No.

Res

KUISIONER

PENGARUH TESTIMONI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE DI KOTA

BIMA

Responden yang terhormat,

Nama saya Suryo Nanda Pratama, NIM. 19.01.0298/M. Saya adalah mahasiswa S-1 di STIE Bima Jurusan
Manajemen Pemasaran, sedang melakukan penelitian untuk kepentingan akademis yaitu penyusunan skripsi. Oleh kareni itu saya
mohon kerelaan bapak/ibu/Saudara/iuntuk mengisi kuisioner ini. Jawaban bapak/ibu/saudara/i dalam pada kuesioner ini
akanmemberikan kontribusi yang berharga bagi saya. Atas Kesediaan dan bantuan saudara/i sayaucapkan terima kasih.

I. Profil Responden

Berilah tanda check list(√ )untuk setiap jawaban yang menurut anda paling sesuai dengan diri anda.

1. Nama Responden :

2. Jeniskelamin : Pria W Wanita

3. Usia : 17-25 Tahun 31-40 Tahun

26-30 Tahun >40 Tahun

lainya

5. Pekerjaan :

Pelajar/Mahasiswa Karyawan Swasta

PNS Lainya

II. Petunjuk Pengisian Kuesioner

Berilah tanda (√) pada jawaban yang dianggap paling sesuai dengan keadaan saudara.

Keterangan Jawaban

 SS : Sangat Setuju (5)

 S : Setuju (4)
 KS : Kurang Setuju (3)
 TS : Tidak Setuju (2)
 STS : Sangat Tidak Setuju (1)
A. TESTIMONI (X)

No Pernyataan SS S KS TS STS
(5) (4) (3) (2) (1)

Daya Tarik

1. Saya merasa testimoni yang disampaikan oleh konsumen sesuai dengan

kualitas produk yang sebenarnya
2. Testimoni pada marketplace Shopee menarik perhatian saya
3. Testimoni pada marketplace Shopee beragam dan memberikan informasi
yang jelas

Kredibilitas

4. Saya merasa testimoni yang diberikan oleh konsumen sesuai dengan

pengalaman prbadinya
5. Saya percaya testimoni yang ada pada marketplace Shopee memang
berasal dari konsumen
6. Saya merasa pesan yang disampaikan dalam testimoni dapat dipercaya

Spontanitas

7. Saya merasa pesan yang disampaikan dalam testimoni tidak direkayasa

8. Saya merasa pesan yang disampaikan dalam testimoni muncul secara

spontan
9. Saya merasa pesan yang disampaikan dalam testimoni pada marketplace
Shopee tidak dilakukan secara terpaksa

B. KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)

No Pernyataan SS S KS TS STS
(5) (4) (3) (2) (1)

PENGENALAN KEBUTUHAN

1 Saya membeli produk pada marketplace Shopee karena saya

membutuhkannya untuk menunjang aktifitas saya
2 Saya menginstal aplikasi marketplace Shopee karena membutuhkan
suasana belanja yang nyaman

PENCARIAN INFORMASI

3 Saya berusaha mencari informasi mengenai fitur aplikasi marketplace

Shopee
4 Saya berusaha mencari informasi mengenai sistem transaksi
marketplace Shopee
 EVALUASI ALTERNATIVE

5 Variasi produk yang ditawarkan pada marketplace Shopee lebih menarik

dari pada variasi produk pesaingnnya
6 Harga produk yang ditawarkan pada marketplace Shopee lebih menarik
dari pada harga produk di aplikasi marketplace lain
KEPUTUSAN PEMBELIAN
7 Saya memutuskan membeli produk pada marketplace Shopee karena
harga yang ditawarkan sesuai dengan kamampuan saya
8 Saya memutuskan membeli produk pada marketplace Shopee karena
sistem transaksinya memudahkan saya ketika berbelanja produk

EVALUASI PASCA PEMBELIAN

9 Saya puas membeli produk pada marketplace Shopee karena harganya
sesuai dengan kualitas produk
10 Karena sesuai dengan kebutuhan maka saya akan melakukan pembelian
kembali pada marketplace Shopee