Lampiran 1.

Kuesioner

UNIVERSITAS MAYJEN SUNGKONO

Jl. Irian Jaya No.4, Mergelo, Kranggan, Kec. Prajurit Kulon, Kota Mojokerto,
Jawa Timur 55165

Telp(0321) 323143 Fax : 0321 323143

Website : unimas.ac.id

PERSEPSI MANFAAT, RISIKO, GAYA HIDUP DAN KELOMPO ACUAN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA ANUGERAH
GROSIR SANDAL

Dengan hormat,

Saya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi manajemen Jurusan S1 Ekonomi

manajemen Universitas Mayjen Sungkono yang sedang melakukan penelitian
skripsi dengan judul “Persepsi Manfaat, Risiko, Gaya Hidup Dan Kelompo Acuan
Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Anugerah Grosir Sandal”.
Sehubungan dengan hal tersebut, saya sangat mengharapkan bantuan
Bapak/Ibu/Sdr untuk mengisi kuesioner yang saya ajukan. Untuk diketahui bahwa
data responden akan dijaga kerahasiaannya dan kuesioner ini hanyalah untuk
kepentingan akademis dan ilmiah saja.
Oleh karena itu saya sangat mengharapkan ketelitian, kejujuran dan
kesungguhan Bapak/Ibu/Sdr dalam mengisi kuesioner ini.

Demikian permohonan ini saya buat, atas perhatian dan partisipasi

Bapak/Ibu/Sdr dalam penelitian ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya

PRISTA NURMALA PUTRI

085736947447
 KUESIONER

PERSEPSI MANFAAT, RISIKO, GAYA HIDUP DAN KELOMPO ACUAN

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA ANUGERAH
GROSIR SANDAL

A. Karakteristik Responden
1. Nama :
2. Jenis Kelamin : Laki – laki Perempuan
3. Usia : <18 18-25 26-30 31-40
>40
4. Domisili Pengguna: Jawa
Sumatra
Kalimantan
Sulawesi & Maluku
Bali & Nusa Tenggara
Papua
Lain-lain……
5. Pendidikan terakhir: SD SMP SMA S1 S2
6. Pekerjaan : Pelajar / Mahasiswa
Guru/Dosen
PNS/TNI/POLRI
Wiraswasta
Ibu Rumah Tangga
Lain-lain……
7. Frekuensi menggunakan aplikasi e-marketplace dan official account
dalam 3 bulan terakhir?
1-5x 6-10x Lebih dari 10x
8. Aplikasi e-marketplace dan official account yang sering digunakan
untuk membeli barang?
(*jawaban dapat dipilih lebih dari 1)

2
 Facebook Shopee JD. Instagram
Whatsapp

9. Tujuan menggunakan aplikasi untuk apa?

Berbelanja Keperluan kantor/kerja Lain-lain………….

10. Berapa lama waktu yang dihabiskan untuk melihat sosial media
terutama official account dari e-marketplace?
1-2 jam 2-4 jam >4 jam <5 jam

11. Berapa jumlah official account dari e-marketplace yang diikuti?

(Misal: instagram dari Shopee, official Line dari Tokopedia)
1-5 6-10 10-15 15-20

12. Apakah pengguna pernah melihat fitur rekomendasi produk yang

isinya serupa dengan produk yang sedang dicari?
Pernah Tidak Pernah
Keterangan:
*jika Tidak Pernah langsung ke pertanyaan nomor 15

13. Apakah ada keinginan untuk membeli produk secara tiba-tiba ketika
Anda membuka aplikasi e-marketplace?
Ada Tidak Ada
Keterangan:
*jika Tidak Ada langsung ke pertanyaan nomor 15

14. Apakah Anda pernah melakukan pembelian produk karena pengaruh

rekomendasi dari e-marketplace sehingga Anda tiba-tiba ingin
melakukan pembelian produk tersebut?
Pernah Tidak Pernah
Keterangan:
*jika Tidak Pernah langsung ke pertanyaan nomor 15

3
 15. Adakah alasan yang paling relevan mengapa Anda tidak tertarik untuk
membeli produk dari fitur rekomendasi produk yang diberikan e-
marketplace?
Karena kualitas informasi yang diberikan
Karena tidak sesuai dengan selera Anda
Karena Anda tidak dapat memahami apa yang penulis coba
ungkapkan tentang produk yang direkomendasikan
Karena tampilan visual nya (foto/video) kurang menarik
Karena saya tidak antusias terhadap produk yang
direkomendasikan
Karena saya tidak percaya terhadap admin dari e-marketplace
tersebut
Karena saya tidak nyaman membaca artikel di sosial media dari e-
markeplace tersebut
Karena ketika saya melihat rekomendasi produk yang diberikan,
saya tidak tertarik untuk membeli
Karena untuk membeli suatu produk, saya harus
mempertimbangkan berkali-kali
B. Butir Pertanyaan Kuesioner
Berikanlah tanda silang (X) pada salah satu kolom jawaban yang sesuai
dengan pilihan Anda. ( Angka 1 = Sangat Tidak Setuju, Angka 2 = Tidak Setuju,
Angka 3 = Cukup Tidak Setuju, Angka 4 = Ragu- Ragu, Angka 5 = Cukup Setuju,
Angka 6 = Setuju, Angka 7 = Sangat Setuju ).
1. Persepsi manfaat
. Jawaban
Nomor Kode Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7
1. IQ1 Saya merasakan layanan di
facebook, whatsapp dan shopee
memperlancar proses pembelian.

4
 2 Saya mendapatkan informasi yang
dibutuhkan melalui facebook,
whatsapp dan shopee
3 Saya melakukan pembelian di
facebook, whatsapp dan shopee
dengan praktis
4 Saya merasa pembelian di facebook,
whatsapp dan shopee menghemat
waktu
5 Saya merasa pembelian di facebook,
whatsapp dan shopee menghemat
biaya
6 Saya merasa layanan di facebook,
whatsapp dan shopee sangat
bermanfaat

2. Persepsi Risiko
. Jawaban
Nomor Kode Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7
1. IQ2 Saya percaya pembelian melalui
situs jejaring sosial memiliki resiko
barang yang datang tidak sesuai.
2 Situs jejaring sosial memiliki
tanggung jawab atas pengiriman
produk sampai ke konsumen dengan
tepat waktu.
3 Pembelian melalui jejaring sosial
tidak pernah merugikan saya dalam
proses transaksi
4
Pembelian melalui situs jejaring
sosial tidak pernah memberikan

5
 perasaan takut bagi saya selama
pembelian maupun setelah
pembelian.

3. Persepsi Gaya Hidup

. Jawaban
Nomor Kode Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7
1. IQ3
Sandal memiliki peran penting
dalam aktivitas saya sehari-hari.

2
Sandal membantu kehidupan sosial
saya

3
Sandal ssangat diminati oleh
kalangan konsumen

4 Sandal memberikan saya

ketertarikan tersendiri dibandingkan
sepatu
5 Saya lebih suka menggunakan
sandal dibandingkan sepatu
Saya termasuk orang yang tertarik
dengan hal-hal yang baru mengenai
gaya hidup seperti perubahan trend
dengan memakai sandal.

4. Persepsi Kelompok Acuan

. Jawaban

6
Nomor Kode Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7
1. IQ4
Teman teman ikut mempengaruhi
saya dengan berbelanja online

2 Komunitas/kelompok/grup/organisa
si ikut mempengaruhi saya untuk
berbelanja online
3
Keluaraga ikut mempengaruhi saya
untuk berbelanja onlne

5. Keputusan pembelian

. Jawaban
Nomor Kode Pertanyaan
1 2 3 4 5 6 7
1. IQ5 Saya yakin membeli produk pada
situs jejaring sosial merupakan
keputusan yang tepat.
2 Produk pada situs jejaring sosial
mampu memenuhi barang
kebutuhan saya
3 Saya akan melakukan pembelian
kembali pada situs jejaring sosial
karena memenuhi kriteria yang saya
inginkan
4 Saya akan merekomendasikan
kepada orang lain untuk berbelanja
di situs jejaring sosial.

5 Saya membeli sandal karena sesuai

dengan kebutuhan saya