Widyaiswara : Dra. Turwelis, S.Pd., M.Si.

Nama Peserta : Rima Pujiastuti, S.Pd.

Kelompok/Angkatan : 1/VI
TUGAS : Identifikasi Tiga Isu WoG dan Pelayanan Publik

ISU 1
KURANG OPTIMALNYA PERSIAPAN LOMBA FESTIVAL LITERASI SEKOLAH

A. Latar Belakang
Kegiatan Lomba Festival Literasi Sekolah (FLS) 2021 mengalami masalah karena tidak adanya
persiapan, sehingga berdampak pada kebingungan dalam memilih peserta lomba dan bimbingan tidak
berjalan maksimal.
B. Sumber Data
1. Guru Bahasa Indonesia dan Staff Kesiswaan
2. Laporan Kegiatan FLS 2021
C. Analisis USG
Urgency Isu permasalahan ini mendesak untuk dibahas karena berkaitan dengan melayani
siswa mempersiapkan lomba FLS 2021
Seriousness Isu ini penting dibahas karena berdampak pada minat dan semangat siswa untuk
mengikuti lomba FLS 2021 dan mengejar prestasi
Growth Jika tidak segera ditangani dan diberikan solusi akan berdampak pada gagalnya
persiapan lomba FLS setiap tahunnya serta sulitnya mencari bibit peserta lomba
setiap tahunnya
D. Analisis SWOT
Opportunity Threat
Eksternal - Lomba FLS dilaksanakan
- Nilai Bahasa Indonesia siswa
Internal setiap tahun
tergolong rendah (nilai PAT
dan UH)
Strength Alternatif Solusi : Alternatif Solusi :
- memiliki 7 Guru Mapel Bahasa
- Kolaborasi dengan BK dan - Pendekatan guru kepada
Indonesia
Wali Kelas serta Operator siswa lebih komunikatif dan
- Sekolah memiliki data lengkap Dapodik melayani bimbingan siswa
prestasi siswa sesuai karakter siswa
Weakness Alternatif Solusi : Alternatif Solusi :

- Sulitnya tes menyaring potensi - Koordinasi dan bimbingan - Bimbingan secara online
siswa karena PJJ dilakukan secara online menyesuaikan waktu siswa
E. Kesimpulan
Kolaborasi antara guru Bahasa Indonesia dengan BK, Kesiswaan, Wali Kelas dan Operator dapodik
dapat membantu menemukan potensi siswa untuk mengikuti lomba FLS. Sehingga siswa yang hendak
mengikuti lomba FLS dapat dilayani secara maksimal baik dalam hal bimbingan materi maupun mental

ISU 2
GURU MENGAJAR TIDAK SESUAI IJAZAH MEMPENGARUHI KUALITAS MENGAJAR
A. Latar Belakang
Adanya guru yang berijazah tidak sesuai dengan tugas mengajar sehingga proses kegiatan belajar
mengajar terkalahkan dengan kegiatan OSIS serta kurangnya komunikasi dengan siswa
B. Sumber Data
1. Dokumen Pembagian Tugas Mengajar Semester Genap 2020/2021
2. Informasi dari guru dan siswa
C. Analisis USG
Urgency Isu permasalahan ini mendesak untuk dibahas karena berkaitan dengan kualitas guru
dalam melayani kegiatan belajar siswa
Seriousness Isu ini penting dibahas karena berdampak pada kualitas kegiatan mengajar
Growth Jika tidak segera ditangani dan diberikan solusi akan berdampak pada kualitas kinerja
guru dalam melayani kegiatan belajar siswa setiap tahunnya
D. Analisis SWOT
Eksternal Opportunity Threat
- Guru dan siswa bisa
- Orangtua kurang memper-
Internal menggunakan video conference
hatikan anak-anaknyasaat PJJ
Strength Alternatif Solusi : Alternatif Solusi :
- banyaknya guru muda yang
- Mendorong untuk aktif dalam - Aktif bekerjasama dengan BK
memiliki komunikasi yang baik
bertatap muka dan dan wali kelas untuk
dengan siswa dan memiliki
berkomunikasi dengan siswa meningkatkan komunikasi
kemampuan teknologi yang baik
melalui zoom atau gmeet antar siswa dan guru
Weakness Alternatif Solusi : Alternatif Solusi :

- Banyaknya kegiatan OSIS - Mengurangi dan membagi - Memberikan pemahaman

- Banyaknya tugas dan berat tugas dalam kegiatan OSIS kepada wali murid
dengan guru lain - Memberikan tugas yang
proporsional
E. Kesimpulan
WOG dan Pelayanan Publik harus maksimal dilaksanakan meski terdapat pegawai yang bekerja tidak
sesuai bidangnya. Namun dengan terlaksananya WOG dapat memacu pelayanan publik yang prima
(dalam hal ini adalah siswa).

ISU 3
DAMPAK FENOMENA “ONE MAN SHOW” DALAM PELAKSANAAN PAT ONLINE
A. Latar Belakang
Adanya fenomena “One Man Show” dalam pelaksanaan PAT Semester Genap 2020/2021 menyebabkan
beberapa siswa mengalami kendala dalam mengerjakan PAT. Hal ini disebabkan hanya ada 1 orang
guru yang memahami betul sistem aplikasi online dan guru-guru yang lain menyerahkan semua beban
tugas kepada guru tersebut.
B. Sumber Data
1. Informasi Guru
C. Analisis USG
Urgency Isu permasalahan ini mendesak untuk dibahas karena berkaitan dengan pelayanan
sekolah dalam kegiatan penilaian bagi siswa
Seriousness Isu ini penting dibahas karena berdampak pada kurang optimalnya pelayanan
pendidikan khususnya dalam proses penilaian berbasis online
Growth Jika tidak segera ditangani dan diberikan solusi akan berdampak pada kejenuhan
siswa karena lambatnya penanganan dan sulitnya akses penilaian PAT
D. Analisis SWOT
Opportunity Threat
Eksternal
- Guru dan siswa bisa
Internal - Matinya listrik, provider
menggunakan video conference
jaringan dan mahalnya kuota
Strength Alternatif Solusi : Alternatif Solusi :
- banyaknya guru PNS dan
- Kolaborasi antara BK dan Wali - Memiliki jadwal cadangan
Honorer yang masih muda
Kelas dan Ahli IT dalam - Mendaftarkan nomor hp siswa
pelaksanaan PAT online terkait untuk mendapatkan kuota
simulasi ujian belajar dari pemerintah
Weakness Alternatif Solusi : Alternatif Solusi :

- Spesifikasi Server yang minim - Melakukan Technical Meeting - Memiliki printout atau copy
minimal 1 bulan sebelum soal untuk didistribusikan
kegiatan berlangsung secara offline ataupun online
melalui media sosial
E. Kesimpulan
Dengan adanya kolaborasi antara BK, Wali Kelas, Kurikulum dan Ahli IT, maka pelayanan pendidikan
dalam hal ini adalah kegiatan penilaian maka diharapkan semua siswa terlayani dengan baik dan cepat.
Sehingga siswa dapat mengerjakan ujian secara maksimal dan jika mengalami kendala dapat segera
teratasi.