PELAPORAN BERKALA INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

BULAN : ……………………………………..
HASIL
NO JENIS LAYANAN INDIKATOR STANDAR
PENGUKURAN
1 RAWAT JALAN Pasien dilayani dokter 80 %
Penatalaksanaan diare sesuai SOP 100 %
Kepuasan pelanggan 90 %
2 UGD Tidak terjadi infeksi luka pasca tindakan 100 %
jahit luka
Kepuasan pelanggan 90 %
3 POLI GIGI Penatalaksanaan Penumpatan dengan 100 %
Glass Ionomere Cement sesuai dengan
SOP
Kepuasan pelanggan 90 %
4 RAWAT INAP Tidak adaKejadian Phelebitis pada rawat inap 100 %
yang mendapatkan infus
Kepuasan pelanggan 95 %
5 RUANG BERSALIN Penatalaksanaan Penjahitan Perineum 100 %
sesuai dengan SOP
Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan 95 %
6 POLI KIA/KB Tindakan KB MKJP yang dilakukan oleh 100 %
Dokter/Bidan terlatih
Kepuasan pelanggan 90 %
7 APOTIK Waktu tunggu pelayanan
A. Non Racikan(pasien yang 100 %
menunggu selama 15 menit)
B. Racikan (pasien yang menunggu 100 %
selama 20 menit)
Kepuasan pelanggan 90 %
8 GIZI Tidak adanya kesalahan diit Pasien 100 %
Kepuasan pelanggan 90 %
9 REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen Rekam Medis 100 %
10 menit
Kepuasan pelanggan 90 %
10 LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100 %
pelayanan laboratorium sesuai dengan
jenis pemeriksaan
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100 %
pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan 90%

Mengetahui :
Kepala UPT BLUD Puskesmas Pemenang Ketua Tim PMKP

Ns. I Gusti Wayan Astara, S.Kep dr. Taufik Abidin

NIP. 19710907 199203 1 006 NIP.