Assalamualaikum wr wb

Nama : Bulan Sri Aisyah

Nobp : 19101155310301

Kelas : M2

Tugas E-commerce ( aplikasi shopee)

1. Apakah keuntungan shopee bagi konsumen, pengelola bisnis dan sosial masyarakat
Jawab :
 Keuntungan shopee bagi konsumen
Menurut saya, kita bisa berbelanja di shopee dengan keuntungan gratis ongkir.
Beragam kode promo dan voucher ada di menu, saat berbelanja di shopee kita bisa
memilih berbagai metode pembayaran, baik bayar di Indomaret, ATM, internet
banking, kredit, dan lain-lain. Salah satu fitur aplikasi shopee dan situs shopee adalah
bisa chat dengan seller sehingga enak bisa tanya langsung sama seller apakah barang
masih tersedia, warnanya ada, dan kapan barang dikirim. enggunakan fitur ini saat ada
penipuan di shopee, dan saya lebih memilih melaporkan penipuan lewat chat
dibandingkan kirim email atau telepon call center shopee. Aplikasi shopee
berdasarkan pengalaman di hp saya, lebih mudah dioperasikan, tidak terlalu berat,
dibandingkan aplikasi lain. Cashback diberikan dalam bentuk koin shopee yang bisa
digunakan kembali untuk belanja di shopee. Shopee juga punya banyak games di
dalamnya, yang bisa kita ikuti, biar dapat hadiah dan juga bisa buat hiburan.

 Keuntungan shopee bagi pengelola bisnis

Menurut saya Pengguna aplikasi shopee yang melimpah dikarenakan kepopulerannya,
sebagian besar penduduk di Indonesia ini pastinya lebih memilih menggunakan
Shopee Bisa upload hingga 9 gambar Ini menguntungkan sekali bagi penjual untuk
meyakinkan pelanggan atau jika Anda memiliki varian produk yang beragam.Ada
kolom untuk memilih varian,Terintegrasi oleh sistem pengiriman paket dan Anda
tidak perlu repot-repot menulis kembali alamat penerima ketika berjualan di Shopee.
Karena ketika ada pembeli, sistem Shopee akan langsung terintegrasi oleh sistem
pengiriman paket.Program-program yang dibuat Shopee nampaknya hanya bertujuan
untuk memuaskan konsumen.Namun ternyata berbagai program itu juga berdampak
bagi para penjual. Program gratis ongkir misalnya, ini bisa berdampak pada
peningkatan penjualan suatu produk.Salah satu penghargaan yang ada untuk penjual
adalah star seller. Anda akan mendapat keuntungan jika bisa menjadi star seller,
diantaranya produk Anda akan lebih sering dipromosikan oleh Shopee.Ada sekitar 50
coin Shopee yang akan diberikan kepada pembeli jika mau mengisi penilaian produk
serta menambahkan foto setelah barang sampai.

 Keuntungan bagi social masyarakat

Menurut saya keuntungan bagi masyrakat yaitu memudahkan masyarakat dalam
membeli atau membutuhkan kebutuhan yang sedang dibutuhkan, pengiriman cepat
Memberi kemudahan dalam memilih produk seperti memilih varian motif, warna
 hingga ukuran. Jadi jangan khawatir apabila tidak sesuai.sistem pembayaran sampai
dengan penyelesaian transaksi. Sehingga memudahkan penjual dalam mengecek
transaksi jual beli online.

2. Resiko yang dihadapi oleh shopee

Jawab :
Resiko pembeli online yang kemungkinan barang atau jasanya yang mereka beli
tidak sesuai dengan yang diharapkan. Kemungkinan kerugian yang bisa dialami oleh
seseorang ketika melakukan transaksi secara online adalah karena proses
pengiriman barang yang memakan waktu cukup lama.Tetapi ketika Anda sedang
bernasib tidak baik, bisa saja ketika Anda melakukan transaksi secara online barang
tersebut tidak dikirim atau diterima oleh Anda. (penipuan).Adanya penyalahgunaan
informasi personal oleh pihak ketiga, misalnya payment gateway ini membuat
anggapan bahwa risiko belanja online di Indonesia saat ini masih cukup besar.

3. Tantangan
Jawab:
Harus menjaga konsistensi dan komunikasi yang lancar di media sosial, melalui
konten unik yang merefleksikan nilai-nilai dan personality perusahaan serta memastikan
jalur komunikasi dua arah dengan pengguna, menyelesaikan permasalahan yang muncul dari
hasil komunikasi dengan pengguna secara strategis dan cepat. Tim media sosial Shopee juga
bertanggung jawab untuk memonitor percakapan serta menanggapi pengguna secara cepat
dan menciptakan konten yang atraktif untuk menarik pengguna mengunjungi iklan Shopee.
Shopee secara konsisten menghadirkan berbagai festival belanja, serta inisiatif terbaru yang
dapat memberikan keuntungan lebih bagi pengguna.