Sistem Informasi Untuk Keunggulan Kompetitif

Abstrak: Sumber daya informasi perusahaan meliputi perangkat keras, perangkat lunak, spesialis
informasi, pengguna, fasilitas, basis data, dan informasi.

Informasi memiliki empat dimensi yang diinginkan, relevansi, akurasi, ketepatan waktu, dan
kelengkapan. Manajemen pengetahuan menyadari bahwa informasi akan

mencerminkan sumber pengetahuan perusahaan. Manajemen pengetahuan diperlukan untuk

mengatur, mengakses, dan memanfaatkan data dan informasi perusahaan

pengambilan keputusan. Rencana strategis sumber daya informasi akan mengidentifikasi tujuan yang
harus dipenuhi oleh sistem informasi perusahaan.

Istilah Indeks: Sistem Informasi, Keunggulan Kompetitif, Keunggulan Taktis, Keunggulan strategi,
keunggulan operasional, operasional, Taktis.

1. PERKENALAN

Sistem model umum perusahaan akan menjadi contoh dari a

pola yang baik untuk menganalisis organisasi. Model ini akan

sorot elemen-elemen yang harus ada dan bagaimana ini

elemen harus berinteraksi. Integrasi antara jenderal

model sistem dan delapan elemen lingkungan

model akan menjadi dasar konsep yang menerima banyak

perhatian hari ini dalam manajemen rantai pasokan. Pandangan luas tentang

keunggulan kompetitif menyadari bahwa ada organisasi

yang bersaing dengan perusahaan serta profesional dan

staf di negara lain yang bersaing untuk mendapatkan pekerjaan dengan perusahaan

para karyawan. Perusahaan kadang-kadang sering melakukan outsourcing pekerjaan

organisasi organisasi lain untuk mencapai sebuah

keuntungan ekonomi. Salah satu yang tidak selalu jelas adalah

fakta bahwa perusahaan juga akan mencapai keunggulan kompetitif

melalui penggunaan sumber daya virtualnya. Dalam bidang

sistem informasi, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan

informasi untuk mendapatkan pengaruh di pasar. Ingat bahwa

manajer perusahaan menggunakan sumber daya virtual maupun fisik

dalam memenuhi tujuan strategis perusahaan. Pandangan luas tentang

keunggulan kompetitif menyadari bahwa ada organisasi

yang bersaing dengan perusahaan serta profesional dan

staf di negara lain yang bersaing untuk mendapatkan pekerjaan dengan perusahaan

para karyawan. Perusahaan multinasional sering melakukan outsourcing pekerjaan

organisasi lain untuk mencapai ekonomi

keuntungan. Perusahaan yang menjalankan bisnis secara global memiliki keistimewaan

kebutuhan informasi dan koordinasi. Biasanya kompetitif

keuntungan dapat dicapai melalui pengelolaan fisik

sumber daya. Eksekutif perusahaan melakukan perencanaan strategis

di seluruh organisasi, area bisnis, dan informasi

sumber daya. Petugas informasi kepala memainkan peran penting dalam

semua jenis perencanaan strategis. Rencana strategis untuk informasi

sumber daya akan mengidentifikasi tujuan yang harus dipenuhi oleh

sistem informasi perusahaan di tahun mendatang dan

sumber daya informasi yang akan dibutuhkan untuk mencapai ini

tujuan.

2 TINJAUAN LITERATUR

Keunggulan kompetitif

Sebagai perusahaan memenuhi kebutuhan produk pelanggannya

dan layanan, perusahaan akan berusaha keras untuk mendapatkan keunggulannya

pesaing. Satu hal yang tampaknya tidak selalu jelas adalah

fakta bahwa perusahaan juga akan mampu mencapai daya saing

keuntungan melalui sumber daya virtualnya. Dalam informasi

sistem, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan

informasi untuk mendapatkan pengaruh di pasar.

Dimensi Keunggulan Kompetitif

Keunggulan kompetitif dapat diwujudkan dalam hal perolehan

keuntungan strategis, taktis dan operasional. * Tiga ini

tingkat keunggulan kompetitif akan bekerja sama. # itu

sistem informasi yang dipengaruhi oleh tiga tingkatan ini akan memiliki

kemungkinan terbaik untuk meningkatkan perusahaan secara substansial

kinerja. "Ada level manajerial tertinggi adalah level

perencanaan strategis, sistem informasi dapat digunakan untuk

mengubah arah perusahaan untuk mendapatkan strateginya

keuntungan. "Ada tingkat kontrol manajemen (tengah),

manajer dapat memberikan spesifikasi tentang bagaimana rencana strategis

akan diterapkan, sehingga menciptakan keunggulan taktis. "sana

adalah tingkat manajemen operasional (lebih rendah), manajer bisa

menggunakan teknologi informasi dalam berbagai pengumpulan data dan

penciptaan informasi yang akan memastikan efisiensi operasional, jadi

untuk mencapai keunggulan operasional. Sebuah. Keuntungan strategi

adalah keuntungan yang memiliki dampak mendasar dalam bentuk

operasi perusahaan. sistem informasi dapat digunakan untuk

menciptakan keuntungan strategis. Misalnya, perusahaan bisa

memutuskan untuk mengubah semua data menjadi database dengan standar

antarmuka (seperti antarmuka browser web) untuk memungkinkan berbagi

dengan mitra bisnis dan pelanggan.

Keunggulan Taktis

sebuah perusahaan memperoleh keuntungan taktis ketika perusahaan tersebut

mengimplementasikan strategi dengan cara yang lebih baik daripada itu

pesaing. Misalnya, layanan pelanggan dapat ditingkatkan

dengan menawarkan pelanggan akses langsung ke informasi. # Semua

perusahaan ingin memuaskan pelanggan, karena pelanggan

kepuasan akan menghasilkan pembelian berulang. Perusahaan mendapatkan

Keunggulan taktis dalam beberapa hal yaitu melihat konsumen

potongan harga sebagai alasan untuk terus membeli produk dari

perusahaan. potongan itu sendiri merupakan insentif bagi pelanggan, tetapi

itu juga dapat memberikan manfaat ekonomi bagi sistem informasi

perusahaan yang dapat menyarankan produk mana yang mungkin pelanggan

ingin membeli. perusahaan tidak hanya akan mendorong pelanggan

loyalitas, tetapi juga dapat meningkatkan keuntungan dari penjualan.

Keuntungan Operasional

adalah keuntungan yang berhubungan dengan transaksi sehari-hari dan

proses. Disinilah sistem informasi akan berinteraksi

langsung dengan prosesnya. File kecil berisi informasi

terdapat di komputer pengguna, yang dapat menyimpan akun

nomor, sandi, dan informasi lain yang terkait dengan pengguna

transaksi. Ini adalah kenyamanan yang berharga bagi pelanggan,

bahwa pelanggan yang menggunakan 5eb untuk melakukan pembelian akan berhemat

perusahaan beban membayar petugas untuk memasukkan data, tetapi

ini hanya keuntungan kecil. Data yang dimasukkan oleh pengguna cenderung untuk

lebih akurat. Karena data tidak dikomunikasikan secara verbal

kepada orang lain, tidak akan ada kesalahpahaman dalam komunikasi.

Kapan informasi (nama, alamat, dan sebagainya) bisa

diambil dari catatan sebelumnya, data bahkan akan ada di

data yang dimasukkan oleh pengguna. Jika datanya tidak akurat, pengguna

tidak akan menyalahkan perusahaan.

Kekuatan Kompetitif

Kekuatan Kompetitif adalah alat untuk membantu dalam menilai persaingan

dalam industri dan menentukan daya tarik relatif dari

industri. Ini dikembangkan oleh Michale Porter di bawah

nama Model Lima Kekuatan Michael Porter. Porter menyatakan itu kepada

melakukan analisis industri yang harus dianalisis lima perusahaan

kekuatan kompetitif (Baltzan & Phillips 2010, hlm.17):

Persaingan pesaing di industri

Ancaman pendatang baru ke industri dan pasar

Ancaman yang ditimbulkan oleh produk pengganti yang mungkin ditangkap

saham

Daya tawar pelanggan

Kekuatan tawar-menawar pemasok.

3 PEMBAHASAN

Keunggulan kompetitif dapat dicapai melalui pengelolaan

sumber daya fisik, tetapi sumber daya virtual juga dapat berperan besar

wewenang. Michael! "orthers diakui sebagai orang yang

mengungkapkan konsep keunggulan kompetitif yang paling dan

menyumbangkan gagasan tentang rantai nilai dan sistem nilai, yang

setara dengan melihat sesuatu dalam sistem perusahaan

dan lingkungannya. "informasi ini untuk memperoleh strategis,

keuntungan taktis dan operasional. Keuntungan dari

penerapan teknologi IT di perusahaan adalah:

Efisiensi tenaga kerja karena pekerjaan manual yang bersifat otomatis.

Mempersingkat rantai birokrasi dan waktu kerja sehingga itu

mempengaruhi penghematan biaya.

Dengan tersedianya data dan informasi terkini,

pengambilan keputusan bisa lebih cepat, membuat perusahaan lebih banyak

bersaing dengan pesaingnya.

Penghematan biaya pemasaran dan promosi produk dan

layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, karena menggunakan perusahaan

situs web yang juga berfungsi sebagai profil perusahaan online dan

memperluas pangsa pasar.

Dengan penerapan teknologi informasi pada

operasi perusahaan, sistem dapat diintegrasikan di semua

bagian sehingga dapat memfasilitasi arus dan kecepatan informasi

menanggapi masalah.

Sehingga dengan pemanfaatan teknologi informasi akan memudahkan

arus informasi internal dan eksternal, meminimalkan risiko

faktor human error dan efisiensi di segala bidang, tentunya hal ini

akan mempengaruhi margin keuntungan yang diperoleh perusahaan

secara akumulatif.

Selain itu, peran teknologi IT dalam perusahaan adalah menciptakan

value (nilai tambah) bagi pelanggan perusahaan, dimana dengan

implementasi layanan TI kepada pelanggan lebih cepat dan

lebih baik agar pelanggan puas dengan pelayanan mereka

menerima, dapat menciptakan loyalitas sehingga pelanggan mau

konsumen untuk jangka panjang. Loyalitas pelanggan adalah sesuatu yang penting

diinginkan oleh masing-masing perusahaan karena mempengaruhi stabilitas

pendapatan perusahaan. Saat para eksekutif perusahaan sepenuhnya

berkomitmen untuk perencanaan strategis, mereka melihat kebutuhan masing-masing

area bisnis untuk mengembangkan rencana strategisnya sendiri. Bisnis

rencana area akan merinci bagaimana area-area ini akan mendukung bisnis

ketika mencoba untuk mencapai tujuan strategisnya. Satu pendekatan untuk

Perencanaan strategis area bisnis adalah untuk membuat setiap area

memiliki rencana terpisah dari area lain. Namun, ini

Pendekatan tidak dapat memastikan bahwa area akan bekerja sama dengan baik.

Selama beberapa tahun terakhir, unit IS mungkin telah berdedikasi sebanyak itu

perhatian mereka pada perencanaan strategi daripada kebanyakan bisnis lainnya

daerah. Istilah yang digunakan untuk menggambarkan kegiatan ini strategis

perencanaan sumber daya informasi (SPIR). Strategis

Perencanaan untuk sumber daya informasi (SPIR) pendekatan adalah

pengembangan rencana strategis secara paralel untuk informasi

layanan dan perusahaan untuk layanan informasi dan

perusahaan sehingga rencana perusahaan akan mencerminkan dukungan

yang akan disediakan oleh layanan informasi. Rencana IS akan mencerminkan

permintaan dukungan sistem masa depan dan sumber daya informasi itu

akan dibutuhkan. Kunci SPIR adalah mengembangkan rencana strategis

untuk perusahaan dan sumber informasi pada saat yang sama

waktu.

4. KESIMPULAN

Pengguna sistem informasi perusahaan itu penting

sumber informasi yang dapat memberikan kontribusi nyata dalam

mencapai tujuan strategis dalam mencapai keunggulan kompetitif.

Ini terutama benar ketika pengguna dapat berpartisipasi secara aktif

pengembangan sistem dan praktik komputasi pengguna akhir. Pengguna

memiliki tingkat pengetahuan dan informasi komputer yang berbeda

pengetahuan. Dalam memutuskan bagaimana perusahaan akan menggunakan informasi

sumber daya, manajemen puncak harus memberikan perhatian yang cukup

bagaimana komputasi pengguna akhir akan dilakukan, sehingga

pada akhirnya akan memaksimalkan manfaatnya dan meminimalkan risiko. SEBUAH

perusahaan adalah sistem fisik yang dikelola melalui

pengguna sistem virtual. Perusahaan mengambil sumber dayanya dan

lingkungan, mengubah sumber daya ini menjadi produk dan

layanan, dan mengembalikan sumber daya yang diubah kembali menjadi

lingkungan. Model Sistem Umum Perusahaan

menunjukkan aliran sumber daya dari lingkungan melalui

perusahaan dan kembali ke lingkungan. Dalam bidang

sistem informasi, keunggulan kompetitif mengacu pada penggunaan

informasi untuk mendapatkan pengaruh di pasar. Harvard

Profesor Michael E. Porter percaya bahwa perusahaan mencapai

keunggulan kompetitif dengan menciptakan rantai nilai. Margin adalah

nilai produk dan layanan perusahaan setelahnya

mengurangi harga pokok barang, seperti yang diterima oleh perusahaan

pelanggan. Meningkatkan margin adalah tujuan rantai nilai.

Perusahaan menciptakan nilai dengan melakukan apa yang disebut Porter sebagai nilai

kegiatan. Aktivitas nilai terdiri dari dua jenis: utama dan

Keunggulan kompetitif pendukung dapat diwujudkan dalam hal

mendapatkan keunggulan strategis, taktis dan operasional.

ketika manajer memutuskan untuk menggunakan informasi untuk mencapai persaingan

keuntungan, mereka harus mengelola sumber daya ini untuk

mencapai hasil yang diinginkan. Informasi, seperti sumber daya lainnya,

membutuhkan manajemen. Empat dimensi dasar yang diinginkan

informasi akan dapat menambah nilai informasi,

yaitu: Relevansi, Akurasi, Ketepatan Waktu, Kelengkapan.

PENGAKUAN

Penulis mengucapkan terima kasih kepada Universitas Padjadjaran, Bandung

Indonesia dan Universitas Binus, Jakarta, Indonesia.