KUESIONER KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP

KUALITAS WEBSITE WARKOP PUSDIKLAT

Keterangan pengisian:
Beri tanda X untuk setiap penilaian pada pernyataan yang dituju sesuai dengan pendapat anda
terkait website Warkop PUSDIKLAT
STS: Sangat Tidak Setuju
TS: Tidak Setuju
N: Netral
S: Setuju
SS: Sangat Setuju

Penilaian
No. Pernyataan STS TS N S SS
A. Kegunaan
1. Situs mudah untuk dipelajar dan dioperasikan
2. Interaksi dengan website jelas dan mudah dimengerti
3. Mudah untuk menemukan menu-menu didalam website
4. Website mudah untuk digunakan
5. Memiliki tampilan website yang menarik
6. Desain website yang cocok dengan jenis website
7. Website memiliki kompetensi
8. Website menciptakan pengalaman positif bagi pengguna

B. Kualitas Informasi
9. Website menyediakan informasi yang akurat
10. Website menyediakan informasi yang dapat dipercaya
11. Website memberikan informasi yang tepat waktu
12. Website menyediakan informasi yang relevan
13. Website menyediakan informasi yang mudah dimengerti
14. Website menyediakan informasi dengan detail yang tepat
15. Webste menyajikan informasi dalam format yang tepat

C. Kualitas Interaksi
16. Website memiliki reputasi yang baik
17. Merasa aman dalam bertransaksi
18. Merasa aman dengan data pribadi pengguna
19. Menciptakan rasa personal atau terjaminnya privasi
20. Dapat dengan mudah berkomunikasi dengan perusahaan
21. Menyampaikan rasa bermasyarakat atau bersosial
22. Memberikan produk atau layanan sesuai dengan janji