KOMUNIKASI DENGAN SASARAN PROGRAM DAN

MASYARAKAT TENTANG PENYELENGGARAAN

PROGRAM DAN KEGIATAN PUSKESMAS

No. Dokumen : 021/SOP/PUSK.DW.I/2018

No. Revisi : 00

Tanggal Terbit : 10/01/2018

SOP
Halaman : 1/2

UPT. Puskesmas dr. I.A. Ketut Sri Handayani

Dawan I NIP.197908102006042017

1. Pengertian
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam menciptakan iklim dan suasana
kerja yang nyaman, menyenangkan dan demokratis serta menumbuhkan rasa saling
memperhatikan, saling memahami dan saling pengertian antara pihak pimpinan
Puskesmas dengan pelaksana program/ pelayanan
3. Kebijakan SK. Kepala Puskesmas Dawan I Nomor 62 Tahun 2018 Tentang Pemberdayaan
Masyarakat di UPT.Puskesmas Dawan I
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016 tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun 2014 tentang
Puskesmas
5. Prosedur/ Langkah- Alat dan Bahan :
langkah 1. Alat Tulis
2. Buku catatan kegiatan
Langkah-langkah :
1. TU membuat surat undangan untuk melakukan pertemuan dengan
masyarakat.
2. TU memberikan surat tersebut kepada petugas.
3. Petugas menyebarkan undangan kepada masyarakat ataupun tokoh
masyarakat.
4. Petugas melakukan pertemuan dengan masyarakat ataupun tokoh
masyarakat untuk melakukan monitoring & evaluasi tentang penyelenggaraan
program & kegiatan puskesmas.
5. Peserta mengisi daftar hadir.
6. Pertemuan dilaksanakan dengan tertib.
7. Masyarakat memberikan umpan balik saat pertemuan tersebut.
8. Hasil pertemuan dan diskusi ditulis dalam buku notulen rapat.

6. Diagram Alir
Mengidentifikasi
penyebab masalah
Menyusun dalam komunikasi
rencana tindak internal
lanjut perbaikan

Mengidentifikasi
hambatan dalam
komunikasi internal

Mensosialisasikan
Melaksanakan tindak lanjut bentuk dan cara Melaksanakan
komunikasi internal komunikasi internal
Puskesmas
7. Unit Terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Penanggung Jawab Program/ Pelayanan
3. Pelaksana Program/ Pelayanan

2/2