Penyampaian Informasi

No. Dokumen : 800/ /SOP/UKP/Pusk. Solo

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : ½

dr. Andi Isna Fitriani, M.Kes

UPTD Puskesmas Solo
NIP. 19790515 200701 2 020

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah proses menyampaikan informasi mengenai pelayanan

puskesmas oleh petugas kepada pasien/keluarga pasien.
2. Tujuan Sebagai acuan untuk penerapan langkah-langkah penyampaian informasi.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Solo Nomor 800 / / SK/UKP/Pusk.Solo /2017 Tentang
Penyampaian Informasi
4. Referensi Undang- Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik
5. Prosedur / 1. Persiapan alat dan bahan :
Langkah-Langkah a. Brosur
b. Leafleat
2. Petugas yang melaksanakan :
 Petugas Rekam Medik
3. Langkah – langkah :
a. Petugas menyiapkan media informasi berisi jenis pelayanan, tarif, waktu pelayanan,
rujukan di tempat yang mudah diakses dan dengan bahasa yang mudah dipahami.
b. Petugas menerima pasien/keluarga pasien dengan ramah dan sopan.
c. Petugas menyampaikan informasi secara lisan maupun melalui media pada saat
melakukan pendaftaran.
d. Petugas memberi kesempatan kepada pasien untuk menanyakan hal yang kurang
dipahami.
e. Petugas mempersilakan pasien menandatangani bukti sosialisasi informasi.
6. Bagan Alir Petugas menyiapkan media
informasi

Petugas menerima pasien

dengan senyum,salam,sapa

Petugas menyampaikan
informasi

Petugas memberi kesempatan

kepada pasien untuk bertanya
 Petugas mempersilahkan pasien
menandatangani bukti sosialisasi
informasi

7. Hal-hal yang perlu Jika tidak di laksanakan sesuai dengan SOP , maka proses penyampaian informasi ini tidak
diperhatikan akan berjalan lancar.
8. Unit Terkait Ruangan pendaftaran dan rekam medik
9. Dokumen terkait Buku register sosialisasi informasi
10. Rekaman historis
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai diberlakukan
perubahan