Nama : Bait Abilla

NPM : 11211091
Kelas : H1
Program studi : S1 Manajemen
Mata Kuliah : Teknik Negosiasi & Komunikasi
1. Menurut Anda, mengapa orang bernegosiasi ?
2. Sebelumnya Anda sudah membuat ringkasan mengenai strategi negosiasi dari Chris
Voss. Silahkan pilih salah satu strategi lalu berikan contoh penerapan strategi tersebut
dalam negosiasi bisnis!
3. Sebelum memulai negosiasi, biasanya dilakukan analisis untuk mengenal lawan
negosiasi kita. Menurut Anda:
a.seberapa pentingkah mengenal lawan negosiasi ?
b. Bagaimana cara Anda mengenal lawan negosiasi Anda ?
4. Bagaimana yang dimaksud dengan taktik negosiasi “good guy and bad guy” ? Berikan
CONTOHnya !
5. Menurut Anda seberapa pentingkah komunikasi non verbal dalam negosiasi ? Jelaskan
alasannya !

Jawaban
1. Orang bernegosiasi tentunya meliki tujuan, negosiasi adalah jalan yang terbaik dalam
mencapai tujuan karena tidak adanya kekerasan didalamnya. Dengan bernegosiasi
manusia akan dipaksa memutar otaknya atau lebih berfikir keras untuk menggapai
tujuan yang di inginkan. Dan dalam pelaksanaan negosiasi itu lebih baik dari pada
peperangan.

2. Berlatih Empati Taktis, Perlihatkan kepada lawan bicara bahwa Anda melihat emosi
mereka. Secara proaktif, berikan label ketakutan mereka. Frasa seperti
"Kedengarannya Anda takut ..." dan "Sepertinya Anda khawatir tentang ..." akan
efektif meruntuhkan 'senjata' mereka. Selain itu, buat daftar hal terburuk yang bisa
dikatakan lawan tentang Anda dan katakan sebelum mereka mengatakannya.

3. a. Manurut saya sebelum bernegosiasi dari pada kita menganalis atau lebih terfokus
memperhatikan lawan yang akan menjadi lawan bicara, lebih baik kita focus pada diri
kita dan memepersiapkan segala sesuatu yang di butuhkan dalam negosiasi nanti,
seperti menyiapkan mental dan menguasai topik yang akan menjadi pembahasan.
Memang penting mengenal lawan bicara, karena mampu membawa negosiasi seperti
apa yang kita harapkan, memudahkan kita menciptakan ilusi dalam negosiasi dan
mempermudah kita dalam mencapai tujuan kita. Tetapi jangan sampai mengenal
lawan bicara sebagai cara bernegosiasi.
b. cara mengenali lawan bicara, saya akan coba mengacak bicara biasa dan
memperhatikan cara ia menjawab, gerak tubuh, dan tatapan matanya.

4. Ini dalah Teknik yang akan membuat kita terhindar dari benturan atau konflik dengan
lawan bicara. Misalkan Anda akan menjual mobil butut Anda senilai Rp 140 juta.
Kemudian datanglah seorang pembeli yang berminat dan menawar mobil Anda
seharga Rp 130 juta.
 5. Komunikasi nonverbal memiliki peran penting juga dalam bernegosiasi, karena
mampu memperjelas apa yang disampaikan baik dari kita atau lawan bicara, selain itu
membuat kita lebih tenang dan lebih nyaman dalam menyampaikan negosiasi, jika
tenang dan nyaman dalam bernegosiasi maka kita akan mudah mendapat hasil yang
kita inginkan dalam bernegosiasi

Nah.. di saat inilah kita pura-pura tidak memiliki kekuasaan memutuskan. kita berkata kepada
si calon pembeli tersebut “Uhhmmm… begini Pak, saya tidak bisa langsung memutuskan hal
ini sendiri. Saya harus berdiskusi dengan mertua saya dahulu”
Keesokan harinya kita kembali ke si calon pembeli dan berkata “Waduh Pak.. mertua saya
sama sekali tidak setuju kalau mobil ini dijual seharga Rp 130 juta. Padahal sudah saya
yakinkan ke mereka lo.. kalau harga Rp 130 juta itu mustinya ya sudah lumayan. Penawaran
Bapak itu sudah bagus.”
Kemudian kita melanjutkan “Bagaimana ya Pak.. mertua saya ini memang orangnya agak
susah, tetap bersikeras tidak mau. Begini deh, Bapak coba naikkan dulu penawarannya,
mungkin sekitar Rp 135 juta. Nanti saya bantu deh Pak.. untuk meyakinkan mertua saya.
Saya ada di pihak Bapak kok.”

Jadi kita tidak langsung menawarkan 135 juta. Melainkan kita memposisikan diri tidak
memiliki otoritas penuh dalam memutuskan, membuat persepsi bahwa yang susah dinego
(bad guy) adalah mertua, memposisikan sebagai teman (good guy) dari lawan negosiasi kita.