K

OMUNI
KAS
IEF
EKT
IF
(
UNT
UKME
MENUH
ITUGASS
TRUK
TUR
)
“
Aas
pek
,KR
ITE
RIADANf
akt
orh
ubu
nga
nda
la
mko
mun
ik
asi
”

DOS
ENP
ENGAMP
U:An
gel
i
naP
utr
i
ana
.,
S,
I
.,
Kom.
I
kom

DI
SUS
UNOL
EH:
K
ELOMP
OK1

Do
ri
sDe
bor
aSi
an
tur
i(
201
346
208
)
De
dyF
ran
ataS
ina
ga(
201
346
207
6)
E
uni
keR
iva
ld
aPu
rba(
201
346
206
2)
An
ni
saa
nge
li
kai
r
awa
n(2
013
462
056
R
omaAn
and
aRe
gin
aGi
r
san
g(2
013
462
070
)
R
izk
iAd
haY
anr
iTa
nju
ng(
201
346
207
3)
S
riwa
hyu
niB
anc
in(
201
346
207
2)

P
RODI
D3P
ERE
KAMME
DIS1
C
UNI
VER
SIT
ASI
MEL
DAME
DAN
S
UMAT
ERAUT
ARA
2
021
P
ERT
ANY
AAN:
 Ma
si
ng
-Ma
si
ngK
elo
mpo
kBe
rdi
sk
usi
DanMe
mbu
atT
abe
lTe
nta
ngAs
pekDa
la
mHu
bun
ganK
omu
ni
kas
i
Me
mpe
nga
ruh
iKo
mun
ik
asi
Dun
iaK
erj
aRe
kamMe
dis
!

J
AWAB
:
NO. AS
PEK P
ENGAR
UH

1
) 
 
  
 K o
mu n
ika
toranta
rpri
bad
iyang
e
fek
tifhar
usterbuk
ak e
p a
dao r
ang
y
angd i
aja
knyab e
ri
nter
aksi
,teta
pi
h
aru
sa dakes
ediaa
nuntukmembuka
d
ir
id al
am a rt
i mengungk
apkan
i
nf
ormasi yang b
ias
anya
d
is
emb un
yik
an, as
al
hkan
K
ete
rbuk
aa Op
n( e
nes
s).Ke
ter
bukaa
nmeru
pak
anha
lya
ngp
engungka
pand i
riter
sebutma s
ih
p
ent
in
g d al
am ber
komuni
kas
i.K e
ter
buk
aan ya
ngb
atas-b
ataskewaj
aran
,
1 d
ima
ksu
dka
nad
al
ahk
ese
dia
anu
ntu
kme
nga
kuip
era
saa
n
2
) 
  
 
  Mengac
up ad
ak es
eti
aan
d
anp i
ki
ra
ns eba
gaimil
iks
eti
apo
ran
gda
nha
rusk
omuni
kat
orunt
ukberea
ksisec
ara
b
ert
ang
gun
gja
wabata
sny
a. j
uj
urt
erh
adapst
imul
usya
ng d
atan
g,
d
an

3
) 
  
   me n
yang
kut k epemil
i
kan
p
eras
aandanpi
ki
ran
.Ter
bukad a
la
m
p
enger
ti
ani niadal
ah me ngaku
i
b
ahwap er
asaa
nd anpik
ir
any ang
d
il
ont
ark
anadal
ahmil
i
kkit
ada nki
ta
b
ert
anggu
ngj
awabatas
nya.

Lang
kahp e
rta
mad al
am me n
capai
Empat
i( Emphat
y).E mpati mer
u p
ak an kemampuane mpatiadal
ah menahang oda
an
unt
uk me ngeva
lu
asi
, me ni
l
ai,
ses
eora
ngu n
tukmengeta
huih
alyangsedangdial
amiol
eh menaf
si
rka
n,danmengkr
it
ik.R
eaksi
ora
nglai
np a
das ua
tus a
attert
entu,
darisudutpan
dangt er
sebu
t d apa
t me ngha
mb a
t
pemaha
man.Langk
ahk e
dua,maki
n
2 ora
nglai
n,mel
al
uikacamat
ao r
anglai
n.Berempat
iadal
ah
bany
aks e
seor
angme ng
enalora
ng
mera
saka
ns e
suat
usepert
iyan
gme n
gal
a min
ya.Oran
gyanglai
n ( kei
ngi
nan, p engal
aman,
ber
empat
ima mpume mahamimoti
vasid anp en
gal
amank emampua
n,dank e
taku
tan)maka
maki
n ma mpu me l
i
hat d an
ora
ngl
ain
,pera
saandansi
kapor
angl
ain
. meras
akanh al
-ha
ly angd i
ala
mi
oran
glai
n.L
angka
hketi
ga,menc
oba
meras
akan h al yang s eda
ng
di
ras
akano ra
ngl ai
nd arisudu
t
 p
and
ang
nya
.

1)
  
 
  Deskri
pt
if
,b uka
ne va
lu
ati
f.
Dal
am komunik
asiy a
ngb e
rnad
a
meni
l
ai s eri
ngk
al
i me mbuat
ses
eoran
gb e
rsi
kapdef
ensi
f,na
mun
buk
anb erar
tisemuak omuni
kasi
eva
lua
ti
f me ni
mbul
kan r e
aksi
def
ens
if
.Orangs e
ri
ngkal
ibere
aksi
te
rhad
ape va
lu
asip osi
ti
ft anp
a
si
kap defen
si
f,n amune v
al
uasi
neg
ati
ft i
daks el
al
u meni
mb ul
ka
n
re
aksi
defen
si
f,

2)
  
  
 Spontan
ita
s,gayaspont
ani
ta
s
da
p a
t me nci
ptak
an s u
asan
a
menduku
ng.Or an
gs ponta
nd al
am
komuni
kasidanteru
st er
angsert
a
te
rbuka d al
am me n
gutar
aka
n
pi
ki
ranny
abia
sanyabereaks
idenga
n
car
ay angsama( t
erusteran
gd a
n
Duk
ung
an(s
upp
ort
iven
ess
).Duk
unga
ndi
maks
udk
ansuaut
t e
rbuka)
.S ebal
i
knya
,s ese
oran
g
meras
a b a
hwa o ra
ng l ai
n
3 si
kapya
ngmenun
juk
kanpera
saanmen
duk
ungter
had
ap
menyembuny
ikan perasaa
n y an
g
su
atuh
al
. se
b e
narny
ad anmempu n
yair
encan
a
at
aus t
rate
git er
sembunyi
,ma k
a
se
seoranga kanb er
e k
asisecar
a
def
ensi
f,
dan

3)
  
  
  P rovi
si
onal
i
sme, a rti
nya
ber
si
kapt ent
ati
fd anb erpi
ki
ran
te
rbuk
as er
tab er
sedi
ame nden
gar
pan
danga
nnyayangberl
awanandan
ber
sedi
a me ngu
bah p osi
sij i
ka
kea
daan me ngha
ruskan
. B il
a
se
seora
ng b e
rti
nd
ak s e c
ara
pr
ovi
si
onaly ai
tud enga
np i
ki
ran
te
rbuk
a,dengankeasa
daranpenuh
bah
wao r
angla
inmungk
insaj
akeli
r
u,
da
n d engan k es
edi
aan u n
tuk
mengu
bahsikapdanp enda
patny
a,
maka o ra
ng t erse
but d apat
di
dor
ongataudi
duku
ng.
 1
) 
 
  
 ko
muni
kas
iant
arp
ri
bad
ite
rbi
na
j
i
kao r
ang memi
l
ikisi
kapposi
ti
f
t
erh
ada
pdi
rimer
ekase
ndi
ri
,

S
ika
pp os
it
if(posi
ti
ven
ess).Komuni
kasiin
terp
erso
nal2 )
  
  
 perasa
anp o
sit
ifunt
uksit
uasi
komuni
kasipadaumu mnyasanga
t
t
erb
inaji
kaoran
gme mi
li
kisi
kapposi
ti
fterh
adapmereka
pe
n t
in
guntukin
tera
ktify
angefe
kti
f.
s
endi
rid
anperas
aanposi
ti
funtuksi
tuas
ikomuni
kas
iyang Doron
gand i
pan
dangsangatpen
ti
ng
4
p
adaumumnyasang
atpenti
nguntu
kint
erak
siya
ngefek
ti
f. da
lam a
n al
i
si
s t
ran
s a
ksi
onaldan
da
lam inter
aksia nta
ra ma n
usi
a
S
ika
pp os
it
ifd a
lam komunik
asia nt
ara
pri
badidapats e
c a
rau mum.Peri
la
k ume n
doro
ng
d
ik
omu n
ik
asi
kanmel
al
uisi
kapdandoro
ngan. mengha
rgai k eb
eradaa
n d an
pe
n t
in
gnyao ra
nglain,peri
l
akuini
be
rtent
angan deng
an
ke
tida
kacuhan.

K
ese
tar
aan t
id
ak b
era
rti
me
ngh
aru
ska
nse
seo
ran
gme
ner
i
ma
d
anme
nye
tuj
uib
egi
tus
ajas
emu
a
K
ese
tar
aa E
n(qu
al
it
y).K
omu
ni
ka
sii
nt
erp
ers
ona
lak
an
p
eri
l
akuv
erb
ald
ann
onv
erb
alp
ih
ak
e
fek
ti
fbi
l
ada
la
msu
asa
nan
yaa
dak
ese
tar
aan
.Ar
ti
ny
a,
l
ai
n.K
ese
tar
aanb
era
rtime
ner
i
ma
5 h
aru
sad
ape
nga
kua
nse
car
adi
am-
di
amb
ahwak
edu
any
a
p
ih
akl
ai
nse
bag
ail
awa
nbi
car
a,a
tau
s
ama
-sa
mab
ern
il
aid
anb
erh
arg
a,k
edu
abe
la
hpi
ha
k
k
ese
tar
aan me
min
ta s
ese
ora
ng
me
mil
i
kis
esu
atuy
angb
ern
il
ai
unt
ukd
is
umb
ang
kan
.
u
ntu
k me
mbe
ri
kan p
eng
har
gaa
n
p
osi
ti
fta
kbe
rsy
ara
tke
pad
aor
ang
l
ai
n.

K
ete
pat
an wa
ktu d
al
am
me
nya
mpa
ika
nko
mun
ik
asih
aru
s
b
etu
l-
bet
uld
ipe
rha
ti
kan
,se
bab
6 K
omu
ni
kas
iha
rust
epa
twa
ktud
ant
epa
tsa
sar
an. a
pab
il
a p
eny
amp
aia
nko
mun
ik
asi
t
ers
ebu
t t
erl
amb
at ma
ka
k
emu
ngk
in
ana
pay
angd
is
amp
aik
an
t
ers
ebu
tti
daka
dama
nfa
atn
yal
ag
i.

Da
la
m me
nya
mpa
ika
n s
uat
u
7 K
omu
ni
kas
ipe
rl
ume
mpe
rha
ti
kans
it
uas
ida
nko
ndi
si
.
k
omu
ni
kas
i, a
pal
ag
i b
il
ama
na
 k
omu
ni
kas
iya
ngh
aru
sdi
sa
mpa
ik
an
t
ers
ebu
tme
rup
aka
nha
l-
haly
ang
p
ent
in
g y
ang p
erl
u p
eng
ert
ia
n
s
eca
ra me
nda
la
m,ma
kaf
akt
or
s
it
uas
ida
nko
ndi
siy
angt
epa
tpe
rl
u
d
ipe
rha
ti
kan
.Ap
abi
l
aso
lus
ida
n
k
ond
is
idi
r
asa
kank
ura
ngt
epa
t,
b
il
ama
nak
omu
ni
kas
iya
nga
kan
d
is
amp
aik
ant
ers
ebu
tda
patd
it
und
a
ma
ka s
eba
ikn
ya p
eny
amp
aia
n
k
omu
ni
kas
ite
rse
butd
it
ang
guh
kan
.

Ag
ark
omu
ni
kas
iya
ngd
is
amp
aik
an
mu
dahd
ime
nge
rtid
and
ii
nd
ahk
an
ma
kap
erl
udi
hi
nd
ark
ank
ata
-ka
ta
y
angk
ura
ngb
aik
.De
nga
nka
ta-
kat
a
K
omu
ni
kas
ipe
rl
ume
ngh
in
dar
kank
ata
-ka
tay
angt
id
ak
8 y
angk
ura
nge
naki
nid
ima
ksu
dka
n
e
nak
.
a
dal
ah k
ata
-ka
ta y
ang d
apa
t
me
nyi
ng
gun
gpe
ras
aanp
ene
ri
ma
i
nf
orma
si
,me
ski
pund
al
amk
amu
sha
l
i
tut
id
aks
al
ahd
anc
uku
pje
la
s.

S
ela
ink
omu
ni
kas
iya
ngd
is
amp
aik
an
h
aru
s mu
dah d
ime
nge
rtio
leh
p
ene
ri
ma k
omu
ni
kas
i, ma
ka
k
omu
ni
kas
ite
rse
buth
aru
sle
ngk
ap
s
ehi
ng
ga t
id
ak me
ni
mbu
lk
an
k
era
gua
nba
gip
ene
ri
mak
omu
ni
ka
si
.
9 K
omu
ni
kas
iha
rusl
en
gka
p. H
ali
tup
erl
udi
te
kan
kan
,se
bab
me
ski
pun k
omu
ni
kas
i mu
dah
d
ime
nge
rti
tet
api
apa
bil
ako
mun
ik
asi
t
ers
ebu
tku
ran
gle
ngk
ap,ma
kah
al
i
tu me
ni
mbu
lk
ank
era
gua
nba
gi
p
ene
ri
ma k
omu
ni
kas
i, s
ehi
ng
ga
p
ela
ksa
naa
nti
daks
esu
aid
eng
ana
pa
 y
angd
ii
ng
in
kan
.

S
eri
ngkal
imanaj
erh a
rusmerub
ah
s
ik
ap,tin
gkahlak
ud anperb
uat
an
1
0 Ad
any
ape
rsu
asi
dal
amk
omu
ni
ka
si
. d
ariora
ng-or
angn
yasesua
ideng
an
y
angd i
in
gin
kan,untu
ki t
ud al
am
p
elak
sana
an k omuni
kasi har
us
d
is
ertai
deng
anpers
uasi
.