Nama : Revaldo pranata

NIM : 20059032
Prodi : S1 Manajemen
Sesi : 202110590022
Makul : Perilaku Organisasional

TUGAS

KEPEMIMPINAN

1. Apa pekerjaan Melissa Richardson ?

Jawab :

Melissa Richardson adalah seorang pegawai dari sebuah perusahaan yang berada di Arizona,
posisi Melissa Richardson dalam bekerja adalah sebagai seorang Manajer Penjualan di kantor
Phoenix pada perusahaan ColorTech Greenhouses, Inc. dan posisi tersebut baru saja ia tempati
setelah ia ditunjuk oleh perusahaannya.

2. Apa Masalah Yang dihadapi Melissa Richardson ?

Jawab :

Sebagai pemimpin tim penjualan Melissa mengalami masalah yaitu gagal dalam
meningkatkan kinerja pada tim, karena anggota tim penjualan susah diajak dalam kerja sama
dan juga tidak disiplin dalam tugas-tugasnya. Kegagalan-kegagalannya yaitu:

1. Masalah dalam laporan penjualan

2. Tantangan dalam sumber daya manusia

3. Kunjungan pelanggan kejutan

4. Kesengsaraan rumah kaca

3. Apa yang dilalukan oleh Melissa Richardson untuk menghadapi masalahnya ?

Jawab :

upaya yang dilakukan Melissa yaitu:

a. Memberikan motivasi kepada anggota tim lainya. Contohnya yaitu

memperlihatkan semangat kejanya pada anggota walaupun berada dalam tekanan
serta disiplin dalam bekerja.

b. Melakukan pengenalan lebih mendalam pada anggota tim serta mempelajari latar
belakang anggota tim. Contohnya yaitu mengenal karakter anggota, hal yang disukai
dan tudak disukai, dan juga kebiasaan pada setiap anggota tim serta mengecek berkas-
berkas anggota untuk mengetahui latar belakangnya.

c. Melakukan evaluasi terhadap kinerja diri sendiri dan kinerja anggota tim nya, dengan
mencari serta membenahi setiap kesalahan dan permasalahan yang akan dihadapi agar
menemukan solusi bersama.

d. Melakukan musyawarah dan pengambilan keputusan Bersama agar masalah yang

sedang dihadapi dapat menemukan titik terang, dengan adanya musyawarah maka
masalah-masalah yang timbul akan terselesaikan, Melissa Richardson perlu memimpin
musyawarah dengan baik, adil dan jujur agar masalah selesai dan demi mencapai
tujuan bersama.