PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TUNGGAKJATI
Jl.Proklamasi-Wanasepi Kel.Tunggakjati Kec.Karawang Barat
Email : pkm_tunggakjati@karawangkab.go.id Kode pos 41311

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TUNGGAKJATI

NOMOR : 445/…/SK/PKM-TGJT/2019

TENTANG
PENYUSUNAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN INDIKATOR
PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS DAN PENILAIANNYA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA PUSKESMAS TUNGGAKJATI,

Menimbang : a. bahwa untuk menyelenggarakan pelayanan

klinis perlu keterlibatan tenaga klinis dalam
upaya peningkatan mutu layanan klinis secara
berkesinambungan;
b. bahwa untuk meningkatkan mutu layanan
klinis, maka perlu dilakukan penyusunan
indikator klinis dan indikator perilaku pemberi
layanan klinis;
Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang
Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan;
4. Peraturan Meneteri Kesehatan Nomor 37 tahun
2012 tentang Penyelenggaraan Laboratorium
 Puskesmas;
5. Peraturan Meneteri Kesehatan Nomor 75 tahun
2014 tentang Puskesmas;
6. Peraturan Meneteri Kesehatan Nomor 30 tahun
2014 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TUNGGAKJATI

TENTANG PENYAMPAIAN INFORMASI HASIL
PENINGKATAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN.
Kesatu : Pelaksanaan penyampaian hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien dilakukan
oleh Tim peningkatan mutu layanan klinis dan
keselamatan pasien kepada semua petugas klinis di
Puskesmas melalui sebuah rapat.
Kedua : Penyampaian informasi hasil peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien sebagaimana
dalam diktum KESATU dilaksanakan satu minggu
setelah pelaksanaan evaluasi peningkatan mutu
layanan klinis dan keselamatan pasien.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, dan
apabila terdapat kekeliruan dalam penetapannya,
maka akan diadakan pembetulan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Tunggakjati
Pada tanggal : 21 Januari 2019
KEPALA UPTD PUSKESMAS
TUNGGAKJATI
 NINING MULYANINGSIH

Lampiran : Keputusan Kepala UPTD

Puskesmas Tunggakjati
Nomor : 445/…/SK/PKM-TGJT/2019
Tanggal : 21 Januari 2019
Tentang : Budaya Mutu Dan
Keselamatan Pasien Di
Puskesmas Tunggakjati

BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

1. Kesadaran (Awareness)
Seluruh staf Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan
berhati-hati. Seluruh staf puskesmas mampu mengenali kesalahan
dan belajar dari kesalahan tersebut, erta mengambil tindakan untuk
memperbaikinya.
2. Terbuka dan Adil
Bagian yang fundamental dari organisasi dengan budaya
keselamatan adalah menjamin adanya keterbukaan dan adil, berbagi
informasi secara ‘terbuka dan bebas’, perlakuan yang adil terhadap
staf waktu terjadi insiden.
Adapun konsekuensi ‘terbuka dan adil’ adalah:
a. Staf harus terbuka terhdap insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan Puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada pasien dan atasannya
tentang insiden yang terjadi
d. Puskesmas terbuka dengan staf, pasien dan masyarakat
e. Staf diperlakukan adil dan didukung jika terjadi insiden
3. Pendekatan Sistem
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya
lingkungan yang mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor
yang ikut berkontribusi terhadap insiden yang terjadi. Hal ini
menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu dan lebih
melihat kepda sistem dimana individu tersebut bekerja. Inilah yang
disebut pendekatan sistem (System Approach).