STANDARD OPERATING PROCEDURE

PENARIK UNIT AIR BERSIH BUMDES SUMBER SARI

1.TUJUAN

Standard operating procedure ( SOP) penarik bertujuan untuk membantu pelanggan

melaksanakan kewajibanya ke bumdes sumber sari yaitu membayar taggihan bulanan pemakaian air di
unit air bersih bumdes sumber sari.

2.PENGERTIAN

Yang di maksud penarikan adalah penarikan tanggungan pelanggan air bersih ketika sudah
melewati tanggal 20 di setiap bulan dan pelanggan tersebut belum melakukan pembayaran di loket air
bersih bumdes sumber sari

3.RUANG LINGKUP

Procedure ini berlaku untuk petugas penarik sebagai acuan dalam melaksanakan kegiatan
penarikan tanggungan pelanggan.

4.PENANGGUNG JAWAB

Petugas Penarik unit air bersih dan pengawas bumdes sumber sari

5.PROCEDURE

5.1 Penarik menggambil catatan tanggungan pelanggan air bersih maxsimal tanggal 23 setiap
bulan

5.2 Penarik di beri waktu menyelesaikan tugasnya maxsimal tanggal 29 setiap bulanya

5.3 Penarik menerika kritis dan saran bahkan complain dari pelanggan dan memberikan
penjelasan atau edukasi

5.4 Tarif penagih Rp.2.000/pelanggan.

Dibuat pada tanggal : 07 November 2021

Di buat Disahkan oleh

Manager Air Bersih Ketua BUMDes Kalisari