KUESIONER

Kepada Yth:

Bapak/Ibu/Sdr/i : Konsumen Levi’s

Di Tempat

Dengan hormat,

Saya Mustafa Kamal No. BP 16612010155 Mahasiswa Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi (STIE) Pasaman Simpang Empat, sedang menyusun karya ilmiah

berupa Skripsi sebagai tugas akhir, dengan ini saya memohon kepada konsumen

yang membeli ataupun yang pernah memiliki produk Levi’s . Oleh sebab itu,

bapak/ibu agar sudi kiranya dapat memeluangkan waktu mengisi kuesioner

penelitian saya ini, jawaban dari kuesioner ini hanya akan dipergunakan untuk

penelitian, penelitian saya dengan judul “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas

Produk terhadap Keputusan Pembelian Celana Jeans Levis di Kecamatan

Pasaman’’. Benar atau salahnya jawaban anda hanya akan berlaku dalam

penelitian ini saja. Seluruh isi jawaban anda akan terjaga kerahasiaanya.

Atas partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu/Konsumen dalam mengisi

kuisioner ini saya ucapkan terima kasih.

Simpang Empat, 2020

MUSTAFA KAMAL
16612010155
BAGIAN 1 : DATA RESPONDEN
No. Responden:
 Bapak/Ibu/Saudara/i dimohon untuk memberikan jawaban sesuai dengan
kenyataan ada secara objektif dengan memberi tanda () pada salah satu kriteria
untuk setiap pernyataan yang menurut Bapak/ibu/Saudara/i yang paling tepat
dibawah ini :
1. Jenis Kelamin
1. Laki-laki 2. Perempuan
2. Pekerjaan
1. Pelajar/mahasiswa 4. Dosen/pengajar
2. PNS 5. Pegawai Swasta
3. Pedagang 6. Lainya:________
3. Usia saat ini
1. Kurang dari 20 tahun 3. 31 – 45 Tahun
2. 21 – 30 Tahun 4. lebih dari 46 Tahun
4. Status Perkawinan
1.Menikah 2. Belum Menikah 3. Janda / Duda
5. Pendidikan Terakhir
1. SMU 3. S1 (strata satu) 5. S3 (Strata tiga)
2. Akademi 4. S2 (strata dua)
6. Pendapatan
1. Rp 1.100.000,- s/d Rp 3.000.000,-
2. Rp 3.100.000,- s/d Rp 5.000.000,-
3. Lebih dari Rp 5000.000,-
7. Berapa Lama Bapak/ibu/Saudar/i sudah menjadi Konsumen Celana Jeans
Levi’s?
1. Dibawah 1 tahun 3. 4 s/d 6 tahun
2. 1 s/d 3 tahun 4. 7 tahun keatas

BAGIAN 2 : PETUNJUK PENGISIAN

 Berilah jawaban pada pertanyaan – pertanyaan berikut dengan cara

memberi tanda () pada salah satu kolom yang tersedia sesuai dengan pendapat

Bapak/Ibu/Sdr/i berdasarkan pada apa yang Bapak/Ibu/konsumen rasakan.

1. Bacalah sejumlah pernyataan dibawah ini dengan teliti.

Sangat Tidak setuju Netral Setuju Sangat

Tidak Setuju Setuju

1 2 3 4 5

1. Keputusan Pembelian (Y)

Bagian ini menanyakan tentang implementasi keputusan Pembelian.
Berilah tanda () pada kolom pilihan jawaban di bawah ini yang paling
tepat sesuai dengan presepsi Bapak/Ibu/konsumen pada pertanyaan yang
di ajukan.

Pernyataan Pilihan jawaban

5 4 3 2 1

Pengenalan Masalah

1. Saya menyadari bahwa saya membutuhkan celana

Levi’s untuk berkatifitas sehari-hari.

Pencarian Informasi

2. Saya mencari berbagai informasi tentang produk

Levi’s

3. Saya mencari informasi tentang berbagai merek

celana di Pedagang pasar (pusat perbelanjaan).

Evaluasi Alternatif

4. Saya membandingkan berbagai merek celana, di

antara produk yang terbaik ternyata produk Levi’s
 yang tebaik/mutu yang baik.

5. Menurut saya Levi’s memiliki nilai prestise yang

baik.

Keputusan Pembelian

6. Saya membeli produk Levi’s karena sesuai dengan

keinginan saya.

7. Keputusan saya membeli produk celana jeans

Levi’s adalah tepat.

Perilaku Pasca Pembelian

8. Menurut saya Kualitas produk Levi’s sangat baik.

9. Saya mengajak atau menyarankan kepada orang

lain untuk memilih Celana Jeans Levi’s.

Sumber:Kotler dan keller (2008).

2. Citra Merek (X1)

Pilihan Jawaban
Pernyataan
5 4 3 2 1
Recognition (Pengakuan)
1. Produk Levi’s merupakan produk yang sudah
dikenal .
2. Celana Jeans berkualitas, merupakan Jeans Levi’s.
Reputation (Reputasi)
3. Levi’s mencerminkan reputasi sebagai Merek
yang bermutu.
4. Levi’s menawarkan produk sesuai dengan apa
yang di iklankan.
Affinity (Afinitas)
5. Produk Levi’s sesuai dengan yang saya harapkan.
6. Saya bangga menggunakan Celana Jeans Levi’s.
Sumber: Aris Ananda (2011)
 3. Kulitas Produk (X2)

Pilihan Jawaban
Pernyataan
5 4 3 2 1
Bentuk (Form)
1. Keluaran produk terbaru celana Jeans Levi’s
sesuai dengan harapan saya.
2. Celana Jeans Levi’s memiliki bentuk desainnya
yang menarik
Fitur (Feature)
3. Harga celana Levi’s sesuai dengan kualitas yang
dirasakan pemakai
4. Saya memilih Levi’s karena memiliki bentuk dan
desain yang tidak dimiliki merek lain
Kualitas Kerja (Performance Quality)
5. Celana Levi’s sangat nyaman saat di pakai.
6. Celana levis memiliki bahan yang halus dan bagus
7. Saya menggunakan celana Levi’s agar mempunyai
style oleh orang yang melihat.
8. Saya menggunakan celana Levi’s agar terlihat
elegan dan berwibawa.
Ketahanan (Durability)
9. Produk Levi’s memiliki bahan dasar yang sangat
berkualitas yang sesuai dengan konsep ‘’dimana
dilakukan penjaitan dua kali.
10. Celana Levi’s merupakan celana yang tidak
mudah memudar warnanya.
Keandalan (Reability)
11. Celana Levi’s disukai mulai dari kalangan remaja,
dewasa sampai orang tua.
12. Celana Levi’s memberikan kepuasan tersendiri
oleh si pemakai
Kemudahan Perbaikan (Repairability)
13. Produk levi’s mudah di perbaiki jika terjadi
kerusakan .
14. Suku cadang Celana Jeans levis mudah di dapat.
Gaya (Style)
15. Jenis pengeluaran produk Levi’s mengikuti
perkembangan gaya tren masa kini.
16. Celana Jeans Levi’s memili gaya yang cocok
untuk semua usia.
Desain (Design)
17. Desain Produk celan jeans Levi’s menarik dan
 tampil beda dengan produk lain.
18. Saya merasa celana Jeans Levi’s memiliki warna
yang sesuai dengan desain produknya.
Sumber: Kotler dan Keller (2009:8-10).