Kata Pengantar

Bab ini membahas landasan teknologi dari konseling daring, yaitu infrastruktur perangkat keras,
perangkat lunak, dan jaringan yang memungkinkan para penasihat dan klien untuk berkomunikasi
dan melakukan bisnis melalui Internet. Edisi sebelumnya dari bab ini, yang disusun hampir tujuh
tahun yang lalu, bersusah payah untuk mengakomodasi neofisika komputer atau Internet. Meskipun
sebagian besar dari kita buta komputer saat itu, sulit untuk membayangkan kesehatan mental
profesional atau klien potensial saat ini yang akan membutuhkan pendahuluan untuk dasar-dasar
seperti menetapkan akun email atau menggunakan fungsionalitas dasar dari peramban web.
Namun, mereka yang merasa cukup percaya diri dengan dasar-dasar mungkin masih memiliki
pertanyaan-pertanyaan penting yang berkaitan dengan membuat sebuah situs web, menggunakan
teknologi untuk menjaga komunikasi tetap aman, atau mengambil keuntungan dari perangkat media
sosial baru untuk meningkatkan praktik.

Pertimbangan Umum

Bab lain dalam buku ini akan membahas isu-isu teoritis, tetapi salah satu yang disebutkan oleh
beruang di sini adalah bahwa praktek online tidak dapat dipisahkan dari teknologi. Meskipun
penyedia layanan Internet (ISP) dan aplikasi seperti Skype dan iChat telah menjadi jauh lebih dapat
diandalkan selama beberapa tahun terakhir, glitches masih tak dapat dihindari dan harus
diharapkan. Seperti penerbangan, konseling online masih menjadi pengejaran yang bergantung pada
teknologi, dan perangkat keras dan perangkat lunak yang anda pilih akan memiliki dampak penting
pada fenomenologi pekerjaan anda (dan kemungkinan besar efektivitas). Klien dan penasihat
bervariasi dalam tingkat kesabaran dan pemahaman mereka. Beberapa klien mungkin personalisasi
teknologi sebagai interloper dalam hubungan anda, atau anda bisa menjadi terlibat dalam masalah
teknis, apakah bersalah atau tidak (misalnya, "terapis saya mengirimi saya virus!"). Bagi beberapa,
terutama sebelum menetapkan protokol sesi reguler, masih ada rasa kerapuhan dalam interaksi
konseling online. Bayangkan melakukan sesi-sesi di kantor konvensional dengan ketakutan yang
mengganggu bahwa atap akan runtuh atau kaki sofa anda akan memberi jalan secara tak terduga,
mungkin setelah menipu anda atau klien mengatakan sesuatu yang benar-benar penting. Konseling
Online bisa menjadi seperti itu … Setidaknya beberapa kali pertama. Meskipun konstruksi teoretis
yang terkait dengan konseling online seperti disinfer dan hiperpersonalisasi adalah penting, teori
tidak akan membantu jika teknologi mendapat di jalan. Yang paling kompeten counse online.

MEMULAI: DASAR-DASAR

Anda adalah seorang profesional kesehatan mental yang duduk di kantor Anda. Mungkin milik
Andakantor ada di gedung; mungkin di rumah Anda atau di kamera universitas nanah. Anda baru
sadar bahwa konseling online mungkin cocok untuk Anda kebutuhan dan minat Anda dan Anda ingin
mempelajarinya. Apa yang kamu perlu? Minimal, Anda memerlukan komputer, koneksi Internet
(kecepatan tinggi, idealnya), dan browser web. Benar-benar itu. Lebih dari itu,Anda mungkin ingin
mempertimbangkan:

1. Aplikasi email yang berdiri sendiri

2. Aplikasi obrolan yang berdiri sendiri

3. A videoconferencing program and webcam

4. A domain name (yourname.com)

5. A website (www.yourname.com)
6. A webhosting account (to store a website)

7. Security software/hardware

8. Social media accounts (e.g., Facebook, Twitter)

9. A virtual world account (e.g., on Second Life)

3. Program konferensi video dan webcam

4. Nama domain (www.yourname.com)

5. Sebuah situs web (www.yourname.com)

6. Akun webhosting (untuk menyimpan situs web)

7. Keamanan perangkat lunak / perangkat keras

8. Akun media sosial (mis., Facebook, Twitter)

9. Akun dunia virtual (mis., Di Second Life)

Komputer

Untuk tujuan konseling daring, anda memerlukan komputer yang dapat diandalkan (tidak crash atau
putus secara tak terduga) dan yang mampu menjalankan perangkat lunak Internet terkini. Mac atau
Windows sistem operasi baik, tergantung pada tingkat kenyamanan anda. Sistem operasi Mac dan
Windows terbaru membuatnya sangat mudah untuk menggunakan Internet dan jaringan dengan
komputer genggam lainnya. Komputer baru mana pun akan memiliki fungsionalitas Internet
(Ethernet port atau kartu nirkabel dibangun di). Salah satu fitur terbaik dari konseling online adalah
bahwa anda dapat membawa anda praktek, melakukan bisnis anda dari kamar hotel semudah
kantor. Malah, para penasihat di internet bisa jadi memulai dengan menyediakan layanan jarak jauh
sebagai tindakan sementara di luar kota. Hari-hari ini, terjangkau laptop dapat dengan mudah
menggantikan mesin desktop dan benar-benar memadai untuk tujuan konseling daring.

Koneksi Internet

Berikutnya, anda memerlukan koneksi Internet yang dapat diandalkan. Koneksi Internet disediakan
oleh ISPs. Dalam kebanyakan kasus, anda akan menggunakan koneksi Internet berkecepatan tinggi
dan purnawaktu yang disediakan oleh perusahaan telepon lokal, penyedia jasa kabel, tempat kerja,
atau hotel. Kebanyakan isp menawarkan koneksi Internet di "bandwidths" (yang berkaitan dengan
kecepatan mengunggah dan mendownload data). Koneksi dasar dedikasi ISP anda harus cukup cepat
untuk konseling daring, tentu saja untuk modalitas konseling daring berbasis teks (email atau
obrolan), tetapi anda mungkin lebih suka koneksi yang lebih cepat jika anda berencana untuk
menggunakan modalitas yang menuntut tingkat tinggi seperti sambungan video atau konferensi
virtual.

Akses nirkabel

Dewasa ini, banyak hotel, kampus, dan kedai kopi menyediakan nirkabel gratis (sering digunakan
secara bersinonim dengan akses Internet "Wi-Fi"). Teknologi nirkabel nirkabel dibuat ke dalam
kebanyakan komputer baru atau dengan mudah ditambahkan dan memungkinkan anda untuk
mengakses Internet hampir secepat koneksi kabel yang biasa. Jika anda memiliki lebih dari satu
komputer di kantor atau di rumah, anda dapat juga menggunakan stasiun basis Wi-Fi untuk berbagi
koneksi Internet kabel yang sama di antara mereka. Wi-Fi juga bagus jika anda ingin bekerja sambil
duduk santai di sofa atau di kafe santai (tetapi perhatikan persoalan privasi, yang dibahas di bawah).

Web browser

Setiap komputer hari ini datang dengan browser web program yang anda gunakan untuk mengakses
World Wide web. Anda akan memerlukan salinan versi terbaru dari Firefox, Safari, atau Internet
Explorer yang diinstal dan berjalan di komputer anda, tergantung pada pilihan anda. Mereka dapat
diunduh secara gratis.

Email Account(Alamat Email)

Sebagai penasihat daring, anda mungkin lebih suka menggunakan alamat email khusus yang hanya
anda gunakan untuk kegiatan konseling daring anda dan anda dapat mengakses via peramban web.
Jika anda memiliki domain dan akun web anda sendiri (lihat di bawah), anda dapat dengan mudah
membuat beberapa alamat email untuk tujuan yang berbeda (misalnya, drjoe@joetherapy. Com,
DrBob@joetherapist. Com, info@joetherapy. Com, billing@joetherapy. Com, DLL.). Anda juga dapat
memperoleh akun email gratis dari Google (http://gmail.google.com) dan lainnya website. Untuk
tujuan konseling daring, anda mungkin lebih suka menggunakan layanan email terenkripsi seperti
Hushmail (http://www.hushmail. Com), yang akan memastikan komunikasi anda tetap aman.

Email Program

Jika anda ingin memiliki lebih banyak kontrol atas e-mail anda, dengan kemampuan untuk meninjau
secara offline, arsip pada CD/DVD atau drive penyimpanan, diatur oleh klien, add formatting, DLL,
maka anda benar-benar membutuhkan program email. Kebanyakan komputer baru datang dengan
semacam program surel gratis (misalnya, postmicrosoft Outlook Express atau Apple Mail;
Thunderbird adalah klien email gratis namun sepenuhnya ditampilkan yang tersedia dari pembuat
Firefox: HTTP / :/www. Mozillamessagname. Com). Banyak program email, khususnya yang
komersial seperti Microsoft Outlook, dapat diintegrasikan dengan program - program wajib
kalender, yang mungkin juga berguna dalam mengelola praktek konseling daring anda. Para
penasihat daring mungkin ingin menggunakan kemampuan sinyal langsung program surel mereka
untuk membuat pesan standar mengenai informasi kontak antara kerahasiaan dan darurat.

Chat Program(Program Chat)

Jika anda berencana untuk menawarkan layanan konsultasi obrolan teks langsung, anda mungkin
ingin membeli atau membiasakan diri dengan perangkat lunak chat, yang memungkinkan anda
berkomunikasi secara dinamis dan interaktif dengan orang lain, komen dengan komentar. Meskipun
anda dapat chatting menggunakan aplikasi web seperti percakapan Google, program chat berdiri
bebas menawarkan fungsionalitas tambahan seperti kemampuan untuk menyimpan transkrip sesi.
Program Chat biasanya dapat diunduh dan yang baik diproduksi oleh Apple (iChat), Skype, AOL
(AIM), Yahoo! , Microsoft (Messenger), dan pengembang lainnya.

Videoconferencing Program and Webcam(Program pemberitaman video dan Webcam)

Program konferensi video mengirim dan menerima gambar dinamis (berpindah) antara komputer di
Internet. Videoconferencing memerlukan koneksi Internet berkecepatan tinggi dan webcam di
setidaknya satu akhir percakapan basa. Webcam adalah kamera video kecil yang dibangun di atau
menyambung ke komputer anda, biasanya melalui port USB. Program konferensi via internet yang
paling populer saat ini adalah iChat dan Skype, meskipun Google kini telah menambahkan
fungsionalitas video berbasis web ke layanan bincang-bincang Google.
Website

Jika anda menjalankan praktek online mandiri atau kelompok kecil atau ingin mempromosikan
layanan anda, anda akan ingin membuat sebuah situs web. Ada berbagai cara untuk melakukan hal
ini. Beberapa pilihan murah dan mudah, sedangkan yang lain lebih murah dan padat tenaga kerja.
Anda dapat merancang dan mempertahankan situs yang sederhana dan menarik secara murni
melalui template situs berbasis web atau layanan kantor virtual "turnkey", atau anda dapat
menggunakan perangkat lunak desain web khusus (misalnya, Adobe Dreamweaver) untuk membuat
situs yang kaya dan kompleks. Tentu saja, anda juga dapat menyewa seorang desainer web untuk
membuat dan mempertahankan situs utama anda. Opsi mana yang anda pilih akan bergantung pada
apakah anda berencana untuk menggunakan situs web anda murni sebagai brosur multimedia
(menyediakan informasi statis) atau sebagai klinik dinamis dengan perangkat yang dirancang untuk
memfasilitasi penyerahan bentuk-bentuk dan komunikasi interaktif. Dengan memiliki situs web,
anda bisa menggunakannya untuk menentukan gaya latihan anda (profesional atau berteknologi
tinggi versus anggaran rendah; Pribadi atau amatiran, dan akhirnya menyesuaikan pengalaman
klienmu dengan kalian.

Domain Name(Nama ranah)

Jika anda memiliki sebuah situs web, anda mungkin ingin mendapatkan nama domain. Lalu,
bukannya mengarahkan klien potensial ke suatu tempat seperti http://.
Google.com/site/joetherapist/, anda hanya dapat mengirim mereka ke http:// WWW. Joetherapy.
Com. Dalam hal ini, "joetherapis. Com" adalah nama domain. Nama Domain didistribusikan oleh
perusahaan registrasi Domain seperti GoDaddy dan NetworkSolutions. Sebuah nama ranah adalah
seperti sebuah penunjuk jalan yang menunjuk ke alamat situs web anda. Melalui akun registrar, kau
atur nama domain si registrar untuk menunjuk ke lokasi dimana berkas website mu tersimpan.
Kebanyakan pendaftar juga menawarkan layanan layanan layanan layanan yang secara otomatis
mengarahkan pengunjung ke lokasi sebenarnya dari situs web. Akan tetapi, jika anda memiliki
layanan hosting (diuraikan di bawah), anda dapat melampirkan nama domain itu langsung ke lokasi
situs.

Webhosting Service(Layanan hosting)

Situs web tidak lebih atau kurang dari serangkaian file (teks, gambar, kode yang secara dinamis
menghasilkan konten atau informasi yang disediakan, DSB.) yang tersedia bagi publik di Internet dan
yang dapat ditafsirkan oleh browser web. File-file ini perlu disimpan di server. Mengingat server
komersial memiliki besar dan cepat drive penyimpanan, sistem penyimpanan, perlindungan firewall,
waktu 24 jam, DLL sebagian besar bisnis kecil outsourcing penyimpanan web mereka ke layanan
hosting web (GoDaddy adalah layanan web populer). Untuk biaya bulanan, layanan hosting web
memberi anda sepotong besar ruang penyimpanan dengan akses selalu ke Internet. Akun web ini
dapat digunakan untuk banyak tujuan, dari situs web lampiran ke file berbagi untuk streaming media
ke surel. Jika anda memiliki situs web, akun webhosting lebih disukai karena memberi anda lebih
banyak kontrol atas file daripada situs bebas yang disediakan dengan banyak akun ISP. Dengan akun
webhosting, anda dapat dengan mudah mengatur nama domain anda untuk menerima email anda
di joe@joetherapis. Com, dan anda dapat mendistribusikan ruang web dan akun email di antara
banyak pengguna.

Security Software/Hardware(Perangkat lunak keamanan/perangkat keras)

Fitur keamanan Internet dibangun ke dalam sistem operasi dewasa ini, tetapi anda mungkin juga
ingin menambahkan perangkat lunak firewall, seperti Norton Internet security atau ZoneAlarm.
Sebuah firewall memblokir jenis-jenis informasi tertentu dari yang ditransmisikan atau diterima oleh
komputer anda. Jika anda lebih suka pilihan peranti keras sederhana, anda mungkin juga ingin
membeli suatu router (yang dapat terhubung ke akun DSL atau modem anda dan dapat diakses oleh
beberapa komputer di rumah/kantor anda); Fungsi firewall dibangun ke dalam kebanyakan router.
Anda mungkin juga ingin membeli perangkat lunak enkripsi email, misalnya PGP (perlindungan yang
cukup baik), yang memungkinkan anda mengkodekan file dan email klien privasi anda. Pada
akhirnya, anda harus menyeimbangkan keamanan dengan aksesibilitas hanya menerapkan
keamanan sebanyak yang dapat anda toleransi menggunakan tanpa itu secara serius membatasi
kemampuan anda untuk berlatih (10 gerendel di pintu depan anda sulit untuk keluar dalam api).
Solusi termudah mungkin adalah menggunakan kemampuan sistem operasi anda yang dibangun
melalui firewall, layanan e-mail pribadi yang berbasis di internet, dan program yang murah untuk
mengenkripsi catatan klien yang tersimpan di mesin anda (jangan lupa untuk backup!). Masalah
keamanan dibahas lebih teliti nanti dalam bab ini.

Social Networking(Jejaring sosial)

Menyiapkan akun gratis dengan situs jejaring sosial dan penanda sosial seperti Facebook, LinkedIn,
Twitter, dan Digg dapat menjadi cara yang baik untuk mempromosikan layanan anda dan
menciptakan kesadaran mengenai isu-isu kesehatan mental. Situs-situs ini, yang kini telah menjadi
pusat kebudayaan bersih, mempermudah pemposan informasi yang mungkin menarik dan sama
mudahnya bagi orang lain untuk meneruskan apa yang anda masukkan. Hanya berhati-hatilah untuk
mengatur kontrol privasi sehingga informasi yang dimaksudkan hanya untuk teman-teman dekat
tidak dapat ditransmisikan ke rekan bisnis dan klien yang penasaran mencari anda di ranah publik.
Waspadalah bahwa daftar dari semua teman di Facebook anda mungkin dapat dilihat oleh mereka
masing-masing atau oleh masyarakat umum.

Virtual Worlds(Dunia maya)

Akhirnya, beberapa penasihat daring menyediakan layanan inovatif di sodisebut "dunia maya"
seperti kehidupan kedua (http://www.life. Com). Dalam dunia maya, penasihat dan klien dapat
menciptakan representasi grafis pribadi dari diri mereka disebut "avatar" dan berinteraksi dalam
visual yang menakjubkan, lingkungan tiga dimensi di mana segala sesuatu yang dapat dilakukan
mungkin. Akun hidup kedua gratis, begitu juga perangkat lunak penonton yang dibutuhkan untuk
berpartisipasi. Untuk biaya, pengguna kehidupan kedua dapat memperoleh properti tanah virtual di
mana seseorang dapat membangun sebuah klinik online, misalnya, dilengkapi dengan ruang tunggu,
perpustakaan kesehatan mental informasi, atau peramalan apapun yang dapat anda bayangkan.
Beberapa buku telah ditulis yang menyediakan perkenalan yang sangat bagus untuk kehidupan
kedua; Lihat, misalnya, Rymaszewski et al. (2008). Semakin banyak bisnis utama menciptakan pos-
pos virtual di kehidupan kedua, yang terus menjadi lebih baik dan akan terus membaik seiring
berjalannya waktu dengan kemajuan teknologi. Penasehat Online sudah lama menandai sesi mereka
sebagai klien yang mengunjungi kantor virtual mereka. Dengan dunia maya, karakterisasi ini lebih
literal dari sebelumnya. Dan melihat kantor online itu memiliki potensi untuk lebih lengkap dan
dirancang dengan baik daripada yang kau miliki di dunia nyata.

UNDERSTANDING THE INTERNET(Memahami INTERNET)

Internet mungkin adalah sistem yang paling kompleks pernah dirancang oleh manusia. Oleh karena
itu, sulit untuk dipahami. Sebagian besar dari kita lebih suka tidak memikirkan tentang apa yang
terjadi antara mengirim dan menerima email, atau antara mengetik di alamat web dan informasi
yang muncul di layar. Untungnya, hampir semua yang terjadi di Internet mengandalkan beberapa
prinsip sederhana yang telah mengubah sedikit pemahaman sejak dimulainya Internet.

Pada dasarnya, Internet adalah kumpulan ribuan jaringan komputer, yang semuanya harus bekerja
sama dan memungkinkan data untuk menggerakkan komputer di antara mereka menggunakan
protokol komunikasi yang ditetapkan. Sangat penting bagi anda untuk memahami bahwa Internet
bukanlah komputer raksasa yang dijalankan oleh korporasi raksasa. Bahkan, tidak ada yang
"menjalankan" Internet atau memilikinya. Internet sepenuhnya didesentralisasi, dan dirancang
dengan cara itu dari pusatnya awal. Itu tidak selalu dimaksudkan untuk tersedia bagi umum, namun.
Internet memiliki nya kejadian di militer as, yang ingin membuat jaringan komputer yang akan tetap
stabil bahkan dalam peristiwa darurat bencana seperti serangan nuklir terhadap pusat komunikasi
utama.

Protokol Internet (IP) mengakses informasi dengan menggunakan "alamat IP" "Alamat ini dinyatakan
sebagai empat nomor yang dipisahkan oleh periode. Alamat IP contoh mungkin 192,168,70,3. Ini
sulit untuk diingat, sesuatu yang disebut "nama ranah" diciptakan. Komputer khusus yang disebut
server nama domain menerjemahkan nama domain ke alamat IP sehingga, ketika anda mengirim
sesuatu ke apple. Com, teka-teki misalnya, komputer anda tahu bahwa itu harus benar-benar pergi
ke 17.254,3,183. Nama Domain adalah sistem pembagi Internet alamat ilahi menjadi kelompok-
kelompok terpisah berdasarkan topik mereka. Daerah-daerah ini terlihat menonjol dalam beberapa
huruf terakhir dari sebuah nama domain. Nama domain yang paling tua dan paling umum berakhir
dengan. Com (untuk entitas komersial), org (untuk organisasi-organisasi),. Gov (untuk instansi
pemerintah),. Edu (untuk institusi pendidikan), dan. Net (untuk entitas yang berhubungan dengan
internet). Lainnya yang kurang umum digunakan ranah telah dibuat juga, termasuk.biz,.tv,.usa, uk,
dan masih banyak lagi.

ClientServer Architecture

Peranti lunak yang digunakan untuk Internet, dan digunakan oleh orang - orang untuk berinteraksi
via Internet, dioperasikan oleh sesuatu yang disebut "arsitektur clientserver" "Karena istilah" klien
"dan" server "sering digunakan dalam membahas perangkat lunak yang diaktifkan secara internet,
penting untuk memahami apa yang berarti dalam pekerjaan anda sebagai penasihat online. Program
- program yang berada di komputer anda sendiri dan yang menggunakan Internet, seperti browser
Internet atau program khusus email, disebut "klien" "Komputer ISP anda disebut" server, "and
software yang berada di komputer itu dan mengirim konten situs web dan email kepada pengguna
individu yang diminta disebut" perangkat lunak server. "Namun apa yang spesial dari arsitektur
clientserver adalah bahwa Internet tidak peduli data macam apa yang ditransmisikannya atau
program apa yang akan menggunakannya. Yang penting adalah bahwa ia mendapat dari server
kepada klien mereka akan tahu apa yang harus dilakukan dengan itu.

UNDERSTANDING THE WEB(Memahami WEB)

Jadi apa World Wide Web? Apa itu sama dengan Internet? Dalam kata sandinya, tidak. Meskipun
web menggunakan Internet dan istilah-istilah yang sering digunakan secara sinonim (misalnya, "saya
menemukannya di Internet"), mereka sangat berbeda. World Wide Web terdiri dari jutaan dokumen
elektronik yang saling terhubung dan diakses melalui protokol Internet. Dokumen individual
individual disebut "halaman web" dan kumpulan halaman web reguler yang berada di server yang
sama disebut "situs web."

Halaman Web adalah berkas teks sederhana yang memasukkan kode dan perintah khusus (atau
"sintax") yang dipahami oleh program peramban Web. Penanda teks dari dokumen halaman web
memberitahu peramban web di mana untuk menampilkan gambar, bagaimana peramban untuk
menampilkan teks, dan apa yang harus dilakukan ketika pengguna menggunakan tetikus untuk
menunjuk, menggulung, atau klik pada bagian tertentu dari halaman tersebut. Sistem inti yang
digunakan untuk menulis halaman web disebut Markup hiperteks (HTML). Banyak buku panduan
telah ditulis dalam merancang situs web yang efektif dan menulis halaman web dengan program
HTML dan penyuntingan web. Kode khusus seperti javascript dan CSS dapat juga ditambahkan ke
halaman HTML (atau disimpan dalam berkas perambahan terpisah) untuk meningkatkan tampilan
situs, membuat situs lebih interaktif, atau menghasilkan konten dinamis.

Jika anda membuat situs web pribadi anda sendiri, anda pasti ingin memastikan bahwa situs itu
tampak terdaftar di banyak mesin pencari web yang populer seperti Google dan Yahoo! Sebagian
besar situs web ini memiliki bentuk untuk mengirimkan URL anda untuk "spidering" "Mesin pencari
telah mengembangkan program - program khusus otomatis (" laba-laba") yang akan merangkak di
sekitar web (mendapatkan nama?) dan memeriksa isi situs sehingga pengguna dapat diarahkan ke
informasi yang berguna bagi mereka. Anda dapat menanamkan kata kunci dan deskripsi dalam kode
halaman web anda untuk memfasilitasi proses ini.

UNDERSTANDING EMAIL(Memahami EMAIL)

Email (pesan teks asnkronous) adalah mode komunikasi standar di Internet. Kebanyakan orang di
negara maju telah bertukar email. Ada dua jenis transmisi email yang umumnya digunakan untuk
konseling online. Kami akan memanggil mereka "email standar" dan "webmail."

Standard Email

Berikut adalah contoh yang disederhanakan jadwal untuk email biasa. Katakan saja
"terapist123@verizon. Net" mengirim email ke joe2345@comasal. Net. Pertama, pesan rahasia
dikodekan dan dibagi ke dalam paket. Paketnya dikirim ke server ISP (Verizon). DNS ISP (server nama
domain) menerjemahkan domain "comcast.net" ke alamat ip-nya (76.96. 54,12) dan perangkat lunak
SMTP Verizon (sederhana mail transfer protokol) mengirimkan paket-paket tersebut dalam
perjalanan. Paket tiba di server pengirim pesan (mail. Comcor. Net), yang menyatukan kembali paket
dan menyetorkan pesan dalam berkas kotak pos di akun penerima (joe2345). Email tetap berada di
kotak surat yang ada di server com. Net sampai Joe memberitahu program emailnya untuk
mendapatkan surat baru, di titik itu sudah diambil, dihapus dari server, disimpan dan ditempatkan di
database surat di komputer Joe.

Pokok - pokok kunci untuk memahami tujuan penyuluhan via internet adalah bahwa (1) surat tidak
dikirimkan langsung dari satu komputer ke komputer lainnya; (2) surat tidak dihapus dari server
penerima sampai penerima menerima (dan hanya jika klien surat menyuruh server menghapus
pesan yang diambil, yang biasanya adalah pengaturan standar); Dan (3) email email dikirimkan
dalam teks sederhana dan dapat dibaca oleh siapa saja yang memiliki akses ke kotak server atau
yang peduli untuk mengintip paket sebagai paket mereka melakukan perjalanan melintasi server
perantara. Penjahat komputer telah dikenal untuk menggunakan "paket sniffer" program untuk
melakukan hal ini.

Jika anda penasaran tentang alamat email yang diambil untuk tiba kepada anda, memilih pesan
dalam program klien email anda dan memilih "tampilan header" "Saran anda akan melihat beragam
informasi, termasuk alamat IP dan nama ranah dari setiap server yang terlibat dalam penyampaian
pesan. Tajuk utama yang juga menampilkan alamat "balas", yang diatur oleh pengirim pengirim dan
adalah alamat ke mana email anda akan dikirim jika anda klik "balas" di program email anda. Alamat
"balasan" itu bersifat sewenang - wenang dan tidak selalu sama dengan alamat yang mengirim berita
itu. Selalu periksa ulang alamat penerima sebelum klik "kirim" di email.

Webmail

Webmail bekerja sama untuk email standar, tetapi tidak membutuhkan program email-email klien.
Sebaliknya, semua email diambil dan dibaca melalui situs web yang dilindungi kata sandi. Sebagian
besar penyedia email dan gratis (misalnya, gmail) memungkinkan anda untuk memeriksa email anda
melalui antarmuka web. Keuntungan dari tautan ini adalah anda dapat memeriksa email anda dari
komputer manapun di dunia yang dilengkapi dengan browser internet. Layanan web yang aman
tidak benar-benar mengirim pesan anda di mana pun. Mereka memerlukan kedua pihak (pengirim
dan penerima penerima) untuk didaftarkan dalam dinas. Kemudian, ketika anda mengirim pesan
instan anda, itu tersedia untuk penerima, yang memiliki akun tentang server yang sama. Karena
mereka tidak memerlukan pemasangan perangkat lunak enkripsi (mereka menggunakan enkripsi
yang dibangun ke dalam semua peramban web modern), layanan webmail yang aman adalah pilihan
menarik dan umum digunakan untuk konseling daring. Contoh termasuk surat aman-mail. Net
(http:// www.safe-mail.net) dan Hushmail (http://www.hushmail.com). Ketika pesan baru diterima,
penerima mendapat email standar dan mengumumkan bahwa pesan baru telah tiba. Untuk melihat
pesan itu, penerima tamu harus mengakses akun webmail-nya yang aman.

A Precautionary Message(Pesan untuk jaga-jaga)

Sekarang, sebagian besar dari kita telah menjadi sadar akan risiko surel, sering kali dengan
menyaksikan kesalahan mengerikan yang dibuat oleh seseorang yang klik "kirim" juga cepat dan
mengirim email penerima yang tidak diinginkan, dengan konsekuensi berkisar dari rasa malu yang
sederhana sampai kehilangan pekerjaan dan perceraian. Anda harus selalu membaca pesan dua kali
sebelum mengirim dan memeriksa ulang daftar penerima. Jika anda perlu mengirim pesan kepada
banyak penerima secara bersamaan, email-email adalah alat yang bagus, namun pastikan untuk
memasukkan daftar penerima anda di bidang email "BCC:". Jika anda memasukkan seluruh daftar
anda ke dalam "To:" atau "cc:" fields, setiap penerima akan memiliki akses ke

UNDERSTANDING TEXT CHAT(Memahami obrolan)

Chat teks memungkinkan anda untuk berkomunikasi dengan seseorang secara langsung melalui
Internet. Sedangkan email mengharuskan anda untuk mengirim pesan dalam pembelahan besar,
komunikasi obrolan teks lanjutkan baris demi baris, dengan konselor kosa kata dan klien
berkomunikasi secara sinkron. Chat adalah salah satu teknologi Internet yang lebih tua. Sebagai
penasihat di internet, anda kemungkinan besar akan menggunakan percakapan via internet dengan
salah satu dari dua cara. Para penasihat bisa mengobrol dengan klien via chat room yang berbasis
internet (termasuk yang ada di dunia maya) atau via chat klienmu sendiri.

Chat dapat difasilitasi oleh aplikasi pesan instan berbasis web, atau program pesan instan berdiri
bebas. Sejumlah sistem telah dikembangkan untuk memungkinkan pesan instan (chat). Google Talk,
iChat, Skype, AOL Instant Messenger (AIM), dan Microsoft Messenger adalah beberapa fitur dari IM
yang paling umum.

Begini cara kerjanya. Ketika anda menjalankan program chat anda dan sign on menggunakan nama
layar dan sandi anda (misalnya, menggunakan AIM), server AOL membuat catatan status daring anda
dan alamat IP anda. Orang lain yang terdaftar dengan tujuan dapat menambahkan nama anda pada
"daftar teman" mereka "Meski kamu sudah ditandatangani, server terus memonitor status orang -
orang dalam daftar temanmu sehingga target akan memberi tahu kamu kapan satu atau lebih
targetmu sudah terhubung dan siap untuk mengobrol. Sewaktu masuk ke dalam program obrolan
via internet, anda dapat menentukan status anda untuk merenung apakah anda dapat
menggunakannya dalam percakapan. Biasanya, obrolan antara orang dan orang meradang tidak ada
yang bisa mengganggu percakapan saudara. Namun, beberapa layanan IM memungkinkan anda
untuk mengatur chat room maya yang dilindungi kata sandi sehingga sehingga anda dapat
mengadakan sesi obrolan dengan banyak orang, yang memungkinkan untuk sesi konseling
kelompok.

Emoticon sering digunakan dalam sesi chat sehingga lawan bicaranya dapat menunjukkan nada
emosi. Salah satu keuntungannya menggunakan emotikon dalam sesi obrolan konfidensial adalah
bahwa kebanyakan program IM mendukung "senyuman" - nya "Yaitu, mengetikkan," :-) "akan
muncul dalam log teks sebagai" ". Perangkat lunak klien Chat biasanya mendukung sejumlah besar
emoticon grafis.

UNDERSTANDING VIDEOCONFERENCING

Videoconferencing adalah iike menggunakan teks chat, dalam komunikasi yang dilakukan secara real
time. Namun, alih-alih SMS line-by-line, gambar video yang dikirim.

Sambungan video biasanya memerlukan setiap peserta untuk menggunakan perangkat lunak klien
(misalnya, Skype atau iChat) dan, umumnya, semua peserta perlu menggunakan perangkat lunak
yang sama kecuali perangkat lunak sesuai dengan protokol standar. Dewasa ini videoconferencing
perangkat lunak hanya sebagai mudah digunakan sebagai text-chat perangkat lunak dan bekerja
dengan cara yang sama. Untuk berpartisipasi dalam sesi konferensi via video, aksesoris webcam dan
mikrofon diperlukan. Kebanyakan kamera web dan komputer laptop menyimpan mikrofon di
dalamnya. Perangkat lunak pemberitaman video terbaru memungkinkan anda mengirim pesan teks
sambil melihat video gerak penuh di layar. Lebih jauh, perangkat lunak biasanya memungkinkan
anda melihat gambar video dari semua peserta (termasuk diri anda sendiri).

UNDERSTANDING FORMS AND DOCUMENT SHARING(Memahami bentuk dan berbagi dokumen)

Sebagai penasihat online, anda mungkin ingin mengumpulkan data dari klien anda menggunakan
formulir berbasis web dan memungkinkan klien untuk men-download lembar kerja dan melakukan
bantuan pribadi lainnya sebagai bagian dari proses konseling. Kendali Internet membuatnya begitu
mudah untuk berbagi data sehingga banyak penasehat f2f menggunakannya untuk mengumpulkan
data dan berbagi informasi dengan klien mereka juga.

Di Internet, cara standar untuk berbagi dokumen kepemilikan adalah dengan menganjurkan
penggunaan format dokumen portabel (PDF). Anda tentu dapat membuat halaman web berisi
dengan psychoeducation tentang kecemasan, depresi, atau mengatasi kemarahan,, tapi halaman
web mudah untuk ditiru, mungkin tidak format format yang benar, dan mungkin tidak dapat dicetak
dengan baik. PDF memungkinkan anda untuk mempersiapkan dokumen sehingga sehingga sehingga
terlihat dan mencetak tepat setiap waktu. Lebih lanjut, anda dapat mengunci PDF sehingga itu tidak
dapat diedit atau dicetak jika anda khawatir mengenai isu-isu hak cipta. Bila anda ingin
mengumpulkan informasi dari klien anda, bentuk web adalah cara yang baik untuk melakukannya.
Bentuk paling sering digunakan untuk kuesioner asupan klien dan langkah-langkah penilaian singkat
lainnya. Formulir dibuat menjadi basis HTML dan, menggunakan editor HTML dasar, anda dapat
dengan mudah menciptakan halaman web dengan ladang penyuntingan, kotak cek, menu pemilihan,
dan tombol (radio). Namun, saran anda harus memberi tahu server web apa yang harus dilakukan
ketika tombol "kirim" diklik.
Ada beberapa pilihan lain untuk pengumpulan data. Misalnya, beberapa situs web akan membantu
anda mengatur formulir dan mengumpulkan data via layanan survei berbasis web gratis (misalnya,
http://www. ymonkey. Com). Data yang diberikan oleh tidak aman tanpa enkripsi SSL (lapisan
rongga aman), jadi mungkin anda ingin mempertimbangkan untuk menggunakan layanan
pemrosesan bentuk yang aman seperti FormsStack (http://www.forms. com). Alternatif lain akan
lebih baik jika mengirim klien versi kosong dari formulir anda melalui email. Mereka dapat
mengeditnya kemudian mengeditnya dalam balasan mereka dan mengembalikannya dengan
menggunakan sistem pos yang aman.

UNDERSTANDING SECURITY(Memahami keamanan)

Dengan privasi dan kerahasiaan yang sangat penting dalam konseling, penting untuk memahami
bagaimana menggunakan teknologi untuk melindungi informasi klien anda. Dalam bagian ini kita
akan membahas risiko keamanan dan penanggulangan.

Perdebatan tentang konseling online selalu beralih ke pentingnya privasi dan risiko "hacker"
memiliki akses ke pengungkapan klien. Memang, langkah-langkah konseling f2f umumnya tidak
aman. Kebanyakan penasihat menutup pintu selama sesi, tetapi berapa banyak yang menggunakan
kedap suara? Kebanyakan penasihat mengunci pintu kantor mereka di malam hari, tetapi berapa
banyak berkas yang tersisa yang terlihat jelas di atas meja? Apa yang akan terjadi jika terjadi
perampokan? Kami menyarankan bahwa, daripada menetapkan kewajiban tambahan tambahan
untuk konseling online, fitur keamanan adalah salah satu manfaat utama konseling online. Teknologi
memungkinkan kita untuk menyimpan catatan dengan mudah dan aman. Dengan menggunakan
beberapa tindakan pencegahan yang sederhana dan murah, komunikasi Internet bisa dibilang lebih
aman daripada f2f percakapan tidak ada yang bisa menguping dan anda tidak perlu penjaga
keamanan penuh waktu untuk berpatroli kantor anda.

Tanpa mengambil langkah-langkah keamanan sederhana yang diperlukan, ada beberapa risiko
serius, tetapi jika anda memahami bagaimana teknologi bekerja maka anda tidak akan memiliki
masalah. Ini analog dengan mengetahui bahwa anda mungkin tidak boleh melakukan sesi konseling
pribadi di kafe besar. Masalahnya adalah bahwa kebanyakan pemula bersih tidak tahu kapan mereka
berada di ruang pribadi dan ketika mereka berada di depan umum.

Internet pada mulanya tidak dirancang untuk menjadi sangat aman. Akan tetapi, sejak
permulaannya, telah diambil langkah-langkah untuk meningkatkan aktivitas Internet dan elektronik
untuk menyimpan catatan medis.

Risk Points(Titik risiko)

Angka 4.1, yang luar biasa, masih sama akuratnya dewasa ini seperti ketika itu diciptakan hampir 10
tahun yang lalu. Ini adalah tata letak dasar yang menggambarkan titik risiko potensial dalam
konseling online. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, ketika informasi via internet
ditransmisikan menjadi potongan-potongan (paket) dan potongan-potongan ini berpindah dari
server ke server sampai mereka mencapai tujuan akhir mereka. Untuk terbiasa menggunakan e-mail
sebagai contoh, itu seperti mengambil kartu pos dan memberikannya kepada pekerja pos-pos, yang
kemudian merobeknya menjadi beberapa potong dan memberikan setiap potongan kepada petugas
pos apa pun yang kebetulan lewat. Setiap bagian yang dikirimkan dari pekerja pos ke pekerja pos
(siapa pun yang mungkin dapat dikepalai ke arah penerima) sampai mereka semua akhirnya tiba di
kotak surat milik orang tersebut, dan setelah itu mereka berkumpul kembali dan si penerima dapat
membaca kartu pos itu. Dalam hal ini, tidak ada amplop yang menyamarkan pesan, juga tidak ada
orang yang peduli siapa yang mengurus pieces selama penangan mengenakan seragam pasca-
pekerja. Jelas, ada beberapa risiko.

Gambar
Mari kita pertimbangkan e-mail biasa, bepergian dari seorang konselor online untuk klien-klien
online. Penasehat menulis email di komputer notebook menggunakan a standard email program,
seperti Outlook. Pesannya sudah terkirim. Pertama, pesan ditransmisikan ke ISP konselor. Kemudian
(dalam bentuk paket) it disalurkan melintasi Internet dari server ke server ke tujuan akhir, ISP klien.
Pesan itu (sekarang berkumpul kembali) berada di server utama ISP sampai klien menemukannya,
yang setelah itu diunduh ke komputer klien. Pesan tetap di komputer klien sampai diarsipkan atau
dihapus. Setelah dihapus, pesan tetap di hard drive komputer sampai ditimpa.

Lihat apakah anda dapat mengidentifikasi semua titik risiko potensial.

 Laptop penasehat. Apakah konselor bekerja secara pribadi? Bagaimana pesan terkirim
disimpan? Bagaimana jika laptop dicuri?
 Pesannya, dalam perjalanan. Siapa yang memiliki akses ke pesan saat perjalanan? Bisakah
seseorang mengambil semua paket itu dan menyimpannya sebelum mengirimnya?
 ISP klien. Siapa yang punya akses ke kotak email klien di internet? Bentuk apa pesan yang
diambil sementara menunggu untuk diambil?
 Komputer klien. Siapa yang bisa mengunduh pesannya? Siapa lagi yang menggunakan
komputer? Bagaimana pesan itu muncul dalam email pelanggan? Bagaimana berita itu
disimpan?

Menyadari titik-titik risiko memberi anda kekuatan untuk efektif menerapkan penanggulangan dan
mengadopsi praktek terbaik untuk komunikasi internet yang aman.

Countermeasures and Best Practices(Tindakan pencegahan dan praktik terbaik)

Ada sejumlah protokol keamanan anda dapat mengadopsi untuk meningkatkan privasi komunikasi
anda.

PASSWORD PROTECTION(Perlindungan sandi)

Komputer anda harus memiliki semacam perlindungan password. Setiap sistem operasi modern
memungkinkan anda untuk mengatur komputer anda untuk memerlukan entri sandi di startup. Ini
adalah tindakan pencegahan sederhana yang dapat anda gunakan. Selain itu, anda hendaknya
mengatur penyimpan layar anda untuk menyala secara otomatis setelah periode idle yang singkat
dan memerlukan sandi untuk melanjutkan aktivitas. Adalah paling baik untuk tidak berbagi
komputer anda dengan orang lain jika anda menggunakannya untuk online counseling, tetapi, jika
anda melakukannya, pastikan untuk menyusun rekening sandi yang dilindungi. Windows, Mac, dan
sistem operasi Linux memungkinkan anda untuk melakukan hal ini dengan mudah.

Ketika memilih kata sandi, anda harus menggunakan frase pendek dan asing yang panjangnya paling
tidak delapan karakter, termasuk huruf besar dan kecil, dan setidaknya satu karakter numeral atau
non-alfanumerik. Untuk keamanan tertinggi, anda harus menghindari menulis sandi rahasia anda;
Namun, agar catatan klien dapat diakses dalam peristiwa dan bahwa anda tidak mampu, kami
sarankan anda menuliskan kata sandi anda turun dan menyimpannya dalam kotak deposit. Berikan
petunjuk kepada seorang rekan mengenai apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat.
ENCRYPTION

Ini adalah ide yang baik untuk mengenkripsi dokumen yang bersifat pribadi. Kriptografi adalah ilmu
yang rumit yang melibatkan teori angka dan operasi matematika yang jauh di luar jangkauan buku ini
tetapi telah dibahas secara luas di tempat lain (misalnya, Garfinkel, 2002). Tidaklah sulit untuk
menerapkan enkripsi ke dalam rutinitas sehari-hari anda, baik anda sedang mengirim atau
menyimpan informasi rahasia.

Ada dua strategi enkripsi dasar yang harus anda ketahui tentang: enkripsi "simetris" dan enkripsi
"public key". Enkripsi simetris paling baik digunakan untuk menyimpan dokumen pribadi di
komputermu. Kunci yang sama digunakan untuk mengenkripsi dan mendekripsi dokumen. Ini adalah
metode yang paling aman karena, tanpa kunci, siapa pun yang menyadap pesan itu tidak akan tahu
apa file itu akan terlihat seperti acak acak acak acak acak. Ada banyak program enkripsi yang
tersedia dan mereka bahkan dibangun ke dalam kebanyakan sistem operasi komputer.

Dengan enkripsi kunci umum, anda menghasilkan "keypair" satu set dua kunci, satu pribadi dan satu
publik. Anda dapat memberikan kunci publik anda untuk semua orang bahkan posting di situs web
anda. Siapapun yang ingin mengirimkan pesan pribadi kemudian menggunakan kunci publik untuk
mengenkripsi dokumen. Karena kuncian anda memiliki kunci pribadi, anda adalah satu-satunya yang
dapat mendekripsi file. Kunci enkripsi sangat berbeda dari password. Mereka biasanya hanya senar
panjang dari karakter yang dihasilkan secara acak. Ketika anda mendengar tentang kunci 128-bit, itu
berarti bahwa ada 2128 tombol yang mungkin bahwa bisa memecahkan file. Bahkan jika semua
komputer di dunia bekerja sama, itu akan memakan waktu lebih lama daripada usia alam semesta
untuk mencoba semua mungkin kunci lunak (yayasan perangkat lunak gratis, 1999). Tentu saja, anda
tidak perlu menghafal atau mengetik kunci ini. Mereka disimpan di komputer anda dalam database
key. Anda dapat memasang kunci publik di situs web anda, mengirimkannya lewat teks langsung ke
rekan dan klien anda, atau mendaftarkannya dengan server publik; Yaitu, direktori of keys. Siapapun
dengan kunci dapat menggunakannya untuk mengirim pesan terenkripsi terenkripsi yang hanya
anda yang dapat membuka. Akses ke kunci pribadi anda dilindungi di komputer anda sendiri oleh
password khas pemilihan payudara anda.

Ternyata, kunci publik enkripsi adalah metode yang dibangun ke semua peramban web modern
untuk memungkinkan komunikasi yang aman antara komputer tinggalmu dan sebuah situs web.
Ketika peramban anda menunjukkan sebuah kunci di pojok kiri kiri bawah (di Netscape dan Internet
Explorer), anda memiliki koneksi balik yang aman. Pada dasarnya, server (misalnya, Amazon.com)
telah mengirimkan anda kunci publik yang berdiameter 128-bit dan peramban anda kemudian
menggunakan kunci publik untuk mengenkripsi data (misalnya, nomor kartu kredit anda) yang anda
transfer ke server. Jika data itu disadap sepanjang jalan, itu akan undeciable kepada pihak ketiga
karena mereka tidak memiliki kunci rahasia. Proses ini disebut enkripsi SSL (lihat Garfinkel, 2002,
untuk lebih detail mengenai lapisan komunikasi dan aspek-aspek keamanan lainnya).

Sistem Webmail seperti gmail menggunakan SSL untuk memungkinkan pengguna untuk bertukar
pesan pribadi tanpa menggunakan perangkat lunak keamanan tambahan. Karena pesan-pesan itu
tidak pernah keluar dari server (misalnya, kotak surat. Net), sudah cukup bagi kedua duta besar
untuk masuk dan membaca pesan-pesan melalui peramban mereka. Adalah penting untuk keluar
dari akun anda dan menutup browser anda ketika anda selesai membaca huruf sehingga tidak ada
orang lain yang dapat melihat pesan-pesan dalam akun anda.

WIPING
Seperti yang disebutkan di atas, informasi pribadi yang anda hapus dari komputer tetap berada di
hard drive-nya sampai dihapus. Perangkat lunak pemulihan dapat dengan mudah mengembalikan
berkas dari drive yang dibuang (pertimbangkan ini sebelum menjual komputer bekas anda). Masalah
ini mudah diperbaiki dengan menggunakan perangkat lunak penyap, yang menulis seri acak dari satu
dan nol di atas data untuk dihapus. Alat format drive yang dibuat ke dalam kebanyakan sistem
operasi ini memungkinkan anda untuk aman menghapus drive yang tidak lagi anda butuhkan.

WEAKEST LINK(Hubungan terlemah)

Ingat bahwa prosedur keamanan anda hanya sekuat titik lemah mereka. Anda dapat mengenkripsi
semua data anda, tetapi jika sandi anda berada pada nada lengket yang dilikatkan ke monitor anda
anda memiliki keterbatasan yang serius. Demikian pula, anda dapat melakukan segala sesuatu yang
mungkin pada akhir anda sebagai seorang konselor, tetapi jika klien anda mengirim anda pesan yang
terenkripsi tidak ada yang dapat anda lakukan tentang hal itu.

FIREWALLS

Dewasa ini, kebanyakan dari kita memiliki komputer yang terus-menerus terhubung ke Internet
skotlandia. Selain itu, banyak komputer kita terhubung ke jaringan besar atau jaringan kecil dari
beberapa komputer. Mengingat keahlian yang tepat, pengguna yang canggih dapat memata-matai
komputer jaringan lainnya jika tindakan pencegahan kutu yang tepat tidak diambil. Seperti
disebutkan sebelumnya, kami sarankan anda membuat firewall. Firewall dapat berupa perangkat
lunak atau perangkat peranti keras yang memblokir jenis informasi tertentu agar tidak masuk atau
keluar dari komputer anda. Misalnya, firewall hanya bisa dibuat untuk memungkinkan situs web, e-
mail, dan data obrolan untuk bepergian ke dan dari mesin anda. Anda dapat melindungi diri dari
gangguan yang tidak sah dengan mudah dan tidak mahal oleh orang-orang yang menggunakan
perangkat lunak seperti Norton Internet Security atau firewall yang dibangun ke dalam sistem
operasi komputer anda. Sebaliknya, jika jaringan anda memiliki router antara komputer anda dan
modem anda, anda dapat mengatur router anda untuk hanya memungkinkan jenis data tertentu
untuk perjalanan antara Internet Internet dan komputer anda. Biasanya, sistem operasi dan router
biasanya memiliki pengaturan standar yang diatur untuk membatasi risiko, tetapi jika anda khawatir
anda bisa mencentang beberapa perangkat lunak firewall pihak ketiga atau mempertimbangkan
untuk menambahkan router pengganggu ke jaringan anda.

TECHNOLOGY TRENDS IN ONLINE COUNSELING(Tren teknologi dalam konseling ONLINE)

Teknologi selalu berubah. Kami meramalkan bahwa edisi pertama bab kosa kata ini akan ketinggalan
zaman dalam beberapa tahun dan, sebagian besar, teka-teki yang benar. Adalah bijaksana untuk
tetap berinovasi teknologi baru.

Semakin mudah portabel, komputer yang lebih cepat dan koneksi Internet akan memungkinkan para
penasihat daring untuk menawarkan layanan konferensi via Internet dengan mudah, dan generasi
baru akses Internet nirkabel akan menghapus batas apa pun dalam aksesibilitas. Para penasihat
dapat menjadikan diri mereka sebagai penasihat yang tersedia sesuka mereka. Untungnya, platform
komputasi yang kuat telah membuat jalan mereka menuju massa dan aplikasi web telah
menghilangkan hambatan awal untuk memasukkan para penasihat dan klien ke dalam sistem
operasi yang sama, menggunakan perangkat lunak khusus yang sama.

Dunia maya seperti kehidupan kedua semakin populer dan canggih sehingga konseling melalui
avatar tidak lagi tampaknya menjadi masalah fiksi ilmiah. Meningkatnya jejaring sosial telah
merevolusi cara kita berpikir tentang berinteraksi satu sama lain dan telah menciptakan
laboratorium baru bagi klien kami untuk menjelajahi hubungan interpersonal mereka (belum lagi
kesempatan baru untuk intervensi).

Cara yang bagus untuk mengikuti tren baru dalam teknologi adalah membaca majalah komputer
seperti PC World and MacWorld, dan, untuk pandangan yang lebih luas tentang hal-hal yang akan
datang, kami merekomendasikan majalah gaya hidup digital seperti Wired. Akhirnya, pendekatan
yang lebih ilmiah untuk tren konseling online dan riset dapat ditemukan dalam jurnal-jurnal seperti
Cyberpsychology,, and Social Networking.

CONCLUSION(Kesimpulan)

Para penasihat di dunia maya perlu mengetahui dengan baik "peralatan dagang", yaitu faktor-faktor
pendukung teknologi konseling di internet. Memiliki gagasan umum tentang bagaimana segala
sesuatu bekerja di belakang layar akan memungkinkan anda untuk menjadi seorang konselor online
yang lebih baik dan menanggapi dengan tepat ketika ada masalah teknis untuk mengatasi. Jelaslah,
pembahasan ini belum lengkap; memang, jilid telah ditulis pada setiap topik di atas (banyak topik
yang membutuhkan latar belakang ilmu komputer). Kami harap anda akan menggunakan bab ini
sebagai titik awal untuk menggabungkan teknologi baru ke dalam pekerjaan anda sehingga anda
dapat menyediakan layanan konseling online yang paling efisien.

DISCUSSION QUESTIONS(Pertanyaan)

1. Apa perbedaan antara Internet dan Internet?

2. Siapa yang memiliki Internet?
3. Apa saja risiko keamanan dalam konseling daring?
4. Apa perbedaan antara enkripsi simetris dan enkripsi publik kunci umum?
5. Apa keuntungan dari dokumen PDF?

REFERENCES

Castro, E. (2006). HTML, XHTML & CSS: Visual quickstart guide (6th ed). Berkeley,
CA: Peachpit Press.
Free Software Foundation. (1999). The GNU privacy handbook. Retrieved August 15,
2010 from http://www.gnupg.org/gph/en/manual.html
Garfinkel, S. (2002). Web security, privacy, and commerce (2nd ed). Sebastopol, CA:
O’Reilly & Associates.
Niederst, J. (2006). Web design in a nutshell (3rd ed). Sebastopol, CA: O’Reilly &
Associates.
Rymaszewski, M., Au, W. J., Wallace, M., Winters, C., Ondrejka, C., & BatstoneCunningham, B.
(2008). Second Life: The official guide (2nd ed). Indianapolis, IN:
Wiley Publishing, Inc.