PENYELESAIAN SENGKETA

MEDIK MELALUI MEDIASI

SEORANG TENAGA KESEHATAN
MUNGKIN/BISA BERHADAPAN DGN:
1. TUNTUTAN PIDANA
2. GUGATAN PERDATA
3. GUGATAN ADMINISTRATIF
4. ADUAN PELANGGARAN DISIPLIN
5. ADUAN PELANGGARAN ETIKA
DASAR HUKUM

1. UU KESEHATAN 36/2009 ; psl 29 :

2. UU TENAGA KESEHATAN 36/2014 : PSL
78
SENGKETA MEDIK

SENGKETA TERJADI DLM HUBUNGAN DR & PASIEN ATAU RS &

PASIEN
OBJEK SENGKETA ADALAH PROSES ATAU HASIL UPAYA
PENGOBATAN ATAU PENYEMBUHAN PASIEN
PIHAK YG DIRUGIKAN ADALAH PASIEN
KERUGIAN PASIEN OK KELALAIAN, KEALPAAN, KESALAHAN
ATAU TINDAKAN PEMBIARAAN
DIMULAI DARI KETIDAK PUASAN YG BERSIFAT SUBYEKTIF,
MELAWAN TEORI SUKSES DAN KEGAGALAN KOMUNIKASI
SENGKETA YANG MELIBATKAN TENAGA KESEHATAN
ATAU RUMAH SAKIT/FASKES

DAPAT BERDIMENSI PIDANA, PERDATA DAN ADMIN

BISA MASUK JUGA PADA WILAYAH ETIK DAN DISIPLIN

KEDOKTERAN

JENIS DAN JUMLAHNYA MENINGKAT DALAM 10

TAHUN TERAKHIR
HUBUNGAN TENAGA KESEHATAN– PASIEN KURANG BAIK YAITU:
1. KETIDAK TERBUKAAN/ KETIDAK JUJURAN RS PD PASIEN

2. KURANGNYA PENJELASAN (INFORMASI tentang RISiKO,

SEBAB, AKIBAT TINDAKAN, BIAYA, DSB)
(HANYA 15% INFO YANG MEMUASKAN, LANCET, 1999)

3. KUALITAS KOMUNIKASI DOKTER,PERAWAT,CUST.CARE YG

JELEK ATAU KURANG
4. HASIL PENGOBATAN TIDAK SESUAI DGN YG DIHARAPKAN PASIEN
- NEGATIVE OUTCOME
- ADVERSE EVENTS
5.AKIBAT PENGOBATAN
- KONDISI MAKIN BURUK
- CACAD, KERUSAKAN TUBUH
- NYERI KRONIK
- KOMA, MATI
DUGAAN TENAGA KESEHATAN BUAT KESALAHAN
UU No: 29/2004, Psl 66 :
(1). Setiap orang yang mengetahui atau kepentingannya
dirugikan atas tindakan dokter atau dokter gigi dalam
menjalankan praktik kedokteran dapat mengadukan secara
tertulis kepada Ketua Majelis Kehormatan Disiplin
Kedokteran Indonesia.
(2).Pengaduan sekurang-kurangnya harus memuat
Identitas pengadu, Nama dan alamat tempat praktik
dokter atau dokter gigi dan waktu tindakan dilakukan;
dan\
Alasan pengaduan.
(3). Pengaduan dimaksud pada ayat (1) dan ayat (2) tidak
menghilangkan hak untuk melaporkan adanya dugaan tindak
pidana kepada pihak yang berwenang dan/atau menggugat
perdata ke Pengadilan.
LITIGASI/LEWAT PENGADILAN

 Penyelesaian lama & berlarut-larut

 Mahal dan boros
 Terekspose luas,tdk dapat dirahasiakan
 Putusan tdk dapat diprediksi krn birokrasi dan penguasaan hakim yg terbatas
 Karena terbuka dapat merusak reputasi dokter
 Memicu permusuhan dan ketegangan apalagi kalau ada pemihakan/ketidakadilan
 Penyelesaian Sengketa di luar
pengadilan
 Sdh Berkembang sangat luas di US,EU,
China,Jepang,Australia dan banyk negara
Dikenal dalam beberapa bentuk mis
Arbitrase,Rekonsiliasi,Negosiasi dan Mediasi (UU
No.30/1999)
Khusus Mediasi diatur dgn PerMA No2/2003 ju No 1/2008
tentang Prosedur Mediasi di Pengadilan
Pengalaman: Mediasi bermanfaat utk penyelesaian
Sengketa Medik
PENGERTIAN MEDIASI
Pihak ketiga yang dapat diterima (acceptable) diartikan,
bahwa para pihak yang bersengketa mengizinkan pihak
ketiga untuk terlibat ke dalam sengketa dan membantu
para pihak untuk mencapai penyelesaian. Akseptabilitas ini
tidak berarti, bahwa para pihak selalu berkehendak untuk
melakukan atau menerima sepenuhnya apa yang
dikemukakan pihak ketiga.

Sedangkan Mediasi adalah penyelesaian sengketa melalui

proses perundingan para pihak dengan dibantu oleh
mediator (PERMA No.1 Tahun 2008Pasal 1 ayat 7).

Mediator adalah pihak yang bersifat netral dan tidak

memihak, yang berfungsi membantu para pihak dalam
mencari berbagai kemungkinan penyelesaian sengketa
(PERMA No. 1Tahun 2008 Pasal 1 ayat 6).
PERMA No.1/2008 tentang
MEDIASI
Mediasi adlh cara penyelesaian sengketa
melalui proses perundingan utk memperoleh
kesepakatan para pihak dgn bantuan mediator
Mediasi dpt memberikan akses yg lebih besar
pd para pihak utk memenuhi rasa keadilan
dgn penyelesaian menang - menang
Pengadilan menjadi pusat masy. mencari
keadilan shg selain berfungsu ajudikatif juga
memiliki fungsi menjaga ketertiban
Mediasi terbukti mrpkn cara penyelesaian
sengketa yg cepat & murah
PERMA NO 1/2008

MENDORONG PENGGUNAAN MEDIASI

DALAM PERKARA PERDATA SBG INSTRUMN
EFEKTIF YG DIAJURKN MA
PENYELESAIAN SENGKETA DIBANTU
MEDIATOR YG TDK MEMILIKI KEWENANGAN
PEMUTUS
AKTA PERDAMAIAN DILEGALISIR SBG
PUTUSAN PERDAMAIAN
PROSEDUR MEDIASI SDH JELAS
STATUS MEDIASI mnrt PERMA
1.Putusan (PERDATA) yg tidak dimulai dgn proses
mediasi dibatalkan demi hukum
2.Semua perkara perdata kecuali perkara di
pengadilan; niaga,hubungan industrial dan
keberatan atas BPSK dan KPPU,wajib diupayakan
mediasi melalui mediator
3.Semua proses mediasi tertutup
4.Hakim dan Kuasa hukum wajib mndorong para
pihak aktif dlm sluruh proses mediasia
KESEPAKATAN DAMAI

Kesepakatan perdamaian yg dihasilkan

dapat didaftarkan di PN dalam bentuk
AKTA PERDAMAIAN sbg penetapan PN.
Bila Kesepakatan Perdamaian tdk ingin
diaktekan maka harus memuat
klausula pencabutan gugatan dan/atau
pernyataan bahwa perkara telah
selesai.
Kesepakatan perdamaian atau AKTE
PRDAMAIAN memiliki kekuatan hukum
yg tetap.
KEUNTUNGAN MEDIASI

1. Hemat waktu;
2. Hemat biaya;
3. Tingginya kemungkinan untuk melaksanakan
kesepakatan;
4. Pemeliharaan hubungan;
5. Kontrol dan lebih mudah memperkirakan hasil;
6. Keputusannya bertahan sepanjang waktu;
MANFAAT MEDIASI UTK
MASYARAKAT PENGADU
WAKTU YG CEPAT & TDK BERLARUT
MEMBERI KEPASTIAN HUKUM
MEMBERI SUASANA EQUAL SHG
MENEMPATKAN HARGA DIRI LBH BAIK
MENGKHIRI KONFLIK BATIN
MENDAPAT GANTI RUGI SESUAI
KESEPAKATAN
SEPI PUBLIKASI
KARENA PUTUSAN PENGADILAN ACAP
KALI TDK MENYELESAIKAN MASALAH
LEBIH ADA KEPASTIAN

LEBIH MUDAH DAN MURAH

PROTEKSI NAMA DAN KEHORMATAN

PROSESNYA TERTUTUP
PENYELESAIAN TERHORMAT
SENGKETA MEDIK
SENGKETA JANGAN MERUSAK REPUTASI
MEMBERI ARAH KEPASTIAN HUKUM (Tdk
memberi tempat pada preman
perkara)
AKAN MENINGKATKAN KUALITAS
LAYANAN & MNDORONG KEHATI-HATIAN
Prinsip yg dihindari : MENANG JADI
ARANG,KALAH JADI ABU
KUNCI PENYELESAIAN SENGKETA
MEDIK SECARA MEDIASI
CIPTAKAN SUASANA TDK MENGANCAM
BERI KESEMPATAN BANYAK UTK BERBI
CARA & MENDENGAR SATU SAMA LAIN
SCARA BRTAHAP MINIMALKAN PERBE- DAAN
DIANTARA PARA PIHAK
MEDIATOR HRS NETRAL & TDK MEMIHAK
BUAT SELANG SELING PETEMUAN TERPISAH YG
SALING DIKETAHUI
MENGAPA MEDIASI LEBIH BAIK
DALAM SENGKETA MEDIK ?
LEBIH ADA KEPASTIAN
LEBIH MUDAH DAN MURAH
PROTEKSI NAMA DAN KEHORMATAN
PROSESNYA TERTUTUP
MENGURANGI KONTAK DGN PENEGAK HUKUM YG BELUM TENTU MENGUASAI
SELUK BELUK PROBLEM EDIS.
MEDIATOR SEBAIKNYA
FAHAM TENTANG :

1. KELALAIAN MEDIK
2. RESIKO MEDIK
3. KECELAKAAN MEDIK
4. HUKUM MEDIK
TENAGA KESEHATAN SEBAGAI
MEDIATOR
HARUS OBYEKTIF & TIDAK MEMIHAK
MAMPU MENGORBANKAN SPIRIT KORPS
MENJUNJUNG TINGGI AZAZ KEADILAN &
KEBENARAN
MENJAMIN KEPASTIAN HUKUM
MENGIKUTI DAN LULUS PELATIHAN KHUSUS
Apakah MEDIASI
BERMANFAAT UTK TENAGA
KESEHATAN ?
YA, SANGAT BERMANFAAT, OK :
1. TDK MERUSAK REPUTASI SBG TENAGA PROFESI
2.TIDAK TERBUKA SHG TDK ADA INTERPRETASI
PERS YG SALAH KUTIP ATAU BERITA SUBJEKTIF
3. MEMBUAT HIDUP LEBIH TENANG & DAMAI
KRNA BERPEKARA ITU TERNYATA TDK DAMAI
TERIMA KASIH