1.

Data Kunjungan
Pada SPBU Perdagangan, Kecamatan Bandar, Kabupaten Simalungun,
Provisinsi Sumatera Utara, terdapat 3 stasiun atau server, yaitu :
- Server 1 = Premium
- Server 2 = Pertamax dan Dextalite
- Server 3 = Bio Solar
Berikut data kunjungan yang dilakukan selama 3 hari dengan waktu
pengamatan yang telah di tentukan menggunakan bilangan random.
a. Hari Pertama
Data Pengamatan Antrian di SPBU Pada Hari Pertama
Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
1 08.00 – 08.02 5 2 2
2 08.02 – 08.04 4 2 2
3 08.04 – 08.06 5 1 1
4 08.06 – 08.08 3 2 2
5 08.08 – 08.10 4 3 2
6 08.10 – 08.12 6 2 1
7 08.12 – 08.14 7 3 2
8 08.14 – 08.16 8 4 3
9 08.16 – 08.18 10 3 4
10 08.18 – 08.20 9 2 3
11 08.20 – 08.22 5 3 4
12 08.22 – 08.24 7 2 3
13 08.24 – 08.26 10 3 3
14 08.26 – 08.28 12 3 3
15 08.28 – 08.30 11 2 2
16 08.30 – 08.32 14 4 2
17 08.32 – 08.34 9 2 1
18 08.34 – 08.36 12 3 2
19 08.36 – 08.38 13 3 1
20 08.38 – 08.40 10 4 3
21 08.40 – 08.42 11 3 2
22 08.44 – 08.46 12 2 2
23 08.46 – 08.48 12 3 2
Data Pengamatan Antrian di SPBU Pada Hari Pertama (Lanjutan)
 Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
24 08.50 – 08.52 9 5 1
25 08.52 – 08.54 10 4 2
26 08.54 – 08.56 11 5 3
27 08.56 – 08.58 9 4 3
28 08.58 – 09.00 11 5 2
29 09.06 – 09.08 12 3 2
30 09.08 – 09.10 9 4 2
Jumlah 270 91 68

Data Konsumen yang Meninggalkan Antrian Pada Hari Pertama

Server 1
No Waktu
(Motor/2 Menit)
1 08.30 – 08.32 4
2 08.36 – 08.38 2
3 08.46 – 08.48 2
4 08.54 – 08.56 1
Jumlah 9

Data Pengamatan Pelayanan Antrian Pada Hari Pertama

Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
1 08.00 – 08.02 2 1 0
2 08.02 – 08.04 3 2 1
3 08.04 – 08.06 2 1 0
4 08.06 – 08.08 1 2 0
5 08.08 – 08.10 2 1 1
6 08.10 – 08.12 2 2 0
7 08.12 – 08.14 2 2 1
8 08.14 – 08.16 1 2 0
9 08.16 – 08.18 2 1 1
10 08.18 – 08.20 3 2 0
11 08.20 – 08.22 3 2 1
12 08.22 – 08.24 2 2 0
13 08.24 – 08.26 2 2 0
14 08.26 – 08.28 3 3 1
15 08.28 – 08.30 2 1 0
Data Pengamatan Pelayanan Antrian Pada Hari Pertama
No Waktu Server 1 Server 2 Server 3
 (Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
16 08.30 – 08.32 1 2 1
17 08.32 – 08.34 2 1 0
18 08.34 – 08.36 2 2 1
19 08.36 – 08.38 3 1 0
20 08.38 – 08.40 1 2 1
21 08.40 – 08.42 2 2 0
22 08.44 – 08.46 2 1 0
23 08.46 – 08.48 3 2 1
24 08.50 – 08.52 2 1 0
25 08.52 – 08.54 2 2 1
26 08.54 – 08.56 3 1 0
27 08.56 – 08.58 2 1 1
28 08.58 – 09.00 1 3 0
29 09.06 – 09.08 3 2 1
30 09.08 – 09.10 3 2 0
Jumlah 64 51 13
 b. Hari Kedua
Data Pengamatan Antrian di SPBU Pada Hari Kedua
Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
1 09.10 – 09.12 5 4 3
2 09.12 – 09.14 3 3 2
3 09.13 – 09.16 4 5 2
4 09.16 – 09.18 6 4 3
5 09.18 – 09.20 5 3 3
6 09.20 – 09.22 4 4 3
7 09.22 – 09.24 5 5 2
8 09.24 – 09.26 7 5 2
9 09.26 – 09.28 6 3 1
10 09.28 – 09.30 4 2 1
11 09.30 – 09.32 6 4 0
12 09.32 – 09.34 8 2 1
13 09.34 – 09.36 7 5 2
14 09.36 – 09.38 9 3 3
15 09.38 – 09.40 10 4 2
16 09.40 – 09.42 8 3 3
17 09.42 – 09.46 7 2 4
18 09.44 – 09.48 9 3 3
19 09.46 – 09.50 11 4 3
20 09.48 – 09.52 9 3 2
21 09.50 – 09.54 8 4 2
22 09.54 – 09.56 5 5 2
23 09.56 – 09.58 6 4 1
24 09.58 – 10.00 4 3 2
25 10.00 – 10.02 6 2 4
26 10.02 – 10.04 7 3 3
27 10.06 – 10.08 6 2 4
28 10.08 – 10.10 6 4 3
29 10.10 – 10.12 5 3 3
30 10.12 – 10.14 7 3 3
Jumlah 193 104 72
 Data Pengamatan Pelayanan Antrian Pada Hari Kedua
Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
1 09.10 – 09.12 3 2 1
2 09.12 – 09.14 2 2 0
3 09.13 – 09.16 3 2 1
4 09.16 – 09.18 2 1 0
5 09.18 – 09.20 1 2 0
6 09.20 – 09.22 3 2 1
7 09.22 – 09.24 3 1 0
8 09.24 – 09.26 1 2 1
9 09.26 – 09.28 3 2 0
10 09.28 – 09.30 2 1 1
11 09.30 – 09.32 2 2 0
12 09.32 – 09.34 3 2 0
13 09.34 – 09.36 2 1 0
14 09.36 – 09.38 2 2 1
15 09.38 – 09.40 1 3 0
16 09.40 – 09.42 3 2 0
17 09.42 – 09.46 2 2 1
18 09.44 – 09.48 2 3 0
19 09.46 – 09.50 2 1 1
20 09.48 – 09.52 3 2 0
21 09.50 – 09.54 1 2 0
22 09.54 – 09.56 2 3 1
23 09.56 – 09.58 2 2 0
24 09.58 – 10.00 2 1 0
25 10.00 – 10.02 1 2 1
26 10.02 – 10.04 2 2 0
27 10.06 – 10.08 3 1 1
28 10.08 – 10.10 3 1 0
29 10.10 – 10.12 2 2 0
30 10.12 – 10.14 3 1 1
Jumlah 66 54 12
 c. Hari Ketiga
Data Pengamatan Antrian di SPBU Pada Hari Ketiga
Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
1 09.24 – 09.26 10 2 2
2 09.26 – 09.28 8 3 2
3 09.28 – 09.30 5 2 3
4 09.30 – 09.32 8 2 4
5 09.32 – 09.34 6 1 3
6 09.34 – 09.36 7 0 3
7 10.24 – 10.26 9 2 3
8 10.26 – 10.28 13 2 3
9 10.30 – 10.32 10 4 2
10 10.32 – 10.34 15 5 3
11 10.34 – 10.36 11 3 4
12 10.36 – 10.38 11 6 4
13 10.38 – 10.40 8 5 3
14 10.40 – 10.42 12 3 3
15 10.42 – 10.44 12 5 4
16 10.46 – 10.48 13 4 4
17 10.48 – 10.50 15 3 5
18 10.50 – 10.52 14 4 4
19 10.52 – 10.54 12 3 4
20 10.54 – 10.56 13 2 3
21 10.56 – 10.58 9 3 3
22 10.58 – 11.00 12 1 3
23 11.00 – 11.02 11 2 2
24 11.04 – 11.06 13 4 3
25 11.06 – 11.08 10 3 3
26 11.08 – 11.10 12 3 2
27 11.10 – 11.12 9 2 2
28 11.12 – 11.14 10 1 1
29 11.14 – 11.16 12 2 2
30 11.16 – 11.18 8 1 2
Jumlah 318 83 89

Data Konsumen yang Meninggalkan Antrian Pada Hari Ketiga

 Server 1
No Waktu
(Motor/2 Menit)
1 10.26 – 10.28 1
2 10.32 – 10.34 2
3 10.42 – 10.44 1
Jumlah 4

Data Pengamatan Pelayanan Antrian Pada Hari Ketiga

Server 1 Server 2 Server 3
No Waktu
(Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
1 09.24 – 09.26 2 1 0
2 09.26 – 09.28 2 2 1
3 09.28 – 09.30 3 1 0
4 09.30 – 09.32 1 1 1
5 09.32 – 09.34 3 1 0
6 09.34 – 09.36 2 0 0
7 10.24 – 10.26 3 1 1
8 10.26 – 10.28 3 1 0
9 10.30 – 10.32 1 1 0
10 10.32 – 10.34 2 2 1
11 10.34 – 10.36 2 1 0
12 10.36 – 10.38 3 1 1
13 10.38 – 10.40 2 2 0
14 10.40 – 10.42 2 1 1
15 10.42 – 10.44 1 1 0
16 10.46 – 10.48 2 1 0
17 10.48 – 10.50 3 1 1
18 10.50 – 10.52 2 2 0
19 10.52 – 10.54 2 1 1
20 10.54 – 10.56 2 1 0
21 10.56 – 10.58 2 2 0
22 10.58 – 11.00 3 2 1
23 11.00 – 11.02 2 1 0
24 11.04 – 11.06 1 2 0
25 11.06 – 11.08 2 1 1
26 11.08 – 11.10 2 1 0
27 11.10 – 11.12 1 1 1
Data Pengamatan Pelayanan Antrian Pada Hari Pertama (Lanjutan)
No Waktu Server 1 Server 2 Server 3
 (Motor/2 Menit) (Motor/2 Menit) (Mobil/2 Menit)
28 11.12 – 11.14 2 1 0
29 11.14 – 11.16 2 1 1
30 11.16 – 11.18 2 1 0
Jumlah 62 36 12