TUGAS RINGKASAN MATERI KULIAH

JARINGAN KOMPUTER DAN INTERNET

Di susun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen

Dosen Pengampu :
Deden Iwan Kusuma, Drs., M.Si. Ak., CA.

KELOMPOK 5
1. LUTFI RUFAIDA (3120 31492)
2. SUYATNI UTAMI (3120 31507)
3. YULI MAHRUN NISAA (3120 31512)

STIE YKPN YOGYAKARTA

2020

1
 Jaringan Komputer dan Internet

Rumusan Masalah:
1. Apa saja komponen utama dari jaringan telekomunikasi dan teknologi jaringan
utama?
2. Apa saja perbedaan pada tiap jenis jaringan?
3. Bagaimana cara kerja teknologi Internet dan bagaimana keduanya mendukung
komunikasi dan e-bisnis?
4. Apa standar utama untuk jaringan nirkabel, komunnikasi dan akses internet?

Tujuan pembelajaran :
1. Untuk mengetahui komponen utama dari jaringan telekomunikasi dan teknologi
jaringan utama.
2. Untuk mengetahui perbedaan pada jenis jaringan.
3. Untuk mengetahui cara kerja teknologi Internet dan bagaimana keduanya
mendukung komunikasi dan e-bisnis.
4. Untuk mengetahui standar utama untuk jaringan nirkabel, komunikasi dan akses
internet.

7.1 Telekomunikaasi dan Jaringan dalam Dunia Bisnis Saat Ini

Kita berada diantara suatu revolusi komunikasi dan networking yang
dikemudikan oleh internet yang berdasarkan teknologi dalam prosesnya. Terbukti
sekitar 1990 mulai banyak pengguna komputer email, internet, telepon selular
dan komputer mobile dihubungkan pada jaringan nirkabel (wireless).
Telekomunikasi adalah komunikasi informasi dalam bentuk elektronik,
biasanya dilaksanakan secara jarak jauh. Sebelumnya, komunikasi berarti
transmisi suara melalui saluran telepon. Sebagian besar transmisi telekomunikasi
adalah transmisi data digital dan menggunakan computer untuk mentransmisi
data dari satu lokasi ke lokasi lain.

Lingkungan Telekomunikasi Bisnis

Pemahaman lingkungan telekomunikasi untuk bisnis sangat komplek, meliputi:
website perusahaan, internet service provider, LAN, mobile Wi-Fi network,
wireless internet service provider, internet, telephone service provider, dan
telephone system.

Tipe dasar jaringan telekomunikasi yang digunakan oleh perusahaan adalah :

1. Jaringan telepon
 Jaringan telepon ini menyediakan komunikasi suara.
 Jaringan telepon ini dibangun oleh perusahaan telepon di 20 negara yang
menggunakan teknologi transmisi suara (hardware dan software).
 Pada pertengahan tahun 1970an jaringan telepon memberikan lebih dari
pelayanan suara termasuk internet standar dan internet dengan kecepatan

2
 tinggi, telepon nirkabel dan video untuk jasa permintaan yang juga
digunakan pada sistem kabel residensial.
2. Jaringan Komputer
 Jaringan ini mengendalikan lalulintas data.
 Dibuat oleh perusahaan komputer yang mencoba untuk mentransmit data
antardistribusi pos kerja.
 Sekarang jaringan ini diperluas bukan hanya pada konektivitas data
namun, diperluas pada telepon internet dan jasa video.

Tren Networking dan Komunikasi

Terdapat 7 tren utama dalam telekomunikasi :
1. Inovasi teknologi telah mengakibatkan perkembangan alat hardware baru dan
alternatif baru untuk komunikasi bisnis, dari telepon seluler dengan akses
internet menjadi LAN Wi-Fi.
2. Deregulasi telekomunikasi yang berkelanjutan telah mendorong kompetisi,
menurunkan biaya telepon jarak jauh, dan menciptakan alternatif untuk
layanan telepon lokal seperti telepon kabel, nirkabel, dan internet.
3. Perbedaan antara penyedia telepon, televisi kabel, internet, dan
telekomunikasi satelit menjadi kabur karena setiap jenis pemasok jaringan
mencoba untuk menyediakan sambungan video, suara, dan data dalam satu
jaringan.

3
4. Tumbuhnya kekuatan teknologi internet dengan suara, video, dan komunikasi
data.
5. Pertumbuhan koneksi broadband berkecepatan tinggi ke bisnis dan rumah.
6. Pertumbuhan telepon nirkabel, jaringan komputer nirkabel, dan peralatan
mobile internet yang cepat.
7. Tumbuhnya lingkup produk dan layanan intens komunikasi seperti internet
dan telepon fotografi.

Nilai Bisnis Telekomunikasi dan Networking

Pengaruh nilai bisnis revolusi telekomunikasi lain adalah sebagai berikut:
1. Menurunkan biaya transaksi. Ini menjadi lebih murah untuk dibeli, dijual
dan ditawarkan baik pada pasar digital dan tradisional seperti networking
menjadi lebih murah dan lebih kuat.
2. Menurunkan biaya agensi. Biaya pengaturan turun, karena manajer mampu
untuk memonitor kinerja karyawan dan pasar secara jarak jauh di seluruh
networking.
3. Meningkatkan kewaspadaan. Manajer dan perusahaan dapat merespon lebih
cepat untuk mengubah kondisi lingkungan bisnis.
4. Mempertinggi kualitas keputusan manajemen. Manajer lebih menyukai
untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan pada informasi yang tepat
dan tepat waktu.
5. Mengurangi batasan geografi. Petani kopi di Amerika Pusat sekarang
menggunakan Internet untuk memperjelas harga yang terbaik dari sebagian
besar pembeli di AS, menghapuskan penghubung dan broker lokal.
6. Menurunkan batas sementara. Beberapa barang seperti software dapat
diproduksi setiap waktu, tujuh hari. Sebagai contoh, pekerja pembuat
software di India berangkat kerja pagi-pagi untuk mengerjakan proyek
software dibantu oleh pekerja software AS yang baru saja menyelesaikan
hari mereka.

Pengertian Jaringan Komputer

Jaringan computer digunakan untuk menghubungkan computer untuk dua atau
lebih karyawan secara bersama-sama dan dalam kantor yang sama. Jaringan
terdiri atas dua atau lebih computer yang terhubung. Berikut adalah gambar
komponen jaringan sederhana, terdiri atas computer, system operasi jaringan
(network operating system – NOS) yang berada di computer khusus server, kabel
(pemasangan kabel) yang menghubungkan perangkat, switch, dan router.

4
Sistem operasi jaringan (network operating system – NOS) mengarahkan
perjalanan dan mengelola komunikasi pada jaringan serta mengoordinasikan
sumber daya jaringan. NOS dapat di letakkan disetiap computer dalam jaringan,
atau dapat ditempatkan terutama pada computer khusus server untuk semua
aplikasi pada jaringan. Sebagian besar jaringan juga memuat sebuah perangkat
switch atau perangkat hub yang bertindak sebagai titik koneksi antara computer.
Hub adalah perangkat yang sangat sederhana yang menghubungkan computer
jaringan, mengirimkan paket data ke semua perangkat yang saling berhubungan.
Switch memiliki kecerdasan lebih dari hub dan dapat menyaring serta
meneruskan data ke tujuan tertentu dalam jaringan.
Software-defined networking (SDN) adalah pendekatan jaringan baru di mana
banyak dari fungsi kontrolnya dikelola oleh satu program utama yang dapat
bekerja pada server komoditas murah dan terpisah dari perangkat jaringan
tersebut.
Kunci Digital Teknologi Jaringan
Jaringan digital kontemporer dan Internet berdasarkan pada tiga kunci teknologi:
penghitungan klien/server, kegunaan paket switching, dan perkembangan luasnya
penggunaan standar komunikasi (yang paling penting Protokol Internet (TCP/IP))
untuk menghubungkan jaringan dan komputer yang terpisah).
Penghitungan klien/server
Penghitungan klien/server adalah model pendistribusian dimana sebagian besar
proses power dilokasikan dalam bentuk kecil, komputer klien yang murah
dibawah kontrol user dan terletak di desktop, laptops, atau di peralatan manual.
Packet Switching
Packet switching adalah potongan pesan digital dalam parsel dinamakan paket,
mengirimkan paket bersama jalur kecil komunikasi yang berbeda sehingga
menjadi ada, dan kemudian menyusun kembali paket saat mereka tiba pada
tujuan mereka. Berikut adalah gambar jaringan packed switched.

5
TCP/IP dan Konektifitas
Jenis Jaringan telekomunikasi terdiri dari peralatan hardware dan komponen
software yang perlu bekerja sama untuk mentransmisikan informasi. TCP/IP
menyediakan perjanjian secara universal dalam metode untuk memecahkan pesan
digital kedalam paket, mengirimkan mereka ke alamat yang tepat, dan kemudian
mereka disusun kembali kedalam pesan yang koheren. Dua komputer yang
menggunakan TCP/IP dapat dikomunikasikan, meskipun dengan platform
hardware dan software yang berbeda.

Empat lapisan bagian dari model acuan penjagaan untuk TCP/IP:

1. Aplication Layer. Memungkinkan program aplikasi klien untuk mengakses
lapisan lain dan menetapkan protokol dari aplikasi tersebut yang digunakan
untuk pertukaran data. Aplikasi pada protokol ini adalah HTTP (Hypertext
Transfer Protocol).

6
 2. Transport Layer. Bertanggung jawab untuk menyediakan lapisan aplikasi
dengan pelayanan komunikasi dan paket, termasuk di dalamnya adalah TCP
dan protocol lainnya.
3. Internet Layer. Bertanggung jawab untuk mengirim, mengumpulkan, dan
mengemas paket data (IP datagrams). Protocol yang digunakan pada lapisan
ini adalah IP.
4. Network Interface Layer. Bertanggung jawab untuk penempatan paket dan
menerimanya dari media jaringan fisik yang dapat menjadi berbagai jaringan
teknologi.

7.2 Perbedaan Jenis-Jenis Jaringan

SINYAL : DIGITAL VS ANALOG
Dalam mengomunikasikan pesan dalam jaringan, terdapat dua cara, yaitu
menggunakan sinyal analog atau sinyal digital. Sinyal analog diwakili oleh
gelombang kontinu yang melewati media komunikasi dan telah digunakan untuk
komunikasi suara. Perangkat analog paling umum adalah handset telepon,
pengeras suara di computer, atau earphone iPod.
Sebuah sinyal digital merupakan gelombang diskrit ketimbang gelombang
kontinu dan berbentuk biner. Sinyal digital mengomunikasikan informasi sebagai
untaian dari dua bagian diskrit : bit satu dan bit nol, yang dipresentasikan sebagai
denyut elektrik on-off. Computer menggunakan sinyal digital dan memerlukan
modem untuk mengonversi sinyal digital menjadi sinyal analog yang dapat
dikirim melalui (atau diterima dari) saluran telepon, saluran kabel, atau media
dari nirkabel yang menggunakan sinyal analog (Gambar 7.5). Modem merupakan
singkatan dari modulator-demodulator. Kabel modem menghubungkan computer
ke internet jaringan kabel. Modem DSL menghubungkan computer ke internet
menggunakan jaringan telepon tetap sebuah perusahaan telepon. Modem nirkabel
melakukan fungsi yang sama seperti modem biasa, menghubungkan computer ke
jaringan nirkabel yang dapat berupa jaringan telepon seluler atau jaringan Wi-Fi.
Tanpa modem, computer tidak bisa berkomunikasi dengan satu sama lain
menggunakan jaringan analog (yang meliputi sistem telepon dan jaringan kabel)

7
JENIS JENIS JARINGAN
Jaringan Area Lokal
Sebuah jaringan area lokal (local area network – LAN) dirancang untuk
menghubungkan computer pribadi dan perangkat digital lainnya dalam radius
setengah mil atau 500 meter. LAN biasanya menghubungkan beberapa computer
di kantor kecil, seluruh computer dalam satu gedung, atau semua komouter di
beberapa bangunan yang berdekatan.
Satu computer merupakan server khusus jaringan yang memberikan
pengguna akses ke sumber daya komputasi bersama dalam jaringan, termasuk
program perangkat lunak dan arsip data. Rooter menghubungkan LAN ke
jaringan lain, yang dapat berupa internet atau jaringan perusahaan lain sehingga
LAN dapat bertukar informasi dengan jaringan eksternal. Sistem operasi LAN
yang paling umum adalah Windows, Linux, dan Novell.
Ethernet adalah standar LAN dominan di tingkat jaringan fisik yang
menetapkan media fisik untuk membawa sinyal antara computer, aturan akses
kendali, dan satu set standar bit yang digunakan untuk membawa data melalui
sistem.
LAN pada (Gambar 7.1) menggunakan arsitektur klien / server di mana
sistem operasi jaringan utamanya berada pada file server tunggal, dan server
menyediakan banyak kendali serta sumber daya untuk jaringan. LAN dapat
menggunakan aristektur peer-to-peer. Sebuah jaringan peer-to-peer
memperlakukan semua prosesor dengan setara dan digunakan terutama dalam
jaringan kecil dengan 10 atau lebih sedikit pengguna.

8
 Dalam LAN yang menggunakan sistem operasi keluarga Windows Server,
arsitektur peer-to-peer disebut model jaringan kelompok kerja, di dalamnya
sekelompok kecil computer dapat berbagi sumber daya.

Jaringan Area Luas dan Metropolitan

Jaringan area luas (wide area networks – WAN) merupakan jaringan
computer yang menjangkau wilayah sangat luas – seluruh negara, benua, atau
seluruh dunia. Antara satu terminal dengan terminal lainnya, seringkali sudah
tidak dapat dihubungkan dengan kabel, misalnya antara Jakarta dengan Kupang.
Contoh penerapan WAN adalah internet (International Network). Computer
terhubung ke WAN melalui jaringan public, seperti sistem telepon atau sistem
kabel privat, atau melalui sirkuit lagganan atau satelit.
Sebuah jaringan area metropolitan (metropolitan area networks – MAN)
adalah jaringan yang mencakup area metropolitan, biasanya kota dan pinggiran
kota utama. Jaringan ini biasanya terdapat di suatu lingkungan yang cukup luas,
misalnya perguruan tinggi yang memiliki beberapa gedung untuk masing-masing
fakultas, atau perusahaan dengan beberapa cabang di sebuah kota, atau beberapa
perusahaan yang saling bekerja sama. Layanan informasi hotel atau pariwisata di
suatu kota, yang terhubung antara satu hotel dengan hotel lain, atau layanan
penjualan beberapa restoran siap saji di suatu kota, merupakan contoh jaringan
berbentuk MAN. Cakupan geografisnya berada antara WAN sama LAN.

9
 MEDIA TRANSAKSI DAN KECEPETANA TRANSMISI
Jaringan menggunakan berbagai media transmisi fisik, ternasuk kawat
pasangan berpilin (twisted pair wire), kabel koaksial, serat optic, dan media untuk
transmisi nirkabel, masing-masing memiliki kelebihan dan keterbatasan.
Bandwith : Kecepatan Transmisi
Jumlah keseluruhan informasi digital yang dapat dikirimkan melalui media
telekomunikasi apa pun diukur dalam bit per detik. Satu perubahan sinyal, atau
siklus, diperlukan untuk mengirimkan satu atau beberapa bit sehingga kepasitas
transmisi dari setiap jenis media telekomunikasi adalah fungsi dari frekuensinya.
Jumlah siklus per detik yang dapat dikirim melalui media diukur dalam satuan
hertz – satu hertz sama dengan satu siklus dari media.
Rentang frekuensi yang dapat ditampung saluran telekomunikasi tertentu
dinamakan bandwith. Badwith adalah perbedaan antara frekuensi tertinggi dan
terendah yang dapat ditampung dalam satu saluran. Semakin besar rentang
frekuensi, semakin besar bandwith dan semakin besar kapasitas transmisi sebuah
saluran. Tabel 7.2 membandingkan berbagai media.

7.3 Cara kerja teknologi Internet dan bagaimana keduanya mendukung

komunikasi dan e-bisnis
Sebagian besar rumah dan bisnis kecil terhubung ke Internet dengan
berlangganan ke penyedia layanan Internet. Penyedia layanan Internet (ISP)
adalah organisasi komersial dengan koneksi permanen ke Internet yang menjual
koneksi sementara ke pelanggan ritel. EarthLink, NetZero, AT&T, dan Time
Warner adalah ISPS. Individu juga terhubung ke Internet melalui perusahaan
bisnis, universitas, atau pusat penelitian mereka yang telah menetapkan domain
Internet.

10
 Ada berbagai layanan untuk koneksi Internet ISP. Menghubungkan melalui
saluran telepon dan modem tradisional, dengan kecepatan 56,6 kilobit per detik
(Kbps) dulunya merupakan bentuk koneksi yang paling umum di seluruh dunia,
tetapi sebagian besar telah digantikan oleh koneksi broadband. Saluran pelanggan
digital, kabel, koneksi Internet satelit, dan saluran T menyediakan layanan
broadband ini.
Teknologi digital subscriber line (DSL) beroperasi melalui saluran telepon
yang ada untuk membawa suara, data, dan video dengan kecepatan transmisi
mulai dari 385 kbps hingga 40 Mbps, tergantung pada pola penggunaan dan
jarak. Koneksi Internet kabel yang disediakan oleh vendor televisi kabel
menggunakan jalur koaksial kabel digital untuk memberikan akses Internet
kecepatan tinggi ke rumah dan bisnis. Mereka dapat memberikan akses
kecepatan tinggi ke Internet hingga 50 Mbps, meskipun sebagian besar penyedia
menawarkan layanan mulai dari 1 Mbps hingga 6 Mbps. Di area di mana layanan
DSL dan kabel tidak tersedia, dimungkinkan untuk mengakses Internet melalui
satelit, meskipun beberapa koneksi Internet satelit memiliki kecepatan unggah
yang lebih lambat daripada layanan broadband lainnya.
T1 dan T3 adalah standar telepon internasional untuk komunikasi digital.
Mereka disewakan, jalur khusus yang cocok untuk bisnis atau lembaga
pemerintah yang membutuhkan tingkat layanan terjamin kecepatan tinggi.T1
lines menawarkan jaminan pengiriman pada 1,54 Mbps, dan T3 lines
menawarkan pengiriman pada 45 Mbps. Internet tidak memberikan tingkat
layanan yang dijamin serupa, tetapi hanya "upaya terbaik".
Alamat Internet dan Arsitektur
Internet didasarkan pada rangkaian protokol jaringan TCP / IP, setiap
komputer di Internet diberi alamat Internet Protocol (IP) unik, yang saat ini
berupa nomor 32-bit yang diwakili oleh empat rangkaian angka mulai dari 0
hingga 255 yang dipisahkan oleh titik. Misalnya, alamat IP www.microsoft.com
adalah 207.46.250.119. Ketika pengguna mengirim pesan ke pengguna lain di
Internet, pesan tersebut pertama kali diuraikan menjadi paket menggunakan
protokol TCP. Setiap paket berisi alamat tujuannya. Paket-paket tersebut
kemudian dikirim dari klien ke server jaringan dan dari sana ke server lain
sebanyak yang diperlukan untuk tiba di komputer tertentu dengan alamat yang
diketahui. Di alamat tujuan, paket-paket tersebut dipasang kembali menjadi
pesan asli.
Sistem Nama Domain
Karena akan sangat sulit bagi pengguna Internet untuk mengingat rangkaian
12 angka, Sistem Nama Domain (DNS) mengubah nama domain menjadi alamat
IP. Nama domain adalah nama seperti bahasa Inggris yang sesuai dengan alamat
IP numerik 32-bit unik untuk setiap komputer yang terhubung ke Internet. Server
DNS memelihara database berisi alamat IP yang dipetakan ke nama domain yang
sesuai. Untuk mengakses komputer di Internet, pengguna hanya perlu
menentukan nama domainnya.

11
 DNS adalah domain root. Domain turunan dari root disebut domain level
teratas, dan domain turunan dari domain level teratas disebut domain level kedua.
Domain level teratas adalah nama dengan dua dan tiga karakter yang kenal dari
berselancar di Web, misalnya, .com, .edu, gov, dan berbagai kode negara
seperti .ca untuk Kanada atau untuk Italia. Domain level kedua memiliki dua
bagian, yang menunjukkan nama level teratas dan nama level kedua-seperti
buy.com, nyu.edu, atau amazon.ca. Nama host di bagian bawah hierarki
menunjukkan komputer tertentu di Internet atau jaringan pribadi. Ekstensi
domain paling umum yang saat ini tersedia dan disetujui secara resmi
ditampilkan dalam daftar berikut. Negara-negara juga memiliki nama domain
seperti .uk, .au, dan fr (Inggris, Australia, dan Prancis, masing-masing) dan ada
kelas baru dari domain level teratas "internasionalisasi" yang menggunakan
karakter non-Inggris.

Gambar 7.6 menunjukkan sistem nama domain adalah sistem hirarki dengan
domain, root, domain level teratas domain level kedua dan komputer host di level
ketiga.
Arsitektur dan Tata Kelola Internet

12
Gambar 7.7 Backbone Internet terhubung ke jaringan regional, yang
menyediakan akses ke penyedia layanan Internet, perusahaan besar, dan lembaga
pemerintah. Titik akses jaringan (NAPS) dan metropolitan area exchange
(MAES) adalah hub di mana backbone memotong jaringan regional dan lokal
dan di mana pemilik tulang punggung terhubung satu sama lain.
Lalu lintas data Internet dilakukan melalui jaringan berkecepatan tinggi lintas
benua yang umumnya beroperasi dalam kisaran 45 Mbps hingga 2,5 Gbps.
Saluran utama ini biasanya dimiliki oleh perusahaan telepon jarak jauh (disebut
penyedia layanan jaringan) atau oleh pemerintah nasional. Saluran sambungan
lokal dimiliki oleh perusahaan telepon dan televisi kabel regional di Amerika
Serikat yang menghubungkan pengguna eceran di rumah dan bisnis ke Internet.
Jaringan regional menyewakan akses ke ISPS, perusahaan swasta, dan lembaga
pemerintah. Setiap organisasi membayar jaringannya sendiri dan layanan koneksi
Internet lokalnya sendiri, yang sebagian dibayarkan kepada pemilik saluran induk
jarak jauh.
Pengguna Internet individu membayar ISPS untuk menggunakan layanan
mereka, dan mereka biasanya membayar biaya berlangganan tetap, tidak peduli
seberapa banyak atau sedikit mereka menggunakan Internet. .
Tidak ada yang "memiliki" Internet, dan tidak ada manajemen formal.
Namun, kebijakan Internet di seluruh dunia dibuat oleh sejumlah organisasi
profesional dan badan pemerintah, termasuk Internet Architecture Board (IAB),
yang membantu menentukan struktur Internet secara keseluruhan; Korporasi
Internet untuk Nama dan Nomor yang Ditugaskan (ICANN), yang memberikan
alamat IP; dan World Wide Web Consortium (W3C), yang menetapkan
Hypertext Markup Language dan standar pemrograman lain untuk Web.
Organisasi-organisasi ini mempengaruhi badan pemerintah, pemilik jaringan,
ISPS, dan pengembang perangkat lunak dengan tujuan menjaga agar Internet
beroperasi seefisien mungkin. Internet juga harus sesuai dengan hukum negara-
bangsa yang berdaulat di mana ia beroperasi, serta infrastruktur teknis yang ada
di dalam negara-bangsa tersebut. Meskipun pada tahun-tahun awal Internet dan
Web hanya ada sedikit campur tangan legislatif atau eksekutif, situasi ini berubah
karena Internet memainkan peran yang semakin besar dalam distribusi informasi
dan pengetahuan, termasuk konten yang dianggap tidak menyenangkan oleh
beberapa orang. ICANN dibuat oleh Departemen Perdagangan pada tahun 1986
untuk mengelola sistem nama domain, dan server inti pusat dari domain Internet
yang berlokasi di Amerika Serikat. Negara-negara berkembang dan lainnya telah
lama menyerukan agar dominasi AS di Internet diakhiri, dan sebaliknya
mendukung badan pengontrol multi-nasional.
Internet Masa Depan: IPV6 dan Internet2
Internet pada awalnya tidak dirancang untuk menangani transmisi data dalam
jumlah besar dan miliaran pengguna. Karena pertumbuhan populasi Internet yang
pesat, dunia akan kehabisan alamat IP yang tersedia menggunakan konvensi
pengalamatan yang lama. Sistem pengalamatan lama sedang diganti dengan versi
baru dari skema pengalamatan IP yang disebut IPV6 (Internet Protocol version

13
 6), yang berisi alamat 128-bit (2 pangkat 128), atau lebih dari empat
kemungkinan alamat unik. IPV6 tidak kompatibel dengan sistem pengalamatan
Internet yang ada, sehingga transisi ke standar baru akan memakan waktu
bertahun-tahun.
Internet2 adalah konsorsium jaringan lanjutan yang mewakili lebih dari 350
universitas AS, bisnis swasta, dan lembaga pemerintah yang bekerja dengan
66.000 institusi di seluruh Amerika Serikat dan mitra jaringan internasional dari
lebih dari 100 negara. Untuk menghubungkan komunitas ini, Internet2
mengembangkan jaringan 100 Gbps berkapasitas tinggi yang berfungsi sebagai
tempat pengujian untuk teknologi terdepan yang pada akhirnya dapat bermigrasi
ke Internet publik, termasuk telemedicine, pembelajaran jarak jauh, dan aplikasi
lanjutan lainnya yang tidak dimungkinkan oleh konsumen- kelas layanan
Internet. Generasi keempat dari jaringan ini sedang diluncurkan untuk
menyediakan kapasitas 8,8 terabit.
LAYANAN INTERNET DAN ALAT KOMUNIKASI
Internet didasarkan pada teknologi klien/server. Individu yang menggunakan
Internet mengontrol apa yang mereka lakukan melalui aplikasi klien di komputer
mereka, seperti perangkat lunak browser Web. Data, termasuk pesan email dan
halaman Web, disimpan di server. Klien menggunakan Internet untuk meminta
informasi dari server Web tertentu di komputer yang jauh, dan server
mengirimkan informasi yang diminta kembali ke klien melalui Internet. Platform
klien saat ini tidak hanya mencakup PC dan komputer lain tetapi juga smartphone
dan tablet.
Layanan Internet
Komputer klien yang terhubung ke Internet memiliki akses ke berbagai
layanan. Layanan ini termasuk email, chatting dan pesan instan, grup diskusi
elektronik, Telnet, File Transfer Protocol (FTP), dan Web.

Tabel 7.3 memberikan gambaran singkat tentang layanan ini.

Setiap layanan Internet diimplementasikan oleh satu atau lebih program
perangkat lunak. Semua layanan dapat berjalan di satu komputer server, atau
layanan yang berbeda dapat dialokasikan ke mesin yang berbeda.

14
Gambar 7.8 mengilustrasikan satu cara agar layanan ini dapat diatur dalam
arsitektur klien / server bertingkat.
E-mail memungkinkan pesan untuk dipertukarkan dari komputer ke
komputer, dengan kemampuan untuk merutekan pesan ke beberapa penerima,
meneruskan pesan, dan melampirkan dokumen teks atau file multimedia ke
pesan. Kebanyakan email saat ini dikirim melalui Internet. Biaya email jauh lebih
rendah daripada biaya pengiriman suara, pos, atau semalam yang setara, dan
pesan email tiba di mana saja di dunia dalam hitungan detik. Hampir 90 persen
tempat kerja A.S. memiliki karyawan yang berkomunikasi secara interaktif
menggunakan alat obrolan atau pesan instan. Mengobrol memungkinkan dua
atau lebih orang yang secara bersamaan terhubung ke Internet untuk terus hidup,
percakapan interaktif. Sistem obrolan sekarang mendukung obrolan suara dan
video serta percakapan tertulis. Banyak bisnis ritel online menawarkan layanan
obrolan di situs Web mereka untuk menarik pengunjung, mendorong pembelian
berulang, dan meningkatkan layanan pelanggan.
Pesan instan adalah jenis layanan obrolan yang memungkinkan peserta
membuat saluran obrolan pribadi mereka sendiri. Sistem pesan instan
memberitahu pengguna setiap kali seseorang dalam daftar pribadinya sedang
online sehingga pengguna dapat memulai sesi obrolan dengan individu lain.
Sistem pesan instan untuk konsumen termasuk Yahoo! Messenger, Google Talk,
AOL Instant Messenger, dan Obrolan Facebook. Perusahaan yang peduli dengan
keamanan menggunakan sistem komunikasi dan perpesanan milik seperti IBM
Sametime.
Voice over IP
Internet juga telah menjadi platform populer untuk transmisi suara dan
jaringan perusahaan. Teknologi Voice over IP (VOIP) mengirimkan informasi
suara dalam bentuk digital menggunakan packet switching, menghindari biaya
yang dikenakan oleh jaringan telepon lokal dan jarak jauh. Panggilan yang
biasanya akan dikirim melalui jaringan telepon umum berjalan melalui jaringan
perusahaan berdasarkan Protokol Internet, atau Internet publik. Panggilan suara
dapat dibuat dan diterima dengan komputer yang dilengkapi mikrofon dan
speaker atau dengan telepon berkemampuan VolP. Perusahaan kabel seperti
Time Warner dan Cablevision menyediakan layanan VolP yang dibundel dengan

15
penawaran Internet dan kabel berkecepatan tinggi. Skype menawarkan VOIP
gratis di seluruh dunia menggunakan jaringan peer-to-peer, dan Google memiliki
layanan VoIP gratisnya sendiri. Meskipun ada investasi di muka yang
diperlukan untuk sistem telepon IP, VOIP dapat mengurangi biaya komunikasi
dan manajemen jaringan sebesar 20 hingga 30 persen. Misalnya, VolP
menghemat $ 700.000 per tahun untuk tagihan jarak jauh Virgin Entertainment
Group. Selain menurunkan biaya jarak jauh dan meniadakan biaya bulanan untuk
jalur pribadi, jaringan IP menyediakan infrastruktur data suara tunggal untuk
layanan telekomunikasi dan komputasi. Perusahaan tidak lagi harus memelihara
jaringan terpisah atau menyediakan layanan dan personel dukungan untuk setiap
jenis jaringan yang berbeda.
Komunikasi Terpadu Dahulu

Setiap jaringan perusahaan untuk data kabel dan nirkabel, komunikasi suara,
dan konferensi video beroperasi secara independen dari masing-masing lainnya
dan harus dikelola secara terpisah oleh departemen sistem informasi. Namun,
sekarang, perusahaan dapat menggabungkan mode komunikasi yang berbeda
menjadi satu layanan yang dapat diakses secara universal menggunakan
teknologi komunikasi terpadu.
Komunikasi terpadu mengintegrasikan saluran yang berbeda untuk
komunikasi suara, komunikasi data, olahpesan cepat, email, dan konferensi
elektronik ke dalam satu pengalaman di mana pengguna dapat dengan mudah
beralih antara mode komunikasi yang berbeda. Teknologi keberadaan
menunjukkan apakah seseorang tersedia untuk menerima panggilan. Perusahaan
perlu memeriksa bagaimana alur kerja dan proses bisnis akan diubah oleh
teknologi ini untuk mengukur nilainya. CenterPoint Properties, sebuah
perusahaan real estate industri besar di wilayah Chicago, menggunakan teknologi
komunikasi terpadu untuk membuat situs Web kolaboratif untuk setiap
kesepakatan real estatnya. Setiap situs Web menyediakan satu titik untuk
mengakses data terstruktur dan tidak terstruktur. Teknologi kehadiran terintegrasi
memungkinkan anggota tim mengirim email, pesan instan, panggilan, atau
konferensi video dengan satu klik.

16
Virtual Private Networks
Jaringan pribadi virtual (VPN) adalah jaringan pribadi yang aman dan
terenkripsi yang telah dikonfigurasi dalam jaringan publik untuk memanfaatkan
skala ekonomi dan fasilitas manajemen jaringan besar, seperti Internet.

VPN memberi perusahaan komunikasi yang aman dan terenkripsi dengan

biaya yang jauh lebih rendah daripada kemampuan yang sama yang ditawarkan
oleh penyedia non-Internet tradisional yang menggunakan jaringan pribadi
mereka untuk mengamankan komunikasi. VPNS juga menyediakan infrastruktur
jaringan untuk menggabungkan jaringan suara dan data. Beberapa protokol yang
bersaing digunakan untuk melindungi data yang dikirimkan melalui Internet
publik, termasuk Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP). Dalam proses ini
yang disebut tunneling, paket data dienkripsi dan dibungkus di dalam paket IP.
Dengan menambahkan pembungkus ini di sekitar pesan jaringan untuk
menyembunyikan isinya, perusahaan bisnis membuat koneksi pribadi yang
berjalan melalui Internet publik.
WEB
Web adalah sistem dengan standar yang diterima secara universal untuk
menyimpan, mengambil, memformat, dan menampilkan informasi menggunakan
arsitektur klien / server. Halaman web diformat menggunakan hypertext dengan
link tertanam yang menghubungkan dokumen satu sama lain dan yang juga
menautkan halaman ke objek lain, seperti file suara, video, atau animasi. Saat
mengklik grafik dan klip video diputar, telah mengklik hyperlink. Situs Web
khas adalah kumpulan halaman Web yang ditautkan ke halaman beranda.
Hypertext
Hypertext didasarkan pada Hypertext Markup Language (HTML) standar, yang
memformat dokumen dan menggabungkan link dinamis ke dokumen dan gambar
lain yang disimpan di komputer yang sama atau jauh. Halaman web dapat
diakses melalui Internet karena perangkat lunak browser Web yang
mengoperasikan komputer dapat meminta halaman Web yang disimpan di server
host Internet menggunakan Hypertext Transfer Protocol (HTTP). HTTP adalah
standar komunikasi yang digunakan untuk mentransfer halaman di Web.
Misalnya, saat mengetik alamat Web di browser Anda, seperti

17
http://www.sec.gov, browser mengirimkan permintaan HTTP ke server sec.gov
yang meminta beranda sec.gov.
HTTP adalah kumpulan huruf pertama di awal setiap alamat Web, diikuti
dengan nama domain, yang menentukan komputer server organisasi yang
menyimpan dokumen. Sebagian besar perusahaan memiliki nama domain yang
sama atau terkait erat dengan nama perusahaan resmi mereka. Jalur direktori dan
nama dokumen adalah dua informasi lagi di dalam alamat Web yang membantu
browser melacak halaman yang diminta, disebut pencari sumber daya seragam
(URL). Saat diketik di browser, URL memberi tahu perangkat lunak browser
secara tepat di mana harus mencari informasi. Misalnya, di URL
http://www.megacorp.com/content/features/082610.html, http memberi nama
protokol yang digunakan untuk menampilkan halaman Web,
www.megacorp.com adalah nama domain, konten / fitur adalah direktori jalur
yang mengidentifikasi di mana pada domain server Web halaman disimpan, dan
082610.html adalah nama dokumen dan nama formatnya (ini adalah halaman
HTML).
Server Web
Server Web adalah perangkat lunak untuk mencari dan mengatur halaman
Web yang disimpan. Ini menempatkan halaman Web yang diminta oleh
pengguna di komputer di mana mereka disimpan dan mengirimkan halaman Web
ke komputer pengguna. Aplikasi server biasanya berjalan di komputer khusus,
meskipun semuanya dapat berada di satu komputer dalam organisasi kecil.
Server Web yang paling umum digunakan saat ini adalah Apache HTTP Server,
diikuti oleh Microsoft Internet Information Services (IIS). Apache adalah produk
open source yang gratis dan dapat diunduh dari Web.
Mencari Informasi di Web
Tidak ada yang tahu pasti berapa banyak halaman Web yang ada. Web
permukaan adalah bagian dari Web yang dikunjungi mesin pencari dan informasi
yang direkam. Misalnya, Google mengunjungi sekitar 600 miliar halaman pada
tahun 2013, dan ini mencerminkan sebagian besar populasi halaman Web yang
dapat diakses publik. Namun ada "Web dalam" yang berisi sekitar 1 triliun
halaman tambahan, banyak di antaranya adalah milik (seperti halaman Wall
Street Journal Online, yang tidak dapat dikunjungi tanpa langganan atau kode
akses) atau yang disimpan di database perusahaan. Mencari informasi di
Facebook adalah masalah lain, Dengan perkiraan 1,3 miliar anggota, masing-
masing dengan halaman teks, foto, dan media, populasi halaman Web lebih besar
dari perkiraan banyak orang. Tetapi Facebook adalah Web "tertutup", dan
halaman-halamannya tidak dapat dicari oleh Google atau mesin pencari lainnya.
Mesin pencari saat ini dapat menyaring file HTML, file aplikasi Microsoft
Office, file PDF, serta file audio, video, dan gambar. Ada ratusan mesin pencari
berbeda di dunia, tetapi sebagian besar hasil pencarian disediakan oleh Google,
Yahoo !, dan Bing Microsoft
Mesin pencari web dimulai pada awal 1990-an sebagai program perangkat
lunak yang relatif sederhana yang menjelajahi Web yang baru lahir, mengunjungi

18
halaman dan mengumpulkan informasi tentang konten setiap halaman. Mesin
pencari pertama adalah indeks kata kunci sederhana dari semua halaman yang
mereka kunjungi, meninggalkan pengguna dengan daftar halaman yang mungkin
tidak benar-benar relevan dengan pencarian mereka.

Mesin pencari tidak hanya mengindeks setiap kata halaman web tetapi juga
memberi peringkat hasil pencarian berdasarkan relevansi setiap halaman.
Halaman mematenkan gagasan sistem peringkat halaman (disebut Sistem
PageRank), yang pada dasarnya mengukur popularitas halaman Web dengan
menghitung jumlah situs yang menautkan ke halaman itu serta jumlah halaman
yang ditautkan. Premisnya adalah bahwa halaman web yang sangat populer lebih
"relevan" bagi pengguna.

Gambar 7.12 mengilustrasikan cara kerja Google.

Mobile Scarch Dengan pertumbuhan ponsel pintar dan komputer tablet, dan
dengan sekitar 167 juta orang Amerika mengakses Internet melalui perangkat
seluler, sifat e-commerce dan pencarian berubah. Penelusuran seluler dari ponsel
cerdas dan tablet mencakup sekitar 50 persen dari semua penelusuran pada tahun
2014, dan menurut Google akan berkembang pesat dalam beberapa tahun
mendatang.

19
 Mencari informasi adalah salah satu aktivitas Web yang paling populer: 60%
pengguna Internet dewasa di Amerika menggunakan mesin pencari setidaknya
sekali sehari, menghasilkan sekitar 90 miliar kueri setiap bulan. Dengan audiens
yang sangat besar ini, mesin pencari adalah fondasi untuk bentuk pemasaran dan
periklanan online yang paling menguntungkan, yaitu pemasaran mesin pencari.
Ketika pengguna memasukkan istilah pencarian di Google, Bing, Yahoo. Iklan
berbayar bersponsor adalah bentuk periklanan Internet yang tumbuh paling cepat
dan merupakan alat pemasaran baru yang hebat yang secara tepat menyesuaikan
minat konsumen dengan pesan iklan pada saat yang tepat. Pemasaran mesin
pencari menghasilkan uang dari nilai proses pencarian. Google akan
mendapatkan lebih dari 38% dari semua iklan online pada tahun 2014. Sekitar
97% dari pendapatan Google sebesar $ 60 miliar pada tahun 2013 berasal dari
iklan online, dan 95% dari pendapatan iklan berasal dari pemasaran mesin
pencari (Google, 2014). Karena pemasaran mesin pencari sangat efektif
(memiliki rasio klik-tayang tertinggi dan laba atas investasi iklan tertinggi),
perusahaan berusaha mengoptimalkan situs Web mereka untuk pengenalan mesin
pencari. Semakin baik halaman yang dioptimalkan, semakin tinggi peringkat
yang akan dicapai dalam daftar hasil mesin pencari. Optimisasi mesin pencari
(SEO) adalah proses meningkatkan kualitas dan volume lalu lintas web ke situs
web dengan menggunakan serangkaian teknik yang membantu situs web
mencapai peringkat yang lebih tinggi dengan mesin pencari utama ketika kata
kunci dan frase tertentu dimasukkan ke dalam bidang pencarian.
Salah satu tekniknya adalah memastikan bahwa kata kunci yang digunakan
dalam deskripsi situs Web cocok dengan kata kunci yang kemungkinan besar
akan digunakan sebagai istilah pencarian oleh calon pelanggan. Misalnya, situs
Web kemungkinan besar berada di peringkat pertama oleh mesin pencari jika
menggunakan kata kunci "penerangan" daripada "lampu" jika sebagian besar
calon pelanggan mencari "penerangan". Juga menguntungkan untuk menautkan
situs Web ke sebanyak mungkin situs Web lain karena mesin pencari
mengevaluasi link tersebut untuk menentukan popularitas halaman Web dan
bagaimana ia ditautkan ke konten lain di Web. Mesin pencari dapat diperdaya
oleh penipu yang membuat ribuan halaman situs Web palsu dan menautkannya
seluruhnya, atau menautkannya ke situs pengecer tunggal dalam upaya untuk
menipu mesin pencari Google. Perusahaan juga dapat membayar apa yang
disebut "kumpulan tautan" untuk menautkan ke situs mereka. Google mengubah
algoritme pencariannya pada tahun 2012. Dengan nama sandi "Penguin,"
algoritme baru ini memeriksa kualitas tautan dengan lebih cermat dengan tujuan
menurunkan peringkat situs yang memiliki pola mencurigakan dari situs yang
menautkannya. Penguin diperbarui setiap tahun dan diterbitkan. Google dan
perusahaan mesin pencari lainnya sedang mencoba untuk memperbaiki algoritma
mesin pencari untuk menangkap lebih banyak dari apa yang diinginkan
pengguna, dan lebih banyak lagi "arti" dari pencarian.
Pencarian Sosial Satu masalah dengan Google dan mesin pencari mekanis
adalah bahwa mereka sangat teliti: Masukkan pencarian untuk "komputer ultra"
dan dalam 0,2 detik akan menerima lebih dari 300 juta tanggapan! Mesin pencari
tidak terlalu diskriminatif. Pencarian sosial adalah upaya untuk memberikan

20
hasil pencarian yang lebih sedikit, lebih relevan, dan dapat dipercaya berdasarkan
jaringan kontak sosial seseorang. Berbeda dengan mesin pencari teratas yang
menggunakan algoritme matematika untuk menemukan halaman yang memenuhi
permintaan Anda, situs Web pencarian sosial akan meninjau rekomendasi teman
(dan teman mereka), kunjungan Web mereka sebelumnya, dan penggunaan
"Suka". tombol. Pada bulan Januari 2013 Facebook meluncurkan Pencarian
Grafik, mesin pencari jaringan sosial yang menanggapi permintaan pencarian
pengguna dengan informasi dari jaringan sosial teman dan koneksi pengguna.
Pencarian Grafik bergantung pada sejumlah besar data di Facebook yang, atau
bisa jadi, ditautkan ke individu dan organisasi. Satu masalah dengan pencarian
sosial adalah bahwa teman dekat mungkin tidak memiliki pengetahuan
mendalam tentang topik yang jelajahi.
Pencarian Semantik. Cara lain agar mesin pencari menjadi lebih
diskriminatif dan membantu adalah dengan membuat mesin pencari yang dapat
memahami apa yang sebenarnya kita cari. Disebut "pencarian semantik",
tujuannya adalah untuk membangun mesin pencari yang benar-benar dapat
memahami bahasa dan perilaku manusia. Misalnya, pada tahun 2012 mesin
pencari Google mulai mengirimkan lebih dari jutaan tautan. Ini mulai
memberikan lebih banyak fakta dan jawaban langsung kepada pengguna, dan
menyediakan tautan yang lebih relevan ke situs berdasarkan perkiraan mesin
pencari tentang apa yang diinginkan pengguna, dan bahkan pada perilaku
pencarian pengguna sebelumnya.
Intelligent Agent Shopping Bots menjelaskan kapabilitas agen perangkat
lunak dengan kecerdasan bawaan yang dapat mengumpulkan atau menyaring
informasi dan melakukan tugas lain untuk membantu pengguna. Menggunakan
perangkat lunak agen cerdas untuk mencari informasi belanja di Internet, Seperti
MySimon atau PriceGrabber dapat membantu orang yang tertarik membuat filter
pembelian dan mendapatkan kembali informasi tentang produk yang diminati,
mengevaluasi produk pesaing sesuai dengan kriteria yang telah ditetapkan
pengguna, dan bernegosiasi dengan vendor untuk harga dan syarat pengiriman.
Banyak dari agen belanja ini mencari harga dan ketersediaan produk yang
ditentukan oleh pengguna di Web dan mengembalikan daftar situs yang menjual
item bersama dengan informasi harga dan tautan pembelian.
Web 2.0
Situs Web saat ini tidak hanya berisi konten statis, tetapi juga
memungkinkan orang untuk berkolaborasi, berbagi informasi, dan membuat
layanan dan konten baru secara online. Layanan berbasis Internet interaktif
generasi kedua ini disebut sebagai Web 2.0. Jika telah berbagi foto melalui
Internet di Flickr atau situs foto lainnya, menyematkan foto di Pinterest,
memposting video ke You'Tube, membuat blog, atau menambahkan aplikasi ke
halaman Facebook, telah menggunakan beberapa dari Web ini 2.0 layanan. Web
2.0 memiliki empat fitur yang menentukan: interaktivitas, kontrol pengguna
waktu-nyata, partisipasi sosial (berbagi), dan konten yang dibuat pengguna.
Teknologi dan layanan di balik fitur-fitur ini mencakup komputasi awan,
gabungan perangkat lunak dan aplikasi, blog, RSS, wiki, dan jejaring sosial.

21
Mashup adalah layanan perangkat lunak yang memungkinkan pengguna dan
pengembang sistem untuk mencampur dan mencocokkan konten atau komponen
perangkat lunak untuk membuat sesuatu yang sama sekali baru. Misalnya,
penyimpanan foto Yahoo dan situs berbagi Flickr menggabungkan foto dengan
informasi lain tentang gambar yang disediakan oleh pengguna dan alat untuk
membuatnya dapat digunakan dalam lingkungan pemrograman lain. Alat dan
layanan Web 2.0 telah mendorong terciptanya jaringan sosial dan komunitas
online lainnya di mana orang dapat berinteraksi satu sama lain dengan cara yang
mereka pilih.
Blog adalah situs web pribadi yang biasanya berisi serangkaian entri
kronologis (terbaru ke terlama) oleh penulisnya, dan tautan ke halaman web
terkait. Blog tersebut dapat menyertakan blogroll (kumpulan tautan ke blog lain)
dan trackback (daftar entri di blog lain yang merujuk ke kiriman di blog
pertama). Kebanyakan blog mengizinkan pembaca untuk mengirim komentar
pada entri blog juga. Tindakan membuat blog sering disebut sebagai "blogging".
Blog dapat dihosting oleh layanan pihak ketiga seperti Blogger.com,
TypePad.com, dan Xanga.com, dan fitur blog telah dimasukkan ke dalam
jaringan sosial seperti Facebook dan platform kolaborasi seperti Lotus Notes.
WordPress adalah alat blogging open source terkemuka dan sistem manajemen
konten. Microblogging, digunakan di Twitter, adalah jenis blog yang
menampilkan posting pendek 140 karakter atau kurang.
Halaman blog biasanya merupakan variasi template yang disediakan oleh
layanan blog atau perangkat lunak. Oleh karena itu, jutaan orang yang tidak
memiliki keahlian HTML apa pun dapat memposting halaman Web mereka
sendiri dan berbagi konten dengan orang lain. Keseluruhan situs Web yang
berhubungan dengan blog sering disebut sebagai blogosphere. Meskipun blog
telah menjadi alat penerbitan pribadi yang populer, mereka juga memiliki
kegunaan bisnis. Jika seorang pembaca blog yang rajin, dapat menggunakan RSS
untuk mengikuti blog favorit tanpa terus-menerus memeriksa pembaruannya.
RSS, singkatan dari Really Simple Syndication atau Rich Site Summary, menarik
konten tertentu dari situs Web dan memasukkannya secara otomatis ke komputer
pengguna. Perangkat lunak pembaca RSS mengumpulkan materi dari situs Web
atau blog yang perintahkan untuk dipindai dan memberikan informasi baru dari
situs tersebut kepada Anda. Pembaca RSS tersedia melalui situs Web seperti
Google dan Yahoo, dan mereka telah dimasukkan ke dalam browser Web utama
dan program email. Blog memungkinkan pengunjung untuk menambahkan
komentar ke konten asli, tetapi mereka tidak mengizinkan pengunjung untuk
mengubah materi asli yang diposting. Wiki adalah situs Web kolaboratif di mana
pengunjung dapat menambah, menghapus, atau memodifikasi konten di situs,
termasuk karya penulis sebelumnya. Wiki berasal dari kata Hawaii yang berarti
"cepat". Perangkat lunak Wiki biasanya menyediakan template yang
mendefinisikan tata letak dan elemen yang umum untuk semua halaman,
menampilkan kode program perangkat lunak yang dapat diedit pengguna, dan
kemudian membuat konten menjadi halaman berbasis HTML untuk ditampilkan
di browser Web. Beberapa perangkat lunak wiki hanya mengizinkan
pemformatan teks dasar, sedangkan alat lain mengizinkan penggunaan tabel,

22
gambar, atau bahkan elemen interaktif, seperti polling atau permainan.
Kebanyakan wiki menyediakan kemampuan untuk memantau pekerjaan
pengguna lain dan mengoreksi kesalahan. Karena wiki membuat berbagi
informasi begitu mudah, mereka memiliki banyak kegunaan bisnis. Pusat
Keamanan Siber Nasional (NCSC) dari Departemen Keamanan Dalam Negeri
A.S. menggunakan wiki untuk memfasilitasi kolaborasi di antara agen federal
dalam keamanan siber. NCSC dan lembaga lainnya menggunakan wiki untuk
berbagi informasi secara real-time tentang ancaman, serangan, dan tanggapan
serta sebagai tempat penyimpanan informasi teknis dan standar. Pixar Wiki
adalah wiki komunitas kolaboratif untuk mempublikasikan karya Pixar
Animation Studios. Format wiki memungkinkan siapa saja untuk membuat atau
mengedit artikel tentang film Pixar. Situs jejaring sosial memungkinkan
pengguna membangun komunitas teman dan kolega profesional. Anggota
biasanya membuat "profil", halaman Web untuk memposting foto, video, file
MP3, dan teks, lalu membagikan profil ini dengan orang lain di layanan yang
diidentifikasi sebagai "teman" atau kontak mereka. Situs jejaring sosial sangat
interaktif, menawarkan kontrol pengguna waktu nyata, mengandalkan konten
buatan pengguna, dan secara luas didasarkan pada partisipasi sosial serta berbagi
konten dan opini. Situs jejaring sosial terkemuka termasuk Facebook, Twitter
(dengan 1,3 miliar dan 270 juta pengguna aktif bulanan masing-masing pada
tahun 2014), dan LinkedIn (untuk kontak profesional). Bagi banyak orang, situs
jejaring sosial adalah aplikasi Web 2.0 yang menentukan, dan situs yang secara
radikal telah mengubah cara orang menghabiskan waktu online; bagaimana
orang berkomunikasi dan dengan siapa; bagaimana para pebisnis tetap
berhubungan dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan; bagaimana penyedia
barang dan jasa mempelajari pelanggan mereka; dan bagaimana pengiklan
menjangkau calon pelanggan. Situs jejaring sosial besar juga berubah menjadi
platform pengembangan aplikasi di mana anggota dapat membuat dan menjual
aplikasi perangkat lunak kepada anggota komunitas lainnya.
Web 3.0
Web 1.0 memecahkan masalah mendapatkan akses ke informasi. Web 2.0
memecahkan masalah berbagi informasi itu dengan orang lain dan membangun
pengalaman Web baru. Web 3.0 adalah janji dari Web masa depan di mana
semua informasi digital ini, semua kontak ini, dapat dijalin menjadi satu
pengalaman yang berarti. Terkadang ini disebut sebagai Semantic Web.
"Semantik" mengacu pada makna. Sebagian besar konten Web saat ini dirancang
untuk dibaca manusia dan ditampilkan oleh komputer, bukan untuk dianalisis dan
dimanipulasi oleh program komputer. Pencarian Semantik, dijelaskan di atas,
adalah bagian dari upaya yang lebih besar untuk membuat Web lebih cerdas,
lebih mirip manusia (W3C, 2012). Mesin pencari dapat menemukan ketika istilah
atau kata kunci tertentu muncul dalam dokumen Web, tetapi mereka tidak benar-
benar memahami artinya atau bagaimana kaitannya dengan informasi lain di
Web, memeriksanya di Google dengan memasukkan dua pencarian. Dalam
lingkungan Semantic Web 3.0, akan dapat mengoordinasikan perubahan ini
dalam rencana dengan jadwal teman tenis dan jadwal teman film Anda, dan
membuat reservasi di restoran semua dengan satu set perintah yang dikeluarkan

23
 sebagai teks atau suara ke ponsel pintar genggam Anda. Saat ini, kemampuan ini
berada di luar jangkauan kami. Pekerjaan berlangsung lambat untuk membuat
Web menjadi pengalaman yang lebih cerdas, sebagian besar karena sulitnya
membuat mesin, termasuk program perangkat lunak, yang benar-benar cerdas
seperti manusia. Tapi ada pandangan lain tentang Web masa depan. Beberapa
melihat Web 3-D di mana dapat berjalan melalui halaman-halaman dalam
lingkungan 3-D.
Internet of Things mencakup penggunaan dan distribusi sensor secara luas.
Perusahaan seperti IBM, HP, dan Oracle sedang menjajaki cara membangun
mesin pintar, pabrik, dan kota melalui penggunaan ekstensif sensor jarak jauh
dan komputasi awan cepat. Pertumbuhan aplikasi dalam platform seluler sangat
menakjubkan: Lebih dari 80% menit seluler di Amerika Serikat dihasilkan
melalui aplikasi, hanya 20% menggunakan browser. Aplikasi memberi pengguna
akses langsung ke konten dan jauh lebih cepat daripada memuat browser dan
mencari konten. "Web visual" mengacu pada situs Web seperti Pinterest di mana
gambar menggantikan dokumen teks, tempat pengguna mencari gambar, dan
tempat gambar produk menggantikan iklan bergambar untuk produk. Pinterest
adalah situs jejaring sosial yang menyediakan papan online bagi pengguna (serta
merek) tempat mereka dapat "menyematkan" gambar menarik. Aplikasi
Instagram adalah contoh lain dari Web visual. Instagram adalah situs berbagi foto
dan video yang memungkinkan pengguna mengambil gambar,
menyempurnakannya, dan membagikannya dengan teman di situs sosial lain
seperti Facebook, Twitter, Tumblr, dan Google+.

Sumber ringkasan materi kuliah:

5. Laudon, Kenneth C. dan Laudon, Jane P. (2017) Management Information
Systems: Managing the Digital Firm, ed. 15.
6. Winarno, Wing Wahyu, (2017). Sistem Informasi Manajemen, ed 3. UPP STIM
YKPN

24