DINAS KESEHATAN KABUPATEN AGAM

PUSKESMAS BIARO
Jln Raya Bukittinggi – Payakumbuh Km 7
Telp/Fax : (0752 ) 426241

PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

DAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN:..............................................................

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil

Pengukuran
1. KLINIK UMUM Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit ≤1,5%
luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Penatalaksanaan Caries Dentis sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP yang 100%
dilakukan oleh dokter atau bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%

8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian ≥90%

diet pasien
9. KLINIK SANITASI Kunjungan ulang pada pasien yang dirujuk ≤ 1,5%
ke Klinik Sanitasi dengan kasus yang sama
Kepuasan Pelanggan
≥80%
10. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis 100%
≤10 menit
11. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
pemeriksaan laboratorium

NO INDIKATOR SASARAN TARGET HASIL

KESELAMATAN PASIEN PENGUKURAN
1. Tidak Terjadinya Kesalahan Identifikasi 100%
Pasien
2. Tidak Terjadinya Kesalahan Pemberian 100%
Obat Kepada Pasien
3. Tidak Terjadinya Kesalahan Prosedur 100%
Tindakan Medis dan Keperawatan
4. Pengurangan Terjadinya Risiko Infeksi di ≥75%
Puskesmas
5. Tidak Terjadinya Pasien Jatuh 100%
 DINAS KESEHATAN KABUPATEN AGAM
PUSKESMAS BIARO
Jln Raya Bukittinggi – Payakumbuh Km 7
Telp/Fax : (0752 ) 426241

ANALISIS DAN RENCANA PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

No Permasalahan Analisis Penyebab Rencana Perbaikan Ket

Masalah
Kegiatan Waktu Pelaksanaan Penanggung Jawab Sumber
Dana