FR-UKKW-5.

1/R0

Universitas Kristen Krida Wacana

Naskah Ujian

 UTS UAS  Susulan UTS / UAS Ganjil / Genap 2020 / 2021

Jurusan : Manajemen NIM :
Kode - Mata Kuliah : MN2WP003 – Manajemen Pemasaran I
NID - Nama Dosen : YB Andre Marvianta, S.E., M.Si Nama Mahasiswa :
Hari / Tanggal : Jumat, 16 April 2021
Waktu Ujian : 19:45- 21:45 Tanda Tangan :
Sifat Ujian : Open book
Lembar Jawaban : Di soal MS-Word ini
Kalkulator : Ya / tidak
Naskah ujian dikumpulkan bersama kertas jawaban ujian !
Perhatian : 1. Taatilah segala peraturan ujian yang telah ditetapkan
2. Pelanggaran terhadap peraturan ujian dikenakan Sanksi Akademik
3. Lembar jawaban ada di soal ini dan dikirim ke email ybam@ukrida.ac.id dengan format file :
mp1_ 2MMNK_nim_nama.docx

_____________________________________________________________________________________

1. Pengertian Pemasaran
a. Apa pengertian dari Pemasaran itu? Dan jelaskan masing2 unsur tersebut.
b. Pemasaran dibutuhkan untuk mengatasi perbedaan: tempat, waktu, nilai, pemilikan,
kuantitas, serta macam dan jenis. Jelaskan maksudnya.
c. Terdapat 5 (lima) wawasan perusahaan terhadap pasar, yaitu: konsep produksi,
konsep produk, konsep penjualan, konsep pemasaran dan konsep pemasaran
berwawasan sosial. Jelaskan dan berikan contoh agar jelas anda memahami masing-
masing konsep tersebut.
d. Lingkungaan pemasaran terdiri dari 2 macam, yaitu: lingkungan mikro dan
lingkungan makro. Jelaskan maksudnya dan uraikan dengan contoh untuk memperjelas
maksud anda tersebut.
2. Perencanaan Strategi
a. Mengapa perusahaan perlu melakukan perencanaan strategi pemasaran? Jelaskan.
b. Bagaimanakah sifat bisnis yang berkinerja tinggi itu? jelaskan.
c. Mengapa kita perlu mempelajari matriks BCG? Jelaskan masing-masing matriks
tersebut disertai contoh.
d. Terdapat 4 macam strategi pemasaran dalam berbagai posisi persaingan. Sebutkan
dan jelaskan. Berikan contoh untuk memperjelas.
3. Nilai dan Loyalitas Pelanggan
a. Apakah yang dimaksud dengan nilai pelanggan? Jelaskan.
b. Tindakan-tindakan apa saja yang mungkin akan dilakukan oleh seorang pelanggan
yang tidak puas? Jelaskan
c. Apakah karakteristik konsumen yang loyal? Jelaskan.