Oleh :
Dosen Pengampu :
Apt. RICKHA OCTAVIA, M.Sc
Contoh kasus :
a) Model komunikasi
Dapat kita lihat bahwa model komununikasi yang digunakakan dalam
kasus diatas adalah medel komunukasi interaksional dimana dalam kasus
tersebut adanya interaksi antara TTK yang bertanya kepada nenek yang
membeli obat di apotek x tersebut namun nenek tersebut menjawab
bahwa beliau tidak mengetahui apa merek obat tersebut Itu artinya
adanya feedback dalam komunikasi ini, Bahwa model ini
menempatkan sumber dan penerima mempunyai kedudukan yang
sederajat. Satu elemen yang penting bagi model interkasional adalah
umpan balik (feedback), atau tanggapan terhadap suatu pesan. Model
komunikasi transaksional adalah model komunikasi yang menekankan
pada pentingnya proses komunikasi yang berlangsung dua arah.
b) Metode komunikasi.
Metode komunikasi yang terdapat pada kasus tersebut ialah metode
komunikasi sebagai transaksi karena pada kasus tersebut menggunakan
komunikasi tatap muka yang memungkinkan pesan atau respon verbal
dan non verbal dapat diketahui secara langsung, contoh dari komunikasi
langsng non verbal yang digunakan dalam kasus ini adalah saat nenek
yang membeli obat tersebut menggelengkan kepalanya ketika ttk
menanyakan apa merek obat yang ingin beliau beri , hal ini sesuai dengan
pengertian metode komunikasi transaksi yaitu komunikasi sebagai
transaksi bersifat personal dan dinamis. Metode ini sesuai untuk
komunikasi tatap muka yang memungkinkan pesan atau respon verbal
dan non verbal dapat diketahui secara langsung.
c. Teknik Komunikasi :
2. Hambatan usia
Perbedaan usia antara ttk dan nenek pembeli yang tentunya
tidak sama sehingga sulit dalam diajak berkomunikasi karna
memiliki perbedssn bssik itu bahasa, pemikiran dan juga kehidupan
sehari2 anak muda yang tentunya berbeda dengan orang yang
sudsh tua.
e) media komunikasi