Konsep Komunikasi

By. Rahmatullah, S.kep

PENGERTIAN KOMUNIKASI

TYLOR, DKK, 1993

 Proses pertukaran informasi atau proses yang menimbulkan dan meneruskan
makna atau arti.
BURGERSS, 1988
 Proses penyampaian informasi, makna, dan pemahaman diri pengirim pesan
dan penerima pesan.
YOWONO, 1985
 Kegiatan mengajukan pengertian yang diinginkan dari pengirim informasi
kepada penerima informasi dan menimbulkan tingkah laku yang diinginkan
dari penerima informasi.

TUJUAN KOMUNIKASI
Untuk memudahkan, melancarkan, melaksanakan kegiatan tertentu dalam
rangka mencapai tujuan optimal, baik komunikasi dalam lingkup pekerjaan
maupun hubungan antar manusia.

FUNGSI KOMUNIKASI
☻ Mengurangi ketidak pastian
o Dlm berhub dengan orang lain selalu penuh dgn ketidakpastian ---
atasi dgn komunikasi ---- persoalan dapat diatasi dengan waktu yang
cukup.
☻ Memperoleh Informasi
o Informasi sebagai salah satu pendukung berhasil tidaknya hubungan
manusia dan mutlak diperlukan agar dapat bergaul dlm lingkungan
masyarakat.
☻ Menguatkan Keyakinan
o Dengan diperolehnya informasi sebagai hasil dari komunikasi akan
menguatkan kenyakinan melangkah mencapai tujuan yang
diharapkan.
☻ Pengungkapan Perasaan
o Melalui komunikasi dapat diungkapkan perasaan senang atau tidak
terhadap orang lain atau sekelompok --- koreksi bagi orla ---
hubungan harmonis.

KOMPONEN-KOMPONEN KOMUNIKASI
 KOMINIKATOR
 Pembawa berita, bisa individu, keluarga maupun kelompok yang
mengambil inisiatif dalam menyelanggarakan komunikasi dengan
individu atau kelompok lain yang menjadi sasarannya.
 Bisa juga berarti tempat berasalnya sumber pengertian yang
dikomunikasikan.
 MASSAGE
 Berita yang disampaikan oleh komunikator melalui lambang-lambang
pembicaraan gerakan dan sebagainya.
  Bisa berupa gerakan, sinar, suara, lambaian tangan, kibaran bendera
atau tanda-tanda lain, dengan interprestasi yang tepat akan
memberikan arti dan makna tertentu.
 CHANNEL
 Sarana tempat berlakunya lambang-lambang, meliputi :
 Pendengaran (lambang berupa suara)
 Penglihatan (lambang berupa sinar pantulan sinar, atau gambar)
 Penciuman (lambang berupa bau-bauan)
 Rabaan (lambang yang berupa rangsangan rabaan)
 Secara keseluruhan saluran ini bisa berupa radio, Tv, majalah, koran ,
dll.

 METODE KOMUNIKASI
 Segala cara yang dipergunakan dalam mengadakan hubungan dengan
orang lain.
 KOMUNIKAN
 Objek sasaran dari komunikasi atau orang yang menerima berita atau
lambang, bisa berupa klien, individu, keluarga atau masyarakat.
 LINGKUNGAN
 Suasana dimana proses komunikasi berlangsung.
 FEED BACK/UMPAN BALIK
 Arus umpan balik dalam rangka proses berlangsungnya komunikasi
 Dari komunikan dan komunikator
 Hal ini bisa juga dijadikan patokan sejauh mana pencapaian dari pesan
yang telah disampaikan.

PROSES KOMUNIKASI
Proses komunikasi dapat digambarkan sebagai berikut :
Komunikator
◙ Menggambarkan ide atau pikiran yang ingin disampaikan
◙ Mengkode ide atau pikiran dalam bentuk lambang verbal
◙ Menyampaikan pesan melalui saluran komunikasi dan menggunakan
metode tertentu.
◙ Menunggu umpan balik dari komunikan untuk mengetahui
keberhasilan komunikasi
Komunican
◙ Menerima lambang-lambang yang disampaikan olem kom.tor
◙ Menggunakan pesan yang telam disampaikan
◙ Memberikan umpan balik kepada kom.tor

TINGKATAN KOMUNIKASI
1. Komunikasi Intrapersonal
2. Komunikasi Interpersonal
3. Komunikasi Publik
◙ Komunikasi Intrapersonal
 Komunikasi dengan diri sendiri
 Tujuannya timbul kesadaran diri
 Konsep diri
 Perasan berharga
 ◙ Komunikasi Interpersonal
 Interaksi antara dua orang atau kelompok kecil (3-4
orang).
 Ada kontak mata
 Komunikasi efektif dapat memecahkan masalah
◙ Komunikasi Publik
 Interaksi kelompok besar lebih dari 10 orang
 Ada pengarahan
 Pembicara harus PeDe
 Memahami latar belakang pendengar

MACAM-MACAM KOMUNIKASI
Ada 3 macam Komunikasi
Komunikasi searah
Komunikasi dua arah
Komunikasi Berantai

Komunikasi Searah
Komunikator mengirim pesannya melalui saluran atau media dan
diterima oleh komunikan tersebut tidak memberikan umpan balik/feed
beck.
Komunikasi Dua Arah
Komunikator mengirim pesan (berita) diterima oleh komunikan setelah
disimpulkan kemudian komunikan mengirimkan umpan balik kepada
sumber berita atau komunikator.

Komunikasi Berantai
Komunikan menerima pesan atau berita dari komunikator kemudian
kemudian disalurkan kepada komunikan kedua disampaikan kepada
komunikan ketiga dan seterusnya

JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi Verbal
Biasanya tatap muka
menggunakan simbul kata-kata
lebih menguntungkan masing-masing individu yang terlihat bisa langsung
bersponsi.
Komunikasi Verbal efektif.
Jelas dan ringkas
Pembendaharaan kata baik
selaan / kecepatan bicara
homur
arti denotatif/persaman kata dan arti konotatif/perasaan
waktu
Komunikasi Nonverbal
Pemindahan pesan tanpa kata-kata
Gerakgerik
sikap
ekspresi wajah
penampilan
dll.
Komunikasi nonverbal efektif
 Metakomunikasi pesan didalam pesan (tersenyum ketika sedang marah)
Penampilan personal
Ekspresi wajah, terkejut, takut, marah, jijik, bahagia, sedih)
Sikap tubuh, langkah
Sentuhan kasih sayang, dukungan emosi, perhatian.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KOMUNIKASI

Ditinjau dari Komunikator

KECAKAPAN KOMUNIKATOR
 Komunikator yang baik adalah komunikator yang dapat menguasai cara-cara
penyampaikan buah pikiran, mudah dimengerti, sederhana, baik secara lisan
maupun tulisan.
 Cakap dalam memilih lambang atau simbol yang tepat untuk mengungkapkan
buah pikiran.
 Bisa membangkitkan minat para pendengar
 Pandai menarik perhatian
 Dapat memancing lawan bicara untuk dapat mengemukakan pendapatnya
 Tidak berbelit-belit dalam menyampaikan pesan
SIKAP KOMUNIKATOR
 Sikap komunikator yang baik akan memperlancar suatu proses komunikasi
 Sikap sombong, angkuh, menyebabkan pendengar enggan dan menolak
uraian komunikator
 Cara duduk yang angkuh, tidak mau mendengar orang lain
 Sikap ragu-ragu bisa mengakibatkan pendengar kurang percaya
 Sikap tegas yang ditampilkan harus bersumber pada hubungan kemanusian
yang baik, sehingga pendengar percaya terhadap uraian komunikator
 Semakin baik hubungan antar manusia seseorang makin memperlancar arus
komunikasi
 Beberapa sikap yang mendukung berhasilnya komunikasi : Sikap terbuka,
Muka manis, Saling percaya, Rendah hati, Dapat menjadi pendegar
yang baik.
PENGETAHUAN KOMUNIKATOR
 Keberhasilan dari komunikasi dipengaruhi kekayaan (wawasan) pengetahuan
pihak komunikator. Semakin dalam komunikator menguasai masalah akan
semakin baik dalam memberikan uraian-uraiannya.

SISTEM SOSIAL
 Komunikasi dipengaruhi pula oleh sosial, contoh : mereka yang berbicara di
depan masyarakat tertentu ; mereka kan menyesuaikan pula sifat-sifat
masyarakat tadi. Hal ini sangat penting untuk menghindari adanya suatu
kesenjangan.
SALURAN (Pendengaran, Penglihatan)
 Pengaruh komunikasi yang lain adalah SALURAN atau alat tubuh dari
komunikator terutama dalam komunikasi lisan. Misalnya : suara mantap,
ucapan jelas, intonasi suara yang tidak monoton akan lebih banyak
menarik perhatian atau minat pendengar. Jugfa gerak-gerik anggota tubuh
yang lain terutama yang diatur sedemikian rupa dapat mendukung
pembicaraan (tidak over acting)
 oleh kerena itu bila ingin berhasil dalam komunikasi alat-alat tubuh kita harus
baik pula, terutama alat indera dan alat bicara (vokal).

FAKTOR PENGHAMBAT KOMUNIKASI

Faktor yang bersifat Teknis
 yaitu kurang penguasaan teknik komunikasi
 teknik komunikasi mencakup unsur-unsur yang ada dalam komunikator
dalam mengungkapkan pesan, menyandi lambang-lambang, kejelian dalam
memilih saluran, metode penyampaian pesan.
Faktor yang bersifat Perilaku
Berasal dari komunikan :
 pandangan yang bersifat apriori
 prangsa yang didasarkan atas emosi
 suasana yang otoretir
 ketidakmampuan berubah walaupun salah
 sifat yang egosentris
Faktor yang bersifat situasional
 situasi dan kondisi yang menghambat komunikasi misalnya situasi ekonomi,
sosial, politik, dan keamanan.