KASUS 5 CLINICAL STUDY

DEPARTEMEN MANAJEMEN KEPERAWATAN

Mutu/Manage
Berdasarkan pengkajian dalam hal mutu pelayanan RSUD Mardi Waluyo cukup baik.
Warga menyatakan memilih RSUD Mardi Waluyo sebagai tempat berobat, dengan alasan karena
letak RSUD Mardi Waluyo yang strategis yaitu dekat dengan kota dan sangat menguntungkan,
selain itu masyarakat bisa menggunakan jasa BPJS dan bangunan RSUD Mardi Waluyo yang
megah menjadi daya tarik bagi masayarakat.
Dalam sistem pemasarannya, upaya promosi yang di lakukan RSUD Mardi Waluyo
antara lain bekerja sama dengan Stasiun Radio dan poli klinik milik RS yang melakukan siaran
lewat Boardcasting. Penyebaran brosur-brosur RS juga dilakukan sebagai bagian dari upaya
promosi.
Selain itu dilihat dari data tingkat efisiensi dan pemanfaatan di Ruang Mawar RSUD
Mardi Waluyo Kota Blitar dalam 6 bulan terakhir di tahun 2019, didapatkan data pengkajian
sebagai berikut:
a. Data Tingkat Pemanfaatan Tempat Tidur dalam Periode 1 Bulan
Bulan Jumlah Hari Perawatan RS
Juli 2019 352
Agustus 2019 401
September 2019 398
Oktober 2019 410
November 2019 325
Desember 2019 454
*Jumlah tempat tidur yang tersedia 31 TT
b. Data Tingkat Efisiensi Pelayanan dalam Periode 1 Bulan
Bulan Jumlah Hari Perawatn Total Pasien Keluar
RS (Hidup+Mati)
Juli 2019 352 78
Agustus 2019 401 119
September 2019 398 81
Oktober 2019 410 70
November 2019 325 69
Desember 2019 454 105
 ANALISA SWOOT M5 (MUTU)

Strength (Kekuatan) 1. RSUD Mardi Waluyo berada diwilayah yang strategis yaitu dekat dengan kota dan sangat
menguntungkan bagi masyarakat yang berada blitar.
2. Masyarakat bisa menggunakan jasa BPJS
3. Keunikan RSUD Mardi Waluyo yang megah menjadi daya tarik bagi masyarakat.
4. Pengelolaan : Memiliki keterampilan manajemen yang sudah mempuni seperti, bekerjasama
dengan Stasiun Radio, melakukan siaran lewat Boardcasting dan melakukan Penyebaran brosur-
brosur.
Weakness (Kelemahan) 1. Pada prasarana tingkat pemanfaatan tempat tidur RSUD Mardi Waluyo Seperti : Tempat tidur
didapatkan hasil BOR paling terendah 37% dan yang tertinggi 47%, Masih jauh dari BOR
Maksimal.
2. Dan pada data tingkat efesiensi tingkat pelayanan belum stabil
Opportunity (Peluang) 1. Perkembangan RSUD Mardi Waluyo tercatat sebagai salah satu kawasan yang strategis dan
mempunyai perkembangan yang dinamis dalam dkd pembangunan dan pengembangan
pelayanan di RSUD Mardi Waluyo menggeliat sangat cepat.
2. Pembangunan RSUD Mardi Waluyo mulai bisa dirasakan sejak tahun 2007 tepatnya setelah
tahap pembangunan pertama selesai, dan setelah melakukan pemindahan ditempat rumah sakit
yang baru tepatnya dijalan kalimantan membuat pemerintah kota blitar dan rumah sakit mardi
waluyo semakin komit untuk memberikan pelayanan yang semakin baik pada masyarakat.
Threatness (Ancaman) 1. Adanya tuntunan dari masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang profesional
2. Indeks kepuasaan masyarakat terhadap mutu pelayanan di RSUD Mardi Waluyo masih rendah.
3. Adanya rumah sakit lain yang berada di kota Blitar yang memiliki pelayanan yang sama serta
sistem pelayanan asuransi kesehtan (BPJS) yang berjenjang.
No BULAN HARI TT HARI DALAM RUMUS
PERAWATAN BULANAN
1. Juli 2019 352 31 31 352
X 100 % = 37 %
31x31
2. Agustus 2019 401 31 31 401
X 100 % = 42 %
31x31
3. September 2019 398 31 30 398
X 100 % = 43 %
31x30
4. Oktober 2019 410 31 31 410
X 100 % = 43 %
31x31
5. November 2019 325 31 30 325
X 100 % = 40 %
31x30
6. Desember 2019 454 31 31 454
X 100 % = 47%
31x31

NO BULAN JUMLAH HARI JUMLAH PASIEN RUMUS HASIL

 PERAWATAN KELUAR
1. Juli 2019 352 78 352 : 78 4 Hari
2. Aguastus 2019 401 119 401 : 119 3 Hari
3. September 2019 398 81 398 : 81 5 Hari
4. Oktober 2019 410 70 410 : 70 6 Hari
5. November 2019 325 69 325 : 69 3 Hari
6. Desember 2019 454 105 454 : 105 4 Hari

No Masalah Mg Sv Mn Nc Af Skor Prioritas

1. Belum optimalnya
sarana dan prasarana
seperti tempat tidur
yang tersedia
5 5 4 3 4 21 I
presentase teringgi
cuma 47 %, Nilai
Bornya nya masih
kurang.
Keterangan :

 Magnitud (Mg) : kecenderungan besar dan seringnya terjadi masalah

 Severity (Sv) : besarnya kerugian yang ditimbulkan
  Manageability (Mn) : Kemungkinan masalah bisa dipecahkan
 Nursing Consent (Nc) : Melibatkan pertimbangan dan pelatihan perawat
 Affordability (Af) : ketersediaan sumber daya

Rentang Nilai Yang Digunakan :

5 : Sangat Penting

4 : Penting

3 : Cukup Penting

2 : Kurang Penting

1 : Sangat Kurang Penting