Kuesioner Teori Webqual
Kuesioner Teori Webqual
2. IdentitasResponden :
Nama :
Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan
Pekerjaan :
3. Petunjuk :
Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda check list (√) pada
jawaban yang sesuai dengan pilihan Saudara.
- SS : Sangat Setuju
- S : Setuju
- C : Cukup
- TS : Tidak Setuju
- STS : Sangat Tidak Setuju
No. Pernyataan Pendapat Responden
1 2 3 4 5
STS TS C S SS
Usability
1. Website koleksi-dinda.com mudah
untuk dioperasikan.
2. Website mudah untuk dijelajahi.
3. Pengguna mudah untuk menemukan
alamat website.
4. Website memiliki tampilan yang
menarik.
5. Desain website tepat dalam
penyusunan tata letak informasi
6. Tampilan website sesuai dengan jenis
website clothing.
7. Website memberikan pengalaman
positif bagi pengguna
Kualitas Informasi
8.. Website menyediakan informasi yang
jelas.
9. Informasi yang disediakan website
dapat dipercaya.
10. Website menyediakan informasi yang
up to date.
11. Informsi yang disediakan website
mudah dibaca dan dipahami.
12. Website menyajikan informasi yang
sesuai.
Kualitas Interaksi Pelayanan
13. Website memiliki reputasi yang baik.
14. Website memberikan kemudahan
untuk menarik minat dan perhatian.
15. Website memberikan kepercayaan
yang tinggi bagi pengguna atas
informasi yang disampaikan.
16. Website memberikan manfaat dan
sesuai dengan kepentingan yang
dibutuhkan bagi pengguna.