TARGET INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN

NO JENIS LAYANAN INDIKATOR TARGET

1 Ruang Pemeriksaan 1. Pelayanan pasien oleh Dokter Puskesmas 80 %
Umum
2. Ketersediaan isi dan penggunaan rekam 100 %
medik
3. Survey kepuasan pasien melalui emoticon 80 %

2. UGD 1. Pelaksanaan TRIAGE di UGD 100 %

2. Respontime pelayanan petugas UGD ≤ 5 100%
pasien datang terlayani
3. Prosedur pengobatan bekerja sesuai SOP 100%
4. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%

3. Ruang pemeriksaan 1. Pemberian inform consent pada setiap 80 %

Gigi dan Mulut tindakan pencabutan
2. Survey Kepuasan Pasien melalui emoticon 80%

4. Rawat Inap 1. Tidak adanya kejadian Phelebitis pada pasien yang 80 %

terpasang infus
2. Survey kepuasan Pasien melalui emoticon 80 %

5. Ruang Bersalin 1. Penatalaksanaan Penjahitan Perineum sesuai 80 %

dengan SOP
2. Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
3. Survey kepuasan pasien melalui emoticon 80 %

6. Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ANC K1 20 menit 80%

2. Pemasangan IUD oleh tenaga terlatih/Dokter 100 %
3. Survey kepuasan pasien melalui emoticon 80%

7. Ruang Farmasi 1. Waktu tunggu pelayanan obat jadi < 15 menit 90%
2. Waktu tunggu pelayanan obat racikan dari
menyerahkan sampai diterima pasien < 15
menit 90%
3. Tidak adanya kesalahan pemberian obat 90%
4. Survey kepuasan pasien melaui emoticon 80 %

8. Ruang Pendaftaran 1. Waktu penyediaan dokumen rekam medic 100 %

dan Rekam Medik pelayanan rawat jalan ≤ 10 menit
2. Survey kepuasan pasien melalui emoticon 80%

9. Ruang Laboratorium 1. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100 %

pemeriksaan laboratorium
2. Waktu tunggu hasil pemeriksaan 90%
Laboratorium maksimal 60 menit
3. Survey kepuasan pasien melalui emoticon 80%
:
Kepala UPT BLUD
Puskesmas Pemenang Ketua Tim PMKP

Ns. I Gusti Wayan Astaria, S.Kep dr. TaufikAbidin

NIP. 19710907 199203 1 006 Nip: 19851101 201407 1 001