KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS SANG BUMI RAWA JURAI

FAKULTAS EKONOMI
UJIAN TENGAH SEMESTER GANJIL
TA 2021/2022

NAMA MAHASISWA : AMISANI NPM : 21612010005

NOMOR UJIAN : 181/UTS/I/2021

MATA KULIAH : PUBLIC RELATION

HARI / TANGGAL : KAMIS/ 11 NOVEMBER 2021
WAKTU : 09.40-11.20
SEMESTER :I
DOSEN : M. Fikri Akbar, S.I.Kom., M.Si., M.M.

VISI FAKULTAS EKONOMI

Menjadi Fakultas Ekonomi Unggul Di Sumatera Tahun 2022 yang Menghasilkan Sarjana
Profesional, Bermoral, dan Berjiwa Wirausaha.

Petunjuk :
1. Jangan lupa berdo’a sebelum mengerjakan soal !
2. Jangan lupa menuliskan Nama, Kelas (A,B, atau C) dan Nomor Ujian !
3. Kerjakan terlebih dahulu soal yang dianggap mudah !
4. Dilarang bekerja sama dalam menjawab soal ujian !

SOAL
1. Sebutkan 2 defnisi/pengertian public relations beserta sumbernya dan
identifkasi ciri-ciri PR yang terdapat di dalam defnisi yang anda
sebutkan!
Jawab : Definisi public relation adalah usaha yang direncanakan secara
terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan mempertahankan
pengertian timbal balik antara organisasi dan masyarakatnya. Pendapat ini
menunjukkan bahwa public relation dianggap sebuah proses atau aktivitas
yang bertujuan untuk menjalin komunikasi antara organisasi dan pihak luar
organisasi (Coulsin-Thomas, 2002).
Pengertian public relation adalah: Interaksi dan menciptakan opini publik
sebagai input yang menguntungkan untuk kedua belah pihak, dan
merupakan profesi yang profesional dalam bidangnya karena merupakan
faktor yang sangat penting dalam pencapaian tujuan organisasi dengan
secara tepat dan dengan secara terus menerus karena public relation
merupakan kelangsungan hidup organisasi yang bersangkutan (Maria, 2002,
p.7).
Ciri-ciri public relation :
PR melibatkan manajemen problem atau manajemen isu.
PR membantu manajemen agar tetap responsif dan mendapat informasi
terkini tentang opini public.
PR mendefinisikan dan menekankan tanggung jawab manajemen untuk
melayani kepentingan public.
 2. Sebutkan dan jelaskan keahlian utama yang harus dimiliki seorang
public relations!
Jawab :
1. Keterampilan berkomunikasi

Humas atau PR harus menjadi komunikator yang baik. Humas tidak hanya
perlu menjadi pembicara yang percaya diri, tetapi juga pendengar yang baik.

Seorang Humas profesional juga harus peka terhadap nuansa halus dalam
bahasa dan budaya, karena pekerjaan itu akan melibatkan komunikasi
dengan berbagai orang di berbagai media (media sosial, secara langsung,
melalui telepon dan secara tertulis) di berbagai wilayah yang berbeda.

2. Keterampilan penelitian (riset)

Seorang PR perlu menjadi peneliti yang baik untuk dapat berkomunikasi

secara akurat dan otoritatif mengenai suatu subjek, sehingga sains atau
lulusan sejarah, misalnya, akan ditempatkan dengan baik untuk memberikan
keterampilan ini.

Praktisi Humas harus tetap mengikuti perkembangan terkini dan menikmati

belajar tentang pasar baru.
2. Keterampilan menulis

Menulis adalah keterampilan tradisional praktisi Humas. Ia diharapkan

menulis konten yang menarik untuk klien, baik itu artikel untuk majalah,
studi kasus, ataupun siaran pers.

Humas profesional memiliki pemahaman tata bahasa yang sangat baik dan
pengalaman menulis berbagai konten - mulai dari esai hingga presentasi dan
briefing.

4. Pola pikir internasional

Ada peningkatan permintaan untuk keterampilan bahasa karena globalisasi

bisnis. Misalnya, klien di Inggris mungkin tidak memiliki anggaran untuk
program PR besar di pasar asing, tetapi memiliki kebutuhan mendesak untuk
melibatkan konten dalam bahasa itu di situs web atau blog mereka.

Jadi, semakin banyak bahasa yang dimiliki oleh seorang profesional PR,
semakin besar peluang mereka untuk posting internasional dan bisnis baru.

5. Kreativitas

Karier di PR akan memberi peluang yang tak terhitung jumlahnya untuk

menjadi kreatif, tidak hanya dalam hal penulisan, tetapi juga dalam
menghasilkan cara-cara baru untuk mempromosikan bisnis dan mendekati
klien baru.
3. Jelaskan apa yang anda pahami tentang fungsi Public Relations!
Jawab :
1. Kegiatan yang bertujuan memperoleh itikad baik, kepercayaan, saling
adanya pengertian dan citra yang baik dari publik atau masyarakat pada
umumnya.
2. Memiliki sasaran untuk menciptakan opini publik yang bisa diterima dan
menguntungkan semua pihak.
3. Unsur penting dalam manajemen guna mencapai tujuan yang spesifik,
sesuai harapan publik, tetapi merupakan kekhasan organisasi atau
perusahaan. Sangat penting bagaimana organisasi memiliki warna, budaya,
citra, suasana, yang kondusif dan menyenangkan, kinerja meningkat, dan
produktivitas bisa dicapai secara optimal.
4. Usaha menciptakan hubungan yang harmonis antara organisasi atau
perusahaan dengan publiknya, sekaligus menciptakan opini publik sebagai
efeknya, yang sangat berguna sebagai input bagi organisasi atau perusahaan
yang bersangkutan.

4. Sebagai seorang Public Relations, Anda harus selalu menjaga kode etik
Public Relations yang berlaku. Carilah satu kasus yang berkaitan
dengan pelanggaran kode etik Public Relations, berikan analisis Anda!
Jawab :
Kasus Pembobolan Dana Nasabah Citibank dan Pengembalian Citra
Perusahaan

Tahun 2011 masyarakat dikenalkan dengan sebuah kasus yang cukup

menyita perhatian, penyidikan demi penyidikan dilakukan dengan sabarnya
untuk menemukan hasil dan titik akhir dari kasus ini. Kasus yang sangat
meledak karena didasari oleh kerugian yang cukup besar, perasaan kecewa
dan amarah menyelimuti para korban, bahkan nama baik sebuah bank tak
luput dipertaruhkan. Citibank adalah bank yang sedang jadi bahan
perbincangan disekitar tahun 2011, bagaimana tidak penggelapan uang
nasabah telah dilakukan, bahkan nilainyapun tak tanggung-tanggung.
Penggelapan dilakukan oleh Inong Melinda atau yang biasa dikenal dengan
Melinda Dee selaku Relationship Manger Citigold. Kasuspun terus bergulir
hingga beberapa karyawan Citibank ikut terjerat ikatan pidana karena
membantu Melinda ini sendiri.

Analisis :
Pada kasus Citibank ini kode etik profesi public relation disini juga
dilanggar oleh praktisi humas yang mana membobol ATM para nasabahnya,
kode etik yang dilanggar sendiri beberapa yaitu :
1. Code of profession
Disini Melinda melanggar code of profession karena tidak melaksanakan
tugas dan profesi humas dengan sebaik-baiknya, seharusnya dia menjaga
kepercayaan para nasabahnya sehingga nasabah akan senantiasa
menggunakan citibank sebagai bank kepercayaan mereka, namun karena
perbuatan Melinda yang bahkan memalsukan tanda tangan para nasabahnya
 maka banyak nasabah yang tidak hanya kecewa namun juga mengalami
beberapa kerugian.
2. Code of enterprise
Melinda juga melanggar code of enterprise atau hukum pemerintah tentang
korupsi atau penggelapan uang dan penipuan.

Selamat pagi, UTS diberikan waktu 12 jam setelah UTS diposting jika tidak mengumpulkan UTS
tepat pada waktunya maka dianggap tidak mengikuti UTS. Jangan lupa tulis NAMA, NPM, dan
NO. UTS dilembar jawaban. Jawabn UTS langsung dikirim kembali ke GCR ini. Terima Kasih.

Selamat Mengerjakan….