Memperkuat posisi saat ini adalah tentang terus meningkatkan standar pelanggan.

harapan
masa lalu. Misalnya, Honda selalu dikenal dengan kualitas dan keandalan. Namun, baru-baru
ini, Honda telah mengalihkan fokus pemosisiannya untuk membungkus kualitas dan nilai
dalam konteks nilai jangka panjang. Kampanye promosi perusahaan menjelaskan
bagaimana mobilnya memiliki biaya kepemilikan yang lebih rendah ketika faktor-faktor
seperti asuransi, bahan bakar, dan perawatan dipertimbangkan.17 Posisi Honda berbeda
dari strategi yang ditempuh oleh Toyota (ekonomi bahan bakar), Kia (kualitas), dan
Volkswagen (rekayasa). Dengan mengubah strategi pemosisiannya, Honda memahami
bahwa ia harus terus-menerus meningkatkan harapan tentang nilai jika ingin
mempertahankan posisinya dan tetap kompetitif.

Reposisi Kadang-kadang, penurunan penjualan atau pangsa pasar mungkin menandakan

bahwa pelanggan telah kehilangan kepercayaan pada kemampuan produk untuk memenuhi
kebutuhan mereka. Dalam kasus seperti itu, posisi baru mungkin merupakan respons
terbaik, karena memperkuat posisi saat ini mungkin mempercepat penurunan kinerja.
Reposisi mungkin melibatkan perubahan mendasar dalam elemen bauran pemasaran, atau
bahkan mungkin semuanya. J. Kru, misalnya, menjatuhkan gaya pakaian rapinya demi lebih
banyak barang dagangan '' urban dan trendi ''. Pengecer tradisional berbasis katalog juga
memperluas jumlah toko ritelnya. sebagai nya usia pelanggan baby boom tradisional, J.
Crew telah mencoba menarik pembeli yang lebih muda yang secara tradisional menyukai
toko seperti Hollister dan Abercrombie & Fitch. J. Kru adalah salah satu dari sekelompok
merek (termasuk Amazon, Apple, Bed Bath & Beyond, Nike, dan Safeway) yang telah
diuntungkan dari perlambatan ekonomi AS, karena gambar untuk nilai bagus dan layanan
terbaik. J. Crew juga merupakan merek favorit ibu negara Michelle Obama—fakta yang
menyebabkan kebangkitan cache merek J. Crew´.

Beberapa program pemasaran yang paling berkesan melibatkan upaya untuk pindah ke
posisi baru. Kampanye ''Bukan Hanya untuk Sarapan Lagi'' untuk jus jeruk dan kampanye
''Babi: Daging Putih Lainnya'' adalah contoh yang baik. Mantan terus- cukup adalah upaya
Cadillac untuk memposisikan ulang merek karena penuaan tradisi- target nasional.
Pengikisan pangsa pasar mobil mewah Cadillac telah memaksa perusahaan untuk fokus
dan menarik audiens yang lebih muda ke merek. Cadillac terbaru program pemasaran telah
diberi judul oleh ''Fusion of Design and Technology,'' Kampanye ''Heritage Reborn'', ''Break
Through'', dan ''It's a Lifestyle''. Dalam beberapa kasus, reposisi membutuhkan fokus pada
produk baru. Misalnya, Sony, yang terbesar ketiga produsen kamera di dunia (di belakang
Canon dan Nikon), tidak dianggap serius sebagai merek kamera hingga meluncurkan Alpha
—digital SLR (single-lens reflex) kamera di kelas atas pasar. Sebelum Alpha, Sony hanya
menawarkan poin- model dan-tembak.19

Memposisikan Ulang Persaingan Dalam banyak kasus, lebih baik mencoba memposisikan
ulang persaingan daripada mengubah posisi Anda sendiri. Serangan langsung ke pesaing
kekuatan dapat menempatkan produknya di tempat yang kurang menguntungkan atau
bahkan memaksa pesaing untuk mengubah strategi positioningnya. Kita semua akrab
dengan kampanye duel Microsoft dan Apple, Coke dan Pepsi, dan Pizza Hut dan Papa
John's. Napster menggunakan strategi serupa ketika membandingkan layanan Napster To
Go dengan iTunes Apple. NS