memasang tutup magnit (tutup generator) adalah:
a. Obeng (-) T panjang tetapi besar c. Obeng (-) diameter kecil tetapi panjang
b. Obeng (-) diameter paling besar d. Obeng (-) diameter besar tetapi pendek
10. Jenis palu untuk memukul benda-benda dari logam keras yang dibantu dengan alat perantara adalah:
a. Palu plastik c. Palu besi
b. Palu karet d. Palu tembaga
11. Yang dibersihkan setiap kali selesai memakai alat solder adalah:
a. Ujung timah solder c. Batang handel alat solder
b. Handel alat solder d. Ujung mata solder
14. Jika anda mengerjakan pekerjaan top overhoul (bongkar bagian atas), anda menemukan cylinder head
(kepala silinder) keras dilepas, jika terpaksa menggunakan palu maka yang anda akan gunakan adalah:
a. Palu tembaga c. Palu karet
b. Palu besi d. Semua bisa saja asalkan secara perlahan
17. Harga tiap bagian dari skala vernier pada mistar geser dengan ketelitian 0,05 adalah:
a. 0,10 mm c. 0,05 mm
b. 0,50 mm d. 0,01 mm
18. Bila suatu benda diukur dengan mistar geser dengan ketelitian 0,05; garis pertama skala vernier
menunjuk angka 10 lebih sedikit pada skala utama dan garis skala vernier yang tepat dengan garis skala
utama adalah garis yang ke 2, maka ukuran tersebut adalah:
a. 10,20 b. 10,10 c. 10,05 d. 10,50
21. Alat pengukur kontinuitas atau tahanan pada alat multitester (avometer) adalah:
a. Ampere meter c. Ohm meter
b. Volt meter d. Tachometer
22. Alat untuk memeriksa ketepatan saat pengapian pada saat mesin hidup adalah:
a. Timing checker c. Point checker
b. Timing light d. Ketiga jawaban benar
23. Jika anda melepas circlip pin piston, alat yang benar digunakan:
a. Tang potong c. Tang lancip
b. Tang kombinasi d. Tang grip
24. Untuk melepas pipa shock depan dari tabungnya, digunakan kunci-kunci:
a. Kunci shock c. Kunci L Hexagon yang sesuai ukurannya
b. Kunci inggris d. obeng plat
25. Jika anda melakukan pembongkaran pada piston master untuk rem cakram, maka mutlak anda harus
menggunakan alat:
a. Tang circlip internal c. Obeng plat panjang-kecil
b. Tang circlip lancip d. Obeng circlip external
ESSAY
1. Bagaimana cara pembacaan hasil pengukuran pada jangka sorong?
4. Sebutkan alat yang digunakan untuk melepas fly wheel pada SMH Karisma?
soal kontes 15
1. Penyetelan renggang klep (valve) dilakukan:
a. 8o sebelum TMA langkah kompressi
b. 8o setelah TMA langkah kompressi
c. 5o sebelum TMA langkah kompressi
d. 0o TMA langkah kompressi dan tanda T pada magnit sejajar dengan tanda penyesuai
4. Untuk menyetel celah/renggang klep (valve) motor Honda tipe Supra dan NeoTech digunakan:
a. 0,05 dan 0,08 mm c. 0,05 dan 0,1 mm
b. 0,05 dan 0,01 mm d. Jawaban a, b dan c benar
5. Yang menghubungkan putaran mesin (poros engkol dengan noken as) adalah:
a. Clutch (kopling) c. Conrod (batang piston)
b. Transmisi (roda gigi persneling) d. Chain cam (rantai mesin)
6. Jarak bebas (free play) kopling pada tipe sport yang benar adalah:
a. 20 – 30 cm b. 10 – 20 cm c. 20 – 30 mm d. 10 – 20 mm
7. Bila jarak main (free play) clutch (kopling) terlalu besar akan terasa:
a. Pengoperasian transmisi akan mudah dan start awal rata (tidak loncat)
b. Pengoperasian transmisi akan mudah dan start awal cenderung loncat
c. Pengoperasian transmisi akan sukar dan kendaraan cenderung loncat
d. Pengoperasian transmisi akan sukar dan start awal rata (tidak loncat)
9. Untuk pengisian air radiator pada motor Honda tipe NSR harus dicampur antara air aquades dengan air
coolent dengan perbandingan:
a. 50 : 50 cc c. 25 : 75 cc
b. 40 : 60 cc d. 75 : 25 cc
10. Penyetelan rem belakang pada semua tipe motor Honda yang dipasarkan di Indonesia umumnya:
a. 10 – 20 mm c. 20 – 30 mm
b. 10 – 30 mm d. Jawaban a, b dan c benar
11. Menepatkan waktu antara saat piston mencapai TMA dengan saat busi memercikkan bunga api adalah
pengertian:
a. Waktu pengapian c. Waktu overlaping
b. Penyetelan klep (valve) d. Jawaban a, b dan c salah
12. Pada busi ND ditemukan data X.24.E.SU; angka 24 menunjukkan:
a. Nomor heat range (tingkat kepanasan) c. Panjang ulir busi
b. Diameter ulir busi d. Tipe busi
14. Pada tipe sport umumnya jika kita belah mesin posisi bak mesin bagian bawah adalah:
a. Tipis di bawah c. Boleh tipis, boleh tebal di bawah
b. Tebal di bawah d. Jawaban tidak ada yang benar
15. Pemasangan chain clip (sambungan rantai roda) yang benar arahnya adalah:
a. Bagian yang terbuka menghadap ke arah putaran rantai roda
b. Bagian yang terbuka berlawanan arah putaran rantai roda
c. Boleh memasang seperti pada kategori a atau b
d. Jawaban a, b dan c salah
17. Celah busi untuk tipe Astrea Grand dan NeoTech adalah:
a. Cub 70, sport 0,9 mm c. Cub 70, sport 90 mm
b. Cub 0,7, sport 07 mm d. Cub 0,7, sport 0,9 mm
18. Automatic Decompression System (ADS) adalah pembocoran kompresi pada saat melakukan kick
starting. Dalam hal ini katup yang dibocorkan adalah:
a. Katup in (masuk) c. Katun in dan ex (masuk dan buang)
b. Katup ex (buang) d. Lubang busi
19. Urutan kerja yang benar jika membersihkan saringan udara yang terbuat dari elemen kertas berikut ini
adalah:
a. Disemprot dari arah: luar, dalam, luar, dst
b. Dicelup disolar, diperas, disemprot, dst
c. Disemprot dari arah dalam
d. Disemprot, dilumasi oli, dst
20. Urutan kerja yang benar jika membersihkan saringan udara yang terbuat dari busa berikut ini adalah:
a. Disemprot dari arah: luar, dalam, luar, dst
b. Dicuci dengan solar, disemprot, dilumasi oli, diperas.
c. Disemprot dari arah: dalam, luar, dalam, dst
d. Disemprot, dilumasi oli, dst
21. Berat Djenis (BD) untuk batery yang baru (pertama kali) diisi dengan air zuur, yang direkomendasikan
adalah:
a. 1,29 c. 1,28
b. 1,27 d. Ketiga jawaban benar
23. Jika anda memasang battery pada unit sepeda motor, maka urutan pemasangan kabelnya adalah:
a. Pertama kabel warna hijau (massa) berikut merah
b. Pertama kabel warna merah (strom) berikut hijau
c. Boleh kabel warna merah atau hijau sama saja
d. Jawaban a, b dan c salah
24. Hal yang anda harus ketahui jika melakukan penyetelan rantai roda adalah:
a. Ketegangan c. Pelumasan
b. Keausan d. Jawaban a, b dan c benar
25. Jika anda mengisi tekanan angin pada suspensi depan sepeda motor Honda tipe GL Pro maka
tekanan angin yang benar adalah:
a. 0,5 kg/cm² atau 7 psi c. 0,05 kg/cm² atau 0,1 psi
b. 0,7 kg/cm² atau 5 psi d. Jawaban a, b dan c salah
ESSAY
1. Berapa derajat sudut yang dibentuk antar ring piston pada pemasangan ring piston yang benar?
2. Bagaimana cara sederhana mengetahui tekanan oli mesin dalam kondisi normal ?
3. Terangkan cara mencari atau menepatkan pada posisi akhir langkah kompresi (Top Kompresi)!
6. Bagaimana cara pemeriksaan keausan kanvas rem tromol dan rem cakram?
9. Sebutkan secara garis besar urutan/tahap pembongkaran mesin yang benar, 4 bagian utama mesin!
10. Sebutkan komponen yang harus dipasang di poros utama transmisi sebelum memasang rumah kopling
sekunder (outer comp, clutch) dan bagaimana memasangnya ?
soal kontes 16
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. SISTEM RANGKA
1. Kapasitas oli pada tabung sok depan sepeda motor Honda Beat sesuai dengan
ukuran standar Buku Pedoman Reparasi adalah
a. 57,5 ± 1 cm³ c. 67 ± 1 cm³
b. 57,5 ± 1 cm³ d. 75 ± 1 cm³
2. Jenis rangka Back Bone umumnya dipakai pada sepeda motor Honda :
a.Beat,Revo AT,dan New Mega Pro
b.GL Pro,Win dan Revo AT
c.Blade,GL Max dan New Mega Pro
d.Revo AT,Blade dan Revo 110
4. Pada alat Kompresi tester, hasil pembacaan untuk nilai tiap ruas garisnya adalah :
a. 0,5 Kg/cm² c. 0,5 Kgf/cm
b. 0,2 Kg/cm² d. 0,2 Kgf/cm
5. Apabila hasil pengukuran adalah 37,025 mm, dan micrometer kita putar searah jarum jam sebanyak 3X
penuh.
Maka hasilnya adalah :
a. 37,025 mm c. 34,025 mm
b. 40,025 mm d. 38,525 mm
6. Alat spesial tools yang biasa digunakan untuk membuang penimbunan karbon yang
telah terbentuk pada masing-masing valve adalah :
a.Valve Guide
b.Valve Guide Spring
c.Valve Spring Compressor
d.Valve Guide Reamer
8. Bila melakukan pengukuran di bagian benda kerja yang permukaannya lebih besar
dari ukuran yang ditentukan, maka jarum panjang pada Cylinder Gauge akan
bergerak :
a.Ke kanan c.Diam
b.Ke kiri d.Berputar 1/2 kali putaran
11. Special tools dan kelengkapan pendukung yang digunakan untuk mengukur tekanan bahan bakar pada
SMH supra X 125
PGM-FI adalah ?
a. Fuel Pressure Gauge, Attachment Hoses, Joint and Manifold
b. Joint and Manifold, fuel meter gauge, attachment hose
c. Regulator gauge, Joint and Manifold, attachment tube
d. DLC short connector, regulator gauge, fuel meter gauge
13. Apabila poros bergerak dari micrometer sudah menyentuh permukaan benda kerja yang diukur, maka
agar tidak merusak
micrometer, maka bagian yang harus diputar adalah :
a. Skala thimble
b. Skala sleeve
c. Racthet
d. Slider
14. Hasil dari pengukuran gambar Dial gauge dibawah ini adalah :
a.0,25 mm
b.1,30 mm
c.0,30 mm
d.1,25 mm
a. 42.100 mm
b. 42.105 mm
c. 42.102 mm
d. 42.108 mm
III. Troubleshooting
16. Pada saat motor Supra X 125 digas pada putaran tinggi mengalami mbrebet, beberapa kemungkinan
yang terjadi
adalah terjadinya kerusakan / masalah dibawah ini, kecuali :
a. tuas chock masih dalam keadaan terfungsi
b. pemasangan Top pada sproket timingnya tidak tepat
c. kabel TSS karburator terlepas
d. nedle jet karburatornya tidak terpasang
17. Penyebab radiator Coolant sering meluap dari reservoir adalah :
a. thermostat macet c. pressure valve pada radiator cup rusak
b. vacum valve radiator cup rusak d. seal mekhanical sudah aus
19. Perinsip pengajuan pada saat pengapian pada sistim pengapian CDI adalah :
a. Arus listrik yang dihasilkan kumparan pengapian pada putaran tinggi lebih besar, sehingga api yang
dikeluarkan oleh
busi lebih besar
b. Tegangan listrik men-trigger gate SCR akan dicapai lebih awal pada putaran mesin tinggi
c. Flywheel yang dilengkapi dengan Advancer
d. Tegangan listrik kumparan pengapian pada putaran mesin yang tinggi akan lebih besar,
kapasitor lebih cepat membuang muatan
V. Mesin
20. Pada sistim Transmisi kita mengenal adanya jenis gigi yang dilengkapi dengan Dog Hole.
Jenis gigi transmisi seperti ini disebut dengan gigi :
a. Gigi bebas c. Gigi geser
b. Gigi mati d. Gigi mati geser
21. Batas Servis dari Weight Roller SMH type Beat, adalah ....?
a. 17,5 mm c. 15,3 mm
b. 18 mm d. 15,5 mm
22. Data- data dibawah ini diperlukan ketika melaporkan kasus melalui Honda QISLINE, kecuali :
a. Data lengkap Pelapor dilengkapi dengan data Identitas AHASS
b. Data unit SMH dan Konsumen
c. Formulir Claim & LKH
d. Data kronologis sebelum kejadian hingga gejala diketemukan
23. Pada form pengisian LKH, dibagian kolom pengisian kode Dealer tertulis angka 2.
arti dari kode angka 2 tersebut menyatakan :
a. bila Ahass / Dealer terbiasa & mengerti cara memperbaiki masalah itu
b. bila Dealer / Ahass tersebut merasa kasus yang ada di motor sangat serius
c. bila perbaikan sangat mudah, dan hanya membutuhkan waktu beberapa menit tanpa ada penggantian
S.Part
d. bila perbaikan sulit, sehingga diperlukan skill dan alat khusus
B. SOAL ESSAY
1. Pada Speedometer Supra X 125 PGM-FI dilengkapi dengan sensor-sensor yang berhubungan dengan
lampu MIL.
Berapakah jumlah kedipan-kedipan pada lampu MIL, jika sensor-sensor dibawah ini mengalami
kerusakan :
a. Sensor EOT :
b. Sensor Injector :
c. Sensor TP :
d. Sensor BAS :
e. Sensor IAT :
2. Sebutkan & jelaskan fungsi 2 Sensor PGM-Fi pd REVO AT yg tidak terdapat pada SUPRA X 125 !
3. Salah satu aspek untuk meningkatkan tenaga mesin adalah dengan mempertinggi efisiensi volumetrik.
Sebutkan lima cara
yang dapat ditempuh untuk mempertinggi efisiensi volumetrik
4. Mesin honda mempunyai data sbb :
5. Sebutkan 5 fitur-fitur keunggulan Technology yang terdapat pada sepeda motor PCX :
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. d 6. d 11. a 16. c 21. c
2. d 7. c 12. c 17. c 22. c
3. b 8. b 13. c 18. b 23. a
4. a 9. d 14. d 19. b 24. a
5. d inside 10. d 15. b 42.015 20. a 25. c
B. SOAL ESSAY
1. Jumlah kedipan kerusakan pada Sensor :
a. Sensor EOT : 7 kedipan
b. Sensor Injector : 12 kedipan
c. Sensor TP : 8 kedipan
d. Sensor BAS : 54 kedipan
e. Sensor IAT : 9 kedipan
a. V = ¼ D2 x L
= ¼ x 3,14 x 6,352 x 4,95
V = 156,68 cm3
soal kontes 17
I. MATERI CS
1. Manakah contoh salam standar yang benar dalam menerima telepon :
a. Hallo, selamat pagi, dengan Lili, ada yang bisa saya bantu ?
b. Selamat pagi, Astra Motor, ada yang bisa saya bantu ?
c. Hallo, ada yang bisa saya bantu ?
d. Selamat pagi, Astra Motor, dengan Lili, frontdesk ada yang bisa saya bantu ?
2. Dalam melacak penyebab masalah saat seorang SA menelepon konsumen digunakan pedoman 5W 2
H
diantaranya adalah When... maksudnya adalah :
a. Menanyakan seberapa sering keluhan terjadi
b. Menanyakan sejak kapan keluhan timbul
c. Menanyakan seperti apa keluhan konsumen
d. Menanyakan seberapa sering keluhan timbul
3. Berikut adalah pernyataan paling bebar mengenai " kebutuhan konsumen " :
a. Kebutuhan konsumen tidak perlu kita penuhi
b. Kebutuhan konsumen ditentukan dan dibentuk oleh perusahaan
c. Kebutuhan konsumen selalu mudah untuk diidentifikasi
d. Kebutuhan konsumen berubah dari waktu ke waktu
5. Berikut ini adalah hal-hal yang perlu kita perhatikan saat berkomunikasi dengan konsumen, kecuali :
a. Menatap mata konsumen saat berkomunikasi
b. Memberikan senyum tulus kepada konsumen
c. Mengkonfirmasi setiap perkataan dari konsumen
d. Menyebut nama konsumen selama berinteraksi
6. Kesan yang timbul dari panca indra & pengalaman yang mempengaruhi tingkah laku disebut ?
a. Persepsi c. Deskripsi
b. Ekspektasi d. Semua Jawaban salah
7. Berikut ini adalah penerapan dari nilai Helpfulness (Sikap siap menolong), kecuali :
a. Tidak melayani pelanggan sambil berbicara dengan rekan kerja yang lain
b. Informasikan produk secara jelas (tipe, warna dan keunggulan produk tersebut)
c. Menjawab setiap pertanyaan pelanggan dengan benar
d. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi
9. Kemampuan memahami pengalaman orang lain dari sudut pandang orang yang bersangkutan,
merupakan pengertian dari....?
a. Simpati c. Assurance
b. Responsiveness d. Emphaty
10. Cara mengenali type konsumen dapat dilihat dari beberapa hal, kecuali :
a. Visual c. Auditori
b. Audiometri d. Kinestetik
11. Hal yang perlu diperhatikan saat kita berinteraksi dengan pelanggan type pasif adalah....?
a. Tawarkan beberapa alternatif c. Berikan informasi yang tepat & akurat
b. Menemani & menjelaskan d. Sajikan fakta yang relevan
12. Hal yang perlu diperhatikan saat kita berinteraksi dengan pelanggan type hangat adalah....?
a. Tawarkan beberapa alternatif c. Berikan informasi yang tepat & akurat
b. Menemani & menjelaskan d. Sajikan fakta yang relevan
13. Hal yang perlu diperhatikan saat kita berinteraksi dengan pelanggan type aktif adalah....?
a. Tawarkan beberapa alternatif c. Berikan informasi yang tepat & akurat
b. Menemani & menjelaskan d. Sajikan fakta yang relevan
II. TROUBLESHOOTING
14. Seorang Konsumen SMH Tiger mengeluhkan unitnya bahwa perpindahan gigi perseneling sulit
dipindah
ke gigi berikutnya. Kemungkinan penyebab kerusakannya adalah, kecuali :
a. Garpu pemindah gigi bengkok
b. Penyetelan kopling tidak tepat
c. Kampas kopling aus
d. Dog hole aus
15. Sepeda motor Honda Beat milik pak Amin susah dihidupkan saat mesin dingin, kondisi ini disebabkan
oleh :
a. Side stand switch rusak
b. Switch brake putus
c. Thermosensor tidak berfungsi
d. Auto by stater tidak berfungsi
16. Seperti kita ketahui bersama, bahwa sepeda motor Honda Scoopy saat standar samping tetap turun
sepeda
motor tidak dapat dihidupkan, apakah warna kabel yang terdapat pada Side Stand Switch ?
a. G/W dan G
b. G/W dan B
c. G/W dan R
d. G/W dan R/B
17. Pada sepeda motor Honda Supra X 125 PGM-FI, saat stasioner hidup normal. Akan tetapi bila rpm
ditambah, mesin menjadi mati. Penyebab dari hal tersebut adalah :
a. Bank Angel sensor mati
b. Lubang injektor ada yang tersumbat
c. Konektor kabel EOT terlepas
d. Konektor kabel TP terlepas
18. Pada unit new megapro apabila switch stater tidak bisa digunakan,kecuali harus menekan hadle
kopling
sedangkan posisi transmisi netral, kemungkinan penyebabnya adalah :
a. Sekring 15 A Putus
b. Netral Diaoda tidak berfungsi
c. Kunci kontak rusak
d. Battray Soak
20. Claim atas penggantian Spare part yang rusak pada saat pembelian part tersebut termasuk kategori :
a. Claim C1
b. Claim C2
c. Claim C3
d. Claim C4
21. Astra Honda Motor telah mengeluarkan Informasi Technik Internal tentang fungsi saluran udara pada
Honda New Mega Pro dengan No ITI :
a. 10/PQM/XII/2010
b. 12/PQM/XII/2010
c. 11/PQM/XII/2010
d. 13/PQM/XII/2010
22. Jika AHASS Sentral Sakti melakukan proses claim C2 yang ke 20 pada bulan februari ini, maka
penulisan
no registrasi yang benar adalah:
a. C2/R4Z/02259/0020/02/11
b. C2/R4Z/02/02259/0020/11
c. C2/02259/R4Z/0020/02/11
d. C2/02259/0020/R4Z/11/02
23. Pak Irfan mempunyai motor Vario Techno yang dibelinya sepuluh bulan yang lalu dan sudah
digunakan
8.000 Kilometer paket service apa yang pas buat motor pak Irfan saat ini :
a. KPB 4, Ganti Busi, ganti Air Radiator dan ganti Oli Gardan
b. KPB 4, ganti Busi, ganti Oli mesin dan ganti oli gardan
c. Paket Overhaul CVT dan ganti Oli mesin.
d. Semua jawaban salah.
24. Sepeda motor Honda yang telah menggunakan catalytic converter pada mufflernya adalah :
a. Supra X 125, Mega Pro
b. Revo 110, Blade
c. New Mega Pro, Vario
d. Supra X 125 PGMFI, Revo 110
25. Pada part number berikut 17510-KCJ-660CNS, kode CNS digunakan untuk menunjukan warna
a. Merah
b. Hitam
c. Silver
d. Biru
B. SOAL ESSAY
1. Astra Honda Motor telah mengeluarkan ITI dengan No Reg. 12/PQM/XII/2010,Apa isi dari ITI tersebut?
2. Sebutkan 4 kepastian pekerjaan dalam program 3 pasti plus !
3. Sebutkan nama komponen yg berfungsi untuk menyerap getaran & suara akibat loncatan roda belakang
pada Revo AT!
4. Bila terdapat tabel waktu kerja Ahass Mekanik 5 orang
seperti disamping ini No Urut Waktu
Mulai Selesai
1 - 5 8:00 9:00
6 - 10 9:00 10:00
Jika mekanik Ahass tersebut tidak masuk istirahat (10 menit)
2 orang maka jam berapa sepeda motor 11 - 15 10:10 11:10
dengan nomer urut 11 akan selesai ? 16 - 20 11:10 12:10
istirahat (60 menit)
21 - 25 13:10 14:10
26 - 30 14:10 15:10
istirahat (10 menit)
31 - 35 15:20 16:20
5. Sebutkan dua hal yang bisa menyebabkan backfiring atau misfiring pada waktu mtor diakselerasi!
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. d 6. a 11. a 16. a 21. b
2. b 7. d 12. d 17. d 22. a
3. d 8. a 13. b 18. b 23. b
4. a 9. d 14. c 19. d 24. c
5. c 10. b 15. d 20. c 25. a
B. SOAL ESSAY
1. ITI tersebut menginformasikan tentang saluran udara ( filter Udara ) yang posisinya di bawah jok agar
janga meletakan
barang atau jas hujan sehingga dapat menutupi saluran masuk filter udara.
2. Kepastian Penjelasan penyebab masalah, Kepastian Perbaikan yg dilakukan Mekanik, Kepastian Hak
Garansi Servis & Kepastian informasi servis berikutnya
3. Final Gear Damper
4. Jam 12 : 10
5. • Campuran bahan bakar terlalu miskin = BACKFIRING
• Sistem pengapian tidak bekerja dengan baik = MISFIRING
soal kontes 18
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. SISTEM RANGKA
2. Pada rem jenis CBS (Combined Brake System) komponen yang menghubungkan mekanisme kerja rem
depan dan rem belakang adalah :
a. Axualizer Box c. Connecting cable
b. Brake Lever d. Knocker Arm
III. Troubleshooting
5. Apabila kabel Hijau pd socket Regulator Rectifier Supra X 125 terlepas dari tempatnya maka
akan mengakibatkan…
a. Terjadi Over Charge c. Motor Mogok
b. Tidak ada pengisian ke battery d. Motor Mbrebet
6. SMH Vario setelah diservis pd kondisi standart tengah dapat hidup secara stasioner, namun
ketika motor diturunkan dan roda menyentuh lantai tiba-tiba engine mati, kejadian ini selalu
berulang, penyebab utama dari troble tersebut adalah :
a. Busi mati c. Auto by starter tidak normal
b. Bahan Bakar Tidak Mengalir d. ICM mati
7. Apa yang terjadi jika uap oli (blow-by gas) dari crankcase
terlalu berlebih ?
a. Uap oli akan berubah menjadi air
b. Air Cleaner basah oleh oli
c. Kapasitas oli bertambah banyak
d. Tarikan mesin jadi lebih ringan
9. Berikut ini beberapa pemeriksaan yg dilakukan pada motor CBR bila mesin tidak mau hidup atau susah
di hidupkan, kecuali
a. CKP sesnsor tidak bekerja dengan baik
b. Mekanisme clutch lifter menyangkut
c. Ignation coil tidak bekerja dengan baik
d. Cylinder dan piston ring aus
10. Saat kita akan melakukan pengujian / pemeriksaan tekanan bahan bakar motor CBR 250 , maka kita di
wajibkan untuk :
a. Mencabut / melepaskan busi dan melakukan pengetesan api pada busi
b. Mencabut / melepaskan socket pompa saluran bahan bakar dan menghidupkan mesin
c. Mencabut / melepaskan kunci kontak pada saat pengujian tekanan
d. Mencabut / melepaskan thermostat saat akan melakukan pengujian tekanan
11. Bila kita melakukan akselerasi dengan ringan tapi putaran mesin tidak bertambah maka
yang harus kita periksa terlebih dahulu adalah
a. saringan udara,aliran bahan bakar dan sistem pembuangan gas
b. rem ,axle dan kopling
c. kabel busi patah / ada hubungan singkat, rem bengkok
d. kabel busi patah / ada hubungan singkat, kopling slip
12. Bila terjadi kebocoran pada Karburator insulator motor Mega pro akan mengakibatkan
a. performa buruk pada kecepatan menengah c. performa buruk pada kecepatan tinggi
b. tidak ada jawaban yang benar d. performa buruk pada kecepatan rendah
13. Penyebab terjadinya ledakan pada muffler, saat penurunan putaran mesin dengan tiba – tiba, adalah :
a. Auto by starter
b. CECS tersumbat
c. SASS rusak
d. ACV kotor
14. Sepeda motor dapat masuk gigi tapi sulit dipindah kegigi berikutnya kemungkinan penyebabnya
adalah, kecuali :
a. Garpu pemindah gigi bengkok.
b. Penyetelan kopeling tidak tepat.
c. Kampas kopling aus
d. Tonjolan pada gigi (dog hole) sudah aus.
15. Pada saat mesin dihidupkan menggunakan elektric starter, starter tidak berfungsi, kemungkinan
penyebabnya, kecuali :
a. Regulator tidak berfungsi
b. Batery lemah
c. Switch magnet starter tidak berfungsi
d. Kabel kuning/merah putus
16. Konsumen pemilik SMH CBR250R mengeluhkan putaran stationer pada unitnya tidak normal. Hal ini
disebabkan oleh :
a. Sensor IACV
b. TP sensor
c. O2 sensor
d. Injektor
17. Sepeda motor Honda Beat milik pak Amin susah dihidupkan saat mesin dingin, kondisi ini disebabkan
oleh :
a. Side stand switch rusak
b. Switch brake putus
c. Thermosensor tidak berfungsi
d. Auto by stater tidak berfungsi
18. Bagian - bagian yang ditunjukdengan tanda panah pada Gambar CDI type GLS 200 dibawah ini adalah
Kabel dengan warna :
a. Hitam - Merah
b. Hijau
c. Hitam - Kuning
d. Biru - Kuning
19. Warna kabel pada Side Stand Swicth Honda Beat adalah :
a. Hijau - Putih dan Hijau c. Kuning - Hijau dan Putih
b. Hijau - Putih dan Kuning d. Hijau - Kuning dan Hijau
V. Mesin
20. SASS adalah teknologi yang mengatur penyemprotan udara bersih (O2) kedalam saluran buang /
exhaust
port agar bereaksi dengan gas sisa pembakaran (CO & HO) menjadi gas :
a. O2 dan H2 c. O2 dan H2O
b. CO2 dan H2O d. CO dan H2
22. Untuk melakukan proses Claim C2, maka AHASS yang berhak adalah AHASS yang telah memilik
persyaratan sebagai berikut :
a. Mekanik telah mengikuti PMT 1 & 2 serta Sertifikasi Claim Processor
b. Mekanik telah mengikuti PMT 1, 2, 3 & PAA serta Sertifikasi Claim Processor
c. Mekanik telah lulus PMT 1 & 2 serta ikut Sertifikasi Claim Processor
d. Mekanik telah lulus PMT 1, 2 & 3 serta lulus Sertifikasi Claim Processor
24. Desain ergonomis SMH dengan konsep " segitiga kenyamanan berkendara " dan ukuran yang
disesuaikan
dengan postur tubuh, sehingga membuat bagian tubuh lebih rileks dan nyaman. Bagian tubuh manakah
yang dimaksud :
a. Tangan, pinggul, dan kaki
b. Punggung, bahu, siku dan lengan
c. Siku, punggung, kepala dan kaki
d. Kepala, kaki, bahu dan lutut
B. SOAL ESSAY
1. Pada bola lampu depan Tiger 2000 memiliki spesifikasi 12 V-18 W x 2 yang dipasang paralel
Berapakah :
a. besarnya Arus listrik ( I ) total yang mengalir pada rangkaian tersebut :
b. Tahanan ( R ) dari sebuah lampu tersebut :
3. Jelaskan secara singkat apa anda ketahui tentang Kick Starter Inhibitor Sistem pada REVO AT !
4.
Jelaskan fungsi Bagian Ban yang ditunjukkan oleh huruf " A " & " B " !
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. c 11. a 16. a 21. c
2. c 7. b 12. d 17. d 22. c
3. b 8. c 13. c 18. c 23. c
4. c 9. b 14. c 19. a 24. c
5. a 10. b 15. a 20. b 25. a
B. SOAL ESSAY
1. Diket : ukuran bolb 12V 18 W (DIPASANG PARALEL)
I total = ?
( mencari Arus pada tiap bolb )
I = W / V
I = 18 / 12
I = 1,5 Amper (untuk tiap bolb)3 Ampere
Jadi I total = I di bolb x 2 (Karena bolbnya ada 2) = 3 Ampere
4. A : SIDEWALL : Selama kendaraan berjalan akan melentur terus menerus untuk menopang beban
kendaraan.
B : CROWN : Dikonstruksikan untuk menghasilkan traksi dan gaya pengereman yang besar.
soal kontes 19
1. Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty. Manakah yang termasuk aktivitas empati ?
a. Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b. Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelanggan
c. Memenuhi janji
d. Produk bergaransi
2. Untuk meningkatkan penjualan jasa dan suku cadang, saat proses penerimaan harus
dilakukan pemeriksaan bagian yang berkaitan safety yaitu :
a. Suspensi, roda, kanvas rem, gear dan rantai roda, lampu-lampu
b. Roda, rem, gear dan rantai roda, lampu-lampu, klakson
c. Busi, kanvas rem, gear dan rantai roda, dan lampu-lampu
d. Minyak rem, kanvas rem, gear dan rantai roda, dan lampu-lampu
3. Kepastian Pekerjaan dalam program 3 pasti plus adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Kepastian Biaya yang transparan
b. Kepastian penjelasan penyebab masalah
c. Kepastian Penjelasan yang dilakukan Mekanik
d. Kepastian Info Servis kembali
4. Menginformasikan program AHASS adalah aktivitas yang dapat dilakukan seorang SA pada saat
proses?
a. Follow-Up c. Penyerahan
b. Pengerjaaan d. Penerimaan
II. TROUBLESHOOTING
9. SMH Vario setelah diservis pd kondisi standart tengah dapat hidup secara stasioner, namun
ketika motor diturunkan dan roda menyentuh lantai tiba-tiba engine mati, kejadian ini selalu
berulang, penyebab utama dari troble tersebut adalah :
a. Busi mati c. Auto by starter tidak normal
b. Bahan Bakar Tidak Mengalir d. ICM mati
10. Apa yang terjadi jika uap oli (blow-by gas) dari crankcase
terlalu berlebih ?
a. Uap oli akan berubah menjadi air
b. Air Cleaner basah oleh oli
c. Kapasitas oli bertambah banyak
d. Tarikan mesin jadi lebih ringan
11. Berikut ini beberapa pemeriksaan yg dilakukan pada motor CBR bila mesin tidak mau hidup
atau susah dihidupkan, kecuali
a. CKP sesnsor tidak bekerja dengan baik
b. Mekanisme clutch lifter menyangkut
c. Ignation coil tidak bekerja dengan baik
d. Cylinder dan piston ring aus
12. Bila kita melakukan akselerasi dengan ringan tapi putaran mesin tidak bertambah maka
yang harus kita periksa terlebih dahulu adalah
a. saringan udara,aliran bahan bakar dan sistem pembuangan gas
b. rem ,axle dan kopling
c. kabel busi patah / ada hubungan singkat, rem bengkok
d. kabel busi patah / ada hubungan singkat, kopling slip
13. Bila terjadi kebocoran pada Karburator insulator motor Mega pro akan mengakibatkan
a. performa buruk pada kecepatan menengah
b. tidak ada jawaban yang benar
c. performa buruk pada kecepatan tinggi
d. performa buruk pada kecepatan rendah
14. Konsumen mengeluh saat electrik stater susah (motor stater hidup tetapi mesin tidak dapat
berputar). Urutan dalam pengisian sympton code yang benar adalah :
a. Kode kerusakan, kelompok kerusakan, gejala
b. Gejala, kelompok kerusakan, kode kerusakan
c. Gejala, kategori, area
d. Area, kategori, gejala
15. Jika anda mengajukan claim drive face movable sebagai part utama, maka part terkaitnya
adalah :
a. Roller weight, piece slide, boss drive face, plate ramp
b. Roller weight, face comp drive, plate ramp, boss drive face
c. Boss drive face, face comp drive, roller weight, V belt
d. Boss drive face dan roller weight
16. Untuk melakukan proses Claim C2, maka AHASS yang berhak adalah AHASS yang telah
memiliki persyaratan sebagai berikut :
a. Mekanik telah mengikuti PMT 1 & 2 serta Sertifikasi Claim Processor
b. Mekanik telah mengikuti PMT 1, 2, 3 & PAA serta Sertifikasi Claim Processor
c. Mekanik telah lulus PMT 1 & 2 serta ikut Sertifikasi Claim Processor
d. Mekanik telah lulus PMT 1, 2 & 3 serta lulus Sertifikasi Claim Processor
17. Seorang konsumen membeli SMH Blade tgl 20 Juni 2010, untuk melakukan perawatan KPB
yang ke 3, maka penunjukkan Km dan tanggal harus seperti dibawah ini, kecuali :
a. Km. 5145 / 31-12-2010
b. Km. 3988 / 04-12-2010
c. Km.3867 / 03-12-2010
d. Km.3020 / 02-12-2010
18. FRT yang dibutuhkan untuk penggantian mission case adalah 1,2. Berapa waktu yang anda
informasikan ke konsumen untuk pekerjaan tersebut :
a. 1 jam 20 menit
b. 1 jam 12 menit
c. 1 jam 2 menit
d. 120 menit
19. Ketentuan claim ban sebagai parts yang aus karena pemakaian adalah :
a. Tidak dapat di claim
b. Dapat di claim, jika terjadi kesalahan dan kekurangan dalam hal konstruksi,
bahan dan proses produksi
c. Dapat di claim, jika persyaratan administrasinya lengkap
d. Semua jawaban salah
20. Sementara sepeda motornya tetap bisa dipakai oleh konsumen dan pengadaan suku cadang
Claim C2 dapat lebih cepat, maka AHASS dapat mengajukan :
a. Hotline Order c. Emergency Order
b. Urgent Order d. Regular Order
21. Desain ergonomis SMH dengan konsep " segitiga kenyamanan berkendara " dan ukuran yang
disesuaikan dengan postur tubuh, sehingga membuat bagian tubuh lebih rileks dan nyaman.
Bagian tubuh manakah yang dimaksud :
a. Tangan, pinggul, dan kaki
b. Punggung, bahu, siku dan lengan
c. Siku, punggung, kepala dan kaki
d. Kepala, kaki, bahu dan lutut
23. Spesifikasi minyak pelumas Honda Blade 110 sesuai buku service adalah :
a. AHM Oil JASO MB SAE 10W30 API Service SJ
b. AHM Oil JASO MA SAE 10W30 API Service SJ
c. Idemitsu Extreme Eco SAE 10W30 API Service SG
d. Federal Supreme JASO MA SAE 10W30 API Service SF
25. Ukuran Ban Depan dari SMH type Vario, yang sesuai standar adalah :
a. 80/90 - 14 M/C 38 P c. 80/90 - 14 M/C 40 P
b. 90/90 - 14 M/C 46 P d. 90/90 - 14 M/C 44 P
B. SOAL ESSAY
1. Berapa kilometer batas penggantian untuk filter udara sepeda motor Supra X 125 FI
2. Berapakah tekanan ban depan untuk sepeda motor Honda Beat bila dipakai sendirian ?
3. Jika diketahui data pekerjaan pada unit New MegaPro sebagai berikut :
Hitung waktu FRT yang diperlukan untuk semua pengerjaan di atas ! (sertakan proses
perhitungannya)
4. Buatlah tabel estimasi sampai waktu tutup bengkel, kondisi AHASS ada 7 Pit yang full mekanik.
Namun pada hari itu ada 1 mekanik yang akan ijin setelah makan siang karena ada keperluan keluarga,
kondisi bengkel adalah :
Asumsi waktu pengerjaan 1 unit adalah 1 jam termasuk waktu pengambilan unit
5.
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. a 6. c 11. b 16. c 21. c
2. b 7. c 12. a 17. a 22. a
3. a 6. d 13. d 18. b 23. b
4. d 9. c 14. d 19. b 24. b
5. b 10. b 15. a 20. a 25. c
B. SOAL ESSAY
1. 12000 Km
2. 29 psi atau 200 kPa atau 2,00 kgf/cm 2
3. F.R.T. = (3,9 + 4,1) - 3,7 = 4,3
4.
5. Needle Bearing
soal kontes 20
I. Sistem Kelistrikan
1 Batas maksimum kebocoran arus pada system pengisian Honda Vario adalah :
a. 0.3 mA c. 0.4 mA
b. 0.5 mA d. 0.2 mA
2 Komponen dari gambar rangkaian Regulator Rectifier yang dimaksud dalam tanda tanya dibawah ini
adalah :
a. Transistor
b. Resistor
c. Zener Diode
d. Diode
3 Batas servis dari panjang brush motor starter pada SMH type Vario adalah…
a. 1,5 mm c. 4,0 mm
b. 2,0 mm d. 3,5 mm
4 Berikut ini termasuk ciri - ciri Sistem Pengisian 3 Phase, kecuali :
a. Kumparan pada Generator hanya untuk Battery
b. Battery berampere besar
c. Kumparan pada Generator berhubungan dengan massa
d. Digunakan pada Motor ber-cc besar
5 Pengapian Revo A/T menggunakan sistem :
a. semi transistorized c. SCR opened
b. full transistorized d. single phase condensorized
6 IAT Sensor pada PGM-FI terdiri atas sebuah thermistor, apakah definisi dari thermistor?
a. Resistor yang nilainya dipengaruhi perubahan suhu
b. Resistor yang nilainya dipengaruhi tekanan
c. Resistor yang nilainya dipengaruhi cahaya
d. Resistor yang nilainya dipengaruhi gravitasi
7 Kumparan Sekunder Ignition Coil memiliki diameter lilitan kawat sebesar....:
a. 0,06 - 0,09 mm c. 0,6 - 0,9 mm
b. 0,5 - 0,8 mm d. 0,05 - 0,08 mm
8 Menurut hukum Ohm, jika suatu rangkaian ada arus yangn mengalir dengan kuat arus = 10 Ampere,
dan tegangannya sebesar 12 Volt, maka Hambatan pada rangkaian tersebut adalah
a. 120 ohm c. 1,2 ohm
b. 2 ohm d. 0,8 ohm
9 Besarnya Hambatan pada kawat penghantar tergantung dari
a. Besarnya tegangan yang mengalir c. Besarnya penampang kawat tersebut
b. Jumlah beban pada rangkaian d. Kecilnya tegangan yang mengalir
10 Pada Rangkaian didalam struktur CDI dari kompnen di bawah ini manakah yang berfungsi sebagai
Switch
(saklar)
a. Transistor PNP c. SRC
b. Transistor NPN d. Dioda
11 Beberapa hal yang timbul pada rankaian seri dibawah ini benar, kecuali :
a. Nilai Resistansi bertambah besar
b. Tegangan listrik terbagi
c. Salah satu komponen terputus arus listrik tidak bisa mengalir ke komponen berikutnya
d. Arus Listrik terbagi
12 Suatu komponen kelistrikan yang apabila ditambahkan tegangan tertentu yang berlawanan, dapat
merubah arus tersebut dengan tiba-tiba. Nama komponen kelistrikan tersebut adalah :
a. Diode c. Zener Dioda
b. Tyristor d. Resistor
13 Pada Rectifier Vario terdapat kode N6.3 151, kode angka 3 adalah :
a. Tahun di buatnya Rectifier
b. Bulan pembuatan Rectifier
c. Kode no. Lot pembuatan Rectifier
d. Kode tanggal pembuatan Rectifier
II. Troubleshooting
14 Pada Honda Vario, saat mesin digas pada putaran tinggi yang terjadi adalah mesin 'mbrebet dan pada
bersamaan juga di kenalpot mengeluarkan gas/asap berwarna putih. hal tersebut diakibatkan oleh :
a. saluran udara pada cover air cleaner menuju selang L air opening karburator buntu
b. pipe comp, insulatornya bocor
c. Fload valve karburator rusak
d. saluran main air bleed buntu
15 SMH Mega Pro milik konsumen dikeluhkan bahan bakar boros, setelah dilakukan pengecekan pada
karburator ukuran spuyer main jetnya # 78, maka kesimpulan yang terjadi adalah :
a. Karburator normal c. Ukuran main jet terlalu kecil
b. Karburator sudah tidak berfungsi dengan baik d. Ukuran main jet terlalu besar
a. 1.90 mm
b. 19.00 mm
c. 0.90 mm
d. 0.85 mm
a. 84.28 mm
b. 8.33 mm
c. 84.33 mm
d. 85.00 mm
V. Mesin
20 Perbandingan (dalam %) dari jumlah campuran bahan bakar yang dimasukan kedalam silinder,
terhadap isi silinder disebut :
a. Perbandingan Rasio kompresi Engine c. Decompresion Volumetric Engine
b. Volumetric Efficency Engine d. Effisensi Pembakaran Engine
21 Apabila ukuran / besarnya diameter silinder sama besarnya dengan ukuran Stroke.
Misalnya diameter = 52,0 mm, dan Stroke nya 52,0 mm. Maka jenis Engine dengan bentuk
Sylinder seperti itu disebut :
a. Over Square Engine c. Top Square Engine
b. Under Square Engine d. Square Engine
B. SOAL ESSAY
1 Perbedaan mendasar antara Defect Code & Symptom Code adalah !
2 Jelaskan secara singkat apa yang dimaksud perbandingan Udara dan Bahan Bakar 1 : 15 !
3 Diketahui perbandingan kompresi mesin pada mesin Honda adalah 8,8 : 1 ; Diameter silindernya 50 mm
dan panjang langkahnya 49,5 mm. Hitung volume ruang bakar mesin tersebut
4 Jelaskan perbedaan antara JASO MA dan JASO MB pada produk AHM OIL (MPX 1 dan MPX 2)
5 Sebutkan nama serta fungsi tools di bawah ini !
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. a 11. d 16. c 21. d
2. c 7. d 12. c 17. a 22. a
3. d 8. c 13. b 18. d 23. d
4. c 9. c 14. a 19. c 24. b
5. b 10. c 15. d 20. b 25. a
B. SOAL ESSAY
1. Fokus kepada gejala dimana suatu kerusakan itu berawal
2. Untuk membakar 1 gr BBM diperlukan 15 gr udara
3. V silinder (V2) = 1/4 x(π x D ² x S )
V silinder (V2) = 1/4 x (3,14 x 5² x 4,95) = 97,1 cm3
4. - Oli dengan standard JASO MA, adalah jenis Oli yang berfungsi untuk pelumasan dengan jenis kopling
basah
(non MATIC)
contohnya : Supra, Revo, Karisma, Supra X 125, Mega Pro, Tiger 2000, Blade, Absolute Revo, Revo AT.
Adapun bahan dasar dari jenis pelumas ini adalah : Base Oil yang ditambahkan Additives
- Oli dengan standard JASO MB, adalah jenis Oli yang berfungsi untuk pelumasan dengan jenis kopling
kering (MATIC)
contohnya : Honda Vario, BeAT, Scoopy, dan PCX
Adapun bahan dasar dari jenis pelumas ini adalah : Base Oil yang ditambahkan Additives yang kemudian
ditambah lagi
dengan bahan Formula yang berupa : Low Friction Agent dan Molybdenum Disulfide, yang berfungsi untuk
menambah
daya licin pelumasan agar mengurangi panas dan Engine tidak mudah Slip.
5. Bearing Crankshaft Puller, berfungsi untuk melepas bearing crankshaft
soal kontes 21
1. Definisi dari Service Excellent adalah....?
a. Pelayanan kepada konsumen yang sesuai harapan dan berlebihan
b. Pelayanan kepada konsumen yang melebihi harapan dan tidak berlebihan
c. Pelayanan kepada konsumen sesuai aturan & tidak merugikan perusahaan
d. Pelayanan kepada konsumen sesuai aturan & merugikan perusahaan
2. Di bawah ini yang merupakan definisi yang paling tepat mengenai "servis / layanan" adalah :
a. Memenuhi kebutuhan dan harapan Pelanggan
b. Menyambut pelanggan dengan Senyum, Sapa, Salam, Sopan, Santun
c. Selalu menuruti kemauan Pelanggan
d. Meminta Pelanggan melakukan komplain bila tidak puas
3. —Berupaya melakukan pekerjaan secara tepat dengan waktu yang terbatas, merupakan definisi
dari...?
a. Tangible c. Responsiveness
b. Reliable d. Assurance
4. Sedangkan berusaha memahami harapan & pilihan pelanggan, merupakan pengertian dari...?
a. Tangible c. Responsiveness
b. Reliable d. Assurance
9. Hari ini adalah hari Kamis, Sebagai seorang SA seragam yang kita gunakan sesuai ketentuan
dari AHM adalah.....?
a. Seragam SA terbaru kerah hitam c. Seragam SA terbaru kerah merah
b. Seragam SA terbaru kerah putih d. Seragam SA terbaru kerah hijau
II. TROUBLESHOOTING
10. Pemeriksaan Peak Voltage Adaptor adalah normal, jika Voltase DC yang diukur melalui
adaptor adalah...:
a. 2 kali Voltase AC c. 1,6 kali Voltase AC
b. 1,5 kali Voltase AC d. 1,4 kali Voltase AC
11. Spesifikasi tahanan kumparan pengisian yang dihubungkan kabel W/G pada Regulator
Rectifier SMH Revo 110, adalah....?
a. 0,3 - 1 Ohm c. 0,5 - 1 Ohm
b. 12 Volt d. 3 Ampere
13. Penyebab tekanan kompresi mesin lemahpada sepeda motor supra X 125, adalah, kecuali :
a. Silinder dan piston ring aus c. Adanya kebocoran pada intake manifold
b. Gasket silinder head rusak d. Valve Timing tidak bekerja dengan baik
14. Pada Honda CS 1, Fan Radiator tidak dapat berputar, penyebab nya adalah :
a. Pemakaian coolant radiator yang tidak standard
b. Batere lemah
c. Water pump tidak bekerja dengan baik
d. Fan motor switch conector tidak berfungsi
15. Berikut ini yang termasuk dalam operasional awal dari system Supra X 125 PGM-FI adalah :
a. malfunction indicator lamp nya menyala
b. jarum speedometernya bergerak
c. adanya bunyi/suara pada fuel pump
d. jawanan a,b,dan c benar
16 Batas waktu maksimum pengiriman claim C2 dari AHASS ACS ke Main Dealer adalah :
a. 30 hari + 2 minggu c. 24 jam
b. 30 hari + 24 minggu d. 30 hari
17. Konsumen mengeluh saat electrik stater susah (motor stater hidup tetapi mesin tidak dapat
berputar). Urutan dalam pengisian sympton code yang benar adalah :
a. Kode kerusakan, kelompok kerusakan, gejala
b. Gejala, kelompok kerusakan, kode kerusakan
c. Gejala, kategori, area
d. Area, kategori, gejala
18. Garansi tidak berlaku untuk suku cadang / part yang habis karena pemakaian , kecuali :
a. Battery & Ban c. Busi & Oli
b. Battre & Kampas Rem d. Knalpot & Shock Absorber
19. Fungsi Final Gear Damper yang terdapat pada sepeda motor Revo AT adalah :
a. Peredam yang berfungsi untuk mengatur gerkan pada driven pulley
b. Peredam yang menyerap getaran dan kebisingan yang disebabkan oleh gerakan
melompat pada roda belakang
c. Peredam yang berfungsi mengontrol gerakan shaft roda belakang
d. Gigi reduksi antara driven pulley dan shaft pada roda belakang akibar permukaan jalan
yang tidak rata
a. 42.100 mm
b. 42.105 mm
c. 42.102 mm
d. 42.108 mm
21. Hasil dari pengukuran gambar Dial gauge dibawah ini adalah :
a. 0,25 mm
b. 1,30 mm
c. 0,30 mm
d. 1,25 mm
22. Ketinggian oil sock absorber pada sepeda motor Blade,saat fork tertekan penuh
kebawah adalah :
a.82 c.63
b.92 d.73
23. Rem hydrolic atau cakram sistem aliran minyak rem mengacu ke teori :
a.Hukum Newton
b.Hukum Pascal
c.Archimedes
d.Bejana Tekanan
25. Untuk pengisian minyak rem pada sistem rem hidrolik dianjurkan memakai
minyak rem DOT 3 atau DOT 4,yang menentukan standar :
a.Titik kekentalan minyak rem
b.Untuk menentukan kekuatan menekan pada rem
c.Titik didih atau panas
d.Titik cair minyak rem
B. SOAL ESSAY
1. Isilah unsur What, When dan Where dalam proses analisa masalah contoh kasus berikut ini :
“Bagaimana ini motor saya tiap kali kalo di starter kok susah dihidupkan,
sampai kadang-kadang perlu diengkol berulang ulang,apalagi pada waktu pagi hari,
itupun kalau sudah hidup mesin tidak mau stasioner,gara gara motor itu saya jadi
sering terlambat ke kantor "
2. Jelaskan maksud dari kepastian Biaya pada standar pelayanan 3 PASTI Plus !
3. Sebutkan pesan yang wajib diucapkan SA pada saat proses penyerahan menurut standar
pelayanan 3 Pasti Plus !
4. Sebutkan Part Safety yang wajib diperiksa pada saat proses penerimaan motor konsumen!
5. Setiap melakukan Hotline order maka harus memberikan informasi ETD kepada konsumen,
apakah kepanjangan dan yang dimaksud dengan istilah tersebut ?
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. b 6. b 11. a 16. a 21. d
2. a 7. a 12. c 17. d 22. d
3. b 8. a 13. c 18. d 23. b
4. c 9. b 14. d 19. b 24. d
5. d 10. d 15. d 20. b 25. c
B. SOAL ESSAY
1. What : Mesin susah dihidupkan
When : Pada waktu pagi hari , di musim hujan
Where : Di rumah (daerah pantai)
2. Transparasi biaya jasa dan suku cadang
3. Jangan lupa di-klik helmnya pak/bu
4. Ban, Rem, Lampu-klakson dan Rantai roda
5. ETD = Estimated Time Delivery, adalah waktu perkiraan yg diperlukan agar part yang dipesan sampai di
AHASS
soal kontes 22
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
I. Penggunaan Alat Ukur dan atau Special Tools
1 Tekanan inside jaws /out sides jaws pada Vernier Caliper dengan benda kerja saat melakukan
pengukuran, beban tidak boleh melebihi....?
a. 750 gr c. 500 gr
b. 1500 gr d. 1000 gr
2 Jika Diameter luar Bos Drive face = 21,98 mm, berapakah diameter saat ini jika mengalami
keausan sebesar 2,5 X putaran ke kanan pada skala thimble micrometer ketelitian 0,01 mm ?
a. 20,73 mm c. 19,63 mm
b. 21,73 mm d. 20,63 mm
IV. Mesin
7 Kapasitas Liquid Coolant Radiator & Mesin pada SMH type CS-1, adalah....?
a. 0, 49 liter c. 0, 77 liter
b. 0, 20 liter d. 0, 33 liter
a. Rubber Cover
b. Pipe Rubber Cover
c. Pipe Duct Cover
d. Duct Cover
9 Apabila ada kasus noise yang disebabkan oleh roller weight yang aus secara tidak normal,
maka part yang diajukan claim sesuai dengan pedoman "Part Terkait" yang dikeluarkan oleh
TSD - AHM adalah, sbb (pilih nomor yang sesuai) :
a. 6, 5, 4, 3, 1 c. 1, 2, 3, 4, 5, 6
b. 1, 6, 5, 4, 2 d. 5, 6, 7, 8, 13, 14, 16
12 Temperatur kerja mesin yang diukur oleh ECT sensor sehingga idling stop system beroperasi adalah ?
a. 600 C c. 480 C
b. 90-950 C d. 760 C
13 Komponen utama untuk mengontrol rasio transmisi pada mesin V-Matic adalah :
a. drive belt c. ramp plate
b. weight roller d. movable drive face
14 Gigi starter yang prinsip kerjanya menggunakan alur helical disebut :
a. Jenis rachet c. Jenis primary
b. Jenis conventional d. Jenis slide pinion
15 Pada sepeda motor Revo AT, sistem pendinginan mesin yang terletak disisi kanan mesin dan dimana
pendiginananya
melalaui udara pada saat mesin hidup sewaktu dikendarai. Sistim pendingin tersebut adalah :
a. sistim pendingin udara paksa c. engine cooler temperature
b. oil cooler system d. dry cooler system
16 Berikut ini adalah keunggulan Technology yang terdapat pada Honda New Mega Pro 150, kecuali:
a. Throttle Position Sensor c. Carburator CV
b. Trancient Powerfuel Control d. Roller Rocker Arm
17 ADS (Automatic Decompression System) ada 3 macam, kecuali :
a. ADS dengan sistim Rotary c. ADS dengan sistim Wight
b. ADS dengan sistim Plunyer d. ADS dengan sistim konvensional
18 Valve over lapping pada motor terjadi saat :
a. Awal langkah isap dan awal langkah buang c. Akhir lngkah buang dan akhir langkah isap
b. Awal langkah isap dan akhir langkah buang d. Awal langkah buang dan akhir langkah isap
19 Profil / bentuk tonjolan pada Noken As berfungsi untuk :
a. Menentukan percepatan pembukaan dan penutupan klep
b. Menentukan sudut pembukaan klep
c. Menentukan besar dan kecilnya bukaan klep
d. Menentukan besar kecilnya bahan bakar yang masuk kedalam ruang bakar
20 Penyebab campuran bahan bakar dan udara yang masuk ke dalam ruang bakar tidak mencapai
100 % adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Putaran mesin yang semakin tinggi, waktu pemasukan menjadi semakin singkat.
b. Karena adanya tahanan/gesekan di saluran masuk.
c. Temperatur tinggi pada mesin
d. Nilai Oktan bahan bakar rendah.
V. Troubleshooting
21 Winker tidak mau berkedip dikarenakan kabel dari Relay Winker ke Switch Winker putus, apa
warna kabel tersebut ?
a. Black c. Orange
b. Grey d. Light-Blue
22 Penyebab Fuel Meter pada Honda MegaPro berfungsi tidak normal adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Kabel Putih – Kuning, putus c. Kabel Hijau, putus
b. Kabel Hitam, putus d. Kabel Kuning – Putih, putus
B. SOAL ESSAY
1 Berapakah Tahanan Totalnya ?
jawaban
B. SOAL ESSAY
1. 8,727 Ohm
2. Sudut Caster adalah : Sudut kemiringan pada poros kemudi dengan garis vertikal pada titik tumpu ban
depan
dalam satuan derajat.
Panjang Trail adalah : Jarak antara titik potong dari garis melalui poros kemudi dengan jalan mendatar,
ketitik tumpu
ban depan di atas permukaan jalan.
3 a. V = ¼ D2 x L
= ¼ x 3,14 x 5,472 x 4,75
= 111,56 cm3
d. 2200
e. 2100
f. 100
4
5 a. C2 = Claim C2 (Warranty Claim yang diajukan oleh AHASS dari SMH yang me -
ngalami Kasus yg dikeluhkan oleh Konsumen dan masih dalam masa
Garansi Frame / Electrical dan Engine
b. XXX = Kode Main Dealer (Menunjukkan Nama Main Dealer yang membawahi
jaringan AHASS yg mengajukan Warranty Claim)
c. NNN = Nomor AHASS (Menunjukkan AHASS yang mengajukkan Warranty Claim)
d. KKK = No. urut Claim ( No. Claim C2 yang menunjukkan keaktifan AHASS yang
telah mengajukan proses Claim C2, dimana No. Urut Claim ini direset tiap
tahun)
e. SSS = Bulan (Menunjukkan waktu dalam bulan, dimana AHASS mengajukan
proses Claim C2)
f. OOO = Tahun (Menunjukkan waktu dalam tahun, dimana AHASS mengajukan
proses Claim C2)
soal kontes 23
I. MATERI CS
1 Berdasarkan kurva diatas apakah yang dirasakan oleh konsumen pada area A ?
a. Konsumen puas
b. Konsumen kecewa
c. Konsumen sangan puas
d. Konsumen tidak peduli
2 Berdasarkan kurva diatas apakah yang dirasakan oleh konsumen pada area C ?
a. Konsumen puas
b. Konsumen kecewa
c. Konsumen sangan puas
d. Konsumen tidak peduli
3 Berdasarkan kurva diatas apakah yang dirasakan oleh konsumen pada area B ?
a. Konsumen puas
b. Konsumen kecewa
c. Konsumen sangan puas
d. Konsumen tidak peduli
4 Berikut ini adalah penerapan dari nilai helpfulness (sikap siap menolong), kecuali :
a. Layani pelanggan dengan antusias, cekatan dan ramah saat di telepon
b. Tidak melayani pelanggang sambil berbicara dengan yang lain saat di telepon
c. Mengkonfirmasikan data yang telah diinfokan oleh konsumen saat di telepon
d. Menyebut nama pelanggan selama berinteraksi di telepon
5 Sesuai standar 3 Pasti Plus, petugas Frontdesk bertugas menelepon konsumen untuk
mengingatkan konsumen bahwa waktu service hampir tiba, hal tersebut dilakukan :
a. ± 3 hari sebelum waktu service
b. ± 4 hari sebelum waktu service
c. ± 1 hari sebelum waktu service
d. ± 7 hari sebelum waktu service
6 Apa yang dimaksud dengan SA
a SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas sebagai customer service , technical analize dan workshop sales
b SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas menangani keluhan konsumen
c SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas sebagai pemberi informasi kepada konsumen
d SA merupakan petugas ahass yang memilik kemampuan teknis & non teknis yg berfungsi
dan bertugas sebagai penerus keluhan konsumen ke mekanik
7 Salam pembuka yang di ucapkan oleh seorang SA terhadap pelanggan yg belum kenal :
a Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu? Serta di barengi tangan memegang wo
b Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu?
c Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu? Serta tangan mencatat keluhan konsumen
d Selamat pagi/siang/sore saya…(nama sa)……service advisor dari ahass…(nama ahass)……
…ada yg bisa saya bantu? Serta di barengi tangan mengatup di dada
8 Value / nilai yang di dapatkan oleh konsumen saat proses penerimaan oleh SA
a Penjelasan penyebab masalah, tranparansi waktu selesai serta harga yang murah
b Penjelasan penyebab masalah, tranparansi biaya jasa dan harga parts serta kejelasan
waktu selesai
c Kontrol produktifitas mekanik, pengerjaan yang efektif dan follow up control
d Kontrol produktifitas mekanik, pengerjaan yang efektif dan garansi servis
9 Salah satu dimensi kualitas layanan adalah empaty, manakah yg termasuk aktivitas empaty
a Mendengar keluhan pelanggan dengan penuh perhatian
b Memberikan fasilitas layanan melebihi harapan pelangggan
c Memenuhi janji
d Produk bergaransi
10 Berikut adalah pernyataan yang paling benar mengenai "kebutuhan konsumen" :
a. Kebutuhan konsumen ditentukan dan dibentuk oleh perusahaan
b. Kebutuhan konsumen selalu mudah untuk diidentifikasi
c. Kebutuhan konsumen berubah dari waktu ke waktu
d. Semua orang memiliki jenjang kebutuhan yang sama
II. TROUBLESHOOTING
11 Jika winker tidak mau berkedip dikarenakan kabel dari Relay Winker ke Switch Winker putus,
apakah warna dari kabel tersebut ?
a. Black c. Orange
b. Grey d. Light-Blue
12 Penyebab Fuel Meter pada Honda MegaPro berfungsi tidak normal adalah sebagai berikut,
kecuali :
a. Kabel Putih – Kuning, putus c. Kabel Hijau, putus
b. Kabel Hitam, putus d. Kabel Kuning – Putih, putus
13 Apa yang terjadi jika uap oli (blow-by gas) dari crankcase
terlalu berlebih ?
a. Uap oli akan berubah menjadi air
b. Air Cleaner basah oleh oli
c. Kapasitas oli bertambah banyak
d. Tarikan mesin jadi lebih ringan
14 Pada waktu stasioner Motor PGM FI hidup normal. Akan tetapi bila RPM ditambah, mesin
menjadi mati. Penyebab dari hal tersebut :
a.Bank angel sensor mati c. Konector kabel EOT terlepas
b.Lubang injektor ada yang tersumbat d. Konector kabel TP terlepas
15 Kemungkinan penyebab Honda Beat over heating adalah sebagai berikut, kecuali :
a. Campuran bahan bakar terlalu miskin
b. Piston dan Cylinder sudah aus
c. Adanya karbon berlebih di ruang bakar
d. Jenis bahan bakar yang dipakai berkualitas rendah
a. 37.51 mm
b. 37.01 mm
c. 37.49 mm
d. 37.65 mm
B. SOAL ESSAY
1 Sebutkan & jelaskan fungsi 2 Sensor PGM-Fi pd REVO AT yg tidak terdapat pada SUPRA X 125 !
2 Jelaskan prosedur me-reset MIL pada sistem PGM-Fi dg menggunakan DLC Short Connector !
3 Pada Speedometer Supra X 125 PGM-FI dilengkapi dengan sensor-sensor yang berhubungan
dengan lampu MIL. Berapakah jumlah kedipan-kedipan pada lampu MIL, jika sensor-sensor
dibawah ini mengalami kerusakan :
a. Sensor EOT :
b. Sensor Injector :
c. Sensor TP :
d. Sensor BAS :
e. Sensor IAT :
4 Coba uraikan bagaimana cara pemeriksaan Voltase Pengisian Baterai pada Sepeda Motor Honda :
5 Jelaskan fungsi Bagian Ban yang ditunjukkan oleh huruf " A " & " B " !
jawaban
Kunci Jawaban
A. SOAL PILIHAN BERGANDA
1. c 6. a 11. b 16. b 21. a
2. b 7. d 12. a 17. d 22. a
3. a 8. b 13. b 18. b 23. d
4. d 9. a 14. d 19. b 24. c
5. d 10. c 15. b 20. c 25. a
B. SOAL ESSAY
1. a. O2 sensor berfungsi mendeteksi jumlah oksigen di dalam gas pembuangan.
"b. IACV (Idle Air Control Valve) berfungsi mengatur jumlah aliran udara melalui throttle valve dengan
mengoperasikan slide valve sesuai dengan sinyal pemasukan dari ECM agar dapat mempertahankan
putaran stasioner mesin yang ditentukan pada 1.400 ± 100 menit-1 (rpm).
"
2. Kunci Kontak posisi 'ON' ; Cek kode MIL pada Speedometer ; Perbaiki kerusakan sesuai kode MIL ;
Kunci Kontak posisi 'OFF' ;
Hubungkan DLC Short Connector dengan DLC ; Kunci Kontak Posisi 'ON' ; Lepas lalu Hubungkan DLC
Short Connector dengan
DLC tidak lebih dari 5 detik ; MIL yang berkedip terus menerus menandakan reset berhasil.
3. Jumlah kedipan kerusakan pada Sensor :
a. Sensor EOT : 7 kedipan
b. Sensor Injector : 12 kedipan
c. Sensor TP : 8 kedipan
d. Sensor BAS : 54 kedipan
e. Sensor IAT : 9 kedipan
4. Cara pemeriksaan Voltase Pengisian Baterai pada Sepeda Motor Honda :
a Pastikan bahwa Baterai berada dalam kondisi baik sebelum diperiksa
b Hubungkan teslead Positif dan negatif pada Avometer dengan sekala 12 Volt pada terminal positif dan
negatif Batterai.
c Hidupkan mesin SMH dengan mengukur Voltase pada multitester sewaktu mesin berputar/hidup pada
5.000 rpm.
5. "A : SIDEWALL :
Selama kendaraan berjalan akan melentur terus menerus untuk menopang Beban kendaraan.
"
"B : CROWN :
Dikonstruksikan untuk menghasilkan traksi dan gaya pengereman yang besar.
Panduan pengisian :
3.
a 73,55
. mm
b 73,75
. mm
c 73,85
. mm
d 73,65
. mm
a 0 – 25 mm
.
b 75 – 100 mm
.
c 50 – 75 mm
.
d 25 – 50 mm
.
a 15,35
. mm
b 15,75
. mm
c 16,25
. mm
d 15,55
. mm
b Tang Circlip
.
c Tang Potong
.
d Tang Long
. Nose
15. Dari part mesin dibawah ini, yang termasuk bagian dari
kepala silinder adalah...
a Bos Klep, Cylinder Head, Camshaft, Cylinder
. Comp, Roker Arm
b Piston, Cyilinder Head, Camshaft, Klep, Rante
. Mesin
c Bos Klep, Cylinder Head, Camshaft, Klep, Roker
. Arm
d Cylinder Comp, Cylinder Head, Camshaft, Klep,
. Rantai
17. Pada mesin 4 tak, apabila katup masuk terbuka dan katup
buang tertutup, sementara piston bergerak dari TMA ke
TMB, maka proses ini disebut …
a Langkah c. Lang
. usaha kah
hisap
b Langkah pembuangan d. Sem
. ua
benar
a Slow c. Pilot
. Jet Scre
w
b Main d. Pisto
. Jet n
Valv
e
Scre
w
a Percepatan c. Per
. ap
at
b Pendinginan d. Pelu
. masa
n
a. X : Saluran
udara
Y : Saluran
SASS
b. X : Tangki
bahan bakar
Y:
Karburator
c. X : Saluran
bahan bakar
Y : Saluran
pendingin
d. X:
Karburator
Y : Tangki
bahan bakar
a Lampu satu c. Fu
. filamen se
b Lampu dua d. Sakla
. filamen r
Satu
Arah
37. Gejala apa yang dapat terjadi ketika insulator
projectiondan kedua elektroda pada busi terdapat
tumpukan karbon ?
a Kebocoran c. Filame
. listrik n
lampu
putus
b Korsleting d. Mesi
. n
tidak
hidu
p
38. Besar tegangan / voltase minimal pada baterai adalah...
a 12,0 Volt c. 12,5
. Volt
b 12,4 d. 13
. Volt Vo
lt
39. Arti dari simbol pada alat AVO meter digital gambar di
bawah ini adalah...