KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TRUST DAN

LIFESTYLE TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI

JAKARTA
Responden yang terhormat, Saya Rizqi Anantia mahasiswi Universitas Bakrie, sedang melakukan penelitian
mengenai pengaruh kepercayaan (trust) dan gaya hidup (lifestyle) terhadap minat beli online di Jakarta. Untuk
tercapainya sasaran penelitian ini, kami membutuhkan kesediaan anda untuk memberikan informasi sesuai dengan
yang pernah anda rasakan atau anda alami. Jawaban yang Anda berikan akan DIRAHASIAKAN dan hanya akan
digunakan untuk penelitian ini. Terima kasih untuk waktu dan kerja samanya. Partisipasi Anda sangat kami hargai.
Rizqi Anantia Fakultas Ekonomi, Jurusan Manajemen Universitas Bakrie

Bagian I: Tentang Diri Anda
Petunjuk Pengisian Jawaban : Berilah tanda check list ( ) untuk jawaban yang sesuai

1. Apakah Anda berdomisili di Jakarta?
Ya ---> Lanjutkan ke No. 2
Tidak --->STOP (Tidak perlu dilanjutkan). Terimakasih atas partisipasi anda.

2. Apakah Anda pernah melakukan pembelian secara online?
Ya ---> Lanjutkan ke No. 3
Tidak --->STOP (Tidak perlu dilanjutkan). Terimakasih atas partisipasi anda.

3. sebutkan satu situs tempat anda membeli onlinesitus tersebut akan menjadi acuan anda dalam
menjawab pernyataan pada bagian selanjutnya

4. Status Pekerjaan
Pelajar/ Mahasiswa
Pegawai BUMN
Pegawai Swasta
Wiraswasta
Other:

5. Jenis Kelamin
Laki-laki
Perempuan

6. Usia
15-20 Tahun
21-26 Tahun
27-32 Tahun
33-38 Tahun
38-45 Tahun
>45 Tahun

7. pengeluaran perbulan
Rp.500.000-Rp.2.500.000
Rp.2.500.001-Rp.4.500.000
Rp.4.500.001-Rp.6.500.000
> Rp. 6.500.000

Bagian II: memuat berbagai pernyataan-pernyataan mengenai lifestyle, trust
dan minat beli
Petunjuk Pengisian Jawaban : Lingkarilah salah satu pilihan jawaban di bawah ini yang sesuai dengan
pendapat Anda. Jawaban yang tersedia menunjukkan: 1 = Sangat Tidak Setuju (STS) 2 = Tidak Setuju
(TS) 3 = Netral (N) 4 = Setuju (S) 5 = Sangat Setuju (SS)

Gaya Hidup (Lifestyle)
Lifestyle merupakan suatu pola hidup seseorang yang digambarkan melalui aktivitas, ketertarikan,
pendapat serta nilai yang dipercayainya. Anda diminta untuk menjawab pernyataan tentang gaya hidup
(lifestyle) yang terkait dengan penggunaan internet dalam kehidupan sehari-hari.

1. Saya sering menggunakan internet untuk menyelesaikan tugas dan pekerjaan saya

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

2. Saya sering melakukan pembelian online

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

3. Saya sering menggunakan internet untuk keperluan perbankan

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

4. Saya sering menggunakan internet untuk mencari berita dan data yang saya butuhkan

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

5. Saya sering mengakses internet di rumah

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

6. Saya sering menghabiskan banyak waktu untuk mengakses internet

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

7. Saya sangat tertarik untuk menggali bagaimana cara menggunakan teknologi internet terbaru

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

8. Saya selalu bersemangat mengikuti perkembangan teknologi internet

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

9. Saya selalu memperbarui informasi mengenai perkembangan teknologi internet terbaru

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

10. Saya senang bergabung dalam komunitas di internet

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

11. Internet adalah salah satu sumber pengetahuan saya

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

12. Terus mengembangkan internet memberikan dampak positif bagi budaya kita

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat tidak setuju

13. Terus mengembangkan internet memberikan dampak positif bagi pendidikan kita

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

14. Semakin besar perkembangan internet, maka semakin besar kebahagiaan manusia

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

15. Terus mengikuti tren teknologi internet terbaru merupakan hal yang sangat penting bagi saya

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

16. Internet membuat hidup saya lebih nyaman

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

17. Internet membuat penyelesaian tugas dan pekerjaan saya lebih efisien

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

18. Internet memperluas pertemanan saya

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

19. Lingkungan pekerjaan saya telah dipengaruhi oleh internet, dan saya mendapatkan manfaat darinya

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

Kepercayaan (Trust)
Trust merupakan suatu keyakinan bahwa pihak yang diberikan kepercayaan memiliki kebajikan,
kompetensi, kejujuran serta mudah diprediksi atau diduga. Anda diminta untuk menjawab pernyataan
tentang kepercayaan (trust) yang anda rasakan setelah anda mengakses situs pembelanjaan online.

1. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut merupakan situs yang jujur dan
dapat dipercaya dalam bertransaksi dengan pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

2. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut akan memenuhi janji dan
kewajibannya pada pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

3. Menurut saya, informasi produk yang dimuat di situs belanja online yang saya kunjungi tersebut
berkualitas dan memenuhi apa yang diperlukan pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

4. Menurut saya, informasi mengenai tata cara bertransaksi yang dimuat di situs belanja online yang
telah saya kunjungi tersebut berkualitas dan memenuhi apa yang dibutuhkan pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

5. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut memiliki tampilan web yang dapat
diandalkan

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

6. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut mampu menjaga keamanan
informasi pribadi pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

7. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut akan melayani sesuai dengan
harapan pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

8. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut mampu memberikan jaminan
keamanan transaksi kepada pembeli

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

9. Menurut saya, situs belanja online yang telah saya kunjungi tidak akan mengorbankan kepentingan
pembeli demi kepentingan pribadi penjual

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

Minat Beli
Anda diminta untuk menjawab pernyataan yang berkaitan dengan minat beli yang anda rasakan setelah
anda mengakses situs pembelian online. Minat beli digambarkan dengan minat transaksional, minat
referensial, minat preferensi dan minat eksplorasi.

1. Saya akan menggunakan situs pembelanjaan yang telah saya kunjungi tersebut untuk mencari
informasi mengenai produk yang saya inginkan

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

2. Saya akan mencari informasi mengenai prosedur pembelian yang berlaku pada situs belanja online
yang telah saya kunjungi tersebut

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

3. Saya akan melakukan transaksi pembelian pada situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut
dalam waktu dekat

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju

4. Jika diperlukan, saya akan memberikan informasi diri untuk melengkapi prosedur belanja online di
situs belanja online yang telah saya kunjungi tersebut

1 2 3 4 5

sangat tidak setuju

sangat setuju