Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Tersedia secara online di www.sciencedirect.com

SainsLangsung

Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043

9th Konferensi Manajemen Strategis Internasional

Pengaruh Informasi Manajemen dan Sistem ERP pada

Manajemen Pengetahuan Strategis dan Pengambilan Keputusan

A, Michel VillardB, A
A Universitas Kocaeli, Akademi Penerbangan Sipil, 41285, Turki
B Asosiasi Swiss untuk Sistem Kualitas dan Manajemen (SQS), Rainstr. 42, 2503, Biel/Bienne, Swiss

Abstrak

sumber daya, mempersingkat waktu pengiriman, meningkatkan kualitas dan variasi produk, dengan kata
lain wajib mengembangkan “sistem informasi yang terintegrasi”. Sistem Enterprise Resource Planning
(ERP) membantu mengeluarkan potensi sebenarnya dari perusahaan dengan mengintegrasikan proses
bisnis dan manajemen. Dalam studi ini, bagaimana dan ke arah mana Sistem Perencanaan Sumber Daya
Perusahaan memengaruhi keputusan manajer bisnis tingkat atas dan menengah bersama-sama dengan
efek sistem ERP pada manajemen pengetahuan strategis untuk membuat perusahaan lebih inovatif dan
diuntungkan secara kompetitif, dapat diubah, dan berdasarkan keputusan pada sistem ERP akan
diselidiki. Sebagai hasil dari studi tinjauan literatur,

© 2201031T 3HP e kamuABkamuakuthadalahHaiHdia

rse .Dpu
aku BBBkamu
Dse vkamulis R- R e vyaitu wlickamuenSDe.eh tanggung jawab 9th
E EeakuRseLvTyaituDR.LStde.akuHAIePCeTnioacnceAssnkamuDn/D- Hai
Saya n ehCRC-N D
PCeBekamu

SDieldalam
dannPAeakuR-
TeeCRtinHaiAnTAio
eSTRReAvTyaituewgikamuCdanM sayaeakundiaTkamuC
ehARnesAPGHaienM
dia
dariHaiTn
feDi dalamulangtenrnCAeKonferensi Manajemen Strategis nasional.

Kata kunci: Perencanaan Sumberdaya Perusahaan; pengambilan keputusan strategis; manajemen informasi; manajemen informasi strategis

1. Perkenalan

Sebuah manajemen yang baik adalah mungkin dengan informasi yang baik yang disediakan. Teknologi informasi,
yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja bisnis dalam konteks ini, merupakan area penting dari investasi substansial
mereka. Sistem ERP (Enterprise Resource Planning), dengan mengintegrasikan fungsi-fungsi dasar seperti:

* Penulis yang sesuai. Telp. + 90-532-388 0641 - +90-262-351 3310

Alamat email: aucakturk63@gmail.com

1877-0428 © 2013 Penulis. Diterbitkan oleh Elsevier Ltd.Buka akses di bawah Lisensi CC BY-NC-ND.
Seleksi dan peer-review di bawah tanggung jawab Konferensi Manajemen Strategis Internasional.
doi:10.1016/j.sbspro.2013.10.577
1036 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043

produksi, keuangan, pemasaran, manajemen sumber daya manusia, adalah manajemen bisnis berbantuan
komputer yang mencakup semua bisnis dalam platform sistem informasi umum. Sistem ini, pertama-tama,
memberikan kompatibilitas dalam pengumpulan data dan informasi dalam organisasi, pemrosesan, analisis dan
integrasi dan kepatuhan dalam pengambilan keputusan dan menyediakan fungsi perencanaan dan kontrol
dalam kepatuhan. Di sisi lain, sistem ini berperan dalam meningkatkan efektivitas fungsi manajemen dengan
menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk proses perencanaan dan pemantauan (Bensghir, 1996).

Peran strategis sistem informasi terdiri dari penggunaan sistem informasi dan teknologi untuk
mengembangkan produk, layanan, dan kompetensi yang menyediakan bisnis untuk mendapatkan keunggulan
dibandingkan pesaing. Ini menciptakan konsep "sistem informasi strategis" yang mendukung strategi bisnis, dan
posisi di antara para pesaing (O'Brein, 1997). Sistem informasi strategis didefinisikan sebagai alat yang
menggunakan pengetahuan, transformasi pengetahuan dan / atau komunikasi informasi ketika
mengembangkan dan menerapkan strategi bisnis (Earl, 1993).

Sistem ERP adalah yang paling disukai dalam proses pengambilan keputusan dalam manajemen. Ini karena ERP
bertanggung jawab untuk meneruskan informasi yang dikumpulkan ke tingkat manajemen yang diperlukan sesegera
mungkin ketika menghadapi situasi atau masalah. Oleh karena itu, ERP, sekarang menjadi posisi asisten yang penting

Meskipun dilakukan melalui MIS, proses pengambilan keputusan juga dilakukan sesuai dengan rencana. Dalam
"Model Keputusan Simon", yang dikembangkan oleh Herbert Alexander dalam kaitannya dengan proses pengambilan
keputusan di MIS dan banyak digunakan, proses pengambilan keputusan dibahas dalam tiga tahap. Tahapan tersebut
adalah research, review dan select (Simon, 1960). Beberapa sumber membahas proses pengambilan keputusan dalam
lima tahap. Tiga tahap pertama yang dikembangkan Simon terdiri dari penelitian, penyelidikan dan pemilihan. Dua
lainnya adalah tahap implementasi dan pemantauan (Martin dan Powell, 1992).

Studi ini dimulai dengan bagian definisi "Sistem Informasi Manajemen", "Sistem ERP" dan dilanjutkan dengan konsep
"Pembuatan Informasi Strategis" dan "manajemennya" dan contoh perusahaan dan perusahaan. Setelah penjelasan
tentang bagaimana perusahaan makmur dan perusahaan menangkap kesuksesan maka akan diselesaikan dengan
sebuah kesimpulan.

2. Tinjauan Pustaka

2. 1. sistem Informasi Manajemen

Ketika sejarah peradaban yang berkembang dengan proses perkembangan umat manusia
diperiksa, akan terlihat bahwa setiap periode dibentuk oleh sejumlah karakteristik yang muncul dari
keadaan. Dalam masyarakat agraris, kepentingan yang diperoleh dari tanah dan alat-alat pertanian,
penemuan uap selama masa transisi dari masyarakat pertanian ke masyarakat industri, dan
pencapaian produksi massal dengan pengaruh penggunaan uap dalam teknologi transportasi dan
modal sebagai sumber utama bisnis. tujuan selama periode ini telah ada yang menonjol.
Masyarakat pasca-industri telah menjadi masyarakat informasi atau masyarakat pengetahuan dan
pengetahuan digambarkan sebagai faktor strategis (Ince, 2006). Peran sistem informasi telah
meningkat dalam menciptakan daya saing perusahaan dan rencana untuk masa depan.
 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043 1037

mereka ingin. Hal ini diperlukan untuk membangun sistem informasi manajemen yang menerima dukungan dari
teknologi komunikasi elektronik yang akan membantu menyediakan informasi ini. Sangat penting untuk memastikan
penggunaan yang efektif, oleh administrator, dari sistem informasi Manajemen yang ditetapkan. (Demirhan,
2002)

Informasi dalam manajemen adalah kumpulan data yang digunakan untuk pengambilan keputusan.
Informasi manajemen yang diinginkan untuk suatu organisasi adalah semua data bermakna yang menunjukkan
kegiatan dan disimpan, diproses, diubah dan yang paling penting, disampaikan kepada unit dan manajer
sebagai laporan. Saat ini, informasi telah menjadi sumber daya yang strategis. Dalam hal ini, pengetahuan harus
dikelola. Sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan memproses informasi ini untuk digunakan dalam
pengambilan keputusan dan membuatnya bermakna bagi pembuat keputusan / praktisi. Pada akhir proses ini
informasi yang merupakan input, output juga informasi.

2.2 Sistem ERP

Teknologi informasi canggih telah menjadi bagian tak terpisahkan dari bisnis saat ini dalam lingkungan dan
kecepatan yang kompetitif. Munculnya teknologi informasi baru terjadi segera. Perubahan yang cepat dalam
teknologi informasi memungkinkan perusahaan untuk fokus pada penggunaan sistem yang lebih kompleks dan
berbasis teknologi informasi, dimana sistem perencanaan sumber daya institusional adalah salah satunya.
Proses pengembangan ERP hingga saat ini disajikan di bawah ini. (Erkan. 2012).

DRP
CRM

MRP MRP II ERP II

ERP
SCM

Pembiayaan-
Manusia
Sumber daya Bisnis
Intelijen

1960 1970 1980 1990 2000 2000+

Gambar 1. Proses Pengembangan ERP

Dewasa ini, peningkatan persaingan global menuntut efisiensi dan efektivitas rantai pasok perusahaan dan
peningkatan kinerjanya. Cara untuk mencapai tujuan ini adalah melalui keberhasilan implementasi perangkat
lunak ERP (Enterprise Resource Planning-Enterprise Resource Planning) ke sistem. (Tukang Pos, Pimpinan,
Erman, 2012). ERP adalah sistem manajemen bisnis yang terintegrasi penuh dengan bantuan komputer untuk
memungkinkan organisasi memiliki keunggulan kompetitif dengan mencakup setiap:
1038 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043

area fungsional organisasi itu dengan fitur kemampuan integrasi skala luas di sebagian besar area ini (Gok,
2005). Sistem ERP adalah solusi perangkat lunak yang berisi banyak sub-sistem yang mendekati berbasis proses
dengan menetapkan target untuk perusahaan dan melayani respons untuk kebutuhan data dan informasi
dengan mengintegrasikan semua fungsi secara erat. Dengan fitur ini, ini adalah sistem informasi terperinci
untuk perusahaan. Sistem ini terdiri dari paket program yang menghubungkan berbagai fungsi perusahaan. (

Gambar 2. Struktur Umum Sistem ERP Sumber: Helo dan Szekely, (2005)

Sistem ERP memberikan dinamisme kepada perusahaan dengan dukungan keputusan taktis dan strategis
berdasarkan pengetahuan saat ini dan menyediakan manajer di tingkat manajemen strategis dan taktis akses langsung
akurat dan terkini ke informasi dengan Sistem Pendukung Keputusan Manajemen. Ada delapan keunggulan strategis
sistem ERP. Keunggulan tersebut adalah sebagai berikut:
1 - Peningkatan fleksibilitas, 2 - Peningkatan produktivitas, 3-Komunikasi yang sehat, 4-Biaya operasional yang rendah, 5 -
Pertumbuhan pendapatan, 6- Waktu siklus yang singkat, 7 - Kerjasama yang efektif 8-Margin keuntungan yang tinggi.
(Erkan. 2012).

Organisasi dituntut untuk mengelola perubahan agar tetap eksis dalam produk, jasa, dan pasar modal layaknya
organisme hidup, agar dapat berubah, bersaing dan menciptakan nilai tambah. Dengan menerima sistem ERP sebagai
organisme hidup, ada banyak modul yang membantu mereka membuat keputusan yang konsisten dengan kecepatan
dan efisiensi kondisi pasar dan sesuai dengan persyaratan dan harapan perusahaan. Manajemen perubahan digunakan
secara sinonim dengan manajemen informasi. Karena pengelolaan strategis,
 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043 1039

informasi operasional dan keuangan dan membuat perubahan berdasarkan informasi ini, diperkirakan bahwa
strategi dan praktik terus dibandingkan dengan pesaing dan praktik terbaik, struktur organisasi dan strategi
manajemen sumber daya manusia kompatibel dengan strategi manajemen, proses bisnis terintegrasi ke dalam
bisnis strategi, infrastruktur manajemen dan sistem informasi terintegrasi ke dalam proses bisnis. Konsep solusi
sistem ERP difokuskan untuk memastikan daya saing dan peningkatan nilai di setiap organisasi di semua siklus
bisnis hingga menemukan pesaing dan praktik terbaik dalam kondisi pasar. ERP menawarkan pengguna
peluang pelaporan yang sangat luas. Selain itu, dapat memberikan dukungan pengguna untuk memecahkan
masalah karena kemampuan analisis yang tinggi yang dimilikinya. Karena fleksibilitas struktur, Ini
memungkinkan pelaporan dan pembuatan laporan untuk pengguna tentang masalah tertentu. Jadi, dengan
memproses data di bank informasi perusahaan, tingkat pengambilan keputusan manajer sangat mudah
ditingkatkan. Selain menyediakan otomatisasi, fitur sistem ERP dalam menyediakan informasi yang akurat dan
tepat waktu memungkinkan untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan para manajer dan karyawan
(Hitt, Wu dan Zhou, 2002)

Tabel berikut mencakup evaluasi pendapat tentang keuntungan strategis yang diperoleh dengan penggunaan
sistem ERP. Dalam evaluasi ini skala Likert 5 poin digunakan. Menurutnya, keunggulan strategis dengan nilai rata-rata
terbesar adalah komunikasi yang sehat. Hal ini diikuti oleh keunggulan strategis seperti kolaborasi yang efisien,
distribusi, logistik, waktu siklus yang lebih pendek, peningkatan produktivitas, biaya operasi yang lebih rendah, logistik
pasokan, peningkatan fleksibilitas, kepuasan pelanggan, manajemen sumber daya manusia dan keunggulan strategis
serta pertumbuhan pendapatan. Keunggulan strategis dengan nilai rata-rata terendah adalah margin keuntungan yang
tinggi. Nilai rata-rata keseluruhan ditemukan 3,57
Erkan, 2012)

Keunggulan Strategis Rata-rata

komunikasi yang sehat 3.84

Kolaborasi yang efektif 3.79
Distribusi logistik 3.76
Waktu siklus pendek 3.73
Peningkatan Efisiensi 3.72
Biaya operasi rendah 3.60
Pasokan logistik, 3.58
Peningkatan fleksibilitas 3.53
Kepuasan pelanggan 3.52
Sumber daya manajemen manusia 3.48
Pertumbuhan pendapatan 3.39
Margin keuntungan tinggi 2.94
Rata-rata keseluruhan 3.57

Tabel 1. Keunggulan Strategis yang Diperoleh

Penggunaan ERP Sumber: Erkan, (2012)
1040 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043

Dalam studi yang menggunakan sampel dari 50 perusahaan yang membangun sistem ERP antara 1993 dan
1997, variabel berikut digunakan sebagai alat untuk mengukur kinerja keuangan:, "Pendapatan Penjualan Per
Beban Pemasaran, Penjualan dan Distribusi", "Pendapatan Penjualan Per Beban Administrasi Umum" ,
"Pendapatan Penjualan per Biaya Penjualan", "Pendapatan Penjualan Per Karyawan". Menurut hasil penelitian,
ditemukan bahwa "Pendapatan Penjualan Per Karyawan" dan "Pendapatan Penjualan per Biaya Penjualan" telah
menurun selama tiga tahun untuk perusahaan yang menyelesaikan instalasi sistem ERP. Namun, belum ada
deteksi perbaikan pada "Pendapatan Penjualan Per Beban Pemasaran, Penjualan dan Distribusi" dan
"Pendapatan Pendapatan Per Beban Umum dan Administrasi" (Poston dan Grabski, 2001).

Jelas bahwa Kehidupan perusahaan saat ini cenderung gigih melalui penggunaan keputusan yang benar yang diambil
dengan memastikan informasi yang benar dan mengubah informasi menjadi pengetahuan. Persyaratan dasar untuk
perencanaan dan pengambilan keputusan adalah untuk mengkoordinasikan antara individu dan kelompok yang berpartisipasi
dalam pengambilan keputusan dengan kekuatan dan tanggung jawab yang berbeda dan untuk memastikan untuk mencapai
tujuan bersama. Layanan yang disediakan oleh sistem informasi, mengumpulkan dan memproses informasi melalui sistem
pemrosesan data dan mengubahnya menjadi pengetahuan, muncul dengan memproses ini

Melihat literatur tentang sistem informasi, dua jenis sistem informasi strategis umumnya disebutkan (Kini,
1993). 1. Di bidang pekerjaan tertentu, sistem dikembangkan sebagai hasil dari ide kreatif yang dibuat dari
seperangkat teknologi informasi baru, yang khusus untuk bisnis ini saja dan tidak mirip dengan bisnis lain. 2.
Sistem tersedia dalam jangkauan yang luas, tetapi nilai strategisnya tergantung pada bagaimana mereka
digunakan.

Sistem dan teknologi informasi dapat digunakan di perusahaan, sebagai strategi, untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif, meningkatkan produktivitas dan kinerja, untuk mengembangkan metode baru dalam manajemen dan
organisasi, dan untuk menciptakan area bisnis baru (Peppard, 1993). Ketika bisnis tumbuh dan mencapai proporsi yang
signifikan di tingkat negara, kegiatan mereka akan dipengaruhi oleh berbagai kondisi internal dan eksternal dan,
dengan cara tertentu, menyelesaikan aktivitas manajemen strategis dan politik seperti bisnis akan menjadi sulit dan
dengan demikian penilaian informasi yang berkaitan dengan semua ini akan sulit didapat tanpa menggunakan
komputer. (Yozgat, 1998)

Organisasi menerapkan sistem ERP untuk mengintegrasikan proses bisnis dalam berbagai fungsi. Sistem ERP
mampu mengubah otomatisasi semua proses bisnis secara keseluruhan, bukan hanya unit fungsional. Dari
kegiatan Lokakarya hingga kegiatan pemantauan kinerja manajer, integrasi untuk semua kegiatan dicapai
melalui aplikasi ERP yang mengintegrasikan berbagai platform perangkat keras dan perangkat lunak komputer
dengan yang lain (Palaniswamy dan Frank, 2000)

3. Manajemen Pengetahuan Strategis dan Pengambilan Keputusan

Dalam fase pencapaian tujuan yang direncanakan, mungkin ada banyak situasi yang dapat terjadi di dalam
dan organisasi seperti perubahan dan masalah baik di dalam maupun di luar organisasi dan sebagainya. Sebuah
organisasi dalam kondisi ini berjuang untuk keluar dari situasi ini dengan pendapatan yang paling sedikit hilang
atau maksimum. Untuk mengatasi pergumulan ini, perlu diambil keputusan di tingkat manajemen. Untuk
membuat keputusan, perlu memiliki informasi. Sistem informasi manajemen (SIM) menyediakan informasi untuk
membuat keputusan. Jenis keputusan pada dasarnya dibagi menjadi dua bagian. Ini
 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043 1041

adalah keputusan yang "tidak dapat diprogram" dan "dapat diprogram". Pengulangan keputusan yang dapat diprogram secara
konstan memungkinkan aturan dan pengaturan yang diperlukan dibuat dengan mudah untuk keputusan ini. Kelebihan dari
keputusan yang dapat diprogram adalah dapat mengeksploitasi dari aturan dan keputusan sebelumnya, yaitu keputusan yang
sudah di eksekusi, sebelum membuat keputusan. Namun, tidak ada peraturan seperti itu untuk
keputusan yang tidak dapat diprogram. Keputusan ini adalah jenis keputusan yang membutuhkan eksplorasi
lengkap. Dasar aliran dan transmisi informasi dalam organisasi dibentuk dari database yang dibuat, model
keputusan, tabel, laporan, dan sistem informasi khusus. Sistem informasi manajemen (SIM) menyediakan
sebagian dari informasi eksternal organisasi dengan berkomunikasi dengan database di luar organisasi. MIS
membantu manajer untuk membuat keputusan melalui informasi internal dan eksternal. Misalnya, proses
perencanaan adalah kumpulan keputusan. Itulah sebabnya perencanaan akan sangat efisien, realistis dan dapat
diandalkan karena MIS digunakan dalam proses pengambilan keputusan. (Anamerik, 2005). Keputusan yang
dapat diprogram dalam Manajemen dapat digunakan sebagian besar dalam operasi kontrol rutin organisasi
seperti pembelian, penyimpanan, inventaris, dan akuntansi. Keputusan yang tidak dapat diprogram terdiri dari
keputusan tentang status organisasi untuk sebagian besar. MIS sebagian besar lebih disukai dalam proses
pengambilan keputusan oleh manajemen. Ini karena MIS bertanggung jawab untuk menyampaikan informasi
yang dikumpulkan ke tingkat manajemen segera setelah masalah dan situasi dihadapi. Oleh karena itu, MIS
berada pada posisi asisten penting bagi manajer.

MIS dapat didefinisikan sebagai "pengumpulan, penyimpanan, evaluasi, dan komunikasi dan penggunaan sumber daya manusia dan koleksi berbasis komputer untuk meningkatkan efektivitas rencana bisnis dan fungsi

manajemen" (T. Lucey, 1991). MIS "adalah sistem pendukung manajemen dan menyediakan persiapan dan penyerahan laporan ringkasan oleh tugas-tugas rutin yang memprediksi kinerja masa depan bisnis dengan

perencanaan dan pengendalian kegiatan perusahaan saat ini." (KC Laudon dan JP Laudon, 1993). Ini, terutama, menyadari, sebagai administrasi, pengamatan dan kontrol fungsi dan sumber daya dalam organisasi. Dilihat dari

titik ini, dapat juga dianggap sebagai sistem pemantauan dan pengendalian manajemen. Salah satu tujuan MIS juga untuk mewujudkan pengawasan dan pengendalian operasi organisasi oleh manajemen. Manajemen taktis

atau manajemen menengah menyusun segmen manajemen organisasi yang lebih luas. Manajer tingkat ini biasanya menghadapi prosedur yang lebih kompleks, tidak terduga dan membutuhkan penalaran, intuisi, dan

komunikasi pribadi. Manajemen tingkat menengah difokuskan pada transaksi jangka menengah bulanan, triwulanan atau tahunan. Prosedur ini adalah alokasi sumber daya dan organisasi, penataan bisnis dan pelatihan dan

organisasi personel. Praktek manajemen tingkat menengah yang umum adalah laporan anggaran, analisis variabel dan perencanaan personalia. Tugas manajer tingkat menengah adalah perencanaan produksi/jasa,

pembuatan anggaran, prakiraan jangka pendek, pengelolaan tak terduga dan membutuhkan penalaran, intuisi, dan komunikasi pribadi. Manajemen tingkat menengah difokuskan pada transaksi jangka menengah bulanan,

triwulanan atau tahunan. Prosedur ini adalah alokasi sumber daya dan organisasi, penataan bisnis dan pelatihan dan organisasi personel. Praktek manajemen tingkat menengah yang umum adalah laporan anggaran, analisis

variabel dan perencanaan personalia. Tugas manajer tingkat menengah adalah perencanaan produksi/jasa, pembuatan anggaran, prakiraan jangka pendek, pengelolaan tak terduga dan membutuhkan penalaran, intuisi, dan

komunikasi pribadi. Manajemen tingkat menengah difokuskan pada transaksi jangka menengah bulanan, triwulanan atau tahunan. Prosedur ini adalah alokasi sumber daya dan organisasi, penataan bisnis dan pelatihan dan

organisasi personel. Praktek manajemen tingkat menengah yang umum adalah laporan anggaran, analisis variabel dan perencanaan personalia. Tugas manajer tingkat menengah adalah perencanaan produksi/jasa,

pembuatan anggaran, prakiraan jangka pendek, pengelolaan Praktek manajemen tingkat menengah yang umum adalah laporan anggaran, analisis variabel dan perencanaan personalia. Tugas manajer tingkat menengah

adalah perencanaan produksi/jasa, pembuatan anggaran, prakiraan jangka pendek, pengelolaan Praktek manajemen tingkat menengah yang umum adalah laporan anggaran, analisis variabel dan perencanaan personalia.

Tugas manajer tingkat menengah adalah perencanaan produksi/jasa, pembuatan anggaran, prakiraan jangka pendek, pengelolaan

Saat memproses data dengan cepat dan ekonomis, MIS menciptakan langkah tambahan bagi manajer
untuk memilih dan meringkas informasi yang digunakan dalam pengambilan keputusan. Misalnya, dalam
menentukan jumlah total upah lembur, saat memproses penggajian, operasi komputer ekstra kecil
diperlukan untuk menganalisis hari kerja setiap departemen. Pengambilan keputusan menjadi rumit
dengan informasi yang berlebihan, dan secara bertahap berkembang menjadi tidak mungkin. Untuk
menghindari hal tersebut, arus informasi dan data harus diatur dengan baik. Seorang administrator,
ketika membuat keputusan, membutuhkan informasi pendukung untuk keputusan tersebut dan pada
tahap ini, sistem yang dikembangkan untuk ini disebut sebagai Sistem Informasi Manajemen. Dengan
bantuan sistem ini, manajer di semua tingkatan hanya dapat dilengkapi dengan informasi yang
diperlukan, dan terkait. Dari pengertian yang paling umum, MIS,
1042 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043

Hari ini, MIS menjadi

konsep yang semakin penting karena teknologi informasi, dalam hubungannya dengan sistem informasi
menjadi arbiter yang efektif dalam pengambilan keputusan manajemen. , 2002)

Ada beberapa alasan untuk mendapatkan pentingnya sistem informasi manajemen yang membantu
manajemen, lebih dan lebih. Alasan pentingnya sistem informasi manajemen adalah sebagai berikut.A)
Pengurangan kemampuan Manajer, cukup, untuk menangani masalah seperti personel, mesin, peralatan, bahan
baku, uang untuk berbagai alasan setiap hari dan kurangnya sumber informasi, dalam hal ini, untuk mendukung
manajer secara memadai. B) Dihadapkan oleh manajer, situasi pengambilan keputusan yang semakin kompleks
dan peningkatan jumlah faktor yang harus diperhitungkan. C) Hari demi hari peningkatan tingkat faktor
perubahan. D) Berada di organisasi besar, perusahaan, seperti pasar besar, kondisi ekonomi, tanggung jawab
sosial dan sebagainya, dan keinginan mereka untuk mempertahankan keberlanjutan mereka dalam kondisi ini.
e) Kewajiban untuk membangun saluran komunikasi yang lebih baik untuk memenuhi kebutuhan informasi
yang akurat dan tepat waktu dari manajer sebagai organisasi berkembang.

Meskipun dilakukan melalui MIS, proses pengambilan keputusan harus dilakukan sesuai dengan rencana.
Proses pengambilan keputusan dalam "Simon Decision Model" yang dikembangkan oleh Herbert Alexander
Simon dalam proses pengambilan keputusan di MIS dan banyak digunakan dibahas dalam tiga tahap. Tahapan
tersebut adalah penelitian, review dan seleksi. Beberapa sumber membahas proses pengambilan keputusan
sebagai lima tahap dalam. Untuk ini, tiga tahap pertama terdiri dari tiga tahap yang dikembangkan oleh Simon,
penelitian, studi dan seleksi. Dua tahap lainnya adalah implementasi dan pemantauan. Penelitian adalah tahap
menyelidiki masalah yang dihadapi atau mungkin akan dihadapi di masa depan dan pengumpulan data tentang
masalah tersebut. Informasi tentang masalah sebagian besar dikumpulkan dari lingkungan organisasi. Tujuan
utama dari fase ini adalah untuk mengevaluasi lingkungannya dari sistem. Selama fase penelitian, informasi
yang disiapkan untuk MIS dan informasi yang dikumpulkan sepanjang hari akan ditinjau. Pada tahap ini, MIS
membantu administrator, pengambil keputusan, untuk pengiriman dan penyimpanan informasi dan, bila
diperlukan untuk proses manajemen, transmisi informasi dan prosedur pelaporan. Tahap review adalah
menentukan solusi masalah dengan menganalisisnya. Tahap review meliputi menemukan solusi yang diusulkan
untuk masalah. Pada tahap ini, informasi yang diperoleh dianalisis dengan model keputusan dalam MIS dan
ditemukan alternatif solusi. Poin penting dalam tahap seleksi adalah memilih cara yang paling tepat dari solusi
masalah setelah menemukan beberapa solusi dengan terlebih dahulu menganalisis masalah dalam proses
review. Setelah memilih solusi yang tepat, informasi yang dikumpulkan melalui MIS dievaluasi, diedit, dan
kemudian disimpan untuk digunakan kembali dalam situasi serupa. Implementasi adalah tahap memutuskan
untuk menempatkan solusi yang tepat dalam proses untuk menyelesaikan masalah. Pada tahap ini dilakukan
analisis untuk menentukan seberapa memadai dan akurat metode solusi yang tepat untuk menyelesaikan
masalah tersebut. Selama fase kontrol masalah yang dihadapi selama fase implementasi dianalisis dan jika ada,
kekurangan dicoba untuk dipecahkan dalam implementasi. Karena perbedaan kebutuhan, MIS memastikan
manajer pada tingkat yang berbeda dalam suatu organisasi (strategis, taktis dan operasional) untuk mengakses
laporan dan ringkasan yang disiapkan tentang tindakan dasar organisasi dengan secara instan mengakses
catatan penting organisasi dan melayani tingkat manajemen organisasi. (Anamerik, 2005)

4. Kesimpulan

biaya, waktu pengiriman, untuk meningkatkan kualitas dan variasi produk mereka. Sistem ERP membantu melepaskan yang sebenarnya
 Ahmet Uçaktürk dan Michel Villard / Procedia - Ilmu Sosial dan Perilaku 99 (2013) 1035 – 1043 1043

potensi perusahaan dengan mengintegrasikan proses bisnis dan manajemen. Dalam studi ini, bagaimana dan ke
arah mana Sistem ERP mempengaruhi keputusan manajer bisnis tingkat atas dan menengah bersama-sama
dengan efek sistem ERP pada manajemen pengetahuan strategis untuk membuat perusahaan lebih inovatif dan
diuntungkan secara kompetitif, dapat diubah, dan keputusan berdasarkan ERP sistem telah diselidiki. Peran dan
dampak sistem ini pada manajemen informasi strategis dan pengambilan keputusan telah disajikan dengan
contoh aplikasi bisnis global dan lokal. Pentingnya MIS telah diperlihatkan dengan tahapan-tahapannya secara
rinci. MIS memastikan manajer di tingkat yang berbeda dalam suatu organisasi untuk mengakses laporan dan
ringkasan yang disiapkan tentang tindakan dasar organisasi melalui informasi yang disimpan dalam sistem.

Referensi

Anameric, Hakan, "Pengaruh Sistem Informasi Manajemen pada Fungsi Manajemen", (2005)
Sistem dan Perpustakaan”. Ankara, (2003)

Informatika.
Bensghir, Turksel Kaya. "Teknologi Informasi dan Perubahan Organisasi". Ankara: TODAIE.(1996)
Davis, Gordon Bitter., "Kamus Ensiklopedia Sistem Informasi Manajemen". Cambridge, Mass.: Blackvvell., (1997)
akademik
Ulasan, 2002, vol. 2, edisi 2, halaman 117-124
Earl, Michael J., "Pengalaman dalam Perencanaan Sistem Informasi Strategis", MIS Quarterly, Vol.17, Is. 1, (1993)

Sistem Informasi Analisis Solusi Perangkat Lunak untuk Supply Chain Co-
hal.10.
Al
Sistem Informasi Manajemen, Musim Panas 2002, Vol. 19, Nomor 1.

(2006)
17, (1993)
Laudon, KC, Laudon, jp, (1993). Sistem Informasi Bisnis, 2.Edisi, Fort Worth, The Dryden Press, s.420. Lucey,
T., "Sistem Informasi Manajemen", 6 cetak., London, DP Publikasi Terbatas, p.1., (1991)
Martin, Christopher dan POWELL, Philip., "Sistem Informasi: Perspektif Manajemen". London; New York: McGraw Hill
Buku Co, (1992)
- Graw Hill, Boston, (1997)
Nobel Kitabevi.s.37.
Palaniswamy R., Frank T., (2000) "Meningkatkan Kinerja Dengan Memanipulasi Sistem ERP," Manajemen Sistem Informasi,
v3, hal.43
Peppard, Joe., "Strategi TI untuk Bisnis", Pitman Publishing, New York.Vol.05, Is. IN4, ss.42.,(1993)

Sistem Informasi Akuntansi, 2001, Vol. 2. H.272.

batang”, (2006)
Simon, Herbert Alexander."Ilmu Baru Keputusan Manajemen". New York: Harper, (1960)

nbul: Pers Universitas Istanbul, (1980)

Yozgat, Ugur., Sistem Informasi Manajemen-Sistem Informasi Manajemen, Istanbul, hal. 80., (1998)