BACAAN :

Enterprise Resource Planning (ERP): system ini dirancang untuk memperbaiki kurangnya
komunikasi di antara area fungsional system informasi.

Transaction Processing System (TPS): sistem yang mendukung pemantauan, pengumpulan,

penyimpanan, dan pemrosesan data dari transaksi bisnis dasar organisasi

Interorganizational Information System (IOS) : Sistem Informasi yang menghubungkan dua atau
lebih organisasi

Supply Chain : An organization’s supply chain is the flow of materials, information, money, and
services from suppliers of raw materials through factories and warehouses to the end customers

E-Commerce : sistem informasi antar organisasi yang memungkinkan organisasi untuk melakukan
transaksi, yang disebut perdagangan elektronik business-to-business (B2B), dan pelanggan untuk
melakukan transaksi dengan bisnis, yang disebut perdagangan elektronik business-to-consumer
(B2C).

Clerical workers, who support managers at all levels of the organization, include bookkeepers,
secretaries, electronic file clerks, and insurance claim processors.

Knowledge Workers: karyawan profesional yang ahli dalam bidang subjek tertentu (misalnya, analis
keuangan dan pemasaran, insinyur, pengacara, dan akuntan.)

Office automation systems (OASs) : typically support the clerical staff, lower and middle managers,
and knowledge workers. These employees use OAS to develop documents, schedule resource and
communicate

Business Intelligence (BI) Systems: sistem yang menyediakan dukungan berbasis komputer untuk
keputusan yang kompleks dan tidak rutin, terutama untuk manajer menengah dan pekerja
pengetahuan.

Expert Systems (ES): sistem yang mencoba untuk menduplikasi pekerjaan pakar manusia dengan
menerapkan kemampuan penalaran, pengetahuan, dan keahlian dalam domain tertentu.

Dashboards: bentuk khusus SI yang mendukung semua manajer organisasi dengan menyediakan
akses cepat ke informasi yang tepat waktu dan akses langsung ke informasi terstruktur dalam bentuk
laporan.

IT Reduces the Number of Middle Managers : Teknologi informasi membuat manajer menengah
bekerja lebih produktif, namun akibat dari pengaruh teknologi ini adalah berkurangnya jumlah
manager

IT Change the Manager’s Job : Pengambilan keputusan merupakan hal penting bagi seorang
manajer

IT changes the way managers make decisions

 IT provides near-real-time information

 Managers have less time to make decisions
 IT provides tools for analysis to assist in decision making

Will IT Eliminate Jobs? : ketika komputer terus maju dalam hal kecerdasan dan kemampuan, tentu
saja manusia akan tergantikan dengan teknologi informasi. roses ini sering menyebabkan PHK.
Meningkatnya penggunaan dalam teknologi informasi juga dapat menciptakan :

 Kategori pekerjaan baru

 Karyawan dengan pengetahuan dan kemampuan teknologi informasi

IT Impacts Employees’ Health & Safety

 Job Stress
 Long-term use of the keyboard & mouse

IT Provides Opportunities for People with Disabilities

 Speech-recognition for employees unable to type due to physical impairment

 Audible screen tips for employees who are visually impaired