TUGAS

KOMUNIKASI PEMASARAN
PRODUK

DISUSUN OLEH :
MAULANA RAFIAN ASRAF SITUMORANG
20059146
ABSENSI 29

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
2023
Produk : Hasil produk kerajinan rajut
1. Karakteristik konsumen : Pada karakteristik konsumen ini dimana dapat mengetahui
bagaimana seseorang atau kelompok nmenggunakan memilih dan membeli produk hasil
kerjainan rajut untuk memuaskan kebutuhan mereka.
Terdapat beberapa karakteristik komsumen yang mempengaruhi perilaku konsumen pada produk
barang kerajinan Rajut ini : Faktor Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi
2. Peran Kosumen Terhadap barang kerajinan rajut :
- Sebagai pemakai barang dari hasil rajut
- Sebagai orang yang berpartisipasi dalam pengadaan produk hasil rajut
- Secara langsung sebgai orang yang membiayai produk dari hasil kerajinan rajut
3. Proses pengambilan keputusan konsumen pada hasil produk kerajainan rajut :
a) Pengenalan kebutuhan : Mengidentifikasikan bahwa produk dari hasil kerajinan rajut ini
bisa menjadi salah satu hal dibutuhkan pada saat berpergian, contohnya saja hasil dari
kerjainan rajut ini berupa tas slempang, yang bisa meletak beberapa barang keperluan
pribadi agar tidak tercecer
b) Pencarian informasi : informasi ini bisa diperoleh dari rekomendasi orang yang memiliki
pengalaman dengan produk tersebut sebelumnya, secara langsung konsumen bisa
menyanyakan kepada konsumen lainnya mengenai prduk kerjaian rajut ini seperti aoa,
sehingga bisa menjadi alasan para konsumen untuk melakukan pembelian
c) Evaluasi Alternatif : Pelanggan akan memilih produk yang bisa memuaskan kebutuhan
mereka dan mencari opsi terbaik dari produk yang tersedia. Jadi sebisa mungkin produk
kerajin rajut ini menjadi salah satu alternatif konsumen untuk menggunakannya karena
produk yang dihasilakan itu lebih bagus dari pesaing lainnya
d) Keputusan pembelian : Pada tahap ini para konsumen sudah menetapkan untuk
melakuakan pembelian pada produk kerajinan rajut.
e) Perilaku Pasca Pembelian : Pada tahap ini mereka para konsumen dapat menentukan
presepsi terhadapap kepuasan atau ketidakpuasana terhadap produk dari barang kerajinan
rajut, jika semua kebutuhan konsumen terpenuhi berarti produk dari kerajinan rajut ini
bisa mempengaruhi konsumen lainnya
4. Faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan konsumen
a) Akses yang mudah : Lokasi sangat perlu dalam penembatan produk rajut ini dengan
lokasi yang strategis akan mempermudah penjuakan
b) Tampilan Produk : dari tampilan produk hasil kerjinan bermacam macam jenis nya, para
ada yang bermotif hewan (kupu-kupu) dan bunga
c) Kualitas produk : untuk kialitas nya sendiri sangat bagus dan berpotensi untuk jangka
panjang dan tidak mudah rusak juga
5. Sumber Informasi Konsumen
a) Pribadi : Secara langsung bisa melalui orang kenalan yang pernah membeli dan
menggunaka prduk hasil kerjainan rajut
b) Komersial : Toko tempat penjulan peroduk hasil kerajinan rajut ini
c) Publik : Organisasi atau komunitas, perlu diketahui bahwa produk rajut ini sudah
mempunyai komunitasnya juga, jadi beberapa orang atau konsumen sudah mengetahui
porduk ini
d) Pengalaman : kepada para konsumen bisa menanyakan secara langsung kepada orang
yang pernah menggunakan produk rajut ini, rata rata meraka sangat puas dengan hasil
yang didapatkan

6. Psikologi konsumen
 Bertujuan untuk mengetahui alasan konsumen dalam membuat keputusan yang dilakukan
terhadap produk kerajian rajut ini. Dengan mengetahui alasan para konsumen, produk ini
nanti mampu meningkatkan penjulannya lagi.