1.

Tomy Nanda
Modal yang perlu dimiliki seorang negosiator (berdasarkan film Thank You For Smoking) adalah informasi yang cukup
mengenai lawan negosiasi(kepentingannya, apa yang ingin dicapai di balik negosiasi, dan sebagainya), cara penyampaian
materi negosiasi yang menarik dan dibutuhkan sedikit kata-kata rumit, kiasan dan sebagainya agar lawan negosiasi
menadi bingung dan akhirnya mengambil keputusan untuk menyetuui
isi negosiasi, apalagi bila ia dalam keadaan terburu-buru! Selain itu diperlukan penguasaan materi yang akan
dinegosiasikan agar tidak "diperdaya# oleh lawan negosiasi! $emudian diperlukan rasa percaya diri yang tinggi agar saat
bernegosiasi tidak terlihat bingung dan lemah % lawan negosiasi tidak meragukan opsi yang kita tawarkan yang
memberikan keuntungan kepadanya!
2. RIZKI NUR FAUZIA
Modal apa yang dimiliki Nick Naylor untuk menjadi eorang negoiator yang ulung!!
Mempunyai passion dan sangat mencintai bidang pekeraannya!
terlihat seak adegan awal bahwa dia sangat mencintai pekeraannya sebagai pelobi dan uru bicara! &ahkan dengan
bangga untuk show off and attract anaknya agar belaar membuat argumen yang baik!
Sadar akan posisi dan kepentingannya
saat dia bernegosiasi ke 'lobal (ntertainment )ffice di *alifornia dengan head proect untuk pembuatan iklan rokok
terlihat sekali bahwa +ick sangat paham akan posisi dan kepentingannya!
$ritis dan sensitif terhadap issue
dalam wawancara dan tanya awab mengenai isu sensitif sekalipun awabannya sangat cerdas! $ritis terhadap
pertanyaan dan elaboratif dalam menawab! ,ada adegan awal pada acara talkshow misalnya, uga adegan di court yang
terakhir
,erformance meyakinkan- percaya diri, charming^_^
Sudah elas bahwa performance dan penampilan merupakan nilai plus bagi seorang negosiator dan +ick mempuyai kesab
pertama yang mempesona dan meyakinkan!
$emampuan untuk meyakinkan (convincing) dan membuat argumen yang baik
Menguasai permasalahan dan mempunyai banyak informasi
Sistematis dan taktis dalam bertutur dan bertindak

". #ulu $urratu Aini % 21&'2
.hat it takes to be a good negotiator based on Thank You for Smoking
o Sudah seharusnya seorang negosiator itu harus pandai berbicara dan cepat tanggap! $arena ika terlihat
sedikit saa keraguan, maka lawan tidak akan sungkan-sungkan melawan!
o Mempunyai wawasan yang cukup luas mengenai apa yang menadi bahan perdebatan
o Memiliki kepercayaan diri yang tinggi!
o Memiliki citra diri yang baik!
o &erpendirian teguh sehingga lawan pun akan melihat kalau kita tidak dapat tergoyahkan!
o ,andai mengambil hati orang, baik itu dengan kata-kata yang persuasi/e maupun sikap dan perbuatan kita!
o ,andai membaca situasi sehingga dapat mengatur strategy sedemikian rupa!
o 0apat memanfaatkan kesempatan sekecil apapun!
o Memaksimalkan kemampuan dan sumber daya yang dimiliki!
o Mengatakan yang sebenarnya namun tidak seluruhnya!
o Tidak mudah menyerah! 0alam artian, ika melalui alan lurus tidak bisa maka mengambil alan memutar!
(. )eptyanto *alan
Film Thank You for Smoking menceritakan kehidupan seorang lobbyist beranama +ick +aylor (diperankan oleh 1aron
(ckhart), yang menadi wakil direktur dari 1kademi $aian Tembakau di 1merika Serikat! 0alam kesehariannya, +ick
berusaha mempertahankan pemasaran rokok dengan cara beradu argument melawan para environmentalist dan praktisi
kesehatan yang menentang keberadaan rokok, terutama menyangkut permasalahan remaa 1merika yang menganggap
rokok itu keren! &erbagai masalah menghadang +ick sebagai seorang lobbyist, akan tetapi semua dapat diatasinya dengan
berbagai macam langkah dalam berargumen dan strategi yang dimilikinya dalam bernegosiasi! ,ada akhirnya semua
berakhir bahagia, karena meskipun +ick memilih untuk keluar dari pekeraannya, dia dapat mendirikan usahanya sendiri,
dan dapat terus menggunakan kemampuannya sebagai lobbyist!
Sebagai pengantar, hal pertama yang saya tangkap dari film Thank You for Smoking adalah bahwa sebagai negosiator
ulung, kita harus dapat mengaak orang lain untuk mengikuti alan pikiran kita! 0engan kata lain negosiator yang baik
adalah negosiator yang mampu bersifat persuasif! 0alam hal ini, meski sangat berciri contending, sebenarnya hal tersebut
uga dapat diterapkan pada strategi berunding yang lain, semisal pada kasus yang menuntut problem solving, kita dapat
berikap persuasif terahdap lawan untuk mengaaknya fokus kepada kepentingan masing-masing, bukan kepada ambisi
untuk saling mengalahkan!
&eberapa ciri negosiator yang baik berdasar film Thank You for Smoking-
Memiliki kepercayaan diri, dan tidak gugup (ketika +ick +aylor disudutkan di 2oan 3unden Show, ketika dia
memberikan uang 4tutup mulut4 kepada 3orne 3utch, hingga ketika dia harus memberikan testimoni di Sidang
Senat mengenai pemberian label racun bagi rokok, +ick tetap tenang dan tidak terlihat lemah!)
Mampu meyakinkan la+an ,a-+a argumen kita ,enar! 5al ini termasuk dengan membuat lawan percaya
bahwa argumennya salah (nampak pada adegan +ick dan anaknya, 2oey sedang mengunungi taman ria! Saat
berdebat mengenai es krim cokelat atau /anilla, +ick mengatakan kepada 2oey, bahwa yang dibutuhkan
sebenarnya adalah kebebasan dalam memilih es krim, entah cokelat maupun /anilla! +amun secara tidak
langsung hal tersebut membuat 2oey berpikir bahwa argumennya salah, dan +ick-lah yang menang!)
Mema-ami konep soft-persuading! Memaksa lawan berunding untuk mengikuti argumen kita dengan cara
yang halus dan tersirat 6 tidak nampak (ketika +ick berulang kali mengatakan kepada lawan untuk berpedoman
kepada kebebasan untuk memilih, sebenarnya yang menadi sasaran adalah membuat lawan berpkir bahwa tidak
ada salahnya untuk bebas memilih dan mengikuti argumen kita -beruung kepada kesimpulan lain bahwa
negosiator yang baik harus mengetahui demand, goal, dan limit yang dimiliki!)
)anggup ,angkit dari kondii yang paling merugikan % tidak menguntungkan ekalipun (tercermin pada
scene saat 5eather membeberkan semua hal negatif tentang +ick melalui artikel the Washington robe, +ick
sempat terpuruk, akan tetapi selanutnya dapat bangkit dan bahkan memanfaatkan situasi sehingga dia kembali
mendapat undangan untuk hadir dalam siding senat!)
Memiliki kemampuan untuk menggunakan kata.kata yang tepat dalam mengemukakan argumen! ,emilihan
kata (diksi) yang tepat akan membuat argumen kita lebih efektif untuk menghadapi lawan! 5al ini uga dapat
digunakan sebagai upaya untuk memutarbalikkan fakta demi mendukung argumen kita (di bagian akhir film, ketika
ada 7 orang darr perusahaan telepon selular berkonsultasi kepada +ick mengenai bagaimana membiaskan
pandangan publik tentang kanker otak yang dapat timbul sebagai akibat dari penggunaan telepon selular, +ick
memberikan solusi dengan mengatakan sebuah kalimat kesimpulan untuk mengahadapi situasi tersebut!)
Mampu memperkirakan langka- yang akan diam,il ole- la+an. ,rediksi mengenai tindakan yang diambil oleh
lawan termasuk salah satu langkah penting, karena selain mempengaruhi strategi yang akan kita lakukan, hal ini
uga dapat menadi informasi untuk mengantisipasi apabila lawa berbuat diluar perkiraan kita (saat +ick
memberikan uang 4tutup mulut4 kepada 3orne 3utch, dia sudah memperkirakan -dan meyakinkan 3orne dengan
dramatisasi- bahwa 3orne akan mengambil uang tersebut!)
/angga akan kemampuan diri e,agai negoiator. 1tau dalam kasus +ick, sebagai seorang lobbyist yang
memiliki keahlian tersendiri dalam berbicara! 2ika kita bangga dan percaya akan kemampuan negosiasi kita, hal
tersebut telah menadi langkah awal yang ditempuh dalam proses menadi negosiator yang baik!
'. Ari 0ardana
Menadi negosiator yang baik berdasarkan film Thank You for Smoking -
8!9ariasi strategi berunding!
:!1rgumen negosiasi kuat dan benar!
7!Mampu membuktikan argumen lawan salah!
;!Tracking information!
<!3atihan
=!1rgumen lebih baik disertai data!
>!$enali lawan negosiasi!
?!'ood preparation!
1. Arie2 Ri3ki /a-tiar
0alam film Thank You for Smoking, diceritakan bahwa +ick adalah seorang public relations officer di sebuah produsen
rokok di 1merika! Tugas +ick adalah meyakinkan dan membuuk masyarakat bahwa rokok tidak berbahaya, akan tetapi
ustru bersahabat dengan masyarakat! 1da empat poin tentang apa saa yang diperlukan untuk menadi seorang negosiator
yang baik melalui film ini!, yaitu-
Anda tidak perlu menjadi ,enar jika orang lain tela- menganggap ,a-+a la+an de,at anda adala- ala-. 0alam
usaha untuk meyakinkan dengan orang lain, kadang anda tidak perlu mengear kebenaran! &ukitikan saa bahwa lawan
anda adalah pihak yang bersalah dan orang akan berpihak kepada anda! Maka setidaknya anda telah menang posisi dalam
hal ini!
4engarkan apa yang la+an%ka+an negoiai anda perlukan. @ntuk dapat memahami inti dari negosiasi, akan lebih baik
ikan anda mau mendengarkan apa-apa saa yang dibutuhkan oleh lawan6kawan negosiasi anda! 0alam hal ini, anda akan
memahami kepentingan dari lawan6kawan negosiasi anda sehingga anda akan lebih mudah menemukan solusi terbaik
yang menguntungkan kedua belah pihak! !win"win solution)
Mengeta-ui kepentingan anda. $etahuilah secara pasti apa yang anda inginkan! 2angan hanya sekedar mengear posisi,
tetapi melupakan apa kepentingan anda yang sebenarnya!
/uatla- e,ua- argumen yang kuat. &edakan secara elas antara argumen dengan pernyataan! ,ernyataan adalah
sesuatu yang anda akui, sedangkan argument adalah alasan mengapa anda harus bersikap untuk memenuhi tuuan anda!
1rgumen yang kuat tidak mudah goyah dan memiliki dasar-dasar alas an yang kuat!
5. M Aditya
0alam film Thank You for Smoking, ada beberapa tips untuk menadi negosiator yang baik, diantaranya-
a! Tidak perlu berbohong untuk tuuan memenangi negosiasi (ketika diserang tentang bahaya rokok pada acara T9,
+ick tidak berbohong tapi menghindar dengan balik bertanya)
b! &erargumen angan bernegosiasi (2oey berargumen dengan ibunya ketika ingin ikut +ick ke *alifornia)
c! $enali kondisi lawan negosiasi kita (yang dilakukan +ick ketika ingin memberikan hadiah tutup mulut pada
#arlboro #an)
d! Maksimalkan &1T+1 (ketika diminta pendapatnya tentang penggunaan simbol tengkorak pada kemasan rokok,
+ick memanfaatkan &1T+1 tentang penggunaan simbol tengkorak sebaiknya dilakukan pada kemasan keu yang
menyebabkan kolesterol)
6. 7a2i3 Imandaru
Menadi +egosiator yang &aik
Menurut saya, menadi negosiator yang baik adalah-
,ertama percaya diri dengan argumen yang kita punya dan yakin ika argumen kita benar!
$edua, buat kata-kata sehalus mungkin agar orang tertarik dengan apa yang kita bicarakan!
$etiga, cara berbicara angan terlihat ragu-ragu agar orang yakin dengan apa yang kita bicarakan!
$eempat, mampu membaca situasi psikologi dan keadaan lingkungan seseorang dengan baik sehingga dapat
menggunakan strategi yang tepat!
$elima, mampu menerapkan semua taktik dan strategi berunding dengan baik sehingga dapat berganti taktik
dengan cepat bila dibutuhkan!
$eenam, mantapkan hati dengan tuuan baik! &ila tuuan kita baik, maka hasil negosiasi kemungkinan uga baik
&. Rid-o 8raetyo
&erdasarkan film ini, ada beberapa poin penting yang menurut saya perlu dimiliki oleh seorang negosiatir yang ulung,
diantaranya yakni-
&erfikir terbalik dan pandai memutar-balikkan6memainkan kata-kata! &iasanya dalam berdebat kita selalu berpikiran bahwa
kita adalah yang paling benar, tapi +ick taylor menyatakan bahwa yang perlu dilakukan adalah membuktikan bahwa
argument lawan salah "1ku buktikan kamu salah! dan, ika kamu salah, maka aku lah yang benar"6 if you argue corectly,
u#re ne/er wrong!
Memiliki sense of humor yang tinggi!
pintar menghaluskan6euphemising kata-kata
at first u need to condemn other whether such occasion is argumential6negotiation, then you can act!
memiliki pengetahuan yang luas, informasi: yang update misalnya dengan banyak baca!
ha/e moral fleAibility that goes beyond most people but consistent with our proposal
percaya diri yang tinggi dan yakinlah terhadap apa yang kita utarakan!
penampilan uga harus diperhatikan
19. )andra 4e+i
5al-hal yang perlu diperhatikan negosiator dalam film Thanks for Smoking-
$arakteristik lawan negosiasi, mencari kelemahan lawan dan membantu melihat taktik apa yang cocok dipakai
Memposisikan kita sebagai lawan negosiasi kita uga, hal tersebut membantu untuk tidak o/erbiding
Mempunyai argumen kuat untuk setiap penawaran6penolakan
&isa mencari celah argumen lawan dari sisi yang lain, sehingga argumen lawan dapat dibuat seolah membenarkan opini
kita
Tidak membeberkan kelemahan-kelemahan lawan dan merasa paling benar, karena itu bisa menatuhkan
Tidak hanya mengutamakan resolusi tapi uga rekonsiliasi
11. Nara Indra
:included in N#;
12. Aed #uak
Film Thank You for Smoking menggambarkan kehidupan seorang lobbyist yang bekera pada perusahaan rokok! Tugas
seorang lobbyist tentu saa mengusahakan tercapainya keinginan perusahaan serta mempertahankan kebenaran tindakan
perusahaan tersebut! Film ini uga menunukkan perbedaan antara argumentasi, strategi, dan negosiasi, serta kapan dan
bagaimana kedua hal tersebut sebaiknya dilakukan! &erikut ini akan diberikan tabel untuk mempermudah pembedaan serta
penelasan berargumentasi, bernegosiasi, dan berstrategi, terutama yang ditampilkan sepanang film!
Negoiai Argumentai )trategi
8! Merupakan tindakan dua arah!
:! $edua belah pihak yang
bertentangan, berusaha mencapai satu
kesepakatan yang saling
menguntungkan!
7! +egosiasi seringkali dilakukan
tidak around the table!
;! Film ini meyakini bahwa seorang
negosiator diyakini merupakan bawaan
alami yang hanya dapat diasah, bukan
dilatih!
<! ,erlunya seorang negosiator
memikirkan &1T+1!
8! 5anya merupakan tindakan satu
arah!
:! ,ihak yang berargumentasi tidak
perlu mencapai kesepakatan dengan pihak
lawan!
7! 1rgumentasi bertuuan menadikan
setiap pikiran dan tindakan kita adalah benar,
dengan memberikan alasan-alasan logis
terhadapnya!
;! ,endapat yang diberikan dalam
argumentasi harus selalu didukung oleh data-
data ilmiah!
<! Saling berargumentasi seringkali
dilakukan untuk meyakinkan pihak ketiga!
8! 1danya teknik good"
cop bad"cop untuk mencapai
suatu hal yang diinginkan!
:! ,rinsip Tit for Tat!

@ntuk beberapa hal terkait negosiasi seperti tersebut di atas, dapat dilihat dalam adegan-adegan berikut ini -
8! Merupakan tindakan dua arah!
0alam melakukan lobi, +ick +aylor selalu berkomunikasi dua arah dengan lawan negosiasinya!
:! $edua belah pihak yang bertentangan, berusaha mencapai satu kesepakatan yang saling menguntungkan!
2oey mencoba mengaak ayahnya turut bergadang!
7! +egosiasi seringkali dilakukan tidak around the table!
+ick +aylor melakukan lobi dengan banyak orang di luar situasi formal, untuk menggolkan penolakan atas ide
pelabelan rokok sebagai suatu enis racun!
;! Film ini meyakini bahwa seorang negosiator diyakini merupakan bawaan alami yang hanya dapat diasah, bukan
dilatih!
+ick +aylor mengatakannya pada 2oey ketika berlibur bersama di 3os 1ngeles!
<! ,erlunya seorang negosiator memikirkan &1T+1!
+ick +aylor mencari produser film 5ollywood untuk mempromosikan rokok!
Sedangkan untuk argumentasi, konsep-konsep tersebut di atas dapat dilihat dalam bagian film di bawah ini -
8! 5anya merupakan tindakan satu arah!
1cademy of Tobacco mempublikasikan klaim bahwa rokok tidak berbahaya!
,ihak Senator Finistirre menelurkan ide untuk menandai rokok sebagai satu enis racun!
:! ,ihak yang berargumentasi tidak perlu mencapai kesepakatan dengan pihak lawan!
,ihak perusahaan rokok selalu bertentangan dengan pihak Senator Finistirre mengenai efek rokok bagi
masyarakat!
7! 1rgumentasi bertuuan menadikan setiap pikiran dan tindakan kita adalah benar, dengan memberikan alasan-
alasan logis terhadapnya!
2oey mengerakan tugas mengenai 4mengapa pemerintahan 1S adalah yang terbaik di dunia4!
;! ,endapat yang diberikan dalam argumentasi harus selalu didukung oleh data-data ilmiah!
$cademy of Tobbaco Studies mendasarkan klaimnya, bahwa rokok tidaklah berbahaya bagi kesehatan paru-paru,
pada penelitian (rhardt 9on 'rupten Mundt!
<! Saling berargumentasi seringkali dilakukan untuk meyakinkan pihak ketiga!
+ick +aylor, dalam contoh yang diberikan pada anaknya, meyakinkan orang di sekitarnya untuk beranggapan
bahwa cokelat bukanlah tasa es krim terenak!
,erusahaan rokok +ick +aylor dan pihak Senator Finistirre saling memberikan pernyataan publik mengenai efek
rokok!
Selanutnya, hal-hal mengenai teknik berstrategi pun uga ditampilkan dalam adegan-adegan film berikut -
8! 1danya teknik good"cop bad"cop untuk mencapai suatu hal yang diinginkan!
Taktik yang dilakukan oleh Senator Finistirre dalam hearing Senat guna mendapatkan hasil bahwa memang
diperlukan tanda gambar khusus bagi rokok!
:! ,rinsip Tit for Tat!
Sesuatu hal yang sudah dikatakan untuk menggertak, harus tetap dilakukan untuk menuukkan kesungguhan
melakukan sesuatu! Terlihat pada adegan saat +ick +aylor mengatakan bahwa perusahaannya akan memasang
iklan antirokok pada anak senilai lima puluh uta dolar, padahal sebelumnya hanya lima uta dolar!
Selain perbedaan arti serta penggunaan argumentasi, negosiasi, dan strategi, film ini uga menunukkan beberapa konsep
maupun hal-hal dasar dalam melakukan sebuah argumentasi, negosiasi, ataupun strategi! 5al-hal penting diperhatikan
untuk menadi seorang negosiator yang handal antara lain -
8! Memperhatikan prinsip-prinsip negosiasi seperti tertulis di atas!
:! %oyalty - saat bekera dalam tim, maka seseorang harus selalu loyal dan satu pikiran dengan timnya serta selalu
solid dan saling mempercayai
7! $etekunan - ketika melakukan negosiasi, seseorang harus melakukannya hingga tuntas, yaitu hingga tercapai
kesepakatan
;! $erahasiaan - setiap negosiasi yang dilakukan, terutama yang dilakukan tidak secara formal, harus dirahasiakan
prosesnya
Selain itu, film ini uga memperkenalkan konsep subpoena yaitu tindakan memanggil atau mengklarifikasi sesuatu hal
secara legal formal, yang dapat dilakukan melalui perngadilan ataupun lembaga formal lainnya! Secara umum, film Thank
Your for Smoking ini menunukkan sebuah pemikiran bahwa apapun yang dilakukan dalam interaksi sosial, terutama
negosiasi, uga memiliki etika-etika tertentu! (tika-etika ini sebaiknya dipenuhi untuk mencapai sebuah keberhasilan!
1". Komang Rati- Tunjungari
&ood negotiators need '
Meyakinkan orang untuk melakukan apa yang kita pikirkan dan inginkan
8! ,ada waktu +ick +aylor berada di kelas anaknya, 2oey +aylor, memberikan ceramah pada teman-teman kelasnya!
Masalah coklat! *ontohnya ada orang yang berkata coklat itu berbahaya, apa kamu akan percaya begitu saaB $alau ada
orang yang berlagak paling benar, tanya saa kepada mereka, 4Siapa bilang mereka seperti ituB4
:! ,ada saat 2oey meminta iCin ibunya, 2ill, untuk ikut ke *alifornia bersama +ick +aylor! ,ertama 2oey bertanya kepada
ibunya kenapa tidak diberikan ikut ke *alifornia bersama ayahnyaB Dbunya pun menawab dua alasan, yang pertama
karena masalah keamanan, yang kedua karena tidak tepat untuk +ick mengaak 2oey ke *alifornia untuk urusan bisnis
ayahnya! $emudian 2oey bertanya lagi, 4Tidak tepat untuk siapaB4
Dbunya bertanya kembali dengan terheran-heran, 41paB4
2oey kemudian mengaukan pertanyaan lagi, E1pa ibu tepat melimpahkan frustasi akibat pernikahan ibu yang gagal
kepadakuB Dbunya pun mulai bingung kembali!
2oey memulai menggunakan persuasive argument, dan ia berkata bahwa *alifornia merupakan salah satu kesempatan
untuk mengenal ayahnya lebih dekat, tapi kalau lebih penting untuk menggunakan 2oey sebagai pelampiasan frustasi
ibunya untuk melawan laki-laki yang sudah tidak dicintai ibunya, 2oey akan mengerti! 0an karena argument tersebut,
akhirnya 2oey diberikan iCin untuk ikut ke *alifornia dengan ayahnya!
Think of your self! Find out of yourself! That you have to challenge of authority! (,ikirkan sendiri kalau
dirimu memiliki kekuasaan) hal ini dikatakan pada saat +ick berada di dalam kelas 2oey, yang berusaha meyakinkan
teman-teman kelas 2oey, bahwa setiap orang bisa meyakinkan orang lain!
Argue correctly, youre never wrong. (&erargumen lah yang benar, dan kamu tidak akan pernah salah)
Misalnya pada saat berargumen mengenai rasa eskrim yang lebih enak, antara /anila dan coklat! +ick mengatakan rasa
/anila lebih enak, tapi 2oey lebih senang dengan rasa coklat! 0i mata +ick rasa /anila tetap lebih enak, dan ia tetap
seabgai pemenang! $arena +ick berpikir keluar dari masalah yang diomongkan, dan mencari topik yang berhubungan!
Mencari alaan yang meyakinkan, yang pilihan terbaiknya sedikit
Misalnya meyakinkan #arlboro man, pada saat #arlboro man ditawari sekoper uang untuk di sumbangkan! 0isana ia
hanya punya dua pilihan, disumbangkan semuanya, atau untuk keluarga semuanya! Tuuan disumbangkan untuk nama
baiknya yang dahulu digunakan sebagai ikon rokok yang merugikan banyak orang termasuk dia, tuuan untuk keluarga
hanya untuk menambah kekayaannya saa! 0isinilah +ick mencoba membuuk sang #arlboro man untuk menyumbangkan
semua uang yang ada di koper! Sempat sang Marlboro man tersebut memohon +ick untuk membagi sedikit saa uang
tersebut untuk keluarganya, namun akhirnya +ick mengatakan tidak ada pilihan untuk hal itu, yang ada hanya : pilihan
sebelumnya tadi!
Blaughing (bohong yang tidak benar-benar bohong karena ada benarnya walaupun sedikit)
8! *ontohnya pada saat +ick +aylor berada di acara talk show, (oan Show, yang berargumen dengan seorang anggota
senator, serta seorang anak laki-laki yang mengidap penyakit kanker akibat merokok! +amun dengan segala cara, +ick
+aylor memutar balikkan fakta dengan sedikit berbohong tapi tidak benar-benar berbohong mengenai dana kampanye
senator dan sebagainya akhirnya +ick berhasil meyakinkan penonton dengan argumen-argumennya!
- Moral Flexiility that goes eyond !ost people
8! $etika +ick menelaskan kepada 2oey mengenai tugas sebagai pengacara yang ditugasi untuk memihak seorang
pembunuh yang keam, apa sebagai pengacara harus memihak diaB 2awabannya, iya, karena tiap orang memiliki defend
fair deser/es!
. Mengkaitkan dengan iu.iu lain yang ,ia dikaitkan
8! misalnya pada saat +ick ditanyakan oleh senator yang berperan sebagai ri/alnya pada sebuah persidangan! ,ada
masalah bungkus rokok serta isu rokok yang mematikan! +ick bertanya, 4$enapa hanya di kotak bungkus rokok saa yang
berisi logo mengerikanB, kenapa tidak di pesawat ugaB 0i mobilB4
:! 1tau pada saat acara talk show, 2oan Show, +ick mengaitkan dengan isu dana kampanye dengan orang-orang korban
merokok!
- Tidak muda- menyera- untuk mendapatkan ke,enaran
Misalnya saa pada saat +ick ingin menyerah karena kariernya yang hancur berantakan karena pemberitaan mengenai
+ick di media massa akibat ulah reporter yang bernama 5eather!
1(. Fari3 *-adati
Yang 0ibutuhkan oleh seorang negosiator (dari Film EThank you for Smoking)!
o 1rgumen yang logis dan dapat melecehkan lawan negosiasi! &isa dilihat ketika Talk Show dimana +ick
+aylor berdebat dengan Top 1ide ()ealth and )uman Services) yang mengatakan bahwa Fobin harus tetap hidup dan
merokok! The Fon 'oodes menginginkan Fobin untuk mati sehingga anggaran mereka bisa naik! This is nothing less than
trafficking in human misery (ini tidak lebih dari sekedar berdagangan kesengsaraan manusia)! +ick mengatakan bahwa
seharusnya Top 1ide malu pada dirinya sendiri, karena sebetulnya mereka mulai meluncurkan kampanye senilai <G uta
dolar yang diarahkan kepada persuading kids untuk tidak merokok karena kita pasti semua bisa setuu karena tidak ada hal
yang lebih penting dibanding anak-anak 1merika!
o 1lasan persuasif yang masuk akal! 5al itu bisa dilihat ketika negosiasi antara +ick dan &oss $cademy of
Tobacco Studies untuk mendapatkan <G uta dolar dan si boss hanya mengiinkan < uta dolar, dan +ick berkata bahwa <
uta dolar hanya dapat sepasang poster di Subway dan it*s not going to impress anyone+
o 1rgumen yang bisa membuat orang lain untuk berpikir kembali apakah yang dipikirkan selama ini benar
dengan didukung oleh bukti-bukti nyata, dengan kata lain argumen yang kita keluarkan bisa mematahkan pemikirannya
yang selama ini dianggapnya benar dengan menunukkan bukti-bukti nyata! 5al itu bisa dilihat ketika +ick berbicara kepada
seorang gadis kecil di $elas anaknya yang mengatakan bahwa ibunya mengatakan bahwa merokok bisa membunuh,
kemudian +ick menanyakan bahwa apakah ibunya seorang dokterB ,eneliti ilmiah atau seenisnyaB 'adis kecil menawab
tidak, dan +ick dengan ahatnya mengatakan bahwa berarti ia bukan tenaga ahli yang bisa dipercaya, benarkahB
o 1rgumen yang bisa mengganggu pikiran lawan negosiator! &isa dilihat ketika anaknya +ick bertanya
kepada ibunya kenapa ia tidak bisa pergi ke *aliforniaB Dbunya menawab karena *alifornia bukanlah tempat yang aman,
dan disamping itu tidak sesuai untuk kamu karena ayahmu membawa kamu pada peralanan bisnisnya! Si 1nak berkata
apakah karena tidak sesuai karena ibu sedang mengalami frustasi atas kegagalan pernikahan dan menggunakanku untuk
menggali frustasimu untuk melawan orang yang tidak kamu cintai lagi, aku akan memahami!
o &isa membuktikan bahwa argumen lawan adalah salah dan ika lawan kita salah maka kita akan benar!
&isa dilihat ketika +ick dan anaknya 2oey berdebat untuk mempertahankan kepentingannya masing-masing, yakni +ick
mempertahankan 9anilla dan 2oey mempertahankan *okelat!
o 1rgumen yang meyakinkan, Etake it or leave it4B! &isa dilihat ketika +ick dan #arlboro #an bernegosiasi,
+ick berargumen dengan meyakinkan #arlboro #an dan memberikan pilihan, kamu akan mempertahankan uang ini atau
kamu akan kehilangan semua ini! 1pabila ia normal dan bisa berpikir, ia tidak akan menolak uang itu!
o 1rgumen yang tepat, ika bisa membantah dengan tepat maka kita tidak akan pernah salah! &isa dilihat
ketika show di T9 antara +ick dan Senator
1'. Inda- 4+i 8.
Menurut film EThank you for Smoking4 yang telah saya lihat, dapat saya simpulkan bahwa +egosiator yang handal
memerlukan modal untuk melakukan negosiasinya agar selalu mendapatkan tuntutan-tuntutannya! 0an modal itu adalah
dapat berupa -
+iat dan keinginan yang kuat
$emampuan dalam bernegosiasi
$eahlian dalam menggunakan taktik bernegosiasi
,ercaya diri dan tidak mudah menyerah
Terus berusaha walau telah gagal
Mempunyai landasan yang kuat dalam memberikan tuntutan dan keinginan
Tidak mudah puas sehingga selalu mencari pengetahuan baru dalam bernegosiasi!
11. /ernadeta Firtiana :tia;
Seorang negosiator yang handal harus memiliki-
$eberanian dalam berbicara dan percaya diri agar orang lain mempertimbangkan apa yang dikatakan si
negosiator ( seperti waktu nick naylor mengatakan bagaimana agar orang dapat tetap hidup dan merokok! Dtu
hanya cara agar nick,cs mendapatkan keuntungan dari penualan rokok)
5arus memiliki posisi yang kuat (nick naylor adalah seorang ubir6lobbyist dari academy of tobacco studies)
Seorang negosiator yang baik harus tetap yakin pada pendiriannya atau pendapatnya itu benar, walaupun orang
lain menganggap salah total! (elas-elas rokok itu berbahaya bagi kesehatan dan sudah banyak bukti bahwa rokok
menimbulkan berbagai penyakit, tetapi nick naylor tetap kuat pada pendiriannya bahwa smoking is fine)
Si negosiator harus dapat memegang kendali! Tak perlu memiliki gelar doctor atau semacamnya, yang terutama
adalah bicara, dan dia harus dapat meyakinkan orang lain untuk percaya bahwa apa yang dilakukan sang
negosiator itu penting!
Seorang negosiator yang handal harus memiliki karisma atau daya tarik tersendiri agar orang lain yang tadinya
tidak berpihak kepadanya adi berpihak! (sewaktu nick naylor datang ke kelas anaknya untuk menelaskan tentang
pekeraannya, nick mengaak anak-anak untuk berani menantang otoritas dan tidak begitu saa menuruti apa kata
orang lain atau apa pandangan orang lain! Setiap orang harus memiliki pandangannya sendiri)
1rgumen, adalah salah satu hal yang harus dimiliki negosiator, ika argumen benar maka tak akan pernah salah!
1rgumen yang kuat akan membantu kita dalam bernegosiasi! 1palagi ika kita berada di pihak yang 4bersalah4!
(nick naylor mengaarkan pada anaknya untuk menulis apa yang ingin ditulis pada saat membantu anaknya
membuat essay tentang pemerintah 1S)
+egosiator harus memiliki dukungan dari pihaknya! 1kan semakin kuat ika dia didukung oleh orang-orang yang
setuu dengan pemikirannya! (nick naylor memiliki bos yang sangat mengandalkan nick, seorang anak laki-laki
yang mengikitunya kemanapun dia pergi, dan M)0 sHuads yang bergerak di bidang sama yaitu 4membunuh
rakyat4 yang berlomba untuk mengumpulkan nyawa orang yang kematiannya berkaitan dengan bidang yang
diambil, yaitu- rokok, minuman keras, dan senata)!
Seorang negosiator tidak hanya harus pandai berbicara saa, tetapi apa yang dibicarakan tersebut harus sesuai
fakta dan masuk akal! 0ia harus menguasai bidang yang akan dinegosiasikan agar dapat memberikan argumen-
argumen yang pas! 2ika sang negosiator memang sudah handal dan terkenal, maka dia akan dihindari oleh orang-
orang yang harus berurusan dengannya! 0engan demikian kita tidak perlu lagi berusaha keras untuk menaklukan
lawan kita dalam bernegosiasi ika kita sudah memiliki nama dan keahlian!
15. Ra-ma+ati <nda-
.hat it takes to be a good negotiator (EThank You ,or Smoking4)-
1rgument dengan logika yang benar membuat pernyatan yang salah sekalipun menadi benar (+ick, di depan
ruang kelas, memberikan pernyataan implisit bahwa merokok tidak apa-apa karena itu adalah proses memilih dan
semua orang punya hak untuk memilih!)
$etenangan emosional (+ick melobi seorang pengusaha perfilman 5ollywood untuk memasukkan rokok dalam
film!)
,enyesuaian taktik dan strategi negosiasi sesuai dengan konteksnya (+ick yang berdebat dengan anaknya tentu
berbeda dengan +ick ketika berargumen dengan bosnya atau ketika sidang peradilan!)
-ever fall into besotted action and get distracted (+ick berada dalam masalah akibat terpancing rayuan wanita
yang tenyata seorang reporter)
16. T-eoa 4inar ) :21'&1;
1dapun ciri-ciri atau modal untuk bisa menadi negosiator yang baik adalah sebagai berikut - (berdasarkan film - EThankyou
for Smoking4)
a+ Memiliki banyak informasi yang dikumpulkan melalui sumber informasi yang bisa dipercayaSemakin
banyak informasi yang bisa kita dapatkan tentang siapa sebenarnya lawan negosiasi kita,apa yang menadi
prioritasnya dalam bernegosiasi, dan lain-lain! Maka kita pun bisa makin memperkuat posisi kita dalam negosiasi
dan bahkan memaksanya untuk memenuhi posisi kita! 0alam film ini, +ick mempunyai : sahabat (,olly &ailey dan
&oby 2ay &liss, yang uga seorang pelobby bagi industri alcohol dan senata) yang setiap minggunya selalu
berkumpul dan saling bertukar informasi dan pengalamannya dalam melakukan negosiasi yang sulit, dan dari
persahabatan mereka itu +ick pun mampu mengumpulkan informasi-informasi yang berguna yang dibutuhkannya
dalam bernegosiasi!
b+ 0engan memiliki pengetahuan yang banyak kita bisa memiliki banyak argument-argument yang Eterlihat
masuk akal4 dalam menangkis setiap pernyataan-pernyataan yang menyudutkan kita dalam bernegosiasi (self"
defend) dan uga sekaligus mampu membuuk lawan agar mau memenihi posisi kita! Salah satunya, seperti
semboyan +ick dalam film tersebut E.t is an argument, not a negotiation4 yang mempelihatkan akan pentingnya
argumen - argumen yang bisa diterima oleh pihak lawan!
c+ &ila ingin menadi negosiator yang handal, kita dalam bernegosiasi hendaknya tidak menganggapi setiap
tahapnya secara pribadi ataupun melibatkan perasaan emosi! 5endaknya kita hanya berfokus pada pemecahan
pokok masalah dalam negosiasi tersebut! 2angan sampai seperti +ick yang akhirnya atuh pada rayuan 5eather
5olloway ($atie 5olmes), yang pada akhirnya malah menatuhkan kariernya sebagai negosiator yang handal!
d+ Selalu mengembangkan kemampuan berbicara, karena salah satu kunci utama dalam bernegosiasi
adalah keterampilan berbicara! 5al ini ditunukkan +ick, biarpun pada akhirnya dia dipecat dari The $cademy of
Tobacco Studies, namun dia tetap menadi sesorang pelobby handal dengan bekera di bidang public relations
training firm yang concern pada pembangunan image telepon selular! ,andai berbicara bukan berarti banyak
omong, melainkan tahu tempatnya dimana seorang negosiator harus berbicara! Seorang negosiator malah harus
bisa mendengarkan lebih banyak terhadap apa yang lawan katakan, karena dengan semakin sedikit negosiator
banyak bicara maka semakin sedikit pula kesalahan yang akan dia buat!
e+ Sebagai seorang negosiator yang handal, kita dituntut untuk selalu meyakini bahwa apa yang kita
peruangkan itu adalah sesuatu yang layak diperuangkan dan apa yang diperuangkan lawan adalah salah!
Seperti +ick +aylor, yang bekera sebagai tobacco lobyyist, selalu dihadapkan pada tuntutan-tuntuan dari pihak
yang menganggap bahawa rokok itu membahayakan akan tetapoi +ick selalu bisa membalikkan situasi yang
awalnya tidak mendukungnya menadi berpihak padanya! Seperti yang selalu adi semboyan +ick - E. don/t have
to be true+ . 0ust need to make sure that you are wrong+ .f you are wrong, automatically . am in the right side++1
1&. 4ia- Ayu Kartika
.hat it takes to be a good negotiator-
,unya pendirian kuat dan tidak mudah menyerah atas apa yang sedang kita peruangkan!
Memiliki kepercayaan diri yang besar!
Mengerti keahlian bernegosiasi!
,ractice alot!
Memahami bahwa lawan sama: memiliki tekanan yang besar, adi kita merasa posisi masing: pihak seimbang!
&erpengetahuan luas, mengerti posisi kita dan posisi lawan!
Selalu memasukkan kata kompromi dalam agenda negosiasi!
Mengesampingkan ego dan berusaha mencapai win-win solutions!
&erpikiran terbuka dan fleAible!
&isa berpikir ernih dibawah tekanan!
29. =lga Audita A.
Sesuai dalam film Thank You ,or Smoking, seorang negosiator yang baik harus -
mempunyai kelenturan moral yang melebihi orang pada umumnya
kemampuan mempersuasi lawan berunding
kemampuan berargumen secara tepat agar bisa melemahkan atau bahkan mematahkan argumen lawan berunding
kemampuan membaca reaksi lawan terhadap suatu strategi dan taktik yang digunakan untuk berunding
21. NI#A 8UTRI 8<R4ANA
Modal yang harus dimiliki oleh seorang negosiator tangguh antara lain-
8! $epercayaan diri yang besar
:! $emampuan mematahkan argumen lawan
7! Menggunakan taktik negosiasi yang tepat dan efektif
;! $emampuan menganalisa masalah secara tepat
<! 'aya negosiasi yang meyakinkan
=! &eing a problem sol/er
>! Mampu membangun good will
?! Menghindari penggunaan taktik dan gaya yang bersifat antagonis
I! Menghindari sikap o/erconfidence
8G! Mampu mereframe isu yang dihadapi dengan baik
88! Membangun hubungan baik dengan lawan negosiasi
22. *<RA#4U) 4ANI)T>A KA#=KA 8UTRA
0ari film yang sederhana ini, menadi seorang negosiator yang handal merupakan sebuah bakat, namun tentu saa masih
memiliki kemungkinan untuk dipelaari! Film Thank You for Smoking ini membawa pesan yang brilian bahwa untuk menadi
seorang negosiator yang handal dan mampu memenangkan segala negosiasi, dan beberapa modal yang bisa dilihat
adalah-
8! +ick +aylor berkata kepada anaknya, 2oey, saat berada di taman hiburan, bahwa dia tak perlu meyakinkan
lawannya bahwa pendapatnya yang paling benar dibandingkan pendapat lawannya, namun ika ia bisa membuktikan
bahwa lawannya salah, maka ialah yang kemudian menang, tak peduli apakah ada argumen yang benar atau yang
salah! Dni mengartikan bahwa semua hal yang membahas mengenai salah dan benar tidak rele/an, sebab
kebenaran bagi seseorang tidak selalu merupakan kebenaran bagi orang lain! 5al ini patut dihindari untuk mencapai
kemenangan dalam negosiasi, tetapi berusahalah untuk membuat lawan merasa bersalah, maka 1ndalah
pemenangnya!
:! ,akailah argumen bukan negosiasi merupakan sebuah hal yang dilakukan oleh 2oey kepada ibunya saat berusaha
untuk mendapatkan iCin pergi dengan ayahnya, +ick! Selalu memakai argumen yang dibuat oleh lawan untuk
menatuhkan sang lawan itu sendiri ditambahi dengan sisi sentimentil atau emosi dari sang lawan, itu merupakan
sarana negosiasi yang hebat dan seringkali berhasil!
7! @ntuk memaksa seseorang menerima penawaran kita, seperti saat +ick mencoba membuuk agar 3orne 3utch, Si
Marlboro Man menerima uang suap, salah satu hal yang dilakukan oleh +ick adalah memberitahukan kepadanya
bahwa dia Ebisa kehilangan4! Seperti kata 0a/id 2! 3ieberman, ,hd dalam buku 1gar Siapa Saa Melakukan 1pa Saa
@ntuk 1nda (terbitan ,enerbit Serambi), bahwa apapun yang beresiko untuk menghilang dari kita, akan sangat kita
hargai (halaman <=), terlebih ika kita bisa meyakinkan lawan kita bahwa hal itu bisa mencegahnya dari konsekuensi
konsekuensi negatif yang menimpa dirinya (halaman 88;)! Seperti yang dilakukan oleh +ick, dia mencoba
meyakinkan seberapa banyak yang bisa dipakai oleh 3orne 3utch dengan uang itu untuk kesenangannya daripada
ketika dia menggunakan uang itu untuk amal atau lain sebagainya, dengan sendirinya 3orne 3utch pun mau
menerima uang suap tersebut!
;! Seks merupakan sarana negosiasi paling ampuh dan paling berbahaya bagi tidak hanya untuk para negosiator,
tetapi hampir setiap orang, sebab kadang orang (terutama laki-laki) dapat dimanipulasi untuk mendapatkan apa pun
yang diinginkan oleh lawannya! Seperti yang dilakukan oleh wartawati 5eather 5olloway untuk mengorek segala
informasi mengenai apa yang dikerakan oleh +ick +aylor untuk &ig Tobacco Studies! (+&- sungguh tidak disarankan
untuk menggunakan cara ini)
2". Maria 8atricya N.
,ertanyaan - apa yang membuat sang tokoh dalam film ini (+ick +aylor) menadi negosiator yang unggulB
a! fakta
Da selalu mempunyai fakta yang mendukung argumennya! 0alam hal ini fakta yang berkaitan dengan masalah rokok
dan kesehatan!
1degan-
,ada acara *areer 0ay di sekolah anaknya, ia mengatakan bahwa kita tidak dapat langsung
percaya kepada setiap perkataan orang dan harus mencari fakta sendiri apakah coklat itu berbahaya atau tidak!
Meyakinkan anggota M)0 bahwa ia benar-benar serius akan dibunuh dengan memaparkan
fakta bahwa orang yang mati karena rokok mencapai 8:GG orang perhari melebihi alkohol dan senata!
b! mengetahui inti dari pertanyaan
dengan mengetahui inti atau kebenaran dari pertanyaan yang diaukan ia dapat memberi argumen yang tepat!
0engan memberi argumen yang benar kamu tidak mungkin salah!
1degan -
o +ick +aylor memberi tips ini pada anaknya ketika anaknya membuat esai tentang Emengapa
pemerintahan 1merika disebut sebagai pemerintahan yang terbaik di duniaB4
c! mengetahui sasaran (kepentingan)
dengan mengetahui secara pasti tentang apa sasaran kita, maka kita dapat menyampaikan argumen yang benar
untuk mencapainya! &ukan hanya sekedar untuk menatuhkan lawan di depan kita!
1degan -
+ick +aylor beradu argumen dengan anaknya 2oe tentang es krim rasa apa yang terenak coklat atau /anilla!
.alaupun 2oe tetap tidak bingung, +ick mengatakan bahwa kepentingannya memang bukan untuk meyakinkan
2oe namun untuk meyakinkan pasar!
d! mau terus belaar dan berlatih
dengan terus belaar dari orang lain maka kemampuan uga dapat terus terasah! 0an argumen uga dapat terus
berkembang bila kita dapat mendengar pandangan dari orang lain!
1degan -
ketika bertemu dengan 2eff Megall, agen dari 5ollywood +ick berkata dalam hati bahwa ia dapat
belaar dari orang ini!
,ertemuan M)0 dimana mereka saling bertanya bagaimana harus berargumen untuk melawan
organisasi atau peabat yang tidak menyukai produk mereka!
2(. R=)ANTI /U4I RA7A>U % 21"2"
,ertanyaan - #odal yang dibutuhkan untuk men0adi negosiator2
Mampu menanamkan konsep lo,i dan negoiai. $arena pergaulan kemasyarakatan baik di tingkat lokal, nasional
maupun internasional memerlukan pelobian dan negosiator yang handal (komunikabilitas) untuk dapat mencegah agar
tidak teradi atau berkembangnya suatu konflik yang berkepanangan yang pada akhirnya akan menadi suatu bentrokan
fisik, bahkan peperangan! Sekarang ini proses melobi dianggap penting, karena penggunaan kekuasaan yang sewenang-
wenang atau kekerasan guna mendapatkan konsesi atau persetuuan tidak lagi dapat diterima atau dianggap illegitimate!
3obi dan negosiasi walaupun bentuknya berbeda, namun memiliki tuuan yang sama, yaitu untuk mencapai suatu target
tertentu! 3obi-lobi atau negosiasi harus diperankan oleh ,elobi (lobyiest) yang mahir dan mempunyai kemampuan
berkomunikasi yang tinggi (komunikabilitas)! +amun negosiasi merupakan suatu proses resmi atau formal, sedangkan lobi
merupakan bagian dari negosiasi atau dapat pula dikatakan sebagai awal dari suatu proses negosiasi! &iasanya lobi-lobi
dilakukan sebagai pendekatan dalam rangka merancang suatu perundingan! 1pabila lobi beralan baik maka diyakini akan
menghasilkan perundingan yang sukses!
Menurut French dan Fo/en, &aldridge dan $anter
8
, ada beberapa um,er kekuatan dalam melakukan negoiai, yaitu
otoritas, informasi dan keahlian, kontrol terhadap penghargaan, kekuatan memaksa dengan kekerasan, aliansi dan
aringan, akses terhadap dan kontrol kepada agenda, mengendalikan tuuan dan simbol-simbol, serta kekuatan personal! 0i
samping itu, sebelum menetapkan aktor6pelobi6negosiator, tempat dan waktu perundingan, pendekatan dan target,
keberhasilan lobi adalah uga merupakan modal yang tidak kalah pentingnya! Strategi, teknik dan taktik negosiasi yang
telah dirancang dengan baik dengan memenuhi prinsip-prinsip bernegosiasi adalah uga merupakan modal yang dapat
menentukan keberhasilan negosiator dalam bernegosiasi, termasuk di dalamnya adalah kemampuan berkomunikasi!
)trategi yang dimaksud antara lain -
8! negosiator harus tahu persis target yang ingin dicapai
:! negosiator harus memiliki wewenang untuk melakukan negosiasi
7! negosiator harus mendalami masalah-masalah yang dirundingkan dengan baik
;! negosiator harus mengenali mitra rundingnya dengan baik, serta
<! negosiator harus memahami hal-hal yang prinsip dan yang bukan prinsip!
Sedangkan beberapa cara untuk menadi negosiator yang baik adalah -
+egosiator yang baik adalah komunikator yang ulung! +egosiator harus menyadari tidak hanya pada apa yang
dikatakan tetapi uga pada apa yang tidak dikatakan pihak lain! 0engan kata lain banyak aspek komunikasi non-
/erbal seperti gerak postur, gerak isyarat, kontak mata, gerak kepala, senyum, tawa, dan gerak tangan ketika
negosiasi sedang berlangsung! Semakin memahami isyarat-isyarat komunikasi non-/erbal semakin berhasil
negosiator melakukan tugas dan mencapai tuuannya!
+egosiator uga harus menadi pendengar yang baik dan dapat memahami sinyal yang tersembunyi dibalik
ungkapan serta mampu berkonsentrasi pada apa yang dikatakan oleh orang lain! Sinyal dapat berbentuk pesan-
pesan /erbal dan non-/erbal yang cenderung bisa berbeda dan bertentangan dengan apa yang dikatakan oleh
orang yang bersangkutan!
+egosiator harus memiliki kemampuan untuk melakukan persuasi! +egosiator uga harus mampu mendikte taktik
persuasi ketika digunakan pihak lain! Seni dan teknik persuasi yang diterapkan akan menunukkan seberapa auh
kekuatan negosiator dalam bernegosiasi! ,enerapan seni dan teknik persuasi yang elegan tidak akan memberi
akibat negatif, seperti rasa dendam atau kalah pada pihak lain! +amun ustru sebaliknya mereka akan respek pada
si-negosiator!
+ogosiator harus menerapkan strategi dan taktik, karena semakin bermutu strategi dan taktik yang diterapkan
semakin berhasil negosiasi yang dicapai!
2'. Aldi Triyanto
Seorang negosiator yang baik harus memiliki keahlian berbicara, pandai menyusun dan mengatur setiap perkataan, mampu
mempengaruhi dan mengubah paradigma pemikiran lawan, mendengar dan menganalisa dengan seksama keinginan pihak
lawan lalu melakukan reframe % rephrase isu! ,andai berargumen (argumen yang benar dan tepat), pandai mengendalikan
diri dan mengendalikan emosi apabila mendapat serangan frontal dari lawan! pandai mengenali strategi lawan, mampu
memanipulasi lawan dengan hati-hati! Memiliki sikap rasional, logis, dan tetap berpedoman kepada penyelesaian berbasis
problem solving!
21. Marta Tintya K.
0ari film ini saya bisa belaar banyak tentang bagaimana untuk menadi seorang negosiator yang handal! MerokokB 2ika
anda membayangkan tentang rokok pasti hal yang ada di pikiran kita rokok adalah contoh buruk yang dapat merusak
kesehatan! Tetapi di film ini anda bisa melihat di tangan +ick +aylor, seorang lobbyist &ig Tobacco 1cademy, sebuah
perusahaan yang hidup dari hasil penualan rokok, dengan keahliannya berbicara dia bisa merubah image rokok yang
buruk itu menadi lebih baik!
0i suatu kesempatan, acara talkshow +ick berhasil merubah pikiran seorang anak penderita kanker paru-paru untuk
tidak usah khawatir merokok karena nantinya dia akan mati uga walaupun tidak merokok! Tindakan ini dilakukannya untuk
melawan kampanye peraturan baru yang merencanakan memasang label racun diluar kemasan rokok sebagai pengganti
kata dilarang merokok yang ada di kemasan rokok pada umumnya! ,erusahaan tempat +ick bekera menugaskan dia
untuk melobi pembuatan film yang fantastis supaya orang - orang bisa kembali hidup semangatnya untuk merokok! 0isini
kita dapat belaar dengan gaya bicara yang asik dan memiliki alasan rasional secara tidak langsung kita bisa meyakinkan
seseorang bahwa hal itu memang benar!
+ick +aylor mempunyai dua orang sahabat yang profesinya sama tetapi di bidang yang berbeda! Sahabat wanitanya
adalah lobbyist untuk asosiasi minuman keras sementara sahabat prianya adalah lobbyist untuk asosiasi senata api!
0ibalik pekeraan mereka yang banyak menuai kontro/ersi ternyata mereka uga mempunyai alasan yang rasional untuk
tetap enoy melakukan pekeraannya, karena pekeraan mereka merupakan salah satu pengendali umlah kematian
manusia di dunia! 2ika orang sehat semua, tidak ada perang maka umlah penduduk dunia akan bertimpangan dengan
wilayahnya!
+ick uga mempunyai masalah keluarga! Yaitu masalah hak asuh anaknya 2oey, ibu kandung 2oey kurang setuu
anaknya diaak berpergian dengan ayah kandungnya karena profesi ayahnya yang dekat dengan lingkungan rokok!
,adahal, 2oey anak yang sangat pandai dan kagum akan kelihaian ayahnya dalam melobi! Sayangnya, alan yang
ditempuh +ick tidak selamanya mulus! $arirnya atuh di tangan seorang wartawan cantik yang diperankan oleh $atie
5olmes! Semua hal yang seharusnya tidak diketahui publik adi terbongkar karena si wartawan cerdik ini berhasil
mengelabui +ick! Semua rahasia +ick yang seharusnya off the record diungkap semuanya di saat dirinya sedang tertimpa
masalah! 5al ini membuat +ick sempat menyerah, namun saat 2oey mengingatkannya untuk membuat sesuatu yang salah
menadi benar, yaitu dengan cara membalikkannya semangat +ick untuk lanut kembali hidup!
&anyak pelaaran yang bisa didapat dari film ini, bagaimana cara kita melakukan pembelaan diri dari masalah! Ternyata
untuk membuat lawan anda percaya, anda hanya butuh argument bukan negosiasi! +egosiasi adalah proses kelanutan
dari penyelesaian masalah yang ada! 2ika pertama anda sudah mempunyai argument yang meyakinkan bahwa argument
dia salah maka hasil argument yang ada di tangan andalah yang akan diyakini kebenarannya! 0engan begitu, anda adi
lebih mudah menentukan kemana arah perundingan ini!
25. Alia mir3a 2atmala%22922
+egotiators-
$udu struggle
&isa membaca situasi dengan cepat
,antang menyerah
5arus punya info lebih ttg bidang yang dikuasainya ( ika dia mewakili suatu perusahaan) atau memiliki info lebih ttg
permasalahan yang dia hadapi!
,unya relasi dan banyak chanel
&isa menyusun dan menyesuaikan taktik berunding!
*ontoh - pada saat tokoh utama bertemu sama marlboro man, negosiasi yang digunakan adalah rapid se3uencing,
dimana disaat lawan kita bersikap contending, kita bersikap lebih kooperatif dan lebih bersahabat!
&isa memisahkan arena negosiasi
Terkadang, budaya bisa menadi faktor yang berpengaruh terhadap bagaimana cara kita bernegosiasi!
Seorang negosiator harus memiliki loyalitas dan prinsip dalam memperuangkan kewaibannya!
Seperti yang saya lihat dari komik yang saya baca, tidak semua negosiasi berlangsung dalam ruangan, berhadapan
dengan peabat atau orang-orang penting dari berbagai negara! 1da kalanya negosiasi teradi dalam situasi yang
mencekam, dengan lawan negosiasi yang bisa saa merupakan teroris! &ukan hal yang tidak mungkin sang negosiator
disiksa untuk menyerah terhadap negosiasi yang sedang berlangsung! 0isinilah profesionalisme diui!
26. )-iela Rie3?ia NIM. 21''9
0alam film Thank You for Smoking, terdapat beberapa hal yang dapat diadikan pelaaran berkaitan dengan negosiasi,
seperti-
8! 0alam adegan pembuka film, ditampilkan bahwa +ick Taylor, .akil 0irektur dari 1kademi $aian Tembakau dan
pelobi utama industri tembakau di .ashington 0*, berada dalam sebuah acara talk show! ,erbedaan kepentingan dan
pendapat antara dia dan para pihak yang bersebrangan dengannya (seperti Fon 'oode, wakil dari senator )rtolan
Finistirre dari 9ermont) dapat diatasi dengan cara Emenghantam4 pendapat mereka dengan keras, tegas, membuktikan
kalau lawannya salah, berbicara lebih dulu dan tak memberikan desempatan pada lawannya untuk berbicara banyak,
serta (yang paling menarik) memberikan ani sesuai dengan harapan pihak yang bersebrangan dengannya! 2ani
tersebut adalah pengadaan dana sebesar <G uta dollar untuk kampanye membuuk remaa agar tidak merokok (iklan
remaa anti rokok)! &eberapa hal ini dilakukan +ick agar sebagian besar hadirin dan penonton acara tersebut
sependapat dengannya (dan ia cukup berhasil)!
:! $etika menadi tamu dalam kelas anaknya, 2oey Taylor, +ick memberikan Etips4 kepada anak-anak mengenai cara
bernegosiasi dengan orang lain, khususnya orang tua mereka! +ick mengatakan bahwa ika sesuatu disampaikan oleh
seorang yang bukan ahli (seperti seorang ibu yang bukan dokter melarang anaknya untuk memakan cokelat), kita
harus mempertanyakannya kembali dengan melontarkan kalimat E$ata siapaB4 Secara tidak langsung, +ick
memberitahukan bahwa memakai logika berargumen dan bernegosiasi!
7! +ick berkata kepada 2oey ketika mereka berada di ruang keluarga, E$alau argumenmu benar, kau tak akan pernah
salah4! 0alam perkataan ini, +ick ingin menekankan bahwa membangun argumen yang logis dan benar sangat
diperlukan agar suatu negosiasi dapat berhasil dan memenuhi kepentingan kita!
;! &erikut contoh negosiasi yang gagal bagi +ick dalam film ini- +ick mencoba bernegosiasi dengan mantan isterinya
untuk membawa 2oey ikut serta dalam peralanan dinasnya ke 3os 1ngeles, *alifornia! 0alam negosiasi tersebut, +ick
mencoba mempersuasi istrinya agar mengiCinkannya membawa 2oey dengan mengatakan bahwa peralanan ini bukan
hanya liburan, melainkan uga pengalaman belaar, *alifornia adalah salah satu negara bagian yang pertumbuhannya
cepat, dan memiliki umlah pemilih terbanyak! Dntinya, peralanan ini bagus bagi 2oey! Meski demikian, dalam adegan
ini, mantan isterinya tetap menolak permohonan 2oey karena 2oey memiliki reputasi yang tidak baik dimatanya
(contohnya, +ick pernah membawa 2oey ke 9irginia untuk melihat pebrik rokok) dan setidaknya masih terdapat
hostility diantara mereka! 0alam kasus ini, dapat diambil pelaaran bahwa agar suatu negosiasi dapat beralan baik,
para negosiator seharusnya memiliki reputasi yang baik, memiliki trust, serta tidak terdapat permusuhan diantara
mereka (atau salah satunya)!
<! 0alam bernegosiasi dengan ibunya untuk mengiCinkannya pergi dengan ayahnya ke 3os 1ngeles, 2oey
memberikan argumen yang unik dan tegas sehingga Ememenangkan4 negosiasi tersebut! Da uga menempatkan dirinya
seandainya ia menadi sang ibu dan berusaha memahami perasaannya dengan mengatakan, ETapi kalau ibu rasa lebih
penting memakaiku untuk penyaluran frustasi terhadap orang yang sudah tak ibu cintai, aku mengerti!4 0alam kasus
ini, untuk menggiring negosiasi menuu keberhasilan, diperlukan uga kemampuan negosiator untuk berempati
(mencoba menggunakan perspektif lawan dengan cara membayangkan dirinya adalah lawan) dan fokus pada
pertanyaan-pertanyaan yang muncul dipikirannya!
=! 0alam adegan di taman bermain, +ick memberikan tips kepada 2oey--dan uga untuk kita--bahwa untuk menadi
seorang pelobi dan negosiator yang handal, dibutuhkan uga kelenturan6fleksibilitas moral yang melebihi orang-orang
pada umumnya! Selain itu, untuk memenangkan argumen dan perdebatan, yang diperlukan adalah hanya sebuah
pembuktian bahwa lawan salah, karena ika lawan sudah salah, kita menang! 41yah buktikan kau salah! 2ika kau salah,
ayah benar4, uar +ick kepada 2oey!
>! Sebelum +ick dan 2oey datang ke rumah 3orne 3utch, seorang Marlboro Man yang asli untuk 4memberi suap
dengan sayap malaikat dan tidak ada peranian tutup mulut4, +ick sudah tahu bahwa sebagai seorang koboi, 3orne
tidak akan menerima suap! @ntuk itu, +ick sudah mempersiapkan hal apa yang akan ia lakukan untuk mengantisipasi
hal ini! $etika menerima penolakan 3orne untuk menerima uang tersebut, +ick langsung mengatakan apa yang ada di
pikiran 3orne (bahwa ia pasti akan langsung telepon 31 Times dan *++, meminta kerasama &onnie *arlton untuk
mengisahkan kisahnya, menuangkan uang tersebut di lantai dihadapan 31 Times dan *++, serta mengatakan apa
yang mau ia lakukan dengan uangnya, seperti mendirikan Yayasan $anker 3orne 3utch)! Da uga mengatakan bahwa
3orne hanya memiliki dua pilihan, yaitu menyumbangkan semua uang tersebut atau menyimpan semuanya untuk
kepentingan pribadinya dengan memberikan alasan bahwa tidak masuk akal bagi 3orne untuk memakai semua uang
pemberian The *aptain itu ika 3orne tetap saa berbicara hal buruk mengenai seluruh aspek dan stakeholders dalam
industri rokok! 1khirnya, 3orne menerima uang tersebut untuk keperluan pribadinya! 0alam kasus ini, dapat diambil
pelaaran bahwa untuk membuat 3orne menerima uang tersebut, +ick menggunakan perspektif 3orne tentang apa
yang akan dia lakukan setelah ia menerima uang tersebut! +ick uga memiliki beberapa informasi yang berguna
mengenai 3orne (mantan Marlboro Man yang mengecam industri rokok dan tengah diindap sakit kanker paru-paru dan
kehidupannya sangat sederhana) yang dapat ia gunakan untuk membentuk preferensi 3orne dan memberikan hanya
dua pilihan (pakai semua atau sumbangkan semua) dengan alasan yang akhirnya diakui 3orne cukup logis (3orne,
kamu tidak mungkin menerima uangnya tapi kamu masih berbicara hal buruk mengenai industri rokok)! Menggunakan
logika, memiliki informasi yang berguna mengenai lawan, dan menggunakan perspektif lawan dalam bernegosiasi,
merupakan hal yang penting dimiliki dan dilakukan oleh negosiator!
?! Seorang negosiator harus memiliki data dan informasi yang mencukupi untuk dipergunakan dalam negosiasi!
0isamping itu, seorang negosiator harus memiliki power dan membangun reputasi mengenai ketegasannya sebelum
memasuki negosiasi! 0alam film ini, +ick sering melakukan pelbagai hal tersebut dalam beberapa negosiasi yang
dilakukannya
2&. nick andy antiago%22261
Modal yang dibutuhkan untuk menadi negosiator yang handal (berdasarkan film Thank You For Smoking)-
8andai ,erargumen. 5al ini merupakan hal yang penting bagi seorang negosiator! 0engan menciptakan argumen yang
baik dan tepat dalam setiap negosiasi, tentu saa proses pencapaian keinginan dalam negoasiasi tersebut dapat beralan
dengan lebih lancar! Seperti yang teradi pada perundingan antara +ick +aylor dan 3orne 3utch, si Marlboro Man! +ick
ditugasi oleh $apten untuk memberikan uang kepada 3orne agar tutp mulut dalam diagnosa kanker berikutnya! 1walnya
3orne menolak untuk menerima uang tersebut! $emudian +ick menyuruh 3orne untuk membeberkan aksi penyuapan
tersebut kepada stasiun tele/isi dan menyatakan bahwa ia tak sudi untuk menerimanya! @ang tersebut akan ia gunakan
untuk mendirikan sebuah yayasan kanker! Melihat hal tersebut 3orne bertanya, ESemuanyaB Tak bisakah aku menyimpan
sebagian untuk keluargakuB4
E$au tak bisa menyimpannya! $au mencela kami namun akan menyimpan uangnya, yang benar saaB ,ilihannya hanya
kau mengambil uang ini atau tidak sama sekali,4 kata +ick! Tentu saa 3orne lebih memilih untuk menerima uang tersebut
dan tuuan +ick pun tercapai!
Kemampuan spin control yang ,aik. $emampuan ini dibutuhkan untuk memperkuat posisi tawar, bahkan
memutarbalikkannya, dalam sebuah perundingan! Tentu saa spin control ini tidak akan berhasil apabila tidak didukung
dengan argumen-argumen yang itu! +ick +aylor pun menggunakan hal ini dalam beberapa adegan, salah satunya ketika
berada dalam adegan talk show di awal film! 1pabila dilihat secara langsung posisi tawar +ick tentu saa kalah sebab dari
pihak yang pro terhadap rokok hanyalah dia seorang dan tidak mendapatkan simpati dari penonton, sedangkan ia
menghadapi lawan dengan umlah yang lebih banyak! Tetapi selanutnya ia berhasil memutarbalikkan posisi tawarnya itu
menadi lebih kuat dengan memberikan argumen-argumen yang Emenyerang4 lawan-lawannya!
/erani dan ta-an ,anting! 5al ini menadi penting bagi seorang negosiator sebab bukanlah tidak mungkin apabila suatu
saat negosiator akan berada dalam keadaan yang tidak menguntungkan! 0engan keberanian dan ketahanan tersebut,
negosiator dapar menentukan langkah-langkah apa saa yang harus diambil untuk keluar dari kondisi tersebut! 5al ini
diperlihatkan oleh +ick +aylor ketika seluruh rahasianya dibeberkan oleh pers yang kemudian meyudutkannya dan
memperburuk citranya yang akan memberi kesaksian dalam siding senat! +amun yang teradi kemudian ialah +ick memilih
untuk tetap memberikan kesaksian dan balik menyerang sang wartawati yang telah Emenebaknya4!
"9. )irajudin 7a,i
0alam film Thank You for Smoking mengisahkan mengenai seorang pelobi 6 negosiator ulung bernama +ick +aylor! 0ia
merupakan pelobi utama industri tembakau di .ashinton 0!* dan wakil direktur di 1kademi $aian Tembakau! +ick yang
menadi uru bicara perusahaan rokok terkenal adalah musuh utama ahli kesehatan dan masyarakat karena dianggap
bertanggung awab terhadap angka kematian yang tinggi yang disebabkan oleh nikotin yang terkandung di dalam rokok!
Yang akan menadi fokus dalam re/iew ini adalah mengenai how to be a good negotiator dengan berdasar pada referensi
yang ada dalam film tersebut! Menadi seorang negosiator yang baik adalah tidak mudah dan waib menguasai teknik -
teknik khusus! &erikut merupakan paparan mengenai teknik - teknik tersebut!
,ertama, pandai berargumen dengan diperkuat data - data! $arena, cara terbaik untuk memenangi sebuah negosiasi
atau lobi adalah dengan memberikan argumen yang kuat! Mudahnya, kalau argumen benar maka seorang negosiator tidak
akan pernah salah atau kalah! Tetapi, patut diperhatikan bahwa dalam membentuk sebuah argumen yang kuat dan
meyakinkan maka harus disertai dengan bukti 6 data yang kuat dan benar! 1ntara argumen dan negosiasi ini berkaitan erat
dan saling mendukung! 2adi, menadi negosiator yang baik salah satu faktor utamanya yaitu pandai berargumen dengan
bukti yang /alid!
$edua, mampu memanfaatkan fakta! Fakta yang ada teradi dapat dimanfaatkan untuk menambah kekuatan argumen!
Fakta ini harus diolah sedemikian rupa agar dapat dengan mudah dicerna sehingga mampu mempengaruhi pikiran orang
lain untuk percaya pada apa yang kita katakan! ,engolahan fakta ini dapat dilakukan dengan beberapa cara salah satunya
dengan permainan kata - kata, cara ini banyak diumpai dalam dialog yang dilakukan oleh +ick +aylor!
$etiga, kaya ide dan inspiratif! Seorang negosiator haruslah memiliki banyak ide sekaligus inspiratif agar tidak mudah
dikalahkan dalam bernegosiasi! 0engan memiliki ide brilian dan /ariatif maka setiap negosiator mampu keluar dari tekanan
dari lawan negosiasi untuk selanutnya memenangkan negosiasi! +egosiator yang inspiratif akan membuat rekan dan lawan
segan terhadapnya, mampu menarik simpati dari pihak lain ( seperti khalayak ramai ), dan menciptakan teamwork yang
baik dalam tim negosiasinya!
$eempat, kelenturan moral! 1pa yang dimaksud dengan kelenturan moral di sini adalah mampu menempatkan diri
dimanapun sesuai dengan kepentingannya! Misalkan, dalam kasus keahatan seorang negosiator haruslah meyakini bahwa
E pembelaan adil E adalah hak bagi semua, baik bagi tertuduh maupun korbannya! Dntinya adalah mengetahui kepentingan
mana yang sebenarnya sedang diperuangkan, meski itu bertolak belakang dengan pendapat kebanyakan orang!
$elima, fokus pada kepentingan! Setelah kita tahu kepentingan mana yang kita peruangkan, maka selanutnya kita harus
fokus pada kepentingan yang akan diperuangkan! @ntuk fokus, setiap negosiator ada baiknya membuat garis haluan -
haluan sebelum bernegosiasi agar tidak keluar dari kepentingan yang diperuangkan! Selain itu, apabila fokus kesepakatan
akan lebih mudah tercapai!
$eenam, meyakinkan lawan! Meyakinkan lawan negosiasi bahwa dia salah! Seperti dalam film Thank You for Smoking,
+aylor berkata E buktikan kalau lawanmu salah, maka kamu akan dianggap benar4! Sangat menarik apa yang dikatakan
+aylor, negosiator tidak perlu harus selalu benar, cukup dengan meyakinkan lawan bahwa dia salah maka kita dianggap
benar meski sebetulnya kita uga tidak sepenuhnya benar! Teknik ini sangat unik dan menarik untuk dipelaari lebih dalam,
karena sesungguhnya setiap negosiator membawa kebenarannya masing - masing adi sulit untuk benar sendiri, adi salah
satu alannya adalah dengan meyakinkan lawan salah maka dia akan menganggap kita benar!
$etuuh, bangkit dari kondisi terburuk! 0alam bagian akhir film +ick +aylor tersudut karena artikel yang dimuat oleh
seorang wartawan! Tetapi, kemudian dia berhasil menang dengan segenap kekuatannya! 1rtinya adalah sebagai negosiator
tidak boleh cepat patah semangat dan pandai memanfaatkan momentum untuk bangkit! &angkit dari kondisi terburuk inilah
yang akhirnya menempatkan +ick +aylor sebagai pemenang dalam film tersebut!
*iri 6 teknik untuk menadi negosiator yang baik tidak hanya hal yang telah disebutkan di atas, masih banyak teknik yang
lain! Tetapi, menurut hemat saya setelah menyaksikan film tersebut ketuuh ciri 6 teknik tersebutlah yang menadi hal utama
dan waib dimiliki oleh setiap negosiator! $esemuanya saya ambil dari berbagai adegan dan dialog yang diperankan oleh
para aktor dalam film! Fepresentasi yang bagus dalam film tersebut membuat para penikmat film mudah mencerna dan
mempelaari teknik - teknik bernegosiasi! Maka untuk itu kita seharusnya mempelaari teknik - teknik tersebut untuk menadi
seorang negosiator yang baik! Semoga film ini bermanfaat!
"1. )-elley >uniarti% 2151'
Semua orang dapat menadi seorang negosiator dan ada banyak hal yang diperlukan untuk menadi seorang negosiator
yang baik! 1kan tetapi, apa yang dimaksud dengan negosiator yang baikB 1pakah seorang negosiator yang selalu
memenangkan perundingan atau seorang negosiator yang lebih sering dapat mencapai problem sol/ingB 1tau negosiator
yang dapat membuat hasil yang baik di kemudian hari sehingga baik tidaknya seorang negosiator baru dapat ditentukan
setelah perundingan berakhir dan melihat keadaan sesudahnya! Menurut saya, seorang negosiator yang baik tidak harus
selalu memenangkan perundingan secara mutlak karena hal tersebut akan membuat 4ero sum game dimana ada pihak
yang menang dan kalah! Seorang negosiator yang baik adalah negosiator yang dapat mencapai win"win solution melalui
problem sol/ing! @ntuk itu salah satu hal terpenting untuk menadi seorang negosiator yang baik adalah kemampuan untuk
mengenali kepentingan lawan berunding sehingga dapat menentukan strategi yang cocok dalam berunding! 0engan
mengetahui kepentingan lawan berunding saa tidaklah cukup tetapi kita uga harus mengetahui apa yang menadi isu
dalam perundingan dengan baik sehingga pengetahuan mengenai isu tersebut akan menadi modal yang sangat membantu
dalam proses perundingan! ,engetahuan yang dimiliki tentang isu tertentu yang dirundingkan akan membantu uga dalam
mencari alternati/e-alternatif solusi yang dapat disepakati oleh pihak-pihak yang berunding! Selain itu, membaca sifat lawan
perunding uga akan memudahkan kita untuk menentukan sikap maupun strategi dalam berunding, apakah lawan
berunding kita orang yang keras kepala, sabar, seorang yang agresif, dan lain sebagainya! 5al ini akan membantu kita
menyusun cara agar perundingan dapat berhasil! @ntuk mencapai problem sol/ing terkadang membutuhkan waktu yang
lama sehingga kesabaran uga menadi salah satu dasar seorang negosiator!
0ari film EThank You for Smoking4 gambaran seorang negosiator yang baik tersebut adalah seorang lobbyist (+ick
+aylor) yang selalu memenangkan setiap lobinya demi kepentingan perusahaannya, dalam hal ini adalah perusahaan
rokok! Seorang negosiator tersebut harus dapar memberikan argument-argumen dan pernyataan yang menebak lawannya
sehingga nantinya dia yang akan diunggulkan! Setiap perkataannya adalah benar sehingga yang lain menadi salah dan
mengikuti alan pikiranya atau dengan kata lain terbawa arus permainannya! $ecakapan dalam mempertahankan argument
merupakan modal untuk membuat lawan tidak berkutit! @ntuk itu, dibutuhkan modal yang selanutnya yaitu rasa percaya
diri dari si negosiator sehingga setiap argument kita dapat meyakikankan lawan! $efleksibelan uga dapat menadi modal
dan alan bagi seorang negosiator yaitu peka dalam melihat keadaan sekitar dan memilih keputusan yang tepat
berdasarkan keadaan tersebut sehingga dibutuhkan kefleksibelan untuk itu! 1kan tetapi, ada pula hal yang patut dilihat
yaitu ketika ia mengalami sebuah kegagalan seorang negosiator harus dapat bangkit dan membuat kegagalan tersebut
menadi keberhasilan baginya sehingga kegigihan menadi modal yang tidak boleh terlupakan!
"2. 4IMA) AR>A 8AM/U4I KATIM
Film Thank You ,or Smoking menceritakan kehidupan seorang lobbyist perusahaan &ig Tobacco bernama +ick +aylor
(1aron (ckhart) yang amat lihai membuat masyarakat pembenci rokok percaya akan semua omongan dan propaganda
yang ia lakukan! .alaupun permasalahan dalam film terkesan akhirnya dengan mudah terselesaikan, seperti khasnya film-
film 5ollywood, namun kita dapat mempelaari berbagai lobi, negosiasi maupun pro/okasi yang dilakukan +aylor dari awal
hingga akhir film yang amat menarik! +aylor dalam film diperlihatkan mempunyai berbagai modal dasar yang amat
dibutuhkan untuk menadi negosiator yang baik! &eberapa modal itu misalnya adalah-
+aylor sangat mengerti situasi Ejika la+an Anda ala-@ maka Anda ,enar4 walaupun kenyataan sebenarnya
tidaklah demikian! 0engan menggunakan taktik itu, ditambah kemampuan berbicara yang amat baik, +aylor yang
diskenariokan sebagai tokoh antagonis dalam acara talkshow milik 2oan 3unden seperti yang diperlihatkan pada awal
film dimulai malah dapat merebut hati penonton dan berubah menadi si superhero, seakan-akan menyelamatkan
bocah penderita kanker tersebut! +aylor dapat membuat seolah-olah ia benar, dan tamu yang lain, yang sebenarnya
mempunyai misi mulia, salah!
+aylor uga dapat menadi pemenang dalam talkshow tersebut, karena +aylor dapat ,er,icara dari udut
pandang la+an! +aylor tahu, ika ia ingin menang dalam suatu negosiasi, maka sebelumnya ia harus mengeta-ui
keinginan la+an! +aylor pun berempati kepada bocah kanker tersebut dan berbicara dari sudut pandangnya, dan
kemudian melakukan pro/okasi disertai berbagai alasan persuasif yang membuat lawan menerima opsi yang dia
berikan!
+aylor tahu kapan aat ia -aru ,er,icara dan kapan ia -aru diam! +egosiator yang baik harus tahu ituai
dan kondii yang kondui2 dan memungkinkan untuk dilakanakannya uatu negoiai, karena ika ia berbicara
yang tidak perlu dan di waktu yang salah, kemungkinan besar negosiasi akan gagal!
Terakhir, +aylor beberapa kali ditipu dengan keam oleh sang wartawati 5eather 5olloway ($atie 5olmes) yang
pada awalnya seakan menadi groupie +aylor! 0an +aylor tahu ika ia hanya berdiam diri saa, namanya akan semakin
tercoreng! $arena itu, bukan hanya balas berbicara, ia uga mengungkapkan berbagai isu dan skandal sang lawan
yang mendepaknya di depan umum! Da mem,ala dengan le,i- kejam lagi! .alaupun mungkin dalam poin ini balas
dendam seakan dibenarkan, namun ika menyangkut harga diri dan nama baik, apa yang dilakukan +aylor terasa waar
dilakukan! Seperti apa yang dikatakan 1lfred 5itchcock, E"evenge is sweet and not fattening4!
"". Meyrina Fitrari3ki 21&6(
,oin yang harus dimiliki untuk menadi seorang negosiator yang baik berdasarkan film Thank You for Smoking-
Memiliki argumen yang kuat
Teguh pada kepentingan
Sanggup melihat sesuatu dari sudut pandang yang berbeda
Tidak memutarbalikkan fakta
Mampu meyakinkan lawan dengan alasan-alasan yang logis
,andai bermain kata untuk menarik simpati lawan
"(. 8IAAR R. 21&&&
E1pa modal yang dibutuhkan oleh seorang negosiatorB4
engetahuan dan wawasan yang luas! 0engan memiliki pengetahuan dan wawasan yang luas seorang negosiator akan
memiliki dasar-dasar yang kuat untuk argumennya! .awasan mengenai apapun dan tentang hal sekecil apapun, terlebih
lagi tentang bidang yang memang digelutinya (kasus dalam film- tentang rokok)! Selain itu, negosiator akan dianggap
Epintar4 sehingga tidak akan dianggap sebelah mata oleh lawan negosiasinya! Selanutnya, tinggal bagaimana ia mengolah
data-data yang dimilikinya dan menggunakannya dalam argumen sehingga dapat memenangkan negosiasi (melalui latihan
dan bakat6talent)!
E.f you argue correctly, you never wrong4 (+ick +aylor J Thank You for Smoking)
"'. 4<)I R=)ITA
Modal yang harus dimiliki oleh seorang negosiator, berdasarkan film EThank you for smooking4 -

,intar meyakinkan orang lain
B pada saat rapat direksi perusahaan mengenai masalah yang ada, yakni munculnya tuntutan dari pihak lain untuk
menggunakan gambar dalam bungkus rokok! +ick berhasil menyakinkan para anggota direksi dan atasannya &F dengan
kepiawaiannya dalam menggunakan kata kata dan contoh yang dapat menguatkan argumennya!
,intar memberikan ilustrasi yang tepat sehingga tuuan tercapai
B pada saat rapat direksi +ick menggunakan ilustrasi-ilustrasi yang berhubungan dengan negosiasi yang sedang
berlangsung sehingga tuuan yang ingin dicapai berhasil tercapai!
Mempunyai iwa sosial yang tinggi
B +ick lebih memilih duduk di dalam pesawat dengan penumpang lain di kelas ekonomi daripada harus duduk sendirian di
kelas utama! 5al tersebut dilakukan +ick dengan tuuan mengenal orang lain secara lebih dekat yang menadi target
penualan rokok perusahaannya!
Mempunyai kepercayaan diri yang tinggi
B pada saat tampil di 2oan 3andon show meskipun diserang dari berbagai arah +ick tetap memiliki kepercayaan diri
sehingga bisa bertahan dan berhasil menag meski diserang oleh berbagai pihak!
Membawa isu lain dalam negosiasi
B pada saat berdebat dengan anaknya tentang rasa ice cream kesukaan, +ick membawa isu lain dalam negosiasi tersebut
sehingga anaknya merubah pandangannya! &egitu uga pada saat berdebat dengan senator dan pada saat sidang
berlangsung!
,andai menggunakan berbagai strategi
K dengan mengetahui kondisi 4Marlboro Man4 +ick menggunakan satu strategi yang berbeda agar 4Marlboro Man4 mau
bekerasama dan tuuannya tercapai!
Memanfaatkan situasi6kondisi yang ada untuk mencapai tuuan
K setelah penculikan dan sakit yang diderita, +ick menggunakan hal hal tersebut untuk meyakinkan masyarakat maupun
pihak pihak lain bahwa rokok ustru menyelamatkan nyawanya!
Tidak berorientasi pada kemenangan
K +ick mengatakan pada anaknya bahwa kemenangan bukanlah hal yang harus dicapai, tetapi hal yang paling penting
adalah kita tidak menyerah atau kalah dari argumen orang lain atau dengan kata lain kekeuh pada apa yang kita
sampaikan!
7=! M Ri2at
+egosiator dalam bernegosiasi memiliki berbagai trik dan tips untuk menghadapi lawannya agar dapat memenangkan atau
setidaknya mendapatkan posisi yang lebih baik didalam bernegosiasi! +egosiator tidak hanya harus memahami bagaimana
bernegosiasi namun uga hal-hal kecil dan penting didalamnya seperti halnya yang kita lihat di film EThank You for Smoking4
5al pertama yang saya perhatikan adalah bagaimana peran utama mengatakan bahwa tidak ada sesuatu yang elas,
hitam diatas putih! Semuanya sesuatu memiliki daerah abu-abu! 0isitulah sebuah argumen dikembangkan! Selain itu disaat
dia membandingkan es krim dengan rasa /anilla dan coklat! Maka kita melihat bahwa kadang kita tidak harus Emenang4
dengan mengatakan bahwa /anilla lebih baik dari coklat! $arena kadang kita dapat menang dengan memiliki argumen yang
lebih baik sehingga pendengar ataupun orang-orang disekitarnya mengetahui bahwa Etampaknya benar bahwa /anilla lebih
baik daripada coklat4!
5al terpenting lainnya yang saya pelaari dari film ini adalah Epertanyaan4 mungkin bagi orang, bertanya adalah hal
sepele, namun di film ini menunukkan bahwa bertanya dapat membantu kita dalam banyak hal seperti membuat ide,
mengklarifikasi apa yang belum elas, serta dapat lebih memahami maksud lawan dan langkah mereka selanutnya!
5al ketiga yang amat penting dalam bernegosiasi adalah relasi! 0engan adanya relasi maka segala hal akan lebih
mudah! 0engan adanya relasi maka negosiasi pun akan beralan lebih lancar
Selain hal-hal tersebut, negosiator harus eli apa dengan apa yang ada disekitarnya terutama dengan lingkungan
lawannya, ini penting karena dengan mengetahui segala informasi tentang lawan maka kita bisa membalikkan keadaan!
Seperti yang dilakukan pemeran utama dengan mengarahkan media bahwa keu merupakan penyebab kolesterol dan
kolesterol merupakan penyebab kematian lebih daripada rokok!
0iam mungkin adalah emas! +amun mengetahui kapan diam dan kapan harus berbicara adalah berlian!
"5. /ela Re3a Tanjung
5al-hal yang perlu dimiliki oleh negosiator yang handal dalam film Ethank u for smoking4 -
+egosiator di tuntut memiliki fleksibelitas yang tinggi!!
0apat menyusun argument yang baik!
&isa menganalisa keadaan yang berkembang!
,ersuasi/e!
Mempunyai pendirian yang kuat dan mental yang kuat!
&isa memadukan strategi bernegosiasi untuk mencapai kepentingan!
Mengerti dan faham apa yang sedang di negosiasikan (ahli6eApert)!
"6. )yari2a- Ariani
Yang diperlukan untuk menadi negosiator yang handal adalah-
8! pandai berbicara
:! memiliki argumen atau pendapat yang kuat untuk mencapai kepentingannya
7! menguasai hal yang akan dia rundingkan atau dia negosiasikan
;! harus selalu merasa sebagai pihak yang paling benar
"&. )ekar )ari
.hat it takes to be a good negotiatorB
*ara berkomunikasi yang baik
,ada saat acara talkshow 2ason yang dihadiri oleh beberapa pihak lawan yang diantara merupakan asosiasi kanker paru-
paru dan ibu rumah tangga yang menentang anak-anak dan remaa yang merokok! 0ari situ dapat kita ambil kesimpulan
mengenai pentingnya cara menyampaikan atau cara berkomunikasi yang baik! &ahasa yang dipergunakan halus dan
sopan!
Mengangkat persamaan tuuan
Masih di acara yang sama, yaitu talkshow, +ick Taylor menunukkan bahwa sebenarnya para perunding yang ada di tempat
itu memiliki persamaan tuuan yaitu mengurangi umlah remaa yang merokok, walaupun berbeda caranya! 0an bahkan,
sebenarnya berlawanan tuuan! 1gar memperoleh simpati +ick menyampaikan uga, EFemaa 1merika yang terpenting, kita
harus menyelamatkan mereka!!!4! 0an untuk tuuan perluasan pemasaran rokok, dia mengambil alur lain (&1T+1) yaitu
dengan mengiklankan rokok melalui film!
Memberikan frame kepada lawan atau kawan berunding!
Misalnya ketika +ick Taylor sebagai contoh orang yang berprofesi sebagai negosiator di sekolah 2oey, anaknya! Seorang
anak perempuan mengatakan, E$ata ibuku merokok itu buruk, dan menghancurkan hidup!!!4! $emudian +ick memberikan
frame dengan cara menanyainya, E1pakah ibunmu dokterB ,eriset ilmiahB &ukan ahli hebat khanB4
Siapa sayaB 0imana sayaB Saya harus bagaimanaB
+ick Taylor pandai menempatkan diri! Setiap berhadapan dengan orang yang berbeda-beda maka cara dia menghadapinya
berbeda pula! $etika melakukan perundingan di kantor, di tele/isi, di kelas, di rumah, atau di tempat lainnya, ia menghadapi
orang yang berbeda-beda pula! 0i kantor dengan relasi yang setara dengan dia, dia lebih ekspresif! +amun, berbeda
tentunya ketika bertemu dengan Tha *aptain yang lebih tua, dengannya +ick lebih tenang dan menghormati, tanpa
merendahkan bargaining positionnya!
,endengar yang baik
$etika berunding dengan Marlboro &en misalnya, +ick lebih banyak mendengarkannya sehingga Marlboro &en merasa
dirinya diperhatikan kepentingannya!
Memberikan contoh yang konkret
$etika dia mempresentasikan ide barunya tentang rokok, ataupun ketika menatuhhkan lawan di acara tele/isi, dia sering
menggunakan contoh yang konkret dan detail!
(ufimisme
+ick Taylor sering sekali menggunakan istilah lain walaupun intinya sama! Misalnya istilah uang suap yang dia ganti
istilahnya menadi hadiah saat bertemu dengan Marlboro &en! 0ia tetap meninggikan posisi kawan atau lawan perunding,
sehingga setelah selesai dari perundingan pun lawan atau kawan berunding merasa diperlakukan secara adil!
(9. >uliana 8utri Anggraini % 211"1
Modal sebagai +egosiator dalam film Thank You for Smoking
0alam film Thank You for Smoking +ick +aylor si 3obbyist 1sosiasi Tembakau ini banyak memakai gaya berunding
*ontending yang mengutamakan posisi berunding daripada kepentingan kedua belah pihak terpenuhi! Taktik yang sering ia
pakai adalah persuasi/e argument yang ia lancarkan kepada lawan berunding agar mau menuruti kemauannya tanpa
menggunakan cara-cara kekerasan maupun ancaman! +ick +aylor uga seorang yang sangat pandai merangkai kata-kata
sehingga dalam setiap perundingannya, ia selalu dapat mengambil hati lawan berundingnya! Selera humor yang bagus
uga turut menadi modal andalan yang sering ia pakai untuk mencairkan suasana, dan tak arang di sela-sela lelucon yang
ia lontarkan point perundingan yang ia bawa seak awal pembicaraan masih disinggung walaupun secara tersirat!
Modal bagi seorang negosiator, selain ia menguasai posisi berundingnya, ia uga harus mengetahui seberapa besar
prioritas kepentingan dan posisi lawan! 1gar taktik yang diambil uga dapat disesuaikan dengan kebutuhan, masalah mana
dengan taktik yang mana! +ick +aylor uga mempunyai aspek di atas, dimana dalam adegan ia melobi si Marlboro man
agar tidak mau buka mulut kepada yayasan kanker yang disebabkan oleh rokok yaitu dengan menyodorkan seumlah uang
(kompensasi non-spesifik) uga menggunakan hal tersebut! +aylor sangat tahu dengan siapa ia berunding, sehingga
dengan santainya ia menyerahkan segala keputusan final kepada lawan berundingnya, namun tetap saa ia masih
menggunakan argumen-argumen yang persuasif agar lawan berundingnya melunak dan menuruti keinginannya tanpa
paksaan!
Sehingga apabila dipersingkat, modal untuk menadi seorang negosiator dalam film tersebut adalah ia harus memiliki
kemampuan bicara (dalam hal ini merangkai argumen) sehingga dapat mempengaruhi lawan berundingnya! Taktik
contending untuk menyerang lawan berunding tidak harus selalu dilakukan dengan cara kekerasan, cukup dengan
argumen yang kuat agar lawan melunak! Terkadang, cara inkon/ensional di luar taktik berunding seperti lelucon berisi yang
dilakukan +aylor uga perlu dilakukan agar perundingan tidak kaku!
(1. *R<TTA 8RI)A0I4>
Apa yang di,utu-kan untuk menjadi eorang negoiatorC
kritis
negosiator yang baik, tidak begitu saa menerima teori yang berkembang di sekitarnya tanpa proses berfikir yang logis
sehingga argumen yang ia kemukakan tidak mudah dipatahkan
berfikir cepat
seringkali lawan merupakan orang yang tidak mudah ditebak atau auh dari perkiraan kita sehingga negosiator harus dapat
berfikir dengan cepat untuk memutuskan strategi apa yang paling tepat untuk menghadapi lawan
mengolah kata-kata
pemilihan kata yang tepat dapat menghindarkan negosiator dari serangan lawan dan mungkin ustru dapat balik
menyerangnya
menguasai situasi
ika berada pada posisi yang terpook, seorang negosiator yang baik harus dapat menguasai situasi dan tidak terpancing
emosinya sehingga tetap dapat mempertahankan argumen
berfikir tidak biasa
kemampuan berfikir yang lain dari kebanyakan orang atau kreati/itas yang tinggi dapat memunculkan alternatif lain bagi
proses perundingan
penampilan yang meyakinkan
tidak dapat dipungkiri bahwa penampilan merupakan hal pertama yang dilihat oleh lawan ketika berunding! ,enampilan
yang menarik dan meyakinkan membawa nilai tambah bagi seorang negosiator untuk menarik perhatian lawan atau
membuatnya rendah diri
memanfaatkan celah
negosiator harus eli melihat sisi negatif dan positif dari suatu peristiwa dan memaksimalkannya untuk mencapai
kepentingan
pengetahuan yang luas
penguasaan topik dilengkapi dengan data-data, fakta, searah, maupun contoh kasus dapat membantu memperkuat
argumen seorang negosiator
percaya diri
keyakinan terhadap kepentingan dan argumen merupakan hal yang penting untuk dapat mencapai apa yang diinginkan dan
tidak mudah dikalahkan oleh lawan
dedikasi
kecintaan terhadap bidang yang diperuangkan turut mempengaruhi seberapa besar kekuatan negosiator untuk tetap dapat
bertahan memperuangkan kepentingannya
(2. =lga Audita A.
Sesuai dalam film Thank You ,or Smoking, seorang negosiator yang baik harus -
mempunyai kelenturan moral yang melebihi orang pada umumnya pada adegan +ick dan 2oey akan memasuki taman
bermain, saat 2oey bertanya apakah semua orang bisa menadi seorang lobyist!
kemampuan mempersuasi lawan berunding pada adegan saat 2oey bertanya pada +ick tentang alasan mengapa
1merika merupakan pemerintahan terbaik di dunia
kemampuan berargumen secara tepat agar bisa melemahkan atau bahkan mematahkan argumen lawan berunding
pada adegan saat +ick dan 2oey berdebat tentang rasa es krim yang paling enak di taman bermain
kemampuan membaca reaksi lawan terhadap suatu strategi dan taktik yang digunakan untuk berunding pada adegan
saat +ick bernegosiasi dengan 3orne 3utch
(". Amalina #ut-2iani
5ow To &e a 'ood +egotiator
0ari Film Thank You For Smoking, tokoh utama +ick +aylor diceritakan sebagai seorang .akil 0irektur dari 1kademi
,engkaian Tembakau, sekaligus uru bicara utama pelobi utama industri tembakau tersebut! Sebagai seorang 3obbyist,
pekeraannya adalah berbicara di depan publik agar pandangan negatif terhadap perusahaan rokok dapat berubah dan
tentu saa bernegosiasi! Tokoh +ick sedikit banyak dapat memberikan pelaaran mengenai bagaimana menadi seorang
negosiator yang baik! ,ertama, dalam kapasitasnya sebagai perwakilan dari sebuah industri tembakau, +ick mampu
membalikkan pandangan masyarakat atas image buruk yang berusaha dilontarkan oleh lawan negosiasi dengan caranya
sendiri dengan argumen J argumen baru atas sebuah kasus yang dapat mementahan argumen lawan dan ahirnya dapat
memutar pandangan masyarakat mengenai perusahaannya! 0alam hal ini, kita dapat melihat betapa pentingnya
kemampuan seorang negosiator melihat sebuah masalah dan membingkai ulang masalah tersebut dari perspektif yang
berbeda! 0alam film tersebut, +ick menyinggung bahwa untuk menadi seorang lobbyist yang baik, kita tidak boleh begitu
saa percaya terhadap suatu pernyataan yang diontarkan orang, terutama lawan negosiasi kita! 0ia menelaskan bahwa kita
harus menemukan sendiri bukti atas kebenaran suatu pernyataan dan angan pernah membiarkan orang lain membuat kita
meyakini apa yang mereka ingin kita yakini ( donLt let people tell you what to belie/e in )! ,elaaran selanutnya yang didapat
dari +ick sebagai seorang negosiator adalah bahwa meyakini dan mempertahankan kepentingan kita adalah yang paling
utama sehingga kita dapat menentukan strategi untuk mencapainya! &egitu uga kita harus melihat, mendengar dan
menemukan kepentingan lawan serta mengidentifikasi akar permasalahan dan menemukan penyelesaiannya! Mengenali
lawan negosiasi uga dibutuhkan untuk menentukan strategi mana yang akan dipakai untuk berunding!
0apat dilihat bahwa secara keseluruhan +ick mempunyai gaya negosiasi *ompeting dan strategi yang *ontending!
Seorang negosiator selain harus mempunyai skill negosiasi terutama dituntut untuk mempunyai rasa percaya diri yang
tinggi dan ketrampilan berbicara! Menadi seorang negosiator yang baik bukanlah keahlian yang bersifat gifted, atau
diturunkan namun membutuhkan latihan untuk mengembangkannya menadi sebuah ketrampilan!
((. 8riyo 8ratomo
&eberapa syarat menadi negosiator yang baik, seperti yang tersirat dalam film Thank You For Smoking, adalah -
,erunding harus pintar berbicara,
,erunding harus dapat meyakinkan orang lain dengan sangat baik
,erunding harus memiliki argumen-argumen yang kuat untuk mempertegas pendapatnya
,erunding harus dengan tegas memposisikan dirinya benar, sedangkan lawan berundingnya salah, yang dapat membuat
lawan berundingnya goyah
,erunding harus dapat membaca situasi sekitar perundingan dengan sangat baik, karena ika keputusan diambil dalam
situasi yang salah, dapat berakibat buruk pada hasil akhir
('. 0a-yuningi-
0alam Film Thank You for Smoking yang menadi modal penting dalam bernegosiasi adalah to the point dalam berbicara!
1pa yang menadi concern kita dalam bernegosiasi di utarakan dengan elas tanpa bertele - tele, karena biasanya kita
dalam mengutarakan keinginan sering diiringi pendahuluan baru ke inti permasalahannya! 0alam Film tersebut uga si
tokoh utama sangat menguasai materi - materi yang hendak di sampaikan, sehingga ia tidak mengalami kesulitan dalam
melawan argumen - argumen yang diutarakan lawan dan terlihat sangat meyakinkan!
Selain itu kita uga harus mengetahui apa yang menadi kelemahan lawan, agar ketika perundingan teradi deadlock dan
kita diambang kekalahan maka kita dapat menggunakan senata terakhir! Sebagai contoh ketika si anak bernegosiasi
dengan ibunya mengenai pergi keluar kota bersama dengan ayah, hasil awal yang di dapat adalah si anak tidak boleh pergi
karena ibu takut anak akan mendapatkan pengaruh kurang baik dari sang ayah! +amun si anak dengan cerdik
mengeluarkan pernyataan yang membuat si ibu terpook, sehingga akhirnya si anak diperbolehkan pergi dengan sang
ayah! 0ari kasus tersebut kita dapat mengambil pelaaran bahwa kita harus benar - benar mengetahui kelemahan lawan
terebih dahulu, sehingga alternatif - alternatif alan keluar perundingan dapat tercapai tanpa adanya kekalahan!
(1. Ardaiyenne ).
Yang diperlukan oleh seorang negosiator agar berhasil dalam bernegosiasi berdasarkan film MThank You for SmokingL
adalah-
8! $ecakapan berbicara! 5al ini bersifat umum sekali! Mulai dari pandai mengelaborasi kata-kata, cepat memberikan
banyak contoh atau kasus-kasus yang dapat meyakinkan pihak lawan, dan tentunya bermain dengan kata-kata!
Sebagai contoh, film Thank You for Smoking mencoba untuk membedakan mana yang disebut MstatementL dan mana
yang disebut MHuestionL yang dilakonkan oleh +ick +aylor, seorang lobbyist 5ig Tobacco!
:! Mempunyai ekspresi atau bahasa tubuh yang meyakinkan! Seburuk apapun ide yang kita punya, namun ika
disampaikan secara menyakinkan, sedikit banyak akan mempengaruhi audience! Terlebih bila ditambah dengan data
historis ataupun statistik dan prospeknya di masa depan! 0an kesemuanya itu pun tidak lepas dari kecakapan
berbicara! Sama seperti yang dilakukan oleh +ick ketika mencoba untuk mengusulkan bagaimana caranya konsumen
tembakau tidak meredup ketika Senator (.illiam 5!Macy) sedang berupaya giat untuk menghapuskan rokok! +ick
mengusulkan untuk kembali menggunakan para aktor film 5ollywood yang cukup populer di tahun lawas untuk kembali
mempopulerkan tembakau, atau menunukkan bahwa 6smoking is cool*! .alaupun akhirnya usulan +ick itu ditolak oleh
atasannya, setidaknya +ick telah mencoba untuk mempengaruhi audience rapat saat itu melalui argumen-argumen
yang ia punya! 0an menurut saya apa yang dilakukan +ick itu begitu tanggap dan inspiratif! 1pa yang dilakukan +ick
belum tentu bisa dilakukan oleh orang lain, yaitu ketanggapan dan kecakapannya dalam merespon sesuatu dan
bermain argument dengan cepat!
7! 0ari poin nomor dua di atas maka hal lain yang diperlukan oleh negosaitor agar dapat berhasil dalam negosiasinya
adalah berusaha untuk bisa rasional dalam menyampaikan argument ataupun ide! 5al ini cukup penting, mengingat
sesuatu yang rasional dapat mudah dipahami audience dan realistis! Sebagai contoh yaitu ketika +ick mengusulkan
menggunakan aktor-aktor lawas dalam film-film 5ollywood untuk kembali mengenalkan rokok kepada publik!
1lasannya memang rasional yaitu karena aktor-aktor lawas tersebut memang telah dikagumi oleh puluhan ribu
penonton dan akan dapat mencapai tuuannya! +amun, cara yang akan digunakan tidaklah rasional, yaitu
memasukkan unsur rokok dan tembakau ke dalam gambar para aktor yang sudah adi, dan tentunya hal tersebut akan
terlihat sangat memaksakan diri sekali! 0an karena itu pulalah usulan +ick ditolak mentah-mentah oleh atasannya dan
para audience rapat!
(5. 4etania )agri-eyla
Syarat-syarat menadi 'ood +egotiator menurut film EThank You For Smooking4 , adalah handal berdebat, negosiator dapat
mengambil hati lawan6kawan nya agar mau mengikuti keinginan dan kemauan negosiator tersebut! Memiliki pengetahuan
yang luas seputar dunia nya! Mampu melihat permasalahan dari berbagai sudutpandang! Mampu memanfaatkan celah
sekecil apapun untuk mempertahankan dan mendapatkan posisi dan kepentingan nya! Mampu mempengaruhi
lawan6kawan nya untuk menerima posisi dan kepentingan si negosiator! Mampu berbicara lantang dan tanpa keraguan
akan pendapatnya dengan didukung fakta yang telah ia rangkai sedemikian rupa guna mayakinkan publik bahkan lawan
negosiasi itu sendiri!
(6. <lia,et- Naution
.hat it takes to be a good negotiatorB
&erdasarkan film Thank You for Smoking, ada beberapa hal yang dimilki seorang negosiator yang baik -
7+ Seorang negosiator harus memiliki kemampuan beragumen dan self defend+
0alam film ini +ick banyak beradu argument, baik dengan &F, *aptain, para wartawan, termasuk anaknya, 2oey
mengenai es krim!
:! $emampuan mematahkan argumen lawan dan mempersuasi lawan dengan argumen kita!
E.hy 1merican go/ernment is the best go/ernment in the worldB4 +ick berhasil mengganti pertanyaan ini menadi
E.hat it takes to be a good go/ernmentB4! +ick berhasil meyakinkan 2oey bahwa ia benar walaupun ia tidak benar!
7! Seorang negosiator harus dapat meyakinkan lawannya kalau mereka salah dan dia yang benar walaupun
sebenarnya belum tentu dia benar!
(s krim mana yang paling enak, /anilla atau coklatB +ick memilih /anilla, 2oey memilih coklat! 1khirnya keduanya
menikmati es krim /anilla!
;! Mampu memperkirakan reaksi lawan!
&erniat melemahkan 3orne 3utch yang enggan menerima insentif, +ick memancingnya dengan menyebarkan semua
uang tersebut di lantai! 3orne segera menerima tawaran +ick!
(&. Fau3ia Ariani
0ari film tersebut, saya menyimpulkan bahwa negosiator di film tersebut memiliki in2ormai@ data@ dan pengeta-uan yang
luas tentang iu serta iapa la+an yang di-adapi! Dnformasi dan pengetahuan sangat dibutuhkan oleh seorang negosiator
agar dapat men-smash lawan! Si tokoh menyatakan dalam film, EDf u argue correctly, you#re ne/er wrong!4 0engan informasi
dan pengetahuannya tentang isu rokok, didukung data penelitian dari tobacco studies, si tokoh bisa Eargue correctly4,
sehingga si negosiator kelihatannya tidak pernah salah! 0engan informasi mengenai siapa lawan yang dihadapi, yaitu
pemerintah setempat didukung asosiasi-asosiasi kesehatan, maka cara yang digunakan adalah dengan persuasi/e
arguments, yaitu dengan meyakinkan lawan (sekaligus publik sebagai penonton terpenting) akan keutamaan opsi-opsinya,
sekaligus menadikan Ebukan salah rokok4 sebagai basic argumen!
Selain itu, negosiator uga harus memiliki kepandaian mem.2raming ituai dengan bingkai yang lain, sehingga tidak
kehabisan kata dalam situasi genting sekalipun dan tetap terlihat Ekuat4 dengan posisi dan argumennya! *ontohnya, ketika
si anak bernegosiasi dengan ibunya mengenai iCin ikut pergi bersama ayahnya yang sudah bercerai dari ibunya, si anak
bisa saa kalah ika didebat ibunya mengenai ketidakbaikan si ayah yang terus meracuni anak itu dengan rokok dan image
buruk sebagai lobbyist rokok! +amun si anak mem-framing masalah itu dengan bingkai lain berupa masalah #anak sebagai
obyek pelampiasan kemarahan pasca perceraian orangtua# dengan mengatakan bahwa dirinya menadi obyek pelampiasan
ego dan keengkelan si ibu terhadap mantan suaminya, di mana si ibu akan puas ika mantan suaminya kecewa karena
tidak bisa dikunungi anaknya!
5al penting lain yang saya pelaari dari film, ketika si anak uga diaari untuk Dtidak ,ernegoiaiD dengan memberikan opsi-
opsi, tapi memberi argumen berupa statement dan udgement, sehingga seolah lawan tidak punya pilihan lain dan tidak ada
sesi tawar-menawar dengan lawan!
Meski terkesan selalu menyerang lawan (contending), tapi si negosiator uga cukup fleksibel dengan kemudian mengubah
alur untuk melunakkan lawan dengan cara Esogokan4 berupa iklan anti-rokok dengan budget besar! Dni berarti, meski
seorang negosiator harus alot, namun dia uga sekaligus harus bisa mena+arkan konei ika sudah tersudut!
'9. Flo+eria
0alam film ini, terdapat beberapa hal yang dapat kita lihat dan pelaari dari tokoh utama, +ick +aylor, yang bekera sebagai
seorang uru bicara atau bisa uga dibilang sebagai seorang pelobi yang handal, yaitu-
8! Memiliki argumen yang kuat didukung dengan bukti6data yang akurat
K Seperti yang dikatakan +ick +aylor kepada 2oey (anaknya) ketika mengerakan tugas essai E$enapa
,emerintahan 1merika Serikat Terbaik di 0uniaB4! +ick mengatakan kalau kita memiliki argumen yang kuat, maka
kitga tidak akan pernah salah!
K Selain itu dapat kita lihat argumen +ick yang disertai dengan bukti6data yang akurat ketika rapat dengan para
pemimpin 1kademi $aian Tobako setelah Senator Finistirre mengeluarkan pengumuman penggunaan lambang
,)DS)+ dalam setiap bungkus rokok! +ick berhasil meyakinkan seluruh peserta rapat saat itu bahwa rokok akan
kembali ngetrend di kalangan anak muda melalui film! Saat itu +ick menunukkannya dengan data yang akurat dari
tahu ke tahun!
:! ,ercaya diri dan yakin kalau kita benar
K Seperti yang dikatakan +ick pada 2oey saat makan malam ketika berada di *alifornia! Da mengatakan bahwa
ETugasmu harus benar, adi tidak salah!4
7! Memiliki kelenturan moral
K Seperti yang dikatakan +ick pada 2oey saat makan malam ketika berada di *alifornia! Da mengatakan bahwa
EMenadi pelobi membutuhkan kelenturan moral yang lebih dibandingkan orang pada umumnya!4! Maksudnya di
sini adalah bagaimana kita dapat memperluas mindset berpikir kita terhadap apa pun sehingga dapat diterima oleh
orang lain yang memilki cara pikir yang berbeda dengan kita atau dapat dikatakan pula memiliki pikiran yang
terbuka!
;! 0apat menebak alan pikiran atau berbagai alternatif (&1T+1) yang mungkin dilakukan oleh kawan berunding
K 5al ini teradi ketika +ick berhadapan dengan 3orne 3utch, #arlboro #an! +ick dapat menebak alan pikiran dan
&1T+1 3orne sehingga 3orne akhirnya mau menerima uang yang ia bawa dari *aptain!
<! Menadi pendengar yang baik dan dapat me-reframe pembicaraan dengan tepat
K 5al ini selalu dilakukan oleh +ick ketika berhadapan dengan kawan berundingnya! Seperti etika ia berada dalam
acara 2oan 3unden Show dan dialog /ia t/ dengan senator!
=! ,andai bicara (luwes)
K Salah satunya dilihat ketika +ick berbicara di depan kelas 2oey dan ketika ia berhadapan dengan para wartawan
>! Tetap tenang dalam bertindak
K $etika ia dipookkan dalam sidang dengan senat, +ick tetap terlihat tenang dan dapat menawab pertanyaan
dengan ringkas dan tepat!
?! Selalu mencari solusi yang ino/atif
K Saat +ick melihat t/ bersama 2oey yang sudah tertidur, di mana ia menemukan ide tentang pengaruh film
terhadap trend rokok!
'1. Eandra 7amdika Ra-man
Menurut film Thank You For Smoking, modal yang dibutuhkan untuk menadi seorang negosiator yang handal
adalah -
*erdas, berwawasan luas, kharismatik, percaya diri tinggi! Selain itu harus bisa tegas dalam pendirian, tidak mudah
terpengaruh, bisa mengambil keputusan dengan cepat dan penuh keyakinan! Tidak underestimate pada lawan kita uga
penting dan selalu bersikap waspada! *ermat dalam melihat titik lemah lawan negosiasi kita! *ontoh - +ick +aylor sadar
bahwa siapapun yang dihadapkan pada uang utaan dollar dalam bentuk nyata akan tergiur!
'2. >a3id
Menadi +egotiator yang baik menurut Film FT-ank >ou 2or )mokingG
0alam film diatas, seorang +egosiator yang handal tidak memerlukan kemampuan-kemampuan spesifik tertentu yang
membuatnya bergelar seorang +egosiator! &eberapa kemampuan yang dimiliki seorang +egosiator yang baik bisa dimiliki
siapapun atau mungkin akan lebih baik ika didukung pula oleh bakat dan karakter perseorangan! &erikut adalah beberapa
hal yang dimiliki seorang +egosiator dalam film EThank You for Smoking4-
8! Mampu melihat sisi lain permasalahan agar fakta yang mendukung pendapat seorang +egosiator bermunculan!
:! Mempengaruhi pikiran lawan negosiasi dengan memasukan isu lain yang mungkin saa auh diluar konteks negosiasi
namun tetap rele/an dengan isu utama negosiasi!
7! Merangkai suatu fakta peristiwa menadi sesuai dengan keinginannya tanpa merekayasa fakta yang sudah ada guna
mendukung peryataan atau pendapat seorang +egosiator!
;! ,andai bersilat lidah dan berkilah di waktu yang tepat!
<! Terkadang harus mampu mundur untuk menghindari kekalahan untuk menyerang lain waktu dan menang!
=! Tidak memaksakan kehendaknya melainkan menanamkannya dalam pikiran lawan negosiasi, atau sering disebut
dengan doktrin!
'". Fatima- Marylin
Syarat-syarat untuk menadi negosiator yang baik (menurut film Thank You For Smoking)-
Menggunakan momen yang tepat
*ontoh dalam film - ketika +ick +aylor mencoba memenangkan kepercayaan para audiens, dengan menatuhkan
pihak lawan di depan banyak orang saat acara talkshow
Menggunakan argumen yang benar dan masuk akal
*ontoh dalam film - ketika +ick +aylor mengaarkan pada anaknya bagaimana memberikan argumen pada tugas
sekolahnya
Tidak menempatkan negosiasi sebagai bagian dari argumen sebagai senata dalam bernegosiasi
*ontoh dalam film - ketika 2oey (anak +ick) bernegosiasi dengan ibunya mengenai iCin pergi bersama ayahnya ke
*alifornia
Membuktikan pihak lawan salah, dengan kata lain bila pihak lawan salah berarti kita benar, dan bila kita benar
berarti kita menang (dengan berbagai cara, seperti misalnya keluar dari pokok isu yang ada, meyakinkan pihak
lawan mengenai kebutuhan kita6menekankan kepentingan kita,dll)
*ontoh dalam film - ketika +ick dan 2oey berlatih negosiasi mengenai masalah rasa (+ick-/anila,2oey-coklat)
&ila merasa akan kalah dalam negosiasi, maka berusaha mencari peluang lainnya
*ontoh dalam film - ketika 2eff (dari perusahaan film) meminta pihak perusahaan +ick untuk membayar N:< uta
untuk pemain film karena tingkat pemasaran yang dinilai cukup tinggi, +ick menyetuuinya dengan syarat ,itt bisa
menghembuskan asap rokok berbentuk cincin di film tersebut nantinya agar terkesan lebih serius dan pihaknya
tidak merugi
Mengerti posisi dan kepentingan lawan
*ontoh dalam film - ketika +ick bernegosiasi dengan pria dalam iklan rokok marlboro, yang menderita penyakit
kanker, mengenai uang suap yang harus diterima, namun dengan persyaratan uang tersebut diambil sendiri dan
tetap diam, atau membongkar semua di depan media dan menyumbangkan uang suap tersebut
'(. )ukma+ani /ela
$arakter yang dibutuhkan seorang negosiator-
a! berprinsip
Dni tampak dari keseluruhan sikap +ick +aylor! 0ia seorang yang punya prinsip, teguh, dan tidak ikut arus! 0ia
menalani karir sesuai dengan kemampuannya walaupun banyak orang membencinya karena apa yang dia
lakukan!
b! moral fleAibility
kita harus profesional dalam apa yang kita kerakan! Seperti yang diceritakan +ick, ika kita seorang pengacara
dan kita diminta membela seorang pembunuh, meskipun kita tidak setuu dengan tindakannya, kita tetap harus
mendukungnya karena bagaimanapun setiap orang, siapapun dia, berhak mendapat peradilan yang adil!
c! cerdas, kritis (not taking for granted), penuh strategi dan pandai menusuk sasaran dengan kata-katanya
$ecerdasannya ini tampak ketika dia mengatakan bahwa kita tidak perlu benar-benar menadi benar, asalkan
argumen kita benar, kita tidak salah! 0an untuk memenangi negosiasi, kita tidak selalu harus mencari kebenaran
pilihan kita! $ita hanya perlu membuktikan bahwa pilihan lawan salah dan ika pilihan lawan salah, berarti kita
benar! Dni tampak ketika +ick dan 2oe berantem soal es krim fa/oritnya!
Sikap kritis (not taking for granted) diaarkan +ick pada putranya ketika putranya bertanya 4Mengapa 1merika
menadi negara terbaik di duniaB4! +ick menyatakan bahwa pertanyaan yang betul adalah 41pakah benar 1S
adalah negara terbaik di duniaB4, 41pa syarat sebuah negara dapat dikatakan negara terbaikB4
+ick uga mengaarkannya di kelas ketika seorang anak mengatakan bahwa menurut ibunya rokok itu tidak baik!
+ick lalu bertanya, 4Siapakah ibunya ituBseorang dokter kahBkenapa dia bisa bilang rokok tidak bagusB4! Dni bukan
berarti mengatakan bahwa rokok bagus, tapi mencoba kritis terhadap apa yang orang katakan pada kita! $arena
hidup kita dipenuhi dengan orang-orang yang selalu berusaha mengatakan pada kita apa yang harus kita lakukan!
2oe uga kritis ketika bernegosiasi dengan ibunya agar boleh ikut ayahnya ke 31! $etika ibunya mengatakan tepat
untuk tidak mengikutkannya ke 31, 2oe mengatakan4 tepat untuk siapaBapa ibu melakukan ini karena ingin
melampiaskan kefrustasianmu atas kegagalan pernikahanmu padakuB4
d! tahan godaan
satu kelemahan +ick adalah ketika dia luluh oleh 5eather yang menghancurkan semua yang telah dia bangun
selama ini! 2adi tahan terhadap rayuan sangat penting dalam negosiasi!
e! confidence dan menyerang kelemahan lawan
Sebaliknya, 5eather berhasil mendapatkan apa yang dia inginkan dengan kepercayaan diri dan kemampuannya
merayu +ick! 0ia tidak rendah diri menghadapi seorang pelobi seperti +ick dan yang pasti dia tahu bagaimana
mendapatkan informasi dari seorang pria, terutama pria yang tinggal sendirian di apartemennya! Meskipun begitu,
taktiknya tidak cocok untuk diterapkan dalam negosiasi prolem sol/ing!
f! pandai membaca situasi
$etika harus menyuap seorang korban rokok untuk menyembunyikan kasusnya, +ick tepat dalam membaca
situasi! 0ia tahu lawannya harus diiming-imingi uang yang ada dalam kopernya agar bersikap lunak! 0an ternyata
ini berhasil! $etika ditanya anaknya kenapa +ick menghamburkan uang itu, bagaimana kalau lawannya tidak
mengambilB 2awab +ick 4pastilah gila kalau dia menolak uang itu! 0an karena kulihat dia tidak gila, maka aku
melakukannya!4
g! mampu mengendalikan emosi
$alau seorang +ick +aylor tidak dapat mengendalikan emosinya dia pasti tidak akan menadi seperti dia sekarang,
karena dalam setiap debat dan acara T9, dia harus menghadapi orang-orang yang mencemoohnya dan bahkan
ingin membunuhnya! 0i luar negosiasi, dia bisa saa marah dan memaksa mantan istrinya untuk membawa 2oe ke
31, tapi dia tidak melakukannya! 0ia uga bisa saa marah pada &F karena mencuri idenya, tapi dia tidak!

''. 4ian 7apari
*ara menadi negosiator yang baik berdasarkan film-
7+ 8apat mengenali atau membaca pikiran lawan!menyusun strategi sebelum bernegosiasi)! 5al tersebut terlihat dalam
adegan dimana tokoh utama mendatangi pria yang pernah mengiklankan rokok Malboro! 0isitu dia mengubah pendapat
pria tersebut dengan menyebarkan uang dilantai dan mengatakan hal-hal yang mengubah pemikirannya dari sebelumnya
enggan menerima sehingga bersedia menerima
9+ )arus bisa memunculkan inovasi"inovasi baru yang dapat mempengaruhi peta pemikiran lawan+! 5al tersebut terlihat
ketika tokoh utama mengusulkan penggunaan rokok dalam adegan film, dengan artis sebagai subek pengguna! Dno/asi
tersebut tersebut terbukti dianggap sebagai angin segar dan bahkan dilaporkan sebagai ide bosnya!
:+ #empunyai argumen yang kuat sebelum bernegosiasi dengan lawan! 5al tersebut terlihat ketika tokoh utama berbicara
dengan tiga bapak tua masalah 5,! 0imana dia mengatakan alasan yang dapat meyakinkan ketiganya ketika ada yang
mengatakan tentang dampak radiasi 5,! 0ia mengatakan bahwa tidak ada penelitian yang benar-benar membuktikan
bahwa 5, dapat menyebabkan kanker otak
;+ #eyakinkan lawannya bahwa pemikirannya adalah salah! 5al ini terlihat ketika ia mengaarkan anaknya dari hal sepele
masalah es krim /anila dan es krim coklat! 0imana dia meyakinkan anaknya bahwa es krim coklat lebih enak dari es krim
/anila!(kalau tidak terbalik)
<+ (angan mudah putus asa! 5al ini terlihat dari kebangkitannya setelah keterpuruhkan akibat diberitakannya keburukannya
dan teman-temannya! $ebangkitannya tidak lepas dari saran putranya!
=! #empengaruhi pikiran audience+ 1degan pertama menunukkan bahwa dalam sebuah talk show si tokoh utama dapat
mengesankan dan meyakinkan audience bahwa merokok tidaklah berbahaya! Terkadang dalam sebuah negosiasi peran
publik begitu penting dan berpengaruh(,endapat publik tentang hal yang dinegosiasikan)

'1. Maya Ayu
Memang dibutuhkan ,akat untuk menadi seorang negosiator! Semua orang sebenarnya mampu untuk menadi seorang
negosiator karena hidup memang penuh dengan negosiasi! +amun yang terpenting ialah bagaimana seseorang dapat
mengolah bakat negosiasinya menadi seorang negosiator yang baik! &utuh pem,elajaran dan pengalaman yang panang
tentunya untuk mencapai hal tersebut!
Keli-aian dalam menggunakan taktik ,erunding menadi salah satu kunci utama dalam bernegosiasi! Melalui film
Thank You for Smoking kita bisa mengambil beberapa pelaaran dalam bernegosiasi! Tokoh di dalam film tersebut, +ick
+aylor, merupakan seorang pelobi6 uru bicara dari komunitas perokok! 0alam melakukan negosiasi ia sangat tenang dan
dapat mengatur emoinya! 5al itu menadi penting karena dalam bernegosiasi lawan akan mempertimbangkan emosi kita
sehingga mereka dapat memanfaatkan situasi disaat kita terlihat 4terpuruk4! &erunding dengan tenang (kepala dingin)
tentunya akan membantu kita dalam mengambil langkah yang baik serta tepat dalam perundingan! Selain itu +ick +aylor
sangat menguaai materi perundingan sehingga dia bisa dengan mudah meyakinkan lawan berundingnya! +ick uga
berusaha GmengenaliG la+an ,erundingnya secara lebih mendalam! ,engetahuan tentang lawan berunding dapat
memudahkan kita dalam menentukan taktik berunding yang akan digunakan! Fleki,ilita uga diperlukan dalam berunding
karena pada prinsipnya perundingan dilakukan karena ada berbagai kepentingan yang bertabrakan, tanpa adanya
fleksibilitas kesepakatan akan sangat sulit tercapai!
0ari semua itu yang paling penting dalam bernegosiasi adalah bukan bagaimana kita bisa mengalahkan lawan
negosiasi kita, namun bagaimana kesepakatan yang dicapai dapat memuaskan kedua pihak! ,erlu diingat bahwa
memenangkan perundingan tidak selamanya membawa kepuasan bagi si pemenang! 5al itulah yang menadikan seorang
negosiator bukan hanya menadi negosiator, namun lebih dari itu yakni menadi negosiator yang baik!

'5. E-rity Kumean
&erdasarkan film EThank You For Smoking4, ada beberapa hal yang harus dimiliki oleh seorang negosiator yang baik!
8! ,andai beradu argumen dan mematahkan argumen kawan negosiasi
0alam film ini +ick +aylor selalu beradu argumen hampir di semua adegan, misalnya dalam adegan awal ketika
+ick +aylor berada di 2oan Show! 0alam acara tersebut +ick memberikan argumennya dan dia uga sekaligus
dapat mematahkan argumen lawannya!
:! Mampu mempersuasi orang lain dengan argumen kita
+ick +aylor hampir selalu dapat mempersuasi orang lain, seperti pada adegan rapat sewaktu +ick mengutarakan
idenya mengenai pengiklanan rokok dalam film dan peserta rapat menyetuuinya!
7! Mampu melakukan self-defend
Satu adegan di pengadilan membuktikan bahwa seorang negosiator harus dapat melakukan self defend+
;! Mampu menggunakan strategi yang tepat
0alam adegan ketika bertemu dengan 3orne 3utch, +ick +aylor mampu menggunakan strategi yang tepat
sehingga si 3orne mau mengambil uang yang ditawarkan +ick!
<! Memiliki kelenturan moral yang melebihi orang lain
0alam film ini si +ick +aylor mempraktekkan kelenturan moralnya selama menadi seorang lobbyist di Tabacco
1cademy! ,adahal dia uga tahu bahwa rokok tidak baik untuk kesehatan! 0alam adegan ketika memasuki taman
hiburan +ick +aylor menelaskan kepada anaknya apa itu kelenturan moral!
'6. MaulHi
Mister +aylor adalah seorang negosiator ideal! Mengapa idealB
8! 0ia bisa menemukan hal-hal positif dalam hal yang dibela, dan however menemukan hal-hal buruk dari lawannya!
:! 0ia mampu memahami kondisi lawannyaO bagaimana latar belakangnya, bagaimana cara dan pola berpikirnya,
dan apa yang mereka sukai!
7! 0an yang terpenting adalah, dia mampu mengendalikan lawan bicara dan pendengarnya!
;! 0an tak lupa pula, dia murah senyum, dan ramah!
0an itulah yang membuatnya menadi negosiator handal! Semoga kita semua dirahmati Tuhan dengan anugrah seperti itu,
1min!

'&. Angga Kuumo 7
0alam film Thank You for Smoking, beberapa hal yang kemudian dibutuhkan untuk menadi seorang negosiator yang
handal adalah kecakapan berbicara di depan audiensi dalam situasi apapun! 1rtinya, kecakapan ini tentu akan
mempengaruhi bagaimana isu atau wacana yang dibawa oleh negosiator bisa menadi perhatian khalayak indi/idu, atau
golongan tertentu dalam meyakinkan sesuatu! Tentunya uga disertai berbagai argument yang logis dan mudah dipahami
maknanya! $emudian negosiator uga sebaiknya mendapatkan banyak informasi mengenai siapa yang akan dihadapi dan
situasinya! Sehingga dalam film itu, meskipun banyak menghadapai karakter orang yang berbeda namun karena memiliki
informasi yang lebih, maka negosiator akan bisa dan tahu cara apa yang harus digunakan guna meraih keuntungan dan
tuuan dalam negosiasi! $ekuatan yang ada di belakang negosiator uga menadi faktor penting sehingga negosiator akan
merasa safe ika ada sesuatu yang mendorongnya!
+egosiator harus dinamis, kreatif, dan ino/atif dalam mencari alan keluar sehingga hasil negosiasi bisa MmemenangkanL
pihak-pihak yang terkait!
19. 8uput Akad N
Modal yang dibutuhkan oleh negosiator handal (menurut film Thank You For Smoking) -
8! Moral fleAibility
5al ini ditunukkan dengan ucapan +ick +aylor yaitu EMy ob reHuires a certain!!! moral fleAibility!4
:! 5arus adi pihak yang selalu benar 6 paling benar!
0itunukkan pada saat +ick +aylor berdialog dengan anaknya 2oey +aylor
2oey +aylor- !!!So what happens when you#re wrongB
+ick +aylor- .hoa, 2oey D#m ne/er wrong!
2oey +aylor- &ut you can#t always be right!!!
+ick +aylor- .ell if it#s your ob to be right, then you#re ne/er wrong!
0ialog tersebut menunukkan dengan elas bahwa sesorang negosiator dituntut untuk selalu menadi pihak yang benar!
7! 1rgumen yang kuat!
Masih berhubungan dengan poin yang kedua! 1gar seorang negosiator dapat menadi pihak yang selalu benar, maka
dibutuhkan argumen yang kuat untuk mendukungnya! 1rgumen yang kuat tersebut uga dapat digunakan untuk
mempengaruhi pikiran pihak lawan!
11. 8aradika *ali-
Modal negosiator menurut Film 4Thank You for Smoking4
8! ,ercaya diri, tidak gampang ner/ous
:! Tahu atau berusaha sekuat munkin untuk tahu, apa yang diinginkan lawan negosiator kita (seperti yang dilakukan
pada EMarlboro Man4, dia kepingin uangP)
7! ,enampilan yang mengesankan- Esaya orang yang bisa dipercaya4
;! ,ersuasif, membengkokkan pendirian orang tanpa mematahkannya
<! 3ogis, atau tampak logis! Sebisa mungkin dapat meyakinkan orang kalau yang dikatakannya masuk akal!
12. )uci Noor
bagaimana cara menadi negosiator yang handal-
- fleksibel
- pintar berargumen
- berani mengambil langkah
- percaya diri
- selalu berupaya logis dalam menghadapi masalah
1". Angga Rendityan
07AT IT TAK<) T= /< A *==4 N<*=TIAT=R
$emampuan berbicara
0alam bernegosiasi lawan yang kita hadapi adalah manusai secara alamiah kita berkomunikasi dengan berbicara sehingga
bagaimana cara kita berkomunikasi menentukan hasil negosiasi!
,ercaya diri
0alam film ini meskipun tuntutan kita dalam negosiasi dianggap buruk oleh banyak orang kita harus tetap fokus pada apa
yang kita tuntut!
.awasan yang luas
0alam melakuakan negosiasi kita harus mempunyai informasi yang banyak dan akan lebih baik ika informasi tersebut
akurat sehingga kita bisa meyakinkan lawan kita! ,emenang negosiasi adalah orang yang mempunyai informasi lebih
banyak dari lawannya!
$emampuan bernegosiasi
$emampuan menggunakan strategi yang bukan hanya menggunakan strategi yang bagus tetapi uga tepat pada waktunya!
1(. Ryan *ilang
0-at It Take To /e A *ood Negotiator
&ases on film FThank You For Smoking4
1da beberapa hal yang menurut saya sangat diperlukan untuk menadi seorang negosiator yang ulung! 0iantaranya
sebagai berikut-
$emampuan &erkomunikasi
&agaimaapun uga negosiasi adalah proses berkomunikasi! 0alam proses ini kita mengkomunikasikan kepentingan kita
supaya dapat di terima atau dilaksanakan oleh orang lain! Sehingga kemampuan berkomunikasi yang baik adalah tuntutan!
5al ini berhubungan dengan bagaimana kita berbicara, menalin hubungan sampai mengatasi halayak ramai!
Seperti adegan pertama dalam film yang menggambarkan sebuah dialog dimana perwakilan dari perusahaan rokok
sebenarnya kurang diuntungkan karena hampir semua yang hadir merupakan lawan (baik penonton maupun pembicara
yang lain) namun dapat memberikan pukulan telak karena kemampuannya mengendalikan keadaan didepan publik!
$emampuan Mengunakan Strategi 0an Taktik
Sebagaimanapun kita pandai berbicara namun bila tidak dibarengai pengunaan strategi dan taktik berunding yang tepat
maka tak lebih dari sekedar omong kosong! 0alam film diceritakan bahwa peran utama adalah soerang pelobi yang handal
dimana dia dapat mengkombinasikan strategi dan taktik, kadang dia melakukan ancaman (threat) yang sangat kuat di
barengi dengan tindakan melecehkan6mengganggu (harrasment6annoyance) atau bahkan memberikan alasan (persuasive
argument) yang memutarbalikkan logika!
*ontoh dalam film seperti ini, saat ada seorang anak kecil yang berkata kepada dia (pemeran utama) bahwa, EDbu saya
melarang saya merokok karena rokok dapat merusak paru-paru!4! $emudian dia balik bertanya, E1pa ibu anda seorang
dokterB4! 0an si anak menggelengkan kepala kemudian dia (pemeran utama) kembali bertanya E1pakah kalau ibu anda
melarang anda memakan coklat apa anda akan patuhB4! 0an si anak pun mulai goyah! 0alam hal ini dia (pemeran utama)
melakukan persuasive argument yang memaksa anak menelaah lagi pendapatnya! 5al tersebut bisa dikatakan cukup
radikal namun dengan penyampaian yang indah akan membuatnya menadi senata yang ampuh! Dtulah guna strategi dan
taktik!
.awasan Yang 3uas
Dnformasi merupakan kata kunci dalam setiap negosiasi, siapa yang mempunyai informasi yang lebih banyak dia
mempunyai peluang untuk memenangkan negosiasi lebih besar (ika itu bargening)! Dstilah istilah seperti &1T+1 (&ased
1lternati/e To +egotiation 1greement) dan tracking, menggambarkan betapa pentingnya informasi bagi seorang negosiator!
,ercaya 0iri
&agaimana anda dapat menyakinkan orang lain ika anda tidak yakin dengan diri anda sendiri! Seperti dalam film
diceritakan bahwa si pemeran utama merupakan seorang pelobi yang tindakannya selalu benar! 1pa yang dilakukan
pemeran utama sebagai pelobi adalah membuat keadaan dimana sebenarnya pihak yang diaak bicara dipookkan
sehingga hanya ada kata iya!
3akukan 0engan 5ati
Tidak seperti hal hal di atas yang lebih pro/okatif dan agresif dalam mendapatkan hal yang diinginkan! Faktor yang kelima
ini menuntut iktikat baik dari tiap perunding untuk membawa perundingan ke arah yang lebih baik! Seperti ending dari film
dimana pemeran utama melupakan segala teori-teori bahwa dia selalu benar atau dia harus selalu menang namun dia lebih
memilih mendengarkan kata hatinya! 5al inilah yang saya kira lebih dibutuhkan bila kita menadi 0iplomat nanti! Seorang
diplomat tidak mengupayakan kemenangan (win-lose) tapi lebih kearah win-win solution atau kalau meminam istilah
ekonomi transaksi yang possitive" sum bukan yang 4ero"sum!
1'. Ri2ky 4arma+an
Modal yang 4i,utu-kan untuk Menjadi Negoiator yang 7andal
,andai membalikkan omongan
1degan - dalam acara talk show, ketika dokter ahli spesialis kesehatan mengatakan bahwa rokok tidak baik dan
menyebabkan kanker, ternyata omongan dokter itu dibalik, bahwa dokter itu hanya mencari sensasi dan dokter itu uga
akan mendapatkan keuntungan bila seseorang menderita kanker!
Mengetahui seluk-beluk (bahkan hingga searah) masalah yang dihadapi
1degan - ketika penualan rokok menurun, +ick menyadari bahwa merokok adalah adegan tak terpisahkan dalam film-film
tempo dulu, diperkuat dengan referensi beberapa film lain yang menanyangkan adegan yang sama
Memiliki ide dan alternatif yang ino/atif dan logis
1degan - +ick memberikan ide memasukkan adegan rokok ke dalam film-film 5ollywood aman sekarang sehingga
membawa nuansa tempo dulu ke masa sekarang, konsep yang sudah lama terlupakan oleh insane perfilman 5ollywood
Mencari masukan dari teman yang senasib dan seperuangan
1degan - +ick sering bertemu dan berdiskusi dengan dua orang temannya yang memiliki nasib yang sama yaitu menadi
pelobi dalam suatu perusahaan yang produknya mendapat perlawanan keras dari masyarakat
Merasa selalu benar (menadi yang paling benar)
1degan - Meskipun di satu sisi +ick tahu bahwa merokok tidak baik untuk anak kecil, tetapi dia tetap bertahan dan
memperuangkan bahwa rokok harus tetap ada
&erani mengambil risiko dan berspekulasi
1degan - +ick menawarkan uang pada seorang model iklan rokok Marlboro, namun pada awalnya sang model tidak mau
menerima, akhirnya +ick menatuhkan uang-uang itu ke lantai dengan spekulasi bahwa sang model tetap kukuh pada
pendirian dan mengusir +ickO atau ustru menerima uang itu karena terlihat elas umlahnya yang banyak
11. /-amara 8ramudita
What it takes to be a good negotiator2 !versi film =Thank You for Smoking1)
Sebenarnya, saya tidak terlalu setuu dengan penggambaran yang dilakukan film ini terhadap sosok dan peran seorang
negosiator, yang terlalu berorientasi pada kemenangan mutlak satu pihak tertentu saa tanpa memperdulikan serta
mengakomodasi kepentingan dari pihak lain! Sehingga negosiasi cenderung bersifat contending (dengan hasil win-lose)
dibandingkan problem solving (yang hasilnya win-win)! +amun bagaimanapun uga, ika kita meruuk pada film ini, terdapat
beberapa poin yang diperlukan untuk menadi seorang Egood4 negosiator-
Yang pertama berkaitan dengan kemampuan untuk membangun sebuah argumen! 0i dalam sebuah perundingan
yang memiliki peran penting adalah argumen yang mendasari posisi si negosiator! 0alam film ini digambarkan bahwa-
selama argumen yang kita bangun dan kemukakan adalah benar maka pihak lain (lawan) tidak akan dapat
mempersalahkan kita!
Masih berkaitan dengan poin yang pertama, disamping harus dapat membangun argumen yang memiliki dasar
kuat dan tidak terbantahkan, seorang negosiator uga harus berupaya untuk menganalisa dan membuktikan argumen yang
dikemukakan oleh lawan! 0alam film digambarkan bahwa- kita tidak seharusnya menerima mentah-mentah argumen yang
diberikan oleh lawan! 1rgumen tersebut harus dibuktikan dan diui terlebih dahulu kebenaran dan keabsahannya, termasuk
fakta dan bukti yang mendasari hal tersebut! $arena ika kita dapat membuktikan bahwa argumen lawan tidak benar atau
salah maka secara otomatis argumen kita menadi memiliki nilai dan posisi yang lebih unggul apabila dibandingkan dengan
hal tersebut!
Seorang negosiator yang baik uga harus memiliki kemampuan framing terhadap isu-isu perundingan! $etika
menghadapi sebuah isu permasalahan tertentu, negosiator akan melakukan refocusing 3uestion mengenai isu-isu lain apa
saa yang mendasari serta terkait dengan isu utama tersebut! 0engan begitu ia akan memahami persoalan atau masalah
utama perundingan dengan lebih baik, sehingga kemudian akan dapat menghasilkan sebuah solusi yang terbaik!
0alam film, sang tokoh utama menyebutkan secara eksplisit bahwa seorang negosiator (di film adalah pelobi)
haruslah memiliki fleksibilitas moral! 1rtinya, tidak dapat terlalu menempatkan ustifikasi moral secara umum kedalam
profesinya!
15. 4anang Ari2 7idayat
Sebagai seorang negosiator yang handal dalam film Thanks For Smoking, +ick +aylor memahami betul situasi dan
kondisi dimana ida sedang berbicara dan posisiny dalam perundingan! 1gar proses negosiasi beralan dengan baik
diperlukan komunikasi yang baik antar pihak yang terlibat, kemampuan tersebut sangat diperlukan! Terutama untuk
mengusahakan kesepakatan yang diperlukan dan menghindari kesalahpahaman! $emampuan komunikasi itu ditunukkan
baik dalam komunikasi secara lisan, kelihaian dalam berbicara maupun keleluasaan dalam berbahasa tubuh (menunukkan
kekurangsetuan dengan gerakan mata misalnya)! ,ada awal film ditunukkan +aylor dalam acara bincang-bincang dengan
beberapa nara sumber, diantaranya adalah anak penderita kangker paru-paru, walaupu sebenarnya dia mengetahui
posisinya namun ia bisa membalikan keadaan, ia sangat lihai bermain kata-kata, dan menunukkan kepercayaan diri yang
sangat bagus, seolah-olah dia menadi pihak yang peduli dengan masa depan remaa! Da menanikan konsesi berupa
kampanye anti rokok terhadap anak-anak! 0i lain sisi, +aylor berusaha meyakinkan untuk terus merokok!
,osisinya sebagai lobyst dari 1cademy of Tobacco Studies yang cenderung mendukung pabrik rokok, ia tentu saa
mewakili kepentingan pabrik rokok! Sehingga harus menyingkirkan dan mengalahkan aspirasi dari kebanyakan orang , dan
harus memenangkan kepentingan konstituennya! +aylor harus tetap mempertahankan kepentingan konstituennya, sebab
dari sanalah ia mendapatkan uang! &ahkan ketika ia masuk ke kelas anaknya, ia berusaha meyakinkan siswa untuk bahwa
merokok itu tidak buruk hanya dengan seumlah argumen sederhana, Eapakah ibumu dokter, mengatakan bahwa rokok itu
berbahayaB4 atau Ekalian lebih tahu mana yang baik dan yang buruk4! Da memahami anak mempunyai pikiran yang mudah
diberi pengaruh! Da pernah diserang oleh seorang senator melalui kebiakan penempalan gambar tengkorak pada bungkus
rokok, dan bahkan diatuhkan oleh seorang wartawati melalui artikel yang materinya didapatkan dengan cara yang
curang!Menyadari kelalaiannya dengan sigap ia berusaha bangkit dan balas menyerang! Da mengetahui posisi dan
kepentingan pihak lawan, sehingga dengan mudah ia mematahkan serangan lawan dengan mengaukan seumlah
argumen! Sebagai negosiator, harus memahami kedudukannya sebagai perwakilan, +aylor harus waspada, dan menaga
rahasia konstituen dan relasinya!
+egosiasi merupakan sarana untuk memperuangkan kepentingan terhadap pihak lain! Setiap pihak mempunyai
kepentingan masing-masing! +egosiasi mempunyai banyak waah dan deraat, bahkan kepentingan ini dapat dapat dengan
mudah diperoleh ika kita kurang waspada! Seperti saat +aylor digoda oleh seorang wartawati dengan iming-iming menarik
maka ia kehilangan kewaspadaan, sehingga dengan mudah wartawati mendapatkan informasi penting! Menyadari
kelalaiannya ia menyadari kepentingan &F (bosnya) yang kedudukannya bergantung padanya ia! $eberhasilan negosiator
sangat dipengaruhi oleh pengetahuan negosiator terhadap pihak lain! Semakin banyak informasi yang dimiliki oleh
negosiator, maka semakin besar kemungkinan negosiator mendapatkan kepentingannya atau kemungkinan mengalahkan
pihak lawan semakin besar!
+amun yang paling menarik dari +aylor adalah kelihaiannya dalam berbicara! Da mampu mematahkan argumen pihak
lawan dan meyakinkan pihak lawan bahkan dalam keadaan terdesakpun ia bisa memberikan argumen yang cukup bagus
dan kuat! Yang tak kalah menarik adalah, segagai negosiator ia tetap membela konstituenya seburuk apapun konstituennya
16. Ika )epti
*ara menadi negosiator yang baik berdasarkan film-
8! Mampu membangun argumen yang kuat dan persuasif! 0alam adegan film pada saat tokoh utama +ick +aylor berhasil
meyakinkan para audiens dalam T9 show, sehingga para audiens tersebut tidak lagi sepenuhnya membenci rokok dan
dirinya!
:! Selalu optimis menghadapi tantangan! $emana pun ia ditugaskan +ick +aylor selalu percaya diri, optimis dan tidak
pernha takut untuk melaksanakan pekeraannya, misalnya ia menerima tugas menemui 3orne,mantan model ikan
Marlboro yang kini terkena kanker!
7! 5arus bisa memunculkan ino/asi-ino/asi baru yang dapat mempengaruhi peta pemikiran lawan!! 5al tersebut terlihat
ketika tokoh utama mengusulkan penggunaan rokok dalam adegan film 5ollywood!
;! 0apat mengenali atau membaca pikiran lawan! 5al tersebut terlihat dalam adegan dimana +ick mendatangi 3orne
pria yang pernah mengiklankan rokok Malboro! +ick dapat mengubah pendapat pria tersebut dengan menyebarkan
uang dilantai dan mengatakan kalimat persuasif yang mengubah pemikirannya dari sebelumnya enggan menerima
bahkan mengancam +ick dengan pistol, tapi akhirnya 3orne bersedia menerima
7! Mempunyai argumen yang kuat sebelum bernegosiasi dengan lawan! 5al tersebut terlihat ketika tokoh utama berbicara
dengan tiga bapak tua masalah 5,! 0imana dia mengatakan alasan yang dapat meyakinkan ketiganya ketika ada yang
mengatakan tentang dampak radiasi 5,! dia mengatakan tidak ada obser/asi bahwa 5, dapat menyebabkan kanker
otak
;! Meyakinkan lawannya bahwa pemikirannya adalah salah! 5al ini terlihat ketika ia mengaarkan anaknya dari hal sepele
masalah es krim /anila dan es krim coklat! 0imana dia meyakinkan anaknya 2oey bahwa es krim 9anila lebih enak dari
es krim coklat, dan es krim coklat tidak lebih enak dari /anila!
<! 2angan mudah putus asa! 5al ini terlihat dari kebangkitannya setelah keterpuruhkan akibat diberitakannya negatif oleh
teman-temanya sendiri!
1&. Aldila Armitalia
&(D+' 1 '))0 +(')TD1T)F ala +D*$ +1Y3)F
8! ,ercaya 0iriP Yakin bahwa pendapat anda benar!
:! &erargumen dengan baik! =.f you argue right, you can/t be wrong1
7! *ari celah untuk memasukkan pembenaran atau kompensasi dari argument anda!
;! 5ati-hati dalam berbicaradan bertindakP 2angan pernah membuat pernyataan atau perbuatan yang nantinya akan
memberatkan anda!
<! ,elaari karakter lawan negosiasi! 1nda bisa tahu kelemahan dan kelebihan yang dimilikinya, anda bisa membuat
celah untuk menang!
59. 8rica Retno
1pa yang diperlukan untuk menadi negosiator handal-
8! ,ercaya diri
:! &erwawasan luas, mengetahui data: yang kita perlukan (+ick melontarkan fakta: yang ada untuk menyerang lawannya
di acara talkshow)
7! ,andai berbicara, berargumen (+ick tidak memberi kesempatan lawan untuk berbicara)
;! &isa memanipulasi data demi kepentingan kita (+Dck menggunakan data: untuk membenarkan argumennya di hadapan
lawan, sewaktu dia diserang 6 diculik oleh segerombolan orang hal itu dapat membuat dia seperti korban yang tidak
berdaya)
<! Mengetahui kelemahan dan kekuatan lawan, uga mengetahui kondisi lingkungan sekitar (sewaktu menawarkan uang dia
berhasil "menebak" korban untuk menerima uang dan menalankan tugasnya)
51. Rima Meinita
,oin-poin negosiasi yang baik menurut film EThank You for Smoking4 -
Mengerti posisi dan kepentingan lawan
Menerapkan bahwa argumen bukan bagian dari negosiasi, pada saat dia meminta iCin bunya untuk ikut ayahnya pergi dia
mengeluarkan argumen kuat sehingga ibunya pun tidak bisa menolak lagi!