Proses bisnis adalah kumpulan aktivitas terkait yang berkelanjutan yang menciptakan produk

ataulayanan yang bernilai bagi organisasi, mitra bisnisnya, dan/atau pelanggannya. Sebuah
proses adalah terdiri dari tiga elemen dasar:
 Input: Bahan, layanan, dan informasi yang mengalir dan ditransformasikan sebagai
hasil kegiatan proses
 Sumber daya: Orang dan peralatan yang melakukan aktivitas proses
 Keluaran: Produk atau layanan yang dibuat oleh proses

Dua metrik mendasar yang digunakan organisasi dalam menilai proses bisnis mereka adalah
efisiensi dan efektivitas. Efisiensi berfokus pada melakukan sesuatu dengan baik dalam
prosesnya; misalnya, maju dari satu aktivitas proses ke aktivitas proses lainnya tanpa
penundaan atau tanpa pemborosan uang atau sumber daya. Efektivitas berfokus pada
melakukan hal-hal yang penting; yaitu, menciptakan keluaran nilai bagi pelanggan proses—
misalnya, produk berkualitas tinggi

Cross functional process adalah proses bisnis lintas fungsi, artinya tidak ada area fungsional
tunggal bertanggung jawab atas pelaksanaannya. Beberapa area fungsional bekerja sama
untuk melakukan proses tersebut. Agar proses lintas fungsi berhasil diselesaikan, setiap area
fungsional harus menjalankan langkah-langkah proses spesifiknya secara terkoordinasi dan
cara kolaboratif
Alur fulfillmen process
1. Storing&Receive => Fulfillment center memiliki gudang berkapasitas
besar dan fasilitas mumpuni. Dengan demikian, tidak hanya menyimpan
tetapi barang dipastikan tersimpan dengan aman karena disimpan sesuai
dengan kategori dan kebutuhan dari masing-masing produk.

2. Process => Pengelolaan barang atau inventaris perusahaan adalah suatu langkah yang
sangat penting untuk pebisnis. Kita tidak akan lagi merasa kerepotan dalam hal
mengatur, menjaga, dan juga merawat barang. Hal tersebut dikarenakan pemilik
gudang itu sendiri yang nanti akan mengurusnya dengan rapi.
3. Pack => Di dalam layanan fulfillment, pengemasan barang haruslah dilakukan sesuai
dengan prosedur yang ada. Untuk itu, Kita harus bisa memastikan pemilik atau
pengelola gudang sudah teruji profesional dalam melakukan tugasnya
4. Manajemen Inventaris (Inventory Management) => Mengatur jumlah stok barang
hingga mencatat barang yang masuk dan keluar. Dengan bantuan teknologi, inventory
management biasanya sudah menjadi bagian dalam sistem ERP (Enterprise resource
planning). Dengan ini update stok akan selalu tersedia secara real-time.

5 Cara Sederhana Memilih Jasa Layanan Fulfillment di Indonesia

1. Teknologi dari jasa layanan fulfillment
kita harus memilih jasa layanan fulfillment berdasarkan teknologi dari layanan
tersebut, bila mereka menggunakan teknologi yang modern dan dapat terintegrasi
 dengan mudah bersama sistem perusahaan kita, maka jasa layanan fulfillment tersebut
dapat menjadi pilihan kita.
2. Kualitas Layanan dari jasa fulfillment
Kualitas layanan adalah salah satu prioritas kita dalam memilih jasa fulfillment,
pilihlah layanan yang cepat dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan kita.
3. Pembayaran yang memudahkan
Metode pembayaran yang memudahkan kita akan sangat menguntungkan. kita dapat
melihat terlebih daulu metode pembayaran yang tertera apakah dapat dilakukan secara
mingguan atau bulanan. Setelahnya kita bisa menyesuaikan dengan kebutuhan
perusahaan kita.
4. Layanan perlindungan atas barang
Layanan perlindungan barang penting saat pengiriman dilakukan, bila terjadi hal yang
tidak direncanakan maka kita bisa memperkirakan seperti apa layanan perlindungan
yang kita butuhkan atas barang kita.
5. Pilihlah gudang yang aman dan strategis
Pilihlah gudang yang aman dan strategis bagi perusahaan kita, hal ini penting
mengingat pengiriman barang dan keamanan barang kita perlu dipastikan selama
proses penyimpanan dan pengiriman.