FORMULASI INDIKATOR MUTU PELAYANA KLINIS

NO. JENIS INDIKATOR STANDAR FORMULASI

PELAYANAN JENIS URAIAN
1. Pelayana Rawat Input Pemberian 100 % Jumlah Hari Buka
Jalan Pelayanan di Dokter Pelayana Umum
Pelayanan yang dilayani Dokter
Umum dalam 1 Bulan x100
%
Jumlah hari buka
pelayananumum
dalam 1 bulan yang
sama
Proses Jam buka Senin s/d Jumlah Hari Buka
pelayanan Kamis jam Pelayana Umum
sesuai 08.00 – yang dilayani Dokter
dengan 14.00 Jum’at dalam 1 Bulan x100
ketentuan Jam 08.00 – %
11.00 Sabtu Jumlah hari buka
jam 08.00 – pelayanan dalam 1
13.30 bulan yang sama
Output Peresapan < 20 % Jumlah Pemberian
obat antibiotik Antibiotik pada
rasional kasus ISPA dan
Diare non Spesifik x
100 %
Jumlah seluruh
ISPA dan Diare
mom spesifik
2. Pelayanan Input Fasilitas dan Sesuai STANDAR
Laboratorium peralatan standar PREMENKES
sederhana Laboratorium
Proses Waktu tunggu < 30 menit Jumlah waktu
hasil tunggu pelayanan
pemeriksaan pasien lab
laboraturium pasienyang disurvei
dlm 1 bulan x 100 %
Jumlah pasien yang
diperiksa di lab yang
disurvei dalam bulan
tsb
Output Tidak adanya 100 % Jumlah pasien yang
kesalahan diperiksa tanpa
pemberian kesalahan
hasil administrasi slm 1
pemeriksaan bulan x 100%
laboratorium Jumlah pasien yang
diperiksa dalam
bulan tsb
3. Pelayanan Obat Input Ketersediaan tersedia Dokumen
formularium update ≤ 3 formularium
tahun
Proses Waktu tunggu ≤ 10 menit Jumlah waktu
pelayanan tunggu pelayan obat
 obat pasien yang di
survei dlm 1 bulan x
100 %
Jumlah seluruh
paisean yang di
survei dalam bulan
tersebut
Output Tidak ada 100 % Jlm seluruh ps pel
kesalahan obat yg di survei
dalam dikurangi Jml ps yg
pemberian salah pemberian
obat obat x 100 %
Jumlah seluruh
pasien pelayanan
obat yang disurvei
4. Pelayan Rekam Input Pemberian 100 % Jumlah tenaga
Medik Pelayan tenaga rekam medik yg
Rekam Medik terlatih terlatih x 100
Jumlah seluruh
pasien yang disurvei
dalam bulan tsb
Proses Waktu ≤ 10 menit Jumlah waktu
pelayan tunngu pelayan RM
rekam medik pasien yang disurvei
dlm 1 bln x 100 %
Jumalh seluruh
pasien yang disurvei
dalam bulan tsb.
Output Kelengkapan 100 % Jumlah pasien
pengisian dalam 1 bulan ( 30
medik sampel ) x 100 %
Jumlah seluruh
pasien yang disurvei
5. Pengelolaan Input Adanya Ada SK Kepala
limbah penanggung Puskesmas
jawab
pengelolaan
limbah
Puskesmas
Proses Pengelolaan Sesuai STANDAR
limbah padat Peraturan PERMENKES
Perundangan
Output Limbah medis Sesuai STANDAR
dikelola Peraturan PREMENKES
dengan baik Perundangan
6. PEMELIHARAAN Input Adanya SK Kepala SK Kepala
SARAN penanggung Puskesmas Puskesmas
jawab sarana
pelayanan
Output Alat ukur dan 100 % Waktu pelaksanaan
alat Kalibrasi alat yang
laboratorium sesuai rencana
yang dalam 1 tahun x 100
dikalibrasi %
 tepat waktu Jumlah alat ukur
dan alat lab yang
seharusnya
dikalibrasi dalam 1
tahun
7. Pencegahab Input Ketersediaan ≥ 60 % Jumlah unit pel
dan APD yang
pengendalian dipersyaratkan
infeksi memiliki APD yg
menyediakan APD
x 100 %
Jumlah unit kerja
pelayanan yang
dipersyaratkan
memiliki APD
Proses Penggunaan 100 % Jumlah petugas
APD diamati yang tertib
melaksanaka menggunakan APD
n tugas sebagimana
dipersyaratkan x
100%
Seluruh petugas
yang diamati