No.

Dokumen : C/IX/SOP/2016/237
No. Revisi : -
Tanggal Terbit : 13 Mei 2016

Standard Operasional Procedure (SOP)

MEMILIH FUNGSI DAN PRIORITAS PELAYANAN YANG PRIORITAS
UNTUK DIPERBAIKI

Ditetapkan
KepalaUPT PuskesmasPlumbon

dr. H. Edi Susanto

NIP. 19780424 200604 1 017

DINAS KESEHATAN KABUPATEN CIREBON

UPT PUSKESMAS PLUMBON
Alamat : Jl. Raya Plumbon Km. 12 Plumbon – Cirebon Telp. (0231)321632

Kode Pos 45155

Pemerintah
Kabupaten
Cirebon Puskesmas
 Plumbon
dr. H. Edi Susanto
NIP. 19780424 200604 1 017

MEMILIH FUNGSI DAN PRIORITAS

PELAYANAN YANG PRIORITAS UNTUK
DIPERBAIKI

No. Dokumen : C/IX/SOP/2016/237

No. Revisi : -
SOP Tanggal Terbit : 13 Mei 2016

Halaman : 1/2

1.Pengertian Identifikasi fungsi dan proses pelayanan yang prioritas untuk diperbaiki
dengan kriteria yang ditetapkan.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memperbaiki
pelayanan yang diprioritaskan agar mendapatkan fungsi pelayanan yang
bermutu atau terlaksananya kegiatan penentuan kriteria penetapan
prioritas.
3.Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Plumbon No: C/IX/SK/2016/468
tentang Pemilihan Prioritas Pelayanan Yang Perlu Diperbaiki.

4.Referensi  UU RI No 36 tahun 2009 ps. 5 tentang pelayanan, monitoring, dan

evaluasi pelayanan kesehatan di puskesmas
 Permenkes No 75 th 2014 tentangPuskesmas

Puskesmas
Plumbon MEMILIH FUNGSI DAN PRIORITAS dr. H. Edi Susanto
 PELAYANAN YANG PRIORITAS UNTUK
DIPERBAIKI

No. Dokumen : C/IX/SOP/2016/237

No. Revisi :
SOP Tanggal Terbit : 13 Mei 2016
Halaman : 2/2
5. Prosedur 1. Kepala puskesmas dan tim mutu pelayanan klinis membuat kriteria
penetapan pelayanan klinis yang perlu diperbaiki.
2. Kriteria berdasarkan perhitungan dengan kriteria 3H + 1P dan
digunakan dalam proses identifikasi masalah dan tindak lanjut
perbaikan pelayanan.
3. Hasil identifikasi dianalisis oleh tim peningkatan mutu pelayanan
klinis dan kepala puskesmas selanjutnya dibuat suatu rencana kerja.
6. Unit Terkait  Kepala Puskesmas
 Tim mutu pelayanan klinis
 Semua unit pelayanan puskesmas

7. Dokumen Format Keluhan Pelanggan (Pasien).

Terkait

8. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan