KUISIONER PENELITIAN

PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA, KUALITAS

PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE
IPHONE DI KOTA YOGYAKARTA

A. Tujuan Kuesioner penelitian

Kuesioner ini bertujuan untuk mengumpulkan data yang berhubungan
dengan Gaya Hidup, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Series A di kota Yogyakarta.
Penelitian ini dilakukan dalam rangka menyelesaikan tugas akhir skripsi
Jurusan Manajemen di Universitas Kristen Duta Wacana. Saya sangat
menghargai partisipasi anda dalam menjawab kuesioner ini. Atas
kesediaannya dalam meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, saya
ucapkan terima kasih.

B. BAGIAN 1 : DATA RESPONDEN

Pilihlah salah satu jawaban pada setiap pertanyaan dengan memberikan
tanda silang (X)
1. Jenis kelamin anda?
a.Laki-laki b. perempuan
2. Berapa Usia anda saat ini?
a. 15 – 19 tahun
b. 20 – 24 tahun
c. 25 – 29 tahun
d. 30 – 34 tahun
e. ≥ 35 tahun
 3. Apa pekerjaan anda saat ini ?
a. Pelajar/mahasiswa
b. Wiraswasta
c. Karyawan BUMN
d. PNS
e. Lain –lain ………………. (Sebutkan)
4. Pendapatan/Uang Saku Per Bulan
a. < Rp 2.000.000
b. Rp 2.000.001 – Rp 4.000.000
c. Rp 4.000.001 – Rp 6.000.000
d. > Rp 6.000.001

C. BAGIAN 2 : CARA PENGISIAN

1. Bacalah sebaik-baiknya setiap pertanyaan dan setiap alternatif jawaban
yang diberikan
2. Pilih alternatif jawaban yang paling sesuai menurut dan berikan tanda
cheklist (√) pada tempat yang telah di sediakan
3. Setiap pertanyaan di butuhkan hanya 1 (satu) jawaban saja
4. Jika terjadi kesalahan pengisian, berikan tanda (X) pada jawaban yang
salah tersebut
5. Terdapat lima pilihan alternatif jawaban yaitu :

Simbol Pernyataan Skor

SS Sangat Setuju 5
S Setuju 4
KS Kurang Setuju 3
TS Tidak Setuju 2
STS Sangat Tidak Setuju 1
D. DAFTAR PERTANYAAN
1. Citra Merek (X1)
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Desain pada semua type smartphone
Iphone sudah bagus dan menarik
2 Logo pada smartphone Iphone mudah
dikenali dan diingat oleh konsumen
3 Periklanan produk smartphone Iphone
sudah menarik baik melalui media
cetak, media televise, internet maupun
promosi secara langsung serta merek
smartphone Iphone mudah diucapkan
4 Merek Iphone mampu meninggalkan
kesan positif kepada konsumen
5 Keinginan konsumen sudah terpenuhi
dengan manfaat produk smartphone
Iphone yang ditawarkan
6 Kebutuhan konsumen sudah terpenuhi
dengan manfaat produk smartphone
Iphone yang ditawarkan
7 Merek smartphone Iphone mudah dicari
di Toko/Retail atau secara online

2. Persepsi Harga (X2)

No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Harga Iphone sesuai dengan kualitas
produk yang diberikan
2 Harga yang ditawarkan Iphone
memiliki daya saing dengan harga
yang ditawarkan pesaing yang
memiliki spesifikasi yang sama
3 Harga yang ditawarkan Iphone sesuai
dengan manfaat yang diberikan oleh
produknya
 3. Kualitas Produk (X3)
No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Produk Iphone memiliki desain yang
mewah dan menarik
2 Produk Iphone memilki fitur yang
banyak sehingga memudahkan saya
dalam beraktivitas
3 Produk Iphone memiliki kamera
dengan kualitas yang baik
4 Produk Iphone memiliki daya tahan
baterai yang kuat disbanding produk
lain.
5 Produk Iphone tidak mudah rusak atau
error
6 Aplikasi yang disediakan produk
Iphone mudah untuk digunakan

4. Keputusan Pembelian (Y)

No Pernyataan SS S KS TS STS
1 Saya memutuskan membeli Iphone
karena Iphone merupakan trend saat ini
2 Saya memutuskan membeli Iphone
karena harga yang ditawarkan sudah
sesuai dengan kualitas produk yang
diberikan
3 Saya memutuskan membeli Iphone
karena Iphone selalu menawarkan produk
dengan desain yang mewah dan menarik
4 Saya memutuskan membeli Iphone
karena produknya memiliki fitur yang
canggih untuk memudahkan saya dalam
beraktifitas sehingga saya dapat
merekomendasikan produk ini kepada
rekan/teman saya
5 Saya memutuskan membeli Iphone untuk
ke dua kalinya atau bahkan lebih karena
saya termasuk orang yang tertarik dengan
hal-hal yang baru tentang teknologi
terlebih dengan Smartphone keluaran
terbaru

****TERIMA KASIH****