NAMA : NURUL HAFIZAH

NIM : 2019110028

KELAS/SEMESTER : REGULER(A)/V

MATA KULIAH : SISTEM INFORMASI PEMASARAN

DOSEN PENGAJAR : SAHID PAMBUDI, S.STP.,M.I.P.

1.Jelaskan apa yang dimaksud pasar menurut Philip Kotler

 Menurut Philip Kotler bahwa pasar merupakan tempat fisik pertukaran barang dan jasa
yang dilaksanakan antara pedagang dan konsumen. Pemasaran merupakan sebuah sistem
dalam aktifitas bisnis, yang bernilai lebih dari pihak lain. Tetapi sering di gambarkan
sebagai seni menjual produk, yang merupakan bagian terpenting dari sebuah penjualan.

2.Sebutkan dan jelaskan pengertian sistem informasi pemasaran menurut ahli

 Menurut W Gerald Cole “sistem adalah kerangka dari kumpulan yang saling
berhubungan yang disusun dengan skema yang menyeluruh guna melaksanakan suatu
aktivitas fungsi utama dari suatu perusahaan”. Informasi secara garis besar kita artikan
sebagai pengolaan data, pengumpulan data, pengambilan data, dan pemberitahuan data
secara akurat. Menurut para ahli Raymond Mc Leod “data yang telah diolah menjadi
suatu bentuk dan memiliki arti bagi penerima dan bermanfaat untuk mengambil
keputusan saat ini maupun yang akan dating.
 Menurut Erwan Arble “sistem dalam suatu organisasi yang melakukan pengolahan
transaksi harian, mendukung operasi bersifat manajerial dari suatu organisasi dan
mempermudah penyajian laporan yang diperlukan”.
 Menurut Philip Kotler “ pemasaran adalah proses sosial dan manajerial ketika seseorang
atau kelompok memperoleh suatu kebutuhan dan keinginan melalui produksi (penciptan)
atau dengan pertukaran produk dan nilai”. Sedangkan sistem informasi pemasaran
diartikan sebagai bagian-bagian yang saling berhubungan dan saling berkaitan secara
tetap dalam membentuk suatu kesatuan terpadu yang erat hubunganya terhadap
organisasi, perusahan, jasa, barang, ide-ide, orang, target, faktor- faktor lingkungan,
teknologi yang saling mempengaruhi kondisi dan keadaan pasar.
 Menurut Kennenth P Uhi “ suatu interaksi secara kompleks antara orang, mesin dan
prosedur guna menghasilkan alur informasi yang teratur tepat dari sumber diluar
perusahaan dan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan yang dapat di
pertanggung jawabkan bagi pimpinan”.

3.Sebutkan dan jelaskan lingkungan intern pemasaran

  Lingkungan intern maksudnya lingkungan yang terdapat di dalam perusahaan sendiri.
Lingkungan intern suatu perusahaan sebaiknya dapat dikendalikan oleh perusahaan
sendiri. Namun pada kenyataanya lingkungan intern ini snagat sulit untuk dapat
dikendalikan.
Lingkungan intern terdiri dari beberapa aspek sebagai berikut :
a.Aspek Pemasaran
b.Aspek Penelitian dan Pengembangan
c.Aspek Operasi
d.Aspek SDM
e.Aspek Yuridis
f.Aspek Keuangan
 Lingkungan internal bisnis mencakup semua kekuatan dan faktor di dalam organisasi
yang memengaruhi operasi pemasarannya. Komponen-komponen ini dapat
dikelompokkan dalam Lima M bisnis, yaitu:
1. Men (Manusia) : Orang-orang dalam organisasi termasuk pekerja terampil dan tidak
terampil.
2. Menit : Waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan proses bisnis.
3. Mesin : Peralatan yang dibutuhkan oleh bisnis untuk memfasilitasi atau
menyelesaikan proses.
4. Materials (Bahan) : Faktor produksi atau persediaan yang dibutuhkan oleh bisnis
untuk menyelesaikan proses atau produksi.
5. Money (Uang) : Uang adalah sumber pendanaan yang digunakan untuk membeli
mesin, material, dan membayar karyawan.

4.Dalam konsep fundamental pemasaran ada 5 kebutuhan manusia, sebutkan dan jelaskan

 Kebutuhan yang diharapkan (Konsumen menginginkan sebuah kendaraan mewah dengan

murah).
 Kebutuhan Nyata (Real) (Konsumen menginginkan sebuah kendaraan yang berkualitas
bukan tentang harganya tetapi lebih ke biaya operasionalnya terjangkau).
 Kebutuhan yang tidak diharapkan (konsumen menginginkan suatu pelayanan yang lebih
dari dealer).
 Kebutuhan yang digemari (konsumen akan menyukai jika dealer memfasilitasi fitur-fitur
seperti navigasi on board).
 Kebutuhan tersembunyi (konsumen berharap akan lebih cerdas dan menguasai fitur-fitur
produk oleh para sahabat (Relasinya)).

5. Sebutkan dan jelaskan model sistem pemasaran

 Model sistem pemasaran (input)

Dalam memenuhi kepuasan pelanggan kualitas dan pelayanan suatu produk harus lebih
diutamakan. Hal ini berkaitan terhadap citra produk yang dikeluarkan. Pada kualitas
 relasi dan kerjasama pelaggan internal. Oleh karena itu kepuasan dan loyalitas pelanggan
eksternal baru bisa tercipta secara efektif jika kepuasan dan loyalitas pelanggan eksternal
terpenuhi.
Didalam dunia sistem informasi pemasaran kegiatan perorangan atau organisasi,
kelompok, teknologi di pergunakan untuk mempermudah dan mempercepat,
pendistribusian, penentuan harga gagasan dan jasa, dan selalu berkaitan dalam
pengambilan keputusan yang dikenal dengan P4. P4 yaitu :
a. Produk (product) Produk adalah barang atau jasa yang di produksi untuk
memuaskan keinginan pelanggan.
b. Promosi (promotion) Promosi diperuntukan untuk mendorong penjualan produk
dipasaran supaya diperkenalkan kemasyarakat luas, biasanya produk- produk
yang dipromosikan adalah produk baru atau produk lama yang hanya untuk
menjalin hubungan kepada pelanggan setia.
c. Tempat (location) Tempat adalah suatu wadah yang merupakan aktivitas
penjualan dan pembelian barang atau jasa.
d. Harga (price) Merupakam suatu kegiatan transaksi pembayaran atau pembelian
dengan kesepakatan nominal angka yang harus di bayarkan oleh pembeli terhadap
suatu barang.
Subsistem input terdiri dari :
1. Sistem Informasi Akuntansi mengumpulkan data yang menjelaskan transaksi
pemasaran perusahaan. Data untuk menyiapkan transaksi dalam bentuk laporan
periodik dan khusus. Data juga menyediakan input bagi model matematika dan sistem
pakar.
2. Subsistem intelijen pemasaran mengumpulkan informasi dari lingkungan perusahaan
yang berkaitan dengan operasi pemasaran. Pemasaran memiliki tanggung jawab
utama pada pelanggan dan pesaing.
3. Subsistem penelitian pemasaran melakukan penelitian khusus mengenai operasi
pemasaran untuk tujuan mempelajari kebutuhan konsumen, dan meningkatkan
efisiensi pemasaran. Terdapat 2 jenis data yaitu data primer (data yang dikumpulkan
oleh perusahaan) dan data sekunder (data yang dikumpulkan oleh orang lain).
 Model pemasaran output terdiri dari :
1. Subsistem product menyediakan informasi tentang produk pemasaran.
2. Subsistem tempat menyediakan informasi tentang jaringan distribusi perusahaan.
3. Subsistem promosi menyediakan informasi tentang kegiatan periklanan atau
penjualan langsung.
4. Subsistem harga mendorong manajer untuk membuat keputusan harga.
5. Subsistem bauran terintegrasi yang memungkinkan manajer untuk mengembangkan
strategi yang mempertimbangkan dampak gabungan dari unsur tersebut.