PENYELENGGARAAN

PELAYANAN

No. Dokumen :
SPO No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 1-2

MUNTAJI, A.Md. Kep

UPT Puskesmas Sepaku I
NIP.196704161986121002

1. Pengertian Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan untuk melayani

konsumen ( pasien/ pengunjung ) puskesmas.

2. Tujuan - Pelaksanaan Pelayanan mengacu kepada SOP yang telah dibuat.

- Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah
terjadinya kesalahan yang sama
- Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efesien
3. Kebijakan Proses evaluasi / pengkajian program / kegaiatan Puskesmas
mengacu kepada SOP ini.
4. Referensi
5. Peralatan 1. ATK
2. Komputer
3. LCD
6. Prosedur 1. Penanggung jawab pelayanan di Puskesmas bersama dengan
timnya membuat SPO pelayanan
2. Penanggung jawab Pelayanan mensosialisasikan SPO yang telah
dibuat kepada semua pelaksana Penalyanan
3. Penanggung jawasb pelayanan melakukan pelayanan kepada
masyarakat mengikuti SPO yang ada
4. Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu
puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodik
( 6 bulan sekali )
5. Penanggung jawab pelayan dan tim mutu membahas hasil
evaluasi pelaksanaan pelayanan
6. Tim mutu dan penanggung jawab pelayanan menginformasikan
hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan
7. Tim mutu puskesmas dan penanggung jawab pelayanan
menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di puskesmas
( bila perlu mengkoreksi SPO yang ada
7. Diagram Alir
8. Langkah – langkah yang

1
 PENYELENGGARAAN
PELAYANAN

No. Dokumen :
SPO No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman : 2-2

MUNTAJI, A.Md. Kep

UPT Puskesmas Sepaku I
NIP.196704161986121002

perlu diperhatikan
9. Unit Terkait Semua unit / upaya Pelayanan Puskesmas
10. Dokumen terkait
11. Rekaman Historis Perubahan No Yang Isi Perubahan Tgl.mulai
dirubah diberlakukan