1. Berikan contoh pelayanan Instansi Pemerintah yang tidak berkualitas!
Pelayanan publik pada sektor pendidikan adalah kebutuhan dasar masyarakat. Pada bidang pendidikan masih ditemukan banyak infrastruktur bangunan sekolah yang tidak layak, selain itu masalah yang paling utama dan saya angkat adalah masih banyak ditemukan sekolah- sekolah negeri yang kekurangan guru. 2. Sumber Permasalahan Menurut pendapat saya, sumber permasalahan yaitu setiap tahun ada puluhan ribu guru yang pensiun, sehingga setiap tahun masalah kekurangan guru semakin serius. Penerimaan guru honerer juga mulai dibatasi sedangkan penerimaan guru ASN tidak setiap tahun diadakan oleh pemerintah. 3. Solusi Permasalahan Pertama, langkah untuk mengurangi kekurangan guru yang pertama kali saya lakukan adalah mengurangi jumlah kepala sekolah khususnya di tingkat sekolah dasar, jadi setiap sekolah belum tentu ada kepala sekolahnya. Aturannya dibuat satu kepala sekolah bisa memimpin 3,4,5 sekolah atau satu kepala sekolah memimpin satu gugus sekolah. Setiap sekolah diurus oleh bagian tata usaha dan seorang koordinator guru dan siswa yang tugas utamanya adalah full mengajar. Sedangkan, sisa waktunya untuk mengurus manajemen guru dan siswa. Kedua, guna menutupi kekurangan guru, pemerinta daerah bisa membuka lowongan kerja baru untuk guru. Zonasi untuk guru dan siswa bisa diberlakukan. Sekolah negeri adalah sekolah untuk semua orang Indonesia. Ketiga, di masa depan guru PNS adalah guru yang diangkat oleh pemerintah pusat dan seleksi yang sangat ketat. Guru PNS minimal berpendidikan S2 dan bisa dipindahkan ke seluruh wilayah Indonesia. Kekurangan Guru yang setiap tahun terus berkurang bisa di atasi dengan seleksi penerimaan Guru dengan proses Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja/ PPPK. Saya sangat setuju dengan pemerintah saat ini yang sudah mengadakan seleksi PPPK untuk menutupi kekurangan Guru di seluruh wilayah Indonesia.