PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON KECAMATAN PLUMBON
Jl. Raya Plumbon KM. 12, Telp. (0231) 321632
e-mail : puskesmasplumbon@gmail.com

BUKTI KETERLIBATAN KEPALA PUSKESMAS & TENAGA KLINIS

DALAM MENETAPKAN PRIORITAS PELAYANAN
YANG AKAN DIPERBAIKI

NO UNIT INDIKATOR EVALUASI TINDAK LANJUT KETERANGAN

PELAYANAN
1. PENDAFTARAN Jam buka pelayanan setiap Meningkatkan pelayanan sesuai SOP TTD
& REKAM MEDIS hari 07.30 s/d 12.00 WIB BAIK

Waktu tunggu pendaftaran < BAIK - Membuat antrian otomatis TTD

10 menit terlayani dari saat
dipanggil sampai RM siap
diantar petugas ke unit
pelayanan
Kelengkapan rekam medis
sampai disimpan kembali
maksimal 1 x 24 jam
Kepuasan pelanggan
Jam bukapelayanan 24 jam
2. IGD
- Ruang pendaftaran tidak tersekat
kaca
Koordinasi dengan unit pelayanan
lain untuk melengkapi pengisisn
berkas rekam medis
BAIK Mempertahankan jam buka pelayanan TTD
dengan meningkatkan mutu pelayanan
 yang lain

Kepuasan pelanggan Meningkatkan komunikasi efektif TTD

BAIK dengan pasien/keluarga

Jam buka pelayanan setiap BAIK Mengusulkan ke dinas kesehatan TTD

3. BPU hari 07.30 s/d 14.15 WIB untuk penambah tenaga dokter
( Istirahat jam 12.00 s/d
12.30 WIB)

Waktu pelayanan BP ≤ 15 BAIK Meningkatkan komunikasi efektif TTD

menit dengan pasien/keluarga
Mengusulkan ruang tunggu & ruang
periksa yang nyaman.

Pemberian pelayanan dokter BAIK Mengusulkan ke dinas kesehatan

untuk penambah tenaga dokter
Kepuasan pelanggan Meningkatkan kompetensi dengan TTD
4. MTBS BAIK mengikuti pelatihan-pelatihan.

Kepuasan pelanggan BAIK Menciptakan ruang pemeriksaan TTD

yang RAMAH ANAK.

Komplikasi pada BAIK Menginformasikan pada pasien TTD

 5. BP GIGI pencabutan gigi tetap pentingnya minum obat sesuai
dengan penyulit aturan

Kepuasan pelanggan Mensosialisasikan kepada pasien TTD

BAIK bahwa tindakan medic gigi
memerlukan ketelitian dan
kecermatan yang membutuhkan
waktu demi kesempurnaan hasil
pelayanan
Skrining IMS pada BUMIL BAIK Usulan pengadaan reagen TTD
6. KIA Meningkatkan kolaborasi dengan
Unit KIA-KB

Kepuasan pelanggan BAIK Mensosialisasikan jadwal TTD

pemeriksaan di unit KIA pada semua
karyawan puskesmas.

KB pasca salin Konseling pada BUMIL masa TTD

BAIK kehamilan trimester 3 tentang
pentingnya penggunaan alat
kontrasepsi sebelum habis masa
nifas
Waktu tunggu hasil BAIK Mempertahankan ketepatan waktu TTD
7. LABORATORIUM pemeriksaan pasien ≤120 dalam mamberi pelayanan
menit
 Kepuasan pelanggan BAIK 1. Pengajuan pengadaan pengeras TTD
suara
2. Pengajuan pengadaan formulir
rujukan laboratorium dengan
warna yang berbeda khusus
untuk pasien lansia

Tidak adanya kejadian Memberi label pada Obat LASA & TTD
kesalahan pemberian obat BAIK Obat high ALERT
8. FARMASI

Kepuasan pelanggan BAIK Menciptakan ruang tunggu pasien TTD

yang nyaman

Kejadian Phlebitis BAIK Mempertahankan teknik aseptic yang TTD

sesuai SOP

9. RAWAT INAP Kepuasan pelanggan 1. Lebih menjaga kebersihan kamar TTD

BAIK mandi oleh petugas dan membuat
jadwal untuk kebersihan
 kamarmandi
2. Membuat peraturan untuk
membatasi jumlah
pengunjung/penunggu pasien
Pemberi pelayanan BAIK Terus meningkatkan ketrampilan TTD
persalinan Bidan terlatih pemberi pelayan persalinan (Up To Date)
10. PONED (APN) ketrampilan pertolongan persalinan

Kepuasan pelanggan BAIK Mengusulkan untuk pengadaan genset TTD

Petugas pemberi Meningkatkan ketrampilan petugas TTD

11. RADIOLOGI pelayananan sesuai BAIK dengan mengikuti pelatihan secara
kompetensi berkesinambungan

Kepuasan pelanggan BAIK Mengonsultasikan kepada kepala TTD

puskesmas tentang lokasi radiologi yang
kurang strategis.

Kepala UPT PUSKESMAS DTP PLUMBON

 Dr. H. EDI SUSANTO
NIP:19780424200604 1 017