KELOMPOK 3

1) FRIANSYAH GANI 413419019

2) SRI NURHIDAYATI LASIMPALA 413419048

Tugas 1 Ekonometrika

 Carilah data pada buku, jurnal, skripsi, tesis dan/atau sejenisnya.

 Data harus memiliki satu variabel dependen dan minimal dua variabel independen.
 Setiap kelompok memilih data yang berbeda.
 Dari data tersebut lakukanlah Analisis Regresi Linear Berganda dan Multikolinearitas.

Variabel Penelitian

1) Variabel Terikat (Dependent)

Variabel Terikat (Dependent) yaitu variabel yang tidak bebas atau variabel yang
tergantung dengan variabel lainnya (Arikunto, 2002 : 97). Variabel Terikat yang
digunakan dalam penelitian ini adalah :
• Kepuasan Pelanggan (Y)
2) Variabel Bebas (Independent)
Variabel Bebas (Independent) yaitu variabel yang mempengaruhi atau variabel penyebab
(Arikunto, 2002 : 97). Variabel Bebas yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
• Kualitas Produk ( X 1 )
• Kualitas Layanan ( X 2 )
• Persepsi Harga ( X 3 )
Arikunto, Suharsimi, 1997, Produser penelitian suatu pendekatan praktek, Rineka Cipta, Jakarta.

Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis Regresi Linear Berganda digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
variabel independen terhadap variabel dependen (Ghozali 2006 : 84). Secara umum formula atau
rumus persamaan regresi linear berganda yang digunakan dalam sebuah penelitian adalah
sebagai berikut :
 Y =a+b1 X 1 +b 2 X 2 +b 3 X 3+ e

Keterangan :

Y = kepuasan pelanggan

X 1 = kualitas produk

X 2 = persepsi kualitas layanan

X 3 = persepsi harga

b1 – b3 = koefisien regresi yang hendak ditafsirkan

a = konstanta

e = error

Tabel
Hasil Estimasi Linier Berganda

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 5.238 1.808 2.898 .005
KUALITAS_PRODUK .097 .061 .176 1.605 .112 .902 1.108
PERSEPSI_KUALITAS .106 .062 .178 1.708 .092 .992 1.008
PERSEPSI_HARGA .198 .107 .203 1.853 .068 .904 1.106
a. Dependent Variable: KEPUASAN_PELANGGAN

Berdasarkan Tabel mengenai hasil estimasi Regresi Linear Berganda dengan program SPSS for
windows, maka dapat disimpulkan persamaan regresi linear berganda dalam penelitian ini adalah
sebagai berikut :

Y =0,176 X 1 +0,178 X 2 +0,203 X 3

Dimana :

Y = Kepuasan Pelanggan

X 2 = Persepsi Kualitas Layanan

X 1 = Kualitas Produk

X 3 = Persepsi Harga

 Model tersebut berarti bahwa variabel Kualitas Produk (X1) berpengaruh positif terhadap
Kepuasan Pelanggan (Y) dengan nilai 0,176.
 Variabel Kualitas Layanan (X2) berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan (Y)
dengan nilai 0,178.
 Variabel Persepsi Harga (X3) berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan (Y)
dengan nilai 0,203.

Namun untuk menguji signifikansi koefisien regresi tersebut, masih diperlukan pengujian
hipotesis menggunakan Uji t dan Uji F seperti yang tersaji berikut ini.

Uji Parsial (Uji t)

Uji t pada dasarnya menunjukkan seberapa jauh pengaruh satu variabel independen
secara individual dalam menerangkan variasi variabel dependen (Ghozali 2006 : 84).
Pengambilan keputusan dengan signifikansi (α) = 0,05 dan membandingkan nilai thitung dengan
ttabel ditentukan sebagai berikut :

 Jika tingkat signifikansi < 0,05 dan nilai thitung > ttabel maka H0 ditolak dan Ha
diterima.
 Jika tingkat signifikansi < 0,05 dan nilai thitung < ttabel maka H0 diterima dan Ha
ditolak. Berdasarkan analisis dengan menggunakan program SPSS for windows maka
menghasilkan output sebagai berikut :
 Tabel
Hasil Linear Berganda (Uji t)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 5.238 1.808 2.898 .005
KUALITAS_PRODUK .097 .061 .176 1.605 .112 .902 1.108
PERSEPSI_KUALITAS .106 .062 .178 1.708 .092 .992 1.008
PERSEPSI_HARGA .198 .107 .203 1.853 .068 .904 1.106
a. Dependent Variable: KEPUASAN_PELANGGAN

Berdasarkan Tabel dapat dilihat bahwa hasil perhitungan koefisien regresi dengan Uji t adalah
sebagai berikut :

 Nilai t hitung pada variabel Kualitas Produk ( X 1 ) adalah sebesar 1,605 dengan tingkat
signifikansi 0,112. Karena t hitung 1,605 > t tabel 1,989 dengan tingkat signifikansi 0,112 <
0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kesimpulan : ”Kualitas produk berpengaruh
positif terhadap kepuasan pelanggan” terbukti akan kebenarannya. Atau dengan kata lain
variabel kualitas produk berpengaruh secara individual dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan.
 Nilai t hitung pada variabel Kualitas Layanan ( X 2 ) adalah sebesar 3,199 dengan tingkat
signifikansi 0,092. Karena t hitung 1,708 > t tabel 1,989 dengan tingkat signifikansi 0,092 <
0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Kesimpulan :”Kualitas layanan berpengaruh
positif terhadap kepuasan pelanggan” terbukti akan kebenarannya. Atau dengan kata lain
variabel kualitas layanan berpengaruh secara individual dan signifikan terhadap kepuasan
pelanggan.
 Nilai t hitung pada variabel Persepsi Harga ( X 3 ) adalah sebesar 1,853 dengan tingkat
signifikansi 0,068. Karenat hitung 1,853 < t tabel 1,989 dengan tingkat signifikansi 0,068 >
0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak. Kesimpulan : ” Persepsi harga berpengaruh
positif terhadap kepuasan pelanggan” terbukti akan kebenarannya. Atau dengan kata lain
variabel persepsi harga berpengaruh secara individual tetapi tidak signifikan terhadap
kepuasan pelanggan.
Uji Simultan (Uji F)

Selain itu, dalam penelitian ini juga membuktikan kebenaran hipotesis dengan Uji F pada
dasarnya menunjukkan apakah semua variabel independen yang dimasukkan dalam model
mempunyai pengaruh secara simultan atau bersama-sama terhadap variabel dependen (Ghozali
2006 : 84). Hasil perhitungan menggunakan SPSS for windows disajikan pada Tabel sebagai
berikut :

Tabel

Hasil Estimasi Linear Berganda (Uji F)

ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 40.968 3 13.656 3.844 .013b
Residual 287.785 81 3.553
Total 328.753 84
a. Dependent Variable: KEPUASAN_PELANGGAN
b. Predictors: (Constant), PERSEPSI_HARGA, PERSEPSI_KUALITAS, KUALITAS_PRODUK

Berdasarkan uji ANOVA atau F test, maka dapat diperoleh F hitung sebesar 3,844 dengan
tingkat signifikansi 0,013. Oleh karena probabilitas jauh lebih kecil daripada 0,05 (0,013 lebih
kecil dari 0,05) dan F hitung lebih besar dari F tabel (3,844 lebih besar dari 2,71) maka dapat
dinyatakan bahwa variabel independen yang meliputi kualitas produk ( X 1 ), persepsi kualitas
layanan ( X 2 ), dan persepsi harga ( X 3 ) secara simultan atau bersama-sama mempengaruhi
variabel kepuasan pelanggan (Y).

Uji Multikolinearitas

Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya
korelasi antar variabel bebas. Dapat dilihat dari Nilai Tolerance dan lawannya, Varian Inflation
Factor (VIF). Jika nilai tolerance < 0,10 atau = nilai VIF > 10 berarti menunjukkan adanya
multikolinearitas (Ghozali, 2006 : 91).
 Tabel
Nilai Tolerance Dan Vif

Variabel Tolerance VIF

KUALITAS_PRODUK 0.902 1.108
PERSEPSI_KUALITAS 0.992 1.008
PERSEPSI_HARGA 0.904 1.106

Dari Tabel di atas, terlihat bahwa tidak ada variabel yang memiliki nilai VIF lebih besar
dari 10 dan nilai tolerance yang lebih kecil dari 10%, yang berarti bahwa tidak terdapat korelasi
antar variabel bebas yang lebih besar dari 95%. Maka dari hal itu dinyatakan tidak terdapat
multikolinearitas antar variabel bebas dalam model regresi.

SUMBER PUSTAKA

Arikunto, Suharsimi, 1997, Produser penelitian suatu pendekatan praktek, Rineka Cipta, Jakarta.

Ghozali, Imam, 2006, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Badan Penerbit
UNDIP, Semarang.

Fransiska, 2010. “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan Dan Persepsi Harga
Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan”. Skripsi. Semarang:
Universitas Diponegoro