Kekuatan:
o Harga tidak terlalu mahal dan terjangkau bagi pelanggan yang sebagian besar
mahasiswa dan pelajar
o Mempermudah order/pemesanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan
teknologi.
o Café yang biasanya lokasinya strategis
Kelemahan:
o Lokasi outdoor yang terkadang kurang nyaman
o Ruang display/rak kopi masih sempit dan berada di Bar.
Loyalitas pelanggan merupakan kondisi dimana pelanggan atau konsumen secara teratur
atau tetap melakukan pembelian pada suatu bisnis. Hal ini karena loyalitas konsumen dapat
memberikan informasi dan tolak ukur bagi seorang pebisnis dalam memprediksi penjualan
dan pembelian yang tetap.
Dengan pelayanan yang lambat membuat pelanggan menjadi menunggu, hal ini membuat
pelayan di café menjadi kurang dan membuat kesan yang buruk
Banyak pesaing yang membuka jenis usaha yang sama di sekitar yang jaraknya tidak terlalu
jauh dari Café kopi