1

TUGAS

Midle Test Strategi Pemasaran

Makalah ini di susun untuk memenuhi tugas pada mata kuliah KEBIJAKAN STRATEGI BISNIS

DOSEN : SAROYO.SHUT.M.M

DI SUSUN OLEH :

Muhibuddin ( 218.057.20202.0863 )

SEKOLAH TINGGI ILMU ADMINISTRASI (STIA) TABALONG

Kampus : Komplek Stadion Olahraga Pembataan Tanjung

Kec.Murung Pudak Kab. Tabalong,Telp (0526)20202484

Website : www.stiatabalong.ac.id/E-mail:infostiatabalong.ac.id/FB:stiatabalong@yahoo.com
 2

1) Sebutkan 3 bagian pembahasan analisis lingkungan !

 Tren Teknologi
 Tren Konsumen
 Tren Pemerintah
2) Apa tujuan penting dari analisis eksternal ?
untuk menggolongkan ketidakpastian strategi dan memutuskan bagaimana ketidakpastian
strategi itu akan dikelola sepanjang waktu.

3) Sebutkan jenis analisis skenario dan jelaskan tujuannya !

a. Skenario pengembangan strategi . Tujuannya memberikan wawasan konteks kompetitif
lalu menggunakan wawasan ini untuk mengevaluasi strategi bisnis dan mendorong
penyusunan stategi baru.
b. Skenario yang dipicu oleh keputusan . ujuannya untuk menantang strategi , membantu
keputusan yang berhasil atau tidak berhasil dan menyarankan cara untuk membuat
strategi yang lebih kuat.

4) Sebutkan 3 pembahasan analisis skenario ?

 Mengindentifikasi skenario
 Mengaitkan skenario dengan strategi yang ada
 Mengestimasi kemungkinan skenario

5) Apa yg di maksud dengan inovasi incremental !

inovasi dengan cara meningkatkan komponen yang sudah ada tetapi inovasi ini menekan pada
peningkatan bukan perubahan .

6) Apa yg di maksud dengan ketidakpastian startegis !

ketidakpastian yang memiliki dampak strategis yang merupakan gagasan utama dalam analisis
eksternal.

7) Bagaimana langkah strategi untuk mengendalikan lingkungan !

 3

ada dua strategi dasar yang dapat dilakukan organisasi untuk beradaptasi dengan lingkungan
yaitu melalui perubahan internal serta melalui pengendalian lingkungan.
 Perubahan internal adalah melakukan penyesuian aspek-aspek internal organisasi
sehingga sesuai dengan karakterisitik lingkungan yang berubah.
 Pengendalian Lingkungan, Dalam upaya untuk menguasai atau mengendalikan
lingkungan dapat dilakukan penyatuan usaha dengan organisasi lain yang menjadi
sumber ketidakpastian sehingga terjadi pemilikan dan pengawasan bersama.
8) Apa saja faktor lingkungan yg secara langsung berpengaruh terhadap manajemen !
1. Para pesaiang
2. Pelanggan
3. Penyedian barang
4. Lembaga keuangan
5. Pasar tenaga kerja
6. Perwakilan pemerintah

9) Mengapa ketidakpastian lingkungan menjadi topik yang penting dalam manajemen strategis!
karena kondisi demikian dapat menyulitkan perencanaan dan pengendalian menjadi
bermasalah dalm situasi operasi yang tidak pasti karena tidak terprediksi nya kejadian masa
mendatang.

10) Sebutkan contoh faktor eksternal !

contohnya adalah perusahaan telekomunikasi dan pesawat terbang. Perusahaan komputer dan
barang barang elektronik.

11) Memahami apa yg menjadi kebutuhan pelanggan adalah suatu yang penting. Kegagalan
menentukan kebutuhan pelanggan di masa kini dan di masa depan akan mengarah pada
menghasilkan produk dan pelayanan yang tidak memuaskan pelanggan. Jelaskan isu masalah
strateginya !
a) Determinan permintaan pelanggan , preferensi, situasi penggunaan, atribut produk ,
pilihan tempat belanja, keterlibatan terhadap produk, deferensiasi produk.
b) Segmentasi pasar yang mengarah pada kegiatan pemasaran.
c) Pertumbuhan dan penurunan industry mengikuti siklus
 4

d) Lingkungan kompetatif pasar berubah dari pertumbuhan menjadi pasar yang strategis.
e) Mencari posisi optimal dalam rantai nilai dari pilihan saluran produk hingga sampai
kepelanggan.

12) Apa saja strategi pemasaran yang akan anda lakukan untuk mencapai target perusahaan ?
Jelaskan !
a) Pemilihan pasar
b) Perencanaan produk, meliputi produk spesifik yang di jual, rencanaan produk,
pembentukan lini produksi dan desain penawaran individu pada masing-masing lini.
Produk itu sendiri menawarkan manfaat total yang dapat diperoleh pelanggan
dengan melakukan pembelian.
c) Penetapan harga, yaitu menentukan haga yang dapat mencerminkannilai kuantitatif dari
produk kepada pelanggan.
d) sistem distribusi, yaitu saluran perdagangan grosir dan eceran yang dilalui produk
hingga mencapai konsumen akhir yang membeli danmenggunakannya.
e) Komunikasi pemasaran (promosi) yang meliputi : periklanan, personalselling, promosi
penjualan, direct marketing dan public relation.

13) Sebutkan apa saja yang mempengaruhi anggaran biaya pemasaran ?

a) Jumlah lini produk (product line)
b) Banyak nya bauran produk (product mix)
c) Jenis produk yang mempunyai permintaan cukup banyak, baik pada saat sekarang
maupun pada saat yang akan dating.
d) Jenis produk yang permintaan nya sedikit

14) Bagaimana kepuasan pelanggan ditinjau dari perspektif attributional ? Jelaskan !

Kepuasan tidak hanya di tentukan oleh ada tidak nya diskonfirmasi harapan, namun juga oleh
sumber penyebab diskonfirmasi

15) maanfaat kepuasan pelanggan ! jelaskan

Manfaat ekonomis berbagai studi menunjukan bahwa mempertahankan dan memuaskan
pelanggan saat ini jauh lebih murah di bandingkan terus menerus berupaya menarik pelanggan
 5

baru. Riset Wells (1993) menunjukan biaya mempertahankan pelanggan lebih murah empat
sampai enam kali lipat di bandingkan biaya mencari pelanggan

16) Sebutkan analisis strategi dalam membantu menentukan bagaiamana perusahaan akan
bersaing!
 Memilih deminsi strategi
 Evaluasi alternative strategi
 Karakterestik marketing mix
 Strategi produk portopolio
 Strategi distribusi, harga , promosi

17) Dalam memusatkan serangan nya, perusahaan akan memilih kelas persaingan . sebutkan dan
jelaskan kelas persaingan tersebut !
a) Pesaing kuat versus lemah ,
kebanyakan perusahaan mengarahkan sasaran mereka kepesaing yang lemah, karena
hanya memerlukan sedikit sumberdaya untuk pershare point yang diperoleh, termasuk
mungkin perusahaan hanya sedikit memperoleh peningkatan kemampuan dalam
bersaing.
b) Pesaiang dekat versus jauh ,
Kebanyakan perusahaan bersaiang dengan pesaing yg paling menyerupai mereka, Pada
saat yg sama perusahaan harus menghindar dari usaha membinasakan pesaiang dekat.
c) Pesaiang yang baiki versus buruk,
Sebuah perusahaan harus mendukung pesaing yg baik dan menyerang pesaiang yg
buruk.

18) Sebutkan keunggulan relationship marketing !

 Jalinan relasi berlangsung terus-menerus dalam jangka panjang dan tidak berhenti
hanya pada suatu transaksi penjualan
 Berfokus pada kepuasan seperti, layanan , waktu pengiriman produk dan kepastian
mengenai kesinambungan pasokan.
 Mengutamkan peluang untuk menjalin hubungan yg saling menguntungkan atas dasar
kesepakatan yg memuasakan kedua belah pihak.
 6

19) Metode pengukuran kepuasan pelanggan , jelaskan metode yg di maksud !

Ghost Shopping, Metode ini efektif bila para manajer perusahaan brsedia sebgai ghost
shoppers untuk mengetahui secara langsung bagaimana karyawan berinterksi dan
memperlakukan pelanggan. Survei Kepuasan pelanggan , lembaga riset independen melakukan
penelitian dengan menggunakan metode survey kepuasan pelanggan . melalui survey
perusahaan akan memperoleh tanggapan langsung pelanggan

20) Jelaskan hubungan anatara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan !

Menurut Boulding (1993) mengemukakan bahwa terjadinya loyalitas merek pada konsumen
itu disebabkan oleh adanya pengaruh kepuasan- ketidakpuasan dengan merek tersebut dengan
terkumulasi secara terus menerus di samping adanya persepsi tentang kualitas produk
Loyalitas pelanggan di defenisikan sebagai orang yg membeli, khusus nya yg membeli secara
teratur dan berulang ulang. Pelanggan merupakan seseorang yg secara terus menerus dan
berulang kali dating ke suatu tempat yg sama untuk memuaskan keinginan nya dan memiliki
suatu produk atau mendapatkan suatu jasa dan membayar produk atau jasa tersebut.

21) Sebutkan pendekatkan keperilakuan untuk mengukur loyalitas merek !

 Runtutan pilihan merek
 Proposi Pembelian
 Preferensi merek
 Komitmen Merek
 No Loyalty
 Spurious Loyalty
 Lantent Loyalty
 Loyalty

22) Mengapa anda menggunakan strategi extensive targeting ?

Karena, strategi menominasi pasar oleh perusahaan besar dengan sumberdaya yg bersaing dan
startegi ekpensi pasar bagi perusahaan yg menguasai sumberdaya dan pengalaman pasar

23) Sebutkan dan 3 contoh cara melaksanakan targeting !

 7

1. Direct selling marketing : penawaran dilakukan kepada agen pedagang besar dan
pedagang eceran di pasar sasaran.
2. Diffemtiated marketing : menetapkan pasar sararan dengan mempersiapkan program
pemasaran untuk membidik segmen kelas atas yg bergengsi.
3. New entrant marketing : pertimbangan utamanya adalah untuk memperoleh kedudukan
yg kuat, penghematan operasional dan retrun on investment (ROI) yg tinggi.

24) Dalam menjalankan posisioning agar mencapai keberhasilan maka perlu faktor kunci. Jelaskan!
Kunci keberhasilan posisioning terletak pada kemampuan perusahaan dalam menciptakan
persepsi yg di inginkan perusahaan, persepsi pelanggan dan persepsi pesaing itu sendiri.
Posisioning yg bagus adalah mampu mengikat persepsi pembeli mengenai produk, ,merek yg di
beli oleh pasar sasaran. Alat umtuk membentuk persepsi tersebut adalah program bauran
pemasaraan ( Produk, harga, distribusi, promosi)

25) Sebutkan urutam tahapan prosedur posisioning menurut Hiam & Schewe !
 Menentukan produk pasar yg relevan
 Pendataan kebutuhan pelanggan
 Mengindentifikasi pesaing
 Menentukan standar evaluasi
 Membuat perceptual map
 Mengindentifikasi kesejangan posisi
 Merencanakan dan melaksanakan strategi posisioning
 Memantau posisi

26) Jelaskan cara memposisikan produk agar dapat seperti yg di inginkan oleh perusahaan!
1. Analisi atribut produk yg dianggap penting bagi pelanggan.
2. Uji penyebaran atribut-atribut tersebut di antara segmen-segmen pasar yg berbeda
3. Tentukan posisi optimal bagi produk tersebut menurut masing- masing atribut tanpa
mengabaikan posisi merek-merek yg ada
4. Pilih posisi keseluruhan bagi produk yg di dasarkan pada kesepadaan yg menyeluruh
antara atribut produk dan penyebaran nya ke segmen – segmen pasar dengan posisi
merek- merek yg ada. Missal nya saja: Ada mobil yg diposisikan sebgai mobil keluarga,
 8

Ada mobil yg diposisikan sebgai mobil offroad, Ada mobil yg di posisikan sebgai
angkutan barang dan sebagainya

27) Sebutkan strategi yg sering dianggap popular dan cukup memadai dalam menciptakan
keunggulan bersaiang oleh David Craven !
 Differentiation
 Overall cost leadership
 Focus strategi
 Pre emptive move
 Sinergi competitive advabtage

28) Jelaskan cara pengembangan strategi keunggulan bersaing !

1. Fokus bisnis, Menaksirkan lingkungan bisnis dan memutustakan arah produk pasar dari
perusahaan adalah penting bagi kinerja perusahaan.
2. Desain organisasi dan efektivitas. Mendesaian organisasi dan mengembangkan sistem
manajemen yg melihat secara outlooking dan forwrdlooking
3. Hubungan Fungsional. Perusahaan menggunakan tim multifungsi dalam berbagai
kegiatan

29) Apa yg di maksud dengan promosi ? sebutkan pula tujuan tujuan dari promosi !
Promosi merupakan suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi
orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk
barang atau jasa yg di pasarkannya. Tujuan nya :
a. Meningkatkan volume penjualan
b. Meningkatkan pembeli coba –coba
c. Meningkatkan pembelian ulang’
d. Memperluas kegunaan
30) Perusahaan sukses mealakuakan standarisasi produk, maka semakin memperkuat kemampuan
strategi marketingnya. Sebutkan tanda karakteristik perusahaan yg telah berhasil melakukan
standarisasi produk !
1. Bisnis mereka sangat stabil dan mampu menciptakan peluang – peluang pertumbuhan
masa depan.
 9

2. Mereka memiliki kemampuan merancang konfigurasi saluran pemasaran yg menjamin

power.
3. Mereka selalu melakukan investasi untuk memperdalam customer value dan
meningkatkan core competence untuk menigkatkan kualitas produk.

31) Sebutkan contoh peranan marketer dalam penyusunan strategi product differentiation !
1. Menganalisis pasar : keinginan pasar, respon penerima produk , evaluasi produk dan
moniter kerja produk
2. Menganalisis produk : menentukan faktor faktor spesifik produk
3. Membuat keputusan : target pasar , strategi pososioning dan strategi reposisioning

32) Jelaskan apa yg di maksud dengan pemasaran ! menurut anada mengapa pemasaran penting
bagi masyarakat ?
Pemasaran adalah suatu perpaduan dari aktivitas-aktivitas yang saling berhubungan untuk
mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk dan
jasa yang bernilai serta mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar
konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan tertentu. Pemasaran
penting karena melalui pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi kebutuhan pribadi
secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara konsumen dengan pelaku
pemasaran sehingga akan ada banyak waktu bagi konsumen untuk kegiatan lain yang disukai.

33) Jelaskan pengertian Bisnis dan manajemen ?

Bisnis adalah suatu kegiatan usaha individu yang terorganisasi untuk menghasilkan
danmenjual barang dan jasa guna mendapatkan keuntungan dalam memenuhi kebutuhan
masyarakat.Secara umum kegiatan ini ada dalam masyarakat dan ada dalam industry.
Manajemen adalah suatu proses perencanaan, pengorganisasian, dan pengelolaan
staf,kepemimpinan, dan pengawasan dalam organisasi yang dilakukan secara sistematis
gunamencapai tujuan tertentu.

34)  Mengapa perlu dilakukan Perencanaan Pemasaran ?

Perencanaan sangat diperlukan untuk mengikuti perkembangan dimasa mendatang. Tanpa
perencanaan, sebuah organisasi kemungkinan akan mengambil cara-cara yang ekstrim untuk
 10

menghindari kerugian atau untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya. Misalny, seorang

manajer dari sebuah perusahaan mesin jahit sedang mempelajari tentang sebab-sebab
terjadinya penurunan dalam penjualannya beberapa tahun terakhir ini.
Ditinjau secara teoritis, tentunya penjualan akan meningkat karena jumlah rumah
tangga yang diharapkan ingin memiliki mesin jahit juga semakin banyak. Tetapi dalam
kenyatannya tidak demikian. Disini, tingkat inflasi yang ada justru telah menurunkan daya beli
mereka. Lagi pula harga bahan pakaian meningkat. Semua faktor tersebut sangat
mempengaruhi menurunnya penjualan. Adanya penurunan penjualan ini memaksa perusahaan
untuk mengambil tindakan secara darurat. Dan tindakan yang harus diambil menyangkut
pertimbangan-pertimbangan tentang masalah lingkungan. Untuk mengambil beberapa
pendekatan kita perlu mengetahui dulu tentang persiapan organisatoris ysng dipakai untuk
membuat dan mengendalikan program pemasaran.

35) Manajemen pemasaran ? adalah penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan

program-program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan
maksud untuk mencapai tujuan perusahaan

36) Apa yg di maksud Place?  adalah suatu strategi yang menentukan dimana dan bagaimana kita
menjual suatu produk tertentu. Yang terpenting dalam strategi ini adalah menetapkan lokasi,
distributor atau outlet dimana konsumen dapat melihat dan membeli barang yang ditawarkan
itu. Place dalam elemen bauran pemasaran adalah lokasi. Lokasi merupakan keputusan
organisasi mengenai tempat operasinya dengan semua kegiatan kegiatan dari organisasi.

37) Yang dimaksud dengan physical evidence atau lingkungan fisik ? adalah perusahaan jasa tempat
dimana jasa diciptakan dan dimana pemberi jasa dan pelanggan berinteraksi, apabila dilakukan
dengan baik dapat membantu positioning dari perusahaan jasa dan dapat memberikan
dukungan yang penting bagi pelayanan jasa. Physical evidence ini mempengaruhi persepsi
penerima jasa atau kualitas jasa yang ditawarkan perusahaan.

38) Salah satu keberasilan produk yang dijual dapat dilihat dari bentuk produk dan fungsi produk
tersebut. Menurut anda mana yang paling penting dari bentuk atau fungsi produk, berikan
penjelasan dan contohnya?
 11

Tergantung pada jenis produknya terkadang produk ada yang membutuhkan lebih ke fungsinya
seperti produk bahan pokok seperti beras, pasir, gula pasir. Bentuk produk digunakan pada
produk yang bukan barang pokok dan banyak subtitusinnya seperti smartphone, makanan, dan
produk lain serta dengan pemikiran masing-masing individu.

39) Sebutkan  fungsi-fungsi pemasaran serta jelaskan masing-masing fungsi tersebut!

Fungsi pemasaran ada 3 yaitu:

 Fungsi pertukaran
Dengan pemasaran pembeli dapat membeli produk dari produsen baik dengan menukar uang
dengan produk maupun pertukaran produk dengan produk (barter) untuk dipakai sendiri atau
dijual kembali.

 Fungsi distribusi fisik

Distribusi fisik suatu produk dilakukan dengan cara mengangkut serta menyimpan produk.
Produk diangkut dari produsen mendekati kebutuhan konsumen dengan banyak cara, baik melalui
air, darat, udara dan sebagainya. Penyimpanan produk mengedepankan upaya menjaga pasokan
produk agar tidak kurang saat dibutuhkan.

 Fungsi Perantara
Untuk menyampaikan produk dari tangan produsen ke konsumen dapat dilakukan melalui
perantara pemasaran yang menghubungkan aktivitas pertukaran dengan distribusi fisik. Aktivitas
fungsi perantara antara lain pengurangan resiko, pembiayaan, pencarian informasi serta
standarisasi dan penggolongan produk.

40)  Dalam konsep pemasaran, terdapat orientasi pemasaran yang meliputi orientasi produksi,
orientasi produk, orientasi pemasaran, dan orientasi pemasaran holistik. Apakah masing-masing
orientasi tersebut bisa berjalan bersamaan?
Orientasi pemasaran yang meliputi orientasi produksi, orientasi produk, orientasi
pemasaran dan orientasi holistik tidak bisa berjalan bersamaan. Orientasi pemasaran dan
orientasi holistik adalah perkembangan dari orientasi pemasaran sebelumnya yang tidak cocok
 12

lagi dengan perkembangan zaman. Tetapi tidak menutup kemungkinan bagi pemasar modern
menggunakan dua orientasi pemasaran sekaligus. Misalkan Lenovo yang mengetahui kebutuhan
akan laptop berharga murah (dari analisis holistic marketingya) menggunakan orientasi produksi
dengan sangat efisien untuk mencapai low cost product dan menjaring customer sebanyak-
banyaknya. Jadi dalam kasus ini orientasi holistik marketing dan orientasi produksi digunakan
bersamaan. Tetapi untuk kasus yang lain semisal mobil ferari yang hanya ditujukan kepada
kalangan tertentu tidak mungkin menggunakan orientasi produksi atau pemasar B2B yang
sangat berorintasi pada keinginan konsumen.

41) Dalam strategi pemasaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan
strategi pemasaran yang telah dibuat. Sebut dan jelaskan faktor-faktor tersebut!
 Faktor yang menyebabkan perubahan strategi pemasaran yaitu:Daur hidup produkStrategi
harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup produk, yaitu tahap perkenalan, tahap pertumbuhan,
tahap kedewasaan dan tahap kemunduran.
 Posisi persaingan perusahaan di pasar
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam persaingan, apakah
memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil sebagian kecil dari pasar.
 Situasi ekonomi
Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan ituasi ekonomi dan pandangan ke depan, apakah
ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi tinggi.

42)  Salah satu faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran adalah lingkungan mikro perusahaan.
Apakah yang dimaksud dengan lingkungan mikro perusahaan?
Lingkungan mikro perusahaan terdiri dari pelaku dalam lingkungan yang berkaitan dengan
perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pasar, lingkungan mikro ini
terdiri dari : Perusahaan, Pemasok , Para perantara , Para pesaing Dan masyarakar umum.

43) Sebelum bicara mengenai peninjauan ulang dan perumusan strategi, perlu dipahami dulu
tingkat ketidakpastian, karena pilihan strategi berkaitan dengan tingkat ketidakpastian.
Terdapat empat tingkat ketidakpastian.sebutkan empat tingkatan tersebut !
a. Tingkat 1, eksekutif dapat memprediksi masa depan sebagai basis pengembangan
strategi bisnis perusahaannya.
 13

b. tingkat 2, masa depan dapat digambarkan sebagai salah satu dari beberapa alternatif,
atau skenario diskrit.Ketidakpastian muncul karena masing-masing perusahaan harus
memprediksi strategi lawan dan bersiap melakukan serangan balik, atau membangun
pertahanan yang diyakini akan sulit digempur lawan.
c. tingkat 3, berbagai potensi masa depan dapat diidentifikasi, namun sulit membangun
skenario karena variabel-variable kunci yang diperlukan hanya sedikit yang bisa
dipegang.
d. tingkat 4, berbagai dimensi ketidakpastian berinteraksi untuk menciptakan lingkungan
yang hampir mustahil untuk diprediksi.Ketidakpastian tingkat 4 ini sangat jarang, dan
biasanya hanya terjadi sebentar karena kemudian beralih menjadi tingkat 3 bahkan
tingkat 2.

44) mengapa perencanaan mampu meminimalisir ketidakpastian !

selain, perencanaan mengurangi ketidakpastian dengan mendorong para manajernya
memandang ke depan, mengantisipasi perubahan, mempertimbangkan banyak perubahan, dan
mengembangkan respon yang tepat. Tanpa perencanaan, tidak akan ada tujuan yang dapat
digunakan untuk mengukur atau mengevakuasi usaha kerja

45) sebutkan 4 aspek analisis internal

1.kinerja keuangan
2.pengukuran kinerja
3.kekuatan dan kelemahan
4.ancaman dan peluang

46) Coba anda sebutkan contoh dampak positif dan dampak negatif dari perkembangan teknologi
baru !
Dampak positif
1.Mempermudah dan mempersingkat proses pertukaran informasi
2.Meningkatkan efisiensi dan efektivitas pekerjaan
3.Memungkinkan pembelajaran online sepenuhnya
4.Dapat berkomunikasi dengan orang lain walaupun tidak berada di lokasi yang sama
 14

Dampak negatif
1.Membuat candu terhadap gadget yang dimiliki dan aplikasi-aplikasi yang ada di dalamnya
2.Berkurangnya sosialisasi antar manusia karena terlalu fokus kepada dirinya yang berinteraksi
dengan teknologi.
3.Meningkatnya jumlah pengangguran karena semakin banyak perusahaan yang menggunakan
teknologi dibandingkan manusia.

47)   Jelaskan apa yang dimaksud dengan pemasaran! Menurut Anda mengapa pemasaran penting
bagi masyarakat?
Pemasaran adalah suatu perpaduan dari aktivitas-aktivitas yang saling berhubungan untuk
mengetahui kebutuhan konsumen melalui penciptaan, penawaran, dan pertukaran produk dan
jasa yang bernilai serta mengembangkan promosi, distribusi, pelayanan dan harga agar
konsumen dapat terpuaskan dengan baik pada tingkat keuntungan tertentu.
Pemasaran penting karena melalui pemasaran konsumen tidak perlu lagi memenuhi kebutuhan
pribadi secara sendiri-sendiri dengan melakukan pertukaran antara konsumen dengan pelaku
pemasaran sehingga akan ada banyak waktu bagi konsumen untuk kegiatan lain yang disukai.

48) Jelaskan pengertian bauran promosi? sebutkan dan jelaskan variabel-variabel dari bauran
promosi tersebut?
Bauran promosi merupakan gabugan dari berbagai jenis promosi yang ada untuk suatu produk
yang sama agar hasil dari kegiatan promo yang dilakukan dapat memberikan hasil yang
maksimal.
Variabel Bauran Pemasaran:
 Pemasangan Iklan, setiap bentuk presentasi dan promosi non personal yang memerlukan
biaya tentang gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas. Bisa melalui iklan media
massa yang ada , atau iklan luar ruangan seperti pesamangan billboard, spanduk dan poster.
 Penjualan Personal, presentasi personal oleh tenaga penjualan sebuah perusahaan dengan
tujuan menghasilkan transaksi penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan.
Mencakup presentasi penjualan, pameran dagang dan promosi insentif.
 Promosi Penjualan, insenstif-insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau
penjualan sebuah produk/jasa. Meliputi pajangan-pajangan di sejumlah titik/lokasi penting
pemasaran, bingkisan, discount, kupon belanja, pemasangan iklan khusus.
 15

 Hubungan Masyarakat, membangun hubungan baik dengan public internal/eksternal) untuk

membangun atau bahkan meningkatkan image baik perusahaan. Ikut serta atau mengadakan
acara=acara tertentu yang sifatnya tidak murni profit orientes dengan instansi lain. Misalkan
dengan menggelar acara malam bhskti sosial atau penggalangan dana.
 Pemasaran Langsung, hubungan langsung dengan pelanggan yang ditargetkan secara tepat
dengan tujuan mendapatkan tanggapan sesegera mungkin untuk menciptakan hubungan baik
dengan pelanggan yang langgeng. Meliputi telemarketing, catalog, pasang poster di kios-kios,
iklan via internet dll.

49) Apa yang dimaksud dengan promosi? Sebutkan pula tujuan-tujuan dari promosi!
Promosi merupakan suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi
orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk
barang atau jasa yang dipasarkannya.
Tujuan:
1. Meningkatkan volume penjualan
2. Meningkatkan pembeli coba-coba
3. Meningkatkan pembelian ulang
4. Meningkatkan loyalitas
5. Memperluas kegunaan

50) Strategi marketing yang perfect tentu sudah membekali tim yang secara langsung dalam
proses personnal selling dengan antisipasi lapangan dan taktik membujuk yang relevan, sopan
dan efektif. Namun masyarakat tetap saja boleh menolak, karena secara umum, budaya,
kemampuan dalam masyarakat mampu mempengaruhi keputusan. Apa saja alasan yang
mendasari masyarakat menolak suatu produk atau layanan?
a. Harga
b. Loyalitas pemasok lama
c. Tak mampu membuat keputusan
d. Faktor produk yang kurang kompetitif
e. Tidak menyukai perusahaan, sistem dan penjualnya.
f. Adanya produk atau barang pengganti (subtitusi product)