2. Systems Strategy
6. Project Initiation
7. Systems Analysis
THE SYSTEMS DEVELOPMENT LIFE CYCLE (Siklus Hidup Pengembangan Sistem) adalah
model untuk mengurangi risiko ini melalui perencanaan, pelaksanaan, kontrol, dan dokumentasi
aktivitas utama yang cermat.
2. INISIASI PROYEK. Inisiasi proyek adalah proses di mana proposal sistem dinilai
konsistensi dengan rencana sistem strategis dan dievaluasi dalam hal kelayakan dan
karakteristik biaya-manfaatnya. Desain konseptual alternatif dipertimbangkan, dan
mereka yang dipilih memasuki fase konstruksi SDLC. Bergantung pada sifat proyek dan
kebutuhan organisasi, proposal akan membutuhkan pengembangan in-house, paket
komersial, atau keduanya.
4. PAKET KOMERSIAL. Ketika sifat proyek dan kebutuhan izin pengguna, sebagian
besar organisasi akan mencari paket perangkat lunak komersial yang telah dikodekan
daripada mengembangkan sistem baru dari awal. Organisasi yang dapat
mengimplementasikan perangkat lunak komersial memperoleh sejumlah keuntungan,
seperti termasuk biaya awal yang lebih rendah, waktu implementasi yang lebih singkat,
kontrol yang lebih baik, dan pengujian vendor yang ketat. Semua manfaat ini
diterjemahkan ke dalam penghematan biaya bagi penggunanya. Namun, proses ini
bukannya tanpa risiko. Prosedur formal perlu diikuti untuk memastikan bahwa pengguna
mendapatkan paket yang secara memadai untuk memenuhi kebutuhannya dan kompatibel
dengan sistem yang ada.
Partisipan dalam pengembangan sistem dapat diklasifikasikan ke dalam tiga kelompok besar:
2. Pengguna akhir (End users ) : Pengguna akhir adalah mereka yang sistemnya dibangun.
Banyak pengguna ada di semua tingkatan dalam organisasi. Ini termasuk manajer,
personel operasi, akuntan, dan auditor internal. Di beberapa organisasi, sulit menemukan
seseorang yang bukan pengguna. Selama pengembangan sistem, profesional sistem
bekerja dengan pengguna utama untuk mendapatkan pemahaman tentang masalah
pengguna dan pernyataan yang jelas tentang kebutuhan mereka.
Tujuan dari strategi sistem adalah untuk menghubungkan proyek sistem individu dengan
tujuan strategis perusahaan. Perusahaan yang menganggap serius strategi sistem membentuk
komite pengarah untuk memberikan panduan dan pengawasan untuk proyek sistem.Tahap
strategi dalam SDLC terdiri dari tiga tugas dasar:
a. Analisis Industri
berisi tentang kekuatan pendorong yang dapat mempengaruhi industri dan kinerja
organisasinya. analisis ini menawarkan prespektif berbasis fakta tentang tren,
resiko, dan peluang potensial yang dapat mempengaruhi kinerja bisnis.
b. Analisis Kompetisi
Perusahaan juga dapat menganalisis kompetensi dari pesaing atau mitra bisnis potensial.
a. Analisis Industri
berisi tentang kekuatan pendorong yang dapat mempengaruhi industri dan kinerja
organisasinya. analisis ini menawarkan prespektif berbasis fakta tentang tren,
resiko, dan peluang potensial yang dapat mempengaruhi kinerja bisnis.
b. Analisis Kompetisi
Perusahaan juga dapat menganalisis kompetensi dari pesaing atau mitra bisnis potensial.
2. Sistem Warisan
Aplikasi, database, dan proses bisnis yang saat ini beroperasi penuh merupakan sistem warisan
perusahaan.Komponen warisan perlu dipetakan ke proses bisnis saat ini untuk menentukan
sejauh mana mereka mendukung misi perusahaan. Manajemen akan mengembangkan strategi
migrasi yang diperlukan untuk mengganti sistem lama ke sistem baru dengan gangguan minimal
untuk operasi bisnis.
Deskripsi arsitektur adalah deskripsi formal dari suatu sistem informasi yang disusun untuk
mengidentifikasi sifat-sifat struktur dari sistem dan mendefinisikan komponen atau blok yang
membentuk sistem informasi secara keseluruhan
Feedback User
Menilai umpan balik dari pengguna dapat mengidentifikasi kebutuhan pengguna, menyiapkan
proposal tertulis, mengevaluasi kelayakan dan kontribusi setiap proposal untuk rencana bisnis.
Beberapa fase dalam kegiatan ini, sebagai berikut:
1. Mengenali Masalah
Kebutuhan akan sistem informasi baru yang lebih baik dapat diwujudkan melalui
berbagai gejala. Terdapat 2 filosofi manajemen dalam mengenali masalah.
Manajer harus tetap berpikiran terbuka dan menghindari menarik kesimpulan tentang
sifat masalah yang dapat menyalurkan perhatian dan sumber daya ke arah yang salah.
setelah mendefinisikan masalah, manajer melaporkan hal tersebut kepada profesional
sistem dalam perusahaan.
4. Kelayakan Proyek
Dengan menilai kendala utama pada sistem yang diusulkan, manajemen dapat
mengevaluasi kelayakan proyek. Dalam menilai kelayakan proyek ada beberapa aspek di
dalamnya seperti:
i. kelayakan teknis
v. jadwal kelayakan
tujuan:
a. Ringkasan temuan studi yang dilakukan menjadi rekomendasi umum untuk sistem
baru atau sistem yang dimodifikasi.
b. Menguraikan hubungan antara tujuan sistem yang diusulkan dengan tujuan bisnis
perusahaan
Setelah mengumpulkan dan mendokumentasikan masukan dari rencana bisnis, masalah warisan,
dan umpan balik pengguna, anggota komite pengarah dan profesional sistem mengevaluasi pro
dan kontra dari setiap proposal. Ini melibatkan penilaian manfaat, biaya, dan implikasi strategis
setiap proyek potensial bagi organisasi. Pengembangan akan dilanjutkan pada proposal yang
menunjukkan potensi terbesar untuk mendukung tujuan bisnis organisasi dengan biaya terendah.
Pembelajaran dan pertumbuhan merupakan pondasi penting untuk keberhasilan organisasi mana
pun. Perspektif ini mencakup pelatihan karyawan dan sikap budaya perusahaan yang terkait
dengan peningkatan diri individu dan perusahaan. Metrik dapat dikembangkan untuk memandu
manajer dalam menyalurkan dana pelatihan di mana mereka dapat menjadi yang terbesar.
Metrik berdasarkan perspektif ini memungkinkan manajer untuk mengetahui seberapa baik
bisnis mereka berjalan dan apakah produk dan layanannya sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
PERSPEKTIF PELANGGAN
Ini adalah indikator utama: jika pelanggan tidak puas, mereka akhirnya akan menemukan
pemasok lain yang akan memenuhi kebutuhan mereka. Kinerja yang buruk dari perspektif ini
memprediksi penurunan di masa depan, meskipun gambaran keuangan saat ini mungkin terlihat
bagus. Perspektif pelanggan mencakup pengukuran objektif seperti tingkat retensi pelanggan,
serta kriteria yang lebih subjektif seperti riset pasar dan survei kepuasan pelanggan.
PERSPEKTIF KEUANGAN
Gambar 13-4 menggambarkan BSC yang mengukur manfaat bisnis dari proposal perbankan
online hipotetis. Pelanggan ritel bank memproduksi margin keuntungan rendah karena tingginya
biaya overhead dan layanan dalam mengelola akun mereka. Perbankan elektronik dipandang
sebagai cara untuk mengatasi masalah ini. Jika tujuan strategis adalah untuk meningkatkan
profitabilitas akun, indikator kinerja seperti jumlah akun yang dikelola per karyawan penuh
waktu dan biaya per transaksi adalah langkah-langkah yang relevan. Hubungan dapat ditarik di
antara langkah-langkah ini. Melalui analisis indikator BSC, komite pengarah dapat menetapkan
prioritas untuk proposal yang bersaing berdasarkan dampak strategisnya seperti yang dilihat dari
berbagai perspektif. Komite akan menggunakan metrik ini untuk mengidentifikasi proposal yang
maju ke fase inisiasi proyek SDLC. Ini adalah titik keputusan utama pertama dalam siklus hidup
proyek. Jika komite menyetujui proposal, maka proposal akan menjalani studi dan
pengembangan lebih lanjut. Jika proposal ditolak, itu tidak akan dipertimbangkan lebih lanjut
dalam periode anggaran saat ini.
Inisiasi proyek melibatkan dan mendapatkan pemahaman terperinci tentang masalah pengguna
dan mengusulkan beberapa solusi alternatif. Masing-masing proposal ini dinilai dalam hal
karakteristik kelayakan dan biaya-manfaatnya. Opsi yang dipilih pada langkah ini kemudian
berlanjut ke fase konstruksi SDLC. Tergantung pada sifat proyek dan kebutuhan organisasi,
sistem akan memerlukan pengembangan in-house, paket komersial, atau keduanya.
Systems Analysis
Analis sistem harus sepenuhnya memahami masalah bisnis sebelum dia dapat merumuskan
solusi. Analisis yang tidak lengkap atau rusak akan mengarah pada solusi yang tidak lengkap
atau rusak. Oleh karena itu, analisis sistem adalah dasar dari SDLC lainnya.Analisis sistem
sebenarnya adalah proses dua langkah yang melibatkan survei awal dari sistem saat ini dan
kemudian analisis kebutuhan pengguna.
Langkah Survei
Biasanya, beberapa bentuk sistem informasi dan prosedur terkait saat ini sudah ada. Analis
sering memulai analisis dengan menentukan elemen apa, jika ada, dari sistem saat ini yang harus
dipertahankan sebagai bagian dari sistem baru. Fakta-fakta yang berkaitan dengan pertanyaan
awal tentang sistem dikumpulkan dan dianalisis. Sebagai analis memperoleh pemahaman yang
lebih mendalam tentang masalah, dia mengembangkan pertanyaan yang lebih spesifik yang lebih
banyak fakta harus dikumpulkan. Ketika semua fakta yang relevan telah dikumpulkan dan
dianalisis, analis sampai pada penilaian sistem saat ini.
Beberapa orang berpendapat bahwa survei sistem saat ini menahan ide-ide baru. Dengan
mempelajari dan memodelkan sistem lama, analis dapat mengembangkan gagasan terbatas
tentang bagaimana sistem baru harus berfungsi. Hasilnya adalah sistem lama yang lebih baik
daripada pendekatan baru yang radikal. Contohnya adalah penerapan sistem ERP. Tugas
meninjau prosedur organisasi saat ini mungkin tidak ada gunanya karena keberhasilan
implementasi ERP bergantung pada rekayasa ulang proses ini untuk menerapkan praktik bisnis
terbaik di industri.
Pertama, ini adalah cara untuk mengidentifikasi aspek apa dari sistem lama yang harus
dipertahankan. Beberapa elemen sistem mungkin berfungsi baik dan dapat memberikan dasar
untuk sistem baru. Dengan memahami sepenuhnya sistem saat ini, analis dapat mengidentifikasi
aspek-aspek yang layak dipertahankan atau dimodifikasi untuk digunakan dalam sistem baru.
Kedua, ketika sistem baru diterapkan, pengguna harus melalui proses konversi di mana mereka
secara resmi melepaskan diri dari sistem lama dan pindah ke yang baru. Analis harus
menentukan tugas, prosedur, dan data apa yang akan dihapuskan dengan sistem lama dan mana
yang akan berlanjut. Untuk menentukan prosedur konversi ini, analis harus mengetahui tidak
hanya apa yang harus dilakukan oleh sistem baru tetapi juga apa yang dilakukan oleh sistem
lama. Ini membutuhkan pemahaman menyeluruh tentang sistem saat ini.
Ketiga, dengan mensurvei sistem saat ini, analis dapat menentukan secara meyakinkan penyebab
gejala masalah yang dilaporkan. Mungkin akar masalahnya bukanlah sistem informasi sama
sekali; mungkin masalah manajemen atau karyawan yang dapat diselesaikan tanpa mendesain
ulang sistem informasi.
Mengumpulkan Fakta
Fakta yang dikumpulkan analis adalah potongan data yang menggambarkan fitur utama, situasi,
dan hubungan sistem. Fakta sistem termasuk dalam kelas luas berikut:
DATA SOURCES.
USERS
DATA STORES.
PROCESSES.
DATA FLOWS.
CONTROLS.
TRANSACTION VOLUMES.
ERROR RATES.
RESOURCE COSTS.
1. PENGAMATAN
2. PARTISIPASI TUGAS
3. WAWANCARA PRIBADI
Langkah Analisis
Analisis sistem adalah proses intelektual yang bercampur dengan pengumpulan fakta. Analis
menganalisis secara bersamaan saat dia mengumpulkan fakta. Pengakuan belaka atas masalah
mengasumsikan beberapa pemahaman tentang norma atau keadaan yang diinginkan. Oleh karena
itu, sulit untuk mengidentifikasi di mana survei berakhir dan analisis dimulai.
Tujuan dari tahap konseptualisasi adalah untuk menghasilkan beberapa alternatif solusi
konseptual yang memenuhi persyaratan sistem yang diidentifikasi selama analisis sistem.
Dengan memberikan sejumlah alternatif yang masuk akal kepada pengguna, tim proyek
menghindari penerapan batasan yang telah terbentuk sebelumnya ke sistem baru. Desain
alternatif ini kemudian masuk ke tahap pemilihan sistem, di mana biaya dan manfaat masing-
masing dibandingkan dan satu desain optimal dipilih untuk konstruksi.
Fase desain konseptual harus menyoroti perbedaan antara fitur kritis dari sistem yang bersaing
daripada kesamaannya. Desain harus mengidentifikasi semua masukan, keluaran, proses, dan
fitur khusus yang diperlukan untuk membedakan satu alternatif dari yang lain. Dalam beberapa
kasus, ini dapat dilakukan pada level diagram konteks. Dalam situasi di mana perbedaan penting
antara sistem tidak kentara, desain mungkin perlu diwakili oleh diagram aliran data (DFD)
tingkat yang lebih rendah dan bahkan dengan diagram struktur. Namun, DFD dan diagram
struktur rinci lebih umum digunakan pada fase desain rinci SDLC.
Tahap evaluasi dan pemilihan sistem adalah proses pengoptimalan yang berupaya
mengidentifikasi sistem terbaik. Keputusan ini merupakan titik kritis dalam SDLC. Pada titik ini,
ada banyak ketidakpastian tentang sistem, dan keputusan yang buruk bisa menjadi bencana.
Tujuan dari evaluasi formal dan prosedur seleksi adalah untuk menyusun proses pengambilan
keputusan ini dan dengan demikian mengurangi ketidakpastian dan risiko pengambilan
keputusan yang buruk. Proses seleksi ini melibatkan dua langkah:
Hasil evaluasi ini kemudian dilaporkan secara resmi kepada panitia pengarah untuk pemilihan
sistem akhir.
Tahap evaluasi dan pemilihan sistem adalah proses pengoptimalan yang berupaya
mengidentifikasi sistem terbaik. Keputusan ini merupakan titik kritis dalam SDLC. Pada titik ini,
ada banyak ketidakpastian tentang sistem, dan keputusan yang buruk bisa menjadi bencana.
Tujuan dari evaluasi formal dan prosedur seleksi adalah untuk menyusun proses pengambilan
keputusan ini dan dengan demikian mengurangi ketidakpastian dan risiko pengambilan
keputusan yang buruk. Proses seleksi ini melibatkan dua langkah:
Hasil evaluasi ini kemudian dilaporkan secara resmi kepada panitia pengarah untuk pemilihan
sistem akhir.
Pengevaluasi yang diinformasikan harus melakukan studi kelayakan rinci. Objektivitas sangat
penting untuk penilaian yang adil dari setiap desain. Faktor kelayakan yang diperkenalkan di
bagian sebelumnya memberikan kerangka kerja untuk mengidentifikasi masalah utama yang
harus dipertimbangkan oleh para pengevaluasi.
1. Kelayakan Teknis
Dalam mengevaluasi kelayakan teknis, teknologi yang sudah mapan dan dipahami
mewakili risiko yang lebih kecil daripada yang tidak dikenal.
2. Kelayakan Hukum
Pengevaluasi harus memperhatikan bahwa desain konseptual mengenali masalah kontrol
kritis, keamanan, dan jejak audit, bahwa sistem tidak melanggar UU yang berkaitan
dengan hak privasi atau penggunaan dan distribusi informasi.
3. Kelayakan Operasional
Ketersediaan pengguna yang terlatih, termotivasi, dan berpengalaman adalah masalah
utama dalam mengevaluasi kelayakan operasional suatu desain.
4. Kelayakan Jadwal
Pada tahap desain ini, penilai sistem berada dalam posisi yang lebih baik untuk menilai
kemungkinan bahwa sistem akan selesai sesuai jadwal.
5. Kelayakan Ekonomi
Studi kelayakan ekonomi awal terbatas pada penilaian komitmen keuangan manajemen
untuk keseluruhan proyek. Ini masih menjadi masalah yang relevan.
ANALISIS BIAYA-MANFAAT
Analisis biaya-manfaat membantu manajemen menentukan apakah manfaat yang diterima dari
sistem yang diusulkan akan lebih besar daripada biayanya. Teknik ini sering digunakan untuk
memperkirakan nilai finansial yang diharapkan dari investasi bisnis. Ada tiga langkah dalam
penerapan analisis biaya-manfaat:
1. Identifikasi Biaya, dua kategori: biaya satu kali dan biaya berulang. Biaya satu kali
termasuk investasi awal untuk mengembangkan dan menerapkan sistem. Biaya berulang
mencakup biaya pengoperasian dan pemeliharaan yang berulang selama umur sistem.
2. Identifikasi Manfaat, terdiri dari manfaat berwujud dan manfaat tidak berwujud.
3. Membandingkan Biaya dan Manfaat, Dua metode paling umum yang digunakan untuk
mengevaluasi sistem informasi adalah nilai sekarang bersih dan payback.
Dua opsi umum terbuka untuk organisasi dalam fase konstruksi: mengembangkan sistem di
rumah atau membeli software komersial. Pada titik ini, manajemen harus memiliki pemahaman
yang baik tentang opsi mana yang akan diikuti. Sistem yang perlu memenuhi kebutuhan bisnis
yang unik dan eksklusif lebih cenderung menjalani pengembangan internal. Sistem yang
diharapkan mendukung praktik industri terbaik mungkin lebih sesuai dengan opsi perangkat
lunak yang dibeli.
Auditor secara rutin meninjau strategi sistem organisasi. perencanaan sistem yang cermat
adalah kegiatan yang hemat biaya dalam mengurangi risiko menciptakan sistem yang
tidak dibutuhkan, tidak diinginkan, tidak efisien, dan tidak efektif.
Akuntan memainkan peran penting dalam desain konseptual sistem yaitu mengenali
implikasi kontrol dari setiap desain alternatif dan memastikan bahwa konvensi akuntansi
dan persyaratan hukum dipahami.
Kelayakan ekonomi dari sistem yang diusulkan menjadi perhatian utama akuntan.
Kesalahan, kelalaian, dan kesalahan penyajian dalam akuntansi untuk item semacam itu
dapat mengganggu analisis dan menghasilkan keputusan yang kurang optimal.