Tugas Komunkasi Bisnis

NAMA : MUDRIKA KADIR

NIM : 931419115

KELAS/PRODI : B/S1-MANAJEMEN

“Pertanyaan dan Jawaban Materi Komunikasi Bisnis”

1. Jelaskan apa yang dimaksud dengan komunikasi bisnis?

Jawaban :

Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antarindividu melalui suatu sistem
yang biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku dan tindakan.
Sedangkan bisnis adalah aktifitas manusia yang berkaitan dengan pembelian/penjualan
(pertukaran) barang dan jasa untuk memperoleh keuntungan.

Maka dapat disimpulkan Komunikasi Bisnis adalah komunikasi yang dilakukan

antarmanusia, manusia dengan kelompok, kelompok dengan kelompok, yang berkaitan dengan
pertukaran barang/jasa untuk memperoleh profit.

2. Sebutkan dan jelaskan tujuan komunikasi antarpribadi

Jawaban :

1) Menyampaikan Informasi
Ketika berkomunikasi dengan orang lain, tentu saja seseorang memiliki berbagai macam
tujuan dan harapan. Salah satu diantaranya adalah untuk menyampaikan informasi
kepada orang lain, agar orang tersebut mengetahui sesuatu.
2) Berbagi Pengalaman
Saling membagi pengalaman pribadi kepada orang lain mengenai hal-hal yang
menyenangkan maupun hal-hal yang menyedihkan pada umumnya tidak disampaikan
kepada setiap orang yang didekatnya saja.
3) Menumbuhkan Simpati
Komunikasi dapat juga digunakan untuk menumbuhkan rasa simpati seseorang kepada
orang lain.
4) Melakukan Kerja Sama
 Tujuan komunikasi antarprbadi yang lainnya adalah untuk melakukan kerja sama antara
seseorang dengan orang lain untuk mencapai suatu tujuan tertentu atau untuk melakukan
sesuatu yang bermanfaat bagi kedua belah pihak.
5) Menceritakan Kekecewaan atau Kekesalan
Pengungkapan dengan tepat dan secara tidak langsung akan dapat mengurangi beban
pikiran. Komunikasi antarpribadi tersebut bukan hanya merupakan cara untuk
mencurahkan isi hati, tetapi juga merupakan cara mencari jalan keluar atau alternative
solusi masalah yang dihadapi.
6) Menumbuhkan Motivasi
Pada dasarnya, seseorang cenderung untuk melakukan sesuatu karena dimotivasi orang
lain dengan berbagai cara, seperti pemberian insentif yang bersifat finansial maupun
nonfinansial, seperti pemberian pengakuan atas prestasi kerjanya, dan memberikan
penghargaan kepada orang lain.
3. Jelaskan salah satu yang membedakan antara budaya individualistik dan budaya kolektivitas

Jawaban :

Budaya Individualistik setiap orang tumbuh dan besar di lingkungan keluarga kecil atau
nuclear family yang terdiri dari bapak, ibu dan anak. Anak-anak belajar berpikir dengan
menggunakan kata “saya”. Sedangkan Budaya Kolektivitas Seorang anak lahir dan besar di
lingkungan keluarga besar dan berlanjut dilindungi dan dintuntut kepatuhan dan kesetiaan
kepada keluarga besar. Anak-anak belajar berpikir dengan menggunakan kata “kita” atau
“kami”.

4. Dalam menyusun tulisan bisnis dan presentasi lisan, harus berdasarkan dasar-dasar
penulisan bisnis. Apa saja dasar-dasar penulisan bisnis?

Jawaban :

 Mempunyai tujuan. Anda harus mempunyai tujuan jelas yang hendak dicapai dalam
setiap pesan.
 Hemat ekonomis. Anda mencoba untuk mngemukakan ide secarajelas namun singkat.
 Berorientasi pada pembaca. Anda berkonsentrasi memandang sebuah masalah dari
perspektif pemaca alih-alih melihatnya dari perspektif anda sendiri.
5. Jelaskan pengertian dari laporan bisnis dan sebutkan penggolongan laporan bisnis

Jawaban :

Herta A. Murphy dan Herbert W. Hildebrandt dalam bukunya Effective Business

Communication memberikan definisi tentang laporan bisnis (business report) sebagai suatu
laporan yang memiliki sifat netral, tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan rencana
penyajian fakta kepada seorang atau lebih untuk tujuan bisnis tertentu. Adapun penggolongan
laporan bisnis :
 a) Menurut fungsinya
b) Menurut subjeknya
c) Menurut formalitasnya
d) Menurut keasliannya
e) Menurut frekuensinya
f) Menurut jenisnya
g) Menurut kegiatan proyek
h) Menurut pelaksanaan pertemuan
6. Terdapat tujuh pilar strategi komunikasi bisnis, sebutkan apa saja tujuh pilar tersebut?

Jawaban :

a. Pemahaman terhadap proses komunikasi

b. Penggunaan pikiran proses komunikasi
c. Memahami bahasa
d. Kejelasan pesan
e. Daya persuasi
f. Kelengkapan pesan
g. Keinginan baik (good will)
7. Apa yang membedakan antara rapat bisnis dan rapat nonbisnis

Jawaban:

Salah satu faktor yang membedakan rapat bisnis dengan rapat nonbisnis adalah tujuan
atau orientasi atau tujuannya adalah bisnis. Disamping itu, rapat bisnis umumnya bersifat resmi
atau formal dan cenderung protokoler seremonial.

Sementara itu, rapat nonbisnis orientasi atau tujuan penyelenggaraannya bukan

berorientasi pada bisnis, misalnya untuk tujuan social kemasyarakatan, peningkatan pelayanan
kesehatan, dan pendidikan. Dilihat dari sisi formalitasnya, rapat nonbisnis sifatnya adalah formal
(formal meeting) dan tidak formal (informal meeting).

8. Dalam wawancara kerja terdapat berbagai aspek, khususnya kepribadian yang ditampilkan
secara verbal maupun nonverbal. Apa saja aspek-aspek kepribadian yang akan dinilai pada
saat wawancara kerja?

Jawaban :

 Penampilan anda secara fisik

 Gerak-gerik dan sopan santun
 Nada suara
 Inisiatif
 Kebijaksanaan
  Daya tanggap dan kerjasama
 Ekspresi wajah
 Kemampuan berkomunikasi
 Sikap terhadap pekerjaan
 Selera humor
9. Apa kaitan antara Manajemen dan Komunikasi Bisnis?

Jawaban :

Manajemen dan Komunikasi Bisnis adalah dua bidang ilmu yang berkembang secara
terpisah. Tetapi, pada akhir abad ke-20 ini, manajemen berhasil meningkatkan perannya pada
hamper setiap bidang kehidupan. Seperti pada hubungan antara manajemen dan bidang-bidang
lainnya, manajemen juga telah menyatu dengan komunikasi bisnis. Artinya, manajemen telah
memberi kontribusi yang besar bagi penerapan public relation dalam kehidupan.

Manajemen, dalam konteks strategi, mempunyai peran utnuk membantu perubahan

menyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan dalam lingkungan usaha. Komunikasi bisnis
mempunyai peranan yang penting dalam uoaya mengefektifkan organisasi dengan membangun
hubungan jangka panjang dengan lembaga-lembaga strategis.

10. Dalam pengorganisasian pesan bisinis diawali dengan mencari data dan menghasilkan ide
yang dapat dilakukan dengan metode riset formal dan informal. Apa yang bisa dilakukan
untuk mengumpulkan data informal dan menghasilkan ide?

Jawaban :

 Memeriksa arsip
 Bicara dengan atasan
 Wawancara dengan audiens target
 Lakukan survey informal