KONSELING LANSIA/LANJUT USIA

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:

445/RSDAERAMO 00 1/2
/SPO/196/02/201
9
RSD AERAMO
STANDAR Tanggal terbit: Disahkan oleh
PROSEDUR Direktur RSD Aeramo
OPERASIONAL 25Februari 2019

drg.Emerentiana R. W,
MHlt&Int.Dev
NIP. 19720123 200012 2 002
Pengertian Pemberian materi konseling kepada pasien dan atau
keluarga pasien berkaitan dengan masalah yang
dihadapi pasien
Tujuan Memberikan konseling tentang hal-hal yang harus
diperhatikan pasien dan atau keluarga berhubungan
dengan masalah yang dihadapi pasien
Kebijakan Surat Keputusan Direktur RSD Aeramo No: 445/ RSD
AERAMO/SK/155/02/2019 tentang Kebijakan
Pelayanan Program Nasional
Prosedur/Lang 1. Petugasmenyambutpasiendanmengucapkansalamser
kah-langkah tamemperkenalkandiridanmempersilahkandudukpa
sien
2. Petugasmenjagaprivasipasiendankenyamananpasien
3. Petugasmenjelaskantujuankonseling yang
akandilaksanakan
4. Petugastanggapterhadapkeluhanpasien, sabar, teliti,
danramahsertamemberikanperhatianpenuhkepadap
asiendengan SOLER (Smile, Open, Learn toward
client, Eye contact, Relaxed and friendly)

SOP KONSELING LANSIA

No. Dokumen: No. Revisi: Halaman:
 445/RSDAERAM 00 2/2
O/SPO/
196/02/2019
STANDAR Tanggal terbit: Disahkan oleh
PROSEDUR Direktur RSD Aeramo
OPERASIONAL 25Februari 2019

drg.Emerentiana R.W, MHlt&Int.Dev

NIP. 19720123 200012 2 002
5. Petugasmenggalipermasalahanpasien dan
mengklarifikasimasalah yang dikeluhkanpasien
6. Petugasbersamadenganpasienmenemukansolusis
esuaidengankeluhan yang dialami pasien
7. Petugasmelaksanakankonselingdenganefekifdane
fisien
8. Petugasmemberikankesempatankepadapasienunt
ukmenanyakankembaliataumenyampaikanpenda
pat lain.
9. Petugasmelakukanumpanbalik/melakukanevalu
asidari proses konseling
danmemberikankesempatankepadapasienuntuk
mengambilkeputusan
10. Petugasmerangkum/
menyimpulkanmaterikonselingbersamadenganpas
ien
11. Petugasmembuatperjanjianpertemuanuntuk
follow up
Petugasmelakukandokumentasiterhadapkonseling
yang sudahdilakukan
Unit Terkait Rawat Jalan