Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017

ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Pentingnya Komunikasi, Kerjasama Pemimpin dalam Proses Kepemimpinan

dalam pendidikan

MSc, Marigon Krypa

Universitas Eropa Tirana, Albania

Abstrak

Komunikasi adalah proses yang kompleks dan merupakan elemen penting dari aktivitas manusia. Komunikasi adalah
tindakan mentransfer data dan informasi dari satu orang ke orang lain dan juga keterampilan yang dipelajari
sepanjang hidup. Oleh penulis yang berbeda ada definisi dan deskripsi yang berbeda dari proses komunikasi.
Disajikan dalam tulisan ini adalah pentingnya proses komunikasi pemimpin selama kepemimpinan, faktor komunikasi
efektif, tidak efektif dan komunikasi. Pemimpin pada masa kepemimpinannya menggunakan cara komunikasi yang
berbeda-beda yang dicakup: Wawancara, komunikasi dengan dua orang atau lebih, rapat, rapat, komunikasi masiv-
media, komunikasi publik, dll. Menyelenggarakan pertemuan selama pertunjukan komunitas sutradara harus benar,
dipersiapkan dan menjadi contoh yang baik untuk orang lain.

Kata kunci: Pemimpin, komunikasi, efektif, keterampilan, organisasi yang baik, informasi

pengantar

Seni berkomunikasi dan berbicara adalah ahli yang lahir dari senjata yang unik dan kuat yang membedakan seorang pemimpin dari yang
lain. Komunikasi yang efektif adalah bagian penting dari budaya komunikasi, itu adalah alat dasar untuk menentukan kepercayaan dan
hubungan dengan orang lain, di mana dampak positifnya tergantung pada bagaimana kita dapat menggunakan, atau mengirimkan
informasi kepada orang lain. Jelas mengungkapkan pendapat dalam ucapan atau tulisan merupakan faktor yang menghilangkan masalah
komunikasi. Kesalahpahaman adalah beberapa masalah yang sering terjadi dalam proses kepemimpinan kepada para pemimpin, sehingga
harus sangat berhati-hati dalam hal ini.

Seorang direktur suatu lembaga atau tidak dapat mencapai apa pun hanya jika tidak bekerja sama dengan manajer atau
karyawan lain dan, jika tindakan tidak mendapat dukungan dari orang lain, ini adalah masalah yang sangat sulit yang
menjadi bagian manajemen dan kepemimpinan. Laporan adalah pengganti direktur sekolah dengan guru, hubungan,
komunikasi dan kolaborasi adalah kunci untuk berfungsinya sekolah secara efisien. Komunikasi dan cara
penggunaannya dengan orang lain adalah alat untuk menciptakan hubungan yang kuat yang memungkinkan
kerjasama dan dukungan yang tepat dari sekolah lain. Menciptakan koneksi baru dengan institusi dan menjalin
kolaborasi adalah bagian dari keberhasilan pekerjaan. Mengatur waktu yang baik direktur, mengatur pertemuan,
kegiatan, pertemuan dengan orang-orang, cara komunikasi komunikasi,

Komunikasi
Komunikasi adalah elemen kunci dalam setiap aktivitas manusia. Komunikasi adalah keterampilan yang dipelajari.

Namun, meskipun kebanyakan orang dilahirkan dengan kemampuan fisik untuk berbicara, tidak semua dapat berkomunikasi dengan baik kecuali mereka melakukan upaya khusus untuk

mengembangkan dan menyempurnakan keterampilan komunikasi ini (Juliana, 2016:2).

Komunikasi adalah kata yang berasal dari kata Latin communis atau commūnicāre, yang berarti 'membuat bersama' atau 'berbagi'.
Komunikasi adalah tindakan menyampaikan makna yang dimaksudkan kepada orang lain melalui penggunaan tanda dan bahasa yang
saling dipahami (Juliana, 2016:2).

Proses berbicara dan sarana komunikasi merupakan kualitas khusus pemimpin sekolah. Salah satu ciri dasar unik yang
membedakan manusia dengan makhluk hidup lainnya adalah kemampuan proses komunikasi, pengungkapan perasaan, emosi,
pikiran, dan lain-lain.

7
 ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Biasanya ketika kita menginginkan seorang pemimpin untuk membimbing kita dalam bekerja kita ingin memilih orang yang memiliki keterampilan
kepemimpinan yang baik adalah motivasi, juga satu orang yang bisa komunikatif dan bisa memiliki bahasa komunikasi yang baik yang dia gunakan.

Beberapa orang tampaknya dilahirkan dengan energi alami dan kepercayaan diri. Orang lain harus mengerjakannya. Bagi kita semua, kualitas mereka
yang memimpin dan berhasil dapat dipelajari dan diperkuat. Yang diperlukan hanyalah upaya sadar untuk mempelajari dan menerapkan keterampilan
komunikasi pribadi secara konsisten dengan bantuan umpan balik yang jujur (Decker:7). Juga, Bernard Baruch mengatakan bahwa “Kemampuan untuk
mengekspresikan sebuah ide hampir sama pentingnya dengan ide itu sendiri”.

Ada berbagai deskripsi dan definisi untuk proses komunikasi. Komunikasi adalah alat yang melakukan transfer
informasi dari pemberi kepada penerima asalkan pembuatnya mengerti itu, sedangkan organisasi atau lembaga adalah
sarana komunikasi yang menghubungkan orang-orang untuk terwujudnya suatu tujuan bersama.

Komunikasi yang efektif sangat bergantung pada pendengaran yang efektif, sesuatu yang mungkin tidak sepenuhnya kita kuasai. Tujuan tambahan dari
mendengarkan secara efektif adalah untuk menyampaikan minat dan rasa hormat kepada orang lain (Dixon:11).

“Komunikasi didefinisikan sebagai proses dimana ide, informasi, pendapat, sikap dan perasaan dibawa dari satu orang ke orang lain. Komunikasi
manusia adalah proses saling pengertian antara dua orang atau lebih. Apa yang membuat komunikasi manusia unik adalah kemampuannya yang
unggul untuk menciptakan dan menggunakan simbol, karena ini adalah keterampilan yang memungkinkan Anda untuk berbagi pengalaman dengan
orang-orang (Morina, 2012: 7). "

Komunikasi adalah proses dimana informasi, pengetahuan dan pemahaman ditransfer dari satu orang ke orang lain, dan kesempatan yang
baik untuk mengekspresikan sikap, pendapat. Kesenangan dan ketidakpuasan pada masalah tertentu. Seorang pemimpin, seorang
pemimpin atau manajer sebuah institusi sebagian besar waktunya dihabiskan untuk berkomunikasi.

Komunikasi antara supervisor dan staf sangat penting atau banyak tingkatan, dari atas ke bawah, ke samping atau dari bawah ke atas.
Komunikasi dapat secara efektif meningkatkan moral di tempat kerja tetapi juga dapat meningkatkan perselisihan dan ketidakpuasan
pekerja (Duncan, 2009:1).

Menurut penulis Scheiring dan Mattheis at al, dalam penelitian yang dilakukan di bidang pendidikan, mereka menggambarkan
bahwa komunikasi bersifat multidimensi, sangat penting untuk kesejahteraan sekolah dan dipraktikkan oleh semua pemangku
kepentingan di sekolah. Direktur sekolah menyajikan model komunikasi yang efektif (Scheiring, 2012: 9).

Komunikasi mungkin merupakan bagian terpenting dari sekolah, karena jika memerangi semua kelompok pemangku
kepentingan di sekolah memiliki informasi yang baik dan tahu bagaimana berkomunikasi satu sama lain, mereka semua akan
lebih termotivasi untuk mencapai kualitas di sekolah dan bekerja sama secara intensif. dalam berbagai bidang (Mattheis, et al.,
2012: 6). Komunikasi merupakan prioritas yang berdampak positif bagi pengelolaan sekolah atau lembaga dan merupakan
sarana yang membuka peluang peningkatan kualitas kerja sekolah. Pilihan terbaik direktur sekolah mengatakan rasa percaya
diri, efektif dan abadi dari orang lain, ia harus menggunakan komunikasi yang teratur dengan guru, orang tua, pemimpin
sekolah. Kunci untuk menyelesaikan setiap masalah, di dalam dan di luar sekolah adalah komunikasi yang baik. Komunikasi yang
baik oleh kepala sekolah berarti kerjasama, informasi, terlibat dan menghormati ide atau saran dari orang lain tentang kegiatan
tertentu. Menurut penulis Scheiring, H., Mattheis, C., dkk, dan penelitian yang dilakukan di bidang pendidikan, mereka
menjelaskan penyebab komunikasi yang efektif dan tidak efektif (Mattheis & al, 2012: 10):

Komunikasi yang efektif versus komunikasi yang buruk

Apa yang mengganggu komunikasi? Apa yang membantu komunikasi?

• Memiliki sikap - "Saya tahu!" • Lihat untuk memberi tahu

• Tidak mendengarkan • Dengarkan secara aktif

• Bersikap menghakimi • Uji coba dorong

• Fokus pada 'siapa' daripada 'apa' • Fokus pada 'apa', berdiri pada masalah!
• Menyalahkan • Pemecahan masalah - alokasi tanggung jawab yang tepat untuk
• Berdiri di belakang satu agenda pribadi tindakan
• Penyajian yang salah atau menyembunyikan informasi • Pahami minat Anda dan orang lain dan cari
• Menjadi argumentatif kesamaan
• Menjadi pembenaran • Berbagi informasi
Tabel 1. Komunikasi yang buruk menuju komunikasi yang efektif (Mattheis & al, 2012:10)

8
 ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Tabel diatas mengenai penyebab komunikasi efektif dan tidak efektif yang disebabkan oleh komunikasi yang buruk menuju
komunikasi yang efektif beserta faktor-faktor yang mengganggu komunikasi dan faktor-faktor yang membantu proses
komunikasi.
Karena komunikasi adalah proses pertukaran informasi yang berlangsung setiap hari dan dianggap sebagai seni keberhasilan seorang
kepala sekolah, melalui pidato pengarah transmisi informasi, pengetahuan, pengalaman, kesempatan kepada guru, siswa, staf kerja atau
untuk yang lainnya. Komunikasinya selama jam kerja dengan orang lain merupakan keberhasilan dalam karir dan tingkat profesional,
karena tidak peduli berapa lama berbicara seperti direktur sekolah tetapi "apa yang berbicara". Menurut beberapa penelitian menunjukkan
bahwa pemimpin wanita berbicara lebih banyak daripada pemimpin pria, sementara beberapa penulis lain menunjukkan sebaliknya, tetapi
selama ada karakter, sifat dan kepribadian yang berbeda wanita dan pria tidak dapat menilai dalam hal ini.

Oleh Paul Waltzawick orang tidak dapat berkomunikasi dan kemampuan untuk merumuskan dan menyampaikan
pikiran dalam istilah verbal adalah wajib bagi manusia. Agar komunikasi anjing berhasil dan efektif oleh direktur
sekolah, proses transmisi informasi harus:

Sekolah

siswa Sekolah dewan guru

papan Papan

Dewan Guru Kelas

orang tua Guru yang sama
subjek
Guru dan eksternal
ahli
Guru dan orang tua

Angka. 1 metode komunikasi di dalam sekolah (Mattheis & al, 2012, hlm. 7)

Bagan di bawah ini mencoba menunjukkan kelompok dan struktur komunikasi yang berbeda di antara mereka, misalnya, guru harus secara
teratur berkomunikasi secara internal tentang pengajaran, pembelajaran, siswa, proyek, dll. (Mattheis & al, 2012, hlm. 7)

Bentuk Komunikasi
Penulis Bert Decker menjelaskan bahwa penyampaian vokal dan elemen visual, serta kepribadian, kesukaan, dan
keterbukaan adalah unsur utama komunikasi antarpribadi tingkat tinggi. Namun, karakteristik dan sifat perilaku
tertentu yang membentuk unsur penting dan keterampilan perilaku ini adalah (Decker:13):

Komunikasi Mata
Postur dan Gerakan
Gestur dan Ekspresi Wajah
Pakaian dan Penampilan
Suara dan Vokal Ragam Bahasa,
Nonëords, dan Jeda Keterlibatan
Pendengar
humor

9
 ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Diri Alami
Proses komunikasi direktur dengan orang lain dapat dilakukan dalam berbagai bentuk dan cara seperti: wawancara,
berkomunikasi dengan dua orang atau lebih, rapat, rapat, komunikasi masiiv-media, komunikasi publik, dll.

Wawancara

Selama berkarir sebagai direktur sekolah pasti akan mendapatkan berbagai kesempatan wawancara oleh orang yang berbeda,
penelitian, siswa, siswa, guru, dll, tentang berbagai masalah tentang profesi, bagaimana mengelola sekolah, keberhasilan dan
prestasi. dalam kegiatan kepemimpinan atau topik profesional lainnya. Direktur harus selalu siap memberikan jawaban yang
benar, peringatan, memberikan informasi yang akurat, dll.

Wawancara adalah proses komunikasi yang berlangsung antara dua orang yang disebut pewawancara dan yang diwawancarai. dalam hal
ini pewawancara adalah orang yang mengajukan pertanyaan dan yang diwawancarai adalah direktur sekolah.

Menurut penulis Morina dan mengembangkan wawancara Asllani dengan proses mental yang lebih tinggi. Melalui penggabungan dan berbagi informasi
dalam situasi wawancara atau dengan berpartisipasi dalam berbagai wawancara, kita memperoleh wawasan tentang pengambilan keputusan dan
pemecahan masalah serta pertumbuhan kapasitas intelektual kita (Morina, 2012:20).

Rapat dan janji temu

Rapat dan janji yang diselenggarakan oleh direktur agar lebih berhasil dan efektif, terlebih dahulu harus direncanakan dengan baik dan
guru perlu diberi tahu tentang topik yang akan dibahas dalam rapat. Penulis David E. Hartl mengatakan bahwa “Rapat adalah proses utama
untuk kehidupan organisasi”. Rapat adalah suatu bentuk pengorganisasian sekelompok orang untuk mendapatkan suatu kesepakatan,
membahas suatu masalah, masalah, perencanaan. Rapat adalah bagian dari pekerjaan sehari-hari direktur, yang diselenggarakan di sekolah
untuk membahas suatu peristiwa yang telah terjadi atau tentang apa yang mungkin terjadi dalam keadaan tertentu. Setiap keputusan yang
diambil oleh direktur sekolah harus didasarkan pada fakta dan data, agar meyakinkan dan masuk akal.

"Rapat sering kali dapat menjadi" kabinet "profesionalitas karyawan dan membantu dalam pengembangan karir, karena
karyawan lebih memahami sifat rekan kerja. Rapat kantor tidak menyenangkan, tetapi Anda harus mengambil bagian di
dalamnya dan untuk menampilkan lebih banyak profesionalisme dan perilaku hormat kepada Anda rekan" (Penulis berbeda,
2015). Biasanya diadakan pertemuan dengan guru beberapa kali selama semester pertama dan kedua, tergantung kasus dan
masalah yang terjadi di sekolah. Pertemuan-pertemuan yang diselenggarakan pada awal tahun ajaran dengan guru selalu harus
menampilkan diri sebagai direktur sebelum sesi dimulai dan harus dilanjutkan dengan presentasi oleh Wakil Direktur, para guru
baru jika ada dan kemudian sudah mulai menunjuk, masalah yang harus ditinjau selama pertemuan.

Sebelum sesi dimulai, fitur yang sangat penting yang mencirikan keakuratan, keandalan, dan profesionalisme direktur adalah bahwa rapat diatur jadwalnya dan Anda tidak membuang waktu untuk orang lain. Pelapisan yang menjaga

direktur sebelum memasuki rapat harus jet sesuai dengan kode etik profesi, untuk menunjukkan kredibilitas di depan orang lain. Keistimewaan lain dari emas dan sangat penting yang membuat sutradara menyampaikan kesan yang baik

pada pertemuan tersebut adalah cara bertutur, ungkapan pendapat dan penggunaan intonasi suara yang tepat agar cukup dan jelas semua guru yang hadir. sedang rapat. Juga sebelum sesi dimulai direktur harus mempersiapkan apa yang

akan dibahas dalam rapat, membuat agenda dengan poin-poin utama atau topik yang akan dibahas, memilih cara atau metode moderasi yang tepat dan juga sangat penting diketahui untuk bertanya tentang topik yang telah dibahas. Hal ini

juga harus disediakan dan fakta bahwa direktur sekolah harus dapat menjawab pertanyaan atau ketidakpastian yang mungkin dimiliki guru selama diskusi pada pertemuan tersebut. Selama rapat, Direktur harus menyampaikan pendapatnya

tentang sejauh mana informasi diperlukan dan Anda harus melibatkan semua peserta dalam diskusi, karena rapat monolog tidak efektif. Biasanya tidak sopan untuk menyela orang lain jika mereka berbicara, tetapi karena kasusnya mungkin

diperlukan untuk menghentikan percakapan apa pun dari para peserta rapat. Hal ini juga harus disediakan dan fakta bahwa direktur sekolah harus dapat menjawab pertanyaan atau ketidakpastian yang mungkin dimiliki guru selama diskusi

pada pertemuan tersebut. Selama rapat, Direktur harus menyampaikan pendapatnya tentang sejauh mana informasi diperlukan dan Anda harus melibatkan semua peserta dalam diskusi, karena rapat monolog tidak efektif. Biasanya tidak

sopan untuk menyela orang lain jika mereka berbicara, tetapi karena kasusnya mungkin diperlukan untuk mengakhiri percakapan apa pun dari para peserta rapat. Hal ini juga harus disediakan dan fakta bahwa direktur sekolah harus dapat

menjawab pertanyaan atau ketidakpastian yang mungkin dimiliki guru selama diskusi pada pertemuan tersebut. Selama rapat, Direktur harus menyampaikan pendapatnya tentang sejauh mana informasi diperlukan dan Anda harus

melibatkan semua peserta dalam diskusi, karena rapat monolog tidak efektif. Biasanya tidak sopan untuk menyela orang lain jika mereka berbicara, tetapi karena kasusnya mungkin diperlukan untuk mengakhiri percakapan apa pun dari

para peserta rapat. Direktur harus menyatakan pendapatnya tentang sejauh mana informasi diperlukan dan Anda harus melibatkan semua peserta dalam diskusi, karena pertemuan monolog tidak efektif. Biasanya tidak sopan untuk

menyela orang lain jika mereka berbicara, tetapi karena kasusnya mungkin diperlukan untuk mengakhiri percakapan apa pun dari para peserta rapat. Direktur harus menyatakan pendapatnya tentang sejauh mana informasi diperlukan dan Anda harus melibatkan sem

Tergantung pada topik, kasus, isu atau masalah yang akan dibahas, durasi pertemuan bisa pendek atau panjang. Jika rapat
berlangsung lama, sebaiknya menyajikan sesuatu untuk diminum dalam rapat agar lebih menghibur bagi para peserta karena
tempat terlepas dari waktu akan tinggal menit akan berlalu dengan cepat, dan pada saat yang sama meninggalkan monoton
tetap pasif di kursi. Di sekolah swasta di Kosovo selama pertemuan yang diselenggarakan oleh sekolah dengan peserta
pengajaran biasanya disajikan: teh, kopi, jus buah, dll.

10
 ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Rapat sebagai salah satu bentuk organisasi kerja oleh sekolah juga memiliki kelemahan dalam perencanaan atau penyelenggaraan rapat
dan memiliki banyak kelebihan dan manfaat dari rapat tersebut.

Kelebihan dan kekurangan rapat

Keuntungan/manfaat rapat Kelemahan rapat
• Kemajuan terukur, • Mengirim undangan terlambat,

• Perencanaan langkah selanjutnya, • Undangan tanpa anggota waktu, dan poin untuk diskusi
• Bantuan untuk komunikasi, (konten)
• Pertukaran ide, • Gunakan ruangan yang terlalu kecil atau terlalu bising,

• Pertukaran pertanyaan pedagogis, • Jika tidak melihat agenda sebelum rapat,

• Dukungan untuk siswa atau guru, • Rapat tanpa tujuan atau agenda,
• Keterlibatan orang dalam kegiatan, • Persiapan lemah atau tidak mencukupi,
proyek, proses pendistribusian dokumen dalam rapat,
• Belajar dari satu sama lain, • kepemimpinan tidak efektif/kurang terkontrol,
• Mengembangkan kapasitas kerja • Diskusi informasi yang tidak relevan,
satu sama lain, • Moderasi tidak efektif
• Mendorong komitmen dan ide • 'pidato' sebagai kepala dengan

tindakan, mengecualikan peserta lain

• Mendukung keterampilan untuk mengidentifikasi hasil terbaik, • Kegagalan waktu pertemuan,

• Gotong royong dalam melakukan • Tidak dilaksanakannya agenda,
tindakan. • Kegagalan untuk berdiskusi dengan rekan sejawat

dalam rapat,

• Penggunaan telepon genggam dalam rapat,

• Kurangnya pencatatan dan pemisahannya dengan peserta, dll.

Tabel 2. Kekuatan dan kelemahan rapat (Mattheis & al, 2012:27)

Dalam tabel ini disajikan rapat kekuatan dan kelemahan yang dihadapi kepala sekolah beserta kelebihan/
manfaat rapat dan kelemahan rapat.

Masalah komunikasi
Beberapa dari banyak masalah yang dihadapi oleh kepala sekolah adalah kesalahpahaman dalam berkomunikasi dengan orang lain.
Selama komunikasi, sangat penting bahwa kepala sekolah dan mengirim pesan yang jelas untuk menerima. Pesan yang dikomunikasikan
oleh pihak sekolah harus diakui sebagai pemikiran karena sesuatu yang mungkin sangat kecil nada suaranya sebisa mungkin
mengirimkan pesan yang salah dan menimbulkan kesalahpahaman akan maksud dan makna dari pesan tersebut. Selama komunikasi
dengan kepala sekolah lain, perhatian harus diambil:
• Memiliki tujuan dan pendapat yang jelas
• Hati-hati memilih kata-katanya saat berkomunikasi
• Isinya harus singkat dan mudah dipahami
• Pastikan bahwa setiap orang seharusnya menerima informasi tersebut

Tingkat komunikasi
Ada berbagai jenis dan cara komunikasi yang dapat digunakan seorang pimpinan - direktur sebuah lembaga pendidikan seperti:
komunikasi verbal dan nonverbal, verbal, tertulis, dll. Komunikasi verbal adalah proses komunikasi manusia yang sangat penting
dan kunci emas seorang pemimpin adalah kualitas khusus dan bawaan yang berbeda pada manusia. Jenis komunikasi dan
transmisi enkripsi pesan ini dilakukan melalui kata-kata dan ucapan. Komunikasi verbal melibatkan penggunaan ucapan untuk
bertukar informasi dengan orang lain. Kami biasanya berkomunikasi secara verbal dalam percakapan tatap muka seperti; rapat,
wawancara, konferensi, pidato, panggilan telepon, dll. Sebagian besar komunikasi yang terjadi antara orang-orang baik verbal
maupun non-verbal; yaitu berdasarkan bahasa dan gerak tubuh (Juliana, 2016:4).

Komunikasi nonverbal - Atas dasar bahwa komunikasi dilakukan dengan menggunakan perangkat teknis apa pun
yang ditujukan kepada banyak orang, komunikasi ini terkait langsung dengan komunikasi massa dan media.
Komunikasi semacam itu tidak mudah dan sering disebut sebagai “bahasa komunikasi perasaan” karena selama
presentasi ke media selain mengungkapkan pendapat sekaligus dapat mengungkapkan emosi, sikap, gaya sikap, nada
suara, orientasi, dll.

11
 ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Komunikasi adalah transfer atau ke depan tertulis- informasi dan pesan melalui proses penulisan. Pesan dapat dikirim melalui Viber,
email atau surat resmi, undangan atau bentuk serupa tjeravt. Proses komunikasi melalui email atau bentuk pesan lainnya, saat ini
merupakan bagian tak terpisahkan dari pekerjaan sutradara. Dalam proses penulisan email dan pengirimannya harus berhati-hati untuk
menunjukkan profesionalisme dan sportivitas, cara penulisan yang jelas dan mudah dipahami atau mudah dibaca sebaiknya menggunakan
e professional yang sesuai dengan posisi orang yang mengirim email. Sebelum menulis surat, sebagai direktur sekolah harus selalu berhati-
hati dalam cara penulisan, tidak ket kesalahan naskah, menggunakan salam profesional yang resmi dan juga sebagai bagian dari etika
profesi yang sangat penting adalah kita benar dan kembali menjawab semua e -mail, panggilan, pesan yang kami terima. Bagaimana prinsip
kerja yang baik dipertimbangkan jika kita membaca artikel beberapa waktu sebelum Anda mengirim. Untuk semua pertemuan, komunikasi,
acara, rencana, qartësitë tanpa qartsitë yang terjadi pada siang hari, dll. Semua ini perlu menyimpan buku catatan - blok catatan setiap hari,
kecuali rencana, konsep formal yang disimpan dalam arsip.

Komunikasi non-verbal formal

Sesuai keputusan Strategi MEST mengembangkan komunikasi di bidang pendidikan (Kasneci, 2011:8)

Komunikasi lisan Komunikasi tertulis

Komunikasi lisan lebih terbuka terhadap kesalahpahaman daripada secara • Komunikasi secara tertulis lebih efisien dan efektif untuk memastikan bahwa

tertulis semua pemangku kepentingan yang relevan menerima pesan yang sama, dan

• Ada preferensi untuk gaya komunikasi menghemat tenaga dan waktu untuk menghubungi orang satu per satu secara

yang lebih lisan daripada pribadi terpisah.

komunikasi tertulis • Meningkatkan konsistensi dan karena komunikasi

Itu bisa dilacak. didokumentasikan dan dapat dilacak.

Kerja sama

Kerjasama merupakan proses yang sangat penting dan merupakan senjata paling ampuh dari keberhasilan seorang pemimpin, bisnis,
organisasi, lembaga atau negara. Agar semua staf di sekolah memiliki kerjasama yang baik antara mereka sendiri dan di antara mereka
sehingga menghasilkan iklim kerja yang positif. Bekerja sama dengan staf sekolah dan hubungan sekolah dengan lebih banyak mitra dari
luar negeri diperlukan dan tidak dapat dihindari yang ternyata juga menjadi faktor pendorong yang mempengaruhi kualitas sekolah. Di
sekolah peluang untuk bekerjasama dan berkomunikasi dengan berbagai faktor dan mitra eksternal cukup besar.

Untuk mewujudkan kembaran dengan institusi, sekolah harus mengembangkan proyek yang akan didukung dalam mengembangkan
strategi yang komprehensif untuk memastikan kualitas di sekolah. Dari kerjasama tersebut menguntungkan siswa, guru dan sekolah.
Sekolah sebagai institusi dapat menjalin kerjasama dengan:

Pribadi dan publik

Universitas

Bisnis, Sekolah dan

perusahaan dan luar negeri

Sekolah

OJQ Kotamadya

Kementerian

Pendidikan, dll.

Angka. 2 kolaborasi antara sekolah dan mitra eksternal

Melalui angka ini tersaji kemungkinan kerjasama – kerjasama antara sekolah dengan mitra eksternal dan
stakeholders.

12
 ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

Kerjasama sekolah dengan universitas yang berbeda memungkinkan siswa lebih mudah dalam orientasi karir terhadap profesi
yang mereka pilih. Melalui kerjasama sekolah dengan sekolah lain di dalam atau di luar negeri, mereka dapat bertukar barang,
kegiatan atau kompetisi dalam berbagai mata pelajaran, pengalaman kerja, kunjungan sementara siswa dan guru, dll.

Melalui berbagai LSM di dalam dan di luar negeri di mana sekolah dapat menjalin hubungan kerjasama, sekolah sebagai institusi
dapat memperoleh manfaat materi yang jauh lebih baik dari organisasi. Sebagai contoh:

Saat ini tersedia Lembaga Swadaya Masyarakat: Beep, DAAD, GIZ, Program Pendidikan Dasar USAID, I love
Kosovo, Caritas, Terre des Homes (LSM Swiss), dll.

Jika menyangkut sekolah kejuruan, maka ada baiknya sekolah menjalin hubungan dengan sebanyak mungkin bisnis, hotel, dan organisasi
agar siswa dapat melakukan praktik kerja dan mempersiapkan pelatihan profesional mereka. Di sekolah menengah magang siswa
memakan waktu lebih lama dari yang diperlukan dan menyelesaikan teori yang dipelajari di sekolah dan sebagai hasil positif oleh siswa
adalah menghubungkan teori dengan praktik.

Saat ini, siswa Kosovo mempraktekkan arah ini menjadi ruang kelas darurat di sekolah-sekolah ini, dan siswa dalam kunjungan
paling terorganisir pada bisnis mereka sendiri. Kemungkinan siswa melakukan praktik terbaik tergantung pada personel yang
bekerja di sekolah tersebut. (Shala, Oktober 2015, hlm. 10)

Misalnya, jika sebuah sekolah di Kosovo kepemimpinan "Perhotelan dan Pariwisata membuat koneksi dengan restoran
atau hotel di lokasi tepi laut di Albania, akan baik untuk siswa arah kerja praktek di daerah pesisir selama liburan musim
panas, sehingga siswa menjadi lebih akrab dengan produk laut, pentingnya dan persiapannya, manajemen hotel dan
restoran, pariwisata dan kebutuhan wisatawan, dll.

Sekolah Ekonomi akan lebih baik untuk menciptakan sebanyak mungkin hubungan dengan berbagai bisnis untuk memungkinkan terciptanya sistem
praktik profesional yang efektif sehingga siswa sekolah menengah dapat memperoleh keterampilan praktis dengan berbagai profil yang berbeda.

Kerjasama yang baik: (Mattheis & al, 2012, hal. 12)

• Peningkatan kekuatan untuk mendukung guru dan siswa melalui pengajaran dan pembelajaran,
• mendukung kepala sekolah dan staf sekolah untuk mencapai sekolah yang lebih berkualitas,

• menciptakan peluang untuk pengajaran dan pembelajaran baru, misalnya di perusahaan dan lembaga praktik,
• membantu, misalnya, dalam pembiayaan dan pengorganisasian kunjungan atau pengembangan bahan belajar dan mengajar,
• menciptakan budaya sekolah dan profil sekolah yang baru,
• memberi siswa kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang kemampuan mereka dan Mereka merencanakan karir profesional mereka,
• memenuhi persyaratan undang-undang pendidikan

Kesimpulan

Seorang pemimpin pasar, sama pentingnya dengan kesuksesan dalam kepemimpinan dalam kariernya, ia menggunakan berbagai bentuk komunikasi
persuasif untuk mengungkapkan pendapat, kesuksesan, masalah, kegembiraan, dan keluhan kepada orang lain. Lidëerit perawatan, keadilan,
menghormati jadwal dan persiapan profesional sebelum pertemuan membuat orang yang kuat, ambisius dan etos kerja yang serius. Selalu sebelum
menggunakan segala bentuk komunikasi kita perlu memiliki tujuan yang ingin kita capai, jika datang ke pertemuan atau rapat kita harus menarik
perhatian orang lain melalui ucapan dan untuk mencapai tujuan yang dimaksud. Mengirim pesan, email, surat resmi, atau undangan kepada orang lain
adalah proses yang harus dilakukan dengan sangat hati-hati agar tidak ada kesalahan dalam penulisan yang menunjukkan profesionalisme, kita memiliki
kejelasan dalam mengungkapkan pikiran dan tidak menggunakan humor jika salah. Seorang pemimpin yang merencanakan hal-hal yang baik tidak
boleh membuat janji yang tidak dapat dipenuhi, karena dapat berdampak pada hilangnya kepercayaan terhadap orang lain. Komunikasi yang baik
adalah kunci untuk memecahkan masalah dan merupakan kualitas unik dari seorang pemimpin yang kuat.

Referensi

[1] Decker, B. (nd ). Keterampilan komunikasi untuk para pemimpin, edisi ketiga. San Fransisko: Axzo pers.

[2] Dixon, UNTUK (nd ). Kemampuan berkomunikasi. Universitas Ulster.

[3] KA. (Januari 2012). Plani i punës një vjeçare, Drejtoria Komunale e Arsimit, viti shkollor 2011/2012, Nr. keuntungan
07-4/2012. Mitrovicë: Drejtoria Komunale e Arsimit.

13
ISSN 2414-8385 (Online) Jurnal Eropa Januari-April 2017
ISSN 2414-8377 (Cetak Studi Multidisiplin Volume 2, Edisi 1

[4] Duncan, K. (2009). Kepemimpinan dan Komunikasi. Meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan komunikasi
untuk Manajer Kota dan. Ontario.

[5] Hyseni, H., dkk, Qeverisja dhe udhëheqja në arsim, 2003

[6] Juliana. (2016). Keterampilan komunikasi untuk sarjana, Catatan kuliah. Universitas Aman.

[7] Kasneci, MA (2011). Strategi dan komunikimit në sektorin dan arsimit. Prishtinë: GIZ, MASHT Ministria dan
Arsimit Shkencës dhe Teknologjisw.

[8] Koleci, B. & Reqica, F. Bazat dan Menaxhmentit

[9] Mattheis, C., & al, e. (2012). Komunikimi dhe bashkëpunimi: Zhvillimi i kapaciteteve në udhëheqjen arsimore.
Prishtinë: GIZ.

[10] Mazreku, I., Bazat e menaxhimit, Prishtinë 2010

[11] Morina, DA (2012). Administrasi biznesi. Prishtinë: Suat Berisha. ndryshm, A.t. (2015, Gusht 13). si-tesilleni-ne-
mbledhjet-e-zyres. Diperoleh dari sfidabiznesi: https://sfidabiznesi. com/si-te-silleni-ne-mbledhjet-ezyres/

[12] Pierce, M., Stapleton, D., Drejtori i shkollës i shekullit 21, 2011

[13] Ramosaj, B. (2007). Pengelolaan. UP, botim i pestë. Prishtin.

[14] Scheiring, HM (2012). Seminari Katër Komunikimi, Marrëdhëniet dhe Menaxhimi. Prishtinë: GIZ.

[15] Shala, D. (Oktober 2015). Strategjia për rritjen dan bashkëpunimit, gjithpërfshirjen dhe zhvillimin dan shkollave
untuk mesme profesionale dega Hotelieri-Turizëm në Komunat Pejë, Gjakovë dhe Prizren. Pejo: SEED.

[16] Zeqiri, I., Menaxhmenti, Tetovë, 2006

14